養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的部分案例臺(tái)灣專輯

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的部分案例臺(tái)灣專輯

第一節(jié)臺(tái)灣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況一臺(tái)灣的養(yǎng)老形式臺(tái)灣的養(yǎng)老形式與世界大多數(shù)地區(qū)的養(yǎng)老形式基本上是一樣的，主要分為以下幾種。（一）居家養(yǎng)老居家養(yǎng)老，是指以家庭為核心的養(yǎng)老形式，老人養(yǎng)老主要不是依靠社會(huì)力量，而是依靠自己以及家庭成員（如子女等）的照顧。居家養(yǎng)老這種形式反映在建筑層面上，可以分為老年公寓、老年居住社區(qū)以及適老化普通住宅等。（二）社區(qū)養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老是家庭養(yǎng)老的輔助或補(bǔ)充，是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。其形式主要有兩種：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人開展照料服務(wù)；在社區(qū)創(chuàng)辦老年人日間服務(wù)中心，為老年人提供日托服務(wù)。（三）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老主要面向失去或部分失去生活自理能力的老年人，為其提供護(hù)理及醫(yī)療服務(wù)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要有公共福利院、老人院、老年康復(fù)中心、老年護(hù)理院、臨終關(guān)懷設(shè)施等多種形式。二臺(tái)灣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體系分類（一）體系分類我們這里所說的養(yǎng)老體系主要指的是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，或者叫做老人福利機(jī)構(gòu)。根據(jù)臺(tái)灣《老人福利法》第九條，老人福利機(jī)構(gòu)的種類主要分為下列五類。1.長(zhǎng)期照顧機(jī)構(gòu)（1）長(zhǎng)期照護(hù)型：以罹患長(zhǎng)期慢性病，且需要醫(yī)護(hù)服務(wù)之老人為照顧對(duì)象。（2）養(yǎng)護(hù)型：以生活自理能力缺損需他人照顧之老人或需鼻胃管、導(dǎo)尿管護(hù)理服務(wù)需求之老人為照顧對(duì)象。（3）失智照顧型：以神經(jīng)科、精神科等?？漆t(yī)師診斷為失智癥中度以上、具有行動(dòng)能力，且需受照顧之老人為照顧對(duì)象。2.安養(yǎng)機(jī)構(gòu)以需要他人照顧或無扶養(yǎng)義務(wù)親屬或撫養(yǎng)義務(wù)親屬無撫養(yǎng)能力，且日常生活能自理之老人為照顧對(duì)象。這類機(jī)構(gòu)主要包括贍養(yǎng)機(jī)構(gòu)（以贍養(yǎng)自費(fèi)老人、留養(yǎng)無撫養(yǎng)義務(wù)之親屬或撫養(yǎng)義務(wù)之親屬無撫養(yǎng)能力之老人為目的）和文康機(jī)構(gòu)（以舉辦老人休閑、康樂、文藝、技藝、進(jìn)修及聯(lián)誼活動(dòng)為目的）兩種類型。3.其他老人福利機(jī)構(gòu)以提供老人日間照顧、臨時(shí)照顧、就業(yè)信息、志愿服務(wù)、在宅服務(wù)、餐飲服務(wù)、短期保護(hù)及安置、退休準(zhǔn)備服務(wù)、法律咨詢服務(wù)等綜合性服務(wù)為目的。從經(jīng)營(yíng)形式上來說，依據(jù)經(jīng)營(yíng)主體的不同，臺(tái)灣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)形成了公辦公營(yíng)、公辦民營(yíng)和私立民營(yíng)等多元化的經(jīng)營(yíng)形式，面向老年人市場(chǎng)提供敬老院、高檔老年公寓、養(yǎng)生文化村、安養(yǎng)中心等多種居住建筑類型。（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)1.老人福利機(jī)構(gòu)之設(shè)立規(guī)定（1）建筑物之設(shè)計(jì)、構(gòu)造與設(shè)備，應(yīng)符合《建筑法》及相關(guān)法令規(guī)定。（2）消防安全設(shè)備、防火管理、防焰物品等消防安全事項(xiàng)應(yīng)符合《消防法》及相關(guān)法令規(guī)定。（3）用地應(yīng)符合土地使用管制相關(guān)法令規(guī)定。（4）飲用水供應(yīng)應(yīng)充足，并應(yīng)符合飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。（5）應(yīng)維持環(huán)境整潔與衛(wèi)生，并應(yīng)有妨害衛(wèi)生之病媒及滋生源防治之適當(dāng)措施。（6）其他法令有規(guī)定者，依該法令規(guī)定辦理。2.設(shè)施規(guī)定——寢室（1）良好通風(fēng)及充足光源，且有自然采光窗戶。（2）不得設(shè)于地下樓層。（3）室內(nèi)設(shè)床位，每床應(yīng)附有床柜或床頭柜，并配置緊急呼叫系統(tǒng)，床邊與鄰床距離至少80厘米。（4）至少設(shè)一扇門，其凈寬度應(yīng)在80厘米以上。（5）二人或多人床位寢室，應(yīng)備有隔離視線之屏障物。（6）寢室間的隔間高度應(yīng)與天花板密接。（7）有可供直接進(jìn)入寢室、不須經(jīng)過其他寢室的走廊。3.設(shè)施規(guī)定——衛(wèi)浴設(shè)備（1）至少設(shè)一扇門，其凈寬度應(yīng)在80厘米以上。（2）屬于多人使用的衛(wèi)浴設(shè)施，應(yīng)有適當(dāng)?shù)母糸g或門簾。（3）照顧區(qū)應(yīng)設(shè)衛(wèi)生及沐浴設(shè)備，并配置緊急呼叫系統(tǒng)。（4）有適合臥床或乘坐輪椅老人使用的衛(wèi)浴設(shè)備。4.老人福利機(jī)構(gòu)設(shè)日間照顧設(shè)施（1）老人福利機(jī)構(gòu)設(shè)日間照顧設(shè)施者，應(yīng)設(shè)有多功能活動(dòng)室、餐廳、廚房、盥洗衛(wèi)生設(shè)備及午休設(shè)施。（2）日間照顧設(shè)施的樓地板面積，平均每人應(yīng)有10平方米以上。（3）前項(xiàng)日間照顧設(shè)施設(shè)有寢室者，其實(shí)際的樓地板面積，平均每人應(yīng)有5平方米以上。（4）日間照顧設(shè)施的工作人員，依其照顧對(duì)象，準(zhǔn)用業(yè)務(wù)性質(zhì)相同老人福利機(jī)構(gòu)規(guī)定設(shè)置。（5）本標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于機(jī)構(gòu)、設(shè)施樓地板面積的規(guī)定，其停車空間及員工宿舍面積不計(jì)算在內(nèi)，關(guān)于寢室樓地板面積的規(guī)定，其浴廁面積不計(jì)算在內(nèi)。（6）各級(jí)政府設(shè)立及辦理財(cái)團(tuán)法人登記的長(zhǎng)期照顧機(jī)構(gòu)或安養(yǎng)機(jī)構(gòu)，其設(shè)立規(guī)模為收容老人50人以上、200人以下為限。但2007年2月1日以前已許可立案營(yíng)運(yùn)者，不在此限。（7）小型長(zhǎng)期照顧機(jī)構(gòu)或安養(yǎng)機(jī)構(gòu)，其設(shè)立規(guī)模為收容老人5人以上、未滿50人。5.其他設(shè)備（1）照顧區(qū)、餐廳、浴廁、走道、樓梯及平臺(tái)，均應(yīng)設(shè)欄桿或扶手的設(shè)備。樓梯、走道及浴廁地板應(yīng)有防滑措施及適當(dāng)照明設(shè)備。（2）廚房應(yīng)配置食物加熱、儲(chǔ)藏及冷凍設(shè)備。（3）公共設(shè)施有提供公用電話者，應(yīng)有適合身心障礙或行動(dòng)不便老人使用的設(shè)計(jì)。（4）有被褥、床單存放柜及用品雜物、輪椅等之儲(chǔ)藏設(shè)施。（三）長(zhǎng)期照顧機(jī)構(gòu)及安養(yǎng)機(jī)構(gòu)人員之規(guī)定（1）長(zhǎng)期照顧機(jī)構(gòu)及安養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)置專任院長(zhǎng)（主任）一名，綜理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，督導(dǎo)所屬工作人員善盡業(yè)務(wù)責(zé)任，并配置下列工作人員。①護(hù)理人員：負(fù)責(zé)辦理護(hù)理業(yè)務(wù)及記錄。②社會(huì)工作人員：負(fù)責(zé)辦理社會(huì)工作業(yè)務(wù)。③照顧服務(wù)員：負(fù)責(zé)老人日常生活照顧服務(wù)。④其他與服務(wù)相關(guān)的專業(yè)人員。（2）前項(xiàng)各款人員資格應(yīng)依老人福利專業(yè)人員資格及訓(xùn)練相關(guān)規(guī)定，并于聘任后30日內(nèi)報(bào)請(qǐng)主管機(jī)構(gòu)備查，異動(dòng)時(shí)，亦同。（3）第一項(xiàng)第一款至第三款所定人員除本標(biāo)準(zhǔn)另有規(guī)定者外，應(yīng)為專任，第四款人員得以專任或特約方式辦理。（4）第一項(xiàng)第二款社會(huì)工作人員應(yīng)有1/4以上領(lǐng)有社會(huì)工作師證照，第三款照顧服務(wù)員，其中外籍看護(hù)工除本標(biāo)準(zhǔn)另有規(guī)定者外，不得逾1/2。（四）養(yǎng)護(hù)型機(jī)構(gòu)之規(guī)定（1）各級(jí)政府設(shè)立及辦理財(cái)團(tuán)法人登記的養(yǎng)護(hù)型機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱公立及財(cái)團(tuán)法人養(yǎng)護(hù)型機(jī)構(gòu)）樓地板面積，以收容老人人數(shù)計(jì)算，平均每人應(yīng)有16.5平方米以上。（2）小型養(yǎng)護(hù)型機(jī)構(gòu)，其樓地板面積以收容老人人數(shù)計(jì)算，平均每人應(yīng)有10平方米以上。三臺(tái)灣的醫(yī)療事業(yè)（一）制度支持臺(tái)灣實(shí)行的是全民醫(yī)療保險(xiǎn)。從制度上說臺(tái)灣的醫(yī)療制度比較完善。從醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)上講臺(tái)灣都比大陸要相對(duì)先進(jìn)。臺(tái)灣分管醫(yī)療的部門是“行政院”?！靶姓骸痹?jīng)制定了臺(tái)灣醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大主軸與方案（稱之為健康照護(hù)升值白金方案）。（1）服務(wù)產(chǎn)業(yè)。包括醫(yī)療照護(hù)與長(zhǎng)期照護(hù)。（2）加值產(chǎn)業(yè)。包括養(yǎng)生保健、智慧醫(yī)療服務(wù)、國(guó)際醫(yī)療服務(wù)與國(guó)家衛(wèi)生安全。（3）制造產(chǎn)業(yè)。此外，還規(guī)劃了臺(tái)灣醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，見圖3-1-1。圖3-1-1醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)圖在制度的有力支持下，臺(tái)灣醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)發(fā)展契機(jī)是顯而易見的。1.醫(yī)療照護(hù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（1）優(yōu)勢(shì)面。醫(yī)療體系健全，就醫(yī)方便性與效率性高；醫(yī)療水準(zhǔn)高，費(fèi)用較歐、美、日等低；臺(tái)灣IT產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，資訊產(chǎn)品（電腦、手機(jī)）使用普及。（2）機(jī)會(huì)面。人口結(jié)構(gòu)呈老化發(fā)展，銀發(fā)族整合照護(hù)服務(wù)需求增加；醫(yī)療服務(wù)國(guó)際化及保健旅游的趨勢(shì)增強(qiáng)；臺(tái)灣醫(yī)療照護(hù)結(jié)合醫(yī)療器材產(chǎn)業(yè)及健康資訊科技的有利時(shí)機(jī)。2.醫(yī)療照護(hù)市場(chǎng)契機(jī)（1）健康照護(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)（年成長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為17%）。內(nèi)容：送餐、家事、關(guān)懷、緊急救護(hù)、健檢、健身、娛樂。產(chǎn)值：2009年730億新臺(tái)幣，2015年2215億新臺(tái)幣。（2）醫(yī)療照護(hù)器材產(chǎn)業(yè)（年成長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為18%）。內(nèi)容：輔具、監(jiān)測(cè)用醫(yī)材、居家用醫(yī)療耗材。產(chǎn)值：2009年720億新臺(tái)幣，2015年1920億新臺(tái)幣。（3）保健食品產(chǎn)業(yè)（年成長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為7.5%）。內(nèi)容：健康食品、技能性食品、健康輔助食品、膳食補(bǔ)充食品、特殊營(yíng)養(yǎng)食品。產(chǎn)值：2009年485億新臺(tái)幣，2015年750億新臺(tái)幣。（二）產(chǎn)業(yè)化與連鎖化隨著醫(yī)療事業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，臺(tái)灣的許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在走向連鎖化。臺(tái)灣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營(yíng)形態(tài)按照所有權(quán)集中程度可以分為集中管理與分散管理。其中，集中管理包括合并、設(shè)立分院、投資者擁有醫(yī)院和醫(yī)院控股公司幾種形式。分散管理按照管理權(quán)是否完全轉(zhuǎn)移又可以分為兩種：一種是管理權(quán)完全轉(zhuǎn)移，指契約管理和租賃；另一種是管理權(quán)不完全轉(zhuǎn)移，包括合作、共同服務(wù)和正式聯(lián)盟幾種形式。（三）垂直整合的營(yíng)運(yùn)模式臺(tái)灣醫(yī)療體系基本上是比較完善的，隨著產(chǎn)業(yè)化的日漸發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成了一套相對(duì)完善的垂直整合的營(yíng)運(yùn)模式。（1）“一條鞭”式：保險(xiǎn)+預(yù)防保健+臨床治療+后續(xù)治療+持續(xù)照護(hù)+臨終照護(hù)+殯葬服務(wù)+后事處理。（2）高端老人社區(qū)：醫(yī)療（高級(jí)健檢）+長(zhǎng)期照護(hù)（健康管理+智慧醫(yī)療）+休閑養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)。（3）預(yù)防保健、醫(yī)療與復(fù)?。核幤?、保健食品、設(shè)備儀器+醫(yī)療機(jī)械+復(fù)健輔具。（4）生產(chǎn)與產(chǎn)后護(hù)理：生產(chǎn)（產(chǎn)科）+嬰兒健康（兒科）+產(chǎn)后護(hù)理（坐月子中心、月子餐）。（5）智慧醫(yī)療：醫(yī)療儀器產(chǎn)業(yè)+通信產(chǎn)業(yè)+系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。（6）旅游醫(yī)療：旅游業(yè)+醫(yī)療業(yè)+飯店業(yè)。（四）“健診+照護(hù)”新模式[1]隨著臺(tái)灣逐步邁向高齡化社會(huì)，當(dāng)?shù)卦S多相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)紅火起來。臺(tái)灣中高齡消費(fèi)層對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求日益龐大，并且對(duì)醫(yī)療服務(wù)細(xì)致度與完整性的要求逐漸嚴(yán)格，這帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。以健康檢查為例，目前臺(tái)灣的健康檢查中心幾乎都將健康檢查的服務(wù)范圍延伸到了“預(yù)防醫(yī)學(xué)”及“健康管理”領(lǐng)域。健康檢查從“檢查身體是否哪里出了毛病”、“有病治病”的層次，被提升到了“提早了解身體狀況，并預(yù)防可能的疾病產(chǎn)生”、“享受健康人生”以及“抗老化”。正因?yàn)榕_(tái)灣健康檢查服務(wù)市場(chǎng)需求有所變化，目前臺(tái)灣各大健康檢查中心提供的服務(wù)項(xiàng)目，也從單純的以檢驗(yàn)為主，改為由“健康管理”概念向外輻射，體重控制、營(yíng)養(yǎng)咨詢、運(yùn)動(dòng)以及改善不良生活習(xí)慣等，全部包含在內(nèi)。如今健康檢查的概念，不僅僅是查出病灶及病因進(jìn)行治療，而是提早預(yù)防，并在平日建立良好生活習(xí)慣。對(duì)此，在臺(tái)灣一個(gè)做健康檢查的企業(yè)或者機(jī)構(gòu)將健康檢查拓展為包含健康生活、健康促進(jìn)等事業(yè)群。企業(yè)建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅為客戶提供詳細(xì)的檢驗(yàn)分析，還包括對(duì)家族病史、生活形態(tài)的評(píng)估，并提供后續(xù)營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、生活習(xí)慣等健康管理對(duì)策。第二節(jié)臺(tái)灣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)案例介紹一兆如老人安養(yǎng)護(hù)中心（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介臺(tái)北市兆如老人安養(yǎng)護(hù)中心于1999年4月由臺(tái)北市政府籌建完成，為感念徐李兆如女士的愛心與捐助，特以“兆如”命名作為紀(jì)念，2001年10月以公設(shè)民營(yíng)模式委托“財(cái)團(tuán)法人恒安老人養(yǎng)護(hù)中心”經(jīng)營(yíng)管理。兆如老人安養(yǎng)護(hù)中心坐落于臺(tái)北市文山區(qū)，在文山區(qū)政大二期重劃區(qū)內(nèi)，與政大附中、夏木漱石等小區(qū)相毗鄰。園區(qū)占地3733坪[2]，建筑面積7423坪，主建筑有松苑（安養(yǎng)）、竹苑（養(yǎng)護(hù)）、梅軒（行政）三棟大樓，氣勢(shì)磅礴，環(huán)境優(yōu)雅，庭園、涼亭、奇石、水塘、環(huán)山步道，富庭園景觀之美，是個(gè)離塵而不離城的新銀發(fā)族世外桃源。中心設(shè)有中央廚房，供應(yīng)熱騰騰的三餐，飲食健康都由具有證照的專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師、廚師烹調(diào)照料。中心每日活動(dòng)豐富，每周一至周五均有卡拉OK、園藝或藝術(shù)輔療、健康操等課程，養(yǎng)護(hù)部也提供信仰不同宗教的老人的自由空間，并設(shè)置有明心堂、祈禱室，并有法師、神父、牧師定期至中心舉辦宗教性的活動(dòng)。許多志工團(tuán)體經(jīng)常到中心進(jìn)行表演，為老人修剪頭發(fā)和指甲，不但帶給老人許多精彩的節(jié)目與歡樂的時(shí)光，也能提升老人的生活品質(zhì)，其中不乏許多青年學(xué)子及活潑可愛的小朋友，如政大實(shí)小、政大附中和政治大學(xué)社團(tuán)的學(xué)生們。當(dāng)老人看到年輕有活力的孩子們時(shí)，身心仿佛也年輕了許多，促進(jìn)了良好的代間交流。中心每年辦理春、秋季老人旅游，參與市政府所舉辦的銀發(fā)族活動(dòng)，讓行動(dòng)不便的老人也有機(jī)會(huì)到戶外踏青，呼吸新鮮空氣，享受大自然的氣息，并借由家屬的陪伴出游達(dá)到促進(jìn)家庭和諧、增進(jìn)親子關(guān)系的目的。每逢過年過節(jié)為了讓老人也享有過節(jié)氣氛，中心經(jīng)常舉辦大型慶祝活動(dòng)與圍爐活動(dòng)，引進(jìn)社區(qū)志工團(tuán)體，為老人表演、服務(wù)并陪伴相處，并辦理老年生活體驗(yàn)營(yíng)，讓年輕學(xué)子與老人互動(dòng)，體會(huì)老年人老化的不便，進(jìn)而更珍惜與家中老人相處的時(shí)光（見圖3-1-2）。圖3-1-2兆如老人安養(yǎng)護(hù)中心（二）關(guān)于恒安集團(tuán)因應(yīng)社會(huì)多元化需求，1994年元月“恒安”踏出老人照顧服務(wù)的第一步，2000年11月“恒安”擴(kuò)充為117床，增設(shè)長(zhǎng)期照護(hù)區(qū)30床，提供重癱老人專業(yè)照護(hù)服務(wù)。秉持對(duì)老人服務(wù)的執(zhí)著與熱忱，恒安積極參與政府社福公共建設(shè)，1998年6月承接經(jīng)營(yíng)“臺(tái)北市陽明老人公寓”；2001年6月承接經(jīng)營(yíng)“基隆市立仁愛之家養(yǎng)護(hù)大樓”；2001年10月承接經(jīng)營(yíng)“臺(tái)北市兆如老人安養(yǎng)護(hù)中心”。2008年8月承接經(jīng)營(yíng)“臺(tái)北市文山老人服務(wù)中心”，讓恒安機(jī)構(gòu)老人多層級(jí)照顧服務(wù)網(wǎng)得以延伸至文山區(qū)，而與各里鄰相連并向下扎根，共享老人精致服務(wù)資源。2009年為配合政府“在地老化”政策，緩解家庭在經(jīng)濟(jì)與照顧者之壓力，恒安特別開辦“居家照顧服務(wù)”部門，派遣專業(yè)照顧服務(wù)員到宅一對(duì)一照顧失能老人、身心障礙或重病臥床之家人。2010年5月依靠恒安經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)照護(hù)團(tuán)隊(duì)，成立“臺(tái)北市兆如日間照顧中心”，提供老人健康管理、肢體復(fù)健、休閑活動(dòng)、精神支持、餐點(diǎn)供應(yīng)等照顧服務(wù)，使老人在日間獲得安全、充實(shí)、尊嚴(yán)、快樂的頤養(yǎng)時(shí)光，減輕家庭照顧者的身心負(fù)擔(dān)，讓子女能在安心上班之余亦能共享天倫之樂，進(jìn)而提升家庭生活品質(zhì)。2010年7月再度承接“臺(tái)北市兆如老人安養(yǎng)護(hù)中心”，此等殊榮是對(duì)恒安在老人服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域中再一次的肯定?！昂惆病睔v經(jīng)16個(gè)寒暑，培植了優(yōu)越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建構(gòu)老人多層級(jí)照顧服務(wù)體系，為北基地區(qū)提供老人福利服務(wù)據(jù)點(diǎn)，服務(wù)量亦擴(kuò)增至900床，經(jīng)營(yíng)績(jī)效頗獲社會(huì)各界人士肯定，歷年政府評(píng)鑒均名列優(yōu)等。（三）兆如的特色1.濃濃“家”的感覺有單人套房、夫婦套房，陳設(shè)舒適，配備俱全，提供超級(jí)管家、餐飲服務(wù)、休閑娛樂、藝文活動(dòng)、保健復(fù)康以及醫(yī)護(hù)照顧服務(wù)等，充實(shí)安適（見圖3-1-3）。圖3-1-3兆如——“家的感覺”2.設(shè)施設(shè)備完善茶藝館、圖書館、藝文館、卡拉OK視聽中心、美容院理發(fā)廳、長(zhǎng)青學(xué)苑、禮堂以及藝文走廊等，讓老人沉浸在藝術(shù)氣息的環(huán)境里，充實(shí)生活內(nèi)涵（見圖3-1-4）。圖3-1-4設(shè)施完善3.專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有護(hù)理師、社工員、復(fù)健師、營(yíng)養(yǎng)師及照顧服務(wù)員等專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，多家教學(xué)醫(yī)院特約醫(yī)師每周支持門診，并設(shè)有復(fù)健中心，各項(xiàng)器材設(shè)施設(shè)備齊全，空間寬闊。4.多層級(jí)照顧服務(wù)模式中心是綜合型老人照顧機(jī)構(gòu)，提供安養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)、失智照顧等多元模式，并依老人照顧需求差異，施行分區(qū)分級(jí)照顧服務(wù)（見圖3-1-5）。圖3-1-5多層級(jí)服務(wù)（四）服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用1.安養(yǎng)區(qū)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)單人每月24700元（新臺(tái)幣，下同）（含伙食費(fèi)4200元），保證金74000元，辦理退住手續(xù)后即無息退還；雙人每月32000元（含伙食費(fèi)8400元），保證金96000元，辦理退住手續(xù)后即無息退還。其他：如住屋內(nèi)部額外清潔、陪同就醫(yī)、代理購(gòu)物、客房住宿費(fèi)等另計(jì)。原安養(yǎng)住民經(jīng)評(píng)估達(dá)“中度失能”以上而轉(zhuǎn)至養(yǎng)護(hù)區(qū)居住者，依養(yǎng)護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。2.養(yǎng)護(hù)區(qū)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)區(qū)照護(hù)費(fèi)每人每月25000元，保證金75000元；長(zhǎng)期照護(hù)、失智照護(hù)區(qū)照護(hù)費(fèi)每人每月29000元，保證金87000元。其他：照護(hù)費(fèi)包含日常生活照顧、膳食及住宿等費(fèi)用，但紙尿褲、看護(hù)墊等一般耗材以及特殊衛(wèi)材、營(yíng)養(yǎng)配方、特殊護(hù)理費(fèi)等另計(jì)。因病就診、住院、送醫(yī)、復(fù)健衍生之醫(yī)療、交通、看護(hù)各項(xiàng)費(fèi)用，由健保處理及家屬負(fù)擔(dān)。（五）如何加入（1）設(shè)籍臺(tái)北市4個(gè)月以上；年滿65歲，但申請(qǐng)同住之配偶不受此限。（2）申請(qǐng)入住安養(yǎng)必須能自我照顧，具生活自理能力者；無開放性傳染病、精神病者。（3）申請(qǐng)養(yǎng)護(hù)或長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)，須經(jīng)專業(yè)人員評(píng)估為中度以上失能或失智者。二長(zhǎng)庚養(yǎng)生文化村（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介長(zhǎng)庚養(yǎng)生文化村位于桃園縣龜山鄉(xiāng)，緊鄰林口長(zhǎng)庚醫(yī)院，由臺(tái)塑集團(tuán)興建，號(hào)稱臺(tái)灣最大的銀發(fā)住宅小區(qū)。養(yǎng)生村占地34公頃，其中有一半作為綠地、醫(yī)院、多功能活動(dòng)中心、公園等，活動(dòng)空間相當(dāng)寬廣，約可容納4000戶入?。ㄒ妶D3-1-6）。圖3-1-6長(zhǎng)庚養(yǎng)生文化村鳥瞰圖由于同屬臺(tái)塑集團(tuán)，養(yǎng)生村標(biāo)榜緊鄰林口長(zhǎng)庚醫(yī)院，提供完整的健康照護(hù)與緊急醫(yī)療服務(wù)，堪稱平民版的高級(jí)養(yǎng)生住宅。為了區(qū)別于老人院，養(yǎng)生村刻意設(shè)計(jì)了非常寬的走道，鄰居之間話家常的空間很大；在安全方面，每戶都有緊急通報(bào)鈴，直通小區(qū)監(jiān)控中心；在健康管理方面，每棟樓設(shè)有護(hù)理站并為老人量身打造專屬的健康計(jì)劃。（二）創(chuàng)辦理念（1）是積極地經(jīng)營(yíng)生活，而不是被動(dòng)地接受養(yǎng)護(hù)。（2）協(xié)助年長(zhǎng)者過獨(dú)立自主的尊嚴(yán)生活。（3）提供醫(yī)學(xué)中心級(jí)的健康監(jiān)護(hù)和衛(wèi)教指導(dǎo)、預(yù)防保健。（4）有可幫助高齡者提升生理與心理適應(yīng)的規(guī)劃方案。（5）建立連續(xù)性照護(hù)體系，讓年長(zhǎng)者無后顧之憂。（6）是一個(gè)可再學(xué)習(xí)、再發(fā)展，并可達(dá)成心愿和作出貢獻(xiàn)的場(chǎng)所。（7）與社會(huì)互動(dòng)，家庭、親情仍能穩(wěn)固結(jié)合。（8）是一個(gè)年長(zhǎng)者學(xué)術(shù)研究的中心。（9）退休人員可負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。每個(gè)人在其多元豐富的人生過程中，都會(huì)累積許多有用的經(jīng)驗(yàn)，而且各自擁有不同之專長(zhǎng)，由此而構(gòu)成了寶貴的文化，可以奉獻(xiàn)于社會(huì)大眾?；诖耍约盀榱藢?shí)踐“老吾老以及人之老”的理想，提出養(yǎng)生文化村觀念，并且規(guī)劃設(shè)計(jì)出一個(gè)讓年長(zhǎng)者依然可以過著多彩多姿，而且自在又有尊嚴(yán)的生活環(huán)境?！梆B(yǎng)生”的目的，是為了達(dá)到健康的生活；“文化”的強(qiáng)調(diào)，是為了豐富生活的內(nèi)容。養(yǎng)生文化村的規(guī)劃是要提供一個(gè)使年長(zhǎng)者在身體活動(dòng)、心智認(rèn)知、生產(chǎn)力和生活滿意方面，都能享受健康樂趣的生活環(huán)境。（三）規(guī)劃特色1.寬闊幽雅的養(yǎng)生環(huán)境享受17公頃青青草原，體驗(yàn)野趣農(nóng)園，漫步休閑棧道。遠(yuǎn)離塵囂煩擾，沉浸在大自然中。提供最佳的健康養(yǎng)生環(huán)境。2.全方位的照護(hù)規(guī)劃為銀發(fā)族體貼設(shè)想的全方位照護(hù)服務(wù)，兼顧保健、醫(yī)療、養(yǎng)生、休閑、娛樂，滿足銀發(fā)族的生活需求，讓居住者有家的感覺，享受家庭、社會(huì)與親情的溫暖關(guān)懷。3.養(yǎng)生文化代代相傳塑造多元養(yǎng)生文化，豐富退休生活價(jià)值；規(guī)劃調(diào)養(yǎng)身心的休閑活動(dòng)，參與社團(tuán)活絡(luò)人際關(guān)系；提供文化傳承的發(fā)展機(jī)會(huì)，貢獻(xiàn)智慧薪火相傳。4.住得好、付得起全村4000戶不同面積住房，有良好的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，規(guī)劃多元的銀發(fā)學(xué)園課程，舉辦多樣化的社團(tuán)活動(dòng)、藝文表演、學(xué)習(xí)課程，豐富生活內(nèi)涵，安排住戶中學(xué)有專長(zhǎng)者，擔(dān)任教學(xué)或服務(wù)工作，貢獻(xiàn)人生經(jīng)驗(yàn)，真正享受快樂優(yōu)質(zhì)的退休生活（見圖3-1-7）。圖3-1-7長(zhǎng)庚養(yǎng)生文化村（四）居家規(guī)劃介紹1.銀發(fā)族最佳小區(qū)（1）完整的鄰里街坊，充滿人情味的銀發(fā)族小區(qū)。（2）提供多種住屋面積選擇、滿足不同需求的養(yǎng)生住宅。2.全區(qū)無障礙的環(huán)境設(shè)計(jì)（1）專為銀發(fā)族設(shè)計(jì)的生活空間，室內(nèi)戶外全面無障礙。（2）全村綠化的景觀設(shè)計(jì)。3.緊急救援服務(wù)每戶設(shè)有緊急呼叫設(shè)施，以及全天候監(jiān)控中心，隨時(shí)提供緊急救援服務(wù)。4.完整的小區(qū)功能（1）設(shè)有超市、書店、銀行服務(wù)等商店區(qū)。（2）設(shè)有小吃店、中西餐廳、宴會(huì)廳等餐飲區(qū)，提供團(tuán)膳以外的選餐服務(wù)（規(guī)劃中）。（3）設(shè)有體育館、健康俱樂部、水療池、游泳池等休閑設(shè)施，增進(jìn)健康體能（規(guī)劃中）。（4）設(shè)有會(huì)議廳，可舉辦大型活動(dòng)及銀發(fā)族相關(guān)議題研習(xí)會(huì)，增進(jìn)小區(qū)活力（規(guī)劃中）。（5）設(shè)有招待所，滿足家屬探訪的住宿需求（見圖3-1-8）。圖3-1-8完整的小區(qū)功能5.宗教活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)劃尊重個(gè)人宗教信仰，設(shè)置各種宗教聚會(huì)場(chǎng)所，滿足心靈需求。6.網(wǎng)絡(luò)化小區(qū)每戶均預(yù)留網(wǎng)絡(luò)線路，并建構(gòu)無線上網(wǎng)之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，供住民、訪客多元使用。7.安全的警衛(wèi)門禁系統(tǒng)（1）24小時(shí)嚴(yán)密警衛(wèi)，確保居住安全。（2）進(jìn)出刷卡記錄，一卡在手村內(nèi)暢行無阻。8.便利的交通專屬小區(qū)巴士定時(shí)定線行駛，連接臺(tái)北、桃園地區(qū)交通網(wǎng)（見圖3-1-9）。圖3-1-9交通、消防和警衛(wèi)（五）健康保健1.規(guī)劃特色（1）專職護(hù)士提供健康咨詢。（2）專職社工師協(xié)助規(guī)劃愉悅的健康生活。（3）專屬小區(qū)醫(yī)院，派駐醫(yī)學(xué)中心級(jí)的專業(yè)醫(yī)師，提供周全服務(wù)（見圖3-1-10）。圖3-1-10健康保健2.健康照護(hù)陣容（1）健康評(píng)估：定期給予長(zhǎng)者身、心、靈、社會(huì)、環(huán)境的健康評(píng)估。（2）健康計(jì)劃。①依身體狀況量身定做個(gè)人專屬的養(yǎng)生健康計(jì)劃。②建立個(gè)人健康數(shù)據(jù)庫(kù)，并隨時(shí)關(guān)心生活動(dòng)態(tài)，掌握健康情形。③照護(hù)管理計(jì)算機(jī)化，聯(lián)結(jié)長(zhǎng)庚醫(yī)院醫(yī)療體系，提供完整的健康照護(hù)與緊急醫(yī)療服務(wù)。（3）健康促進(jìn)。①定期安排健康檢查、體適能檢測(cè)及處方建議，以促進(jìn)身體健康及活動(dòng)力。②定期安排流行性疫苗注射，預(yù)防流行性感冒。③定期舉辦健康講座、養(yǎng)生咨詢，推動(dòng)健康促進(jìn)與教導(dǎo)自我保健觀念。（4）健康維護(hù)。①小區(qū)內(nèi)設(shè)置小區(qū)醫(yī)院、特約門診、復(fù)健中心，并與桃園分院、林口長(zhǎng)庚院結(jié)合方便看病復(fù)健。②用藥咨詢：護(hù)理師、藥師及醫(yī)師提供用藥咨詢。③小區(qū)內(nèi)設(shè)有自動(dòng)血壓機(jī)、身高體重計(jì)、血糖機(jī)，提供長(zhǎng)者血壓、體重及血糖的自我監(jiān)控，維持良好的慢性病管理（見圖3-1-11）。圖3-1-11健康照護(hù)陣容（5）緊急救護(hù)。①定期舉辦救護(hù)訓(xùn)練，提高員工救護(hù)技能。②緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送服務(wù)：有林口長(zhǎng)庚醫(yī)院為后盾（見圖3-1-12）。（6）長(zhǎng)期照護(hù)與療養(yǎng)。由長(zhǎng)庚護(hù)理之家、桃園分院、緩和醫(yī)療病房提供全程服務(wù)。圖3-1-12緊急救援（六）養(yǎng)生餐點(diǎn)1.菜單設(shè)計(jì)目的主要是提供質(zhì)地軟、易消化兼具健康、養(yǎng)生、均衡的少油、少鹽、少糖、適量纖維素的飲食，含有足夠的營(yíng)養(yǎng)素，避免老年人營(yíng)養(yǎng)缺乏及慢性疾病的發(fā)生，使他們能維持壯年時(shí)的精力與健康，延年益壽。2.菜單設(shè)計(jì)原則主要是根據(jù)：第一，老年人生理功能的改變；第二，參酌老年人每日所需要的營(yíng)養(yǎng)素；第三，參考第二次國(guó)民營(yíng)養(yǎng)健康狀況變遷調(diào)查報(bào)告，以及再把中醫(yī)養(yǎng)生藥材入菜，使整個(gè)菜單設(shè)計(jì)更完善、營(yíng)養(yǎng)更均衡，適合老年人營(yíng)養(yǎng)的需求（見圖3-1-13）。圖3-1-13養(yǎng)生餐點(diǎn)3.節(jié)氣養(yǎng)生食譜提供一年二十四節(jié)氣有關(guān)的養(yǎng)生食譜，讓老人可以吃得健康，活得很養(yǎng)生。（七）多元養(yǎng)生休閑（1）有太極拳社、香功社、“國(guó)劇”社、卡拉OK社等多個(gè)休閑養(yǎng)生社團(tuán)（見圖3-1-14）。圖3-1-14養(yǎng)生休閑（2）有鑒于休閑活動(dòng)的重要性，為增進(jìn)身心健康、培養(yǎng)創(chuàng)造力與毅力、增長(zhǎng)人際關(guān)系、拓展生活領(lǐng)域、養(yǎng)成良好習(xí)慣，養(yǎng)生文化村每日開展多元育樂活動(dòng)。養(yǎng)生文化村住民休閑活動(dòng)類型共分五大類：運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生活動(dòng)、娛樂交誼活動(dòng)、文藝技藝活動(dòng)、民俗節(jié)慶暨晚會(huì)活動(dòng)、宗教活動(dòng)。（3）養(yǎng)生文化村舉辦大型的節(jié)慶活動(dòng)，像春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、重陽節(jié)以及養(yǎng)生文化村的開村紀(jì)念日，長(zhǎng)者可邀請(qǐng)家屬一同參與，增進(jìn)住民互動(dòng)及人際關(guān)系（見圖3-1-15）。圖3-1-15節(jié)慶活動(dòng)（4）研習(xí)活動(dòng)。長(zhǎng)庚養(yǎng)生文化村小區(qū)高齡教育規(guī)劃自1995年3月起正式開始辦理，每3個(gè)月一期，從1997年4月起，以6個(gè)月為一期，參加對(duì)象包含養(yǎng)生文化村住民及一般民眾，課程內(nèi)容包含養(yǎng)生健康類、文藝類、生活技能類等，上課地點(diǎn)以長(zhǎng)庚養(yǎng)生文化村A棟三樓教室區(qū)為主，而師資來源以各大專院校、小區(qū)大學(xué)、長(zhǎng)庚醫(yī)院、養(yǎng)生文化村專長(zhǎng)住民等為主，社服課每年利用教師節(jié)、重陽節(jié)等活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)成果發(fā)表，包含以動(dòng)態(tài)的表演活動(dòng)、音樂會(huì)、慶生舞會(huì)等及靜態(tài)的展覽及開幕茶會(huì)、園游會(huì)設(shè)攤等方式來呈現(xiàn)研習(xí)班學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。通過研習(xí)班課程讓長(zhǎng)者達(dá)到老有所用、代間交流、混齡教學(xué)、延緩老化以及聯(lián)結(jié)社會(huì)等良好效果（見圖3-1-16）。圖3-1-16研習(xí)活動(dòng)（八）自然園區(qū)設(shè)計(jì)1.規(guī)劃特色借助山林之氣提供戶外靜心、親近自然、活動(dòng)交流等空間，讓大自然的力量整合身、心、靈間平衡。同時(shí)通過動(dòng)手做東西、種植草花所產(chǎn)生的樂趣，為生活增添意義及成就感。針對(duì)學(xué)習(xí)樂趣及與大自然的親近，教學(xué)及交流活動(dòng)可視天氣于戶外舉行。另外考慮年長(zhǎng)者的動(dòng)態(tài)性活動(dòng)及與親子間的互動(dòng)，設(shè)置運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、兒童游戲場(chǎng)及體健設(shè)施，讓年長(zhǎng)者間、親子間可產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)及體能之訓(xùn)練。2.位置及面積介于養(yǎng)生村南村與北村之間，中間由規(guī)劃道路貫穿分割成左右兩側(cè)，總面積約為25.67公頃，其中左側(cè)4.17公頃，右側(cè)21.5公頃，全區(qū)可活動(dòng)面積約為9.6公頃，環(huán)山步道總長(zhǎng)1456米（見圖3-1-17）。圖3-1-17自然園區(qū)配置3.生態(tài)特色（1）動(dòng)物生態(tài)。養(yǎng)生文化村戶外公園占地約15公頃，在動(dòng)物生態(tài)部分目前有鳥類23種，包括五色鳥、繡眼畫眉、大卷尾、白頭翁、斑頸鳩、紅嘴黑鵯、黃頭鷺、竹雞等，哺乳類有兩種，分別為赤腹松鼠及東亞家蝠，蝶類19種，爬蟲類5種，另有具生態(tài)指標(biāo)意義的昆蟲獨(dú)角仙及鍬形蟲等活動(dòng)棲息。（2）植物生態(tài)。植物種類目前具有241種原生種，園區(qū)植物具有500種以上，其中喬木120種以上，依四季變化分別可看見不同樹種之開花、結(jié)果、紅葉及新芽，并具有香氣性、誘鳥性、采果性與季節(jié)顏色變化性，林蔭與生態(tài)性植物樹種，未來將成為多功能之生態(tài)及教學(xué)園區(qū)。4.自然園區(qū)分區(qū)區(qū)劃（1）步道系統(tǒng)?！ず途彶降?低氧級(jí)步道：鋪面以高壓水泥磚為主，利用此步道串聯(lián)各棟樓及全區(qū)使步道成為環(huán)狀系統(tǒng)，坡度控制在12.5%以下，可供年長(zhǎng)者使用。動(dòng)力中心至山頂工作平臺(tái)間路段，則可供高爾夫球車使用以為緊急事件處理?！ば蓍e步道/中氧級(jí)步道：鋪面為刷石子，此步道所需運(yùn)動(dòng)量略大于和緩步道，坡度在25%以下。在環(huán)山步道系統(tǒng)下增設(shè)另一條步道，增加運(yùn)動(dòng)的趣味性與挑戰(zhàn)性?！ば蓍e步道/高氧級(jí)步道：鋪面為頂鑄石板步道，供活動(dòng)力較強(qiáng)且體能狀況良好者使用，其間坡度變化大，利用階梯達(dá)到高氧的活動(dòng)?！ば蓍e步道/中至高氧級(jí)道：林棧道以斜坡及階梯穿插，提供喜愛走樓梯者使用，其間搭配木平臺(tái)，除休憩外還可親近自然環(huán)境（見圖3-1-18）。圖3-1-18步道系統(tǒng)（2）果園區(qū)。配合季節(jié)性栽種各種水果，提供住民采果及觀果的樂趣，如元月有橘子、三月有蓮霧、四月有桃子、六月有楊梅、七月有荔枝、八月有龍眼、九月有柚子、十月有咖啡等，及四季生長(zhǎng)之金橘、檸檬及香蕉等共22種水果（見圖3-1-19）。圖3-1-19果園區(qū)（3）野趣農(nóng)園區(qū)。主要提供年長(zhǎng)者接近大自然動(dòng)手種植、觀看自然，借助自然環(huán)境資源讓心靈回歸大地，種植種類以蔬菜為主，讓長(zhǎng)者勞動(dòng)筋骨、體驗(yàn)簡(jiǎn)易的田野生活；且利用瓜果的藤蔓特性，創(chuàng)造果實(shí)累累之情境，蔬果種植以青江菜、A菜、紅莧菜、韭菜、地瓜葉、過溝蕨、秋葵、南瓜、絲瓜等有機(jī)蔬菜為主（見圖3-1-20）。圖3-1-20野趣農(nóng)園區(qū)（4）活動(dòng)大草坪區(qū)。面積約420坪，并設(shè)有一座工作坊，供戶外教學(xué)及舉辦活動(dòng)時(shí)使用。其中，活動(dòng)大草坪區(qū)以草坪為主的活動(dòng)空間，讓住戶在聚會(huì)聊天時(shí)，享受大自然聚會(huì)之開闊性。戶外教室區(qū)設(shè)置木平臺(tái)為工作平臺(tái)，可在此享受自己動(dòng)手做木作或繪畫及寫作等工作樂趣。而草坡式的戶外階梯則可滿足使用者表演的欲望，同時(shí)為養(yǎng)生文化村戶外最高點(diǎn)，在天氣良好時(shí)，可遠(yuǎn)眺桃園市虎頭山公園、龜山最高山峰大棟山、東方高爾夫球場(chǎng)、長(zhǎng)庚桃園分院等景點(diǎn)。（5）兒童游戲區(qū)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)區(qū)。分散于計(jì)劃道路左右兩側(cè)，面積約2215坪，設(shè)有兒童游戲場(chǎng)、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、體健活動(dòng)區(qū)等各一處，及兩座槌球場(chǎng)供住民活動(dòng)使用。并為加強(qiáng)親子間的互動(dòng)，將球場(chǎng)、游戲場(chǎng)及體健等活動(dòng)在此融合使用，以達(dá)互動(dòng)之功能（見圖3-1-21）。圖3-1-21兒童游戲區(qū)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)（6）左側(cè)木棧觀景平臺(tái)區(qū)。提供住戶訓(xùn)練體能、耐力之步道，同時(shí)強(qiáng)化外圍的植栽，創(chuàng)造觀、聽、動(dòng)之空間特性。木棧道總長(zhǎng)265米，提供住民觀景及春季賞櫻的最佳景點(diǎn)，并提供訓(xùn)練體能、耐力之場(chǎng)所，創(chuàng)造觀、聽、動(dòng)之使用空間（見圖3-1-22）。圖3-1-22觀景平臺(tái)（7）福德宮。養(yǎng)生文化村福德宮為具有百年歷史的土地公廟，坐落于養(yǎng)生文化村左側(cè)公園第一停車場(chǎng)上方。按照當(dāng)?shù)乩先怂f，土地公為石雕金身，故有百年歷史。本村于建院階段將原有土地公祠予以遷移位置，并于2005年1月份完成改建為福德宮，為地方及養(yǎng)生文化村住民供奉信仰中心（見圖3-1-23）。圖3-1-23福德宮（九）服務(wù)收費(fèi)1.入住資格（1）年滿60歲，配偶年齡不限。（2）通過長(zhǎng)庚醫(yī)院身體檢查合格者，日常生活能自理，無法定傳染病、精神疾病、失智癥、癲癇控制不良或器官移植病況不穩(wěn)者。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）住宿費(fèi)：含住宿、健康照護(hù)、緊急救護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、社團(tuán)活動(dòng)等費(fèi)用（見表3-1-1）。表3-1-1住宿費(fèi)（2）入住保證金：入住時(shí)預(yù)收一年住宿費(fèi)作為入住保證金，于退住時(shí)無息退還（見表3-1-2）。表3-1-2入住保證金（3）膳食費(fèi)：健康膳食、養(yǎng)生藥膳等多樣化餐點(diǎn)自由選擇。依實(shí)際消費(fèi)計(jì)算（整月餐費(fèi)約4500元）（4）水費(fèi)、電費(fèi)：每戶獨(dú)立水、電表。依實(shí)際消費(fèi)計(jì)算。三潤(rùn)福生活新象館（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介“潤(rùn)福生活新象”位于臺(tái)灣淡水鎮(zhèn)學(xué)府路139號(hào)（淡江大學(xué)操場(chǎng)旁），由潤(rùn)泰創(chuàng)新國(guó)際（股）公司、潤(rùn)泰全球（股）公司投資興建并由潤(rùn)福生活事業(yè)（股）公司管理服務(wù)。建筑規(guī)劃為地上17層、地下2層之純鋼骨構(gòu)造建筑，房間規(guī)劃面積分為15坪、24坪及30坪不等，由日本銀發(fā)住宅權(quán)威“中銀建物株式會(huì)社”擔(dān)綱技術(shù)顧問。1985年10月正式開館營(yíng)運(yùn)。（二）成立宗旨“潤(rùn)福生活新象”是臺(tái)灣第一座規(guī)劃為中高齡專享之五星級(jí)銀發(fā)族飯店式住宅，提供給中高齡者一個(gè)安全、安心、愉快舒適的模范小區(qū)。臺(tái)灣已步入高齡化社會(huì)，而目前政府或慈善機(jī)構(gòu)所興建之老人住宅，收留的大多是低收入戶，而中高收入老人的居住及生活照顧卻付之闕如，故相較其他老人贍養(yǎng)中心之管理費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量，“潤(rùn)福生活新象”可說是島內(nèi)高齡居住概念與軟硬件或技術(shù)水準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者?，F(xiàn)今社會(huì)子女們因事業(yè)繁忙普遍無法周詳照顧年邁雙親，“潤(rùn)福生活新象”秉持提供一流的膳食、醫(yī)護(hù)、安全、休閑及生活起居的全方位軟硬件照顧服務(wù)，讓子女安心、放心地將長(zhǎng)輩交付予專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；讓銀發(fā)長(zhǎng)輩在退休后能夠抱著積極的人生觀，有尊嚴(yán)地享受一個(gè)完全屬于自我的新人生（見圖3-1-24）。圖3-1-24“潤(rùn)福生活新象”（三）設(shè)施特色“潤(rùn)福生活新象”以創(chuàng)造愉快的環(huán)境、安全的空間及保持健康的身心為設(shè)計(jì)宗旨。1.寬敞明亮的公共設(shè)施1樓：大廳、迎賓室、服務(wù)中心、小賣店、吧臺(tái)、健康管理室；2樓：品茗茶區(qū)、健身中心、多功能活動(dòng)中心、圖書室；B1樓：餐廳、廚房、視聽室、陶藝室、牌藝室、洗衣房、美發(fā)室、才藝室；B2樓：停車場(chǎng)、儲(chǔ)藏室（見圖3-1-25）。圖3-1-25公共設(shè)施2.安全的居住空間安全設(shè)計(jì)都是根據(jù)銀發(fā)族因身體、生理老化因素所可能產(chǎn)生之危險(xiǎn)而預(yù)作安排，同時(shí)房?jī)?nèi)有最完善的居家設(shè)備，有床組、沙發(fā)組、衣柜、書桌椅、簡(jiǎn)易廚房設(shè)備、浴廁、洗衣機(jī)、烘衣機(jī)、電視、冰箱、獨(dú)立式冷暖氣機(jī)、緊急照明、視野良好的陽臺(tái)等。（1）連通式陽臺(tái)：走廊、陽臺(tái)雙向避難通道，于緊急時(shí)除了走廊之外，陽臺(tái)連通之設(shè)計(jì)可確保住戶生命的安全。（2）浴室安全扶手：浴室及馬桶側(cè)邊設(shè)置扶手，方便住戶安全進(jìn)出浴缸及起坐支撐。（3）緊急呼叫走道顯示燈：當(dāng)按下緊急呼叫鈴，門外之顯示燈立刻自動(dòng)亮起，方便服務(wù)人員辨識(shí)呼叫信息（見圖3-1-26）。（4）電話語音信箱留言：拿起電話筒撥“8”聽取留言或撥“9”由服務(wù)中心為老人服務(wù)。（5）護(hù)士呼叫鈴：于臥室、浴室內(nèi)設(shè)置緊急護(hù)士呼叫鈴，方便住戶在緊急時(shí)通知護(hù)理人員前來處理。圖3-1-26安全的居住空間（6）生活照顧感知器：通過感知器可了解住戶于室內(nèi)活動(dòng)情形，但絕不影響隱私，若于一定時(shí)間內(nèi)未感知?jiǎng)幼?，服?wù)中心之警報(bào)系統(tǒng)立即響起。外出時(shí)，感知器自動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉辣I系統(tǒng)，確保居家安全。（7）新鮮空氣自動(dòng)換氣裝置：居室內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間使用冷氣，自動(dòng)換氣裝置可使新鮮空氣對(duì)流（見圖3-1-27）。圖3-1-27自動(dòng)換氣裝置等（四）生活服務(wù)1.生活照顧（1）餐廳供餐服務(wù)：提供早、中、晚三餐，免除住戶煮飯的煩惱；營(yíng)養(yǎng)師制做菜單，提供住戶營(yíng)養(yǎng)均衡的三餐；另外還有三餐特別飲食提供，配合住戶飲食習(xí)慣及生理需求，如稀飯、素食及低鹽、低鈉、無蒜、無豬肉等特別飲食。（2）客房住房預(yù)約：包裹、掛號(hào)、信件等代收代寄；代訂報(bào)紙服務(wù)；郵票代售服務(wù)；照片沖洗代辦服務(wù)；衣物送洗代辦服務(wù)；代叫出租車、小客車租賃服務(wù)；影印、傳真、E-mail收信服務(wù)；住家室內(nèi)設(shè)備修繕服務(wù)；銀行開戶、存款服務(wù)等數(shù)十項(xiàng)便利生活服務(wù)。（3）其他服務(wù)。包括：A.吧臺(tái)、小賣店服務(wù)：提供各種冷、熱飲供住戶付費(fèi)飲用。販賣各式日用品、飲料、雜貨等。B.水果專車販賣：每周二、五水果專車定期來館販賣。C.小區(qū)巴士：小區(qū)往返淡水捷運(yùn)站定時(shí)定點(diǎn)行駛。此外還有醫(yī)療專車，周一至周六早上8：15行駛馬偕、榮總、振興等醫(yī)院。D.救護(hù)車緊急送醫(yī)：提供住戶特殊疾癥緊急送醫(yī)專用救護(hù)車。E.住家清掃服務(wù)：提供住家室內(nèi)每周一次免費(fèi)清掃服務(wù)（見圖3-1-28）。圖3-1-28生活照顧2.健康管理以入居者的生活起居、實(shí)際需要為主軸提供體貼、周到、完善的全方位服務(wù)。健康管理室護(hù)士全天候在館服務(wù)，隨時(shí)掌握每一個(gè)住戶之生理、心理狀況，同時(shí)每周由醫(yī)院專科醫(yī)師來館為住戶看診。服務(wù)內(nèi)容包括：診療預(yù)約；提供館內(nèi)、館外門診預(yù)約的服務(wù)；慢性病患者的照護(hù)；對(duì)患有慢性疾病且能自行行動(dòng)之住戶，掌握病情并注意其變化；緊急狀況處理及送醫(yī)；提供各種健康信息及預(yù)防保健方法；定期舉辦健康講座。3.休閑養(yǎng)身包括健康體操、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)舞、陶藝課、書法班、歌友會(huì)、元極舞、西畫課等課程安排，京劇同樂、天主教聚會(huì)、基督教聚會(huì)、讀經(jīng)班、念佛班等社團(tuán)活動(dòng)，園游會(huì)、古典音樂會(huì)、老歌演唱會(huì)、戲曲欣賞會(huì)、應(yīng)景美食DIY等特殊活動(dòng)以及品茗話家常、電影欣賞、外出購(gòu)物等其他活動(dòng)。（五）入居條件年滿50歲（同住之配偶不在此限），日常生活能自理，且無精神疾病之長(zhǎng)者。需繳納的費(fèi)用見表3-1-3和表3-1-4。表3-1-3押租金（總金額以雙方簽約時(shí)公司公告價(jià)格為主）表3-1-4月生活費(fèi)四雙連安養(yǎng)護(hù)中心（一）項(xiàng)目介紹1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介雙連安養(yǎng)護(hù)中心福利園區(qū)占地約11000坪，位于臺(tái)北縣三芝鄉(xiāng)后厝村，坐落在環(huán)境優(yōu)美的北海岸邊，由雙連教會(huì)設(shè)立創(chuàng)辦。雙連教會(huì)自1913年設(shè)立以來，一直秉持關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)人群、傳揚(yáng)基督引人歸主、舉辦傳教慈善及育英等公益事業(yè)為宗旨，積極參與社會(huì)關(guān)懷之工作等，獲得各界之肯定與支持。由于近年來社會(huì)福利機(jī)構(gòu)及高齡人口的生活照顧需求逐年增加，因此雙連教會(huì)除目前參與小區(qū)服務(wù)、幼兒教育及盲人等的關(guān)懷外，決定籌設(shè)一處完整的社會(huì)福利園區(qū)，興辦老人贍養(yǎng)中心、殘障關(guān)顧與訓(xùn)練、小區(qū)活動(dòng)中心、幼兒教育及宣教中心等。目前已完成臺(tái)北縣私立雙連贍養(yǎng)中心之設(shè)立，以響應(yīng)政府推動(dòng)老人福利政策（見圖3-1-29）。圖3-1-29雙連安養(yǎng)護(hù)中心外部實(shí)景2.歷史沿革*財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣基督長(zhǎng)老教會(huì)雙連教會(huì)，于1993年成了一處“綜合性社會(huì)福利園區(qū)”。*1995年購(gòu)買基地現(xiàn)址，獲準(zhǔn)同意購(gòu)設(shè)432床，本基地隔年獲準(zhǔn)變更為“特定目的事業(yè)用地”。*首期182床于2000年落成啟用，開始提供服務(wù)安養(yǎng)及養(yǎng)護(hù)長(zhǎng)輩，同時(shí)除了自籌款項(xiàng)外也獲得政府的獎(jiǎng)助及輔助款。*設(shè)立財(cái)團(tuán)法人臺(tái)北縣私立雙連社會(huì)慈善事業(yè)基金會(huì)，以辦理社會(huì)慈善事業(yè)為宗旨，例如社區(qū)青少年獎(jiǎng)助學(xué)金、輔助經(jīng)濟(jì)困難者，以及社會(huì)照顧關(guān)懷據(jù)點(diǎn)業(yè)務(wù)——送餐服務(wù)、電話問安、親戚訪視、健康促進(jìn)等。*提供服務(wù)第二年便接受政府評(píng)鑒榮獲優(yōu)等獎(jiǎng)，奠定至今連續(xù)三屆均為優(yōu)等機(jī)構(gòu)的最佳基礎(chǔ)。*2003年擴(kuò)建安養(yǎng)184床，又于2007年擴(kuò)建多功能可容納580人的禮拜堂及失智癥照顧專區(qū)66床，同時(shí)設(shè)置老人服務(wù)照顧模式相關(guān)議題的研究中心。3.理念雙連安養(yǎng)護(hù)中心秉著耶穌愛人的精神，以長(zhǎng)者為尊、以服務(wù)為榮，用心用情地營(yíng)造一處具有多元化、多層級(jí)、連續(xù)性的長(zhǎng)期照顧服務(wù)機(jī)構(gòu)，并支持社區(qū)式及居家式照顧服務(wù)資源整合。為此聘有專任的護(hù)理師、物理治療師、社工師、照顧服務(wù)員、廚師、營(yíng)養(yǎng)師、牧師、行政、公務(wù)等完整的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以及請(qǐng)家醫(yī)科、神經(jīng)內(nèi)科、精神科、皮膚科、牙科等特約醫(yī)師，共同提供完善的生活照顧、醫(yī)師門診、護(hù)理照顧、就診服務(wù)、康健服務(wù)、餐飲服務(wù)、社會(huì)資源、休閑活動(dòng)及成長(zhǎng)課程等，給予入住長(zhǎng)者無微不至、有如家人般溫馨貼心與尊敬的照顧。為讓長(zhǎng)輩的生活更有朝氣，突破傳統(tǒng)對(duì)老人福利照顧服務(wù)機(jī)構(gòu)晦暗不明的刻板印象，以及培育就讀老人服務(wù)相關(guān)科系的學(xué)員有實(shí)物學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，中心與多所大學(xué)院校簽訂建教合作，希望營(yíng)造一個(gè)符合長(zhǎng)者需求的大家庭?；匚恢帽成矫婧?、景致宜人，內(nèi)部規(guī)劃有寬敞高雅的空間、溫馨的色彩設(shè)計(jì)、舒適的用餐環(huán)境及揮灑才藝成長(zhǎng)的新天地。單人、雙人居住套房或多人的養(yǎng)護(hù)房設(shè)施設(shè)備也一應(yīng)俱全。4.使命雙連教會(huì)自1993年設(shè)教以來，除了傳揚(yáng)耶穌基督福音引人歸主以外，一直都秉著關(guān)懷社會(huì)弱勢(shì)團(tuán)體的理念，舉辦慈善及育英等公益事業(yè)。1993年起臺(tái)灣已進(jìn)入高齡化社會(huì)，雙連教會(huì)為關(guān)心老年事工，實(shí)踐“老吾老以及人之老”之理念，于1988年起開辦社區(qū)松年大學(xué)，鑒于學(xué)員熱烈的參與情況，以及滿足老人生活照顧的需要，便決定附設(shè)雙連安養(yǎng)護(hù)中心，規(guī)劃具有安養(yǎng)照顧、輕度養(yǎng)護(hù)照護(hù)、重度養(yǎng)護(hù)照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)、失智癥單元式照護(hù)、短期照護(hù)、日間照護(hù)，以及外展的社區(qū)照顧關(guān)懷據(jù)點(diǎn)等多元化、多層級(jí)、連續(xù)性的一所長(zhǎng)期照顧服務(wù)機(jī)構(gòu)，并配合政府推展長(zhǎng)期照顧十年計(jì)劃——大溫暖社會(huì)福利套案之旗艦計(jì)劃政策，計(jì)劃將雙連具有的資源及經(jīng)驗(yàn)，延伸承辦社區(qū)式及家居式的照顧服務(wù)。（二）項(xiàng)目特色（1）專業(yè)的服務(wù)人員。（2）健全的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)。（3）無障礙設(shè)施設(shè)備。（4）寬廣的景觀綠地（約11000坪）。（5）人性化的空間設(shè)計(jì)。（6）辦理松年大學(xué)。親切的家事服務(wù)，讓每位入居者享受清福。專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師調(diào)配營(yíng)養(yǎng)均衡的膳食。全年無休的護(hù)理照顧及必要之緊急醫(yī)療救助。辦理小區(qū)松年大學(xué)及各式適合高齡者的活動(dòng)課程，是發(fā)揮終身學(xué)習(xí)的最好生活園地。為了讓老人住得安心，每間套房?jī)?nèi)的浴室、客廳，大樓內(nèi)各樓層的公共區(qū)域，如交誼廳及公共廁所內(nèi)等均有緊急呼叫鈴，浴室內(nèi)也有安全扶手輔助行動(dòng)不便的老人解決在沐浴或如廁時(shí)的困難，走廊兩旁皆有安全手扶桿，園區(qū)內(nèi)有寬廣的草坪，樹蔭林立，安全的步道區(qū)無障礙空間之設(shè)置讓每一位老人住得更安心舒適（見圖3-1-30）。圖3-1-30內(nèi)部公共區(qū)域（三）房間規(guī)劃（1）一期。安養(yǎng)部分：?jiǎn)稳朔?.26坪，雙人房15.46坪；輕度障礙：?jiǎn)稳朔?.26坪，雙人房15.46坪；養(yǎng)護(hù)部分：雙人房7.4坪，四人房11.6坪，六人房16.52坪。（2）二期。單人房8.26坪；雙人房有兩種規(guī)格，一是12坪，二是15.46坪。（3）服務(wù)人數(shù)：安養(yǎng)人數(shù)212人，養(yǎng)護(hù)人數(shù)154人，失智癥照顧人數(shù)66人。客房住宿部分可容納76位。值得一提的是，雙連安養(yǎng)護(hù)中心提供家屬陪伴住宿房間，可以讓家屬前來陪伴老人生活（見圖3-1-31）。圖3-1-31房間規(guī)劃（四）雙連服務(wù)入住雙連的老人大都出于以下幾點(diǎn)考慮：（1）老人生涯規(guī)劃。（2）親戚或朋友居住在安養(yǎng)護(hù)中心。（3）安養(yǎng)護(hù)中心全天候有服務(wù)人員，服務(wù)功能符合需求。（4）安全性高，可增進(jìn)同齡長(zhǎng)者的社交聯(lián)誼，可以放松心情，快樂學(xué)習(xí)。（5）因疾病關(guān)系照顧者專業(yè)能力不足。（6）照顧者不在身邊。雙連安養(yǎng)護(hù)中心提供的服務(wù)功能是多方位的（見圖3-1-32和圖3-1-33）。圖3-1-32全方位的服務(wù)功能圖3-1-33各具特色的服務(wù)（五）入住條件凡年滿60歲者、未患有法定傳染疾病者、有繳費(fèi)能力者均可輕松入住。贍養(yǎng)者需繳納贍養(yǎng)費(fèi)、保證金、急重病儲(chǔ)備金。養(yǎng)護(hù)者需要繳納養(yǎng)護(hù)費(fèi)、保證金、急重病儲(chǔ)備金。日托照顧、短期照顧居家照顧及松年大學(xué)需繳納照顧費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)、代辦費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。五松柏園老人養(yǎng)護(hù)中心（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介其位置見圖3-1-34。圖3-1-34松柏園老人養(yǎng)護(hù)中心位置松柏園老人養(yǎng)護(hù)中心位于臺(tái)中縣大甲鎮(zhèn)成功路319號(hào)（大甲鐵砧山上），由永信藥品集團(tuán)投資成立，為3000坪開放庭院式綠色建筑，引進(jìn)日式專業(yè)照護(hù)技術(shù)，采用日本專業(yè)教育訓(xùn)練課程進(jìn)行職員訓(xùn)練并提供24小時(shí)全天候看護(hù)。入園資格為年滿60歲未患有法定傳染病者。（二）發(fā)展歷史永信集團(tuán)創(chuàng)辦人李天德先生（1923～2006）于1991年有感于臺(tái)灣高齡化社會(huì)的快速形成，內(nèi)心燃