市場(chǎng)調(diào)查策劃書（7篇）

1/1市場(chǎng)調(diào)查策劃書（必備7篇）

市場(chǎng)調(diào)查策劃書第1篇一、前言

中國牙膏市場(chǎng)經(jīng)過十余年的激烈競爭與反復(fù)較量，目前，明顯區(qū)分出三大對(duì)決陣營：

第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團(tuán)”，該軍團(tuán)目前占據(jù)55%左右的市場(chǎng)份額，實(shí)力最為強(qiáng)勁。

第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍(lán)天六必治等本土領(lǐng)軍品牌組成的“本土聯(lián)軍”。這些企業(yè)都是傳統(tǒng)的牙膏企業(yè)，該軍團(tuán)目前占據(jù)25%左右的市場(chǎng)份額。

第三陣營是近年來崛起的中華、黑人、納愛斯、云南白藥、LG等組成的“第三方陣”。該方陣有外資、合資(中華品牌經(jīng)營權(quán)被聯(lián)合利華收購，黑人為高露潔旗下，目前兩品牌市場(chǎng)排名分列第三、第四位);也有本土企業(yè)，之所以將之歸為第三方陣，是因?yàn)樗鼈兌纪ㄟ^細(xì)分市場(chǎng)、差異化營銷FromEMKT、com、cn成功走出了第三條發(fā)展道路。

最后10%左右的市場(chǎng)，被眾多雜牌牙膏組成的“諸侯小國”所瓜分，隨著市場(chǎng)的日益成熟，這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。

然而早在20xx年，中國牙膏市場(chǎng)的半壁江山還掌握在本土品牌手中，而今天，以佳潔士、高露潔為代表的外資品牌已占據(jù)2/3以上的市場(chǎng)份額。

數(shù)載間，山河易幟，這是本土牙膏品牌不得不面對(duì)的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)。

近年來，以高露潔、寶潔、LG日化為代表的三大牙膏巨頭開始了新一輪的馳騁。這一次，它們競爭的焦點(diǎn)聚集到了高端牙膏市場(chǎng)。

合資品牌高價(jià)上市

三大牙膏巨頭幾乎是同時(shí)“劍走高端”。最先推出高價(jià)竹鹽牙膏的LG日化有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在韓國LG日化的產(chǎn)品鏈中，竹鹽系列產(chǎn)品意在以高端市場(chǎng)價(jià)位取勝，這一產(chǎn)品的推出將大大改善LG品牌在中國市場(chǎng)的地位。對(duì)于LG的重拳出擊，中國牙膏市場(chǎng)第一梯隊(duì)的高露潔亦不示弱。借助“全國口腔健康之旅”的活動(dòng)，高露潔推出頂級(jí)牙膏產(chǎn)品。廣州高露潔棕欖有限公司副總裁兼總經(jīng)理林金星向記者表示，高露潔希望這款高端新品會(huì)進(jìn)一步提升其在牙膏市場(chǎng)的地位，隨著中國市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，高露潔也有意將更多的國外市場(chǎng)熱銷產(chǎn)品在中國投放。

國產(chǎn)品牌仍走低端

與洋牙膏的高價(jià)相比，國產(chǎn)牙膏走著中低檔路線。除了一些在藥店銷售的中藥牙膏價(jià)位超過10元外，其余的國產(chǎn)牙膏價(jià)位均在3元左右。

一位牙科高級(jí)專家曾說，中國目前的刷牙率為98%，但有效刷牙率僅為8%。這樣一組數(shù)字不僅給人們的牙齒健康意識(shí)再次敲響了警鐘，同時(shí)也點(diǎn)出了中國牙膏市場(chǎng)升級(jí)的巨大空間。如何從高端市場(chǎng)中分一杯羹，正是本土牙膏企業(yè)必須正視的現(xiàn)實(shí)。

在這場(chǎng)牙膏市場(chǎng)多方力量的對(duì)決中，外資品牌因何而崛起?本土品牌又為何沒能很好分享數(shù)億中國人嘴邊擠出來的巨大財(cái)富呢?牙膏市場(chǎng)的風(fēng)云變幻到底給了我們?cè)鯓拥慕梃b與啟示呢?這些問題都值得我們探究。

本次市場(chǎng)調(diào)查主要圍繞以下問題進(jìn)行調(diào)查：

1、消費(fèi)者目前的牙膏消費(fèi)和使用狀況

2、消費(fèi)者的需求

3、消費(fèi)者對(duì)激烈競爭下的牙膏市場(chǎng)的看法

二、調(diào)查目的

1、了解消費(fèi)者的購買取向和對(duì)產(chǎn)品的潛在需求。

2、了解消費(fèi)者對(duì)高價(jià)牙膏的看法。

3、了解消費(fèi)者對(duì)牙膏功效廣告的信任程度。

4、了解消費(fèi)者心中國內(nèi)品牌的缺陷，為國內(nèi)牙膏生產(chǎn)企業(yè)尋求提高市場(chǎng)份額的方法和依據(jù)。

三、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容

(一)在校大學(xué)生

了解大學(xué)生的購買情況和潛在需求。

了解大學(xué)生的購買習(xí)慣，對(duì)市場(chǎng)的看法

了解大學(xué)生對(duì)高價(jià)牙膏的態(tài)度

了解大學(xué)生對(duì)國內(nèi)廠商的期待

(二)賣場(chǎng)消費(fèi)者

了解普通消費(fèi)者的購買情況和潛在需求。

了解普通消費(fèi)者的購買習(xí)慣，對(duì)市場(chǎng)的看法

了解普通消費(fèi)者對(duì)高價(jià)牙膏的態(tài)度

了解普通消費(fèi)者對(duì)國內(nèi)廠商的期待

四、抽樣方法

樣本容量為：500份有效問卷

其中在校大學(xué)生占50%，即250份有效問卷

賣場(chǎng)調(diào)查占50%，即250份有效問卷

(一)在校大學(xué)生部分

校區(qū)：合肥工業(yè)大學(xué)新區(qū)：

寢室樓：2號(hào)寢室樓、4號(hào)寢室樓、5號(hào)寢室樓、7號(hào)寢室樓、9號(hào)寢室樓

房間號(hào)：北樓：房間號(hào)尾數(shù)為1、3、5、7、9、0的寢室

南樓：房間號(hào)尾數(shù)為2、4、6、8、0、的寢室

床位：北樓：1、3號(hào)床位

南樓：2、4號(hào)床位

(二)賣場(chǎng)調(diào)查

選取合肥5個(gè)大型綜合賣場(chǎng)：

0501合肥沃爾瑪賣場(chǎng)：

合肥市勞動(dòng)職業(yè)介紹中心(金寨路與廬江路交叉口，乘1路、115路、124路至三孝口下)

0502家樂福合肥環(huán)球廣場(chǎng)店

安徽省合肥市馬鞍山南路100號(hào)

0503家樂福合肥元一店

長江西路199號(hào)

0504家樂福國購廣場(chǎng)店

合肥市蜀山區(qū)長江西路200號(hào)家樂福國購廣場(chǎng)

0505易初蓮花明珠廣場(chǎng)店

合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)明珠廣場(chǎng)

在賣場(chǎng)出口和入口進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣。

五、調(diào)查方法

以調(diào)查問卷為主

訪員要求：

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

3、有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、帶齊兩證一信：學(xué)生證、身份證、介紹信。

六、查程序及安排

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查2天オ

第二階段：計(jì)劃階段1天オ

第三階段：問卷階段

問卷設(shè)計(jì)1天

問卷調(diào)整、確認(rèn)1天

第四階段：實(shí)施階段5天オ

第五階段：研究分析

數(shù)據(jù)輸入處理1天

數(shù)據(jù)研究、分析1天オ

第六階段：報(bào)告階段2天

七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

策劃書及調(diào)查報(bào)告制作費(fèi)：25元

問卷復(fù)印：50元

工作餐：15元/人

交通費(fèi)：10元/人

總計(jì)：200元

八、附調(diào)查問卷

問卷編號(hào)：□□□

調(diào)查地點(diǎn)編號(hào)：□□□□

調(diào)查員編號(hào)：□□□

審核員編號(hào)：□□□

一、消費(fèi)及使用狀況：

1、請(qǐng)選擇您當(dāng)前使用的牙膏品牌：

□佳潔士□高露潔□兩面針□中華□黑人□安利□圣峰□LG□冷酸靈□黑妹□田七□云南白藥□納愛斯□三笑□隆力奇□立白□芳草□其他

2、您是否曾一度一度固定使用一種品牌牙膏：

□一直以來都固定使用一種牙膏

□有過一段時(shí)間

□一般不會(huì)固定使用一種

□不會(huì)固定使用一種

3、請(qǐng)選擇您正在使用的是具有什么功效的牙膏：

□鹽白型□含鈣無氟□純天然中草藥□冰爽型□其他

4、您一般多久用完一盒牙膏：

□半個(gè)月□一個(gè)月□一個(gè)半月□一個(gè)半月以上

5、您當(dāng)前使用的牙膏的價(jià)位是：

□1-3元□3-5元□5-10元□10元以上

二：對(duì)于牙膏產(chǎn)品的需求狀況及購買習(xí)慣：

6、您在購買牙膏時(shí)，功效、價(jià)格及款式哪一種屬于您的消費(fèi)心理：

□功效和款式都無所謂，能用就行

□功效要獨(dú)特，款式無所謂，價(jià)格要適中

□功效一般就行，款式漂亮，價(jià)格要適中

□功效款式都要出眾，價(jià)格高點(diǎn)無所謂

7、您在購買牙膏時(shí)，會(huì)優(yōu)先選擇哪種廠商生產(chǎn)的牙膏：

□中國廠商□外國廠商□無所謂

8、牙膏產(chǎn)業(yè)科技不斷進(jìn)步，產(chǎn)品不斷升級(jí)換代，您對(duì)牙膏更新的態(tài)度是：

□當(dāng)然越新越好

□夠用就可以

□考慮實(shí)際情況

□其他

9、您是否看過牙膏的廣告：

□是□否(跳至15題)

10、對(duì)于牙膏廣告您的態(tài)度是：

□作為購買參考，并導(dǎo)致購買行為

□作為夠買參考，在購買時(shí)，會(huì)將廣告中的產(chǎn)品列入候選產(chǎn)品，但最終因?yàn)楦鞣N原因，沒有購買廣告中的產(chǎn)品

□看過去就算了，不會(huì)對(duì)購買行為造成任何影響

11、當(dāng)新的牙膏產(chǎn)品上市的時(shí)候，您是否希望看到其廣告宣傳：

□希望看到□不希望看到□無所謂

三、對(duì)于牙膏市場(chǎng)的看法

12、對(duì)于廣告中所宣傳的功效，您的態(tài)度是：

□非常相信，廠家宣傳的效果一定能達(dá)到

□一般相信，多多少少也能有點(diǎn)效果

□不是很相信，牙膏功效都差不多，宣傳的有水分

□完全不相信，廣告的內(nèi)容都是騙人的

13、對(duì)于目前高露潔、佳潔士等品牌推出的高價(jià)牙膏(價(jià)格超過10元)，您是否會(huì)選擇購買：

□會(huì)，正在使用□可能會(huì)□不會(huì)□不知道

14、您認(rèn)為高價(jià)牙膏，高價(jià)的原因：

□品牌價(jià)值高

□擁有專利，科研費(fèi)用高，功效出眾

□原材料好，造價(jià)高

□廣告成本高

□廠商制造噱頭

15、在外資廠商占據(jù)半壁江山的牙膏產(chǎn)業(yè)中，您對(duì)國產(chǎn)廠商有什么期望：

□在質(zhì)量上有所提高

□在科技上有所突破，功效上有所創(chuàng)新

□在性價(jià)比上有更出色的表現(xiàn)

□在品牌形象上有所改變

□在廣告投放上有所增加

四、個(gè)人信息

16、您的性別

□男□女

17、您的年齡

□15歲以下□15-25歲□25-45歲□45歲以上

18、您的月收入：

□1000元以下□1000-1500元□1500-2500元□2500-4000元□4000元以上

19、您的文化程度：

□?？啤醣究啤跹芯可醪┦考耙陨稀跗渌?/p>

您的姓名：____________________

聯(lián)系電話：____________________

訪問結(jié)束

再次衷心感謝您的幫助與支持!謝謝!

市場(chǎng)調(diào)查策劃書第2篇一、主題確定：

經(jīng)過搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的`數(shù)量，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣場(chǎng)的競爭壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)##市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣傳的作用。

二、研究目的：

1、提高通訊手機(jī)賣場(chǎng)的知名度

2、提高通訊手機(jī)的銷售量

3、減輕通訊在手機(jī)賣場(chǎng)的銷售壓力

4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量

三、研究內(nèi)容：

1、消費(fèi)者(老年人、中年人、中學(xué)生)

(1)消費(fèi)者購買手機(jī)的價(jià)位

很多消費(fèi)者購買手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以價(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一

(2)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求

處于不同年齡段、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求

(3)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求

由于賣手機(jī)的店面很多競爭激烈，因此留住消費(fèi)者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度

(4)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿意程度

為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額

(5)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求

消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的

2、手機(jī)市場(chǎng)

(1)調(diào)查影響手機(jī)銷售的的因素

①手機(jī)價(jià)格

由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者

②手機(jī)質(zhì)量

許多消費(fèi)者買手機(jī)都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量

③手機(jī)外觀

在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者

④賣場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境

店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少

(2)調(diào)查通訊在同類商家手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區(qū)手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額

(3)調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度

對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些

(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務(wù)人員的銷售技巧

①語言

服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多

注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度

對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些

(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務(wù)人員的銷售技巧

①語言

服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多

注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

四、樣本情況

樣本區(qū)域分布：xx市

消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者

方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者

方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者

(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200—250人

五、調(diào)查方式：

1、詢問法：

(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低

(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準(zhǔn)確

(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制

2、面談法：

(1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握

(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性

(3)利用面談法對(duì)問題的回收率較高可以編寫有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平

六、研究日程：

3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題②設(shè)計(jì)問卷③人員分配

3月18日—4月1日：實(shí)施填寫問卷

4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

4月9日—4月10日：報(bào)告寫作

4月11日—4月16日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4月17日—4月24日：撰寫決策

七、人員安排：

1、設(shè)計(jì)問卷：一組

2、問卷調(diào)查：全體人員

3、數(shù)據(jù)分析：二組

4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員

5、撰寫決策：全體人員

6、撰寫報(bào)告：三組

八、研究經(jīng)費(fèi)：

1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：

①確定主題費(fèi)用____元

②設(shè)計(jì)問卷費(fèi)用____元

③問卷印刷費(fèi)用____元

2、實(shí)施填寫問卷費(fèi)用：____元

3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：____元

4、報(bào)告寫作費(fèi)用：____元

5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用：____元

6、撰寫決策費(fèi)用：____元

本次調(diào)研總費(fèi)用為：____元

市場(chǎng)調(diào)查策劃書第3篇一、前言

快速餐桌食品市場(chǎng)是近幾年新興起來的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，而牛肉食品從休閑食品向餐桌食品發(fā)展更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)成長曲線呈上升之勢(shì)。

為配合成都“溜洋狗”連鎖經(jīng)營進(jìn)軍成都市場(chǎng)，評(píng)估溜洋狗行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營銷策略，預(yù)先進(jìn)行成都地區(qū)快速餐桌食品市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競爭者來進(jìn)行。

二、調(diào)查目的

1、為溜洋狗連鎖經(jīng)營進(jìn)入成都市場(chǎng)進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀依據(jù)。

2、為溜洋狗連鎖經(jīng)營的銷售提供客觀依據(jù)。

具體為：

(1)了解成都地區(qū)快速餐桌食品市場(chǎng)狀況。

(2)了解成都地區(qū)消費(fèi)者的人口、家庭等統(tǒng)計(jì)資料，測(cè)算市場(chǎng)容量及潛力。

(3)了解成都地區(qū)消費(fèi)者對(duì)快速餐桌食品消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣、偏好等。

(4)了解成都地區(qū)常購快速餐桌食品的消費(fèi)者情況。

(5)了解競爭對(duì)手廣告策略、銷售策略。

三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等)

2、消費(fèi)者對(duì)快速餐桌食品的消費(fèi)形態(tài)(食用方式、花費(fèi)、習(xí)慣、看法等)

3、消費(fèi)者對(duì)快速餐桌食品的購買形態(tài)(購買過什么、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)、等)

4、消費(fèi)者理想的快速餐桌食品店描述

5、消費(fèi)者對(duì)快速食品類產(chǎn)品廣告、促銷的反映

(二)市場(chǎng)

1、成都地區(qū)快速餐桌食品店數(shù)量，品牌，銷售狀況

2、成都地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況

3、成都地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)

4、成都地區(qū)快速餐桌食品銷售通路狀況

(三)競爭者

1、成都市場(chǎng)上現(xiàn)有哪幾類快速餐桌食品店，食品店的品牌、定位、檔次等

2、市場(chǎng)上現(xiàn)有快速餐桌食品的銷售狀況

3、各品牌、各類型快速餐桌食品的主要購買者描述

4、競爭對(duì)手的廣告策略及銷售策略

四、調(diào)查對(duì)象及抽樣

因?yàn)榕Ｈ馐称窂男蓍e轉(zhuǎn)為餐桌的新興食品，目前成都市場(chǎng)上大多以某某雞、兔、鴨、排骨、等為主產(chǎn)品作品牌；所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。

調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

消費(fèi)者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；其它20%競爭對(duì)手：20家其中大型商場(chǎng)6家

連鎖經(jīng)營店4家

小區(qū)單店4家

菜市小店6家

消費(fèi)者樣本要求：

1、家庭成員中沒有人在快速餐桌食品店或相關(guān)崗位工作。

2、家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。

3、家庭成員中沒有人在廣告公司工作。

4、家庭成員中沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

市場(chǎng)調(diào)查策劃書第4篇一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥迹菄H化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長：

副組長：

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫：20XX.5.26-31

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

調(diào)查報(bào)酬：5000元

合計(jì)：6500元

一、背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；

(二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；

(四)統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容：

(一)外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二)消費(fèi)者調(diào)查

1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、消費(fèi)者的忠誠度

4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三)商家調(diào)查

1、主要客戶群

2、廣告策略

3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、市場(chǎng)調(diào)查方法

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一)調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二)設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三)發(fā)放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四)訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五)統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六)撰寫調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書1元

問卷30元

訪談提綱0.3元

調(diào)查報(bào)告1元

合計(jì)：32.3元

市場(chǎng)調(diào)查策劃書第5篇一、主題確定：

經(jīng)過搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣場(chǎng)的競爭壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)##市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣傳的作用。

二、研究目的：

1、提高通訊手機(jī)賣場(chǎng)的知名度

2、提高通訊手機(jī)的銷售量

3、減輕通訊在手機(jī)賣場(chǎng)的銷售壓力

4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量

三、研究內(nèi)容：

1、消費(fèi)者(老年人、中年人、中學(xué)生)

(1)消費(fèi)者購買手機(jī)的價(jià)位

很多消費(fèi)者購買手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以價(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一

(2)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求

處于不同年齡段、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求

(3)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求

由于賣手機(jī)的店面很多競爭激烈，因此留住消費(fèi)者的.往往是服務(wù)人員的態(tài)度

(4)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿意程度

為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額

(5)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求

消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的

2、手機(jī)市場(chǎng)

(1)調(diào)查影響手機(jī)銷售的的因素

①手機(jī)價(jià)格

由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者

②手機(jī)質(zhì)量

許多消費(fèi)者買手機(jī)都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量

③手機(jī)外觀

在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者

④賣場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境

店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少

(2)調(diào)查通訊在同類商家手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區(qū)手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額

(3)調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度

對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些

(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務(wù)人員的銷售技巧

①語言

服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多

注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度

對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些

(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務(wù)人員的銷售技巧

①語言

服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多

注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

四、樣本情況

樣本區(qū)域分布：xx市

消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者

方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者

方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者

(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200—250人

五、調(diào)查方式：

1、詢問法：

(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低

(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準(zhǔn)確

(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制

2、面談法：

(1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握

(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性

(3)利用面談法對(duì)問題的回收率較高可以編寫有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平

六、研究日程：

3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題②設(shè)計(jì)問卷③人員分配

3月18日—4月1日：實(shí)施填寫問卷

4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

4月9日—4月10日：報(bào)告寫作

4月11日—4月16日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4月17日—4月24日：撰寫決策

七、人員安排：

1、設(shè)計(jì)問卷：一組

2、問卷調(diào)查：全體人員

3、數(shù)據(jù)分析：二組

4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員

5、撰寫決策：全體人員

6、撰寫報(bào)告：三組

八、研究經(jīng)費(fèi)：

1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：

①確定主題費(fèi)用____元

②設(shè)計(jì)問卷費(fèi)用____元

③問卷印刷費(fèi)用____元

2、實(shí)施填寫問卷費(fèi)用：____元

3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：____元

4、報(bào)告寫作費(fèi)用：____元

5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用：____元

6、撰寫決策費(fèi)用：____元

本次調(diào)研總費(fèi)用為：____元

市場(chǎng)調(diào)查策劃書第6篇一、調(diào)查目的：

為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

二、調(diào)查日期：

20xx年

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬無一失

三、調(diào)查內(nèi)容：

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：

（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對(duì)”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購買習(xí)慣？

（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？

（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

（1）用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

（2）影響用戶因素：購買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。

（3）用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購買，未意識(shí)到但以后會(huì)購買，不購買。

（4）產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

（6）價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜?？用戶?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

（7）企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

（8）竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

四、調(diào)查地點(diǎn)：

各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

五、進(jìn)程對(duì)策：

（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

市場(chǎng)調(diào)查策劃書第7篇（一）調(diào)研背景

近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起