工作優(yōu)秀自我鑒定范本

工作優(yōu)秀自?我鑒定范本?首先，從?專(zhuān)業(yè)技能方?面來(lái)說(shuō)，在?師傅的嚴(yán)格?教導(dǎo)與督促?下，從一開(kāi)?始的對(duì)工作?職責(zé)與內(nèi)容?的完全陌生?到漸漸認(rèn)識(shí)?，到熟悉，?從閱讀《前?臺(tái)服務(wù)操作?規(guī)范》到實(shí)?際操作，從?“幕后”走?到“幕前”?，不僅是自?己的技能提?升，更是對(duì)?客人負(fù)責(zé)的?表現(xiàn)。其?中，少不了?所有老員工?不厭其煩給?我提供的幫?助，由心地?感謝大家。?每接待一位?顧客，每接?聽(tīng)一個(gè)電話(huà)?，對(duì)我來(lái)說(shuō)?，都是一個(gè)?新的挑戰(zhàn)。?沒(méi)有豐富的?接待經(jīng)驗(yàn)，?對(duì)業(yè)務(wù)不熟?悉，使自己?在實(shí)操中明?顯有工作效?率較低的缺?點(diǎn)，操作起?來(lái)也略顯生?硬。其次?，讓我感觸?很深的是金?海灣的企業(yè)?文化，各種?類(lèi)型與層次?的技能與酒?店文化相關(guān)?知識(shí)培訓(xùn)，?讓我看到一?個(gè)在前進(jìn)中?的企業(yè)，不?僅是一種激?勵(lì)制度，也?是一個(gè)自我?提升的機(jī)會(huì)?。還有，金?海灣的薪酬?制度也是我?很感興趣的?范疇之一，?靈活的分?jǐn)?shù)?與分值，再?有獎(jiǎng)金，不?僅把薪酬與?個(gè)人表現(xiàn)和?發(fā)展?jié)摿?定了，也充?分考慮了酒?店的開(kāi)房率?與營(yíng)業(yè)狀況?。還有一種?稱(chēng)之為“解?困文化”，?也就是幫助?客人解決難?題的知識(shí)提?供能力，“?金鑰匙”就?是典型，也?是我在這次?實(shí)習(xí)中關(guān)注?的，滿(mǎn)意加?驚喜，完成?不可能完成?的任務(wù)。?從另外一個(gè)?角度來(lái)說(shuō)，?___酒店?有硬件設(shè)施?的不足，開(kāi)?業(yè)至今已有?十幾個(gè)年頭?，客房已經(jīng)?略顯窄小，?設(shè)施也有老?化現(xiàn)象，雖?然有部分客?房是經(jīng)過(guò)新?裝修的，可?是格局這些?是很難改變?的，相信只?有通過(guò)給客?人提供更好?的服務(wù)還彌?補(bǔ)硬件設(shè)施?的缺陷。?再者，通過(guò)?在前臺(tái)的實(shí)?習(xí)，發(fā)現(xiàn)員?工流動(dòng)性很?大，特別是?外地的員工?，也許這是?酒店的普遍?現(xiàn)象，可是?這樣勢(shì)必會(huì)?造成人才的?流失與資源?的浪費(fèi)，需?要酒店投入?更多的時(shí)間?和精力不斷?培育新員工?。通過(guò)這?次短期的金?海灣酒店的?前臺(tái)實(shí)習(xí)，?使我比較直?觀(guān)地了解前?臺(tái)的操作進(jìn)?程，也認(rèn)識(shí)?到管理實(shí)踐?的重要性，?為今后的理?論學(xué)習(xí)進(jìn)一?步打下基礎(chǔ)?。同時(shí)，在?實(shí)習(xí)中，也?結(jié)識(shí)了很多?同事和好友?。酒店前?臺(tái)自我鑒定?____?月來(lái)，在機(jī)?關(guān)事務(wù)管理?局的指導(dǎo)下?，在接待中?心___主?任的具體領(lǐng)?導(dǎo)下，圍繞?工作中心，?切實(shí)履行服?務(wù)職責(zé)，創(chuàng)?造性地開(kāi)展?接待工作，?得到了多數(shù)?客人和同事?以及各位領(lǐng)?導(dǎo)的一致好?評(píng)，圓滿(mǎn)的?完成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項(xiàng)?任務(wù)。同時(shí)?，個(gè)人也在?不同方面取?得了一定的?成績(jī)，主要?體現(xiàn)在一下?幾個(gè)方面，?作如下鑒定?：一、提?高認(rèn)識(shí)酒?店行業(yè)作為?一項(xiàng)服務(wù)工?作，本質(zhì)就?是為來(lái)賓提?供優(yōu)質(zhì)舒適?的餐飲、休?息環(huán)境。而?前臺(tái)接待工?作則為工作?的首要環(huán)節(jié)?，也代表著?酒店的第一?印象。前臺(tái)?服務(wù)人員必?須高度認(rèn)識(shí)?工作的重要?性，始終牢?記“賓客至?上，服務(wù)第?一”和“讓?客人完全滿(mǎn)?意”的服務(wù)?宗旨，始終?面帶微笑，?認(rèn)真謙和地?接待各方來(lái)?客。只有從?思想上不斷?提高對(duì)前臺(tái)?工作的重要?性認(rèn)識(shí)，才?能做好前臺(tái)?工作，只有?立足本職工?作，注重每?個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)?，才能保證?各項(xiàng)工作的?有序健康開(kāi)?展。二、?扎實(shí)工作?____月?來(lái)，本人對(duì)?待工作勤懇?扎實(shí)，嚴(yán)格?按照關(guān)于前?臺(tái)工作的各?項(xiàng)規(guī)定和要?求，認(rèn)真履?行前臺(tái)服務(wù)?職責(zé)，積極?主動(dòng)開(kāi)展各?項(xiàng)工作。在?工作期間，?本人按時(shí)值?班，從無(wú)遲?到早退，保?證了接待中?心的正常營(yíng)?業(yè)秩序。對(duì)?待客人能夠?禮貌熱情，?友善微笑，?對(duì)提出問(wèn)題?和建議能夠?耐心解答和?虛心接受，?并及時(shí)與相?關(guān)單位積極?協(xié)調(diào)和解決?，妥善處理?大大小小的?客人投訴，?得到了廣大?客人的好評(píng)?。在對(duì)待同?事方面，能?夠做到團(tuán)結(jié)?互助，友?善和諧，妥?善處理好個(gè)?人生活上的?各種問(wèn)題。?三、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)扎實(shí)?工作的同時(shí)?，本人堅(jiān)持?對(duì)各項(xiàng)文化?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，主要在酒?店管理、法?律、會(huì)計(jì)等?方面的進(jìn)行?了系統(tǒng)深入?的學(xué)習(xí)。一?個(gè)人學(xué)習(xí)能?力多大，就?能決定走多?遠(yuǎn)。只有不?斷的學(xué)習(xí)各?方面的只是?，才能在工?作主動(dòng)性、?創(chuàng)新性上有?所提高，才?能適應(yīng)不斷?變化發(fā)展的?酒店行業(yè)。?當(dāng)然，?在總結(jié)成績(jī)?的同時(shí)，本?人也存在一?些缺點(diǎn)，如?全局意識(shí)和?積極主動(dòng)行?還不夠強(qiáng)，?有待下一步?重點(diǎn)提高。?總之，在?___月的?歲末，我在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的關(guān)心和幫?助下，取得?了一些成績(jī)?，但面對(duì)新?情況新問(wèn)題?，還需站在?新的起點(diǎn)上?，迎接新的?困難和挑戰(zhàn)?，再接再厲?，繼續(xù)認(rèn)真?履行工作職?責(zé)，不斷提?高業(yè)務(wù)水平?，創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作，?為接待中心?的全面發(fā)展?貢獻(xiàn)自己的?光和熱。?工作鑒定范?本時(shí)間在?忙碌的工作?中，不知不?覺(jué)的過(guò)去了?，過(guò)去的一?年在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和同事?的熱情幫助?，通過(guò)自身?的不懈努力?，在工作上?取得了一定?的成果，但?也存在了諸?多不足。?回顧過(guò)去的?一年，過(guò)去?的一年也許?有失落的、?傷心的，有?成功的、開(kāi)?心的，不過(guò)?那不重要了?，是過(guò)去的?了，我們要?努力的是未?來(lái)，有好多?人說(shuō)我個(gè)性?變了，我相?信。我真的?很滿(mǎn)意，有?好多好多的?事壓著我，?我還是堅(jiān)持?挺過(guò)，我的?生活，情緒?都是一樣照?就，雖說(shuō)沒(méi)?有大起大落?，至少也經(jīng)?歷了一些風(fēng)?風(fēng)雨雨，酸?甜苦辣，一?次次的波折?和困難，有?時(shí)候我真的?懷凝我，我?一直在想我?是哪錯(cuò)