供應(yīng)鏈管理中心季度績(jī)效考評(píng)評(píng)級(jí)模板(第三季度)

供鏈理心度效評(píng)級(jí)板一

考崗位供主管/專員，計(jì)部經(jīng)理，計(jì)劃員，技術(shù)服務(wù)中心總監(jiān)，品部經(jīng)理，品質(zhì)驗(yàn)主工程師，生部經(jīng)理，生產(chǎn)主/專員，技部經(jīng)理，后技術(shù)支持工師，售后技術(shù)支持工程師（派專，物流部經(jīng)理一般管理人員制/工藝工師，主管級(jí)管理員，綜合辦理，人事專員二供鏈理心崗季績(jī)考表供主管專員類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提供

細(xì)化指標(biāo)

選擇

關(guān)鍵事件記載交貨延遲次數(shù)(15分)衡量本季度內(nèi)交貨任務(wù)按計(jì)劃達(dá)成情況

綜合辦

延遲交貨次數(shù)為0-5次10-15分）延遲交貨次數(shù)為6-10（）季度工作業(yè)績(jī)(65分

物料批次合格率（15）衡量本季度內(nèi)資材科采購(gòu)人員采購(gòu)的前后端

延遲交貨次數(shù)超過(guò)10（）物料批次合格率超過(guò)97%（）物料批次合格率超過(guò)96%（10-13）產(chǎn)品物料（不PCBA）公司后，經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)后統(tǒng)計(jì)出來(lái)的質(zhì)量情況衡量本季度度外協(xié)科采購(gòu)人員PCBA（不原材料）到公司后，經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)后統(tǒng)計(jì)出來(lái)的質(zhì)量情況

綜合辦

物料批次合格率超過(guò)95%（分）物料批次合格率低于95%（分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

1

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

不及時(shí)反饋次數(shù)（15分）衡量本季度內(nèi)采/外協(xié)任務(wù)未達(dá)成主動(dòng)匯報(bào)反饋的情況供應(yīng)商管理情況（15分）衡量本季度內(nèi)對(duì)供應(yīng)商的審核、資料維護(hù)、評(píng)估等管理情況報(bào)表提交情況（5分衡量本季度內(nèi)報(bào)表按規(guī)定時(shí)間提交的情況衡量本季度內(nèi)請(qǐng)款計(jì)劃表、月采購(gòu)統(tǒng)計(jì)表、供方帳期匯總表、月委外任務(wù)統(tǒng)計(jì)表、周加工訂單統(tǒng)計(jì)表月結(jié)單表等報(bào)表提交的時(shí)效性和報(bào)表質(zhì)量情況。工作主動(dòng)性和責(zé)任心（10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（10分綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù)意識(shí)（5）(35分考察員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度專業(yè)知識(shí)掌握及解決問(wèn)題能力（5）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

綜合辦直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管

不及時(shí)反饋次數(shù)為0-5次10-15分）不及時(shí)反饋次數(shù)為6-10次（5-9分）不及時(shí)反饋次數(shù)超過(guò)10次（0-4分）供應(yīng)商管理情況良好（12-15分）供應(yīng)商管理情況一般（8-11分）供應(yīng)商管理情況較差（0-7分）報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）工作主動(dòng)且有很強(qiáng)的責(zé)任心，敬業(yè)盡責(zé)（9-10分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心一般，需要督促（分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心差，坐等指揮（分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力好（9-10分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力一般（6-8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力差（0-5）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度好（4-5）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度一般（2-3）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度差（0-1）系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)（）具備自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力一般（2-3分）缺乏自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力弱（0-1分）2

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

加減分指標(biāo)

員工出勤情況（5分衡量本季度正常工作日出勤情況重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高，遞增記分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分，最低-10分，遞減記分）

綜合辦考評(píng)小組考評(píng)小組

本季度無(wú)遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為1-2次（4分）本季度遲到、早退情況為3-5次（2分）本季度遲到、早退情況超過(guò)次（0）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分計(jì)部經(jīng)類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提供

細(xì)化指標(biāo)

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載季度工作業(yè)績(jī)(60分)

季度計(jì)劃完成情況（15分衡量部門本季度各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成情況。缺料率（10）要求帶領(lǐng)部門員工準(zhǔn)確安排物料需求計(jì)劃減少因缺物料而影響產(chǎn)品線生產(chǎn)的情況。交貨延遲次數(shù)（15）要求帶領(lǐng)部門員工準(zhǔn)確安排生產(chǎn)計(jì)劃提高交貨的及時(shí)性。庫(kù)存控制情況（10）衡量部門本季度對(duì)公司存貨控制情況。

直接主管綜合辦市場(chǎng)部直接主管

按期完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)（12-15分）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的大部分（分）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的少部分（分）缺料率低于1（10）缺料率低于2（8分缺料率低于3（6分缺料率超過(guò)3（0-5）延遲交貨次數(shù)為0-1次14-15分）延遲交貨次數(shù)為2-3次（12-13分延遲交貨次數(shù)為4-6次（9-11分）延遲交貨次數(shù)超過(guò)6（）庫(kù)存增長(zhǎng)率低于銷售增長(zhǎng)率（7-10分）庫(kù)存增長(zhǎng)率等于銷售增長(zhǎng)率6）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

3

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(40分)加

客戶投訴次數(shù)（5分衡量部門本季度內(nèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被顧（包括相關(guān)部門）投訴的情況。報(bào)表提交情況（5分衡量部門本季度內(nèi)月庫(kù)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表、月庫(kù)存分析報(bào)表、月銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、月其他出庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等提交的情況。溝通協(xié)調(diào)能力（10）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況（10）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分解決問(wèn)題能力（10）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高10，遞增記杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

綜合辦直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管考評(píng)

庫(kù)存增長(zhǎng)率高于銷售增長(zhǎng)率（0-5分）因計(jì)劃人員疏漏造成客戶或相關(guān)方投訴次（）因計(jì)劃人員疏漏造成客戶或相關(guān)方投訴2次（分）因計(jì)劃人員疏漏造成客戶或相關(guān)方投訴3次（分）因計(jì)劃人員疏漏造成客戶或相關(guān)方投訴超過(guò)3次（0-1分）報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開(kāi)展順利（分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開(kāi)展稍有影響（分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（分）團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況良好隊(duì)工作效率高作氣氛好員業(yè)務(wù)能力提高分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況一般團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛一般成員業(yè)務(wù)能力提高不明顯（4-7）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況較差，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務(wù)能力沒(méi)有提高（0-3）責(zé)任心強(qiáng)，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神（8-10分）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般（4-7分責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任（0-3分）解決問(wèn)題能力強(qiáng)，遇事冷靜，處理果斷且正確（8-10分）解決問(wèn)題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r（4-7）解決問(wèn)題能力差，遇事缺少主見(jiàn)（0-3）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）4內(nèi)部資料禁止復(fù)制

減分指標(biāo)

分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分，最低-10分，遞減分）

小組考評(píng)小組

無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分計(jì)專員類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提供

細(xì)化指標(biāo)

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載工作計(jì)劃完成情況(15分衡量本季度內(nèi)工作計(jì)劃按時(shí)完成情況生產(chǎn)檔案建立和完善情況（15）季衡量本季度內(nèi)落實(shí)與傳遞定制需求的度及時(shí)性和準(zhǔn)確性，以及協(xié)助生產(chǎn)工藝工建立定制生產(chǎn)檔案的情況。作業(yè)績(jī)(65)顧客投訴次數(shù)（10）衡量部門本季度內(nèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被顧客投訴以及因自己工作失誤被相關(guān)部門投訴的情況生產(chǎn)計(jì)劃制定的及時(shí)性和準(zhǔn)確性（分）衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)計(jì)劃制定的及時(shí)性杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012

直接主管生技部、直接主管綜合辦分公司、直接主管

全部按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況好（）基本能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況較好（）大部分能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況一般（分）大部分不按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況差（分）落實(shí)與傳遞定制需求的情況很好是協(xié)助生技部完善生產(chǎn)檔分）落實(shí)與傳遞定制需求情況較好，基本上能協(xié)助生技部完善生產(chǎn)檔案（10-12）落實(shí)與傳遞定制需求的情況一般，較少協(xié)助生技部完善生產(chǎn)檔案（分）落實(shí)與傳遞定制需求的情況較差，協(xié)助生技部完善生產(chǎn)檔案情況較差（0-5）因計(jì)劃人員疏漏造成客戶或相關(guān)方投訴次（9-10分）因計(jì)劃人員疏漏造成客戶或相關(guān)方投訴次（7-8分）因計(jì)劃人員疏漏造成客戶或相關(guān)方投訴次（分）因計(jì)劃人員疏漏造成客戶或相關(guān)方投訴超過(guò)6次及以上（分）生產(chǎn)計(jì)劃制定及時(shí)、準(zhǔn)確，出現(xiàn)變化能及時(shí)調(diào)整，本季內(nèi)延遲交貨次數(shù)為01次（13-15）生產(chǎn)計(jì)劃制定及時(shí)、準(zhǔn)確，出現(xiàn)變化能及時(shí)調(diào)整，本季內(nèi)延遲交貨次5

內(nèi)部資料禁止復(fù)制電話：0571－88075998

傳真：－88805843

綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)（35分

和準(zhǔn)確性，并能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)交貨。報(bào)表提交情況（10）衡量本季度內(nèi)訂單統(tǒng)計(jì)表、月生產(chǎn)計(jì)劃、周生產(chǎn)計(jì)劃等報(bào)表提交的時(shí)效性和質(zhì)量報(bào)表情況工作主動(dòng)性和責(zé)任心（10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（10分服務(wù)意識(shí)（5）考察員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度專業(yè)知識(shí)掌握及解決問(wèn)題能力（5）

直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管

數(shù)為2-3次（10-12分）生產(chǎn)計(jì)劃制定的及時(shí)性和準(zhǔn)確性一般，本季內(nèi)計(jì)劃出錯(cuò)次數(shù)為4-5次（6-9）生產(chǎn)計(jì)劃制定不夠及時(shí)和準(zhǔn)確，本季內(nèi)計(jì)劃出錯(cuò)次數(shù)為6次及以上（0-5）報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（9-10分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（6-8）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）工作主動(dòng)且有很強(qiáng)的責(zé)任心，敬業(yè)盡責(zé)（9-10分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心一般，需要督促（分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心差，坐等指揮（分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力好（9-10分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力一般（6-8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力差（0-5）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度好（4-5）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度一般（2-3）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度差（0-1）系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)（）具備自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力一般（2-3分）員工出勤情況（5分衡量本季度正常工作日出勤情況加減分指重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0，最高杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012

綜合辦考評(píng)小組

缺乏自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力弱（0-1分）本季度無(wú)遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為1-2次（4分）本季度遲到、早退情況為3-5次（2分）本季度遲到、早退情況超過(guò)次（0）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）6

內(nèi)部資料禁止復(fù)制電話：0571－88075998

傳真：－88805843

標(biāo)10分，增記分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高0，最低-10，遞減記分）技服務(wù)心總

考評(píng)小組

無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提供

細(xì)化指標(biāo)

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載季度工作業(yè)績(jī)(60

季度計(jì)劃完成情況（15分衡量部門本季度各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成情況。維修質(zhì)量改善情況（15分要求對(duì)公司的維修網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理布局對(duì)維修的流程進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)維修成品的及時(shí)修復(fù)和返回，提高公司整體維修質(zhì)量。

直接主管直接主管

按期完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)（12-15分）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的大部分（分）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的少部分（分）維修網(wǎng)絡(luò)的管理及流程優(yōu)化情況良好，維修質(zhì)量高，得到客戶好評(píng)和贊揚(yáng)（）維修網(wǎng)絡(luò)的管理及流程優(yōu)化情況一般，維修質(zhì)量一般，客戶偶有投訴和抱怨（分）維修網(wǎng)絡(luò)的管理及流程優(yōu)化情況較差，維修質(zhì)量較差，客戶意見(jiàn)或抱怨多（分分)產(chǎn)品使用和返修情況分析（10）對(duì)產(chǎn)品的使用和返修情況進(jìn)行分析為產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)。

直接主管

產(chǎn)品使用和返修情況的分析及時(shí)有效，對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的參考價(jià)值大（分）產(chǎn)品使用和返修情況的分析一般，對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的參考價(jià)值一般（分）產(chǎn)品使用和返修情況的分析較差，對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的參考價(jià)值很?。ǚ郑┖贾莺？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

7

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

維修報(bào)廢率(10)衡量部門本季度內(nèi)報(bào)廢況。維修備件管理情況（5分）要求帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行備件庫(kù)管理及時(shí)掌握每個(gè)月的備件動(dòng)態(tài)，提高維修備件庫(kù)的物料帳、卡、物一致性和準(zhǔn)確性（包括分公司報(bào)表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)維修統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表提交的情況。

技術(shù)服務(wù)中心綜合辦直接主管

維修報(bào)廢率低于（10）維修報(bào)廢率低于（9）維修報(bào)廢率低于（8）維修報(bào)廢率低于（7）維修報(bào)廢率低于（6）維修報(bào)廢率低于（5）維修報(bào)廢率超過(guò)（0）維修備件管理和指導(dǎo)情況較好，物料帳、卡、物基本保持一致和準(zhǔn)確（分）維修備件管理和指導(dǎo)情況一般，部分物料帳、卡、物不一致，準(zhǔn)確性一般（分維修備件管理和指導(dǎo)情況較差，物料帳、卡、物經(jīng)常不一致，準(zhǔn)確性差（）報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

8

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(40分)加減

溝通協(xié)調(diào)能力（10）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況（10）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分解決問(wèn)題能力（10）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高10，遞增記分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

直接主管直接主管直接主管直接主管考評(píng)小組

溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開(kāi)展順利（分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開(kāi)展稍有影響（分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（）團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況良好，團(tuán)隊(duì)工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務(wù)能力提高快8-10分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況一般，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務(wù)能力提高不明顯（4-7）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況較差隊(duì)工作效率和工作氣氛較差成員業(yè)務(wù)能力沒(méi)有提（0-3分）責(zé)任心強(qiáng)，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神（8-10分）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般（4-7分責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任（0-3分）解決問(wèn)題能力強(qiáng)，遇事冷靜，處理果斷且正確（8-10分）解決問(wèn)題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r（4-7）解決問(wèn)題能力差，遇事缺少主見(jiàn)（0-3）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）9內(nèi)部資料禁止復(fù)制

分指標(biāo)

重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分，最低-10分，遞減記分）

考評(píng)小組

無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分檢主管工程類別季度工作業(yè)績(jī)(65)

指標(biāo)工作計(jì)劃完成情況(15分衡量本季度內(nèi)工作計(jì)劃按時(shí)完成情況工作流程制度完善和優(yōu)化情況（15）衡量部門主管個(gè)人和部門的流程完善情況顧客投訴次數(shù)（15）衡量本季度內(nèi)前后端產(chǎn)品物PCBAIQC檢驗(yàn)后，到生產(chǎn)處（含外協(xié)加工廠）的質(zhì)量達(dá)成情況；衡量本季度內(nèi)成品經(jīng)檢后，到顧客處的質(zhì)量達(dá)成情況質(zhì)量異常處理情況（10分衡量本季度內(nèi)發(fā)生質(zhì)量異常后IQC人員及時(shí)處理情況；衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)過(guò)程和顧客出現(xiàn)異常后，OQC員及時(shí)處理情況6S實(shí)施情（）

數(shù)據(jù)提供直接主管直接主管綜合辦直接主管直接主

細(xì)化指標(biāo)全部按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況好（）基本能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況較好（）大部分能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況一般（分）大部分不按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況差（分）工作一直高效完成，流程的完善和優(yōu)化情況良好（）工作一直高效完成，但流程的完善和優(yōu)化情況一般（10-12）工作效率及流程的完善和優(yōu)化情況一般（分）工作效率及流程的完善和優(yōu)化情況很差（分）因質(zhì)量問(wèn)題顧客投訴次數(shù)超過(guò)（14-15分）因質(zhì)量問(wèn)題顧客投訴次數(shù)超過(guò)（10-12分）因質(zhì)量問(wèn)題顧客投訴次數(shù)超過(guò)（6-9分）因質(zhì)量問(wèn)題顧客投訴次數(shù)超過(guò)及以上（0）質(zhì)量異常處理總是及時(shí)、有效（分）質(zhì)量異常處理偶有不及時(shí)但有效性較好或質(zhì)量異常處理及時(shí)但有效性較（）質(zhì)量異常處理經(jīng)常性不及時(shí)，且有效性差（分）員工遵紀(jì)守規(guī)，物品堆碼整齊，通道暢通無(wú)阻，無(wú)安全隱患（分）

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

10

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(35)

衡量本季度內(nèi)工作區(qū)域衛(wèi)生整潔和安全通道暢通及物品擺放與員工遵紀(jì)等情況報(bào)表提交情況（5分衡量本季度內(nèi)質(zhì)量數(shù)據(jù)、報(bào)表按規(guī)定時(shí)間提交的情況工作主動(dòng)性和責(zé)任心（10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（10分服務(wù)意識(shí)（5）考察員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度專業(yè)知識(shí)掌握及解決問(wèn)題能力（5分

管直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管

員工偶有違紀(jì)行為，但物品基本堆碼整齊，或通道偶有阻礙，存在一般安全隱患（2-4分）員工經(jīng)常不能遵紀(jì)守規(guī)，物品亂堆亂放，通道經(jīng)常阻礙，存在重大安全隱患（）報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）工作主動(dòng)且有很強(qiáng)的責(zé)任心，敬業(yè)盡責(zé)（9-10分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心一般，需要督促（分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心差，坐等指揮（分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力好（9-10分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力一般（6-8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力差（0-5）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度好（4-5）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度一般（2-3）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度差（0-1）系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)（）具備自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力一般（2-3分）缺乏自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力弱（0-1分）員工出勤情況（5分衡量本季度正常工作日出勤情況重大事項(xiàng)獎(jiǎng)（此項(xiàng)最低最高分遞加減分指標(biāo)增記分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

綜合辦考評(píng)小組

本季度無(wú)遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為1-2次（4）本季度遲到、早退情況為3-5次（2）本季度遲到、早退情況超過(guò)次（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分）11

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高0，最低10，遞減記分）品部經(jīng)

考評(píng)小組

無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分）類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提供

細(xì)化指標(biāo)

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載季度計(jì)劃完成情況（10分衡量部門本季度各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成情況質(zhì)量管理制度和流程的完善及推廣（10分）要求對(duì)質(zhì)量管理制度和流程進(jìn)行不斷的完善并加以推廣，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平進(jìn)貨物資上線不良批次數(shù)(10分)季要求帶領(lǐng)部門員工對(duì)進(jìn)貨檢含行嚴(yán)度格把關(guān)，提高進(jìn)貨物資到生產(chǎn)處（含到外協(xié)加工工廠）質(zhì)量，主要考核為進(jìn)貨物資批次問(wèn)題（不良作率為10％以上）業(yè)產(chǎn)品開(kāi)箱合格率（5分績(jī)要求帶領(lǐng)部門員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)提(60)高產(chǎn)品到客戶處的質(zhì)量達(dá)成情況質(zhì)量異常處理情況（10分衡量部門在本季度內(nèi)對(duì)進(jìn)貨物資、供應(yīng)商考核、顧客投訴等開(kāi)展和處理及時(shí)性、有效性情況客戶投訴次數(shù)（10）衡量部門本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問(wèn)杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

直接主管直接主管綜合辦綜合辦直接主管綜合辦

按期完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)（分完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的大部分（）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的少部分（）質(zhì)量管理制度和流程的完善及推廣情況良好（分）質(zhì)量管理制度和流程的完善及推廣情況一般（分）質(zhì)量管理制度和流程的完善及推廣情況較差（分）進(jìn)貨物資上線不良批次數(shù)為（8-10分）進(jìn)貨物資上線不良批次數(shù)為（5-7分）進(jìn)貨物資上線不良批次數(shù)為（2-4分）進(jìn)貨物資上線不良批次數(shù)超過(guò)10批及上（）產(chǎn)品開(kāi)箱合格率超過(guò)4-5分）產(chǎn)品開(kāi)箱合格率超過(guò)991-3分）產(chǎn)品開(kāi)箱合格率低于990分質(zhì)量異常處理總是及時(shí)、有效（分）質(zhì)量異常處理偶有不及時(shí)，但有效性較好；或質(zhì)量異常處理及時(shí)但有效性較差（6-8分）質(zhì)量異常處理經(jīng)常性不及時(shí)，且有效性差（分）因品質(zhì)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為次（9-10）因品質(zhì)人員漏檢或管理不善或造成客戶投訴次數(shù)為次（6-8）12

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(40)

題被投訴的情況報(bào)表提交情況（5分衡量部門本季度內(nèi)質(zhì)量周報(bào)表原材料批次月統(tǒng)計(jì)原材料上線月統(tǒng)計(jì)PCBA批月統(tǒng)計(jì)成品質(zhì)量月統(tǒng)計(jì)顧客投訴月統(tǒng)計(jì)等報(bào)表按規(guī)定時(shí)間提交的情況溝通協(xié)調(diào)能力（10）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況（10）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分解決問(wèn)題能力（10）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力

直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管

因品質(zhì)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為次（3-5分）因品質(zhì)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為次及以上（）報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開(kāi)展順利（分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開(kāi)展稍有影響（分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（分）團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況良好，團(tuán)隊(duì)工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務(wù)能力提高快（8-10分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況一般，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務(wù)能力提高不明顯（4-7分團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況較差，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務(wù)能力沒(méi)有提高（0-3分責(zé)任心強(qiáng)，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神（8-10）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般（4-7分）責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任（分）解決問(wèn)題能力強(qiáng)，遇事冷靜，處理果斷且正確（8-10分）解決問(wèn)題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r（4-7）解決問(wèn)題能力差，遇事缺少主見(jiàn)（0-3）加減分指標(biāo)

重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0，最高10分，遞增記分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高0，最低-分，減記分）

考評(píng)小組考評(píng)小組

公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分）無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

13

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

生部經(jīng)類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提供

細(xì)化指標(biāo)

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載季

生產(chǎn)計(jì)劃完成情況(15分衡量部門本季度內(nèi)有明確發(fā)貨時(shí)間要求生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成情況本季度生產(chǎn)計(jì)劃未按時(shí)完成次數(shù)得分為時(shí)本季度考核被評(píng)為需改進(jìn)。生產(chǎn)管理制度和流程的完善情況（10分）要求對(duì)生產(chǎn)管理制度和流程進(jìn)行不斷的完善并加以實(shí)施、監(jiān)督、控制，降低損耗，提高生產(chǎn)效率

綜合辦直接主管

生產(chǎn)計(jì)劃未按時(shí)完成次數(shù)0-1次（14-15）生產(chǎn)計(jì)劃未按時(shí)完成次數(shù)2-3次（12-13）生產(chǎn)計(jì)劃未按時(shí)完成次數(shù)4-7次（8-11分）生產(chǎn)計(jì)劃未按時(shí)完成次數(shù)為次以上（0-7）生產(chǎn)管理制度和流程的完善情況良好（分生產(chǎn)管理制度和流程的完善情況一般（分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善情況較差（分）度工作業(yè)績(jī)(60分)

成品一次交驗(yàn)合格率（10分）要求帶領(lǐng)部門員工抓好生產(chǎn)質(zhì)量控制提高成品一次交驗(yàn)合格率人員流失率（10）要求帶領(lǐng)部門抓好人力資源管理，提高員工積極性，降低員工因管理方式問(wèn)題而流失的風(fēng)險(xiǎn)?？蛻敉对V次數(shù)（10）衡量部門本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問(wèn)題被投訴的情況本季度出現(xiàn)起因生產(chǎn)原因而造成％量事故的外部客戶投訴，本季度考核被評(píng)為需改。

綜合辦綜合辦綜合辦

成品一次交驗(yàn)合格率超過(guò)99.4％（）成品一次交驗(yàn)批合格率超過(guò)99％（分成品一次交驗(yàn)批合格率未超過(guò)98.5（0-5）人員流失率低于1（10分）人員流失率低于（8分）人員流失率低于（6分）人員流失率低于4分）人員流失率低于0分）因生產(chǎn)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為次（9-10分）因生產(chǎn)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為次（6-8分）因生產(chǎn)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為次（3-5分）因生產(chǎn)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為次及以上（）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

14

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(40分)加減分指標(biāo)

報(bào)表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)生產(chǎn)周報(bào)、生產(chǎn)月報(bào)、月績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)等報(bào)表按規(guī)定時(shí)間提交的情況溝通協(xié)調(diào)能力（10）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況（10）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分解決問(wèn)題能力（10）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高10，遞增記分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分，最低-10分，遞減分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管考評(píng)小組考評(píng)小組

報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開(kāi)展順利（分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開(kāi)展稍有影響（分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（分）團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況良好團(tuán)隊(duì)工作效率高工作氣氛好成員業(yè)務(wù)能力提高（分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況一般，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務(wù)能力提高不明顯（4-7）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況較差隊(duì)工作效率和工作氣氛較差員業(yè)務(wù)能力沒(méi)有提分）責(zé)任心強(qiáng)，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神（8-10分）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般（4-7分責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任（0-3分）解決問(wèn)題能力強(qiáng)，遇事冷靜，處理果斷且正確（8-10分）解決問(wèn)題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r（4-7）解決問(wèn)題能力差，遇事缺少主見(jiàn)（0-3）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分15內(nèi)部資料禁止復(fù)制

生主管專員類別季度工作業(yè)績(jī)(65分

指標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率(15分衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成情況計(jì)劃時(shí)間以變更前為準(zhǔn)。本季度出2因生產(chǎn)原因造成未按時(shí)交付而出現(xiàn)的客外部訴本季度考核被評(píng)為需改進(jìn)。過(guò)程批次合格率（10）衡量本季度內(nèi)各產(chǎn)品線生產(chǎn)完成的成品經(jīng)包裝QC進(jìn)行檢驗(yàn)后質(zhì)量達(dá)成情況客戶投訴次數(shù)（15）衡量本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問(wèn)題被投訴的本季度出現(xiàn)1因生產(chǎn)原因而造成批量事故的外部客戶投訴，本季度考核被評(píng)為需改。

數(shù)據(jù)提供綜合辦綜合辦直接主管

細(xì)化指標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率超過(guò)（14-15分）生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率超過(guò)98（）生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率超過(guò)97（8-11）生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率低于95（分）過(guò)程批次合格率超過(guò)99％（9-10分）過(guò)程批次合格率超過(guò)98％（6-8分）過(guò)程批次合格率低于95％（分因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴次數(shù)為0次（15）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴次數(shù)為1次（12）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴次數(shù)為2次（9）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴次數(shù)為3（5）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴次數(shù)超過(guò)4及以上（0）

選擇

關(guān)鍵事件記載6S不合格整改率（分）衡推行工作組和生產(chǎn)部互檢小組檢查和驗(yàn)證過(guò)程發(fā)現(xiàn)不格項(xiàng)整改的情況。業(yè)務(wù)流程完善優(yōu)化參與情況（5）衡量員工對(duì)本部門業(yè)務(wù)流程完善和優(yōu)化工作的參與情況。

直接主管直接主管

6S不合格整改率超過(guò)99％（分）6S不合格整改率超過(guò)95％（分）6S不合格整改率超過(guò)90％（分）6S不合格整改率超過(guò)85％（分）6S不合格整改率低于85％（分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善和優(yōu)化工作參與良好（分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善和優(yōu)化工作參與一般（分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善和優(yōu)化工作參與較差（分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

16

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

報(bào)表提交情況（5分衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)周報(bào)表核報(bào)表生產(chǎn)報(bào)表、等報(bào)表提交的情況工作主動(dòng)性和責(zé)任心（10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（10分綜合素服務(wù)意識(shí)（5）質(zhì)與團(tuán)考察員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度隊(duì)建設(shè)（35分專業(yè)知識(shí)掌握及解決問(wèn)題能力（5）員工出勤情況（5分衡量本季度正常工作日出勤情況重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高，遞增記分）加減分指標(biāo)重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分，最低-10分，遞減記分）生部經(jīng)杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管綜合辦考評(píng)小組考評(píng)小組

報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）工作主動(dòng)且有很強(qiáng)的責(zé)任心，敬業(yè)盡責(zé)（9-10分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心一般，需要督促（分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心差，坐等指揮（分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力好（9-10分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力一般（6-8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力較差（0-5）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度好（4-5）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度一般（2-3）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度差（0-1）系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)（）具備自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力一般（2-3分）缺乏自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力弱（0-1分）本季度無(wú)遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為1-2次（4分）本季度遲到、早退情況為3-5次（2分）本季度遲到、早退情況超過(guò)次（0）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分17

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

類別季度工作業(yè)績(jī)(60)

指標(biāo)季度計(jì)劃完成情況（10分衡量部門本季度各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成情況工藝和作業(yè)流程的完善情況（10分）要求主動(dòng)建立和完善工藝、作業(yè)流程，積極進(jìn)行指導(dǎo)，確保生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)(10分)衡量部門本季度內(nèi)工藝文件包括工藝指導(dǎo)及時(shí)提供到生產(chǎn)處的情況產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)（10分）衡量部門本季度內(nèi)工藝文件包括生產(chǎn)檔案工藝變更通知單等提供給生產(chǎn)的質(zhì)量達(dá)成情況

數(shù)據(jù)提供直接主管直接主管綜合辦綜合辦

細(xì)化指標(biāo)按期完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)（分完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的大部分（）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的少部分（）工藝和作業(yè)流程的完善情況良好（分）工藝和作業(yè)流程的完善情況一般（）工藝和作業(yè)流程的完善情況較差（）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為（10分）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為（8-9分）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為（6-7分）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為次（分）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為次以上（0-3分）產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)為-1份（10分）產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)為-3份（）產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)為-5份（）產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)為份（4）

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載重工質(zhì)量不合格次數(shù)（10分衡量部門本季度內(nèi)重工質(zhì)（包括維修質(zhì)量和及時(shí)性）不合格情況客戶投訴次數(shù)（5分衡量部門本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問(wèn)題被投訴的情況

生產(chǎn)部品質(zhì)部

產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)6份上（）重工質(zhì)量不合格次數(shù)為（9-10）重工質(zhì)量不合格次數(shù)為2-4次（6-8）重工質(zhì)量不合格次數(shù)為4以上（0-5）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)為次（分）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)為2次（）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)為3次（）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)超過(guò)3次（0-1）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

18

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(40分

報(bào)表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)考核報(bào)表維修統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表等報(bào)表按規(guī)定時(shí)間提交的情況溝通協(xié)調(diào)能力（10）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況（10）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分解決問(wèn)題能力（10）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。

直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管

報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開(kāi)展順利（分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開(kāi)展稍有影響（分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（分）團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況良好，團(tuán)隊(duì)工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務(wù)能力提高快（8-10分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況一般，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務(wù)能力提高不明顯（4-7分團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況較差，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務(wù)能力沒(méi)有提高（0-3分責(zé)任心強(qiáng)，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神（8-10）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般（4-7分）責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任（分）解決問(wèn)題能力強(qiáng)，遇事冷靜，處理果斷且正確（8-10分）解決問(wèn)題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r（4-7）解決問(wèn)題能力差，遇事缺少主見(jiàn)（0-3）加重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0，最高減分，遞增記分）分重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高0，最低-10指分，遞減記分）標(biāo)杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

考評(píng)小組考評(píng)小組

公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分）無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分）19

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

售后術(shù)支工程類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提

細(xì)化指

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載季度工作業(yè)績(jī)(70分）

度計(jì)完成(20分)反映員工在本季度內(nèi)計(jì)劃完成的工作與實(shí)際完成的工作之間的差距情況。工作量情況（20分）反映員工所承擔(dān)的工作量。BGA修情況（9）維修檢驗(yàn)合格率（8分）反映員工維修質(zhì)量方面的控制情況。維修報(bào)廢情況（8分）維修記錄填寫（5分）要求員工及時(shí)填寫維修記錄，

直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管

工作目標(biāo)總是能按計(jì)劃及時(shí)完成（16-20分）大部分工作目標(biāo)能按計(jì)劃及時(shí)完成（11-15分）部分工作目標(biāo)能按計(jì)劃及時(shí)完成（分）小部分工作目標(biāo)能按計(jì)劃及時(shí)完成（）工作量超過(guò)件修件（20分）工作量超過(guò)件修件（13-19）工作量超過(guò)件修件（8-12分）工作量少于件修件（0-7）BGA修的修復(fù)率達(dá)到上（分）BGA修的修復(fù)率達(dá)到（分）BGA修的修復(fù)率達(dá)到（分）BGA修的修復(fù)率達(dá)到下（0-2）檢驗(yàn)合格率達(dá)到（8分）檢驗(yàn)合格率達(dá)到及以上6-7分）檢驗(yàn)合格率達(dá)到及以上4-5分）檢驗(yàn)合格率低于（0-3分）維修報(bào)廢率低于（）維修報(bào)廢率低于（）維修報(bào)廢率低于（）維修報(bào)廢率超過(guò)（）維修記錄填寫及時(shí)規(guī)范，描述詳細(xì)（）填寫維修記錄及時(shí)性和規(guī)范性一般（3-4）杭州海康威視數(shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

20

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(30分

描述規(guī)范、詳細(xì)。工作主動(dòng)性與責(zé)任心（5）考察員工的工作主動(dòng)性責(zé)任心和進(jìn)取精神。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（5）考察員工的團(tuán)隊(duì)精神協(xié)作配合及溝通能力。服務(wù)意識(shí)（10分考察員工對(duì)客戶及其他部門的技術(shù)支持服務(wù)情況倡導(dǎo)良好的服務(wù)意識(shí)。專業(yè)知識(shí)與技能（10分）

直接主管直接主管直接主管直接主管

維修記錄填寫不按時(shí)、不規(guī)范，錯(cuò)填、漏填（分）工作主動(dòng)且有很強(qiáng)的責(zé)任心（分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心較好（3-4分工作主動(dòng)性與責(zé)任心一般，需要督促（分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心差，坐等指揮（分）團(tuán)隊(duì)協(xié)助與溝通能力好（5分團(tuán)隊(duì)協(xié)助與溝通能力較好（3-4分）團(tuán)隊(duì)協(xié)助與溝通能力一般（1-2分）團(tuán)隊(duì)協(xié)助與溝通能力差（0分服務(wù)意識(shí)好（8-10分）服務(wù)意識(shí)較好（5-7分）服務(wù)意識(shí)一般（2-4分）服務(wù)意識(shí)差(0-1分系統(tǒng)掌握維修相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，能解決困難的維修問(wèn)題（分）基本具備維修相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，能解決常規(guī)維修問(wèn)題（5-7分）缺乏維修相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，維修能力差（0-4分）加減分指標(biāo)

重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低分最高分考評(píng)小組遞增記分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分低10，考評(píng)小組遞減記分）

公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（）無(wú)重大事項(xiàng)懲處（）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分）物流經(jīng)理類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提供

細(xì)化指標(biāo)

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

21

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

季度工作業(yè)績(jī)(60分)綜合

季度計(jì)劃完成情況（15分衡量部門本季度各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成情況。物流成本分析和控制（10分要求主動(dòng)分析物流成本產(chǎn)生的過(guò)程有效控制物流成本。收發(fā)貨錯(cuò)誤次數(shù)(10分)要求主動(dòng)優(yōu)化物流過(guò)程和流程降低收發(fā)貨出錯(cuò)次數(shù)。物流交付不及時(shí)次數(shù)（10分要求主動(dòng)優(yōu)化物流過(guò)程和流程提高物流交付的及時(shí)性。帳卡物不一致次數(shù)（10分要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行合理的管理提高部門本季度內(nèi)在倉(cāng)庫(kù)物料數(shù)量、物料卡余額數(shù)量、實(shí)物這三者數(shù)量一致性情況發(fā)現(xiàn)一種物料不一致計(jì)為一次。報(bào)表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)月考核報(bào)表、逾期物料月報(bào)表、物流供應(yīng)商績(jī)效考核表按規(guī)定時(shí)間提交的情況。溝通協(xié)調(diào)能力（10）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)

直接主管直接主管綜合辦綜合辦綜合辦直接主管直接主管

按期完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)（12-15分）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的大部分（分）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的少部分（分）物流成本分析和控制情況良好（分）物流成本分析和控制情況一般（6-8分）物流成本分析和控制情況較差（0-5分）收發(fā)貨錯(cuò)誤次數(shù)為（10）收發(fā)貨錯(cuò)誤次數(shù)為（7-8分）收發(fā)貨錯(cuò)誤次數(shù)為（5-6分）收發(fā)貨錯(cuò)誤次數(shù)為（3-4分）收發(fā)貨錯(cuò)誤次數(shù)為次及上（分）物流交付不及時(shí)次數(shù)為（10分）物流交付不及時(shí)次數(shù)為（分）物流交付不及時(shí)次數(shù)為（分）物流不及時(shí)交付次數(shù)為以上（）帳卡物不一致次數(shù)為（10分）帳卡物不一致次數(shù)為（7-8分）帳卡物不一致次數(shù)為（5-6分）帳卡物不一致次數(shù)為（3-4分）帳卡物不一致次數(shù)為次及以（）報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開(kāi)展順利（分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開(kāi)展稍有影響（分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

22

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(40分)加減分指標(biāo)

調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況（10）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分解決問(wèn)題能力（10）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高10，遞增記分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分，最低-10分，遞減記分）

直接主管直接主管直接主管考評(píng)小組考評(píng)小組

溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（）團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況良好，團(tuán)隊(duì)工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務(wù)能力提高快（8-10分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況一般隊(duì)工作效率和工作氣氛一般員業(yè)務(wù)能力提高不明分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況較差，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務(wù)能力沒(méi)有提高0-3分）責(zé)任心強(qiáng)，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神（8-10分）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般（4-7分責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任（0-3分）解決問(wèn)題能力強(qiáng)，遇事冷靜，處理果斷且正確（8-10分）解決問(wèn)題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r（4-7）解決問(wèn)題能力差，遇事缺少主見(jiàn)（0-3）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分物控員類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提供

細(xì)化指標(biāo)

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載工作計(jì)劃完成情況(15分季衡量本季度內(nèi)工作計(jì)劃按時(shí)完成情況度工作業(yè)物料計(jì)劃的制定及執(zhí)行情況（15）杭州海康威視數(shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

直接主管供應(yīng)部直

全部按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況好（）基本能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況較好（）大部分能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況一般（分）大部分不按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況差（分）物料計(jì)劃制定及時(shí)、合理，出現(xiàn)變化能實(shí)時(shí)調(diào)整，并及時(shí)督促計(jì)劃的執(zhí)行13－23

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

績(jī)(65)

衡量本季度內(nèi)編制并下達(dá)所屬產(chǎn)品的年、月、周物料計(jì)劃和委外加工計(jì)劃的及時(shí)性、合理性，并督促這些計(jì)劃按期完成。責(zé)任事故及投訴（5分衡量在職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的工作失誤或投訴

接主管15分）物料計(jì)劃制定及時(shí)、合理，出現(xiàn)變化能實(shí)時(shí)調(diào)整，但督促計(jì)劃執(zhí)行的及時(shí)性一般（1012分）物料計(jì)劃制定的及時(shí)性和合理性一般，督促計(jì)劃執(zhí)行的及時(shí)性一般（）物料計(jì)劃制定的及時(shí)性和合理性較差，督促計(jì)劃執(zhí)行的及時(shí)性較差（）職責(zé)范圍內(nèi)未發(fā)生責(zé)任性失誤或投訴（分）職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生責(zé)任性失誤或投訴1次（分）情況。缺料次數(shù)（15）衡量本季度內(nèi)缺物料而影響產(chǎn)品線生產(chǎn)的情況。

直接主管綜合辦

職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生責(zé)任性失誤或投訴2次（分）職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生責(zé)任性失誤或投訴3次（分）職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生責(zé)任性失誤或投訴4次及以上（0）缺料次數(shù)為0-1次（13-15分）缺料次數(shù)為次10-12分）缺料次數(shù)超過(guò)次（6-9分）缺料次數(shù)超過(guò)次以上（0-5分）ERP料信息維護(hù)情況（5分）衡量本季度內(nèi)碼及時(shí)錄入、更新、核直接主管對(duì)物料信息，以及信息完整性、正確性。報(bào)表提交情況（10）

ERP碼錄入更新良好，信息完整和準(zhǔn)確性良好（）ERP碼錄入更新一般，信息完整和準(zhǔn)確性一般（分ERP碼錄入更新較差，信息完整和準(zhǔn)確性較差（分報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（9-10分）衡量本季度內(nèi)周物料計(jì)劃、周委外加工計(jì)劃、日委外加工計(jì)劃、安全庫(kù)存監(jiān)控表等報(bào)表按提交的時(shí)效性和報(bào)表質(zhì)量情況。綜合素質(zhì)工作主動(dòng)性和責(zé)任心（10分和團(tuán)隊(duì)建設(shè)（35分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（10分杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

直接主管直接主管直接主管

報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（分）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（分）工作主動(dòng)且有很強(qiáng)的責(zé)任心，敬業(yè)盡責(zé)（9-10分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心一般，需要督促（分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心差，坐等指揮（分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力好（9-10分）24

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

加減分指標(biāo)

服務(wù)意識(shí)（5）考察員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度專業(yè)知識(shí)掌握及解決問(wèn)題能力（5）員工出勤情況（5分衡量本季度正常工作日出勤情況重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最0，最10分，遞增記分）重大事項(xiàng)懲此項(xiàng)最高0低10，遞減記分）

直接主管直接主管綜合辦考評(píng)小組考評(píng)小組

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力一般（6-8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力差（0-5）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度好（4-5）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度一般（2-3）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度差（0-1）系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)（）具備自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力一般（2-3分）缺乏自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力弱（0-1分）本季度無(wú)遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為1-2次（4分）本季度遲到、早退情況為3-5次（2分）本季度遲到、早退情況超過(guò)次（0）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分一般理人類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提

細(xì)化指

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載季度工作工作目按時(shí)完成情業(yè)績(jī)(25分(70分杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012

直接主

工作目按時(shí)或超額成（21-25）工作目有1~2次未時(shí)完成（16-20分）工作目有3~4次未時(shí)完成（10-15分）25

內(nèi)部資料禁止復(fù)制電話：0571－88075998

傳真：－88805843

工作質(zhì)（25分）責(zé)任事控制情況（10分）報(bào)表提情況（10分）綜合工作主性和責(zé)任心素質(zhì)（10分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012

直接主直接主直接主直接主

工作目至少有5次按時(shí)完成（分）工作質(zhì)上未被投訴批評(píng)過(guò)21-25分）工作質(zhì)上1~2次被投訴或批評(píng)（分工作質(zhì)上3~4次被投訴或批評(píng)（分工作質(zhì)量上至少有5次被投訴或批評(píng)（0-9分）本職工范圍內(nèi)無(wú)責(zé)事故發(fā)生（10分本職工范圍內(nèi)非重責(zé)任事故發(fā)生1次（分）本職工范圍內(nèi)非重責(zé)任事故發(fā)生2次（分）本職工范圍內(nèi)發(fā)生2次上非重大任事故或1次以上重大責(zé)任事0分）報(bào)表提總是及時(shí)、確（9-10分報(bào)表能時(shí)提交，但確性差；或報(bào)提交不夠及時(shí)，但準(zhǔn)確性好6-8）報(bào)表提經(jīng)常不及時(shí)且準(zhǔn)確性差（0-5分）工作主且有很強(qiáng)的任心，敬業(yè)盡分26

內(nèi)部資料禁止復(fù)制電話：0571－88075998

傳真：－88805843

與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（30分服務(wù)意5分考察員主動(dòng)服務(wù)意和服務(wù)度組織協(xié)能力（分）專業(yè)知掌握及解決題能力（分重大事獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)低加減0分高10分遞記分指分）標(biāo)杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012

直接主直接主直接主考評(píng)小

工作主性與責(zé)任心般，需要督促（4-7分工作主性與責(zé)任心，坐等指揮（0-3分）服務(wù)意強(qiáng)、態(tài)度好（5分服務(wù)意和態(tài)度一般（分服務(wù)意和態(tài)度差（0-1分組織能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力好（9-10分）組織能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力一般分組織能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力差（分系統(tǒng)全掌握工作及關(guān)的專業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題能力強(qiáng)分具備自工作及相關(guān)知識(shí)，解決問(wèn)能力一般（分缺乏自工作及相關(guān)知識(shí)，解決問(wèn)能力弱（分）公司領(lǐng)提議（分）無(wú)重大項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)0分）27

內(nèi)部資料禁止復(fù)制電話：0571－88075998

傳真：－88805843

重大事懲處（此項(xiàng)高0分，-10分遞記分）制造工藝程師

考評(píng)小

無(wú)重大項(xiàng)懲處0分）公司領(lǐng)提議（-10分類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)

細(xì)化指標(biāo)

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事提供

件記載季度工作業(yè)績(jī)(65分)

工作計(jì)劃完成情況(25分衡量本季度內(nèi)工作計(jì)劃完成情況。出錯(cuò)次數(shù)（15）衡量本季度內(nèi)工藝文件（包括BOM、生產(chǎn)檔案、工藝變更通知單等）提供給生產(chǎn)和技術(shù)支持的質(zhì)量達(dá)成情況。及時(shí)性情況（15）衡量員工本季度內(nèi)工藝文件及時(shí)提供或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的及時(shí)性情況?？蛻敉对V次數(shù)（10）衡量員工因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被投訴的情況。

直接主管綜合辦綜合辦品質(zhì)部

全部按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況良好（）基本能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況較好（）大部分能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況一般（分）大部分不按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況較差（分）工藝文件出錯(cuò)次數(shù)或技術(shù)支持錯(cuò)誤次數(shù)為0（15）工藝文件出錯(cuò)次數(shù)或技術(shù)支持錯(cuò)誤次數(shù)為1（14）工藝文件出錯(cuò)次數(shù)或技術(shù)支持錯(cuò)誤次數(shù)為2（12）工藝文件出錯(cuò)次數(shù)或技術(shù)支持錯(cuò)誤次數(shù)為3（10分）工藝文件出錯(cuò)次數(shù)或技術(shù)支持錯(cuò)誤次數(shù)為4及以上（0-8）工藝文件或技術(shù)支持不及時(shí)提供次數(shù)為0次（15分）工藝文件或技術(shù)支持不及時(shí)提供次數(shù)為1次（12分）工藝文件或技術(shù)支持不及時(shí)提供次數(shù)為2次（10分）工藝文件或技術(shù)支持不及時(shí)提供次數(shù)為3次及以上（0-8）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)為次（10分）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)為2次8分）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)為3次6分）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)超過(guò)3次0-5分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

28

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(35分)

工作主動(dòng)性和責(zé)任心（10分服務(wù)意識(shí)（5）考察員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（10分專業(yè)知識(shí)掌握、技術(shù)支持和指導(dǎo)能力（5分）員工出勤情況（5分衡量員工本季度正常工作日出勤情況。

直接主管直接主管直接主管直接主管綜合辦

工作主動(dòng)且有很強(qiáng)的責(zé)任心，敬業(yè)盡責(zé)（9-10分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心一般，需要督促（6-8）工作主動(dòng)性與責(zé)任心差，坐等指揮（0-5）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度好（）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度一般（2-4）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度差（0-1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力較好（9-10分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力一般（6-8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力較差（0-5）系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，技術(shù)支持和指導(dǎo)能力強(qiáng)（）具備自己工作及相關(guān)的知識(shí)，技術(shù)支持和指導(dǎo)能力一般（2-3）缺乏自己工作及相關(guān)的知識(shí)，技術(shù)支持和指導(dǎo)能力弱（0-1）本季度無(wú)遲到、早退情況（分）本季度遲到、早退情況為次（4分）本季度遲到、早退情況為次（2分）本季度遲到、早退情況超過(guò)次（0）加減分指標(biāo)

重大事項(xiàng)獎(jiǎng)（此項(xiàng)最低0分最高10分遞增記分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分，最低10分，遞減記分）

考評(píng)小組考評(píng)小組

公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分主管管理員杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

29

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

類

指標(biāo)

數(shù)據(jù)

細(xì)化指標(biāo)

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事別

提供

件記載季度工作業(yè)績(jī)(60分)綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)

工作計(jì)劃完成情況(20分衡量本季度內(nèi)工作計(jì)劃按時(shí)完成情況。工作質(zhì)量與效率（20）衡量部門主管個(gè)人和部門的工作質(zhì)量與效率。責(zé)任事故控制情況（15分衡量主管對(duì)部門工作范圍內(nèi)責(zé)任事故的控制情況。報(bào)表提交情況（5分衡量主管在本季度內(nèi)本職范圍內(nèi)工作報(bào)表等報(bào)表提交的情況。溝通協(xié)調(diào)能力（10）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分人員指導(dǎo)與培養(yǎng)情況（10分

直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管直接主管直接

全部按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況好（）基本能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況較好（）大部分能按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況一般（分）大部分不按工作計(jì)劃實(shí)施，執(zhí)行情況差（分）工作一直高質(zhì)高效完成（18-20分工作質(zhì)量通常能達(dá)到要求，但及時(shí)性一般（12-17）工作質(zhì)量、工作及時(shí)性均需要改進(jìn)（8-11分）工作質(zhì)量、工作及時(shí)性都很差（）部門工作范圍內(nèi)無(wú)責(zé)任事故發(fā)生（15分部門工作范圍內(nèi)非重大責(zé)任事故發(fā)生1次（12分部門工作范圍內(nèi)非重大責(zé)任事故發(fā)生2次（10分部門工作范圍內(nèi)非重大責(zé)任事故發(fā)生3次（）部門工作范圍內(nèi)發(fā)生次以上重大責(zé)任事故或1次及以上重大責(zé)任事故（）報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開(kāi)展順利（分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開(kāi)展稍有影響（分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（）責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神（9-10分）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般，不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（6-8分）責(zé)任心差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任（分）經(jīng)常指導(dǎo)和幫助下屬，人員培養(yǎng)情況良好（分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

30

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

建設(shè)(40分)加減分指標(biāo)

專業(yè)知識(shí)掌握及解決問(wèn)題能力（10分重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高10，遞增記分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分，最低-10分遞減記分）

主管直接主管考評(píng)小組考評(píng)小組

較少指導(dǎo)和幫助下屬，人員培養(yǎng)情況一般（4-7）極少指導(dǎo)和幫助下屬，人員培養(yǎng)情況差（0-3）系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)（分具備自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力一般（4-7分）缺乏自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問(wèn)題能力弱（0-3分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分綜合經(jīng)理類別

指標(biāo)

數(shù)據(jù)提供

細(xì)化指標(biāo)

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事件記載按期完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)（12-15分）季度工作業(yè)績(jī)(60分)

季度計(jì)劃完成情況（15分衡量部門本季度各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成情況。培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施情況(10分衡量部門本季度內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈管理中心培訓(xùn)需求了解情況、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。招聘計(jì)劃與實(shí)施（10分）衡量部門本季度內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈管理中心招聘需求了解情況、招聘計(jì)劃實(shí)施情況。

直接主管綜合辦綜合辦

完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的大部分（分）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的少部分（分）主動(dòng)了解培訓(xùn)需求，培訓(xùn)計(jì)劃制訂合理，培訓(xùn)計(jì)劃全部或超額完成（分）培訓(xùn)計(jì)劃制訂一般，完成培訓(xùn)計(jì)劃的大部分（分）培訓(xùn)計(jì)劃制訂較差，完成培訓(xùn)計(jì)劃的少部分（分）未主動(dòng)了解培訓(xùn)需求，缺少培訓(xùn)計(jì)劃，隨意性大（）主動(dòng)了解招聘需求，招聘計(jì)劃制訂合理，招聘計(jì)劃全部或超額完成（分）招聘計(jì)劃制訂一般，完成招聘計(jì)劃的大部分（分）招聘計(jì)劃制訂較差，完成招聘計(jì)劃的少部分（分）杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

未主動(dòng)了解招聘需求，缺少招聘計(jì)劃，隨意性大（）31

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(40

薪酬福利管理（10）衡量部門本季度對(duì)供應(yīng)鏈管理中心薪資福利計(jì)算的及時(shí)和正確情況要求不越權(quán)和違規(guī)操作任何與員工薪資福利相關(guān)的信息。固定資產(chǎn)管理（10）衡量部門在本季度對(duì)供應(yīng)鏈管理中心需求的固定資產(chǎn)及時(shí)采購(gòu)、及時(shí)維護(hù)和查核各部門使用情況。報(bào)表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)考勤報(bào)表、薪資福利匯總、考核系數(shù)統(tǒng)計(jì)表、招聘計(jì)劃與實(shí)際、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際、員工流失率統(tǒng)計(jì)面試進(jìn)展分析等報(bào)表按規(guī)定提交的情況。溝通協(xié)調(diào)能力（10）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況（10）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

直接主管綜合辦直接主管直接主管直接主管直接

薪資福利計(jì)算及時(shí)且正確（9-10分薪資福利計(jì)算偶爾不及時(shí)或偶爾出錯(cuò)（）薪資福利計(jì)算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性一般（）薪資福利計(jì)算經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)；或者有越權(quán)操作行為（分）固定資產(chǎn)采購(gòu)和維護(hù)及時(shí)，且經(jīng)常主動(dòng)查核各部門的使用情況（分固定資產(chǎn)采購(gòu)和維護(hù)較及時(shí)，但較少主動(dòng)查核各部門的使用情況（分固定資產(chǎn)采購(gòu)或維護(hù)的及時(shí)性一般（分）固定資產(chǎn)采購(gòu)和維護(hù)經(jīng)常不及時(shí)（0分）報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確（4-5分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般（1-3）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò)（）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開(kāi)展順利（分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開(kāi)展稍有影響（分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（）團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況良好，團(tuán)隊(duì)工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務(wù)能力提高快8-10分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況一般，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務(wù)能力提高不明顯（4-7）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況較差團(tuán)隊(duì)工作率和工作氣氛較差員業(yè)務(wù)能力沒(méi)有提（0-3分）責(zé)任心強(qiáng)，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神（8-10分）32內(nèi)部資料禁止復(fù)制

分)加減分指標(biāo)

解決問(wèn)題能力（10）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高10，遞增記分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高分，最低-10分，遞減記分）

主管直接主管考評(píng)小組考評(píng)小組

責(zé)任心和敬業(yè)精神一般（4-7分責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任（0-3分）解決問(wèn)題能力強(qiáng)，遇事冷靜，處理果斷且正確（8-10分）解決問(wèn)題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r（4-7）解決問(wèn)題能力差，遇事缺少主見(jiàn)（0-3）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無(wú)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分無(wú)重大事項(xiàng)懲處（0分公司領(lǐng)導(dǎo)提議（-10分人事員類

指標(biāo)

數(shù)據(jù)

細(xì)化指標(biāo)

選擇

評(píng)分

關(guān)鍵事別

提供

件記載季度工作業(yè)績(jī)(60分)

人員信息管理（15）包括員工檔案管理、離職手續(xù)辦理、/職分析等，要求及時(shí)、細(xì)心、準(zhǔn)確。招聘計(jì)劃完成情況（10）衡量本季度內(nèi)招聘計(jì)劃的按時(shí)完成情況。助理工作完成情況（15）協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行面試通知、面試安排、面試進(jìn)展跟催、請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)和匯總、考勤統(tǒng)計(jì)等工作，要求主動(dòng)、細(xì)心、準(zhǔn)確。工作效率（10）

直接主管直接主管直接主管直接主管

人員信息管理工作及時(shí)、細(xì)心，很少出錯(cuò)（分）人員信息管理工作的及時(shí)性或細(xì)心程度一般，偶爾出錯(cuò)（）人員信息管理相關(guān)工作的及時(shí)性和細(xì)心程度都較差，出錯(cuò)較多（分）招聘計(jì)劃全部完成(8-10分完成招聘計(jì)劃的以上(分)完成招聘計(jì)劃的以下(分)助理相關(guān)工作主動(dòng)、細(xì)心，很少出錯(cuò)（分）助理相關(guān)工作的主動(dòng)性或細(xì)心程度一般，偶爾出錯(cuò)（）助理相關(guān)工作的主動(dòng)性和細(xì)心程度都較差，出錯(cuò)較多（分）工作效率高，完成速度快(9-10分工作效率較高，偶有拖延完成任務(wù)(6-8)杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司地址：杭州市馬塍路36號(hào)310012電話：0571－88075998傳真：－88805843

33

內(nèi)部資料禁止復(fù)制

綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(40分)

報(bào)表提交情況（10）衡量本季度內(nèi)本職范圍內(nèi)工作報(bào)表等報(bào)表提交的情況。工作主動(dòng)性和責(zé)任心（10分服務(wù)意識(shí)（5）考察員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（1