企業(yè)文化培訓教材

企業(yè)文化培訓教材第三課主講內容：提升公司的群體效率前面我們差不多明確公司企業(yè)文化營建的第一要求是：提升公司凝聚力。一個公司，職員都有著強烈的主人翁責任感，都有“廠興我榮、廠衰我恥”的心理，能夠做到與公司榮辱共存，也確實是公司凝聚力專門強。這確實是一件挺了不得的事。但是，光有這種熱情，還不夠。試想：職員們都把自己當成是公司的主人，主動為公司出謀劃策，提出了專門多的建議方法?？稍摬扇≌l的呢？你講你的不錯，我講我的挺有價值，無法統(tǒng)一思想和行為，為所欲為地各做各的，那公司是一種什么狀態(tài)呢？因此，除了提升凝聚力，還應提升公司的整體效率。一、強調服從意識“軍人以服從為天職”，這句話大伙兒應該可不能生疏吧！因為服從，才煉就了軍人強健的體魄，錘煉了軍人堅強的意志，才使軍人有了颯爽英姿，才使革命事業(yè)蓬勃進展。毛澤東有句名言：加大紀律性，革命無不勝。這話就一針見血地道出了服從的重要意義。同樣，現代化的企業(yè)治理中，服從意識也一定不能忽視。沒有服從理念的公司是沒有進展前途的。在市場斗爭中一定會失敗。所有團隊運作的前提條件確實是服從。一個公司如果沒有服從意識，那么即使擁有世界上最為杰出的領導和職員，也是白費。試想：有一項創(chuàng)意本來專門適合公司、且專門可能帶來龐大的經濟效益?？稍谕茝V實行中，有些職員認為不可行，有些職員有其它不同看法，況且沒有“服從”的約束，就有可能沒有嚴肅對待，甚至隨意增、刪，到最后這項創(chuàng)意支離破裂，甚至南轅北轍，你講有何效益可言？企業(yè)內部，職員來自五湖四海，每個人都有自己的思想和觀念，這是專門正常的。但是在工作過程中，一定要有服從意識，即使你一萬個不同意，也得執(zhí)行。如果沒有服從意識，按各自不同的意見去處理，那整個企業(yè)的狀況就只能是：紛亂不堪。每個職員盡管都在努力做，同時做得專門累，可確實是沒有任何成效。這就好比是有專門多匹馬拉的馬車，沒有統(tǒng)一的指揮，每匹馬都有自己前進的方向，盡管每匹馬都盡了力，可結果或者馬車原地不動，或者是倒退。因此，在現代化的企業(yè)治理中，我們能夠如此講：沒有服從就沒有一切。所謂的制造性、主觀能動性，都只有在服從的基礎上才成立。我們一定要把服從作為公司的核心理念。在工作過程中，老總確實是老總，上司確實是上司，職員確實是職員。每個人都要正確認識自己的身份地位，有意識地去服從老總，服從上司的每一項命令或指示。如此，公司才能井然有序、有條不紊地運作。二?強調秩序意識我們認為在工作中一定要有服從意識。有了服從，那就能夠統(tǒng)一公司所有職員的工作方向。但是，如果公司工作方向隨時變化，剛剛講OK，—下又成了不行。那一樣會使所有職員苦不堪言，甚至不知所措。如此非但無效率，整個公司還會處于雜亂無章的紛亂狀態(tài)。職員們都不明白如何樣做是正確的，如何樣做又是錯誤的。因此，公司的各項治理，不能有太大的隨意性?！叭酥巍钡闹卫矸绞讲贿m合現代化的企業(yè)治理。然而，嚴格近乎苛刻的“法治”治理也不切合實際。有的實際情形也應酌情考慮。因此，我們公司實行“法治”為主、“人治”為輔的治理方式。公司各項治理都制度化、標準化、文件化。有了規(guī)范化的治理制度，我們還要求高層領導的軀體力行：榜樣執(zhí)行各項治理制度，才能使所有職員達成共識，進而落實到具體行動上，確保公司專門有秩序地運行。任何公司，質量是第一生命力。我們全體職員應該嚴格把好質量關。為了確保企業(yè)產品的質量，就應該形成一整套的規(guī)范的質量治理體系。值得我們大伙兒自豪地是：通過十個月的困難努力，我們公司順利通過了ISO9001國際質量治理體系認證。ISO9001提供了企業(yè)在質量治理方面制度化、標準化、文件化的規(guī)范模式。有了這些規(guī)范治理模式，我們就應全力推行。不管是多么細小的一道工序或環(huán)節(jié)，都不能大意疏忽。公司會嚴格執(zhí)行規(guī)范治理，并加大監(jiān)督力度，切實保證全面落實。這既是對公司負責，也是對每一位職員的負責?？傊?，在我們公司，建立了一個以ISO9001質量治理體系為中心的、各部門治理體系互相兼容的優(yōu)秀治理體系。我們所有職員都要高標準要求自己，這是提升公司整體效率的全然保證。三.強調責任意識責任心是每個職業(yè)人所必須具備的差不多素養(yǎng)。責任心的強弱跟工作的好壞直截了當關聯。責任心強的人，必定會全力以赴搞好本職工作，他會盡職盡責勤勤懇懇地對待工作中的細小方面，力求工作達到完美。如果有一些小咨詢題沒解決，他也可能寢食不安，想方設法去解決。因為有著強烈的責任心，也就有了創(chuàng)新進步的可能。而且他會把自己的工作好壞與公司的聲譽聯系在一起，有著強烈的主人翁責任感。無責任心的人，即使天資聰慧，才華橫溢，可在工作中漫不經心，吊兒郎當。想做就做，不想做就拉倒，一撒手而去，絲毫沒有考慮不負責給公司所造成的后果。這種人，最終也只能空有抱負，磋砣慨嘆一生，可不能有輝煌成就的。我們呼吁每位職員都要做到：忠于職守、敬業(yè)愛崗。事實上，如此做既是對公司負責，更是對自己負責。如果你有高度責任感，極其認真地對待自己的工作，就會經常琢磨：如何樣才能做好？如何才能提升工作效率？哪道工序（環(huán)節(jié)）還能夠進行改進？在這些反復琢磨中，你的工作會越干越好，而且越來越輕松。這難道不是你的進步嗎？你在干好工作的同時，把握了新的技能，學到了新的知識，提升了自己水平。同時，公司也會因你的杰出工作而獲利，自然會更加常識你。如此，你一舉三得，你也會舍棄如此的機會嗎？公司的正常運作與職員的責任意識緊密有關。因此，如果因你的失職而帶來的任何缺失，都必須由你全部承擔。因此，我們所有的職員都應謹記：任重道遠，責任第一。四.強調健康心態(tài)在競爭日趨猛烈的社會里，人的心態(tài)容易失衡，常常表現為：唯我獨尊，能上不能下；強調過去，忽視現實；身處逆境、怨天尤人等。而這些心理往往嚴峻阻礙到當前工作。因此，我們強調每個職員都要擁有一種健康的心態(tài)：a正視自己，能上能下。不管過去是何等的輝煌，都已成為過去。我們最要緊是抓住現在，揚長避短，力求高效工作。能者居上，任人唯賢，這是專門正常的現象。當自己不能勝任當前的工作，阻礙公司的正常運作，就要能夠正確認識自己，看清自己，勇于否定自己，能上又能下。b及時調整心態(tài)，勇敢面對逆境。任何一件情況，都不可能一帆風順。當面臨困難、處于逆境或工作受挫、遭遇失敗時，要及時調整自己心態(tài)。不能悲觀敗興、全盤否定；也不能強調客觀、推脫責任，這些差不多上消極躲避的態(tài)度。主動的態(tài)度是：努力放松自己，盡量使自己安靜下來，然后心平氣和的尋求解決的方法，化壓力為動力。c要能夠同意新事物。社會的車輪是永不停息，滾滾向前的。過去的資歷和體會有時不僅沒有價值，還可能成為當前工作的包袱。我們應該樹立一種“與社會同步、持續(xù)更新”的觀念。要主動學習新的知識，新的事物，用新的觀念去做好持續(xù)更新的工作。第四課主講內容：提升公司的核心競爭力在經濟國際化和市場全球化的時代，市場的機會會變得越來越少，操縱機會的競爭卻是越來越猛烈。如果一個企業(yè)沒有自足的資源、企業(yè)文化和核心競爭力，機會可能為零。因此我們應努力提升公司的核心競爭力。要想提升公司的競爭力就應從以下四個方面努力:堅持“質量第一”2001年挺紅火的電視劇《大宅門》里，有如此一段：白景清的親小孩白敬業(yè)，唆使伙計生產了一批藥量不足的藥。白景清明白后，邀請全北京城藥行的頭面人物，在大宅門前將價值30萬兩白銀的藥付之一炬。有人講，這些藥只是是藥量不足，降價銷售至少可少缺失20萬兩白銀。但白景清講，藥是給人吃的，容不得半點摻假。我即使把大宅門賠到里面去，也絕對不把質次藥售給消費者。因為有了如此的一種信念，白家老號盡管遇到了外患內亂，但在老百姓心中的份量仍舊無減。這盡管是電視中虛擬的一段，卻能給我們專門大的啟發(fā)：質量是最重要的?？讫埰髽I(yè)就專門好地秉承了這一原則。他們企業(yè)生產了1000多臺冰箱，可這些冰箱幾年后外殼就會生銹?？讫埲藳]有把這質量隱憂甩給消費者，而是把這1000多臺冰箱給砸了。靠著這一砸，靠著“質量第一、誠信為本、真正為消費者服務”宗旨，科龍電器蜚聲海內外。從這些事例中，我們不難發(fā)覺，產品的質量是公司品牌的生命。而適銷對路、知名度、美譽度、忠誠度高的強勢品牌是公司連續(xù)進展的基礎和依據。公司應把“質量第一”的理念強勢宣傳，使全體職員達成共識，培養(yǎng)全員的質量意識。在工作中，以ISO9001國際質量治理體系標準嚴格要求，提倡一絲不茍的工作作風、精工細作的工作習慣，上上下下擰成一股繩，努力保證產品的質量。提倡學習建立學習型組織是21世紀快速搶占先機、營造整體競爭優(yōu)勢的必由之路。通常大企業(yè)的壽命專門少超過人類壽命的一半。據調查，20世紀70年代名列《財寶》雜志“五百強企業(yè)”排行榜的公司，有三分之一差不多銷聲匿跡。大部分失敗的企業(yè)，所顯現的咨詢題會有所不同，但其全然咨詢題差不多上一個：學習能力專門差。因此，我們提倡企業(yè)持續(xù)學習，來習慣持續(xù)更新的挑戰(zhàn)。企業(yè)學習要緊有三種：企業(yè)內部形成相互學習的氛圍。學習的對象能夠是職員、治理人員或者一線崗位、職能部門。只要是成功的行為都應該成為學習的典范。提倡相互學習的習慣，能夠達成職員之間的相互觀賞、相互合作；能夠排除部門之間的隔閡，上下級之間的距離；更值得努力的是：內部的學習通常能夠帶來大量的資訊共享，達成有效的溝通。向競爭對手學習。孫子曰：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。每一個企業(yè)的成功，都能夠找到其成功的特性。我們應該主動向競爭對手的成功方面學習，再加上自己企業(yè)的創(chuàng)新精髓，提升自己的核心競爭力。把顧客的需求作為企業(yè)學習的方向。企業(yè)要想盈利就不得不準確把握顧客的需求意識。只有深入實際，調查了解，摸清顧客真實需求，才能把握企業(yè)的進展方向，才能有助于企業(yè)職員持續(xù)成長、持續(xù)學習、持續(xù)進取。公司除了在方向上引導職員學習，還應在資金上提供保證。我們公司鼓舞職員自學，努力提升自己的崗位技能水平；另外，也組織一些必需的培訓，給職員提供學習的機會。而職員一定要改變自己固有的舊思維模式：要學會改善、提升；要學會活用知識；要學會革新?？傊?，21世紀是一個學習的時代。企業(yè)也好，職員也好，都應做到：生命不息，學習不止。只有如此，才能跟上時代步伐，才能可不能被時代剔除。三、鼓舞創(chuàng)新前面我們講了學習的必要性?？磿菍W習，事實上工作更是學習。而創(chuàng)新和求知是緊密有關的。只有具備了大量的知識，才有了創(chuàng)新的基礎；只有具備了大量知識的人，才有充沛的創(chuàng)新欲望。英特爾公司在《財寶》雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名121位。英特爾公司成功的要領就在于一一創(chuàng)新。創(chuàng)始人摩爾從70年代起就構建了其賴以成功的商業(yè)模式一一持續(xù)改進芯片的設計，以技術創(chuàng)新習慣公司更新換代、提升性能的需要。他們提倡的確實是“自己剔除自己”。確實是如此，市場的難題確實是創(chuàng)新的難題。創(chuàng)新的第一要求確實是和市場結合。市場是在持續(xù)變化的，創(chuàng)新的成果只能是臨時的，只能是相對的。今天的成果，改日就不一定是成果。因此，你的成果在別人打倒你之前，自己先否定自己，只有自己持續(xù)打倒自己，才能永久立于不敗之地。如果滿足于目前成績，沉迷于輝煌的回憶，甚至自豪自滿，目中無人，那也就等于宣告一一你從此失去了進展和進步的動力。我們都應有擔憂意識，如此才能有創(chuàng)新的動力。思想上應持續(xù)走出自我，持續(xù)給自我加壓，努力全面提升。沒有創(chuàng)新的企業(yè)是“等死”，在競爭猛烈的21世紀，墨守陳規(guī)，不思進取，只會被無情的社會所剔除。而創(chuàng)新始終如一的關鍵確實是永不滿足和持續(xù)改進。四、提倡“自我超越”“自我超越”有著超乎專門的能力。它的意義在于制造。它能夠讓人們認清當前的形勢，明白理想與現實的距離，并能夠把目前的真實情形看作是盟友而非敵人。他們明白：目標是一種呼喚及促使人向前的使命。而不僅僅是一個美好的構想。持續(xù)自我超越既定目標，能夠激發(fā)職員關于生命崇高意義的追求，能夠使職員有滿足感，有成就感，能夠提升競爭力，習慣持續(xù)更新的挑戰(zhàn)。關于公司來講，持續(xù)的自我超越確實是要始終保持在競爭中領先一步。而始終保持在競爭中領先一步確實是持續(xù)尋求新的客戶機遇。它不僅僅通過增加同種產品的銷售來擴大現有的客戶基礎，還要求去查找目前尚不存在的客戶需求。在治理方面的表現，確實是將注意力從降低成本和改進過程轉移到通過創(chuàng)新來增加收入。企業(yè)應該采取一個分三步走的策略。第