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醫(yī)療護理質(zhì)量指標護理質(zhì)量指標概念是在一定時間和條件下，科學動態(tài)地反應護理質(zhì)量基礎(chǔ)，過程和結(jié)果。分兩部分：1、基礎(chǔ)護理質(zhì)量指標（14項）2、重點?？谱o理質(zhì)量指標（8個?？破渲泄强?項指標）醫(yī)療護理質(zhì)量指標2/10基礎(chǔ)護理質(zhì)量指標1.使用藥品錯誤發(fā)生例數(shù)2.高危藥品外滲發(fā)生率3.輸血反應發(fā)生率4.護士銳器傷例數(shù)5.picc置管病人非計劃拔管發(fā)生率6.壓瘡發(fā)生率7.醫(yī)源性皮膚損傷發(fā)生率醫(yī)療護理質(zhì)量指標3/10基礎(chǔ)護理質(zhì)量指標8.失禁病人皮膚損傷發(fā)生率9.患病跌倒發(fā)生率10.患者走失發(fā)生率11.患者誤吸/誤食/窒息例數(shù)12.運輸患者意外事件發(fā)生率13.患者足下垂，關(guān)節(jié)僵硬，跟腱痙攣及肌肉萎縮發(fā)生例次14.深靜脈血栓發(fā)生例次醫(yī)療護理質(zhì)量指標4/10常規(guī)質(zhì)控入出院病人出院流程介紹住院病人手腕帶分級護理正確執(zhí)行基礎(chǔ)護理服務項目落實發(fā)藥到口輸液制度執(zhí)行無菌物品存放使用護理文書書寫患者滿意度醫(yī)療護理質(zhì)量指標5/10臨床意義可清楚準確表示管理預期目標，提升可執(zhí)行性是護理綜合質(zhì)量反應質(zhì)量連續(xù)更正要基于科學數(shù)據(jù)是科學管理和評價基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量指標6/10六西格瑪關(guān)鍵思想假如你強調(diào)什么，就把他量化;你不量化，就說明你不重視醫(yī)療護理質(zhì)量指標7/10怎樣匯報和處理數(shù)據(jù)制訂統(tǒng)一“臨床護理質(zhì)量指標登記匯報表”“護理安全不良事件匯報表”全員培訓。知曉建立指標和登記匯報對護理質(zhì)量改進意義和登記匯報方法。數(shù)據(jù)搜集：責任護士/組長登記，護士長搜集，按月匯總，逐月匯報護理部。統(tǒng)計分析：基礎(chǔ)護理質(zhì)量指標有護理部分析，?？谱o理質(zhì)量指標有?？七M行分析。醫(yī)療護理質(zhì)量指標8/10護理質(zhì)量兩極性質(zhì)量含有兩極性：優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)護理質(zhì)量之正向指標和負向指標正向指標：良好結(jié)局，護理更有成效。負向指標：不良事件，降低不良結(jié)局，降低護理過程中風

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