5月27日新員工入職培訓(xùn)文化卷附答案

5月27日新員工入職培訓(xùn)文化卷[復(fù)制]經(jīng)過長達2天的努力，如今正式檢驗成果的時刻，本測試成績只可作為本次培訓(xùn)效果審核，不代表其綜合水平，測試時長共計40分鐘,優(yōu)先提交完畢的學(xué)員請安靜且耐心等待！基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________大區(qū)：________________________門店:________________________單選題，共計12題，每題2分，共計24分1.紅蜻蜓升級后將產(chǎn)品分為四大系列，以下表述正確的是：潮商務(wù)、

、

、

[單選題]*商務(wù)正裝、商務(wù)休閑、日常OFFICE商務(wù)正裝、商務(wù)時裝、商務(wù)休閑商務(wù)出行、商務(wù)社交、日常OFFICE(正確答案)優(yōu)雅正裝、潮流時尚、日常出行2.紅蜻蜓天使導(dǎo)購美妝五部曲包含哪些步驟

？[單選題]*底妝/眉毛/眼線/腮紅/唇妝(正確答案)底妝/眉毛/睫毛/眼線/唇妝底妝/睫毛/眼線/腮紅/唇妝底妝/眉毛/眼影/眼線/唇妝3.牛哪個部位的皮質(zhì)量最佳

？[單選題]*脖子(正確答案)臀部肚子四肢4.傳統(tǒng)零售人、貨、場，新零售以（）為核心？[單選題]*貨場人(正確答案)促銷5.商城分銷激勵錯誤的是（）

？[單選題]*消費滿3000元獎勵200元消費滿5000元獎勵300元(正確答案)消費滿8000元獎勵800元消費滿10000元獎勵1200元6.企業(yè)微信新增功能（）？[單選題]*微信用戶群聊人數(shù)最高可達500人企業(yè)微信支持紅包功能(正確答案)設(shè)置快捷回復(fù)群發(fā)助手紅蜻蜓新出的蜻蜓秘笈，其中一翼是執(zhí)行，執(zhí)行的深度解讀是（

）?[單選題]*敢作敢為探索創(chuàng)新探索創(chuàng)新?lián)肀ё兓瘬肀ё兓瘡牧愠霭l(fā)敢做有為探索創(chuàng)新(正確答案)8.2020年雙十一活動，紅蜻蜓線下線上銷售業(yè)績突破（

）?[單選題]*8億(正確答案)6億5億4.5億9.2020年重拓零售新渠道，其中直播成為新起之秀，為我們品牌直播渠道帶貨的星推官是（

）?[單選題]*李佳琪楊穎薇婭(正確答案)何泓姍10.2012年紅蜻蜓上海區(qū)域啟動以舊換新月，以舊換新月是（

）？[單選題]*2月3月(正確答案)4月5月11.皮鞋正確的保養(yǎng)步驟有（

）步?[單選題]*5678(正確答案)12.主推款最好不要陳列在以下哪個區(qū)域?[單選題]*中島櫥窗層板最底部(正確答案)視覺黃金區(qū)以下為多項選擇題，共計10題，每題4分，共計40分1.紅蜻蜓導(dǎo)購人設(shè)分別是（）？*好物推薦官(正確答案)省錢小助手(正確答案)品牌售后顧問(正確答案)老板產(chǎn)品設(shè)計師2.有贊商城固定的活動是（）？*周一逛直播周二限時購周三限時購(正確答案)周四搶先購周五愛逛直播(正確答案)3.以下（

）是牛皮通過不同工藝后的產(chǎn)品是？*漆皮(正確答案)珠光皮(正確答案)軟面皮(正確答案)壓花皮(正確答案)拋光皮4.以下（

）是”三勤一楦“的內(nèi)容？*勤換崗(正確答案)勤清潔(正確答案)勤打理勤美容(正確答案)巧用鞋楦(正確答案)5.門店現(xiàn)有的一些增值服務(wù)有（

）？*以舊換新服務(wù)(正確答案)擦皮鞋服務(wù)(正確答案)一杯水服務(wù)(正確答案)高端定制服務(wù)(正確答案)上門產(chǎn)品推薦服務(wù)6.作為蜻蜓天使妝容標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是？*店長每天需檢查天使美妝五部曲妝容需清爽陽光，展現(xiàn)蜻蜓天使的精神面貌(正確答案)蜻蜓天使發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)：長發(fā)必須盤起，以露出雙耳為準(zhǔn)；短發(fā)梳理整齊；劉海不遮眉，禁止梳怪發(fā)型，禁止染怪異顏色、挑染(正確答案)飯后，需及時補妝，工作時間需保持清爽整潔的妝容(正確答案)唇妝可用任何顏色，自己喜歡就行一個門店的妝容可以隨心定制，可以煙熏妝，可以少女妝7.以下有關(guān)親切迎賓要求，表述正確的是（

）？*站姿：頭正、肩平、背直雙手虎口交握丁字步/八字步(正確答案)手勢：五指并攏掌心向上地面呈45度(正確答案)迎賓語：“歡迎光臨紅蜻蜓商務(wù)時尚皮鞋”(正確答案)微笑：面部表情和藹可親嘴角微微上揚(正確答案)眼神：眼睛與顧客接觸眼神友善、柔和(正確答案)8.2021夏季新款女鞋，主推的款式有（

）？*時尚小白鞋(正確答案)清爽老爹鞋(正確答案)潮流感涼鞋(正確答案)經(jīng)典穆勒拖(正確答案)時尚感拖鞋(正確答案)9.以下對于FABE的含義解讀正確的是（

）*F是特點（基礎(chǔ)情況），主要是鞋子的材質(zhì)、外觀、配飾等客觀存在的事實依據(jù)(正確答案)A是優(yōu)點（產(chǎn)品優(yōu)勢），主要是運用這個材質(zhì)、外觀、配飾以后所造成的視覺、觸覺、感覺上的好處(正確答案)B是賣點（顧客好處），顧客會想要了解對他自身的好處，所以B是我們普遍情況下首先要介紹的(正確答案)E是佐證（證明），描述真實情況，所以贊美的時候不可以夸大其詞(正確答案)FABE里面FA最為重要10.以下對于服務(wù)八部曲表述正確的是（

）？*顧客直接進店，無需迎賓產(chǎn)品推薦就推薦爆款產(chǎn)品，因為備貨足協(xié)助試穿時在邊上站著就可以了銷售達成后可以進行附加銷售(正確答案)顧客購買出店后要親切送賓(正確答案)填空題，共計7題，每空3分，總分36分1.微商城鞋類&皮具傭金是：新品廣告款______

，≥5折______，＜5折

______。[填空題]*空1答案：15%空2答案：10%空3答案：8%2.離店銷售三板斧是：朋友圈推廣、社群維護，私聊推薦；其中最有效的是

__________________。[填空題]*空1答案：私聊推薦3.服務(wù)八部曲是：親切迎賓、了解需求________協(xié)助試穿、異議處理________收銀包裝、親切送賓。[填空題]*空1答案：產(chǎn)品推薦空2答案：附加銷售4.好的服務(wù)總共有3個