2021-2022學(xué)年遼寧省大連市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年遼寧省大連市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理者向董事和股東說明組織的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時所扮演的是（）

A.發(fā)言人角色B.傳播者角色C.代表人角色D.領(lǐng)導(dǎo)者角色

2.美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西和他的同事們對關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的比較研究。他們把這十種類型進一步分為兩個維度，分別是（）

A.工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為B.關(guān)懷維度和定規(guī)維度C.績效導(dǎo)向行為和維護導(dǎo)向行為D.任務(wù)行為和關(guān)系行為

3.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃是（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

4.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這種戰(zhàn)略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

5.組織文化特征中的（）是指每個組織都有其組織文化，是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的

A.超個體的獨特性B.融合繼承性C.發(fā)展性D.相對穩(wěn)定性

6.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

7.有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

8.又稱為悲觀法或保守決策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

9.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預(yù)算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.下列不屬于激勵的過程理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.需求層次理論D.強化理論

11.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.甘特C.亨利·湯D.哈爾西

12.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

13.獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)的行為屬于（）

A.強化B.期望值C.正強化D.負強化

14.在人員解聘中，讓員工每周少工作一些時間，或者進行工作分擔(dān)，或以臨時工身份做這些工作的方案屬于（）

A.自然減員B.縮短工作周C.臨時解雇D.調(diào)換崗位

15.下列關(guān)于政策指導(dǎo)矩陣說法錯誤的是（）

A.政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立的

B.是一個嚴格意義的3×3矩陣

C.從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

D.區(qū)域9的業(yè)務(wù)代表大好的機會

16.不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式的創(chuàng)新是（）

A.經(jīng)營制度的創(chuàng)新B.管理制度創(chuàng)新C.環(huán)境創(chuàng)新D.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

17.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

18.很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，在剛剛起步時往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制隨著業(yè)務(wù)的擴大和人員隊伍的增加，高層管理者不得不通過授權(quán)委托一批有實力的專業(yè)人員進行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷（）

A.成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時觀念

B.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通

C.組織彈性不足，對環(huán)境變化的反應(yīng)比較遲鈍

D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才

19.領(lǐng)導(dǎo)的核心是（）

A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力

20.認為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計的因素的學(xué)者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

21.追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

22.關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）

A.由于授權(quán)存在委托—代理風(fēng)險，不能把重要權(quán)力授予下級

B.授權(quán)是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級上進行級差授權(quán)

D.授權(quán)之后，下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題

23.在控制過程的基本工作環(huán)節(jié)中，控制的基礎(chǔ)是（）

A.確定問題對象B.制定控制標準C.采取糾偏措施D.衡量工作績效

24.行為決策代表性模型不包括（）

A.DHS模型B.WS模型C.BHS模型D.HS模型

25.（）是組織的精神、為組織提供了長久存在的基礎(chǔ)

A.核心意識形態(tài)B.核心目標C.核心價值觀D.愿景和使命陳述

26.把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源。這位管理學(xué)家是（）

A.菲德勒B.孔茨C.德魯克D.大內(nèi)

27.通過密切關(guān)注組織自身狀況以及外部環(huán)境的變化，并通過接觸下屬利用個人關(guān)系網(wǎng)等方式來獲取信息，此時管理者扮演的是（）角色

A.監(jiān)督者B.聯(lián)絡(luò)者C.企業(yè)家D.領(lǐng)導(dǎo)者

28.下列不屬于企業(yè)輔助活動的是（）

A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.人力資源管理C.市場營銷和銷售D.技術(shù)開發(fā)

29.下列關(guān)于先發(fā)制人給企業(yè)帶來的貢獻說法錯誤的是（）

A.可使企業(yè)獲得有利的要素來源

B.可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道

C.可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

D.要求企業(yè)付出高額的市場開發(fā)費用

30.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業(yè)家B.聯(lián)絡(luò)者C.傳播者D.領(lǐng)導(dǎo)者

二、填空題(15題)31.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____

32.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術(shù)技能和____

33.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、____、決策角色三大類

34.環(huán)境包括____和____

35.選擇正確的組織價值觀是塑造____

36.組織變革的阻力來自個人阻力和團隊阻力，其中個人阻力包括的____影響和____的影響；團隊阻力包括____的影響和____的影響

37.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

38.雙因素理論認為，調(diào)動人的積極性的因素可以分為____因素和____因素

39.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

40.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

41.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

42.國際化經(jīng)營的第二階段是____

43.壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想

44.組織文化的核心是____

45.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

三、判斷題(5題)46.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的綜合性（）

A.否B.是

47.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

48.根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

49.管理人員培訓(xùn)的方法有工作輪換、設(shè)置助理職務(wù)與臨時職務(wù)（）

A.否B.是

50.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.人事部門主管拒絕給吳某增加薪資，這是行使了哪種職權(quán)？

52.李立是一家廣告公司的員工，在公司工作已有3年。期間，他從普通廣告策劃員到現(xiàn)在的資深廣告策劃員，這是他感到有成就感的地方，并且無論是工作職位還是收入，他都對自己所在的公司相當(dāng)滿意。廣告策劃本就是一個創(chuàng)造性的工作，這也對他有著很強的吸引力。

一次偶然的機會，李立得知他所在部門新來的一位大學(xué)畢業(yè)的廣告策劃員薪酬只比他現(xiàn)在的工資少了200元時，他十分郁悶與不解。他找到人事部主任了解情況，人事部主任告訴他：現(xiàn)在廣告策劃員人手不夠，十分短缺，為了使公司能夠吸引合格的廣告策劃員，我們不得不高薪聘請。李立趁機問能否相應(yīng)地調(diào)高他的工資時，人事部主任說：你的工資需要按照正常的績效評估評定以后再作調(diào)整，你工作能力和表現(xiàn)都不錯，相信經(jīng)理會給你提薪的。沒有得到自己想要的答復(fù)，李立對公司的做法感到不滿。

請分析

簡述公平理論的基本觀點并解釋李立的不滿

53.需要層次理論認為人的需要可以分為哪些層次？根據(jù)需要層次理論，趙經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要？

五、論述題(2題)54.論述如何在管理上運用雙因素理論？

55.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA此題考查發(fā)言人角色和傳播者角色的區(qū)別。二者都屬于信息角色的范疇，不過發(fā)言人角色面對的對象是外部人士，傳播者角色面對的對象是內(nèi)部員工。根據(jù)題意，董事和股東不屬于公司的內(nèi)部員工，因此此時管理者扮演的是發(fā)言人角色

2.BBA項是R.李克特的研究成果，C項是管理方格理論的研究成果，D項是領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的研究成果

3.AA戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

4.AA企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于前向一體化；企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于后向一體化；企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于橫向一體化

5.AA超個體的獨特性是指每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的

6.D反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

7.AA信息的利用是指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

8.AA小中取大法又稱為悲觀原則。決策者對未來持悲觀態(tài)度，認為未來會出現(xiàn)最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法，又稱為悲觀法或保守決策法

9.D本題較簡單，主要考查網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的定義。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務(wù)、工序）的先后順序和相互關(guān)系，反映出計劃的安排，并據(jù)以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進度和費用，使其達到預(yù)定的目標的一種科學(xué)的管理方法

10.CC激勵的過程理論包括公平理論、期望理論、強化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論

11.BB甘特的計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資

12.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試說明效價高而概率低，導(dǎo)致期望值很低

13.CC正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

14.BB讓員工每周少工作一些時間，或者進行工作分擔(dān)，或以臨時工身份做這些工作屬于縮短工作周

15.BB本題考查政策指導(dǎo)矩陣，它用一個3×3的類似矩陣的形式表示，不是嚴格意義的3×3矩陣，只是分成了9個方格

16.AA經(jīng)營制度的創(chuàng)新應(yīng)是不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式

17.BB孔子倡導(dǎo)內(nèi)圣外王的德治思想，追求中庸之道

18.AA本題考查直線職能制的缺點。直線職能制在組織中設(shè)置縱向直線指揮、橫向職能管理兩套系統(tǒng)，不存在：成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時觀念等問題

19.D本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力

20.CC西拉季認為，影響組織設(shè)計的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

21.CC追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

22.AA本題考查授權(quán)的含義。A項違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在委托—代理風(fēng)險，但必須在相互信任的基礎(chǔ)上，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級

23.BB制定標準是進行控制的基礎(chǔ)。沒有一套完整的標準，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù)

24.BB行為決策代表性模型有DHS模型、HS模型和BHS模型

25.AA注意理解：核心意識形態(tài)、核心價值觀、核心目標。核心意識形態(tài)是組織的精神、為組織提供了長久存在的基礎(chǔ)

26.CC美國管理學(xué)家德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源

27.A本考題考查考生對三大類和十小類角色的理解。是高頻考點，考生需要重點掌握

28.CC本題考查波特企業(yè)價值鏈分析法。輔助活動包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購。市場營銷和銷售屬于企業(yè)基本活動

29.DDD項要求企業(yè)付出高額的市場開發(fā)費用是先發(fā)制人的弊端

30.A管理者扮演的決策角色有：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

31.計劃

32.人際技能

33.信息角色

34.一般環(huán)境、具體環(huán)境

35.組織文化的首要戰(zhàn)略問題

36.利益、心理、組織結(jié)構(gòu)變動、人際關(guān)系調(diào)整

37.客觀控制

38.保健，激勵

39.適度控制

40.衡量績效

41.組織設(shè)計

42.非股權(quán)安排

43.生產(chǎn)

44.組織精神

45.漸進式

46.N×組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性是指每一個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

47.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

48.N×根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

49.Y

50.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

51.人事部門主管行使的是職能職權(quán)，因為他作為人事部門的主管，按照公司的規(guī)定辦事，該權(quán)力是因為他所處的職位賦予他的權(quán)力

52.李立通過將自己現(xiàn)有的收入和付出與新入職的員工的收入和付出進行比較，由此產(chǎn)生了不公平的感覺

53.（1）需要層次理論認為人有五個層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。（2）案例中，提高飯菜質(zhì)量建立每個員工關(guān)于家庭經(jīng)濟情況和健康狀況的檔案員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實現(xiàn)的需要

54.赫茨伯格的雙因素理論認為與工作內(nèi)容緊密相連的是激勵因素，如工作具有挑戰(zhàn)性和巨大的發(fā)展空間，使員工富有成就感和責(zé)任感，能調(diào)動人的積極性，極大地提高生產(chǎn)率，只有激勵因素才能提高員工士氣。而與工作環(huán)境緊密相連的是保健因素，如薪酬、工作條件、人際關(guān)系等，這些因素處理不當(dāng)，易造成員工不滿，產(chǎn)生缺勤率高、消極怠工等不良現(xiàn)象。雙因素理論帶給管理工作的啟示如下：（1）注意