五棵松文化體育中心運營分析

2008~五棵松文化體育中心運營分析

一五棵松文化體育中心基本情況介紹[1]（一）中心概況五棵松文化體育中心位于海淀區(qū)復(fù)興路69號，長安街延長線上，周邊地鐵、公交線路發(fā)達，其中包括2008年北京奧運會所需的籃球館、棒球場、文化體育設(shè)施以及公共服務(wù)配套設(shè)施，總建筑面積約為35萬平方米。其中，原五棵松體育館在2010年初獲萬事達卡贊助，更名為萬事達中心，是國內(nèi)首家獲冠名贊助的奧運場館。2008年北京奧運會后，場館業(yè)主——華熙集團斥資數(shù)億元按照世界頂級演唱會場館標(biāo)準對場館進行了改造，使之成為適合舉辦大型體育及娛樂活動的綜合性場館。在主體建筑萬事達中心之內(nèi)，有匯源空間（原訓(xùn)練館），可舉辦不同臺形和規(guī)模的活動，如小型商業(yè)演出、歌迷見面會、企業(yè)慶典等；也有總裁俱樂部、紅吧等高端專屬空間，可供貴賓和合作伙伴使用。除主體建筑之外，五棵松文化體育中心還有Hi-Park籃球主題公園[2]，總占地面積約為15200平方米；文化體育廣場，總占地面積約為29000平方米。這些配套建筑和設(shè)施相輔相成，形成一個優(yōu)質(zhì)的大眾體育和文化傳播平臺，為群眾參與體育、享受體育提供了多樣的選擇。同時，配以在建的集吃喝玩樂于一體的休閑娛樂體驗式生活中心HI-UP項目，組成五棵松LIVE——京西最大的LifeStyleCenter。（二）運營團隊介紹作為萬事達中心、匯源空間、Hi-Park籃球主題公園和文化體育廣場的運營方，華熙國際（北京）五棵松體育場館運營管理有限公司，負責(zé)場館的整體運營和管理。公司成立于2007年1月，是華熙國際投資集團有限公司（華熙集團）旗下華熙國際文化體育發(fā)展有限公司的全資子公司，其主要業(yè)務(wù)是場館活動運營、資產(chǎn)維護。華熙國際文化體育發(fā)展有限公司作為華熙集團的文化體育板塊核心公司，其主要業(yè)務(wù)為場館拓展、活動項目研發(fā)、品牌市場營銷、相關(guān)板塊投資等，目前總部設(shè)在北京，另外還在成都、重慶等地設(shè)有場館，并進行五棵松模式的復(fù)制。由于擁有豐富的體育場館運營和管理經(jīng)驗，以及全球領(lǐng)先的場館及活動運營管理模式，其在業(yè)界有著極好的口碑，受到了公眾的廣泛贊譽。二五棵松文化體育中心運營情況介紹萬事達中心自2011年成為國內(nèi)首個被商業(yè)冠名的體育場館以來，在進行商業(yè)化開發(fā)的進程中，以其獨特的贏利模式進行運作，不僅使場館本身知名度和關(guān)注度得到了極大的提高，而且也給贊助商和合作伙伴帶來十分可觀的回報。（一）整體運營情況整個五棵松文化體育中心以主體場館萬事達中心為核心，輔以匯源空間、Hi-Park籃球主題公園、文化體育廣場，形成一個體育生態(tài)鏈。在國內(nèi)眾多場館面臨虧損和經(jīng)營不當(dāng)?shù)奈C時，萬事達中心卻以超過300場的高質(zhì)量活動，帶動了整個五棵松文化體育中心的發(fā)展，在和贊助商以及合作伙伴維持良好合作關(guān)系的前提下，逐步完善自己的商業(yè)模式，跟許多演出商、賽事主辦方、企業(yè)等形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，鞏固了“強強合作”的經(jīng)營理念，以點帶面，多點開花，開拓多元化的贏利點，在逐步打造北京文化娛樂新地標(biāo)的同時面向廣大群眾，以更加便捷和優(yōu)惠的形式，傳播體育文化，實現(xiàn)其自身社會效益和經(jīng)濟效益的“雙贏”。（二）萬事達中心運營情況萬事達中心原為五棵松體育館，是2008年北京奧運會籃球項目的比賽場館，位于西四環(huán)五棵松橋東北角，毗鄰地鐵一號線五棵松站，中心建筑面積6.3萬平方米，擁有約1.8萬個觀眾座席。萬事達中心分競賽層（場地所在層，含后臺房間、媒體區(qū)、裝卸區(qū)等）、觀眾席首層、包廂層三層，其中包廂層擁有47個包廂，活動期間可為贊助商、合作伙伴提供專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)。座席容量為1200～14000人，可根據(jù)活動模式進行變換，可承接的活動有：大中型歐美演唱會、大中型港臺華語演唱會、大中型日韓演唱會、籃球比賽、摩托車比賽、冰上項目比賽、品牌發(fā)布會、大型會議、年會、晚會盛典。[3]萬事達中心自北京奧運會之后，開始涉及商業(yè)演出和國內(nèi)外賽事業(yè)務(wù)，演出量逐年保持高速增長的趨勢，“2009年9場[4]，2010年30場，2011年80場，2013年131場[5]，2014年152場”。經(jīng)過4年的經(jīng)營和開發(fā)，萬事達中心從單一功能的籃球館發(fā)展成為具有多元功能的大型綜合性場館，可承辦包括商業(yè)演出、國際性體育賽事、企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布會、新年年會等在內(nèi)的大型演出活動。從成功取得冠名之后，萬事達中心不斷地與合作伙伴、贊助商進行深度合作，毫無疑問的是，它已經(jīng)成為場館賽后利用和開發(fā)的成功典范。不論是從使用率、承接活動數(shù)量、年收入等具體數(shù)據(jù)看，還是從媒體和社會各界的口碑來看，萬事達中心成為北京文化娛樂新地標(biāo)早已經(jīng)成為既定的事實。“前一段時間，我們投資6億元人民幣改造了球館，可以說，從硬件上，萬事達中心不輸給斯臺普斯中心，1天時間就能完成轉(zhuǎn)場工作?！比f事達中心負責(zé)人、華熙國際文化體育發(fā)展有限公司總經(jīng)理國今嬌在接受采訪時說道。[6]從硬件設(shè)備來說，萬事達中心可謂國內(nèi)首屈一指的體育場館，有令別的場館望塵莫及的升降母架吊裝系統(tǒng)，還有來自美國本土的達科漏斗屏，這些都是萬事達中心能為主辦方和演出商提供高端服務(wù)的必要條件。擁有精干的團隊和優(yōu)質(zhì)的設(shè)備系統(tǒng)，再加上國外先進服務(wù)理念，萬事達中心在軟件和硬件方面都為其目前的順利運營以及日后追求更高層次的經(jīng)營目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。（三）匯源空間匯源空間位于萬事達中心（原五棵松體育館）內(nèi)，原為五棵松體育館的訓(xùn)練館，2008年北京奧運會后更名為M空間，其間也曾被叫作“Thinkpadspace”；2014年獲匯源集團冠名贊助，更名為“匯源空間”。匯源空間長60米、寬40米、高10米，面積約為2400平方米，配有5個單獨的出入口。場地東側(cè)設(shè)有14米×8米的基礎(chǔ)舞臺及用于吊掛的葫蘆和燈架設(shè)施，可滿足活動的常規(guī)需求。匯源空間獨特的無立柱挑高設(shè)計使其成為舉辦各類活動的最佳場所，無論是小型商業(yè)演出、歌迷見面會、企業(yè)慶典、新產(chǎn)品發(fā)布會、會議宴會，還是體育活動、時尚秀等，均可在此舉辦。在匯源空間開過小型音樂會的有OwlCity和何潔這樣的國內(nèi)外知名歌手與樂隊，同時也有知名企業(yè)在這里舉行發(fā)布會，如“2015騰訊NBA戰(zhàn)略發(fā)布暨資源推介會”“樂視超級手機發(fā)布會”。五棵松文化體育中心不僅充分利用空間，抓住了小型商業(yè)活動的市場，而且通過和知名企業(yè)合作，以及利用這些企業(yè)的媒體宣傳力度，為自身的知名度的提高和品牌的樹立創(chuàng)造了許多機會。（四）Hi-Park籃球主題公園Hi-Park籃球主題公園是五棵松場館群業(yè)主——華熙國際投資集團有限公司投資建設(shè)的群眾性籃球主題公園，位于萬事達中心西南側(cè)，總占地面積約為15200平方米，擁有4片室內(nèi)全場籃球場、2片室外中心全場、4片室外全場（二層）、1片鐵籠球場（空中球場）、1個室內(nèi)多功能廳、1個能容納500人的主題餐廳。2013年，Hi-Park籃球主題公園正式對外開放，并迅速成為籃球明星、人氣賽事、高端訓(xùn)練營以及潮流文化活動的聚集地[7]；2015年，Hi-Park籃球主題公園更是舉辦了首都高校大學(xué)生籃球聯(lián)賽、北京街球尼泊爾慈善賽等民間籃球賽事，將籃球主題表達得淋漓盡致。Hi-Park籃球主題公園是一個面向群眾開放的籃球主題公園，普通民眾只需要攜帶有效證件，在籃球公園前臺或者會員自助注冊機上進行實名注冊即可入園，會員類別也按照所繳年費分為臨時會員、普通會員以及金、銀卡會員，照顧到了各類消費群體。Hi-Park籃球主題公園采用免費發(fā)放手環(huán)的形式，對會員進行管理；注冊手續(xù)并不煩瑣，而實際上這些設(shè)備和場地在平時都是對公眾免費開放的，這使群眾能夠真正地走進這些場地，在專業(yè)的設(shè)備和場地中享受籃球帶來的樂趣。Hi-Park籃球主題公園內(nèi)還有可容納500人的主題餐廳，整棟建筑的裝修風(fēng)格與籃球密切相關(guān)，隨時隨地都能感受到濃厚的籃球氛圍，對于熱愛籃球的人來說，這里無異于天堂，這也符合當(dāng)初運營公司想將其打造成中國的“洛克公園”的初衷。而Hi-Park籃球主題公園也并沒有讓運營公司失望，這里舉辦過北京市96156社區(qū)籃球挑戰(zhàn)賽[8]、“康寶萊”杯2014首都新聞媒體籃球聯(lián)賽[9]、五棵松籃球嘉年華、國際籃聯(lián)世界三對三大師賽北京站比賽等大型活動，盡管類型不同，但都是大眾喜聞樂見的活動形式，不僅豐富了群眾的體育參與類型，而且也逐漸形成了自己的品牌，進一步提升了自身的價值。雖然這只是一個籃球主題公園，卻是整個五棵松文化體育中心不可或缺的重要板塊。（五）文化體育廣場五棵松文化體育廣場位于萬事達中心廣場東南角，東西長約165米，南北長約180米，總占地面積約為29000平方米。五棵松文化體育廣場可用電總負荷約為1000A，可整體使用，也可以根據(jù)活動的實際需求以中間綠化帶為界分開使用。場地?zé)o固定設(shè)施，便于活動組織方搭建工程的實施。五棵松文化體育廣場將全力打造“充滿青春活力、高曝光率、有廣泛影響力、靚麗多元”的潮流地標(biāo)。[10]作為公共服務(wù)的配套設(shè)施，對這片廣闊的場地進行運營，使之實現(xiàn)面向群眾傳播體育文化的目的和其應(yīng)有的價值，對五棵松文化體育中心來說具有重要的意義。2014年，總面積達15000平方米的亞洲最大冰上樂園——五棵松冰世界體育樂園在五棵松文化體育廣場亮相。在從荷蘭引進有“冰上迪士尼王國”之稱的“冰世界”的同時，五棵松冰世界體育樂園還引進了荷蘭“冰世界”的專業(yè)冰上設(shè)備和技術(shù)，帶給市民不一樣的冰上體驗[11]。綜上所述，五棵松文化體育中心依靠其運營公司及其母公司的房地產(chǎn)運作優(yōu)勢，針對不同建筑、不同場地進行不同項目的開發(fā)。這不僅豐富了自身的產(chǎn)品類型，滿足了不同客戶的需求，而且形成了自己的一個以籃球為主題的體育生態(tài)鏈，擺脫了傳統(tǒng)的靠場地出租的運營模式，當(dāng)然這也是其自身生存和發(fā)展所必需的過程。總的來說，五棵松文化體育中心運營情況良好，項目種類繁多，群眾接受面廣，參與度高，社會反響好。三萬事達中心合作伙伴作為五棵松文化體育中心重點項目，萬事達中心不僅取得了商業(yè)冠名，而且采取了新的贏利模式，依靠與贊助商和合作伙伴的良好關(guān)系，提供和不斷開發(fā)新的品牌推廣方式。與國內(nèi)外知名企業(yè)合作的同時也提升了萬事達中心提供高端演出和賽事市場的定位。長期積累的合作優(yōu)勢，也可以運用到五棵松文化體育中心的其他項目中，可謂一舉多得。目前萬事達中心提供三種不同的合作機會：創(chuàng)始合作伙伴、獨家供應(yīng)合作伙伴和常年包廂購買。[12]例如：萬事達卡、國航、交通銀行、匯源、三元、人壽等贊助商通過場館內(nèi)外以及廣場上的巨幅廣告牌、宣傳展板、LED大屏幕等全方位進行廣告投放，再加上五棵松文化體育中心每年上百場活動和大量的媒體報道和轉(zhuǎn)播，于是就獲得了獨特的宣傳效果和較高的曝光率。（一）萬事達卡國際組織2009年2月，阿迪達斯曾想以每年7000萬元的價格購買“鳥巢”的冠名權(quán)。但考慮到群眾無法接受的心理，“鳥巢”的運營方北京市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司決定暫不出讓冠名權(quán)。一年后，同是“北京奧運會場館的五棵松籃球館與萬事達卡國際組織簽約，出讓了五棵松籃球館5年的冠名權(quán)”。[13]萬事達卡國際組織是全球第二大信用卡國際組織，于1988年進入中國，其國際知名度和認可度都是非常高的，但與其競爭對手VISA國際組織相比，在市場份額方面稍處于劣勢。2011年，萬事達卡國際組織冠名五棵松體育館，隨即萬事達中心正式與廣大群眾見面，雙方在對于場館運營的觀念上十分一致，都認為萬事達中心和其他世界級場所一樣，將是一個巨大的商業(yè)平臺，能夠吸引到優(yōu)秀的商業(yè)資源，因此它們將場館做成不同資源交換和融合的平臺，以實現(xiàn)多贏的局面?！叭f事達卡在給五棵松籃球館冠名之前，與VISA在國內(nèi)市場的新發(fā)卡量之比為4∶6。冠名一年后，這一比例就反了過來，”國今嬌女士在接受采訪時曾提道，“我們的冠名合作采取‘5+3’的方式，第一個合同簽了五年，五年之后會再談，包括是不是要繼續(xù)合作以及以何種方式合作?！憋@然，和萬事達卡的合作既給冠名商萬事達卡帶來了回報，又給萬事達中心能夠順利運營和其無形資產(chǎn)增值開了個好頭。在全世界都頭疼如何對場館進行科學(xué)合理的賽后利用時，五棵松體育館運營團隊以民營企業(yè)特有的魄力和對市場開發(fā)獨到的見解，成為“第一個吃螃蟹”的人。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，“與萬事達卡國際組織的冠名合作至少使五棵松籃球館每年獲得2000萬元人民幣的冠名費用”[14]，在初期運營階段，冠名和贊助費用占到了場館運營收入的90%。[15]（二）NBA和AEG2006年初，五棵松體育館最初的想法是找到一家有實力且有場館運營經(jīng)驗的合作伙伴，使其承擔(dān)較高的場館運營費用，但它最先接觸到的是NBA。在NBA的推薦下，豐田中心的設(shè)計師對五棵松體育館按照NBA的比賽標(biāo)準進行了全面改造，在場地中央增加了斗形屏，將起初的硬式座椅全部換成軟式座椅，并建造了一個能容納近千人同時就餐的超大廚房。他們按照NBA規(guī)格來打造場館，期待NBA的賽事資源能夠進入并吸引到知名的贊助商。但隨后NBA與中國籃協(xié)對NBA中國超級聯(lián)賽的想法沒有達成一致，因此最初的設(shè)想并沒有實現(xiàn)。作為補救，NBA拉來了自己的全球合作伙伴AEG。[16]AEG是全球第二大現(xiàn)場演出和場館運營商，目前管理或經(jīng)營著全球100余家知名體育娛樂場館，其中就包括與五棵松體育館類似的斯普林特中心和美國航空體育館（美國職業(yè)籃球聯(lián)賽邁阿密熱火隊的主場）。AEG同時擁有洛杉磯國王隊（北美職業(yè)冰球聯(lián)賽球隊）和兩支美國職業(yè)足球大聯(lián)盟球隊，并持有洛杉磯湖人隊（美國職業(yè)籃球聯(lián)賽球隊）的參股經(jīng)營權(quán)。2008年，AEG與華熙集團簽約，成為五棵松體育館的運營商；2009年，引進NBA中國賽、碧昂斯演唱會等活動。2010年初，AEG與華熙集團商討后修正了與五棵松體育館簽訂的運營合同，轉(zhuǎn)而成為華熙集團專門成立的華熙國際（北京）五棵松體育場館運營管理有限公司的運營顧問和商業(yè)推廣合作伙伴，雙方繼續(xù)合作。與NBA的觸電，以及與AEG的合作都使五棵松體育館運營方感受到大型場館運營的不易。盡管AEG最后離開，但是其先進的運營理念、團隊培養(yǎng)理念和服務(wù)理念，為五棵松體育館日后運營并成為世界級優(yōu)秀場館奠定了基礎(chǔ)，尤其是由AEG方面提出來的整改報告，也使五棵松體育館改造成為真正可以承辦大型賽事、可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個平臺，這與五棵松文化體育中心整體的經(jīng)營理念還是十分吻合的。（三）北京首鋼籃球俱樂部北京首鋼男籃成立于20世紀50年代，是中國籃壇組建最早的球隊之一。2012年3月30日，球隊獲得隊史上第一個CBA總冠軍；2014年3月30日，獲得隊史上第二個CBA總冠軍；2015年3月22日，再次獲得冠軍，也由此成為CBA職業(yè)化以來，繼八一、廣東之后第三支衛(wèi)冕的球隊。從2011年開始，北京首鋼男籃季后賽的主場就來到了萬事達中心，正是此后幾年內(nèi)，北京首鋼男籃三次奪得CBA冠軍，北京球迷稱萬事達中心為“福地”。在CBA進入第二十個年頭之后，再觀國內(nèi)籃球市場，雖然不能與美國NBA相比，但是已經(jīng)培養(yǎng)起眾多忠實的球迷，他們的觀賽需求也在逐漸增加。球迷和觀眾需要的不僅僅是場地座位數(shù)量的問題，而且需要配套的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的觀賽體驗，更需要軟件上的跟進。經(jīng)過這幾年的配合，萬事達中心顯然已成為最適合做北京首鋼男籃主場的場館。經(jīng)過幾輪協(xié)商和幾方利益的妥協(xié)，最終，在新的2015～2016賽季，北京首鋼男籃再次移師萬事達中心，來到它的福地接受更多觀眾的吶喊和助威。對于萬事達中心來說，它迎來的不單是北京首鋼男籃這支隊伍，還有賽季期間中國籃協(xié)的各種苛刻的規(guī)定。盡管，這其中還有許多問題需要溝通協(xié)商，如贊助商沖突、檔期協(xié)調(diào)等，但是對于球迷和隊員來說，這無疑是最令他們滿意的結(jié)果，而萬事達中心在打造成熟的體育市場的道路上又往前邁進了一步，也逐步實現(xiàn)了自己成為知名的商業(yè)平臺的一個構(gòu)想，有北京首鋼男籃這支勁師的加盟及其帶來的商業(yè)價值，這也令人期待它們在將來會有更多的合作方式?！拔蚁嘈派献什粫袉栴}。現(xiàn)在北京的球市非常好，在城市東邊的工人體育場，北京國安每場的上座率能達到4萬人，幾乎場場爆滿。只要大家一起努力，萬事達中心坐滿2萬人沒有問題，我相信球迷”，國今嬌說。[17]（四）戰(zhàn)略聯(lián)盟2012年，北京五棵松體育場館運營管理有限公司、北京盛典國際、中京保安、北京春秋永樂文化等在萬事達中心簽署了戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議，形成了一個場館、演出、安保、票務(wù)共同合作的新局面，為五棵松文化體育中心的發(fā)展提供了保障。同時，場館的不斷發(fā)展對周邊的商業(yè)圈和地產(chǎn)的發(fā)展也具有一定的拉動作用，而五棵松文化體育中心自身的發(fā)展也需要外界提供許多幫助?？偠灾?，共同的發(fā)展目標(biāo)和共同的利益目標(biāo)使幾家公司走到一起，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為打造一個更加健全、成熟的體育和演出市場保駕護航。四五棵松文化體育中心贏利模式分析早在五棵松體育館剛剛被冠名為“萬事達中心”時，其經(jīng)營者便提及自身經(jīng)營理念以及今后的運營目標(biāo)，都會向國外的先進場館看齊。對以萬事達中心為核心的整個五棵松文化體育中心的贏利模式的分析如下。（一）冠名和贊助商收入2011年被萬事達卡國際組織冠名的萬事達中心，如今已走到冠名的第五個年頭，每年巨額的冠名費使得雙方的關(guān)系更為緊密。萬事達中心不僅在對外宣傳上使用“萬事達中心”這個名稱，并且在前五年合同到期之后，還有一個“+3”的保留項目，因此在五年的磨合之后，萬事達卡和萬事達中心會采用什么樣的新型合作模式也更加讓人期待。權(quán)益置換是萬事達中心和各個商業(yè)伙伴合作的重要內(nèi)容。根據(jù)不同客戶的需求，贊助商能享受到廣告展示、演出互動、免費使用場地、產(chǎn)品銷售、包廂使用、停車位等權(quán)益。就萬事達中心本身而言，其在對外發(fā)言時透露，每年來自贊助商包括冠名商和商業(yè)伙伴的收入，占場館總收入的比例都在下降，從2011年的90%[18]下降至2014年的55%[19]。五棵松文化體育中心對其他無形資產(chǎn)的開發(fā)也在不斷地進行中，贏利模式走向多元化是必然的趨勢。（二）包廂售賣收入萬事達中心擁有47個包廂，它們位于場館中層，每個包廂容量從8人到22人不等?！皩侔鼛辈涣闶?，而是出售一年使用權(quán)，購買了使用權(quán)的商家除了獲得相應(yīng)的廣告回報、免費停車位和餐飲等高端服務(wù)外，還可以盡情地欣賞這一年內(nèi)在場館內(nèi)舉行的所有演出。（三）場地租賃收入盡管擁有許多贊助資源，但是五棵松文化體育中心最基礎(chǔ)的還是其場地資源，收取場地租賃費用是其最直接、最快捷的收入方式。萬事達中心的場地租賃費每舉辦一場活動收取一次。但在核算成本和損耗之后，場地租賃費并沒有給萬事達中心帶來太多收益。類似地，匯源空間、文化體育廣場、Hi-Park籃球主題公園，不論其場地大小，場地租賃費也都不是其主要收入來源。雖然場地租賃費占到場館總收入的25%[20]，但是運營公司并沒有打算從場地出租中獲益。（四）其他收入五棵松文化體育中心的其他收入還包括Hi-Park籃球主題公園的會員收入及其內(nèi)部大型餐吧的餐飲收入、“冰世界”門票收入，以及運營公司自主投資、參股活動的收入，占到總收入的25%。多元化的營收方式為五棵松文化體育中心未來的發(fā)展提供了有力的保障，使其在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時能夠保證其獲得回報社會、回饋公眾的社會效益。在未來，五棵松文化體育中心與新的合作伙伴將產(chǎn)生新的合作方式，即合作將不只圍繞承辦演出和賽事，還可能會在產(chǎn)業(yè)鏈的始端展開合作，創(chuàng)造出新的業(yè)態(tài)。五五棵松文化體育中心活動分析從萬事達中心的官方網(wǎng)站上可以看到，萬事達中心、匯源空間、Hi-Park籃球主題公園、文化體育廣場都是接受場地預(yù)訂的。近年在五棵松文化體育中心舉行的活動多達百場以上，這些活動種類繁多、頻次密、質(zhì)量高（見表1），由專業(yè)的團隊進行運作，產(chǎn)生了廣泛的社會影響。五棵松文化體育中心活動的構(gòu)成包括以下幾類：大中型演出；國際性或大型賽事；群眾性賽事；小型音樂會；企業(yè)發(fā)布會或品牌推介會；五棵松“冰世界”；公司年會、晚會、餐會；潮流市集、展覽。表1五棵松文化體育中心活動（一）演出、賽事種類多種類豐富、質(zhì)量上乘是五棵松文化體育中心演出和賽事的特色。為了滿足不同消費群體的消費需求，以及挖掘潛在音樂市場，作為主要的演出場地，萬事達中心承接了各類大中型國內(nèi)或歐美的演唱會，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的音樂消費需求；對于一些小眾歌手，匯源空間是他們舉辦小型音樂會或歌迷見面會的最佳場地。在客戶對接方面，五棵松文化體育中心從演出商和主辦方的角度考慮，在提供先進設(shè)備和場地的同時，也為觀眾提供了高質(zhì)量、貼心的服務(wù)。由于演出市場本身有豐富的演出產(chǎn)品，且五棵松文化體育中心有適合不同規(guī)格演出的場地和設(shè)備，再加上其成熟的對接團隊所能提供的專業(yè)化服務(wù)，萬事達中心成了許多演出商在北京舉辦活動的首選地點。萬事達中心前身是北京奧運會籃球項目的比賽用館，籃球是它的“魂”。在2012年CBA總決賽上，北京首鋼男籃在萬事達中心獲得了總冠軍，這使得這座場館在北京人心中又有了不一樣的意義。近年來，五棵松文化體育中心也在圍繞著籃球這一主題招徠合作伙伴，開發(fā)新的項目，力圖打造一個具有濃厚籃球氛圍的大型文體中心，使之成為北京乃至全國的籃球殿堂。NBA中國賽、國際籃聯(lián)世界三對三大師賽等賽事相繼進駐五棵松文化體育中心。2015年，北京首鋼男籃也將萬事達中心作為其新賽季的主場。由于有奧運會的場地基礎(chǔ)和知名度，再加上圍繞籃球項目進行的開發(fā)，各類籃球賽事成功在這里扎根。（二）活動質(zhì)量高，廣受好評近幾年北京市室內(nèi)演唱會78%的市場被萬事達中心占有[21]，并且在保持這一水平的基礎(chǔ)上，還有所提升。歐美大牌和韓國的偶像藝人紛紛來萬事達中心開唱，國內(nèi)的歌手和藝人更是以來萬事達中心開個人演唱會而驕傲。首先，萬事達中心上空的吊斗形大屏幕是從美國引進的國內(nèi)首套全彩高清LED顯示系統(tǒng)，可以根據(jù)觀眾分布情況進行調(diào)整，確保整個觀眾席沒有視線死角。此外，這套LED顯示系統(tǒng)可以完成隨時捕捉和回放現(xiàn)場的精彩場景和畫面，對現(xiàn)場的實況進行即時播放，對活動進行現(xiàn)場直播以及對贊助商的廣告進行現(xiàn)場播出等多項任務(wù)。[22]其次，運營公司有著豐富的體育場館運營和管理經(jīng)驗，擁有全球領(lǐng)先的場館及活動運營管理模式，擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)運營團隊，管理人員均為在文化體育行業(yè)具備資深管理經(jīng)驗的高素質(zhì)人才。運營公司下設(shè)活動服務(wù)部、資產(chǎn)管理部、技術(shù)服務(wù)部、安保部、籃球公園運營部、行政人力事務(wù)部、財務(wù)部等部門，各部門通力協(xié)作，確保場館的運營、管理專業(yè)、高效。[23]正是這樣的硬件加軟件的配合，保證了活動的高品質(zhì)，使主辦方獲得了滿意的活動效果，也樹立了萬事達中心專業(yè)的形象，其不只在業(yè)內(nèi)得到好評，社會各界都給予了贊譽。（三）活動密集，演出占較大比例五棵松體育館更名為萬事達中心之后，隨著越來越多的各類演出入駐，逐漸成為演出商和藝人們的“寵兒”。但在萬事達中心舉辦的籃球賽或者其他賽事所占的比重相對來說逐漸降低，除了每年CBA季后賽和NBA中國賽之外并無太多的其他籃球賽事。相反，Hi-Park籃球主題公園不僅承擔(dān)了向群眾免費開放的社會責(zé)任，也有越來越多的群眾性體育賽事移至外場公園。2015年，北京首鋼男籃的主場將全部移至萬事達中心，這意味著一年中，場館將有四個月的時間不能自由地承接活動，必須跟著比賽的進程進行檔期調(diào)整，這對運營團隊來說也是一項挑戰(zhàn)，需要在未來的日子里慢慢磨合。如果與北京首鋼男籃達成長期合作協(xié)議的話，如何調(diào)整演出和賽事的檔期分布比例就成為五棵松文化體育中心迫切需要解決的重要問題了。六五棵松文化體育中心未來發(fā)展措施和前景預(yù)測中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展給各行各業(yè)都帶來許多發(fā)展的機會，而人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求也需要通過各種消費產(chǎn)品來滿足。2014年國務(wù)院46號文件《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》中有不少篇幅是關(guān)于如何利用開發(fā)體育場館以及如何使其在發(fā)展群眾體育中發(fā)揮作用的。五棵松文化體育中心擁有豐富的場館資源，但如何利用這些資源實現(xiàn)其打造籃球殿堂和進一步實現(xiàn)建設(shè)北京文化娛樂地標(biāo)的目標(biāo)是個難題。以下是幾點建議。（一）利用周邊商業(yè)資源，開發(fā)配套商業(yè)設(shè)施五棵松文化體育中心每周都有活動，吸引到的人流量非?？捎^，但是如果周邊的商業(yè)配套設(shè)施，如餐飲、娛樂、購物等沒有跟上或者滿足不了觀眾的消費需求，那么就可能會喪失一部分觀眾，同時其本身也失去了這些項目可以開發(fā)的贏利點。因此，應(yīng)著力打造中高端的消費環(huán)境以與前來五棵松文化體育中心進行演出和賽事消費的觀眾的消費需求相匹配；吸引國際大牌入駐周邊的商業(yè)圈，將體育、娛樂與時尚密切結(jié)合，提升整片區(qū)域的商業(yè)價值。（二）培養(yǎng)場館運營人才，堅持團隊高效運作目前國內(nèi)體育場館運營人才還十分缺乏