2023質(zhì)量管理體系注冊審核員考試題庫（附參考答案）

2023質(zhì)量管理體系注冊審核員考試題庫（附參考答案）★★題庫在手，逢考無憂★★溫馨提示：同學(xué)們，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，你一定積累了很多知識，現(xiàn)在請認(rèn)真、仔細(xì)地完成這張題庫吧。加油！一、選擇題1..對樣機(jī)進(jìn)行的型式試驗是（D）。A.設(shè)計輸出B.設(shè)計評審C.設(shè)計驗證D.設(shè)計確認(rèn)2.關(guān)于不符合，與客戶討論的目的是為了（B）。A.提示不符合的原因B.使不符合得到理解C.擬定不符合的解決辦法D.以上都不對3.質(zhì)量計劃的詳略程度應(yīng)與所有已約定的（C），組織運(yùn)作的方式和所開展活動的復(fù)雜程度相一致。A.隱含B.法律法規(guī)C.顧客要求D.以上全部4.以下關(guān)于過程方法的描述不正確的是（B）。A.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時采過程方法，通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意B.在實現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性C.過程方法使組織能夠?qū)w系中的相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行有效控制，以提高組織整體績效D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保做出授予或拒絕認(rèn)證、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍、暫?；蚧謴?fù)認(rèn)證、撤消認(rèn)證或更新認(rèn)證的決定人員或委員會不是（D）。A.審核方案管理人員B.審核組長C.審核員D.實施審核的人員6.需要時，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（B）。A.滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識要求B.以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格C.確保產(chǎn)品的可追溯性D.以上都是7.組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制，其目的是（D）。A.以確保變更管理B.識別風(fēng)險，并予以控制C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求D.以確保持續(xù)地符合要求8.根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個過程中按照監(jiān)視和測量要求識別（A）。A.輸出狀態(tài)B.產(chǎn)品狀態(tài)C.服務(wù)狀態(tài)D.產(chǎn)品和服務(wù)狀態(tài)9.對于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求客戶在規(guī)定期限內(nèi)分析原因，并說明為消除不符合已采取或擬采取的具體（A）。A.糾正和糾正措施B.糾正措施C.糾正措施和預(yù)防措施D.預(yù)防措施10.依據(jù)IS0/IEC17021，在做初次認(rèn)證審核結(jié)論時，審核組應(yīng)對在第一段和第二階段中收集的所有（B）進(jìn)行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達(dá)成一致。A.審核證據(jù)B.信息和證據(jù)C.審核發(fā)現(xiàn)D.A+C11.關(guān)于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說法是正確的（ABC）。A.理解組織的環(huán)境是一個過程，這個過程確定了影響組織的宗旨、目標(biāo)和可持續(xù)性的各種因素B.組織環(huán)境需要考慮內(nèi)部因素，還需要考慮外部因素C.組織的宗旨可被表達(dá)為其愿景、使命、方針和目標(biāo)D.組織的宗旨可被表達(dá)為價值觀和信仰12.按照IS0/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的?（ABC）。A.審核客戶的文件化的管理體系信息B.審查客戶理解和實施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況，特別是對管理體系的關(guān)鍵效或重要的因素、過程、目標(biāo)和運(yùn)作的識別情況C.審查第二階段所需資源配置情況，并與客戶商定第二階段的細(xì)節(jié)D.評價客戶管理體系的實施情況13.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱缺陷，是指以下哪些情況（AB）。A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是不符合該標(biāo)準(zhǔn)C.不符合國家推薦標(biāo)準(zhǔn)要求D.不符合顧客要求組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源?（ABC）。A.標(biāo)準(zhǔn)B.從顧客或外部供方收集的知識C.專業(yè)會議D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（ABD）。A.連續(xù)批產(chǎn)品B.進(jìn)廠原材料，外購件、出廠成品、工序間在制品交接C.政府部門監(jiān)督抽查D.工序管理和庫存品復(fù)檢16.組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，應(yīng)滿足下列哪些要求（AB）。A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴D.關(guān)系重大時的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)17.依據(jù)IS0/IEC17021-1，當(dāng)管理體系、組織或管理體系的運(yùn)作環(huán)境(如法律的變更)有重大變更時，再認(rèn)證審核活動可能需要（B）。A.重點(diǎn)審核變化部分B.有第一階段C.有文件規(guī)定D.實施審核的人員18.根據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，審核的啟動可涉及到以下哪些活動?（BC）。A.確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則B.與受審核方建立初步聯(lián)系C.確定審核的可行性D.制定審核計劃19.以下關(guān)于審核方案的說法正確的是：（ABC）。A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審的結(jié)果C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個日歷年進(jìn)行一次D.審核方案的第一個周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算20.觀察員可以是（ABCD）或其他有合理理由的人員。A.客戶組織的成員B.監(jiān)管人員C.實施見證的認(rèn)可機(jī)構(gòu)人員D.咨詢?nèi)藛T21.正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動的（D）提供了框架。A.有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.績效22.組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，應(yīng)滿足下列哪些要求（AB）。A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴D.關(guān)系重大時的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)23.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（B），自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。五年二年C.三年D.十年24.對監(jiān)視和測量資源，以下描述不正確的是（C）。A.測量資源應(yīng)適合所開展的特定類型的監(jiān)視和測量活動B.監(jiān)視和測量資源應(yīng)得到維護(hù)以確保持續(xù)適合其用途C.監(jiān)視資源應(yīng)按規(guī)定的時間或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定D.組織應(yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的成文信息25.在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點(diǎn)，以用于控制，這些檢查點(diǎn)可包括(B)A.輸入、活動、輸出B.輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接收方C.輸入、活動起點(diǎn)、活動終點(diǎn)、輸出D.供方、輸入、活動、輸出、顧客26.（A）檢驗是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。A.計件抽樣B.計點(diǎn)抽樣C.計數(shù)抽樣D.計量抽樣27.對于特殊審核，以下描述不正確的是（C）。A.對于已授予的認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對其擴(kuò)大認(rèn)證范圍的審核可以和監(jiān)督審核同時進(jìn)行B.提前較短時間的審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)在指派審核組時應(yīng)給予更多關(guān)注C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)為調(diào)查投訴進(jìn)行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同時進(jìn)行D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)為調(diào)查投訴、對變更做出回應(yīng)或?qū)Ρ粫和５目蛻暨M(jìn)行追蹤時可能需要在提前較短時間通知獲證客戶后或不通知獲證客戶就對其進(jìn)行審核28.依據(jù)ISO/IEC17021，在作初次認(rèn)證審核結(jié)論時，審核組應(yīng)對在第一階段和第二階段中收集的所有（B）進(jìn)行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達(dá)成一致。A.審核證據(jù)B.信息和證據(jù)C.審核發(fā)現(xiàn)D.A+C29.質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指（D）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。A.領(lǐng)導(dǎo)B.高層領(lǐng)導(dǎo)C.最高管理者D.各級領(lǐng)導(dǎo)30.審核報告由審核組長負(fù)責(zé)編寫，并經(jīng)批準(zhǔn)分發(fā)，你認(rèn)為正確的是（A）。A.審核報告的所有權(quán)歸認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.審核報告的所有權(quán)歸審核組C審核報告的所有權(quán)歸受審核方D.審核報告的所有權(quán)歸審核委托方31.對審核后續(xù)活動，下列說法正確的是（A）。A.如需采取糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施，此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內(nèi)實施，不視為審核的一部分B.受審核方應(yīng)將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關(guān)部門C.應(yīng)對糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗證，但驗證不是隨后審核的一部分D.審核方案可規(guī)定由審核組成員進(jìn)行審核后續(xù)活動，通過發(fā)揮審核組成員的專長實現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動中不必保持獨(dú)立性32.在監(jiān)督審核中對所發(fā)現(xiàn)的問題，視問題的輕重程度，對獲證方可以采用以下處置方式：(ABD)A.暫停證書B.撤銷證書C.注銷證書D.保持證書33.生產(chǎn)部和質(zhì)量技術(shù)部人員正在討論采用哪種統(tǒng)計技術(shù)方法，可以幫助他們確定生產(chǎn)過程的三個過程參數(shù)與產(chǎn)品抗拉強(qiáng)度特性值的關(guān)系，你認(rèn)為他們可以應(yīng)用下列哪些方法（AC）。A.回歸分析法B.試驗設(shè)計C.過程能力分析D.統(tǒng)計過程控制依據(jù)ISO/IEC17021-1，以下哪些情況可以被劃分為嚴(yán)重不符合?（BC）。A.產(chǎn)品質(zhì)量不滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求B.未能滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一項或多項要求C.使人對質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力產(chǎn)生重大懷疑的情況D.某一生產(chǎn)工藝未按要求進(jìn)行控制35.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)（BCD），做出是否跟新認(rèn)證的決定。A.內(nèi)部審核和管理評審的過程B.認(rèn)證使用方的投訴C.認(rèn)證周期內(nèi)的體系評價結(jié)果D.再認(rèn)證審核的結(jié)果36.下列關(guān)于“服務(wù)”描述不正確的是（C）。A.服務(wù)的特征可以是無形的也可以是有形的B.服務(wù)通過與顧客接觸的活動來確定顧客要求C.通常，服務(wù)的輸出包括有形或無形的產(chǎn)品D.服務(wù)可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛37.為了確保測量結(jié)果的有效，可引用GB/T19001-2016的標(biāo)準(zhǔn)要求，測量設(shè)備應(yīng)實施以下控制（C）。A.建立測量設(shè)備臺帳B.編制測量設(shè)備周檢計劃C.按規(guī)定時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定D.以上全部38.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的8.1運(yùn)行的策劃和控制規(guī)定，策劃的輸出應(yīng)適于（D）。A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)B組織的規(guī)模C組織的環(huán)境的變化D.組織的運(yùn)行39.對特定的客體，規(guī)定由誰及何時應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范是（C）。A.質(zhì)量手冊B.產(chǎn)品開發(fā)計劃C.質(zhì)量計劃D.項目管理計劃40.根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義，規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)需要滿足的要求的文件是（B）。A.規(guī)程B.規(guī)范C.指南D.標(biāo)準(zhǔn)41.按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（BC）。A.有效的B.充分的C.適宜的D.可信的42.組織應(yīng)對設(shè)計開發(fā)過程進(jìn)行控制，以確保（ABCD）。A.規(guī)定擬獲得的結(jié)果B.實施評審、驗證、確認(rèn)活動C.針對評審、驗證和確認(rèn)過程中確定的問題采用必要措施D.保留設(shè)計開發(fā)過程控制活動的成文信息43.組織應(yīng)分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜的數(shù)據(jù)和信息。應(yīng)利用分析結(jié)果評價包括（ABCD）。A.針對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性B.策劃是否得到有效實施C.外部供方的績效D.質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求44.GB/TI9011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應(yīng)考慮（ABD）。A.審核的復(fù)雜程度B.所選定的審核方法C.審核組長的專業(yè)能力D.法律法規(guī)要求45.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時間時，應(yīng)考慮（B）。A.受審核方解決第一階段不符合項所需的時間B.受審核方解決第一階段識別的任何需關(guān)注問題所需的時間C.受審核方根據(jù)自己的情況確定的時間D.與受審核方協(xié)商確定的時間46.對申訴的決定應(yīng)由（C）做出，或經(jīng)其審查和批準(zhǔn)，并應(yīng)告知申訴人。A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人B.上級監(jiān)管機(jī)構(gòu)C.與申訴事項無關(guān)的人員D.認(rèn)證決定人員47.審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)并能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息，以下哪一種情況不可以作為審核證據(jù)?（B）。A.技術(shù)部經(jīng)理說“技術(shù)部采用方差分析法進(jìn)行分析時，認(rèn)為數(shù)據(jù)都是服從正態(tài)分布的，所以從不檢驗數(shù)據(jù)的正態(tài)性”B.受審核方供應(yīng)商說“這家單位用我們的產(chǎn)品從來都不做進(jìn)貨檢驗的，對我們充分信任”C.對受審核組織某供應(yīng)商進(jìn)行評價的記錄D.對某受審核組織新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)輸入的評審記錄審核實施階段的文件評審，你認(rèn)為下列說法不正確的是（B）。A.確定文件所屬的體系與審核準(zhǔn)則的符合性B.確定文件實施的有效性C.收集信息以支持審核活動D.文件評審可以與其他審核活動相結(jié)合以下屬于審核原則的是（ABCD）。A.基于證據(jù)的方法B.公正表達(dá)C.誠實正直D.職業(yè)素養(yǎng)以下關(guān)于“關(guān)系管理”的描述，正確的是（C）。A.關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意B.關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系C.關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系D.關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)的相關(guān)方實施管理以下關(guān)于地方標(biāo)準(zhǔn)的說法錯誤的是（C）。制定地方標(biāo)準(zhǔn)的項目，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確定B.法律對地方標(biāo)準(zhǔn)制定另有規(guī)定的，依照法律的規(guī)定執(zhí)行C.對已有國家標(biāo)準(zhǔn)的，地方標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)D.地方標(biāo)準(zhǔn)僅在本省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)有效52.“兒童醫(yī)院的醫(yī)生給每位發(fā)燒來醫(yī)院就診的兒童測量體溫，然后記錄在病歷卡上”。最適用于這一情景的條款是（D）。A.8.1B.8.5.1a）C.8.5.1b）D.8.5.1c）53.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是（D）。A.X-R控制圖B.C控制圖C.U控制圖D.P控制圖對樣機(jī)進(jìn)行的型式試驗是（D）。A.設(shè)計輸出B.設(shè)計評審C.設(shè)計驗證D.設(shè)計確認(rèn)55.散布圖是（AB）。A.描述性統(tǒng)計技術(shù)方法B.研究成雙出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)C.用一系列等寬不等高的長方形不間斷地排列在一起的圖形，用以描繪所關(guān)心的特性值的分布D.通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)組織應(yīng)確定并提供有效實施質(zhì)量管理體系并運(yùn)行和控制其過程所需要的人員，這里的人員按GB/T9001-2016標(biāo)準(zhǔn)以下說法不準(zhǔn)確的是（ACD）。A.管理體系的內(nèi)審員B.從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員C.組織控制下的所有人員D.可能直接或間接影響產(chǎn)品符合要求的人員57.某旅游服務(wù)企業(yè)依據(jù)GB/T24421-2009建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將全部質(zhì)量管理體系文件納入該體系，同時規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)文件按照GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)要求編寫，審核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件的編寫并不符合該項規(guī)定，不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個條款要求（B）。A.4.4.2B.7.5.2C.8.1eD.8.5.5審核員在現(xiàn)場審核時，詢問針對公司的質(zhì)量目標(biāo)如何實現(xiàn)時，公司管理部門拿出一份體系管理方案，適合這一情景的是：(B)A.6.2.1B.6.2.2C.6.3D.5.2當(dāng)組織聲稱符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)時，以下說法正確的是（B）。A.任何情況下，GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均須符合B.組織可確定不適用要求，所確定的不適用要求不影響組織確保其產(chǎn)品和服務(wù)的符合性及增加顧客滿意的能力或責(zé)任C.組織確定的不適用要求僅限于第8章，否則不能聲稱符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)D.B+C標(biāo)準(zhǔn)由各類要素構(gòu)成，根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)和編寫》要求，以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)要素的描述不正確的是（D）。A.可分為必備要素和可選要素B.封面、前言、標(biāo)準(zhǔn)名稱是必備要素C.目次、規(guī)范性引用文件是可選要素D.術(shù)語和定義是必備要素以下描述中，關(guān)于質(zhì)量體系策劃未包括（D）。A.質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃B.改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)會的措施C.制定質(zhì)量方針D.變更的策劃根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.6條款，組織應(yīng)在適當(dāng)階段實施策劃的安排，目的是（D）。A.確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿足要求B.確保產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果得到證實C.確保產(chǎn)品和服務(wù)能持續(xù)滿足要求D.驗證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已得到滿足下列哪些活動是組織設(shè)計和開發(fā)過程控制的目的？（D）。A.實施評審活動，以評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力B.實施驗證活動，以確保設(shè)計和開發(fā)輸出的滿足輸入的要求C.實施確認(rèn)活動，以確保形成的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求D.以上都是64.組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制，其目的是（D）。A.以確保變更管理B.識別風(fēng)險，并予以控制C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求D.以確保持續(xù)地符合要求65.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（C）。A.質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實現(xiàn)的結(jié)果B.質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面指標(biāo)C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化、可考評的D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致66.對于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為（C）。A.可控因素B.制約因累C.易變因素D.不變因素67.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，針對設(shè)計和開發(fā)的（C），設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)是充分和適宜的，且應(yīng)完整、清楚。A.輸出B.評審C.目的D.控制68.組織應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的（C）相適應(yīng)。A.有效性B.預(yù)期結(jié)果C.潛在影響D.整體績效69.相關(guān)方是指可影響（）、受（）影響，或自認(rèn)為受到（）影響的個人或組織（A）。A.決策或活動B.決策和活動C.活動或過程D.活動和過程70.關(guān)于組織的環(huán)境描述準(zhǔn)確的是（ABD）。A.組織環(huán)境的概念、除了適用于營利性組織，還同樣能適用于非盈利或公共服務(wù)組織B.對建立、實施預(yù)期結(jié)果的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合C.對策劃、實現(xiàn)質(zhì)量方針的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合D.了解基礎(chǔ)設(shè)施對確定組織環(huán)境會有影響71.當(dāng)確定審核發(fā)現(xiàn)時，應(yīng)考慮（ABCD）。A.以往審核記錄和結(jié)論的跟蹤B.審核委托方的要求C.樣本量D.非常規(guī)活動的發(fā)現(xiàn)，或者改進(jìn)機(jī)會72.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)6.1.1條款要求，在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)考慮到（ABC）。A.組織的環(huán)境B.相關(guān)方的要求C.需要應(yīng)對的風(fēng)險和機(jī)遇D.織組的產(chǎn)品和服務(wù)類別73.依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，審核抽樣的方法可以采用（AC）。A.條件抽樣B.序貫抽樣C.統(tǒng)計抽樣D.連續(xù)抽樣74.以下關(guān)于過程方法的描述不正確的是（）。A.GB/T9001-2016標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提高有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求強(qiáng)顧客滿意B.在實現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性C.過程方法使組織能夠?qū)w系中的相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行有效控制，以提高組織整體績效D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實現(xiàn)結(jié)果75.以下關(guān)于審核方案的說法正確的是：（ABC）。A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個日歷年進(jìn)行一次D.審核方案的第一個周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算76.組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足（A）能力，以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方的有意和無意的影響。A.顧客B.要求C.市場D.顧客期望77.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中“8.1運(yùn)行的策劃和控制”條款規(guī)定了：為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，并實施第6章所確定的措施，組織應(yīng)（B）。A.對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R別、評審和控制B.控制策劃的變更，評審非預(yù)期變更的后果，必要時，采取措施減輕不利影響C.對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制D.以上都不是78.致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（B）。A.質(zhì)量計劃B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量保證79.根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1，組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的（A）。A.績效和有效性B.符合性和有效性C.適宜性、充分性和有效性D.以上全部80.需要時，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（B）。A.滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識要求B.以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格C.確保產(chǎn)品的可追溯性D.以上都是81.組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制，其目的是（