2022-2023學年吉林省長春市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)

2022-2023學年吉林省長春市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關于網絡計劃技術的評價中，不正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.不利于工程時間進度的優(yōu)化

2.管理層次產生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權責明確的需要D.管理寬度的限制

3.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

4.環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是（）

A.市場創(chuàng)新B.產品創(chuàng)新C.結構創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新

5.把領導者分為事務型和戰(zhàn)略型，其劃分方式是（）

A.創(chuàng)新方式B.權力運用C.思維方式D.職務空間

6.依據雙因素理論，下列屬于保健因素的是（）

A.職業(yè)發(fā)展與成就B.工作具有挑戰(zhàn)性C.管理方式與管理政策D.行為表現受表彰

7.某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長l人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員l6人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

8.被稱為法約爾模型的組織結構是（）

A.直線職能型結構B.職能型結構C.直線型結構D.事業(yè)部型結構

9.著重考察有關環(huán)境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權變管理理論

10.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過計劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質

C.解決直接影響組織日?；顒拥募毙詥栴}

D.對生產過程平穩(wěn)性的開展

11.以下不屬于組織設計原則的是（）

A.專業(yè)分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.部門化原則

12.管理的職能活動中，最基本的職能是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

13.領導者的本質體現在（）

A.領導者的職位B.領導者的合法權力C.追隨者的意愿D.組織的結構和特征

14.韋伯指出，（）的基礎是法律或處于掌權地位的那些人……發(fā)布命令的權力

A.傳統(tǒng)的權威B.個人崇拜式權威C.理性—合法的權威D.不清楚

15.認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（）

A.人際關系觀點B.傳統(tǒng)的觀點C.相互作用的觀點D.不清楚

16.關于組織沖突的避免，以下說法不正確的是（）

A.對于非正式組織來講，首先要認識到非正式組織存在的必要性和客觀性

B.對于直線與參謀，應該首先明確必要的職權關系

C.對于委員會，應該注意委員會人選的理論和實踐背景

D.沖突是組織內部的事，信息反饋會浪費時間

17.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

18.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

19.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

20.質量處李處長在生產現場中發(fā)現一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現場控制B.直接控制C.預先控制D.間接控制

21.網絡計劃技術的基礎是（）

A.網絡圖B.作業(yè)明細表C.計劃評審表D.關鍵路線

22.彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的應用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明了（）

A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提

B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論

C.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的應用能力

D.有效的管理者應注意管理技術與工具的應用能力

23.投資報酬率的技術公式可表示為（）

A.投資報酬率=銷售利潤率×投資周轉率

B.投資報酬率=利潤總額/負債總額

C.投資報酬率=（凈收益+所得稅）/投資總額

D.投資報酬率=（利潤總額+資本金總額）×100%

24.采用集中決策，分散經營的組織結構是（）

A.直線制B.事業(yè)部制C.直線職能制D.二維矩陣制

25.下列溝通方式屬于按照是否進行反饋劃分的是（）

A.單向溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.平行溝通

26.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

B.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)Kt的函數

C.控制標準Z值是某一目標函數的最大值或最小值構成

D.控制標準Z值是時間t的函數

27.日常工作中為了提高生產效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策

28.根據赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）

A.報酬、成就、認可、責任

B.報酬、工作條件、良好的工作關系

C.成就、責任、良好的人際關系和成長

D.成長、成就、責任、工作本身

29.某培訓學校將自己的培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰(zhàn)略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

30.地區(qū)政工干部在調查所在區(qū)域內企業(yè)職工狀況時發(fā)現了三種現象（）一家地處偏僻的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做夜班的女工在夜間上下班經常遇到流氓的干擾而不能安心工作（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實現需要

D.社交需要、安全需要和自我實現需要

二、填空題(15題)31.組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行____和____分工

32.危機是在企業(yè)生產經營活動中由于企業(yè)內外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴重問題。引發(fā)危機的根源是____

33.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產品或業(yè)務，沿其經營鏈條的縱向或橫向業(yè)務的深度和廣度，擴大經營模式，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

34.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和____

35.被稱為人事管理之父的是____

36.從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為____和____

37.環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是____

38.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

39.對管理人員的培訓方法有____

40.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

41.西蒙在《管理行為》一書中提出____標準和____原則

42.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

43.麥克利蘭在成就需要理論中強調的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

44.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

45.權變理論的核心是研究____的聯系

三、判斷題(5題)46.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

47.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任（）

A.否B.是

48.控制過程就是管理人員對下屬行為進行監(jiān)督的過程（）

A.否B.是

49.道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

50.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.廣州標致汽車股份有限公司失敗的教訓

上世紀末，隨著我國經濟發(fā)展和人民生活水平的提高，轎車開始進入家庭。市場對轎車需求迅速增加。當時，廣州市政府與法國的一家公司合資組建廣州標致汽車股份有限公司。法國公司將其在法國即將淘汰的車型轉到廣州來生產。由于產品陳舊，廣州標致汽車在市場上不受歡迎，大量汽車積壓，無法正常生產，導致200多億債務無法償還。最后，廣州市政府不得不對這家公司進行重組。重組過程中，有關專家指出，廣州標致汽車失敗的原因主要有：（1）對中國汽車市場需求信息不太清楚，特別是需要哪些類型的轎車不清楚。（2）產品陳舊，技術落后。（3）沒有符合實際的應變計劃和追蹤決策。（4）員工薪酬偏低，不能留住人才。

問題

決策過程有哪幾個重要步驟？

52.A公司的經營決策

A是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務重點。然而，A公司的這種經營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產在30年前曾占領1/3的國內燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。從而，公司最高層領導制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產品。第三方面又包括三個新的領域：一是開辟光波導器生產——用于電話和電纜方面的光波導器和網絡系統(tǒng)以及高級而復雜的醫(yī)療設備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術，這種技術在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設備，希望在這方面能達到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。A公司還有次一級的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產線，并想向欠發(fā)達國家擴展業(yè)務。很明顯，A公司在進行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術，提高效率，以獲得更大的利潤。但是，在進行新的冒險計劃中，A公司也碰到了許多問題。例如，如果A公司真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經營領域。另一方面，A公司給人印象是要保持其原來的基礎，而不是在于獲得利潤。請分析

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策？其主要特點分別是什么？

53.通常認為，要想經營成功需要一個開放系統(tǒng)的思維模式，這句話的含義又是什么？在本案例里如何運用？

五、論述題(2題)54.根據羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

55.有效溝通在當今社會越來越重要，請論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD本題考查對網絡計劃技術的評價

2.DD本題考查管理層次與管理幅度的關系。管理層次產生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

3.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試，說明效價太高,人們難以相信，所以期望值很低

4.A本題為識記考題，環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是市場創(chuàng)新

5.CC關于領導者的分類，牢記下表內容：

6.CC依據雙因素理論，題干所列屬于保健因素的是：管理方式與管理政策。其余的：職業(yè)發(fā)展與成就、工作具有挑戰(zhàn)性、行為表現受表彰等，屬于激勵因素

7.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度，也稱管理寬度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量。車間主任、職能科長是最直接有效的，班組長歸車間主任直接管理，科員歸職能科長直接統(tǒng)轄，以維護統(tǒng)一指揮的原則。4（車間主任）+3（職能科長）=7，即為廠長的管理幅度

8.BB職能型組織結構起源于20世紀初法約爾在其經營的煤礦公司擔任總經理時所建立的組織結構形式，故又稱法約爾模型

9.D權變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系

10.BB管理突破就是要打破現狀，這就需要解決慢性問題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質

11.DD組織設計的原則有：專業(yè)分工原則，統(tǒng)一指揮原則，控制幅度原則，責權對等原則，柔性經濟原則

12.AA計劃工作相對于其他管理職能處于首位，是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

13.CC領導的本質體現在追隨者的意愿，領導的核心是權力

14.CC理性—合法的權威的基礎是法律或處于掌權地位的那些人……發(fā)布命令的權力

15.BB針對沖突有三種認識：傳統(tǒng)的觀點、人際關系觀點、相互作用的觀點。認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的傳統(tǒng)的觀點

16.DD非正式組織的存在有其必要性和客觀性；直線職權與參謀職權必須有明確必要的職權關系；選擇維護安徽成員時，應該注意委員會人選的理論和實踐背景；沖突可能發(fā)生在組織內部，也可能發(fā)生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

17.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

18.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

19.A事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，故在此前饋控制較重要

20.AA本題考查現場控制的特點?，F場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現的各種偏差

21.AA網絡圖是網絡計劃技術的基礎

22.CC本題考查考生對管理既是一門科學又是一門藝術的理解

23.AA投資報酬率又名資本金利潤率。其公式可表示為：

投資報酬率=銷售利潤率×投資周轉率=利潤總額/資本金總額×100%

24.BB集中決策，分散經營是事業(yè)部組織結構的特征

25.A按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通。按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。按照組織系統(tǒng)，溝通可分為正式溝通和非正式溝通

26.DD此題考察控制的類型，程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

27.DD業(yè)務決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業(yè)務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

28.DD赫茨伯格的雙因素理論又稱保健—激勵理論。該理論認為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。其中，激勵因素包括：成就、承認、工作本身、責任、晉升、成長等

29.AA相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

30.C

31.橫向

32.企業(yè)內部或外部的突發(fā)事件

33.前向一體化

34.反饋

35.羅伯特·歐文

36.系統(tǒng)初期的創(chuàng)新

37.市場創(chuàng)新

38.組織價值觀

39.工作輪換、設置助理職務、臨時職務

40.在職培訓

41.有限理性

42.低高

43.權力需要

44.漸進式、激進式

45.組織環(huán)境

46.Y

47.Y

48.N×本題考查對控制概念的理解。控制是指管理者監(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括制訂標準、衡量工作和糾正偏差

49.Y本題考查道德發(fā)展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

50.Y√考生應識記幾種溝通方式的優(yōu)缺點

51.決策的過程：①診斷問題（識別機會）；②明確目標；③擬訂方案；④篩選方案；⑤執(zhí)行方案；⑥評估效果

52.戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動，是對有關組織全局性的、長期性的、關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點。管理決策又稱戰(zhàn)術決策，是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點

53.開放系統(tǒng)的思維模式是指把企業(yè)（組織）看作開放的系統(tǒng)而不是封閉的系統(tǒng)，是整個社會大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，企業(yè)（組織）內、外部是密切聯系的整體，相互影響，相互作用，企業(yè)（組織）應及時反饋外部環(huán)境的變化的信息，以調整自己，適應社會。丹尼森·金先生的公司一方面應發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢，改進現有產品，降低成本；另一方面應根據市場顧客需求的變化，調整自己的經營戰(zhàn)略，及時開拓進取，擴張投資，引進新產品模型

54.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能。概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內的知識、技術和方法的能力；管理人員的技能要求側重點不同：技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對