餐飲油煙監(jiān)測(cè)系統(tǒng)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景

餐飲油煙監(jiān)測(cè)系統(tǒng)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)近年來(lái)，中國(guó)軟件和信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，收入和利潤(rùn)方面，軟件行業(yè)的增速雖然由于經(jīng)濟(jì)增速放緩而逐漸下降，但仍高于同年GDP的增速，且在GDP中的占比呈現(xiàn)逐年增加趨勢(shì)，從業(yè)人數(shù)也在穩(wěn)健增加中。信息產(chǎn)業(yè)本身作為世界經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，既是各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合國(guó)力的增強(qiáng)的關(guān)鍵要素，也是信息化生產(chǎn)的軟裝備，而軟件行業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，承擔(dān)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的先導(dǎo)者和戰(zhàn)略者的角色。因此，發(fā)展軟件行業(yè)是產(chǎn)業(yè)信息化的前提，是推動(dòng)我國(guó)從信息化大國(guó)向信息化強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的助推器。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G及人工智能為代表，軟件行業(yè)作為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，得到國(guó)家各項(xiàng)政策的大力扶持。十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議通過(guò)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》。該綱要指出，我國(guó)計(jì)劃加強(qiáng)原創(chuàng)性引領(lǐng)性科技攻關(guān)，其中新一代人工智能板塊，主張對(duì)多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。除此之外還有一系列法規(guī)和政策，旨在通過(guò)財(cái)稅政策、投融資政策、研發(fā)開發(fā)政策、進(jìn)出口政策、人才政策和知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策等方面給予支持，推進(jìn)軟件企業(yè)快速發(fā)展，提升國(guó)產(chǎn)軟件行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)主要范圍包含軟件產(chǎn)品、信息技術(shù)服務(wù)、信息安全以及嵌入式系統(tǒng)軟件。其中，軟件產(chǎn)品與信息技術(shù)服務(wù)為行業(yè)主要收入來(lái)源，合計(jì)占行業(yè)收入80%以上。從行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域來(lái)看，2021年，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品收入24，433億元，同比增長(zhǎng)12．3%，占全行業(yè)收入比重為25．7%；信息技術(shù)服務(wù)收入60，312億元，同比增長(zhǎng)20．0%，占全行業(yè)收入比重為63．5%。智慧城市是通過(guò)信息通信技術(shù)，將城市各個(gè)信息平臺(tái)進(jìn)行整合和共享，使各行業(yè)充分利用業(yè)務(wù)協(xié)同推動(dòng)城市智慧化發(fā)展，提高居民的生活幸福感，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新型城市。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)的發(fā)展并進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用，數(shù)字技術(shù)的賦能作用進(jìn)一步加強(qiáng)，人民看到了解決城市污染、交通擁堵、看病難、上學(xué)難等城市病的新希望，智慧城市也從單一向互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展，提升了城市運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。國(guó)家十四五規(guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)，提出以數(shù)字化助推城鄉(xiāng)發(fā)展和治理模式創(chuàng)新，首次將數(shù)字化作為專篇進(jìn)行重點(diǎn)部署，第一次明確強(qiáng)調(diào)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系內(nèi)容，將數(shù)字化作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。我國(guó)擁有超大的市場(chǎng)規(guī)模、最完善的的4G網(wǎng)絡(luò)、位居世界第二的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模、大量數(shù)字平臺(tái)企業(yè)以及活躍的新企業(yè)等優(yōu)勢(shì)，對(duì)我國(guó)的數(shù)字化發(fā)展和智慧城市建設(shè)有積極意義。影響信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的不利因素（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)資源難匯聚，缺乏數(shù)據(jù)治理規(guī)則智慧城市以數(shù)據(jù)匯聚和共享為前提，然而住建、資源、交通、公安、醫(yī)療、教育等各行業(yè)數(shù)據(jù)管理模式不同、數(shù)據(jù)內(nèi)容質(zhì)量不一，導(dǎo)致各行業(yè)數(shù)據(jù)難以匯聚、關(guān)聯(lián)和匹配。雖然國(guó)家和地方層面已出臺(tái)了數(shù)據(jù)治理和共享交換相關(guān)政策，但依舊面臨數(shù)據(jù)治理責(zé)任主體不明確、治理流程不規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不清晰、產(chǎn)權(quán)歸屬不明確、數(shù)據(jù)共享交換難等問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源難以賦能城市大腦。需加強(qiáng)城市數(shù)據(jù)治理制度建設(shè)，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素高效配置、發(fā)揮智慧數(shù)據(jù)城市價(jià)值。（二）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系不完善信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)所生產(chǎn)產(chǎn)品屬于典型的技術(shù)和知識(shí)密集型產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品易復(fù)制使得軟件侵權(quán)行為較為隱蔽、不易被發(fā)現(xiàn)，且軟件技術(shù)的高科技化使得軟件侵權(quán)行為專業(yè)程度高，鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)定軟件侵權(quán)的難度較大。目前經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)較為注重軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，對(duì)于盜版、侵權(quán)軟件行為打擊力度較大，但行業(yè)內(nèi)企業(yè)在開拓全球經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)時(shí)，可能受到侵權(quán)行為的困擾，客觀上擠壓了市場(chǎng)份額。隨著全球?qū)浖戎R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不斷加大，軟件正版化發(fā)展趨勢(shì)明顯，侵權(quán)對(duì)軟件企業(yè)的不利影響不斷降低。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)建運(yùn)模式不完善，缺乏監(jiān)督管理體系智慧城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)前期投資大，技術(shù)要求高，通常采用政府主導(dǎo)和社會(huì)資本參與的投資建設(shè)運(yùn)行模式，以提升智慧城市可持續(xù)運(yùn)營(yíng)水平。然而因區(qū)域現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)情況、個(gè)性化需求和技術(shù)能力等原因，多數(shù)城市在推動(dòng)建設(shè)智慧城市過(guò)程中，投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)缺乏模式創(chuàng)新、流程管控、考核獎(jiǎng)懲、管理運(yùn)營(yíng)等監(jiān)督管理體系缺乏，難以提升投資環(huán)節(jié)的市場(chǎng)化程度和資源優(yōu)化配置效率，形成政府提供場(chǎng)景、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、高效持續(xù)運(yùn)行的智慧城市樣板。（四）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)信息安全難保障，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制信息系統(tǒng)集成行業(yè)涉及的物聯(lián)感知、通信傳輸、應(yīng)用服務(wù)、智能分析處理等層面安全風(fēng)險(xiǎn)和脆弱性日益凸顯。信息基礎(chǔ)設(shè)施集約發(fā)展，大量智能感知終端接入、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)高度共享性、大數(shù)據(jù)的集聚和使用及多源數(shù)據(jù)融合分析等，加大了設(shè)備安全管控、數(shù)據(jù)破壞、信息丟失和身份竊取安全風(fēng)險(xiǎn)。具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟硬件設(shè)備較少。特別是基礎(chǔ)操作系統(tǒng)、核心芯片和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件多數(shù)由國(guó)外產(chǎn)品占據(jù)或主導(dǎo)，嚴(yán)重威脅智慧城市基礎(chǔ)性安全，需建立信息安全管理和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，避免安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。（五）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)復(fù)合型人才緊缺信息系統(tǒng)集成行業(yè)涉及多行業(yè)、多領(lǐng)域技術(shù)的集成，行業(yè)對(duì)人才的復(fù)合知識(shí)要求較高，專業(yè)復(fù)合型人才的短缺是制約行業(yè)發(fā)展的主要原因之一。由于不同品牌的硬件需要特定的軟件適配方式，成熟的專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)稀缺，行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)并培養(yǎng)技術(shù)隊(duì)伍，其過(guò)程需要投入大量精力、時(shí)間。隨著智能城市應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，國(guó)內(nèi)對(duì)復(fù)合型人才的需求日益增加，如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、發(fā)展復(fù)合型人才成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展面臨的難題。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策依賴風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)支持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，近年來(lái)，國(guó)家信息化建設(shè)以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展規(guī)模呈快速擴(kuò)大的趨勢(shì)。信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的信息化需求直接受國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)投資的帶動(dòng)。若國(guó)家的宏觀政策有所調(diào)整或投資方面投入力度不能持續(xù)增長(zhǎng)，將直接或者間接影響到本行業(yè)的發(fā)展。目前行業(yè)的投資主體主要為地方政府，當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)較大下滑時(shí)，將直接導(dǎo)致地方政府財(cái)政收入減少。為緩解財(cái)政壓力，地方政府可能采取減少投資項(xiàng)目、壓縮投資規(guī)模、減少后期投入和延長(zhǎng)款項(xiàng)支付周期等手段從而對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。（二）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)更新與產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，軟件技術(shù)更新?lián)Q代速度不斷加快，這既給企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具有技術(shù)進(jìn)步快、產(chǎn)品更新快、市場(chǎng)需求變化快等特點(diǎn)，在區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)上展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但是，技術(shù)更新和產(chǎn)品開發(fā)始終是行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨的重要課題，也將對(duì)行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重要影響。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)核心技術(shù)人員流失軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為技術(shù)密集型行業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)需要綜合軟件開發(fā)、地理信息、有線通信、無(wú)線通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)與信息處理等多方面技術(shù)。除此之外，行業(yè)內(nèi)企業(yè)還需要配備具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)、掌握先進(jìn)管理思想的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，以及具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。人才是信息技術(shù)企業(yè)的核心資源之一，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要體現(xiàn)。智慧城市行業(yè)對(duì)人才的綜合能力要求較高，一方面要求熟悉通信工程技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、工程類技術(shù)等多種學(xué)科；另一方面要求能夠深入了解各業(yè)主用戶的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)模式及系統(tǒng)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確理解和把握用戶需求，具備較強(qiáng)的溝通交流能力。因此，綜合技術(shù)人才的缺乏制約著本行業(yè)的發(fā)展。另一方面，伴隨著行業(yè)技術(shù)的不斷更新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，相關(guān)技術(shù)人才的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，如果行業(yè)內(nèi)企業(yè)不能有效保持和完善核心技術(shù)人員的激勵(lì)機(jī)制，將會(huì)影響到核心技術(shù)人員積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，也會(huì)影響到核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)后備力量的建設(shè)，造成人才流失，從而給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成不利影響。（四）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及集中度不高風(fēng)險(xiǎn)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)化程度高、競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)內(nèi)企業(yè)不僅面臨國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨國(guó)外行業(yè)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將給企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)、技術(shù)、資金等多個(gè)層面的壓力，如不能在客戶、研發(fā)、資金等方面適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。智慧城市行業(yè)已經(jīng)暴露出缺乏頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃、體制機(jī)制創(chuàng)新滯后、網(wǎng)絡(luò)安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)突出等問(wèn)題，也存在一定程度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、規(guī)范性差、監(jiān)管力度有待加強(qiáng)等問(wèn)題。行業(yè)中的企業(yè)往往規(guī)模有限，在經(jīng)營(yíng)上區(qū)域性特征較為明顯，至今很少有能在全國(guó)范圍內(nèi)形成品牌和影響力的企業(yè)，整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)份額非常分散，行業(yè)集中度較低，這些均影響和制約行業(yè)的快速健康發(fā)展。（五）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)總包業(yè)務(wù)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)智慧城市建設(shè)主導(dǎo)者是城市管理者即地方政府或政府有關(guān)部門，而受益者則是城市的使用者即城市中的企業(yè)和市民。由于智慧城市總包項(xiàng)目投資總金額較大、項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng)、項(xiàng)目所涉及的地方政府下屬部門或分支機(jī)構(gòu)較多，因此智慧城市總包業(yè)務(wù)受政府換屆或國(guó)家政策調(diào)整變化、地方政府財(cái)政緊張導(dǎo)致投入延遲或無(wú)法持續(xù)投入、費(fèi)用控制不力、企業(yè)現(xiàn)金流壓力和回款壓力等因素的影響，項(xiàng)目實(shí)施存在延期的風(fēng)險(xiǎn)。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)壁壘（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)屬于技術(shù)密集型和知識(shí)密集型行業(yè)。隨著行業(yè)需求、客戶需求的多樣化和復(fù)雜化，對(duì)于服務(wù)商而言，技術(shù)能力和知識(shí)積累必不可缺，行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累同樣重要，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用環(huán)境有較為深入的了解是發(fā)展業(yè)務(wù)的必備。這就導(dǎo)致了大型客戶、特定行業(yè)客戶對(duì)于特定服務(wù)商有較大依賴，客戶關(guān)系比較穩(wěn)定，新進(jìn)入者很難突破壁壘爭(zhēng)取既有市場(chǎng)份額。在智慧城市應(yīng)用領(lǐng)域中，存在很多細(xì)分領(lǐng)域，而且不同應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求差異化很大。比如，智慧醫(yī)療的研究范疇中涉及醫(yī)療感知、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互通、信息融合、智能建筑管理、通信自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)，研發(fā)環(huán)節(jié)中突破這些關(guān)鍵技術(shù)具有一定的難度，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力要求較高、研發(fā)周期較長(zhǎng)。新進(jìn)入者在研發(fā)過(guò)程中，可能面臨因研發(fā)技術(shù)路線出現(xiàn)偏差、研發(fā)投入成本過(guò)高、研發(fā)進(jìn)程緩慢等問(wèn)題導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。因而，本行業(yè)具備較高的技術(shù)壁壘。（二）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)人才壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的研發(fā)、制造、銷售、運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)階段均需要大量的專業(yè)技術(shù)人員的支持，尤其需要既具備高水平的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又具有行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，高水平、穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)服務(wù)人才隊(duì)伍是行業(yè)的重要壁壘。同時(shí)，智慧城市應(yīng)用領(lǐng)域?qū)Ω呒?jí)技術(shù)人才的綜合技術(shù)能力要求較高，除了必須具備專業(yè)技術(shù)能力外，還必須深入了解行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境，并能針對(duì)不同層級(jí)、不同區(qū)域的特點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃設(shè)計(jì)。只有長(zhǎng)期服務(wù)于應(yīng)用領(lǐng)域的企業(yè)才有機(jī)會(huì)培養(yǎng)出兼具行業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的人才，并能提供專業(yè)綜合的解決方案。因此，如果新進(jìn)入者沒(méi)有足夠數(shù)量的兼具行業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合人才，很難在市場(chǎng)占據(jù)有利地位。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)資金壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)屬于資金密集型行業(yè)，需要投入大量的資金用于技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量控制，建立成熟穩(wěn)定的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、開發(fā)獨(dú)立自主的技術(shù)平臺(tái)、健全科學(xué)高效的管理體系，對(duì)于本行業(yè)企業(yè)具有重要意義，是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。同時(shí)在面臨智慧城市、平安城市等大型項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，資金實(shí)力也將是企業(yè)能否取得項(xiàng)目的重要保證。因此，本行業(yè)同樣面臨較高的資金壁壘。（四）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)和質(zhì)量控制要求軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的大型項(xiàng)目對(duì)招標(biāo)方的業(yè)務(wù)資質(zhì)、質(zhì)量控制、注冊(cè)資本等有具體要求，多數(shù)情況下，特定行業(yè)客戶對(duì)集成廠商要求相關(guān)資質(zhì)，例如建筑行業(yè)客戶要求持有建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、醫(yī)療行業(yè)客戶要求具備醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證等。對(duì)于行業(yè)潛在進(jìn)入者，資質(zhì)與質(zhì)量控制成為主要進(jìn)入壁壘。在基礎(chǔ)智能建筑方面，需要企業(yè)具備建筑智能化系統(tǒng)集成專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)、建筑智能化工程專業(yè)承包資質(zhì)；在信息化建設(shè)方面，需要具備計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成等資質(zhì)。這些都構(gòu)成了新進(jìn)入者的進(jìn)入門檻。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)上下游概況軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)的上游為計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、其他信息設(shè)備制造業(yè)及軟件開發(fā)企業(yè)，下游為醫(yī)療、金融、企業(yè)、政府、教育、居民等信息化企業(yè)或需要軟件和信息技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。（一）信息技術(shù)服務(wù)上游行業(yè)概況上游行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在：上游行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)影響本行業(yè)的解決方案和服務(wù)的質(zhì)量，上游產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)將會(huì)對(duì)本行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)影響。當(dāng)前，電子類產(chǎn)品性能不斷提升，推動(dòng)本行業(yè)解決方案和服務(wù)持續(xù)完善；上游行業(yè)基本處于充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，產(chǎn)品價(jià)格總體下滑趨勢(shì)明顯，降低了本行業(yè)的采購(gòu)成本。具體應(yīng)用到智慧城市領(lǐng)域，行業(yè)上游為硬件設(shè)備、平臺(tái)軟件、中間件、開發(fā)工具以及云計(jì)算服務(wù)提供商。上游產(chǎn)業(yè)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)較為充分，不存在來(lái)源單一、寡頭壟斷的情況。為保證軟件的可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，軟件與操作系統(tǒng)、中間件、硬件平臺(tái)等支撐環(huán)境應(yīng)保持較高的集成性、融合性。軟件行業(yè)與上游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性為：軟件系統(tǒng)搭建在上游硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)、中間件和開發(fā)工具等支撐環(huán)境中；軟件交付最終用戶進(jìn)入應(yīng)用環(huán)節(jié)后，也需要上游軟硬件提供商提供技術(shù)支持與后續(xù)服務(wù)。（二）信息技術(shù)服務(wù)下游行業(yè)概況下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)的發(fā)展具有較大的推動(dòng)作用。當(dāng)前，國(guó)家已將大力推進(jìn)信息化進(jìn)程作為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略舉措，各行業(yè)各領(lǐng)域信息化建設(shè)的重視程度和資金投入日益加強(qiáng)。同時(shí)，下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品先進(jìn)性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)性要求較高，使得本行業(yè)必須不斷加大。在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面的投入力度，以便更好滿足下游行業(yè)客戶的自身業(yè)務(wù)需求和面向社會(huì)大眾的服務(wù)需求。具體應(yīng)用到智慧城市領(lǐng)域，行業(yè)下游涵蓋政府部門及各類企事業(yè)單位。其中，金融、政府、科技、制造、交通、教育等行業(yè)是空間巨大的支柱性產(chǎn)業(yè)，這些行業(yè)信息化需求持續(xù)增長(zhǎng)，將為軟件行業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)空間。本行業(yè)與下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在下游行業(yè)進(jìn)行的信息化建設(shè)和改造對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品有著巨大需求，下游行業(yè)信息化建設(shè)的建設(shè)力度及各行各業(yè)的不同需求，對(duì)軟件行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品特征等存在巨大影響。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)十三五以來(lái)，圍繞制造強(qiáng)國(guó)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)，我國(guó)通過(guò)發(fā)布實(shí)施《十三五國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南》《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》等政策推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)，規(guī)模質(zhì)量效益全面提升。進(jìn)入十四五時(shí)期，進(jìn)一步明確了新時(shí)期促進(jìn)我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思路和重點(diǎn)舉措。隨著政策紅利持續(xù)釋放，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將繼續(xù)加快轉(zhuǎn)型調(diào)整，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)進(jìn)入新層次拓展階段，行業(yè)將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，呈現(xiàn)以下特征：第一，政策紅利不斷釋放促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。受益于《十三五國(guó)家信息化規(guī)劃》《擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP培育工程實(shí)施方案》等國(guó)家政策對(duì)軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的大力支持以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等快速滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化、平臺(tái)化、融合化趨勢(shì)將更為明顯。新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)的日益成熟，將有力推動(dòng)行業(yè)蓬勃發(fā)展。進(jìn)入十四五時(shí)期，明確了新時(shí)期促進(jìn)我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思路和重點(diǎn)舉措。工信部會(huì)同相關(guān)單位在深入調(diào)研產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、研判產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，牽頭制定并推動(dòng)出臺(tái)國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性政策文件。我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步由大到強(qiáng)，走出一條智能化、生態(tài)化、融合化、核心化和國(guó)際化的發(fā)展道路，成為數(shù)字中國(guó)發(fā)展的重要組成部分。第二，以技術(shù)+模式+生態(tài)為核心的協(xié)同創(chuàng)新持續(xù)深化行業(yè)變革。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)步入加速創(chuàng)新、快速迭代、群體突破的爆發(fā)期，加快向網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化、服務(wù)化、智能化和生態(tài)化演進(jìn)。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等快速發(fā)展和融合創(chuàng)新，先進(jìn)計(jì)算、高端存儲(chǔ)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)加速突破和應(yīng)用，進(jìn)一步重塑軟件的技術(shù)架構(gòu)、計(jì)算模式、開發(fā)模式、產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)日益成熟，加速步入質(zhì)變期。軟件企業(yè)依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)平臺(tái)，強(qiáng)化技術(shù)、產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)等核心要素的整合創(chuàng)新，加速業(yè)務(wù)重構(gòu)、流程優(yōu)化和服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。第三，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的軟件定義正在成為融合應(yīng)用的顯著特征。一方面，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)變革，加速新一代信息技術(shù)的跨界融合和創(chuàng)新發(fā)展，通過(guò)軟件定義硬件、軟件定義存儲(chǔ)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)、軟件定義系統(tǒng)等，帶來(lái)更多的新產(chǎn)品、新服務(wù)和模式創(chuàng)新，催生新的業(yè)態(tài)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)