超市銷售實習報告范文

第頁共頁超市銷售實習報告范文超市銷售實習報告范文〔一〕社會理論是邁上社會的根底，社會理論讓我們經歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容無視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要全面地考慮，認真地對待。一、實習目的嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經歷。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的時機很少，我們需要有更多的體驗，更多的經歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一局部生活費，減輕家里的負擔。二、實習時間xx年xx月xx日—xx年xx月xx日。三、實習地點xx超市。四、實習內容畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開場工作之前，我承諾：我會盡我最大的才能來為我人生中第一份工作留下一個美妙的開場。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質，不管什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進xx超市的那一步起，我就明白我已經是一名員工了，我的言行舉止不僅僅表達了一個大學生的素質，更代表了我們xx超市的形象。我在xx超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經過一周的訓練，我純熟地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及考前須知等等。在職期間，我認真履行xx超市十八字宗旨和十六字準那么，即“全心全意為人們效勞，百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經商，熱情效勞；進步素質，爭創(chuàng)一流”準那么，用微笑、熱情和純熟換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。一個超市從方案經營到籌備資金，到經營管理再到從中贏利、長遠開展需要很復雜很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容無視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調查，簡單的總結了一個超市的構造和經營管理方略。首先我先簡單介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內部構造和整體構造。內部構造：我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調區(qū)、調味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化裝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等；針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等；鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等；日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等；沖調區(qū)包括沖調用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。調味區(qū)包括調味料、調味醬、罐頭等；飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等；食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果；生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等；油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等；散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等；冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等效勞。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有效勞臺，效勞臺工作人員除做好效勞工作外還要負責香煙的銷售。整體構造：一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、效勞區(qū)、顧客效勞區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結算室主要負責超市貨物的進出結算，會計室負責對結算室的工作進展核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中。另外假如有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進展質量和數量上的檢查，物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進展檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和平安，另外還負責超市部件的平安檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設立的，效勞區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客效勞區(qū)是專門為顧客休息而設立的效勞場所。其中會計室、結算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門結合比擬嚴密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，假如有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。超市銷售實習報告范文〔二〕一、實習時間xx年x月x日至xx年x月x日。二、實習單位xx店。三、實習目的經過實習，來加強理論學習與理論的結合，驗證和充實所學的理論專業(yè)知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的理論知識，加深理解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的本領，并開闊眼界及思路，積累社會經歷，為將來步入社會奠定根底，增強我們適應社會的本領。四、實習概述根據公司的安排，我們進展了一系列入職的例行程序，就開場正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。理解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開場整理產品擺放、對缺貨及時進展補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進展打價。在銷售方面，我們進取有效對產品進展推銷，幫助顧客介紹和選購產品，為他們的購置提出合理提議，堅持良好態(tài)度和優(yōu)質的效勞，進步自身形象。我們會及時記錄商品的供需情景，據此通知供給商的業(yè)務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。五、實習感受經過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的時機非常多，各個消費者的個性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產。在學到工作經歷的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制構造所影響的，社會市場經濟占主導地位的情景下，經濟的開展要親密聯(lián)絡市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，那么也沒有了超市的開展。在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“職責”兩個字。超市要為顧客負職責，把產品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產品，我們也承當著對自我的職責。這次實習是一次難得的檢驗我理論根底知識的大好時機。理論是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習也是一次理論。所以我應當盡可能地抓住這樣的實習時機，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實。實習后我也理解了在工作中我們必需要進展總結分析^p，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經歷進展總結分析^p，研究怎樣節(jié)省時間，如何進步效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實習中深入的理解到，做為零售企業(yè)，經營者們要抓住每一個刺激消費和進步效益的時機，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進展一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于xx市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為根底的；無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進展的宣傳，對商品價格，商品質量，效勞態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳那么是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而構成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。在超市內部，我發(fā)現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購置，從而增加銷售量。市場營銷活動表達的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的成認和理解，僅有這樣才能到達消費的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對效勞態(tài)度滿意。要有良好的效勞態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。并且還要做好售后效勞，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原那么，盡量讓消費者感到滿意。企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目的市場，就要盡可能地滿足目的消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應當進取“跟蹤”研究目的顧客的消費特征及其變化。應對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比方整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和理論做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手本領和自我在做事上