體態(tài)是指人的身體動作和姿態(tài)

體態(tài)是指人的身體動作和姿態(tài)，是人舉止的重要組成部分，是人進行各種活動的基礎。體態(tài)可以傳遞不同的信息，可以真實的反映一個人的基本素質、受教育程度以及可信任度等，恰到好處的把握體態(tài)美是積極健康心態(tài)的反映，也是走向成功的基礎。（一）站姿1、基本站姿訓練時我們要做到頭正頸直，下頜微收，兩肩外展、下沉，初次訓練的護士可以做一下擴胸運動，當兩肩擴展到最大時，肩膀隨手臂自然下落，同時挺胸收腹、提臀立腰，雙腿并攏，兩腳跟緊靠，腳尖自然分開，使重心落于兩腳中間，兩臂自然放松下垂，雙手自然彎曲，虎口超前，表情平和面帶微笑，雙目平視前方目光柔和。這種姿勢用于：同事間交談2、標準站姿在基本站姿的基礎上雙手在身前交叉以右手在前為宜、掌心向內(nèi)、手指并攏垂直向下、看起來修長、纖細。這種站姿用于：迎送患者、前臺導醫(yī)、科室大查房、早交班等3、溝通站姿頭部和身體同前，兩腳成“丁”字型，重心落于前腳，右手在腹前輕握左手，四指自然彎曲，手腕微微上揚。這種站姿用于：與患者溝通和交流。點頭禮：1、保持挺拔站姿，上身微前傾約“5°”，帶動頭部微向左側或右側點頭致意，目光注視對方，面帶微笑，配合“您好”，“再見”等禮貌用語。2、保持挺拔站姿，頭部正直，頸部放松，輕輕點頭致意。鞠躬禮身體呈標準站姿的基礎上，以腰部為軸，上體前傾約15?30。，前傾過程中，肩部和腰部呈直線，不可彎腰駝背，兩手隨身體前傾自然下滑，目光向下注視身前1.5米的地面，面帶微笑，配合“您好”、“非常感謝”等禮貌用語。（二）坐姿“坐如鐘”，指坐姿優(yōu)雅、穩(wěn)重，正式場合入座講究坐進左出原則，入座時身體背向座位距座位邊緣約半步，一腳輕輕后撤感知座位的距離，腰背挺直微前傾，著群服的護士在落座的過程中用手背自上而下?lián)崞揭氯?，坐滿座位的2/3左右，坐穩(wěn)后輕輕調(diào)整坐姿，雙手自然放于腿上，雙腿并攏，雙腳同時放于一側或雙膝并攏，也可兩腳前后分開，亦可以兩腳交叉放于一側。行走過程中打招呼如遇同齡人或普通同事可用點頭禮即可，比較熟悉的朋友可用招收禮，均無需停頓。如果遇到領導、外賓等應稍加停頓，點頭致意并有適度的目光注視再繼續(xù)前行以示尊重。（四）手勢1、原地指路護士在站姿的基礎上一手自然放回與體側，另一手從體側抬起，手心向上，手臂形成自然

的弧度，手指并攏，使手臂的延長線指向患者需要前行的方向，頭部微側目光注視手指的，

同時伴隨有“您好，請往這邊走“等用語。3、伴隨引路兩人同行時以右為尊，三人同行時以中為尊，護士通常站在患者左前方約一臂遠的距離，目光應間斷的注視患者與其交流，在遇到樓梯、拐彎、臺階等情況時用手勢和話語實時的提醒，“請小心“，上下樓梯時應讓患者走內(nèi)圈。4、近距離提示上臂貼近身體，手指和前臂成一直線，掌心朝上。（五）蹲姿兩腳前后分開約半步，前腳全腳掌著地，后腳前腳掌著地，腰背挺直微向前傾，重心落于兩腳中間，下蹲過程中著群服的護士應用一手背撫平衣裙并順勢放在兩腳中間壓緊裙擺，如撿拾物品時，目光應注視物品。（六）推治療車推治療車時上體挺直微向前傾，雙手扶住車緣兩側，身體距車緣約5?10CM。（七）端治療盤上臂貼緊軀干，肘關節(jié)約呈90°，雙手拇指卡住盤邊緣，其他四指在盤底自然分開托住治療盤，身體距盤邊緣約3?5CM。（八）持病歷夾1、左手上臂和前臂呈90°，將病歷夾平穩(wěn)托于前臂和左手上，右手可協(xié)助輕撫病歷或打開記錄等。2、握夾的上臂和前臂呈90°，將病歷夾放于同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。3、行走過程中，可用一手握病歷夾中部自然下垂，使病歷夾固定于手臂與身體中間，另一手臂自然擺動。（九）開關門輕巧房門經(jīng)對方允許后方進入，進入房間后應側身將門關好，出病房時如距離房門較近可后撤兩步轉身打開房門，如距離房門較遠可轉身走到門口打開房門，再次轉身并換手使身體正面面對房間輕輕關好房門離去。（十）電話禮1、面帶微笑，及時接聽，響鈴不超過三聲。2、接聽電話時應首先自報家門。3、接聽電話要專心致志，說話主次分明，如要找的人在附近，應立即去叫，如要找的人不在，應詢問對方可否幫助轉達，轉達應記錄準確，口頭重復一遍加以確認并及時轉達。4、掛斷電話前要說再見。鈴鈴鈴—你好，燒傷科，請問你找誰---請問護士長在嗎？----你好，護士長正在查房，請問有什么需要轉告嗎？----請轉告護士長，今天下午2點在門診17樓開會---好的，通知護士長今天下午2點在門診17樓開會。請問還有什么需要我轉告嗎？---沒有了，謝謝---再見----儀見容1、個人衛(wèi)生：護士要注意養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，不留過長的指甲，工作期間不佩戴首飾，不噴過分濃郁的香水。2、發(fā)型：護理人員要保持干凈整潔的儀容，長發(fā)者應將頭發(fā)扎緊，發(fā)尾用網(wǎng)套固定于枕后，高度與下耳垂平齊，前額光潔整齊無多余的碎發(fā)。帶燕尾帽時，兩端微翹，前后適宜，一般帽子前沿距發(fā)際3?5CM，固定帽子的發(fā)卡應以白色或黑色為宜，不濫加發(fā)飾。短發(fā)者應將頭發(fā)自然后梳，兩鬢頭發(fā)放于耳后，需要時可用小發(fā)卡固定，發(fā)長不可過衣領。儀態(tài)妝面：淡妝上崗對妝面“度”的把握十分重要，既不能素面朝天也不能濃妝艷抹。1、目光：護士職業(yè)要求在工作中要正視、直視患者、表情自然親切，如果表達對對方或者談話的內(nèi)容關注時可直視患者的眼睛，但不適宜過長時間，所以在長時間交談中應使目光呈發(fā)散狀態(tài)，不過分集中于對方面部某一點，但大部分ij都要注視對方的面部，當對方說錯話時或者談話比較投入時，不要將目