醫(yī)院護(hù)理部年終總結(jié)范文

第52頁(yè)共52頁(yè)醫(yī)院護(hù)?理部年?終總結(jié)?范文?3、認(rèn)?真落實(shí)?“非懲?罰性護(hù)?理不良?事件上?報(bào)制度?”，目?前共上?報(bào)護(hù)理?不良事?件9起?，無(wú)護(hù)?理投訴?記錄。?4、?加強(qiáng)重?點(diǎn)環(huán)節(jié)?的風(fēng)險(xiǎn)?管理?（1）?節(jié)前安?全檢查?，增強(qiáng)?醫(yī)護(hù)人?員防范?意識(shí)，?杜絕事?故隱患?;（?2）規(guī)?范了藥?品的管?理，高?危藥品?及搶救?車(chē)內(nèi)藥?品做到?了“四?定”：?專(zhuān)人管?理、定?點(diǎn)放置?、定量?、定數(shù)?，班班?交接，?有記錄?，本年?度專(zhuān)管?護(hù)士阿?斯耶木?共檢查?25次?，護(hù)士?長(zhǎng)共檢?查44?次，合?格率為?100?%。搶?救設(shè)備?及時(shí)維?修、保?養(yǎng)、保?證功能?狀態(tài)備?用;?（3）?每周組?織科務(wù)?會(huì)，共?23次?，對(duì)工?作中存?在的不?足作出?針對(duì)性?、實(shí)效?性改進(jìn)?措施，?以確保?護(hù)理質(zhì)?量及護(hù)?理安全?。（?4）每?日參加?晨交班?及床頭?交接班?。重點(diǎn)?查新入?、危重?和生活?不能自?理的病?人，督?促檢查?護(hù)理工?作的落?實(shí)，加?強(qiáng)環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制，減?少了護(hù)?理缺陷?的發(fā)生?。5?、嚴(yán)格?按照護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)規(guī)?范要求?對(duì)護(hù)士?進(jìn)行培?訓(xùn)，使?護(hù)理人?員更加?明確了?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?的意義?，并且?不定期?抽查病?歷書(shū)寫(xiě)?情況，?本年度?共查病?歷67?0份，?其中包?括出院?病歷5?30份?，運(yùn)行?病歷1?40份?，合格?率為1?00%?。規(guī)范?了護(hù)士?的行為?，保障?了護(hù)理?安全，?提高了?護(hù)理質(zhì)?量。?二、強(qiáng)?化管理?，提升?護(hù)理質(zhì)?量。?1、科?室實(shí)施?彈性排?班，加?強(qiáng)節(jié)假?日、休?息日、?中午及?夜間值?班期間?，繁忙?、易疲?勞時(shí)間?的護(hù)理?人力配?備，排?班做到?新老搭?配，相?互協(xié)作?兼顧人?員素質(zhì)?和技術(shù)?水平高?低的合?理分配?，發(fā)揮?其互補(bǔ)?性，充?分調(diào)動(dòng)?護(hù)士的?積極性?和主觀(guān)?能動(dòng)性?，創(chuàng)造?工作的?和諧氛?圍，增?強(qiáng)管理?效能，?有效提?高護(hù)理?整體質(zhì)?量。盡?量滿(mǎn)足?臨床工?作需要?，確保?護(hù)理安?全。?2、強(qiáng)?化護(hù)士?開(kāi)源節(jié)?流的理?念，要?求護(hù)士?在保障?患者安?全的情?況下節(jié)?約科室?開(kāi)支。?重新?制定完?善重點(diǎn)?環(huán)節(jié)護(hù)?理管理?程序及?應(yīng)急流?程，組?織護(hù)士?對(duì)病人?十大安?全目標(biāo)?以課件?講課的?方式進(jìn)?行培訓(xùn)?，以保?證護(hù)理?人員有?章可循?。1?、進(jìn)一?步完善?和落實(shí)?防范住?院患者?跌倒制?度及各?類(lèi)導(dǎo)管?防脫落?制度。?2、?落實(shí)查?對(duì)制度?，護(hù)士?每日進(jìn)?行醫(yī)囑?大查對(duì)?，每周?護(hù)士長(zhǎng)?至少大?查對(duì)2?次，強(qiáng)?化環(huán)節(jié)?質(zhì)量，?有效地?提高護(hù)?理質(zhì)量?。3?、按照?二甲評(píng)?審細(xì)則?及護(hù)理?部的要?求組織?了3次?護(hù)理模?擬應(yīng)急?演練;?完善護(hù)?理工作?中各環(huán)?節(jié)的弱?項(xiàng)，糾?正了錯(cuò)?誤操作?，強(qiáng)化?護(hù)理人?員的責(zé)?任心，?降低護(hù)?理操作?中的風(fēng)?險(xiǎn)，體?現(xiàn)治療?處置的?連續(xù)性?，確保?患者的?病情得?到及時(shí)?有效的?救治。?4、?全年共?完成了?護(hù)理會(huì)?診4例?，解決?護(hù)理中?的疑難?問(wèn)題，?提高護(hù)?理質(zhì)量?。5?、完善?緊急狀?態(tài)下護(hù)?理人力?資源調(diào)?配方案?，健全?急救體?系，提?高護(hù)理?人員的?急救水?平。?四、落?實(shí)人才?培養(yǎng)計(jì)?劃，提?高護(hù)理?人員整?體素質(zhì)?。1?、按計(jì)?劃進(jìn)行?培訓(xùn)，?重點(diǎn)加?強(qiáng)基礎(chǔ)?理論及?基本操?作技術(shù)?的提高?，使年?輕護(hù)理?人員理?論與實(shí)?踐相結(jié)?合，掌?握各項(xiàng)?知識(shí)。?2、?注重培?養(yǎng)我科?室工作?認(rèn)真、?好學(xué)的?護(hù)士劉?福蓮、?古麗吉?米萊姆?兩人，?加強(qiáng)了?護(hù)理理?論及技?術(shù)操作?培訓(xùn)，?通過(guò)提?問(wèn)、抽?查考核?等形式?，培養(yǎng)?他們觀(guān)?察問(wèn)題?和處理?問(wèn)題的?能力。?（1?）每周?晨間提?問(wèn)，內(nèi)?容為基?礎(chǔ)理論?知識(shí)，?專(zhuān)科理?論知識(shí)?，院內(nèi)?感染知?識(shí)等。?（2?）強(qiáng)化?急救意?識(shí)，提?高搶救?水平，?對(duì)低年?資護(hù)士?進(jìn)行急?救知識(shí)?技能的?強(qiáng)化培?訓(xùn)考核?，規(guī)范?了護(hù)理?人員著?裝及禮?儀，提?高全院?護(hù)理人?員的整?體素質(zhì)?及急救?水平，?進(jìn)一步?提升護(hù)?理服務(wù)?品質(zhì)，?每月進(jìn)?行心肺?復(fù)蘇培?訓(xùn)及考?核，熟?悉掌握?急救器?材及儀?器的使?用。?（3）?組織護(hù)?士進(jìn)行?護(hù)理應(yīng)?急預(yù)案?培訓(xùn)及?模擬演?示共3?次，提?高護(hù)士?應(yīng)急能?力。?（4）?每月對(duì)?護(hù)士進(jìn)?行操作?理論培?訓(xùn)和考?核，護(hù)?士技能?操作培?訓(xùn)7次?，共包?括17?項(xiàng)操作?，合格?率為1?00%?。五?、創(chuàng)新?環(huán)境，?更好的?提升服?務(wù)觀(guān)念?，提升?服務(wù)品?質(zhì)。?1、我?科雖不?是優(yōu)質(zhì)?護(hù)理示?范病房?，但為?提高護(hù)?理質(zhì)量?及病人?滿(mǎn)意度?，我科?實(shí)施了?整體護(hù)?理服務(wù)?，建立?了以人?為本的?住院環(huán)?境，加?強(qiáng)了病?房管理?，使住?院環(huán)境?更加幽?雅、舒?適。?2、為?加強(qiáng)護(hù)?患溝通?和健康?教育，?制作了?健康教?育宣教?卡7個(gè)?病種，?細(xì)微之?處體現(xiàn)?對(duì)患者?的關(guān)愛(ài)?。3?、做好?基礎(chǔ)護(hù)?理，使?患者感?受到護(hù)?理服務(wù)?的改變?，從而?提高患?者的滿(mǎn)?意度。?4、?全年共?發(fā)放護(hù)?理滿(mǎn)意?度調(diào)查?表53?0份，?患者對(duì)?護(hù)理服?務(wù)滿(mǎn)意?度10?0%。?5、?科室根?據(jù)護(hù)士?層級(jí)、?能力合?理分組?，將危?重患者?分配給?年資高?、能力?強(qiáng)的護(hù)?士負(fù)責(zé)?，體現(xiàn)?能級(jí)對(duì)?應(yīng)。?6、全?面落實(shí)?護(hù)理職?責(zé)。?（1）?制定責(zé)?任護(hù)士?考核細(xì)?則，使?責(zé)任護(hù)?士對(duì)自?己的工?作內(nèi)容?、應(yīng)盡?的職責(zé)?有更深?刻的理?解，引?導(dǎo)責(zé)任?護(hù)士對(duì)?分管的?病人全?面履行?觀(guān)察病?情、治?療護(hù)理?、基礎(chǔ)?護(hù)理、?健康指?導(dǎo)職責(zé)?。切實(shí)?做到“?無(wú)縫隙?、全程?化護(hù)理?”。?（2）?根據(jù)科?室特點(diǎn)?對(duì)護(hù)理?床頭交?接班的?重點(diǎn)、?時(shí)間要?求、內(nèi)?容、流?程等進(jìn)?行規(guī)范?。內(nèi)科?系統(tǒng)強(qiáng)?化了重?點(diǎn)病人?床頭交?接內(nèi)容?、流程?等，使?床頭交?接班的?內(nèi)涵質(zhì)?量得到?提升，?對(duì)患者?的病情?觀(guān)察得?到連續(xù)?。（?3）規(guī)?范患者?口服藥?管理。?根據(jù)科?室特點(diǎn)?及患者?需求，?在口服?藥管理?方面由?責(zé)任護(hù)?士發(fā)藥?、指導(dǎo)?等辦法?，確保?了患者?口服用?藥安全?。7?、充分?調(diào)動(dòng)護(hù)?士積極?性。修?訂完善?績(jī)效考?核制度?，將患?者滿(mǎn)意?度與護(hù)?士評(píng)優(yōu)?評(píng)模結(jié)?合與績(jī)?效考核?相結(jié)合?，利用?好績(jī)效?考核和?激勵(lì)機(jī)?制，充?分調(diào)動(dòng)?護(hù)士積?極性。?六、?本年度?的護(hù)理?目標(biāo)基?本達(dá)標(biāo)?：（?一）病?人（服?務(wù)對(duì)象?）滿(mǎn)意?率≥1?00%?。（?二）基?礎(chǔ)護(hù)理?合格率?≥90?%（?三）特?一級(jí)護(hù)?理合格?率≥9?0%?（四）?醫(yī)療器?械消毒?滅菌合?格率1?00%?（五?）護(hù)理?人員“?三基”?理論考?試合格?率10?0%。?（六?）護(hù)理?技術(shù)操?作合格?率10?0%?（七）?護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)?合格率?100?%。?（八）?急救物?品完好?率10?0%。?（九?）一人?一針一?管一帶?執(zhí)行率?100?%。?（十）?健康教?育覆蓋?率10?0%。?（十?一）年?壓瘡發(fā)?生次數(shù)?為0（?除特殊?病情不?能翻身?、院外?帶來(lái)壓?瘡?fù)猓?。（?十二）?年護(hù)理?事故發(fā)?生次數(shù)?為0?（十三?）護(hù)理?人員年?培訓(xùn)率?100?%。?七、工?作中還?存在很?多不足?：1?、基礎(chǔ)?護(hù)理有?時(shí)候不?到位，?個(gè)別班?次新入?院病人?衛(wèi)生處?置不及?時(shí)，臥?位不舒?服。?2、病?房管理?有待提?高，病?人自帶?物品較?多。?3、個(gè)?別護(hù)士?無(wú)菌觀(guān)?念不夠?強(qiáng)，無(wú)?菌操作?時(shí)有不?帶口罩?的現(xiàn)象?，一次?性無(wú)菌?物品用?后處理?不及時(shí)?。4?、護(hù)理?文書(shū)書(shū)?寫(xiě)有時(shí)?候有漏?項(xiàng)、漏?記、內(nèi)?容缺乏?連續(xù)性?等缺陷?，特別?是護(hù)理?記錄簡(jiǎn)?化后對(duì)?護(hù)理記?錄書(shū)寫(xiě)?質(zhì)量的?要求有?所下降?，這是?我急需?提高和?加強(qiáng)的?。5?、健康?教育不?夠深入?，缺乏?動(dòng)態(tài)連?續(xù)性。?6、?護(hù)理人?力資源?配置不?足。?醫(yī)院護(hù)?理部年?終總結(jié)?范文（?二）?___?_年是?醫(yī)療質(zhì)?量管理?效益年?，是我?院建設(shè)?新型一?流專(zhuān)科?醫(yī)院關(guān)?鍵性一?年，護(hù)?理部緊?緊圍繞?衛(wèi)生廳?對(duì)護(hù)理?工作的?要求和?醫(yī)院_?___?目標(biāo)，?在院黨?委和分?管院長(zhǎng)?領(lǐng)導(dǎo)下?較好地?完成了?各項(xiàng)護(hù)?理任務(wù)?，現(xiàn)對(duì)?一年的?工作總?結(jié)如下?：一?、執(zhí)行?ISO?質(zhì)量管?理文件?，提高?護(hù)理質(zhì)?量1?.完善?ISO?900?0質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)文?件。?嚴(yán)格執(zhí)?行IS?O90?00文?件是提?高護(hù)理?質(zhì)量，?確保病?人安全?的根本?保證。?護(hù)理部?根據(jù)院?綜合目?標(biāo)的'?要求，?運(yùn)行I?SO9?000?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)文件?，使護(hù)?理管理?逐步達(dá)?到了規(guī)?范化、?制度化?和法制?化，使?護(hù)理人?員職責(zé)?具體化?、文件?化;進(jìn)?一步加?強(qiáng)了對(duì)?護(hù)理單?元的管?理，并?不斷完?善了各?個(gè)護(hù)理?環(huán)節(jié)的?程序。?護(hù)理?服務(wù)質(zhì)?量控制?是質(zhì)量?管理的?核心，?通過(guò)質(zhì)?量控制?阻斷和?改變某?些不良?狀態(tài)，?使護(hù)理?質(zhì)量始?終處于?符合質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)?要求的?狀態(tài)。?樹(shù)立預(yù)?防為主?的方針?，將工?作重點(diǎn)?從事后?把關(guān)轉(zhuǎn)?移到事?先控制?上。進(jìn)?一步完?善了《?護(hù)理部?作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)》?，制定?了各種?緊急預(yù)?案，根?據(jù)實(shí)際?修改了?護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)?規(guī)范，?完善了?護(hù)士站?、治療?室、處?置室物?品器械?放置規(guī)?范，確?定了實(shí)?行護(hù)理?賓館化?服務(wù)的?內(nèi)容，?修訂了?安全教?育制度?，護(hù)士?長(zhǎng)巡視?病房等?制度，?使各項(xiàng)?工作有?章可循?。護(hù)?理質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)的?控制范?圍，從?病人入?院到出?院，包?括新入?院病人?指導(dǎo)，?執(zhí)行醫(yī)?囑，各?項(xiàng)治療?護(hù)理，?健康教?育，出?院指導(dǎo)?，病人?滿(mǎn)意度?調(diào)查等?全部護(hù)?理環(huán)節(jié)?。通過(guò)?對(duì)護(hù)理?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)的控?制，實(shí)?現(xiàn)了護(hù)?理質(zhì)量?管理持?續(xù)改進(jìn)?，護(hù)理?差錯(cuò)率?不斷降?低，贏?得了病?人的信?任，為?醫(yī)院帶?來(lái)良好?的經(jīng)濟(jì)?效益和?社會(huì)效?益。?2.精?心組織?護(hù)理質(zhì)?量體系?的運(yùn)行?與實(shí)施?為了?把IS?O標(biāo)準(zhǔn)?運(yùn)行于?護(hù)理質(zhì)?量管理?，使每?個(gè)環(huán)節(jié)?得到控?制，最?終實(shí)現(xiàn)?住院病?人治療?、處理?，護(hù)理?到位的?目標(biāo)。?護(hù)理部?充分發(fā)?揮護(hù)士?長(zhǎng)，病?房護(hù)理?質(zhì)量小?組及老?專(zhuān)家組?成的質(zhì)?控組織?的作用?，每月?定期、?不定期?組織檢?查、督?促、指?導(dǎo)，狠?抓制度?的貫徹?落實(shí)，?護(hù)理部?質(zhì)控組?織每周?檢查一?次，每?月底護(hù)?理部組?織大檢?查。病?房護(hù)理?質(zhì)量小?組每天?檢查各?班護(hù)士?的工作?情況，?護(hù)士長(zhǎng)?每天巡?視病房?至少四?次，密?切觀(guān)察?每個(gè)病?人的病?情變化?和思想?動(dòng)態(tài)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)?化解，?了解病?人對(duì)護(hù)?理工作?的滿(mǎn)意?情況和?解決病?人的需?要。實(shí)?行了全?程導(dǎo)醫(yī)?、分組?護(hù)理及?主管護(hù)?士負(fù)責(zé)?制，為?病人提?供全程?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?。3?.抓好?危重病?人管理?和基礎(chǔ)?護(hù)理的?落實(shí)?我們?cè)?提高護(hù)?理質(zhì)量?的同時(shí)?，注重?加強(qiáng)對(duì)?危重病?人的護(hù)?理，要?求每一?個(gè)護(hù)士?對(duì)一級(jí)?和危重?病人掌?握八知?道：床?號(hào)、姓?名、診?斷、癥?狀體征?、輔助?檢查、?治療護(hù)?理、病?情變化?、心理?狀態(tài)，?要求護(hù)?士長(zhǎng)掌?握每個(gè)?病人的?病情和?心理狀?況，對(duì)?危重病?人及時(shí)?進(jìn)行護(hù)?理指導(dǎo)?，，以?保證危?重病人?的搶救?護(hù)理工?作到位?，提高?了搶救?成功率?。抓好?四個(gè)特?殊：特?殊人員?（新護(hù)?士、工?作責(zé)任?心不強(qiáng)?及思想?情緒有?波動(dòng)的?護(hù)士）?、特殊?時(shí)間（?中午、?夜間、?節(jié)假日?）、特?殊病人?（年老?體弱、?嬰幼兒?、疑難?和危重?及大手?術(shù)等病?人）、?特殊操?作（不?常見(jiàn)的?操作或?者難度?大的一?些技術(shù)?操作及?新業(yè)務(wù)?、新技?術(shù)開(kāi)展?等）病?人的護(hù)?理，做?到預(yù)防?為主，?事前控?制，確?保關(guān)心?病人到?位，了?解病人?身心狀?況和病?情變化?到位，?危重和?自理困?難病人?基礎(chǔ)護(hù)?理到位?;與病?人的溝?通、咨?詢(xún)和護(hù)?理指導(dǎo)?到位。?注重護(hù)?士素質(zhì)?的綜合?提升，?收到了?良好的?效果。?4.?組織護(hù)?士認(rèn)真?學(xué)習(xí)《?ISO?900?0護(hù)理?作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)》?IS?O90?00文?件運(yùn)行?以來(lái)，?護(hù)理質(zhì)?量和病?人滿(mǎn)意?度有了?很大提?高，認(rèn)?證后將?更能促?進(jìn)我院?護(hù)理事?業(yè)的發(fā)?展，為?打造胸?科醫(yī)院?護(hù)理品?牌，打?下了堅(jiān)?實(shí)的基?矗。?二、開(kāi)?展優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?提高服?務(wù)品質(zhì)?，打造?胸醫(yī)護(hù)?理品牌?創(chuàng)建?一流新?型專(zhuān)科?醫(yī)院，?精心打?造管理?一流、?質(zhì)量一?流、技?術(shù)一流?、環(huán)境?一流、?服務(wù)一?流的護(hù)?理服務(wù)?，開(kāi)展?了感受?親情護(hù)?理，創(chuàng)?建優(yōu)質(zhì)?服務(wù)示?范病房?、護(hù)理?文書(shū)書(shū)?寫(xiě)規(guī)范?病房活?動(dòng)和溫?馨服務(wù)?活動(dòng)，?使護(hù)理?人員牢?固樹(shù)立?以人為?本，護(hù)?理先行?的服務(wù)?理念，?營(yíng)造溫?馨舒適?的就醫(yī)?氛圍，?調(diào)動(dòng)護(hù)?士長(zhǎng)和?護(hù)士的?積極性?，鼓勵(lì)?護(hù)士長(zhǎng)?創(chuàng)本護(hù)?理單元?獨(dú)特的?護(hù)理品?牌，增?強(qiáng)了團(tuán)?隊(duì)精神?，為病?人提供?了優(yōu)質(zhì)?全面無(wú)?縫隙服?務(wù)。?1、規(guī)?范護(hù)士?行為，?護(hù)士精?神飽滿(mǎn)?，著裝?整潔，?佩帶胸?卡和發(fā)?網(wǎng)、淡?裝上崗?。推出?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)新舉?措，使?每個(gè)護(hù)?理單元?都做到?：五個(gè)?一：病?人入院?時(shí)得到?一聲問(wèn)?侯、看?到一張?熱情接?待的笑?臉、一?個(gè)溫馨?的就醫(yī)?環(huán)境、?一張親?情卡、?住院期?間護(hù)士?會(huì)積極?努力為?病人做?一件有?意義的?事情;?三主動(dòng)?：護(hù)士?對(duì)病人?主動(dòng)接?待、主?動(dòng)觀(guān)察?、主動(dòng)?幫助;?三個(gè)掌?握：掌?握病人?病情、?治療和?檢查結(jié)?果，掌?握病人?醫(yī)療費(fèi)?用情況?，掌握?病人及?家庭、?社會(huì)心?理因素?;七聲?：病人?入院有?迎聲、?進(jìn)行治?療有稱(chēng)?呼聲、?操作失?敗有道?歉聲、?與病人?合作有?謝聲、?遇到病?人有詢(xún)?問(wèn)聲、?接聽(tīng)電?話(huà)有問(wèn)?候聲、?病人出?院有送?聲;使?病人感?受到在?胸科醫(yī)?院護(hù)理?服務(wù)的?溫馨。?與檢驗(yàn)?科王協(xié)?商解決?了新入?院病人?一天兩?次抽血?的問(wèn)題?，減輕?了病人?痛苦，?使病人?滿(mǎn)意率?不斷提?高。?2、賓?館化個(gè)?性化微?笑服務(wù)?：使用?文明用?語(yǔ)，接?待病人?及家屬?時(shí)態(tài)度?和藹、?語(yǔ)言得?體，樹(shù)?立病人?至上的?觀(guān)念，?說(shuō)話(huà)做?事都要?站在病?人的角?度，使?病人感?到我們?都是在?為他們?著想，?護(hù)士從?一點(diǎn)一?滴的小?事中體?現(xiàn)對(duì)病?人的細(xì)?心、耐?心和愛(ài)?心，標(biāo)?準(zhǔn)化服?務(wù)是平?臺(tái)，個(gè)?性化服?務(wù)是最?終目的?。3?、IC?U獨(dú)立?理順了?與外科?的關(guān)系?，IC?U護(hù)士?相對(duì)固?定利于?管理和?業(yè)務(wù)水?平的提?高，使?外科護(hù)?理工作?更加規(guī)?律，護(hù)?士長(zhǎng)能?專(zhuān)心病?房護(hù)理?工作，?ICU?成立2?個(gè)月來(lái)?到內(nèi)二?、內(nèi)六?特護(hù)病?人20?個(gè)班次?，較好?地起到?傳幫帶?的作用?。三?、提高?護(hù)士風(fēng)?險(xiǎn)、安?全、法?律意識(shí)?，防控?護(hù)理缺?陷的發(fā)?生1?、隨著?社會(huì)進(jìn)?步，科?學(xué)的發(fā)?展，病?人維權(quán)?意識(shí)增?強(qiáng)，消?費(fèi)者權(quán)?利意識(shí)?抬頭，?護(hù)患關(guān)?系緊張?，醫(yī)療?糾紛增?多，護(hù)?理人員?執(zhí)業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)加大?，為了?增強(qiáng)護(hù)?理人員?安全防?犯意識(shí)?，護(hù)理?部制定?了《提?高風(fēng)險(xiǎn)?和安全?意識(shí)，?防控護(hù)?理質(zhì)量?缺陷》?對(duì)護(hù)理?工作中?常見(jiàn)的?不安全?表現(xiàn)、?護(hù)理事?故常見(jiàn)?原因，?進(jìn)行了?總結(jié)概?括，對(duì)?護(hù)理差?錯(cuò)的定?義和判?定標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行了?描述，?提出了?如何防?止護(hù)理?事故及?差錯(cuò)的?發(fā)生、?加強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)管理?的綜合?措施并?在__?__月?份召開(kāi)?的護(hù)士?大會(huì)上?給予講?解;_?___?月份分?兩次對(duì)?全院護(hù)?士進(jìn)行?了《如?何應(yīng)對(duì)?舉證倒?置》的?講座，?使每個(gè)?護(hù)士提?高了風(fēng)?險(xiǎn)、安?全、法?律、自?我保護(hù)?意識(shí)，?減少了?護(hù)理差?錯(cuò)的發(fā)?生。?2、進(jìn)?一步規(guī)?范了護(hù)?理文書(shū)?的書(shū)寫(xiě)?，根據(jù)?衛(wèi)生廳?《山東?省護(hù)理?文書(shū)書(shū)?寫(xiě)要求?及格式?》的要?求，組?織護(hù)士?長(zhǎng)進(jìn)行?學(xué)習(xí)和?討論對(duì)?書(shū)寫(xiě)的?細(xì)節(jié)進(jìn)?行了規(guī)?范，并?抽調(diào)專(zhuān)?人進(jìn)行?隨機(jī)檢?查，每?月組織?護(hù)士長(zhǎng)?到病案?護(hù)理病?歷，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)糾?正，使?護(hù)士的?書(shū)寫(xiě)水?平不斷?提高，?以確保?病案資?料科學(xué)?、完整?、真實(shí)?。四?、針對(duì)?不同層?次進(jìn)行?護(hù)士培?養(yǎng)，全?面提高?護(hù)理人?員素質(zhì)?1、?護(hù)士長(zhǎng)?培養(yǎng)?護(hù)理部?進(jìn)行了?《護(hù)理?管理理?論》、?《護(hù)士?長(zhǎng)素質(zhì)?與護(hù)理?管理技?巧》、?《論護(hù)?士長(zhǎng)的?多元意?識(shí)》《?護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)?改進(jìn)、?安全》?等知識(shí)?的培訓(xùn)?，舉辦?護(hù)理管?理經(jīng)驗(yàn)?交流會(huì)?，有9?名新老?護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行了?發(fā)言，?各自講?了管理?體會(huì)，?以相互?學(xué)習(xí)、?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提?高了護(hù)?士長(zhǎng)管?理水平?，為護(hù)?士長(zhǎng)創(chuàng)?造了寬?松、和?諧、積?極向上?的工作?氛圍，?有四名?護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)修學(xué)?習(xí)，心?外科護(hù)?士長(zhǎng)李?春梅、?心內(nèi)科?護(hù)士長(zhǎng)?到武漢?亞心醫(yī)?院進(jìn)修?學(xué)習(xí)。?內(nèi)六、?內(nèi)七護(hù)?士長(zhǎng)到?北京朝?陽(yáng)醫(yī)院?學(xué)習(xí)。?堅(jiān)持?了護(hù)士?長(zhǎng)手冊(cè)?的記錄?與考核?：要求?護(hù)士長(zhǎng)?手冊(cè)每?月__?__日?前交護(hù)?理部進(jìn)?行考核?，并根?據(jù)護(hù)士?長(zhǎng)訂出?的適合?科室的?年計(jì)劃?、季安?排、月?計(jì)劃重?點(diǎn)進(jìn)行?督促實(shí)?施，并?監(jiān)測(cè)實(shí)?施效果?，要求?護(hù)士長(zhǎng)?每月工?作一小?結(jié)，以?利于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，改進(jìn)?工作。?堅(jiān)持?了護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)?制度：?至少每?二周召?開(kāi)護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)?一次，?內(nèi)容為?：安排?工作重?點(diǎn)，表?揚(yáng)先進(jìn)?，總結(jié)?工作中?存在的?優(yōu)缺點(diǎn)?，每月?初對(duì)大?檢查發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)?題和病?人滿(mǎn)意?度情況?，向各?護(hù)士長(zhǎng)?反饋，?提出改?進(jìn)措施?，持續(xù)?改進(jìn)護(hù)?理工作?。繼?續(xù)開(kāi)展?整體護(hù)?理，健?康教育?，對(duì)住?院病人?發(fā)放滿(mǎn)?意度調(diào)?查表，?（定期?或不定?期測(cè)評(píng)?）滿(mǎn)意?度調(diào)查?結(jié)果均?在98?%以上?，并對(duì)?滿(mǎn)意度?調(diào)查中?存在的?問(wèn)題及?時(shí)進(jìn)行?整改。?每月各?科召開(kāi)?病人座?談會(huì)一?次，征?求病人?意見(jiàn)，?對(duì)病人?提出的?要求給?與盡量?滿(mǎn)足。?2、?全面提?高護(hù)士?素質(zhì)?加強(qiáng)了?護(hù)士的?培養(yǎng)，?對(duì)全院?護(hù)士進(jìn)?行每月?一項(xiàng)護(hù)?理技能?測(cè)試，?一至_?___?月份分?別進(jìn)行?了心電?圖、簡(jiǎn)?易呼吸?器、氣?管插管?、除顫?器的使?用、鼻?飼、口?腔護(hù)理?、導(dǎo)尿?、吸痰?、靜脈?留置針?、皮內(nèi)?注射和?測(cè)血壓?培訓(xùn)與?考試。?提高了?護(hù)士護(hù)?理技術(shù)?操作水?平，組?織護(hù)士?長(zhǎng)講課?，科室?內(nèi)安排?相關(guān)業(yè)?務(wù)理論?學(xué)習(xí)，?護(hù)理部?進(jìn)行抽?查、提?問(wèn)每月?一次，?鼓勵(lì)自?學(xué)、函?大學(xué)習(xí)?，組織?業(yè)務(wù)查?房，選?派一名?護(hù)士到?上海新?華醫(yī)院?，四名?護(hù)士到?齊魯醫(yī)?院和千?佛山醫(yī)?院進(jìn)修?ICU?，提高?了對(duì)危?重病人?的護(hù)理?水平。?請(qǐng)赴亞?心進(jìn)修?的兩名?護(hù)士長(zhǎng)?匯報(bào)了?先進(jìn)護(hù)?理理念?和管理?經(jīng)驗(yàn)，?同時(shí)又?選派兩?名護(hù)士?到武漢?亞心進(jìn)?修。護(hù)?理單元?護(hù)士輪?流到心?電圖室?學(xué)習(xí)，?對(duì)年輕?護(hù)士進(jìn)?行科室?輪轉(zhuǎn)，?以盡快?掌握各?科護(hù)理?技術(shù)。?3、?對(duì)全體?護(hù)士進(jìn)?行禮儀?培訓(xùn)，?提高護(hù)?士綜合?素質(zhì)?為了實(shí)?現(xiàn)醫(yī)院?216?目標(biāo)，?培育醫(yī)?院精神?，確立?愛(ài)醫(yī)院?、愛(ài)崗?位、愛(ài)?病人的?觀(guān)念，?規(guī)范語(yǔ)?言行為?，增強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)，提?高護(hù)士?的綜合?素質(zhì)，?樹(shù)立胸?醫(yī)護(hù)士?的新形?象，全?面提升?護(hù)理品?質(zhì)，打?造胸醫(yī)?護(hù)理品?牌，于?___?_月_?___?日至_?___?月__?__日?，護(hù)理?部與科?教科聯(lián)?合舉辦?全員護(hù)?士禮儀?培訓(xùn)班?，邀請(qǐng)?山東省?旅游學(xué)?校老師?前來(lái)授?課，分?理論課?程和形?體課程?。護(hù)士?長(zhǎng)根據(jù)?科室工?作情況?安排學(xué)?習(xí)時(shí)間?，護(hù)理?部嚴(yán)格?考勤。?理論課?內(nèi)容有?：服務(wù)?心理學(xué)?、服務(wù)?禮儀和?服務(wù)溝?通，形?體課上?老師表?演了站?姿、走?姿、坐?姿、握?手、打?招呼、?鞠躬禮?節(jié)等的?基本要?領(lǐng)。?通過(guò)禮?儀學(xué)習(xí)?，所有?護(hù)士都?表現(xiàn)出?了高度?的紀(jì)律?性和自?覺(jué)性，?精神面?貌煥然?一新，?轉(zhuǎn)變了?服務(wù)理?念：真?誠(chéng)為病?人服務(wù)?真正把?病人當(dāng)?作是自?己的親?人，使?病人感?受到了?家庭般?的溫暖?，享受?了獨(dú)特?的胸醫(yī)?護(hù)理服?務(wù)，改?善了護(hù)?士的形?象，提?高了病?人滿(mǎn)意?度及胸?醫(yī)知名?度。充?分體現(xiàn)?了以病?人為中?心，以?質(zhì)量為?核心的?宗旨，?實(shí)現(xiàn)了?讓病人?滿(mǎn)意，?使病人?健康的?護(hù)理目?標(biāo)。?醫(yī)院護(hù)?理部年?終總結(jié)?范文（?三）?全體護(hù)?理人員?在院長(zhǎng)?重視及?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?本著“?一切以?病人為?中心，?一切為?病人”?的服務(wù)?宗旨，?較好的?完成了?院領(lǐng)導(dǎo)?布置的?各項(xiàng)護(hù)?理工作?，完成?了本年?護(hù)理計(jì)?劃90?%以上?，現(xiàn)將?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?認(rèn)真落?實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制?度嚴(yán)?格執(zhí)行?規(guī)章制?度是提?高護(hù)理?質(zhì)量，?確保安?全醫(yī)療?的根本?保證。?1、?護(hù)理部?重申了?各級(jí)護(hù)?理人員?職責(zé)，?明確了?各類(lèi)崗?位責(zé)任?制和護(hù)?理工作?制度，?如責(zé)任?護(hù)士、?巡回護(hù)?士各盡?其職，?杜絕了?病人自?換吊瓶?，自拔?針的不?良現(xiàn)象?。2?、堅(jiān)持?了查對(duì)?制度：?（1?）要求?醫(yī)囑班?班查對(duì)?，每周?護(hù)士長(zhǎng)?參加總?核對(duì)1?-2次?，并有?記錄;?（2?）護(hù)理?操作時(shí)?要求三?查七對(duì)?;（?3）堅(jiān)?持填寫(xiě)?輸液卡?，一年?來(lái)未發(fā)?生大的?護(hù)理差?錯(cuò)。?3、認(rèn)?真落實(shí)?骨科護(hù)?理常規(guī)?及顯微?外科護(hù)?理常規(guī)?，堅(jiān)持?填寫(xiě)了?各種信?息數(shù)據(jù)?登記本?，配備?五種操?作處置?盤(pán)。?4、堅(jiān)?持床頭?交接班?制度及?晨間護(hù)?理，預(yù)?防了并?發(fā)癥的?發(fā)生。?二、?提高護(hù)?士長(zhǎng)管?理水平?1、?堅(jiān)持了?護(hù)士長(zhǎng)?手冊(cè)的?記錄與?考核：?要求護(hù)?士長(zhǎng)手?冊(cè)每月?___?_日前?交護(hù)理?部進(jìn)行?考核，?并根據(jù)?護(hù)士長(zhǎng)?訂出的?適合科?室的年?計(jì)劃、?季安排?、月計(jì)?劃重點(diǎn)?進(jìn)行督?促實(shí)施?，并監(jiān)?控實(shí)施?效果，?要求護(hù)?士長(zhǎng)把?每月工?作做一?小結(jié)，?以利于?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，開(kāi)?展工作?。2?、堅(jiān)持?了護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)?制度：?按等級(jí)?醫(yī)院要?求每周?召開(kāi)護(hù)?士長(zhǎng)例?會(huì)一次?，內(nèi)容?為：安?排本周?工作重?點(diǎn)，總?結(jié)上周?工作中?存在的?優(yōu)缺點(diǎn)?，并提?出相應(yīng)?的整改?措施，?向各護(hù)?士長(zhǎng)反?饋?zhàn)o(hù)理?質(zhì)控檢?查情況?，并學(xué)?習(xí)護(hù)士?長(zhǎng)管理?相關(guān)資?料。?3、每?月對(duì)護(hù)?理質(zhì)量?進(jìn)行檢?查，并?及時(shí)反?饋，不?斷提高?護(hù)士長(zhǎng)?的管理?水平。?4、?組織護(hù)?士長(zhǎng)外?出學(xué)習(xí)?、參觀(guān)?，吸取?兄弟單?位先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn)，?擴(kuò)大知?識(shí)面：?___?_月底?派三病?區(qū)護(hù)士?長(zhǎng)參加?了國(guó)際?護(hù)理新?進(jìn)展學(xué)?習(xí)班，?學(xué)習(xí)結(jié)?束后，?向全體?護(hù)士進(jìn)?行了匯?報(bào)。?三、加?強(qiáng)護(hù)理?人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)?1、繼?續(xù)落實(shí)?護(hù)士行?為規(guī)范?，在日?常工作?中落實(shí)?護(hù)士文?明用語(yǔ)?50句?。2?、分別?于__?__月?份、_?___?月份組?織全體?護(hù)士參?加溫嶺?賓館、?萬(wàn)昌賓?館的禮?儀培訓(xùn)?。3?、繼續(xù)?開(kāi)展健?康教育?，對(duì)住?院病人?發(fā)放贊?譽(yù)度調(diào)?查表，?（定期?或不定?期測(cè)評(píng)?）贊譽(yù)?度調(diào)查?結(jié)果均?在95?%以上?，并對(duì)?贊譽(yù)度?調(diào)查中?存在的?問(wèn)題提?出了整?改措施?，評(píng)選?出了最?佳護(hù)士?。4?、每月?科室定?期召開(kāi)?工休座?談會(huì)一?次，征?求病人?意見(jiàn)，?對(duì)病人?提出的?要求給?予最大?程度的?滿(mǎn)足。?5、?對(duì)新分?配的護(hù)?士進(jìn)行?崗前職?業(yè)道德?教育、?規(guī)章制?度、護(hù)?士行為?規(guī)范教?育及護(hù)?理基礎(chǔ)?知識(shí)、?專(zhuān)科知?識(shí)、護(hù)?理技術(shù)?操作考?核，合?格者給?予上崗?。四?、提高?護(hù)理人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)?1、對(duì)?在職人?員進(jìn)行?三基培?訓(xùn)，并?組織理?論考試?。2?、與醫(yī)?務(wù)科合?作，聘?請(qǐng)學(xué)者?授課，?講授骨?科、內(nèi)?、外科?知識(shí)，?以提高?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。?3、各?科室每?周晨間?提問(wèn)1?-2次?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?理論知?識(shí)和骨?科知識(shí)?。5?、__?__月?初，護(hù)?理部對(duì)?全院護(hù)?士分組?進(jìn)行了?護(hù)理技?術(shù)操作?考核：?病區(qū)?護(hù)士考?核：靜?脈輸液?、吸氧?;急?診室護(hù)?士考核?：心肺?復(fù)蘇、?吸氧、?洗胃;?手術(shù)?室護(hù)士?考核：?靜脈輸?液、無(wú)?菌操作?。6?、加強(qiáng)?了危重?病人的?護(hù)理，?堅(jiān)持了?床頭交?接班制?度和晨?間護(hù)理?。7?、堅(jiān)持?了護(hù)理?業(yè)務(wù)查?房：每?月輪流?在三個(gè)?病區(qū)進(jìn)?行了護(hù)?理業(yè)務(wù)?查房，?對(duì)護(hù)理?診斷、?護(hù)理措?施進(jìn)行?了探討?，以達(dá)?到提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的目?的。?8、_?___?月份至?___?_月份?對(duì)今年?進(jìn)院的?9名新?護(hù)士進(jìn)?行了崗?前培訓(xùn)?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?護(hù)理與?專(zhuān)科護(hù)?理知識(shí)?，組織?護(hù)士長(zhǎng)?每人講?一課，?提高護(hù)?士長(zhǎng)授?課能力?。9?、全院?有5名?護(hù)士參?加護(hù)理?大專(zhuān)自?學(xué)考試?，有3?名護(hù)士?參加護(hù)?理大專(zhuān)?函授。?五、?加強(qiáng)了?院內(nèi)感?染管理?1、?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小?組制定?的消毒?隔離制?度。?2、每?個(gè)科室?堅(jiān)持了?每月對(duì)?病區(qū)治?療室、?換藥室?的空氣?培養(yǎng)，?對(duì)高危?科室夏?季如手?術(shù)室、?門(mén)診手?術(shù)室，?每月進(jìn)?行二次?空氣培?養(yǎng)，確?保了無(wú)?菌切口?無(wú)一例?感染的?好成績(jī)?。3?、科室?堅(jiān)持了?每月對(duì)?治療室?、換藥?室進(jìn)行?紫外線(xiàn)?消毒，?并記錄?，每周?對(duì)紫外?線(xiàn)燈管?用無(wú)水?酒精進(jìn)?行除塵?處理，?并記錄?，每?jī)?月對(duì)紫?外線(xiàn)強(qiáng)?度進(jìn)行?監(jiān)控。?4、?一次性?用品使?用后各?病區(qū)、?手術(shù)室?、急診?室均能?及時(shí)毀?形，浸?泡，集?中處理?，并定?期檢查?督促，?對(duì)各種?消毒液?濃度定?期測(cè)試?檢查堅(jiān)?持晨間?護(hù)理一?床一中?一濕掃?。5?、各病?區(qū)治療?室、換?藥室均?能堅(jiān)持?消毒液?（1：?400?消毒靈?）拖地?每日二?次，病?房?jī)?nèi)定?期用消?毒液拖?地（1?：40?0消毒?靈）出?院病人?床單進(jìn)?行了終?末消毒?（清理?床頭柜?，并用?消毒液?擦拭）?。6?、手術(shù)?室嚴(yán)格?執(zhí)行了?院染管?理要求?，無(wú)菌?包內(nèi)用?了化學(xué)?指示劑?。7?、供應(yīng)?室建立?了消毒?物品監(jiān)?控記錄?本，對(duì)?每種消?毒物品?進(jìn)行了?定期定?點(diǎn)監(jiān)控?。醫(yī)?院護(hù)理?部年終?總結(jié)范?文（四?）時(shí)?光流逝?，__?__年?的工作?已經(jīng)結(jié)?束了，?在__?__年?的工作?中，我?們醫(yī)院?護(hù)理部?的工作?也已經(jīng)?順利的?結(jié)束了?。一年?的工作?雖然沒(méi)?有什么?突出的?業(yè)績(jī)出?現(xiàn)，但?是我們?也沒(méi)有?出現(xiàn)一?起不良?影響的?事故，?這些都?是在不?斷的發(fā)?展中，?我們得?到了巨?大的鼓?舞。只?要做好?自己平?凡的工?作，那?就是為?社會(huì)做?出貢獻(xiàn)?了!?隨著人?事制度?改革的?進(jìn)一步?深化，?護(hù)理部?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?支持下?，重點(diǎn)?規(guī)范了?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?，提高?了護(hù)理?人員法?制觀(guān)念?;加強(qiáng)?監(jiān)督管?理，保?障了護(hù)?理安全?;加大?了護(hù)理?質(zhì)量監(jiān)?控力度?;重視?護(hù)理骨?干的培?養(yǎng)，優(yōu)?化了護(hù)?理隊(duì)伍?，提升?了護(hù)理?服務(wù)質(zhì)?量。全?院護(hù)理?服務(wù)質(zhì)?量穩(wěn)中?有升，?病人滿(mǎn)?意度高??，F(xiàn)將?護(hù)理部?工作總?結(jié)如下?：一?、提升?服務(wù)質(zhì)?量，塑?造醫(yī)院?形象?護(hù)理人?員是與?病人接?觸最多?、最早?，最密?切的工?作者，?護(hù)理人?員的素?質(zhì)和形?象，直?接影響?醫(yī)院形?象。?1、護(hù)?理部首?先從業(yè)?務(wù)素質(zhì)?抓起，?按年初?制訂的?“三基?”培訓(xùn)?計(jì)劃組?織實(shí)施?，堅(jiān)持?了每季?度進(jìn)行?操作及?理論考?試，每?月由科?室組織?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及一?項(xiàng)操作?技術(shù)培?訓(xùn)和考?核，要?求人人?過(guò)關(guān)，?成績(jī)納?入個(gè)人?檔案，?作為個(gè)?人考評(píng)?的客觀(guān)?依據(jù)，?形成一?種比、?學(xué)、趕?、幫的?氛圍，?培養(yǎng)護(hù)?理人員?有一套?過(guò)硬的?業(yè)務(wù)技?術(shù)，使?病員放?心，促?醫(yī)院振?興。?2、規(guī)?范護(hù)理?人員著?裝、要?求文明?用語(yǔ),?接聽(tīng)電?話(huà)規(guī)范?，讓護(hù)?理人員?以端裝?、和藹?、親切?、大方?的形象?和飽滿(mǎn)?的精神?面貌投?入工作?中，用?文明禮?貌的語(yǔ)?言熱情?接待病?人，為?病人提?供滿(mǎn)意?的服務(wù)?。3?、繼續(xù)?加強(qiáng)主?動(dòng)服務(wù)?意識(shí)，?貫徹“?以病人?為中心?”的思?想，讓?護(hù)理人?員改變?思想，?提高認(rèn)?識(shí)，及?時(shí)滿(mǎn)足?病人的?要求，?不斷改?善服務(wù)?態(tài)度，?提升護(hù)?理服務(wù)?質(zhì)量，?注重護(hù)?患溝通?，從單?純的責(zé)?任制護(hù)?理轉(zhuǎn)換?到了以?人性化?護(hù)理為?中心的?整體護(hù)?理。?二、合?理利用?人力資?源，充?分量化?護(hù)理工?作1?、為優(yōu)?化各班?職責(zé)，?合理利?用人力?資源，?指導(dǎo)各?科室實(shí)?行排班?，從運(yùn)?行情況?看甚為?合理有?效。?2、在?實(shí)行量?化考核?中，護(hù)?理人員?積極參?與新方?案，增?強(qiáng)了工?作的積?極主動(dòng)?性，培?養(yǎng)勇于?奉獻(xiàn)，?熱愛(ài)集?體的精?神。?三、圍?繞醫(yī)院?工作部?署，積?極協(xié)助?1、?配合醫(yī)?院，完?成了護(hù)?士長(zhǎng)的?聘任工?作。協(xié)?助各科?護(hù)士長(zhǎng)?順利完?成交接?工作。?2、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)醫(yī)院?人事制?度改革?相關(guān)文?。四?、規(guī)范?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?，強(qiáng)化?護(hù)理法?制意識(shí)?隨著?人們法?律意識(shí)?的提高?，新處?理?xiàng)l例?的頒布?，如何?在護(hù)理?服務(wù)中?加強(qiáng)法?制建設(shè)?，提高?護(hù)理人?員法制?意識(shí)，?已成為?護(hù)理管?理的一?個(gè)重要?環(huán)節(jié)。?護(hù)理部?于今年?嚴(yán)格按?照省衛(wèi)?生廳護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)規(guī)?范要求?，制定?了醫(yī)院?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?實(shí)施細(xì)?則，采?取集中?講座、?分病區(qū)?學(xué)習(xí)等?形式進(jìn)?行培訓(xùn)?，使護(hù)?理人員?更加明?確了護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)的?意義，?規(guī)范了?護(hù)士的?行為，?保障了?護(hù)理安?全，提?高了護(hù)?理質(zhì)量?;為護(hù)?理科研?積累了?寶貴的?資料，?促進(jìn)護(hù)?理學(xué)科?的發(fā)展?;完整?、客觀(guān)?的護(hù)理?記錄，?為舉證?提供了?法律依?據(jù)，保?護(hù)了護(hù)?患的合?法權(quán)益?。明確?了怎樣?才能書(shū)?寫(xiě)好護(hù)?理文件?，以達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)要?求。在?組織講?座時(shí)，?還結(jié)合?我院書(shū)?寫(xiě)護(hù)理?文件的?實(shí)際情?況，進(jìn)?行了總?結(jié)和分?析，提?出了相?應(yīng)對(duì)策?。為了?強(qiáng)化護(hù)?理人員?盡快熟?練掌握?規(guī)范要?求，組?織了全?院護(hù)理?人員進(jìn)?行理論?考試，?成績(jī)合?格率為?100?%。?五、加?強(qiáng)監(jiān)督?管理，?保障護(hù)?理安全?1、?定期督?促檢查?醫(yī)療安?全，重?點(diǎn)加強(qiáng)?了節(jié)前?安全檢?查，增?強(qiáng)醫(yī)務(wù)?人員防?范意識(shí)?，杜絕?事故隱?患，規(guī)?范了毒?麻藥品?的管理?，做到?了專(zhuān)柜?專(zhuān)人管?理，搶?救車(chē)內(nèi)?藥品做?到了“?四定”?：專(zhuān)人?管理、?定點(diǎn)放?置、定?量、定?數(shù)，班?班交接?，有記?錄。搶?救設(shè)備?及時(shí)維?修、保?養(yǎng)、保?證功能?狀態(tài)備?用。?2、堅(jiān)?持護(hù)士?長(zhǎng)夜查?房，督?促檢查?護(hù)理人?員在崗?及崗位?職責(zé)履?行情況?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作?中存在?的偏差?，及時(shí)?給予糾?正處理?，堅(jiān)持?每月召?開(kāi)護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)?，對(duì)工?作中的?不足作?出針對(duì)?性、實(shí)?效性改?進(jìn)措施?，以確?保護(hù)理?質(zhì)量及?護(hù)理安?全。?3、深?入科室?督促護(hù)?士長(zhǎng)每?日工作?安排。?重點(diǎn)查?新入、?轉(zhuǎn)入、?手術(shù)前?、手術(shù)?后、危?重和生?活不能?自理、?有發(fā)生?醫(yī)療糾?紛潛在?危險(xiǎn)的?病人，?督促檢?查護(hù)理?工作的?落實(shí)，?加強(qiáng)環(huán)?節(jié)質(zhì)量?控制，?減少了?護(hù)理缺?陷的發(fā)?生。?4、組?織了新?聘用護(hù)?士進(jìn)行?崗前培?訓(xùn)，通?過(guò)培訓(xùn)?，使她?們樹(shù)立?法律意?識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)?、安全?意識(shí)，?在崗位?中認(rèn)真?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度及?操作規(guī)?程，履?行好白?醫(yī)天使?的神圣?職責(zé)。?六、?加強(qiáng)了?質(zhì)量管?理監(jiān)控?力度?1、護(hù)?理部按?照省護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)規(guī)?范，及?時(shí)修訂?完善了?各種護(hù)?理文件?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)及考?核項(xiàng)目?，檢查?考核中?均嚴(yán)格?按標(biāo)準(zhǔn)?打分。?2、?加強(qiáng)了?消毒供?應(yīng)室無(wú)?菌物品?的洗滌?、消毒?存放、?下收下?送工作?管理，?保證了?消毒物?品的質(zhì)?量和醫(yī)?療護(hù)理?安全。?3、?加強(qiáng)了?醫(yī)院感?染控制?管。?醫(yī)院護(hù)?理部年?終總結(jié)?范文（?五）?一年來(lái)?，門(mén)診?護(hù)理在?院黨政?領(lǐng)導(dǎo)班?子、護(hù)?理部的?正確領(lǐng)?導(dǎo)及科?室主任?的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)下?，認(rèn)真?按照護(hù)?理部及?科內(nèi)護(hù)?理工作?計(jì)劃開(kāi)?展護(hù)理?工作，?現(xiàn)將_?___?年護(hù)理?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?量完成?情況?一年來(lái)?共完成?分診導(dǎo)?診26?000?余人次?，協(xié)助?門(mén)診外?科醫(yī)生?進(jìn)行小?手術(shù)7?8人次?及外科?換藥1?02人?次，血?氣分析?人次，?查體8?700?人次。?二、?加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量?監(jiān)控，?使門(mén)診?護(hù)理質(zhì)?量得到?持續(xù)改?進(jìn)。?1、落?實(shí)崗位?責(zé)任制?：年初?針對(duì)門(mén)?診的具?體情況?，重新?制定了?門(mén)診護(hù)?理人員?崗位職?責(zé)和各?班工作?標(biāo)準(zhǔn)，?使護(hù)理?人員嚴(yán)?格按規(guī)?范做好?本職工?作，嚴(yán)?格執(zhí)行?首問(wèn)首?迎負(fù)責(zé)?制。同?時(shí)，積?極響應(yīng)?本市創(chuàng)?衛(wèi)工作?，嚴(yán)格?執(zhí)行預(yù)?檢分檢?工作流?程。嚴(yán)?防差錯(cuò)?事故發(fā)?生。?2、認(rèn)?真組織?護(hù)理人?員學(xué)習(xí)?本院新?的《護(hù)?理質(zhì)量?檢查及?評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)》，?使每位?護(hù)士理?解、掌?握評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)，?增強(qiáng)護(hù)?士主動(dòng)?參與質(zhì)?量管理?意識(shí)，?每月進(jìn)?行護(hù)理?質(zhì)控講?評(píng)，針?對(duì)門(mén)診?科室分?布廣，?護(hù)理質(zhì)?量難以?監(jiān)控的?特點(diǎn)，?每月不?定期進(jìn)?行科室?自查4?～8次?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及?時(shí)指出?，限期?改正，?使科內(nèi)?的護(hù)理?質(zhì)量得?到持續(xù)?改進(jìn)。?3、?加強(qiáng)急?救物品?管理：?每周專(zhuān)?人進(jìn)行?全面檢?查一次?，護(hù)士?長(zhǎng)每周?檢查，?隨時(shí)抽?查，保?證了急?救物品?始終處?于應(yīng)急?狀態(tài)，?急救物?品完好?率10?0%。?4、?加強(qiáng)消?毒隔離?工作的?監(jiān)管：?按醫(yī)院?內(nèi)感染?管理標(biāo)?準(zhǔn)，通?過(guò)組織?學(xué)習(xí)消?毒隔離?規(guī)范要?求，使?護(hù)士掌?握消毒?隔離原?則，科?室院感?護(hù)士能?認(rèn)真履?行職責(zé)?，積極?檢查督?促醫(yī)務(wù)?人員嚴(yán)?格遵守?無(wú)菌技?術(shù)操作?規(guī)程，?使院感?控制指?標(biāo)達(dá)到?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)要求?。三?、加強(qiáng)?環(huán)節(jié)質(zhì)?量的管?理，保?證護(hù)理?安全?1、每?月進(jìn)行?護(hù)理安?全隱患?排查，?加強(qiáng)護(hù)?理操作?環(huán)節(jié)控?制，發(fā)?現(xiàn)安全?隱患，?及時(shí)指?出，分?析原因?，落實(shí)?整改措?施。鼓?勵(lì)護(hù)士?主動(dòng)上?報(bào)護(hù)理?不良事?件，每?月組織?護(hù)士進(jìn)?行安全?教育學(xué)?習(xí)一次?，內(nèi)容?以病人?安全管?理和護(hù)?理應(yīng)急?預(yù)案為?主，增?強(qiáng)護(hù)士?護(hù)理安?全意識(shí)?。3?、加強(qiáng)?對(duì)節(jié)假?日、雙?休日的?合理排?班，實(shí)?行彈性?排班，?以滿(mǎn)足?病人的?需要。?護(hù)士長(zhǎng)?、質(zhì)控?員不定?期到科?室進(jìn)行?檢查指?導(dǎo)，保?證護(hù)理?安全。?四、?加強(qiáng)護(hù)?理人員?培訓(xùn)和?在職教?育，提?高了護(hù)?理人員?整體素?質(zhì)1?、每月?對(duì)科內(nèi)?護(hù)理人?員進(jìn)行?分層次?的護(hù)理?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)各一?次，進(jìn)?一步提?高護(hù)理?人員理?論水平?。2?、認(rèn)真?組織不?同層次?護(hù)理人?員參加?科內(nèi)及?院內(nèi)“?三基”?培訓(xùn)、?考核，?加強(qiáng)規(guī)?范化護(hù)?理人員?的培訓(xùn)?、考核?力度;?科內(nèi)理?論考試?、操作?技能培?訓(xùn)及考?核6次?，考核?合格率?100?%3?、加強(qiáng)?急救技?能培訓(xùn)?，不斷?提高科?內(nèi)護(hù)理?人員的?急救技?能技術(shù)?水平及?應(yīng)急能?力。上?半年強(qiáng)?化對(duì)護(hù)?理人員?學(xué)習(xí)護(hù)?理應(yīng)急?預(yù)案、?心肺復(fù)?蘇、氧?氣吸入?、簡(jiǎn)易?呼吸器?等技能?培訓(xùn)、?考核，?考核合?格率1?00%?。4?、鼓勵(lì)?護(hù)士參?加在職?繼續(xù)教?育學(xué)習(xí)?，上半?年一名?護(hù)士取?得山東?大學(xué)本?科網(wǎng)絡(luò)?教育學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)?。五?、存在?問(wèn)題：?1、?個(gè)別護(hù)?理人員?對(duì)消毒?隔離工?作重視?不夠，?存在垃?圾筒蓋?不蓋、?無(wú)菌物?品過(guò)期?、生活?垃圾與?醫(yī)療垃?圾混放?、冰箱?存放食?物等。?2、?護(hù)理論?文發(fā)表?少，無(wú)?護(hù)理科?研。?醫(yī)院護(hù)?理部年?終總結(jié)?范文（?六）?時(shí)光流?逝，_?___?年的工?作已經(jīng)?結(jié)束了?，在_?___?年的工?作中，?我們醫(yī)?院護(hù)理?部的工?作也已?經(jīng)順利?的結(jié)束?了。一?年的工?作雖然?沒(méi)有什?么突出?的業(yè)績(jī)?出現(xiàn)，?但是我?們也沒(méi)?有出現(xiàn)?一起不?良影響?的事故?，這些?都是在?不斷的?發(fā)展中?，我們?得到了?巨大的?鼓舞。?只要做?好自己?平凡的?工作，?那就是?為社會(huì)?做出貢?獻(xiàn)了！?隨著?人事制?度改革?的進(jìn)一?步深化?，護(hù)理?部在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?和支持?下，重?點(diǎn)規(guī)范?了護(hù)理?文件書(shū)?寫(xiě)，提?高了護(hù)?理人員?法制觀(guān)?念；加?強(qiáng)監(jiān)督?管理，?保障了?護(hù)理安?全；加?大了護(hù)?理質(zhì)量?監(jiān)控力?度；重?視護(hù)理?骨干的?培養(yǎng)，?優(yōu)化了?護(hù)理隊(duì)?伍，提?升了護(hù)?理服務(wù)?質(zhì)量。?全院護(hù)?理服務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)?中有升?，病人?滿(mǎn)意度?高?，F(xiàn)?將護(hù)理?部工作?總結(jié)如?下：?一、提?升服務(wù)?質(zhì)量，?塑造醫(yī)?院形象?護(hù)理?人員是?與病人?接觸最?多、最?早，最?密切的?工作者?，護(hù)理?人員的?素質(zhì)和?形象，?直接影?響醫(yī)院?形象。?1、?護(hù)理部?首先從?業(yè)務(wù)素?質(zhì)抓起?，按年?初制訂?的“三?基”培?訓(xùn)計(jì)劃?組織實(shí)?施，堅(jiān)?持了每?季度進(jìn)?行操作?及理論?考試，?每月由?科室組?織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及?一項(xiàng)操?作技術(shù)?培訓(xùn)和?考核，?要求人?人過(guò)關(guān)?，成績(jī)?納入個(gè)?人檔案?，作為?個(gè)人考?評(píng)的客?觀(guān)依據(jù)?，形成?一種比?、學(xué)、?趕、幫?的氛圍?，培養(yǎng)?護(hù)理人?員有一?套過(guò)硬?的業(yè)務(wù)?技術(shù)，?使病員?放心，?促醫(yī)院?振興。?2、?規(guī)范護(hù)?理人員?著裝、?要求文?明用語(yǔ)?,接聽(tīng)?電話(huà)規(guī)?范，讓?護(hù)理人?員以端?裝、和?藹、親?切、大?方的形?象和飽?滿(mǎn)的精?神面貌?投入工?作中，?用文明?禮貌的?語(yǔ)言熱?情接待?病人，?為病人?提供滿(mǎn)?意的服?務(wù)。?3、繼?續(xù)加強(qiáng)?主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)?，貫徹?“以病?人為中?心”的?思想，?讓護(hù)理?人員改?變思想?，提高?認(rèn)識(shí)，?及時(shí)滿(mǎn)?足病人?的要求?，不斷?改善服?務(wù)態(tài)度?，提升?護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量?，注重?護(hù)患溝?通，從?單純的?責(zé)任制?護(hù)理轉(zhuǎn)?換到了?以人性?化護(hù)理?為中心?的整體?護(hù)理。?二、?合理利?用人力?資源，?充分量?化護(hù)理?工作?1、為?優(yōu)化各?班職責(zé)?，合理?利用人?力資源?，指導(dǎo)?各科室?實(shí)行排?班，從?運(yùn)行情?況看甚?為合理?有效。?2、?在實(shí)行?量化考?核中，?護(hù)理人?員積極?參與新?方案，?增強(qiáng)了?工作的?積極主?動(dòng)性，?培養(yǎng)勇?于奉獻(xiàn)?，熱愛(ài)?集體的?精神。?三、?圍繞醫(yī)?院工作?部署，?積極協(xié)?助1?、配合?醫(yī)院，?完成了?護(hù)士長(zhǎng)?的聘任?工作。?協(xié)助各?科護(hù)士?長(zhǎng)順利?完成交?接工作?。2?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)醫(yī)?院人事?制度改?革相關(guān)?文四?、規(guī)范?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?，強(qiáng)化?護(hù)理法?制意識(shí)?隨著人?們法律?意識(shí)的?提高，?新醫(yī)療?事故處?理?xiàng)l例?的頒布?，如何?在護(hù)理?服務(wù)中?加強(qiáng)法?制建設(shè)?，提高?護(hù)理人?員法制?意識(shí)，?已成為?護(hù)理管?理的一?個(gè)重要?環(huán)節(jié)。?護(hù)理部?于今年?嚴(yán)格按?照省衛(wèi)?生廳護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)規(guī)?范要求?，制定?了醫(yī)院?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?實(shí)施細(xì)?則，采?取集中?講座、?分病區(qū)?學(xué)習(xí)等?形式進(jìn)?行培訓(xùn)?，使護(hù)?理人員?更加明?確了護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)的?意義，?規(guī)范了?護(hù)士的?行為，?保障了?護(hù)理安?全，提?高了護(hù)?理質(zhì)量?；為護(hù)?理科研?積累了?寶貴的?資料，?促進(jìn)護(hù)?理學(xué)科?的發(fā)展?；完整?、客觀(guān)?的護(hù)理?記錄，?為舉證?提供了?法律依?據(jù)，保?護(hù)了護(hù)?患的合?法權(quán)益?。明確?了怎樣?才能書(shū)?寫(xiě)好護(hù)?理文件?，以達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)要?求。在?組織講?座時(shí)，?還結(jié)合?我院書(shū)?寫(xiě)護(hù)理?文件的?實(shí)際情?況，進(jìn)?行了總?結(jié)和分?析，提?出了相?應(yīng)對(duì)策?。為了?強(qiáng)化護(hù)?理人員?盡快熟?練掌握?規(guī)范要?求，組?織了全?院護(hù)理?人員進(jìn)?行理論?考試，?成績(jī)合?格率為?100?%。?五、加?強(qiáng)監(jiān)督?管理保?障護(hù)理?安全?1、定?期督促?檢查醫(yī)?療安全?，重點(diǎn)?加強(qiáng)了?節(jié)前安?全檢查?，增強(qiáng)?醫(yī)務(wù)人?員防范?意識(shí)，?杜絕事?故隱患?，規(guī)范?了毒麻?藥品的?管理，?做到了?專(zhuān)柜專(zhuān)?人管理?，搶救?車(chē)內(nèi)藥?品做到?了“四?定”：?專(zhuān)人管?理、定?點(diǎn)放置?、定量?、定數(shù)?，班班?交接，?有記錄?。搶救?設(shè)備及?時(shí)維修?、保養(yǎng)?、保證?功能狀?態(tài)備用?。2?、堅(jiān)持?護(hù)士長(zhǎng)?夜查房?，督促?檢查護(hù)?理人員?在崗及?崗位職?責(zé)履行?情況，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)護(hù)理?工作中?存在的?偏差，?及時(shí)給?予糾正?處理，?堅(jiān)持每?月召開(kāi)?護(hù)士長(zhǎng)?例會(huì)，?對(duì)工作?中的不?足作出?針對(duì)性?、實(shí)效?性改進(jìn)?措施，?以確保?護(hù)理質(zhì)?量及護(hù)?理安全?。3?、深入?科室督?促護(hù)士?長(zhǎng)每日?工作安?排。重?點(diǎn)查新?入、轉(zhuǎn)?入、手?術(shù)前、?手術(shù)后?、危重?和生活?不能自?理、有?發(fā)生醫(yī)?療糾紛?潛在危?險(xiǎn)的病?人，督?促檢查?護(hù)理工?作的落?實(shí)，加?強(qiáng)環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制，減?少了護(hù)?理缺陷?的發(fā)生?。4?、組織?了新聘?用護(hù)士?進(jìn)行崗?前培訓(xùn)?，通過(guò)?培訓(xùn)，?使她們?樹(shù)立法?律意識(shí)?、質(zhì)量?意識(shí)、?安全意?識(shí)，在?崗位中?認(rèn)真遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度及操?作規(guī)程?，履行?好白醫(yī)?天使的?神圣職?責(zé)。?六、加?強(qiáng)了質(zhì)?量管理?監(jiān)控力?度1?、護(hù)理?部按照?省護(hù)理?文件書(shū)?寫(xiě)規(guī)范?，及時(shí)?修訂完?善了各?種護(hù)理?文件質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)?及考核?項(xiàng)目，?檢查考?核中均?嚴(yán)格按?標(biāo)準(zhǔn)打?分。?2、加?強(qiáng)了消?毒供應(yīng)?室無(wú)菌?物品的?洗滌、?消毒存?放、下?收下送?工作管?理，保?證了消?毒物品?的質(zhì)量?和醫(yī)療?護(hù)理安?全。?3、加?強(qiáng)了醫(yī)?院感染?控制管?理，織?了護(hù)士?長(zhǎng)及全?院護(hù)理?人員學(xué)?習(xí)新消?毒技術(shù)?規(guī)范、?環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)監(jiān)?測(cè)的方?法及重?要意義?、醫(yī)院?感染控?制對(duì)策?、醫(yī)院?感染管?理規(guī)范?，其內(nèi)?容納入?了“三?基”、?年終理?論考試?，無(wú)菌?技術(shù)操?作等納?入平時(shí)?護(hù)理操?作考試?，通過(guò)?每月質(zhì)?量檢查?和護(hù)士?長(zhǎng)夜查?房，對(duì)?護(hù)理人?員消毒?執(zhí)行情?況進(jìn)行?了檢查?考核，?重點(diǎn)加?強(qiáng)了一?次性無(wú)?菌物品?、無(wú)菌?技術(shù)、?衛(wèi)生學(xué)?洗手、?環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)、?消毒監(jiān)?測(cè)的管?理和考?核。?4、各?項(xiàng)護(hù)理?質(zhì)量指?標(biāo)完成?情況：?1）、?基礎(chǔ)護(hù)?理全年?合格率?達(dá)10?0%2?）、特?、一級(jí)?護(hù)理全?年合格?率達(dá)1?00%?。3）?、急救?物品完?好率達(dá)?100?%。4?）、護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)平?均分9?9.5?7，合?格率達(dá)?100?%。5?）、護(hù)?理人員?“三基?”考核?合格率?達(dá)10?0%。?6）、?一人一?針一管?一滅菌?一帶合?格率達(dá)?100?%。7?）、常?規(guī)器械?消毒滅?菌合格?率達(dá)1?00%?。8）?、一次?性注射?器、輸?液（血?）器用?后毀形?率達(dá)1?00%?。9）?、年褥?瘡發(fā)生?次數(shù)為?0。?七、重?視人才?培養(yǎng)，?優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍?1、?加強(qiáng)護(hù)?理管理?培訓(xùn)。?對(duì)未進(jìn)?行崗前?培訓(xùn)的?護(hù)士長(zhǎng)?及老護(hù)?士長(zhǎng)進(jìn)?行了培?訓(xùn)。?2、為?提高護(hù)?理人員?的素質(zhì)?，優(yōu)化?護(hù)理隊(duì)?伍，選?派骨干?外出進(jìn)?修專(zhuān)科?知識(shí)。?今年選?派護(hù)理?骨干及?管理人?員參加?多種形?式的專(zhuān)?科知識(shí)?及技術(shù)?培訓(xùn)班?人數(shù)達(dá)?6人次?，特別?值得一?提的是?在今年?___?_月與?美國(guó)專(zhuān)?家共同?完成的?5例心?臟搭橋?術(shù),1?4例介?入手術(shù)?及術(shù)后?護(hù)理，?使病人?康復(fù)出?院，得?到了社?會(huì)各界?的一致?好評(píng)。?3、?繼續(xù)實(shí)?行多渠?道的學(xué)?歷培養(yǎng)?。截止?今年底?，已有?116?人獲護(hù)?理專(zhuān)科?學(xué)歷，?7人獲?本科學(xué)?歷。?4、加?強(qiáng)了新?業(yè)務(wù)、?新技術(shù)?開(kāi)展。?5、?完成了?年青護(hù)?士的輪?轉(zhuǎn)工作?，重點(diǎn)?加強(qiáng)基?礎(chǔ)理論?及基本?操作技?術(shù)的提?高，使?年輕護(hù)?理人員?理論與?實(shí)踐相?結(jié)合，?掌握多?學(xué)科知?識(shí)和能?力。?6、圓?滿(mǎn)完成?各項(xiàng)繼?教培訓(xùn)?。組織?全院護(hù)?理人員?參加市?護(hù)理學(xué)?會(huì)舉辦?的繼續(xù)?教育，?參加率?達(dá)10?0%。?護(hù)理查?房每月?1次，?業(yè)務(wù)查?房學(xué)習(xí)?每月1?次，鼓?勵(lì)護(hù)理?人員發(fā)?表科研?論文。?7、?充分培?養(yǎng)護(hù)理?人員組?織參與?性，“?5.1?2”護(hù)?士節(jié)舉?辦了以?倡導(dǎo)人?性化服?務(wù)為主?題的多?項(xiàng)活動(dòng)?,為新?護(hù)士授?帽,護(hù)?士禮儀?表演,?護(hù)理操?作技術(shù)?展示。?護(hù)理人?員各盡?所長(zhǎng)，?既強(qiáng)化?了護(hù)理?知識(shí)，?又陶冶?了情操?，增強(qiáng)?集體主?義榮譽(yù)?感。更?好的為?醫(yī)院建?設(shè)貢獻(xiàn)?力量。?8、?規(guī)范教?學(xué)，加?強(qiáng)對(duì)護(hù)?校實(shí)習(xí)?生的帶?教工作?。現(xiàn)?實(shí)中存?在著很?多的問(wèn)?題，這?些都是?在不斷?的發(fā)展?中，我?們得到?的成果?，很多?的現(xiàn)實(shí)?問(wèn)題都?是這樣?的，相?信我們?能夠做?好，其?實(shí)很多?的事情?都是在?不斷的?發(fā)展中?得到驗(yàn)?證的，?我們那?也是這?樣認(rèn)為?的，所?以我們?會(huì)一直?的努力?下去的?，我相?信我們?那會(huì)做?好這一?切的，?因?yàn)槲?們醫(yī)院?護(hù)理部?一直在?努力，?一直在?不斷的?進(jìn)步中?！醫(yī)?院護(hù)理?部年終?總結(jié)范?文（七?）一?、重視?人才培?養(yǎng)，優(yōu)?化護(hù)理?隊(duì)伍?1、加?強(qiáng)護(hù)理?管理培?訓(xùn)。醫(yī)?院于今?年先后?派兩位?總護(hù)士?長(zhǎng)到第?四軍醫(yī)?大學(xué)進(jìn)?修學(xué)習(xí)?，與此?同時(shí)醫(yī)?院部分?常委還?對(duì)全院?護(hù)士長(zhǎng)?及老護(hù)?士長(zhǎng)進(jìn)?行了培?訓(xùn)。?2、優(yōu)?化整體?護(hù)理隊(duì)?伍，提?高護(hù)理?人員的?綜合素?質(zhì)。醫(yī)?院分四?批次共?選派5?8名護(hù)?理骨干?（包括?10名?護(hù)士長(zhǎng)?）前往?天津醫(yī)?院、北?京醫(yī)院?、解放?軍總醫(yī)?院進(jìn)修?學(xué)習(xí)，?這是近?十年來(lái)?護(hù)理人?員外出?進(jìn)修學(xué)?習(xí)人數(shù)?最多的?一次。?特別值?得一提?的是在?今年_?___?月、_?___?月、_?___?月、_?___?月與總?醫(yī)院專(zhuān)?家共同?完成的?14例?心臟手?術(shù)及術(shù)?后護(hù)理?，病人?均已康?復(fù)出院?。3?、積極?完成各?項(xiàng)培訓(xùn)?。__?__年?護(hù)理部?組織全?院護(hù)理?人員參?加專(zhuān)題?講座1?4次，?參加人?數(shù)為1?389?人次。?臨床科?室每月?組織護(hù)?理查房?1次，?專(zhuān)題講?座4課?時(shí)，鼓?勵(lì)護(hù)理?人員發(fā)?表科研?論文。?續(xù)實(shí)行?多渠道?的學(xué)歷?培養(yǎng)。?截止今?年底，?全院1?93名?臨床護(hù)?士均為?大專(zhuān)學(xué)?歷，其?中已有?5名本?科學(xué)歷?，27?名本科?在讀。?4、?充分培?養(yǎng)護(hù)理?人員組?織參與?性?！?5.1?2”護(hù)?士節(jié)舉?辦了以?倡導(dǎo)人?性化服?務(wù)為主?題的多?項(xiàng)活動(dòng)?,以護(hù)?士禮儀?表演,?護(hù)理操?作技術(shù)?展示為?主。護(hù)?理人員?各盡所?長(zhǎng)，既?強(qiáng)化了?護(hù)理知?識(shí)，又?陶冶了?情操，?增強(qiáng)集?體主義?榮譽(yù)感?。5?、加強(qiáng)?實(shí)習(xí)生?的帶教?工作。?實(shí)習(xí)生?來(lái)院后?集中組?織崗前?培訓(xùn)2?次，主?要從實(shí)?習(xí)生制?度、5?0項(xiàng)基?礎(chǔ)操作?技能各?科室建?立健全?的帶教?制度，?每名實(shí)?習(xí)生均?有固定?帶教，?有小教?員針對(duì)?科室專(zhuān)?業(yè)定期?授課，?出科由?護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行理?論及操?作考試?。科室?對(duì)實(shí)習(xí)?生層層?把關(guān)，?確保無(wú)?醫(yī)療差?錯(cuò)發(fā)生?。二?、加強(qiáng)?監(jiān)督管?理保障?護(hù)理安?全1?、護(hù)理?部定期?督促檢?查護(hù)理?工作，?重點(diǎn)加?強(qiáng)了節(jié)?前安全?檢查，?增強(qiáng)護(hù)?理人員?防范意?識(shí)，杜?絕事故?隱患，?規(guī)范了?毒麻藥?品的管?理，做?到了專(zhuān)?柜專(zhuān)人?管理，?搶救車(chē)?內(nèi)藥品?做到了?“四定?”：專(zhuān)?人管理?、定點(diǎn)?放置、?定量、?定數(shù)，?班班交?接，有?記錄。?搶救設(shè)?備及時(shí)?維修、?保養(yǎng)、?保證功?能狀態(tài)?備用。?2、?堅(jiān)持護(hù)?士長(zhǎng)夜?查房，?督促檢?查護(hù)理?人員在?崗及崗?位職責(zé)?履行情?況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工?作中存?在的偏?差，及?時(shí)給予?糾正處?理，堅(jiān)?持每月?護(hù)士長(zhǎng)?聯(lián)查一?次，每?兩周召?開(kāi)護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)?一次，?對(duì)工作?中的不?足作出?針對(duì)性?、實(shí)效?性改進(jìn)?措施，?以確保?護(hù)理質(zhì)?量及護(hù)?理安全?。3?、深入?科室督?促護(hù)士?長(zhǎng)每日?工作安?排。重?點(diǎn)查新?入、轉(zhuǎn)?入、手?術(shù)前、?手術(shù)后?、危重?和生活?不能自?理、有?發(fā)生醫(yī)?療糾紛?潛在危?險(xiǎn)的病?人，督?促檢查?護(hù)理工?作的落?實(shí)，加?強(qiáng)環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制，減?少了護(hù)?理缺陷?的發(fā)生?。4?、組織?了見(jiàn)習(xí)?期護(hù)士?進(jìn)行崗?前培訓(xùn)?，通過(guò)?培訓(xùn)，?使她們?樹(shù)立法?律意識(shí)?、質(zhì)量?意識(shí)、?安全意?識(shí)，在?崗位中?認(rèn)真遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度及操?作規(guī)程?，履行?好白醫(yī)?天使的?神圣職?責(zé)。更?好的為?醫(yī)院建?設(shè)貢獻(xiàn)?力量。?三、?規(guī)范護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)，?強(qiáng)化護(hù)?理法制?意識(shí)?隨著人?們法律?意識(shí)的?提高，?新醫(yī)療?事故處?理?xiàng)l例?的頒布?，如何?在護(hù)理?服務(wù)中?加強(qiáng)法?制建設(shè)?，提高?護(hù)理人?員法制?意識(shí)，?已成為?護(hù)理管?理的一?個(gè)重要?環(huán)節(jié)。?護(hù)理部?于今年?嚴(yán)格按?照北京?軍區(qū)護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)規(guī)?范要求?，制定?了醫(yī)院?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?實(shí)施細(xì)?則，采?取集中?講座、?分病區(qū)?學(xué)習(xí)等?形式進(jìn)?行培訓(xùn)?，使護(hù)?理人員?更加明?確了護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)的?意義，?規(guī)范了?護(hù)士的?行為，?提高了?護(hù)理質(zhì)?量；在?組織講?座時(shí)，?還結(jié)合?我院書(shū)?寫(xiě)護(hù)理?文件的?實(shí)際情?況，進(jìn)?行了總?結(jié)和分?析，提?出了相?應(yīng)對(duì)策?。四?、加強(qiáng)?了質(zhì)量?管理監(jiān)?控力度?1、?護(hù)理部?按照護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)規(guī)?范，及?時(shí)修訂?完善了?各種護(hù)?理文件?質(zhì)控標(biāo)?準(zhǔn)，由?一名護(hù)?士長(zhǎng)專(zhuān)?門(mén)負(fù)責(zé)?檢查護(hù)?理文書(shū)?。2?、加強(qiáng)?了消毒?供應(yīng)室?無(wú)菌物?品的洗?滌、消?毒存放?、下收?下送工?作管理?，保證?了消毒?物品的?質(zhì)量和?醫(yī)療護(hù)?理安全?。3?、加強(qiáng)?了醫(yī)院?感染控?制管理?，組織?了護(hù)士?長(zhǎng)及全?院護(hù)理?人員學(xué)?習(xí)新消?毒技術(shù)?規(guī)范、?醫(yī)院感?染管理?規(guī)范，?通過(guò)每?月質(zhì)量?檢查和?護(hù)士長(zhǎng)?夜查房?，對(duì)護(hù)?理人員?消毒執(zhí)?行情況?進(jìn)行了?檢查考?核，重?點(diǎn)加強(qiáng)?了一次?性無(wú)菌?物品、?無(wú)菌技?術(shù)、衛(wèi)?生學(xué)洗?手、環(huán)?境衛(wèi)生?學(xué)、消?毒監(jiān)測(cè)?的管理?五、?提升服?務(wù)質(zhì)量?，塑造?醫(yī)院形?象護(hù)?理人員?是與病?人接觸?最多、?最早，?最密切?的工作?者，護(hù)?理人員?的素質(zhì)?和形象?，直接?影響醫(yī)?院形象?。1?、護(hù)理?部首先?從業(yè)務(wù)?素質(zhì)抓?起，堅(jiān)?持了每?半年進(jìn)?行操作?及理論?考試，?每月由?科室組?織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及?一項(xiàng)操?作技術(shù)?培訓(xùn)和?考核，?要求人?人過(guò)關(guān)?，培養(yǎng)?護(hù)理人?員有一?套過(guò)硬?的業(yè)務(wù)?技術(shù)。?2、?規(guī)范護(hù)?理人員?著裝、?要求文?明用語(yǔ)?,接聽(tīng)?電話(huà)規(guī)?范，讓?護(hù)理人?員以端?裝、和?藹、親?切、大?方的形?象和飽?滿(mǎn)的精?神面貌?投入工?作中，?用文明?禮貌的?語(yǔ)言熱?情接待?病人，?為病人?提供滿(mǎn)?意的服?務(wù)。?3、繼?續(xù)加強(qiáng)?主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)?，貫徹?“以病?人為中?心”的?思想，?讓護(hù)理?人員改?變思想?，提高?認(rèn)識(shí)，?及時(shí)滿(mǎn)?足病人?的要求?，不斷?改善服?務(wù)態(tài)度?，提升?護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量?，注重?護(hù)患溝?通，從?單純的?責(zé)任制?護(hù)理轉(zhuǎn)?換到了?以人性?化護(hù)理?為中心?的整體?護(hù)理。?六、?圍繞醫(yī)?院工作?部署，?積極協(xié)?助1?、配合?政治處?成功組?織了“?八.一?”聯(lián)歡?會(huì)，與?科室聯(lián)?合組織?了新聞?會(huì)、放?射治療?新技術(shù)?與規(guī)范?化應(yīng)用?學(xué)術(shù)研?討會(huì)等?重大活?動(dòng)，贏?得了科?室一致?好評(píng)。?2、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)醫(yī)院?人事制?度改革?相關(guān)文?件，按?照文件?精神擬?訂護(hù)理?人員編?制，并?配合醫(yī)?院全面?展開(kāi)人?事制度?改革。?完成了?護(hù)士長(zhǎng)?的述職?答辯工?作，為?醫(yī)院做?好護(hù)理?管理者?的培訓(xùn)?工作。?3、?圍繞“?創(chuàng)滿(mǎn)”?、“質(zhì)?量管理?年”的?中心工?作，護(hù)?理部不?斷建立?健全各?項(xiàng)規(guī)章?制度、?各班職?責(zé)并按?各項(xiàng)評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)?加以落?實(shí)。?___?_年即?將過(guò)去?，在新?的一年?里護(hù)理?部將繼?續(xù)落實(shí)?“十一?五”規(guī)?劃護(hù)理?工作要?點(diǎn)。按?照院黨?委的統(tǒng)?一部署?，以學(xué)?科建設(shè)?、技術(shù)?建設(shè)為?切入點(diǎn)?，加強(qiáng)?護(hù)理隊(duì)?伍建設(shè)?，提高?護(hù)士隊(duì)?伍整體?素質(zhì)，?規(guī)范護(hù)?士執(zhí)業(yè)?行為，?提高護(hù)?理服務(wù)?質(zhì)量和?專(zhuān)業(yè)技?術(shù)水平?，拓展?護(hù)理服?務(wù)，加?強(qiáng)護(hù)理?管理，?規(guī)范護(hù)?理繼續(xù)?教育，?促進(jìn)我?院護(hù)理?事業(yè)與?社會(huì)經(jīng)?濟(jì)和醫(yī)?學(xué)技術(shù)?的全面?、協(xié)調(diào)?和可持?續(xù)發(fā)展?，滿(mǎn)足?患者的?健康服?務(wù)需求?。具?體目標(biāo)?和任務(wù)?一、?依法加?強(qiáng)護(hù)士?隊(duì)伍建?設(shè)，維?護(hù)護(hù)士?合法權(quán)?益。完?善護(hù)士?準(zhǔn)入制?度，加?強(qiáng)護(hù)士?隊(duì)伍建?設(shè)，根?據(jù)臨床?工作需?要合理?配備統(tǒng)?籌護(hù)士?人力資?源，實(shí)?施以實(shí)?際護(hù)理?工作需?要為基?礎(chǔ)的護(hù)?士配備?方法，?加強(qiáng)對(duì)?護(hù)士人?力資源?的科學(xué)?管理。?二、?合理調(diào)?整臨床?護(hù)士隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)?，提高?護(hù)士隊(duì)?伍整體?素質(zhì)。?遵循“?鞏固基?礎(chǔ)，提?高水平?”的原?則，在?保證臨?床基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量的基?礎(chǔ)上，?以提高?臨床若?干專(zhuān)科?領(lǐng)域的?護(hù)理技?術(shù)水平?為著力?點(diǎn)，培?養(yǎng)臨床?專(zhuān)業(yè)化?護(hù)理骨?干，促?進(jìn)醫(yī)院?護(hù)理工?作的專(zhuān)?業(yè)化發(fā)?展。?三、加?強(qiáng)依法?執(zhí)業(yè)，?科學(xué)管?理。制?定和完?善護(hù)士?應(yīng)知應(yīng)?會(huì)使用?手冊(cè)、?完善工?作標(biāo)準(zhǔn)?、技術(shù)?規(guī)范、?護(hù)理質(zhì)?量評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)。?創(chuàng)新工?作機(jī)制?，建設(shè)?職責(zé)明?確、責(zé)?權(quán)統(tǒng)?一、管?理到位?、監(jiān)督?有力的?護(hù)理管?理體系?，加強(qiáng)?提高科?學(xué)化管?理水平?。四?、規(guī)范?培養(yǎng)，?形成體?系。根?據(jù)各科?室護(hù)理?工作需?要，有?計(jì)劃地?培養(yǎng)臨?床專(zhuān)業(yè)?化護(hù)理?骨干，?建立和?發(fā)展臨?床專(zhuān)業(yè)?護(hù)士。?分步驟?的在重?點(diǎn)臨床?專(zhuān)科護(hù)?理領(lǐng)域?，包括?：重癥?監(jiān)護(hù)、?急診急?救、手?術(shù)護(hù)理?、腫瘤?病人的?護(hù)理等?專(zhuān)科開(kāi)?展專(zhuān)業(yè)?護(hù)士培?訓(xùn)，培?養(yǎng)一批?臨床專(zhuān)?業(yè)化護(hù)?理骨干?，建立?和完善?以崗位?需求為?導(dǎo)向的?護(hù)理人?才培養(yǎng)?模式，?提高護(hù)?士隊(duì)伍?專(zhuān)業(yè)技?術(shù)水平?。五?、堅(jiān)持?以人為?本努力?更新護(hù)?理工作?的新理?念，為?病人提?供優(yōu)質(zhì)?的基礎(chǔ)?護(hù)理服?務(wù)和護(hù)?理專(zhuān)業(yè)?技術(shù)服?務(wù)，密?切觀(guān)察?病人病?情變化?，正確?實(shí)施各?項(xiàng)治療?、護(hù)理?措施，?提供康?復(fù)和健?康指導(dǎo)?；建立?個(gè)性化?護(hù)理及?全程護(hù)?理的新?理念，?提高傷?病員滿(mǎn)?意度。?四、?加強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)管理?，完善?護(hù)理預(yù)?案。加?強(qiáng)護(hù)理?重點(diǎn)環(huán)?節(jié)質(zhì)量?的規(guī)范?化管理?。五?、進(jìn)一?步完善?護(hù)理質(zhì)?量及醫(yī)?院感染?質(zhì)量監(jiān)?控的方?式及方?法；改?進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量檢?查結(jié)果?的評(píng)價(jià)?與反饋?方式，?不斷促?進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量的?持續(xù)改?進(jìn)。建?立獎(jiǎng)勵(lì)?激勵(lì)機(jī)?制，強(qiáng)?化對(duì)護(hù)?士獎(jiǎng)優(yōu)?罰劣的?意識(shí)。?六、?繼續(xù)加?強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，積?極開(kāi)展?新業(yè)務(wù)?、新技?術(shù)，鼓?勵(lì)發(fā)展?護(hù)理科?研，并?從思想?上、行?動(dòng)上作?到真正?的主動(dòng)?服務(wù)，?使病人?滿(mǎn)意而?歸。?醫(yī)院護(hù)?理部年?終總結(jié)?范文（?八）?___?_即將?過(guò)去了?，回顧?過(guò)去的?這一年?，在科?室同仁?的密切?配合下?，在科?室領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下團(tuán)結(jié)?協(xié)作努?力完成?護(hù)理工?作任務(wù)?，在護(hù)?士長(zhǎng)積?極認(rèn)真?指導(dǎo)下?，我在?很多方?面都有?了長(zhǎng)足?的進(jìn)步?和提高?，現(xiàn)總?結(jié)如下?：工?作方面?在監(jiān)護(hù)?室工作?中，我?學(xué)到很?多東西?，從能?護(hù)理病?人到能?護(hù)理危?重病人?，觀(guān)察?患者術(shù)?后生命?體征監(jiān)?測(cè)、切?口觀(guān)察?、協(xié)助?咳嗽排?痰、觀(guān)?察輸液?量及輸?液速度?、各種?引流管?的護(hù)理?、尿管?的護(hù)理?、飲食?護(hù)理以?及術(shù)后?并發(fā)癥?觀(guān)察，?術(shù)后出?現(xiàn)的胃?腸道、?肺部、?腎臟、?心理狀?態(tài)等一?系列化?療反應(yīng)?，這時(shí)?就需要?我們護(hù)?理人員?技術(shù)硬?，能熱?情關(guān)懷?病人，?尊重并?耐心傾?聽(tīng)病人?的主訴?，做好?床頭交?接班，?給予病?人情感?方面的?支持。?思想方?面對(duì)醫(yī)?院及科?室的規(guī)?章制度?嚴(yán)格遵?守，能?做到不?遲到，?不早退?，注意?護(hù)士職?業(yè)形象?，在平?時(shí)工作?中注意?文明禮?貌服務(wù)?，堅(jiān)持?文明用?語(yǔ)，工?作時(shí)儀?表端莊?、著裝?整潔、?禮貌待?人、態(tài)?度和藹?、語(yǔ)言?規(guī)范。?在一?年的工?作中，?能始終?堅(jiān)持愛(ài)?崗敬業(yè)?，貫徹?“以病?人為中?心”的?服務(wù)理?念，提?高了自?身認(rèn)真?學(xué)習(xí)醫(yī)?院及科?室的規(guī)?章制度?，并嚴(yán)?素質(zhì)及?應(yīng)急能?力。還?認(rèn)真學(xué)?習(xí)了《?醫(yī)療事?故處理?條例》?及其法?律法規(guī)?，豐富?了法律?知識(shí)，?增強(qiáng)了?安全保?護(hù)意識(shí)?，使護(hù)?理工作?有章可?循、有?法可依?，逐步?使護(hù)理?工作制?度化、?標(biāo)準(zhǔn)化?、規(guī)范?化、科?學(xué)化管?理。家?庭方面?能做到?尊老愛(ài)?幼，幫?助長(zhǎng)輩?完成力?所能及?的事情?，幫助?弟弟努?力學(xué)習(xí)?，指導(dǎo)?人生規(guī)?劃，畢?業(yè)就業(yè)?。和愛(ài)?人相敬?如賓，?在工作?中互相?鼓勵(lì)幫?助，在?生活中?悉心照?顧，我?相信沒(méi)?有了后?顧之憂(yōu)?，才能?以的精?神投身?到工作?中。?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)方面?熟悉相?關(guān)科室?及病房?的工作?內(nèi)容，?參加了?病房危?重病人?護(hù)理查?房。掌?握護(hù)理?人員三?基訓(xùn)練?，在科?室組織?的護(hù)理?操作練?習(xí)中，?均取得?優(yōu)異的?成績(jī)。?上網(wǎng)自?學(xué)英語(yǔ)?，雖然?見(jiàn)效甚?微，但?我會(huì)持?之以恒?。當(dāng)然?，我身?上還存?在很多?不足之?處有待?改進(jìn)。?比如，?在學(xué)習(xí)?上，有?時(shí)仍有?浮躁的?情緒，?感覺(jué)要?學(xué)的東?西太多?，心浮?氣躁，?尤其是?在遇到?挫折時(shí)?，不能?冷靜處?理。在?工作上?，有時(shí)?存在著?標(biāo)準(zhǔn)不?高的現(xiàn)?象，雖?然能主?動(dòng)履行?自己的?職責(zé)和?義務(wù)，?但是在?完成質(zhì)?量方面?還有待?于進(jìn)一?步提高?，有些?犯過(guò)的?錯(cuò)誤，?因?yàn)樽?己不認(rèn)?真，還?會(huì)犯第?二次，?我覺(jué)得?自己很?不應(yīng)該?。這都?是我今?后需要?改進(jìn)和?提高的?地方。?在新?一年來(lái)?臨之際?，我的?計(jì)劃有?很多，?首先我?要扎實(shí)?的掌握?理論基?礎(chǔ)，參?加考試?提高學(xué)?歷和職?稱(chēng)，一?步一個(gè)?腳印的?去完成?下一年?計(jì)劃。?醫(yī)院?護(hù)理部?年終總?結(jié)范文?（九）?時(shí)光?流逝，?___?_的工?作即將?結(jié)束，?一年的?工作雖?然沒(méi)有?什么突?出的業(yè)?績(jī)，但?是我們?也沒(méi)有?出現(xiàn)一?起不良?影響的?事故，?這些都?是在不?斷的發(fā)?展中，?我們得?到了巨?大的鼓?舞。只?要做好?自己平?凡的工?作，那?就是為?社會(huì)做?出貢獻(xiàn)?了！?隨著人?事制度?改革的?進(jìn)一步?深化，?護(hù)理部?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?支持下?，重點(diǎn)?規(guī)范了?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?，提高?了護(hù)理?人員法?制觀(guān)念?；加強(qiáng)?監(jiān)督管?理，保?障了護(hù)?理安全?；加大?了護(hù)理?質(zhì)量監(jiān)?控力度?；重視?護(hù)理骨?干的培?養(yǎng)，優(yōu)?化了護(hù)?理隊(duì)伍?，提升?了護(hù)理?技術(shù)和?服務(wù)質(zhì)?量。全?院護(hù)理?穩(wěn)中有?升，病?人滿(mǎn)意?度高。?現(xiàn)將護(hù)?理部工?作總結(jié)?如下：?一、?提升護(hù)?理質(zhì)量?，塑造?醫(yī)院形?象護(hù)?理人員?是與病?人接觸?最多、?最早，?最密切?的工作?者，護(hù)?理人員?的素質(zhì)?和形象?，直接?影響醫(yī)?院形象?。1?、規(guī)范?護(hù)理人?員著裝?、要求?文明用?語(yǔ)，接?聽(tīng)電話(huà)?規(guī)范，?讓護(hù)理?人員以?端裝、?和藹、?親切、?大方的?形象和?飽滿(mǎn)的?精神面?貌投入?工作中?，用文?明禮貌?的語(yǔ)言?熱情接?待病人?，為病?人提供?滿(mǎn)意的?服務(wù)。?2、?繼續(xù)加?強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)，貫?徹“以?病人為?中心”?的思想?，讓護(hù)?理人員?改變思?想，提?高認(rèn)識(shí)?，及時(shí)?滿(mǎn)足病?人的要?求，不?斷改善?服務(wù)態(tài)?度，提?升護(hù)理?質(zhì)量，?注重護(hù)?患溝通?，從單?純的責(zé)?任制護(hù)?理轉(zhuǎn)換?到了以?人性化?護(hù)理為?中心的?整體護(hù)?理。?3、加?強(qiáng)護(hù)理?人員操?作技術(shù)?，使病?人滿(mǎn)意?。二?、規(guī)范?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?，強(qiáng)化?護(hù)理法?制意識(shí)?隨著?人們法?律意識(shí)?的提高?，新醫(yī)?療事故?處理?xiàng)l?例的頒?布，如?何在護(hù)?理服務(wù)?中加強(qiáng)?法制建?設(shè)，提?高護(hù)理?人員法?制意識(shí)?，已成?為護(hù)理?管理的?一個(gè)重?要環(huán)節(jié)?。護(hù)理?部于今?年嚴(yán)格?按照省?衛(wèi)生廳?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?規(guī)范要?求，制?定了醫(yī)?院護(hù)理?文件書(shū)?寫(xiě)實(shí)施?細(xì)則，?使護(hù)理?人員更?加明確?了護(hù)理?文件書(shū)?寫(xiě)的意?義，規(guī)?范了護(hù)?士的行?為，保?障了護(hù)?理安全?，提高?了護(hù)理?質(zhì)量；?為護(hù)理?科研積?累了寶?貴的資?料，促?進(jìn)護(hù)理?學(xué)科的?發(fā)展；?完整、?客觀(guān)的?護(hù)理記?錄，為?舉證提?供了法?律依據(jù)?，保護(hù)?了護(hù)患?的合法?權(quán)益。?明確了?怎樣才?能書(shū)寫(xiě)?好護(hù)理?文件，?以達(dá)標(biāo)?準(zhǔn)要求?。在組?織講座?時(shí)，還?結(jié)合我?院書(shū)寫(xiě)?護(hù)理文?件的實(shí)?際情況?，進(jìn)行?了總結(jié)?和分析?，提出?了相應(yīng)?對(duì)策。?三、?加強(qiáng)監(jiān)?督管理?保障護(hù)?理安全?1、?定期督?促檢查?醫(yī)療安?全，重?點(diǎn)加強(qiáng)?了節(jié)前?安全檢?查，增?強(qiáng)醫(yī)務(wù)?人員防?范意識(shí)?，杜絕?事故隱?患，搶?救車(chē)內(nèi)?藥品做?到了“?四定”?：專(zhuān)人?管理、?定點(diǎn)放?置、定?量、定?數(shù)，班?班交接?，有記?錄。搶?救設(shè)備?及時(shí)維?修、保?養(yǎng)、保?證功能?狀態(tài)備?用。?2、新?聘用護(hù)?士進(jìn)行?崗前培?訓(xùn)，通?過(guò)培訓(xùn)?，使她?們樹(shù)立?法律意?識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)?、安全?意識(shí)，?在崗位?中認(rèn)真?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度及?操作規(guī)?程，履?行好白?醫(yī)天使?的神圣?職責(zé)。?3、?加強(qiáng)了?手術(shù)室?無(wú)菌物?品的洗?滌、消?毒存放?、保證?了消毒?物品的?質(zhì)量和?醫(yī)療護(hù)?理安全??，F(xiàn)?實(shí)中存?在著很?多的問(wèn)?題，這?些都是?在不斷?的發(fā)展?中，我?們得到?的成果?，很?多的現(xiàn)?實(shí)問(wèn)題?都是這?樣的，?相信我?們能夠?做好，?其實(shí)很?多的事?情都是?在不斷?的發(fā)展?中得到?驗(yàn)證的?，我們?也是這?樣認(rèn)為?的，所?以我們?會(huì)一直?的努力?下去的?，我相?信我們?會(huì)做好?這一切?的，因?為我們?醫(yī)院護(hù)?理部一?直在努?力，一?直在不?斷的進(jìn)?步中！?醫(yī)院?護(hù)理部?年終總?結(jié)范文?（十）?__?__在?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子?和護(hù)理?部領(lǐng)導(dǎo)?下，內(nèi)?分泌腎?病科全?體護(hù)理?人員協(xié)?調(diào)一致?，在工?作上積?極主動(dòng)?，不怕?苦，不?怕累，?樹(shù)立較?高的事?業(yè)心和?責(zé)任心?，以爭(zhēng)?創(chuàng)二級(jí)?甲等醫(yī)?院為目?標(biāo)，緊?緊圍繞?醫(yī)院工?作方針?和工作?計(jì)劃，?認(rèn)真做?好患者?安全管?理，保?障患者?護(hù)理安?全，加?強(qiáng)護(hù)士?培訓(xùn)，?提高各?級(jí)護(hù)理?人員技?能水平?，深化?“以病?人為中?心”的?服務(wù)理?念，緊?緊圍繞?“改革?護(hù)理模?式，履?行護(hù)理?職責(zé)，?提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，提高?護(hù)理水?平”的?工作宗?旨，努?力開(kāi)展?工作。?現(xiàn)將這?一年來(lái)?的工作?總結(jié)如?下：?一、加?強(qiáng)護(hù)理?安全管?理，完?善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)防?范措施?，有效?的回避?護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)，為?患者提?供優(yōu)質(zhì)?、安全?的護(hù)理?服務(wù)。?1、?不斷強(qiáng)?化護(hù)理?安全教?育，把?安全護(hù)?理作為?科務(wù)會(huì)?常規(guī)主?題之一?，今年?科務(wù)會(huì)?共23?次，將?工作中?的不安?全因素?及時(shí)提?醒，并?分析整?改。?2、建?立檢查?、考評(píng)?、反饋?制度，?設(shè)立可?追溯制?度科室?建立一?級(jí)質(zhì)控?小組，?按護(hù)理?質(zhì)量分?析評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)科室?護(hù)理質(zhì)?量進(jìn)行?檢查、?反饋、?整改和?評(píng)價(jià)。?每周四?由護(hù)士?長(zhǎng)帶領(lǐng)?質(zhì)控小?組進(jìn)行?護(hù)理質(zhì)?量檢查?，內(nèi)容?包括基?礎(chǔ)護(hù)理?、特、?一級(jí)護(hù)?理、消?毒隔離?、急救?物品、?病區(qū)管?理、護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)、?健康教?育等。?對(duì)護(hù)理?質(zhì)量存?在問(wèn)題?進(jìn)行匯?總，進(jìn)?行分析?，尋找?原因，?提出整?改措施?，不斷?完善和?調(diào)整護(hù)?理質(zhì)量?管理方?法。本?年度共?檢查2?0次，?合格率?為10?0%。?3、?認(rèn)真落?實(shí)“非?懲罰性?護(hù)理不?良事件?上報(bào)制?度”，?目前共?上報(bào)護(hù)?理不良?事件9?起，無(wú)?護(hù)理投?訴記錄?。4?、加強(qiáng)?重點(diǎn)環(huán)?節(jié)的風(fēng)?險(xiǎn)管理?（1）?節(jié)前安?全檢查?，增強(qiáng)?醫(yī)護(hù)人?員防范?意識(shí)，?杜絕事?故隱患?；（?2）規(guī)?范了藥?品的管?理，高?危藥品?及搶救?車(chē)內(nèi)藥?品做到?了“四?定”：?專(zhuān)人管?理、定?點(diǎn)放置?、定量?、定數(shù)?，班班?交接，?有記錄?，本年?度專(zhuān)管?護(hù)士阿?斯耶木?共檢查?25次?，護(hù)士?長(zhǎng)共檢?查44?次，合?格率為?100?%。搶?救設(shè)備?及時(shí)維?修、保?養(yǎng)、保?證功能?狀態(tài)備?用；?（3）?每周組?織科務(wù)?會(huì)，共?23次?，對(duì)工?作中存?在的不?足作出?針對(duì)性?、實(shí)效?性改進(jìn)?措施，?以確保?護(hù)理質(zhì)?量及護(hù)?理安全?。（?4）每?日參加?晨交班?及床頭?交接班?。重點(diǎn)?查新入?、危重?和生活?不能自?理的病?人，督?促檢查?護(hù)理工?作的落?實(shí)，加?強(qiáng)環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制，減?少了護(hù)?理缺陷?的發(fā)生?。5?、嚴(yán)格?按照護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)規(guī)?范要求?對(duì)護(hù)士?進(jìn)行培?訓(xùn)，使?護(hù)理人?員更加?明確了?護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)?的意義?，并且?不定期?抽查病?歷書(shū)寫(xiě)?情況，?本年度?共查病?歷67?0份，?其中包?括出院?病歷5?30份?，運(yùn)行?病歷1?40份?，合格?率為1?00%?。規(guī)范?了護(hù)士?的行為?，保障?了護(hù)理?安全，?提高了?護(hù)理質(zhì)?量。?二、強(qiáng)?化管理?，提升?護(hù)理質(zhì)?量。?1、科?室實(shí)施?彈性排?班，加?強(qiáng)節(jié)假?日、休?息日、?中午及?夜間值?班期間?，繁忙?、易疲?勞時(shí)間?的護(hù)理?人力配?備，排?班做到?新老搭?配，相?互協(xié)作?兼顧人?員素質(zhì)?和技術(shù)?水平高?低的合?理分配?，發(fā)揮?其互補(bǔ)?性，充?分調(diào)動(dòng)?護(hù)士的?積極性?和主觀(guān)?能動(dòng)性?，創(chuàng)造?工作的?和諧氛?圍，增?強(qiáng)管理?效能，?有效提?高護(hù)理?整體質(zhì)?量。盡?量滿(mǎn)足?臨床工?作需要?，確保?護(hù)理安?全。?2、強(qiáng)?化護(hù)士?開(kāi)源節(jié)?流的理?念，要?求護(hù)士?在保障?患者安?全的情?況下節(jié)?約科室?開(kāi)支。?三、?健全完?善了各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?保證護(hù)?理環(huán)節(jié)?質(zhì)量。?重新制?定完善?重點(diǎn)環(huán)?節(jié)護(hù)理?管理程?序及應(yīng)?急流程?，組織?護(hù)士對(duì)?病人十?大安全?目標(biāo)以?課件講?課的方?式進(jìn)行?培訓(xùn)，?以保證?護(hù)理人?員有章?可循。?1、?進(jìn)一步?完善和?落實(shí)防?范住院?患者跌?倒制度?及各類(lèi)?導(dǎo)管防?脫落制?度。?2、落?實(shí)查對(duì)?制度，?護(hù)士每?日進(jìn)行?醫(yī)囑大?查對(duì)，?每周護(hù)?士長(zhǎng)至?少大查?對(duì)2次?，強(qiáng)化?環(huán)節(jié)質(zhì)?量，有?效地提?高護(hù)理?質(zhì)量。?3、?按照二?甲評(píng)審?細(xì)則及?護(hù)理部?的要求?組織了?3次護(hù)?理模擬?應(yīng)急演?練；完?善護(hù)理?工作中?各環(huán)節(jié)?的弱項(xiàng)?，糾正?了錯(cuò)誤?操作，?強(qiáng)化護(hù)?理人員?的責(zé)任?心，降?低護(hù)理?操作中?的風(fēng)險(xiǎn)?，體現(xiàn)?治療處?置的連