心態(tài)管理講師之情緒管理講座

心態(tài)管理講師之情緒管理講座第一頁，共十八頁，2022年，8月28日第二單元提升信念管理自己及他人情緒第二頁，共十八頁，2022年，8月28日+情緒來源：信念系統(tǒng)事件想法心理反應(yīng)生理反應(yīng)行為反應(yīng)3第三頁，共十八頁，2022年，8月28日+認(rèn)知情緒情緒是一個人的感覺，情緒不等于事實(shí)。不同的時(shí)刻經(jīng)驗(yàn)不同的情緒（時(shí)間、強(qiáng)度），情緒是一種連鎖效應(yīng)，情緒失控是一種累積的結(jié)果。每次情緒的產(chǎn)生都必有其原因。情緒可以被認(rèn)識、調(diào)節(jié)、引導(dǎo)、互動和管理的。情緒是會被傳染的，不穩(wěn)定的情緒反應(yīng)會雙向的成為影響他人與自己的嫌惡刺激源。適當(dāng)與穩(wěn)定的情緒狀態(tài)方能有最良好的認(rèn)知判斷與行為表現(xiàn)。暫時(shí)的情緒反應(yīng)有益健康平衡，但過度或長期的情緒反應(yīng)會惡化健康。4第四頁，共十八頁，2022年，8月28日+提升信念系統(tǒng)管理情緒時(shí)間事件想法反應(yīng)結(jié)果情緒反應(yīng)生理反應(yīng)行為反應(yīng)同事老出狀況，要我?guī)兔ι坪笏麘?yīng)該把事做完，不能連累別人生氣擔(dān)心心跳加快、胸悶?zāi)X子一片空白不敢跟同事與主管反映，將情緒壓抑在心里，自己的事也因此被耽擱男朋友送花好幸福哦高興、喜悅臉紅心跳擁抱男友從此白雪公主與白馬王子過著幸福的生活情緒日志：對身體和情緒的感知5第五頁，共十八頁，2022年，8月28日+提升信念系統(tǒng)管理情緒價(jià)值運(yùn)用

區(qū)分大價(jià)值與小價(jià)值增大價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)移價(jià)值提升限制性信念無望感無助感無價(jià)值感建立積極的思維路徑6第六頁，共十八頁，2022年，8月28日第三單元認(rèn)識壓力有效運(yùn)用與舒緩壓力第七頁，共十八頁，2022年，8月28日我們什么時(shí)候會感到有壓力我們所面臨的主要壓力有哪些？有壓力時(shí)我們有什么樣的表現(xiàn)？一般情況下，我們怎樣應(yīng)對壓力？我們應(yīng)對壓力的效果如何？+覺察壓力8第八頁，共十八頁，2022年，8月28日+壓力是什么

壓力是種認(rèn)知，認(rèn)為某種情況超出個人能力所能應(yīng)付的范圍。

9第九頁，共十八頁，2022年，8月28日+壓力征兆生理信號短期生理征兆：頭疼、頭暈、眼睛疲勞、胃疼、氣喘、便秘、心跳加快、胸疼、血壓上升、血糖增加與血液凝固、肌肉繃緊，通常發(fā)生在頭部、頸部、肩膀與背部。長期生理征兆：心臟病、高血壓、膽固醇增加、淋巴腺炎、甲狀腺異常、十二指腸潰瘍、心肌梗塞。心理信號自卑想法、鉆牛角尖、健忘、記憶力差、思維遲鈍、疲憊、注意力不集中、心不在焉、消極態(tài)度、對自己及所在處境采用負(fù)面思考、任命、自責(zé)、判斷力受影響、經(jīng)常猶豫不決、抑郁、焦慮10第十頁，共十八頁，2022年，8月28日+壓力來源社會家庭工作自我需求11第十一頁，共十八頁，2022年，8月28日+掌握解決問題的方法1、界定問題、行為2、找出問題原因、影響、結(jié)果3、期望行為、結(jié)果4、解決方法列表5、衡量各種方法是否可行6、做出決定、付諸執(zhí)行7、評估改變問題行為的效果8、回顧、學(xué)習(xí)12第十二頁，共十八頁，2022年，8月28日凡有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事務(wù)均屬重要?。≈匾氖戮褪菍ξ磥碛泻艽蟮挠绊懥ΓF(xiàn)在不做，未來就要付出更大的代價(jià)來彌補(bǔ)，甚至無法彌補(bǔ)?。?！+時(shí)間管理方法將精力的焦點(diǎn)放在“重要”的事務(wù)上。13第十三頁，共十八頁，2022年，8月28日要事第一的管理以原則為中心，讓時(shí)鐘服從于羅盤，因?yàn)楸人俣雀匾氖乔斑M(jìn)的方向；生活的意義不在于速度或效率，做什么以及為何做遠(yuǎn)比做得快慢重要?。?！14第十四頁，共十八頁，2022年，8月28日時(shí)間矩陣圖重要：你個人覺得有價(jià)值且對你的使命、價(jià)值觀及首要目標(biāo)有意義的活動。緊急：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件或活動。ⅣⅢⅡⅠ重要緊急不緊急不重要危機(jī)有限期的任務(wù)安全事故投訴準(zhǔn)備工作客戶管理

建立關(guān)系（內(nèi)、外部）團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)個人成長、學(xué)習(xí)不速之客某些會議某些電話很多流行活動打發(fā)時(shí)間的工作看報(bào)紙閑聊賭博看肥皂劇15第十五頁，共十八頁，2022年，8月28日活在第II象限ⅣⅢⅡⅠ重要緊急不緊急不重要身體健康愉快假期和諧的人際關(guān)系真正有效的授權(quán)確定自己的個人使命長期的職業(yè)生涯規(guī)劃品格的培養(yǎng)關(guān)于人生的思考杜絕不重要的活動16第十六頁，共十八頁，2022年，8月28日活在第II象限ⅢⅡⅠⅣ20-25%65-80%15%<1%高效能人士的時(shí)間安排普通人的時(shí)間安排