2022-2023學年內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022-2023學年內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領導B.控制C.決策D.組織

2.以下哪一項不是Y理論對人性的假設（）

A.能夠進行自我管理B.富有想象力和創(chuàng)造力C.胸無大志，只圖太平D.主動尋求責任

3.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發(fā)展中的科學D.實踐性很強的科學

4.變革過程中的行為轉換階段是（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.二次解凍階段

5.戰(zhàn)略計劃是計劃管理的核心和首要環(huán)節(jié)，有助于使組織內部各項管理工作之間相互協調，相互一致。這說明（）

A.戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術計劃的依據

B.戰(zhàn)略計劃就是長期計劃

C.戰(zhàn)術計劃以戰(zhàn)略計劃為依據

D.戰(zhàn)略計劃只強調對未來環(huán)境的正確估計

6.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.物質層B.精神層C.制度層D.主干

7.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

8.按領導者在領導過程中的思維方式不同，可以將領導者風格分為（）

A.集權式領導者和民主式領導者

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

D.保守型領導者和開拓型領導者

9.組織層級受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模成（）

A.混合比例B.反比例C.不成比例D.正比例

10.通過對產成品抽檢來監(jiān)控產品質量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

11.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰(zhàn)略型領導者D.事務型領導者

12.人力資源的特點不包括（）

A.能動性B.時效性C.再生性D.組織性

13.組織變革后的行為強化階段是（）

A.解凍階段B.心理準備階段C.變革階段D.再凍結階段

14.針對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法是（）

A.管理審計B.外部審計C.內部審計D.經營審計

15.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

16.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

17.下列屬于用來解決不確定型決策的方法是（）

A.大中取大法B.線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法D.量本利法

18.俄亥俄州立大學對領導方式的研究發(fā)現，更能使下屬達到高績效和高滿意度的領導方式是（）

A.低關懷—低定規(guī)B.高關懷—低定規(guī)C.低關懷—高定規(guī)D.高關懷—高定規(guī)

19.組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點是指（）

A.組織精神B.倫理規(guī)范C.組織價值觀D.組織素養(yǎng)

20.從外部招聘管理者的缺點主要表現在（）

A.難以全面滿足對管理人員質和量的需要

B.難以深入了解應聘者的實際情況

C.可能會引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現象

21.在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的角色是（）

A.企業(yè)家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者角色D.職工角色

22.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

23.美國學者布萊克和穆頓提出了（）

A.領導特性論B.領導權變理論C.領導方格論D.領導生命周期理論

24.按照組織系統劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

25.創(chuàng)新與維持的關系說法正確的是（）

A.維持是創(chuàng)新基礎上的發(fā)展

B.創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C.維持是為了實現創(chuàng)新的成果

D.創(chuàng)新則是為更低層次的維持提供依托和框架

26.以分析反映企業(yè)經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎，為未來活動建立的標準稱之為（）

A.統計性標準B.評估性標準C.工程標準D.績效標準

27.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當地化壓力都低的市場時，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

28.根據領導生命周期理論，授權型領導方式適用于（）

A.高任務—低關系B.高任務—高關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系

29.關于授權，以下述論不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

30.如果一個組織中向上匯報的人數是3，則上級需要協調的下級人數為（）

A.2B.6C.18D.44

二、填空題(15題)31.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術

32.在會議進行當中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進程，于是有人在舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是____

33.____是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革

34.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

35.戰(zhàn)略性計劃的首要內容是____

36.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

37.非股權安排又被稱為____

38.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

39.根據赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和____

40.雙因素理論研究的重點是____

41.組織設計的基本原則是____

42.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產品或業(yè)務，沿其經營鏈條的縱向或橫向業(yè)務的深度和廣度，擴大經營模式，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

43.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

44.職權分為三種形式：____、參謀職權和職能職權

45.要素創(chuàng)新包括____與____兩方面

三、判斷題(5題)46.組織的經濟管理方法優(yōu)于行政管理方法（）

A.否B.是

47.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

48.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發(fā)生（）

A.否B.是

49.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

50.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個人利益（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.公司總裁決定收回分公司經理的一些職權，強調以后總裁擁有下列決策權：超過10萬元的資本支出；新產品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關鍵人員的任命等。這些事項的決策最可能屬于（）

A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術決策D.業(yè)務決策

52.五維公司是一家小型民營超重設備生產企業(yè)，王飛是該公司銷售部的一名業(yè)務員，他在公司的業(yè)務員中能力非常突出，由于王飛優(yōu)異的市場開發(fā)能力及業(yè)務推廣能力，他個人的銷售業(yè)績占到了公司整個銷售業(yè)績的一半以上，從而幫助公司在激烈競爭的超重行業(yè)逐漸站穩(wěn)腳跟，并且市場占有率穩(wěn)步提升，公司業(yè)務蒸蒸日上。公司總經理對王飛的工作業(yè)績非常贊賞，多次在公司員工大會上稱贊王飛，號召公司員工向他學習。很快，公司總經理找到機會，將王飛提升為銷售部經理，他成為公司最年輕的中層干部，而且在公司所有平級部門中，由于特別受到總經理的器重而更有地位。但是由于公司規(guī)模較小，高層職位有限，因此，王飛在公司的提升基本到頂峰了。

一天，公司總經理突然收到王飛遞交的辭職信，在信中，王飛對公司的栽培表示感謝，但也直接表達了自己希望事業(yè)有更大的發(fā)展空間，而公司能給他的提升空間有限，所以決定離開公司。

公司總經理經過私下了解，發(fā)現王飛在提出辭職之前，已經在外面投資成立了一個起重設備公司，并利用自己在五維公司建立的客戶關系網和社會關系網經營著與公司相同的業(yè)務，而且已經造成五維公司一部分客戶的流失。

總經理自感對王飛不薄，因此對王飛的辭職及私下與公司競爭感到惱怒萬分，但公司確實沒有更適合職位能夠提供給王飛，他的離職要求看似也合情合理，因為每個人都有更高的追求。然而，總經理發(fā)現更嚴重的問題是：王飛是公司具有決定性意義的銷售精英，公司超過一半的客戶都是他開拓的，而且這些客戶資料及相關信息都是由王飛一手掌握的，他的突然離去不但造成公司無人能接手這些客戶的業(yè)務，而且也暫無人能接手王飛的銷售總經理的工作，同時客戶陸陸續(xù)續(xù)轉向王飛的公司尋求合作，五維公司陷入了前所未有的困境。

公司的總經理很困惑，對王飛這樣頂尖的骨干員工，除了晉升、加薪之外，還有沒有其他更好的激勵方法？事實上，受金字塔結構的固有特點和組織結構日益扁平化后都會遇到這種結構性的晉升終點，因為越往上，職位越有限，這種現象在層級式的組織結構中尤為明顯，而且組織提高運作效率的要求又使得扁平化壓力越來越大。組織骨干成員一般能力突出、事業(yè)心強，對薪酬要求不高，而更關注個人發(fā)展機會和發(fā)展空間，要想留住他們，也許真的需要另辟蹊徑。

請結合案例回答以下問題

組織發(fā)展的趨勢之一是層級扁平化，但這會引起成員的晉升機會有限，從而挫傷成員的積極性，你認為有什么辦法可以解決嗎？

53.你認為哪個領導的管理風格更可??？

五、論述題(2題)54.20世紀80年代初，我國向某阿拉伯國家出口塑料鞋底，由于忽視了研究當地人的宗教信仰和文字，設計的鞋底的花紋酷似當地文字中真主一詞，結果被當地政府出動大批軍警查禁銷毀，造成了很大的經濟損失和政府損失。由此可見，組織的外部環(huán)境非常重要，試述組織外部一般環(huán)境的構成

55.試述影響管理幅度的因素有哪些？

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

2.CCC項胸無大志，只圖太平屬于X理論對人性的假設

3.DD干學結合才能真正領悟管理的真諦，著眼點在于干，它體現的是管理的實踐性

4.BB變革階段是變革過程中的行為轉換階段，進入到這一階段，組織上下已對變革做好了充分的準備，變革措施就此開始。組織要把激發(fā)起來的改革熱情轉化為改革的行為

5.AA戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術性計劃的依據，戰(zhàn)術計劃是戰(zhàn)略性計劃的落實

6.CC本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于制度層，又稱表層的制度系統

7.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

8.C

9.DD組織層級受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模成正比，在組織規(guī)模已確定的條件下，組織層級與管理幅度成反比

10.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產品都已經成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

11.DD事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

12.DD考查人力資源的特點，人力資源的特點包括：人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性

13.DD再凍結階段是組織變革后的行為強化階段，其目的是要通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

14.AA管理審計的對象和范圍更廣，它是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法

15.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

16.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規(guī)律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

17.AA大中取大法、小中取大法、最大最小后悔值法是解決不確定型決策的常用方法

18.DD俄亥俄州立大學的研究發(fā)現，高關懷—高定規(guī)的領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度，不過這種風格的領導并不總是產生積極效果

19.CC組織價值觀就是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

20.BB本題考查外部招聘的缺點，考生應熟練記憶

21.BB與不合作的供應商進行談判的時候，管理者的角色是干擾應對者

22.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

23.C美國學者布萊克和穆頓提出了領導方格論

24.CC此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

25.CC創(chuàng)新與維持的關系是：創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展、維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)維持是為了實現創(chuàng)新的成果、創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架

26.AA統計性標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求程度的標尺，表現為一些具體的衡量指標。制定統計性標準是進行控制的前提

27.BB跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當地化壓力都低的市場時，應選擇國際組織模式，利用現有能力向國際市場拓展

28.DD授權型領導方式適用于低任務—低關系

29.A本題考查授權的含義。A項違反授權的重要性原則。授權雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎，將一些重要的權力或職權授予下級

30.CC本題考查對格拉丘納斯管理幅度的理解。根據公式N=n（2n-1+n-1）得出C選項

31.結構

32.自然消退

33.戰(zhàn)略性變革

34.科層組織

35.愿景和使命陳述

36.目標集聚

37.合同安排

38.自然屬性

39.心理成熟度

40.組織中個人與工作的關系問題

41.專業(yè)化分工

42.前向一體化

43.生產

44.直線職權

45.材料設備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新

46.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接進行比較

47.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

48.Y

49.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長四個方面構成

50.Y

51.B

52.解決方法：①建立完善的人才競爭機制和干部能上能下制度，及時調整領導崗位；②利用股權激勵手段；③建立挑戰(zhàn)性目標

53.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經濟、技術、自然五個方面。政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。經濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環(huán)境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經濟環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。技術環(huán)境除了要考查與企業(yè)所處領域的活動直接相關的技術手段的發(fā)展變化外，還應及時了解：①國家對科技開發(fā)投資和支持的重點；②該領域技術發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額；③技術轉移和技術商品化速度；④專利及其保護情況等等。自然環(huán)境主要指企業(yè)經營所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素。在本題中我國企業(yè)就是因為不了解當地的宗教信仰和文字，造成了巨大的經濟損失和政治損失

55.管理幅度（也稱組織幅度）是指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領導（或管理）下屬的數量。影響管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力與素質（管理者和被管理者的工作能力與素質越高，管理幅度越大）。二是工作內容和性質。主管所處的管理層次（高層管理幅度小，基層管理幅度大）；下屬工作的相似性（相似性越強，管理幅度越大）；計劃的完善程度（計劃越完善，管理幅度越大）；非管理事務的多少（非管理事務越多，管理幅度越?。Ｈ枪ぷ鳁l件。助手的配備情況（助手配備越全，管理幅度越大）；信息手段