5月12日操作員技能大比武考試附有答案

5月12日操作員技能大比武考試[復(fù)制]本次考試題型有判斷20題、單選16題、多選14題，滿分100，考試時(shí)間45分鐘，請各位考生認(rèn)真答題?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名：________________________片區(qū)：________________________工號:________________________1、J&T極兔速遞的企業(yè)愿景是（）。[單選題]A、成為高效的企業(yè)B、成為健康的企業(yè)C、成為長久的企業(yè)D、成為健康長久的企業(yè)(正確答案)2、操作時(shí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)“拋、扔、踩、踢、坐、壓”快件，確保普通快件脫手時(shí)不超過（）CM，易碎件不超過（）CM。[單選題]A、50，30B、50，10C、30，10(正確答案)D、10，103、“不賺人便宜”體現(xiàn)我司哪項(xiàng)企業(yè)價(jià)值觀要求（）？[單選題]A、本分(正確答案)B、分享C、服務(wù)D、責(zé)任4、標(biāo)準(zhǔn)快遞的定義：定位于（）KG小件電商市場，提供門到門的快遞服務(wù)。[單選題]A、0-3B、1-4C、0-5(正確答案)D、1-65、收派員在客戶處等待其開箱驗(yàn)貨的時(shí)長原則上不超過（）分鐘，如時(shí)間充?？梢暻闆r延長。[單選題]A、5(正確答案)B、8C、10D、156、水果刀收寄需同時(shí)滿足條件商業(yè)原包裝，刀尖角度不小于60度，刀身長度不超（）CM，且為單刃刀。[單選題]A、10B、12C、15D、22(正確答案)7、對網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)未實(shí)名或虛假實(shí)名的情況將處以（

）元/票及不高于（

）元/網(wǎng)點(diǎn)/日的處罰[單選題]A、30，500(正確答案)B、10，500C、50，300D、100,10008、總部客服部對虛假簽收行為考核處罰是（）。[單選題]A、100元/票B、300元/票C、500元/票(正確答案)D、1000元/票9、蟲草屬限制收寄，單票不超過（）公斤。[單選題]A、1B、1.5(正確答案)C、2D、2.510、如托寄物品為冷凍的冰淇淋，雪糕，冰淇淋月餅等相關(guān)包裝要求說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A、采用紙箱加泡沫箱作為外包裝B、推薦內(nèi)包裝為冰袋C、采取制冷措施，冰袋需保持平整，充分冷凍，海鮮、冰淇淋使用干冰制冷效果更好D、泡沫箱封口處采用透明膠帶，無須密封完全(正確答案)11、裝卸過程中嚴(yán)禁出現(xiàn)“拋、扔、踩、踢、坐、壓”快件，普通快件脫手離地面不超過（），易碎件脫手離地面不超過（）。[單選題]A、30CM20CMB、30CM10CM(正確答案)C、20CM10CMD、20CM20CM12、派件環(huán)節(jié)，簽收異常問題件APP上報(bào)有幾種方式分別是哪幾種。（）[單選題]A、1種、待派件任務(wù)異常登記上報(bào)B、1種、問題件掃描C、2種、待派件任務(wù)異常登記上報(bào)、問題件掃描(正確答案)D、以上都不對13、以下屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品的是(?)。[單選題]A、瀕危野生動物及其制品(正確答案)B、高檔服裝C、兒童玩具D、家用電器14、對于特殊包裝的快件，運(yùn)單粘貼原則錯(cuò)誤的是(??)??。[單選題]A、運(yùn)單的條碼不得被覆蓋B、運(yùn)單條碼不得被折疊C、運(yùn)單的條碼須在不同表面(正確答案)D、運(yùn)單的條碼須在同一表面15、收派件過程中易碎物品，不耐壓的快件應(yīng)該放置（）。[單選題]A、頂層(正確答案)B、低層C、外層D、內(nèi)層16、一票從上海發(fā)出的貨件的實(shí)際重量為5kg，發(fā)陸運(yùn)到北京，貨件長、寬、高尺寸分別為30cm、50cm、60cm，那么要按（）的重量來算。[單選題]A、11.25KG(正確答案)B、10KGC、15KGD、7.50KG17、包裝不規(guī)范可能帶來的問題有（）。A、導(dǎo)致快件破損(正確答案)B、影響客戶感知度(正確答案)C、污染其他快件，擴(kuò)大損失范圍(正確答案)D、以上都不是18、以下屬于野蠻操作可能帶來的問題是（）。A、快件破損(正確答案)B、快件遺失(正確答案)C、容易砸傷現(xiàn)場操作人員(正確答案)D、高效分揀19、下列哪幾種場景會界定虛假簽收（）。A、收派員聯(lián)系不上客戶，讓同事代為簽收(正確答案)B、收派員未經(jīng)客戶同意，將快遞放置在某處后短信通知客戶(正確答案)C、收派員經(jīng)過客戶同意將快件放置在門衛(wèi)、前臺等指定地方D、收派員經(jīng)客戶同意，將快件讓他人代為簽收20、快件包裝要求有（）。A、完好堅(jiān)固(正確答案)B、便于裝卸(正確答案)C、包裝適度(正確答案)D、密度合適(正確答案)E、防碎防損(正確答案)21、以下說法錯(cuò)誤的是（）。A、對于派送成功的快件，派送人員需清點(diǎn)客戶簽收的派件聯(lián)數(shù)量并當(dāng)面交給B、對于未派送成功的問題件，派送人員需將快件帶回網(wǎng)點(diǎn)即可，無需其他操作(正確答案)C、在客戶完成簽收與收款后，派送人員需在客戶處現(xiàn)場完成PDA/手機(jī)APPD、所有快件都可以由他人代簽或放在客戶的門衛(wèi)、前臺、快遞柜、代收點(diǎn)等(正確答案)22、網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)質(zhì)量工單的方式是（）A、進(jìn)入JMS系統(tǒng)質(zhì)量工單界面上報(bào)B、進(jìn)入JMS系統(tǒng)問題件登記界面上報(bào)(正確答案)C、在PDA問題件登記界面上報(bào)(正確答案)D、發(fā)郵件給質(zhì)量組郵箱上報(bào)23、快遞運(yùn)單上主要信息包括（）。A、快件收寄雙方詳細(xì)地址、電話等信息(正確答案)B、運(yùn)單打印時(shí)間(正確答案)C、目的地轉(zhuǎn)運(yùn)中心、派件網(wǎng)點(diǎn)等信息(正確答案)D、托寄物信息(正確答案)24、關(guān)于操作標(biāo)貼介紹，以下說法正確的是（）A、保價(jià)件標(biāo)貼:快件內(nèi)容為高價(jià)值物品，提醒妥善保管B、保價(jià)件標(biāo)貼:快件選擇了保價(jià)服務(wù)的貼紙(正確答案)C、易碎件標(biāo)貼:快件內(nèi)物為易碎品，操作過程中需輕拿輕放避免快件損壞D、安檢驗(yàn)視標(biāo)貼:標(biāo)明該快件已經(jīng)過安全檢查，快件無異常安全問題(正確答案)25、以下屬于轉(zhuǎn)運(yùn)包包牌上的信息的是（）。A、目的轉(zhuǎn)運(yùn)中心代碼(正確答案)B、始發(fā)地代碼(正確答案)C、包牌打印時(shí)間(正確答案)D、目的地網(wǎng)點(diǎn)名稱和代碼26、以下關(guān)于快件建包管理規(guī)范，建包要求說法正確的是（）。A、單票快件重量≤1KG必須100%建包(正確答案)B、單件重量≤3KG或單邊長不超過30cm，且三邊之和不超過90cm的包裹或文件類快件需建包(正確答案)C、建包快件數(shù)量不限，整包重量不得超過30kg(正確答案)D、建包快件數(shù)量不限，整包重量不得超過50kg27、快件安檢要求（）。A、所有快件逐票安檢:保證每一票通過安檢機(jī)，做到100%過安檢(正確答案)B、所有快件逐票安檢無需每一票通過安檢機(jī)C、對于未通過航空安檢的快件，符合汽運(yùn)運(yùn)輸?shù)模徒啻螀⒓又修D(zhuǎn)(正確答案)D、對于無法參加汽運(yùn)的快件，如是國家法律明令禁止收寄的，參照《違禁品管理辦法》處理(正確答案)28、非法物料指帶有同行LOGO的那些物品?()A、紙箱(正確答案)B、膠帶(正確答案)C、文件封(正確答案)D、防水袋(正確答案)E、三輪車29、非正常簽收完結(jié)狀態(tài)包括：（）A、客戶取消寄件(正確答案)B、作廢件(正確答案)C、遺失件(正確答案)D、違禁品件(正確答案)E、客戶拒收30、倉庫6S管理定義是指（）*A、整理、整頓(正確答案)B、清掃、清潔(正確答案)C、素養(yǎng)、安全(正確答案)D、安全、衛(wèi)生31、運(yùn)單號同時(shí)選擇正問題件掃描是指收派員/操作員使用掃描設(shè)備中問題件掃描功能，掃描問題件運(yùn)確的問題件類型，并將掃描信息即時(shí)上傳的操作。（）[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)32、“有發(fā)未到件”是指網(wǎng)點(diǎn)未在規(guī)定班次到集散點(diǎn)/轉(zhuǎn)運(yùn)中心拉貨。（）[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)33、收派員的崗位職責(zé)是：使用快遞專用工具、設(shè)備和應(yīng)用軟件系統(tǒng)，從事國內(nèi)、國際及其他地區(qū)的收件、快件派送、信息錄入、查詢、協(xié)助市場開發(fā)及客戶維護(hù)等。()[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)34、最小計(jì)重重量為0.5KG，逢0.1KG進(jìn)制為0.5KG,逢0.6KG進(jìn)制為1KG，如1.1KG計(jì)費(fèi)重量為1.0KG。()[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)35、錯(cuò)分是指快件運(yùn)單抬頭正確，但網(wǎng)點(diǎn)或轉(zhuǎn)運(yùn)中心未能按照路由規(guī)定的路徑進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀，導(dǎo)致快件流轉(zhuǎn)至錯(cuò)誤的網(wǎng)點(diǎn)或轉(zhuǎn)運(yùn)中心。()[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)36、包裝時(shí)須注意材料的清潔度、干燥性、牢固程度等可利用性，避免過度包裝（如在外包裝上纏繞大量透明膠袋）。()[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)37、龍眼、梅子、菠菜此類果蔬受溫度影響較大，葡萄、提子、草莓必須采取冷藏措施。其他可根據(jù)實(shí)際受溫度影響狀況決定是否采取冷藏措施。建議冷藏使用紙箱+泡沫箱+冷媒包裝。（）[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)38、所有生鮮類快件原則上不允許轉(zhuǎn)寄退回，如客戶強(qiáng)烈要求轉(zhuǎn)寄退回，可直接退回。（）[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)39、一般情況下，所說的重量有實(shí)際稱重重量與體積重量，向客戶實(shí)際收款時(shí)，應(yīng)取體積重量。()[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)40、收件員收件是無需現(xiàn)場當(dāng)面驗(yàn)視，可將托寄貨物帶回網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開箱檢查。（）[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)41、標(biāo)準(zhǔn)快遞的計(jì)重規(guī)則為首重1kg，最小計(jì)重單位為0.5kg，體積重量與實(shí)際重量兩者取大,拋貨系數(shù)（航空8000，陸運(yùn)6000）。（）[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)42、商務(wù)件使用“B”字包牌建包。（）[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)43、單件對實(shí)際重量為3kg以內(nèi)（含3kg）、長寬高三邊之和不超過1米（單邊長度不超過0.8米）的快件免予計(jì)拋。（）[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)44、商務(wù)件留倉件盤點(diǎn)要求，商務(wù)件不低于2次/日，普通標(biāo)準(zhǔn)快件不低于1次/日。（）[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)45、一票快件從北京發(fā)往沈陽，長80CM，寬45CM，高32CM，屬于超標(biāo)件。（）[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)46、一票快件從杭州發(fā)往成都，實(shí)際重量為10公斤，泡重為15公斤，公司實(shí)際按15公斤的重量來收取費(fèi)用。（）[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)47、同一票快件上粘貼一張極兔運(yùn)單，一張申通運(yùn)單，屬于非法運(yùn)單。()