公司倫理的基本概念

第二章公司倫理的基本概念

上德不德，是以有德。下德不德，是以無德。上德無為，而無以為也；下德為之，而有以為。----老子《道德經(jīng)》

1公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!2.1學(xué)習(xí)目標(biāo)2.2道德的本質(zhì)及其特點(diǎn)2.3道德的起源與歷史發(fā)展2.4社會公德的基本要求2.5職業(yè)道德的涵義及其特點(diǎn)2.6職業(yè)道德的歷史發(fā)展和社會功能2.7社會主義職業(yè)道德的特點(diǎn)及核心2.8公司倫理道德的內(nèi)容架構(gòu)2.9案例探討

2公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!2.1學(xué)習(xí)目標(biāo)了解道德、倫理及職業(yè)道德的起源和發(fā)展過程把握道德、倫理及職業(yè)道德的內(nèi)涵和特點(diǎn)把握社會職業(yè)道德的特點(diǎn)及核心掌握企業(yè)倫理道德的內(nèi)涵及特點(diǎn)3公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!2.2道德的本質(zhì)及其特點(diǎn)（一）道德的涵義與本質(zhì)道德是一定社會為了調(diào)整人們之間相互關(guān)系、以及個人與社會之間所倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。從本質(zhì)上講，道德是一種由社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的、從屬于上層建筑的社會意識形態(tài)。

4公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!（二）道德的特點(diǎn)道德作為社會意識形態(tài)之一，不僅和其他意識形態(tài)一樣具有相對的獨(dú)立性，而且有與其他意識形態(tài)不同的特點(diǎn)：1．規(guī)范性。

2．非強(qiáng)制性。

3．歷史性。

4．全人類性。

5．社會實(shí)踐性。

6．相對獨(dú)立性。

5公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!（二）道德的歷史發(fā)展

道德的發(fā)展劃分為五種歷史類型：原始社會道德，奴隸社會道德，封建社會道德，資本主義社會道德、社會主義社會道德。在我國社會主義初級階段，熱愛祖國，堅持無產(chǎn)階級愛國主義和國際主義的統(tǒng)一；忠于人民，全心全意為人民服務(wù)；誠實(shí)勞動，樹立共產(chǎn)主義勞動態(tài)度；熱愛真理，堅持真理；熱愛社會主義，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義理想而奮斗等，這些是全體人民應(yīng)當(dāng)遵循的最基本的共產(chǎn)主義道德規(guī)范。

6公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!2.4社會公德的基本要求在社會主義條件下，社會公德有如下幾個方面的要求：為人正直、善良、誠實(shí)、守信。人們相互之間團(tuán)結(jié)合作、互相尊重、互相幫助。維護(hù)公共秩序、公共設(shè)施、公共衛(wèi)生、公共安全。講究行為文明、禮貌交往。

7公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!2.5職業(yè)道德的涵義及其特點(diǎn)職業(yè)道德，就是在一定的職業(yè)生活中所應(yīng)遵循的且具有自身職業(yè)特征的道德原則和規(guī)范的總和。職業(yè)道德與職業(yè)密切相關(guān)。近代西方研究各種職業(yè)道德的學(xué)科稱為：“職業(yè)倫理學(xué)”，有律師倫理學(xué)、教師倫理學(xué)、醫(yī)生倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、管理倫理學(xué)。8公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!2.6職業(yè)道德的歷史發(fā)展和社會功能（一）職業(yè)道德的歷史發(fā)展

職業(yè)道德的形成和發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長的歷史過程。隨著人類社會分工的出現(xiàn)和發(fā)展，職業(yè)道德經(jīng)歷了從無到有，從簡到繁，從粗到細(xì)的過程。職業(yè)道德發(fā)展趨勢是向上的和不斷完善的。歷史上形成的各種職業(yè)道德是人類精神文明的重要成果。9公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!2.7社會主義職業(yè)道德的特點(diǎn)及核心（一）社會主義職業(yè)道德的特點(diǎn)、社會主義職業(yè)道德是建立在社會主義公有制基礎(chǔ)上的新型的職業(yè)道德。第二、社會主義職業(yè)道德是作為共產(chǎn)主義道德體系的一個重要組成部分而存在和發(fā)展的。第三、社會主義職業(yè)道德調(diào)節(jié)行為的方向，是實(shí)現(xiàn)個人利益、職業(yè)集團(tuán)利益和社會利益根本一致的重要保證。第四、社會主義職業(yè)道德的重點(diǎn)是解決勞動態(tài)度問題。第五、社會主義職業(yè)道德不是自發(fā)產(chǎn)生的，只有通過社會主義道德教育才能形成和發(fā)展。10公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!11公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!二、公司倫理的職能

1.調(diào)節(jié)職能

2.導(dǎo)向職能

3.教育職能

4.認(rèn)識職能

5.促進(jìn)職能

12公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!3/1/2023Management13白手起家，創(chuàng)造奇跡締造了臺灣最大的民營企業(yè)“臺塑王國”；在臺灣富豪排行榜上，他以68億美元排名第二。作為臺塑集團(tuán)創(chuàng)辦人，他被譽(yù)為臺灣“經(jīng)營之神”；他是一位擁有紅頂商人的影響力，但卻拒絕紅頂商人光環(huán)的企業(yè)家；他支持國家統(tǒng)一，他的政治觀點(diǎn)十分鮮明，沒有隨著島內(nèi)政治風(fēng)向倒來倒去；心系中華，兩次發(fā)表萬言書，批評陳水扁當(dāng)局一意孤行主張“臺獨(dú)”可能為島內(nèi)民眾帶來災(zāi)難；游走兩岸，不僅被大陸視為臺商領(lǐng)袖、兩岸交流的先行者，同時也成為島內(nèi)藍(lán)綠陣營爭相拉攏的對象……2008年10月15日，王永慶在美國新澤西州病逝，享年92歲。13公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!（二）外部倫理1、對外部利益相關(guān)者的倫理

主要指應(yīng)合乎倫理地對待企業(yè)的外部利益相關(guān)者。企業(yè)的外部利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、中間商、消費(fèi)者、競爭對手、社會公眾等。

這方面主要包含以下內(nèi)容：①分析各利益相關(guān)者的價值觀和相對重要性②分析各利益相關(guān)者的預(yù)期目標(biāo)及其相互之間的關(guān)系③研究利益相關(guān)者的權(quán)利來源與結(jié)構(gòu)④分析采取措施平衡各利益相關(guān)者的目標(biāo)沖突的必然性⑤企業(yè)對競爭的理解，等等。

對外部利益相關(guān)者的倫理主要通過原材料購買行為、市場營銷行為、競爭與合作行為等方面表現(xiàn)出來

14公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!案例1：2008年9月三鹿奶粉事件三鹿集團(tuán)：“奶粉門”系不法奶農(nóng)摻三聚氰胺

9月12日，據(jù)中國衛(wèi)生部新聞辦證實(shí)：經(jīng)調(diào)查，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染，提醒公眾立即停止使用該品種奶粉，已食用該奶粉的嬰幼兒如出現(xiàn)小便困難等異常癥狀要及時就診。另據(jù)三鹿集團(tuán)發(fā)布的產(chǎn)品召回聲明稱，經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場上大約有700噸。15公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!9月16日國家公布了檢出三聚氰胺的22家乳制品企業(yè)名單，其中蒙牛集團(tuán)2008年1月8日（批次號20080108/B11030080103）、1月9日（批次號20080109/B21030071224）、1月14日（批次號20080114/B21010071228）生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉也檢出三聚氰胺。我們對因食用上述批次奶粉而造成身心傷害的消費(fèi)者表示誠摯的道歉，并對消費(fèi)蒙牛其他產(chǎn)品的全國消費(fèi)者表示深深的歉意。蒙牛集團(tuán)鄭重承諾

16公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!與上述“潛規(guī)則”同時橫行的，是個別企業(yè)“公關(guān)”上的“潛規(guī)則”。企業(yè)的公共關(guān)系部門發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時卻想方設(shè)法掩蓋，把“公關(guān)”當(dāng)作“搞定”政府部門、“擺平”媒體，進(jìn)而欺騙消費(fèi)者的工具。這種無視人民群眾生命安全的“公關(guān)”“潛規(guī)則”，某種程度上比技術(shù)上的“潛規(guī)則”更可怕。一個有良知的企業(yè)，在考慮自己的商業(yè)利益之外，更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的利益、公共影響和社會責(zé)任。無論是政府還是企業(yè)，放任危害消費(fèi)者生命健康的產(chǎn)品進(jìn)入市場，都屬于嚴(yán)重失職行為。打破行業(yè)“潛規(guī)則”，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益刻不容緩。17公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!一個企業(yè)要想獲得長期健康穩(wěn)定的發(fā)展，建立一個積極向上的有廣泛約束力的企業(yè)道德信念是至關(guān)重要的，它能夠?yàn)榱己玫膯T工職業(yè)道德的形成提供有力的支援。

18公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!當(dāng)一杯杯飄著濃郁果香、泛著果肉細(xì)末的木瓜汁、玉米汁、西瓜汁端上餐桌時，您可能想不到，這些鮮榨果汁并非全部都是用新鮮水果現(xiàn)榨而成，而可能是十多種添加劑兌著些白開水。工商執(zhí)法人員進(jìn)入水果儲藏室，水果全部儲放在冷凍冰柜中，奇異果不少已經(jīng)腐爛變質(zhì)，橙子都已經(jīng)結(jié)了厚厚一層霜。木瓜汁98元／扎，雪梨汁88元／扎，黑米核桃汁98元／扎

19公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!據(jù)酒店業(yè)內(nèi)人士稱，“鮮榨果汁”的行業(yè)平均利潤率是80%，如果采取果汁外包方式，由鮮榨果汁伴侶等原材料供應(yīng)商直接在酒店制作果汁，材料成本更低，甚至有些商家使用質(zhì)量低劣產(chǎn)品，完全是“三精水”勾兌，根本不加水果，牟取暴利。

一位業(yè)內(nèi)人士對此深表擔(dān)憂，現(xiàn)榨果汁兌入果膠、檸檬酸等食品添加劑是可以的，但食品添加劑不能濫用，否則對人體有害。如日落黃、誘惑紅等色素和香精等食品添加劑，在使用量上也有嚴(yán)格限制，因?yàn)槠渖a(chǎn)過程可能混進(jìn)砷、鉛或其他一些有毒的中間產(chǎn)物。

20公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!四、企業(yè)經(jīng)營倫理的假設(shè)

A.企業(yè)經(jīng)營不應(yīng)該講倫理，講倫理就賺不到錢，為了謀求利潤最大化應(yīng)該不擇手段。B.企業(yè)經(jīng)營與倫理無關(guān)， 既不是“不應(yīng)該講倫理”；也不是“應(yīng)該講倫理”。C.企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該講倫理，追求利潤與追求倫理應(yīng)該結(jié)合起來。你的看法為哪一類？21公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!例子：《Nokia公司行為準(zhǔn)則》

諾基亞堅定承諾以最高標(biāo)準(zhǔn)履行道德品行，全面遵循所有適用的國家及國際法規(guī)。這包括，例如，反對壟斷和倡導(dǎo)公平競爭、公司治理，防止行賄受賄、不正當(dāng)支付和腐敗，證券公開交易，諾基亞向客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)使用時的安全性，勞工法規(guī)及執(zhí)行，環(huán)境，人權(quán)法律及國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)著作權(quán)、公司財產(chǎn)和其他形式的知識產(chǎn)權(quán)。諾基亞的目標(biāo)不在于最低限度地符合法律標(biāo)準(zhǔn)，而是作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在承擔(dān)企業(yè)責(zé)任方面做到最好，在業(yè)務(wù)所到之處爭當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)公民。

22公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!中國奶制品產(chǎn)銷企業(yè)質(zhì)量誠信宣言

新華網(wǎng)北京９月２４日電

內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司、內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司、光明乳業(yè)有限責(zé)任公司、圣元營養(yǎng)食品有限公司、施恩（廣州）嬰幼兒營養(yǎng)品有限公司、北京三元食品股份有限公司等全國１０９家奶制品生產(chǎn)企業(yè)和北京超市發(fā)連鎖股份公司、北京美廉美連鎖商業(yè)有限公司、華聯(lián)超市股份有限公司、家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司、天津華潤萬家生活超市有限公司、蘇果超市有限公司等全國２０７家流通企業(yè)，２３日聯(lián)合發(fā)布“中國奶制品產(chǎn)銷企業(yè)質(zhì)量誠信宣言”：“三鹿嬰幼兒配方奶粉重大安全事故”，嚴(yán)重危害了廣大消費(fèi)者的身體健康和生命安全。為保障消費(fèi)者和奶農(nóng)的切身利益，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展，奶制品產(chǎn)銷企業(yè)必須工商聯(lián)手，重塑奶制品安全保障體系。23公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!理由：1.企業(yè)行為是社會行為，所以用社會倫理進(jìn)行評價。2.責(zé)任的鐵律(美)ArchieB.Carroll:“權(quán)力－責(zé)任關(guān)系是提出企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)”(美)KeithDavis:《責(zé)任的鐵律》“從長遠(yuǎn)看，誰不能經(jīng)社會認(rèn)為是負(fù)責(zé)的態(tài)度行使權(quán)力，誰就將失去權(quán)力”24公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!公司社會責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)容要求：就是公司必須履行其對社會的道德責(zé)任。目前人們所接受現(xiàn)代公司道德責(zé)任的具體內(nèi)容十分廣泛，大致可以概括為以下幾個方面：

(1)對顧客：公司應(yīng)該深入調(diào)查并千方百計地滿足顧客的需求；廣告要真實(shí)；交貨要及時；價格要合理；產(chǎn)品使用要方便、經(jīng)濟(jì)、安全；產(chǎn)品包裝不應(yīng)引起環(huán)境污染；實(shí)行質(zhì)量保證制度；提供周到的售后服務(wù)。(2)對供應(yīng)者：公司應(yīng)該恪守信譽(yù)；嚴(yán)格執(zhí)行合同。(3)對競爭者：公司應(yīng)該公平競爭、不誹謗，放棄不正當(dāng)競爭。25公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!

4.倫理調(diào)節(jié)

非強(qiáng)制性－倫理依靠社會輿論，傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念而起作用，體現(xiàn)了自覺性和內(nèi)在性。

普通性－在倫理規(guī)范面前，除了不受一定的意識支配的行為者外，沒有不需要受其指導(dǎo)，調(diào)節(jié)和約束，游離于倫理規(guī)范之外的特殊公民。

揚(yáng)善性－道德既指出什么是惡的，不應(yīng)該的，又指出什么是善的，應(yīng)該的。

便易性－道德規(guī)范出于人們社會生活的日積月累，約定俗成，不必通過行政命令或法定程序來制定或修改。

26公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!

既然社會主義公司道德具有上述作用，那么怎樣才能使這些作用得以充分發(fā)揮呢？

、大力宣傳社會主義公司道德，使人民群眾和廣大管理人員及公司員工充分認(rèn)識社會主義道德的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。第二、公司員工應(yīng)充分認(rèn)識自己崇高的公司職業(yè)使命，明確自己肩負(fù)的公司道德責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握社會主義公司道德理論，并付諸于公司工作實(shí)踐。這是發(fā)揮社會主義公司道德作用的主觀條件。

27公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!鄭筱萸其人

鄭筱萸，1944年12月生，福建福州市人，1968年畢業(yè)于復(fù)旦２大學(xué)生物系，在浙江杭州有著23年的制藥業(yè)從業(yè)經(jīng)歷?！む嶓爿瞧溲?/p>

“在整頓藥品審批工作的過程中，取消地方的審批權(quán)，嚴(yán)格準(zhǔn)入條件?！?/p>

“你有什么資格起訴我？你有什么資格跟我斗？我代表國家行使職權(quán)!”

·鄭筱萸其行受賄金額649萬余元，其中人民幣500萬元、港幣100萬元及美元3萬元。其中最大一筆290萬元?！む嶓爿瞧涔?/p>

2006年12月28日，鄭筱萸在卸任一年半后被“雙規(guī)”，2007年7月10日，鄭筱萸被執(zhí)行死刑。28公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!“國藥準(zhǔn)字”與GMP認(rèn)證“國藥準(zhǔn)字”所謂“國藥準(zhǔn)字”，按照字面理解，也就是國家藥監(jiān)部門為證明該藥品“合法性”而頒布的準(zhǔn)許字號，它必然是符合國家藥品注冊條件，并且已經(jīng)通過了規(guī)定注冊程序的。GMP認(rèn)證

GMP的意思是“良好作業(yè)規(guī)范”，是一種特別注重制造過程中產(chǎn)品質(zhì)量與衛(wèi)生安全的管理制度29公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!1998年3月，國家藥監(jiān)局組建之初，郝和平任醫(yī)療器械司司長，曹文莊任人事勞動司司長兼局辦公室主任，兩人被視為鄭筱萸的“左膀右臂”。2001年，浙江省藥監(jiān)局原局長周航落馬。2005年6月22日，時年60歲的鄭被免去國家藥監(jiān)局局長、黨組書記職務(wù)。2005年7月8日，郝和平被刑拘。2007年5月29日，以受賄罪和玩忽職守罪判處鄭筱萸死刑2007年7月10日，鄭筱萸在北京被執(zhí)行死刑。30公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!

其他試驗(yàn)結(jié)果表明，只要增加輔助安全措施，就可改善這種設(shè)計，所需成本估計每輛車為11美元。 然而福特公司提出了維持原來設(shè)計的幾點(diǎn)理由有：1、單車價格將突破2000美元，無法達(dá)到一個重要的市場目標(biāo)；2、這種設(shè)計也符合當(dāng)時的聯(lián)邦安全標(biāo)準(zhǔn)；3、福特急于開發(fā)出一種能夠與市場十分流行的大眾“甲殼蟲”車相抗衡的新車型。最后，經(jīng)福特總裁批準(zhǔn)，決定仍然維持原車型的原設(shè)計。

31公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!2）（美）Johnson&Johnson公司與Tylenol（退熱凈）

1982年有人對J&J公司的Tylenol做了手腳，致使芝加哥地區(qū)有7人因服用了受污染的藥而死亡。 J&J公司面對這一突發(fā)事件，立即采取了一系列措施： 1、

公司立即把分布在全國各地貨架上2100萬瓶該種藥品收回。2、

通知50萬名醫(yī)生關(guān)于膠囊受污染的事件。3、

危機(jī)周內(nèi)新開通了顧客免費(fèi)熱線電話。4、

顧客可以免費(fèi)調(diào)換藥效相同的片劑。5、與公眾開誠布公，及時發(fā)布準(zhǔn)確的信息。

32公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!

“物質(zhì)生活的生產(chǎn)方式制約著整個社會生活、政治生活和精神生活的過程。不是人們意識決定人們的存在，相反，是人們的社會決定人們的意識”?！R克思“一切己往的道德論歸根到底都是當(dāng)時的社會經(jīng)濟(jì)狀況的產(chǎn)物”?！鞲袼?3公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!2.3道德的起源與歷史發(fā)展（一）道德的起源

首先，在道德初期的產(chǎn)生形成發(fā)展進(jìn)程之中，勞動起著關(guān)鍵性的作用。其次，由于生產(chǎn)力發(fā)展而出現(xiàn)的勞動分工，促進(jìn)了個性和自我意識的發(fā)展，豐富了社會關(guān)系的內(nèi)容，并由此產(chǎn)生出一定的道德意識和道德行為規(guī)范。再次，氏族社會的形成。

最后，人類對家庭的認(rèn)識和限制，形成家庭婚姻愛情方面行為道德規(guī)范。

34公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!2.4社會公德的基本要求

社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中必須共同遵循的準(zhǔn)則，是社會普遍公認(rèn)的最基本的行為規(guī)范。社會公德水平的高低，直接影響著一個國家的社會秩序、社會風(fēng)氣、社會凝聚力，是一個社會文明程度的外部標(biāo)志。

35公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!36公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!

職業(yè)道德作為職業(yè)生活領(lǐng)域特殊的行為調(diào)節(jié)手段，具有以下幾個特點(diǎn)：1.鮮明的行業(yè)性。

2.范圍的有限性。

3.形式的多樣性。

4.穩(wěn)定的連續(xù)性。

37公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!（二）職業(yè)道德的社會功能1.職業(yè)道德是推動物質(zhì)文明建設(shè)的重要力量

2.職業(yè)道德是形成和改造社會風(fēng)尚的重要因素

3.職業(yè)道德可以促使人們自我完善

38公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!（二）社會主義職業(yè)道德的核心忠于職守、全心全意為人民服務(wù)就必然成為社會主義職業(yè)道德的核心。

39公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!2.8公司倫理的內(nèi)容架構(gòu)一、公司倫理的特征1.內(nèi)容的一致性

2.法律的制約性

3.穩(wěn)定的連續(xù)性

4.廣泛的滲透性

5.經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐性

40公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!三、公司倫理的分類

（一）內(nèi)部倫理1、企業(yè)家的倫理

對企業(yè)倫理發(fā)生著最重要的影響，因?yàn)槠髽I(yè)家的倫理選擇以及決策中的倫理含量必然影響企業(yè)的倫理行為，作為導(dǎo)向，也必然影響企業(yè)中員工的倫理行為。41公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!2、企業(yè)員工的倫理

包括員工對企業(yè)的態(tài)度以及員工與員工之間的倫理

企業(yè)員工的倫理受企業(yè)家的倫理選擇的影響，在某種程度上是企業(yè)家倫理的一種延伸或表現(xiàn)，同時又對企業(yè)家的倫理選擇產(chǎn)生能動的反作用。3、企業(yè)體的倫理

是企業(yè)家的倫理和企業(yè)員工的倫理的綜合反映，并具體體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理行為的方方面面。42公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!2、對社會的倫理

要求企業(yè)深切關(guān)注人類、社會的全面發(fā)展與進(jìn)步。

例如：贊助慈善事業(yè)和非盈利基金會或協(xié)會；贊助博物館、樂團(tuán)、公共無線電臺和電視臺；積極支持公共衛(wèi)生和教育事業(yè)；反對世界上存在的不平等，等等。

對企業(yè)內(nèi)部的倫理是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，對企業(yè)外部的倫理是企業(yè)發(fā)展的條件，兩者具有同等的重要意義。

43公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!國新辦發(fā)布會透露，截至17日8時，“三鹿奶粉”安全事故已導(dǎo)致全國6244名嬰幼兒患病，158名發(fā)生腎衰竭，3名死亡；經(jīng)過抽檢，國內(nèi)22家企業(yè)69批次產(chǎn)品檢出三聚氰胺；問題奶粉出口到孟加拉、緬甸、也門、布隆迪、加蓬五個國家；供應(yīng)北京奧運(yùn)、殘奧的所有乳制品均未檢出三聚氰胺；質(zhì)檢總局將盡快完成乳品企業(yè)和乳制品大檢查。44公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!由“三鹿奶粉”引發(fā)的奶粉質(zhì)量安全問題已經(jīng)蔓延到了22家乳制品企業(yè)，由此暴露了奶粉行業(yè)的“潛規(guī)則”問題，引起了一場奶粉行業(yè)的信任危機(jī)。這件事情深刻地表明，企業(yè)必須承擔(dān)起自己的的社會責(zé)任，否則就會自食苦果。目前各地報告臨床診斷患兒一共有6244例。這說明嬰幼兒奶粉中出現(xiàn)三聚氰胺不是一兩天的事了。由于缺乏有效的監(jiān)督，往蛋白粉或飼料中加入三聚氰胺，成了行業(yè)“潛規(guī)則”。新華時評：呼喚乳品企業(yè)的社會責(zé)任意識

45公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!企業(yè)道德

廣義上，企業(yè)中的道德范疇包含了企業(yè)的社會道德與員工的職業(yè)道德兩個層面。

所謂有道德的企業(yè)，就是指在社會上，不給社會帶來沖突與磨擦，造成負(fù)擔(dān)，而是積極采取對社會有益的行動。在對人的方面，尊重人權(quán)，任何制度的制定及完善都應(yīng)當(dāng)重視人性。換言之，所謂有企業(yè)道德的企業(yè)，意味著企業(yè)的行為受到人和社會兩方面的歡迎。46公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!

春節(jié)期間，在酒店預(yù)訂年夜飯，是不少湖北武漢市民的選擇。喜慶的年夜飯，男士推杯換盞，自是不能落下的，而對女士來說，則更青睞于鮮榨果汁飲料。然而，今年的江城，卻是談鮮榨果汁而“色變”。案例2：酒店“鮮榨果汁”暗藏潛規(guī)則添加劑兌白水真唬人

制定果汁飲料地方標(biāo)準(zhǔn)刻不容緩

47公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!讓我們看看“鮮榨果汁”是如何出爐的：

武漢市武昌區(qū)八一路的久久隆酒店，工作人員在攪拌機(jī)中僅放入三四片木瓜，隨后從白色的沒有任何標(biāo)簽的塑料瓶中，倒出紅黃色的液體加入攪拌機(jī)，又從三盒粉末中，用湯匙挖出少許粉末加入，加水后攪拌，一扎木瓜汁就完成了。榨出的木瓜汁，香味撲鼻，橙色誘人。其標(biāo)價是每扎48元。

工作人員稱，對于木瓜等汁水并不豐富的水果來說，用兩三個也榨不出一扎果汁，加一些東西的話，1個木瓜就可榨出三四扎木瓜汁，即便是西瓜等汁水多的水果，通過添加配方，1個西瓜可以榨出20多扎西瓜汁。

48公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!針對市民對鮮榨果汁市場的質(zhì)疑，近日，武漢市衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、工商、商業(yè)等部門對酒店果汁情況開展了調(diào)查。武漢市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人此間曾表示，目前有關(guān)監(jiān)管部門的檢查只是根據(jù)企業(yè)制售果汁場所環(huán)境衛(wèi)生、人員體檢及現(xiàn)榨果汁配料制作過程，以及企業(yè)資質(zhì)等方面進(jìn)行檢查，而到底勾兌多少水，多少鮮榨果汁伴侶，由于沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，無法判定其是否違規(guī)。

武漢市工商行政管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，如果經(jīng)營者在未如實(shí)明示的情況下，將調(diào)配、還原的果汁飲品，冠以“鮮(現(xiàn))榨果汁”的名義，就涉嫌“對商品或服務(wù)做引人誤解的虛假宣傳”。對此，工商部門可予以立案查處。缺標(biāo)準(zhǔn)判定違規(guī)難

49公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!原則：1.企業(yè)通過對社會做出貢獻(xiàn)的方式謀求利潤最大化，企業(yè)在滿足所有者利益的同時，還要考慮其他利益相關(guān)者（Stakeholders）的利益。2.企業(yè)經(jīng)營活動與社會的倫理規(guī)范有關(guān)，可以用社會的倫理規(guī)范來評價企業(yè)經(jīng)營活動。3.企業(yè)不僅要遵守字面上的法律，還要遵守法律的精神，要進(jìn)行倫理思考并遵守企業(yè)倫理規(guī)范。

50公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!

1997年5月《榮事達(dá)企業(yè)競爭自律宣言》“和商”理念： －倡導(dǎo)相互尊重 －互相平等，互惠互利，共同發(fā)展 －誠信至上，文明經(jīng)營 －以義生利；以德興企業(yè)道德規(guī)范和企業(yè)自律準(zhǔn)則，并用客觀存在來調(diào)整企業(yè)對內(nèi)外的各種關(guān)系 －“辦一流企業(yè)，創(chuàng)一流品牌，樹一流形象”51公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!我們奶制品產(chǎn)銷企業(yè)共同承諾：視質(zhì)量為生命、以誠信為根本，切實(shí)承擔(dān)起產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任人的使命，履行社會責(zé)任。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)奶制品供應(yīng)鏈安全管理，做好產(chǎn)銷銜接，建立快速通道，減少中間環(huán)節(jié)，共享產(chǎn)銷信息，不斷完善長效機(jī)制，共同保障消費(fèi)者的切身利益和生命安全。52公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!3.社會責(zé)任（英）StephenP.Robbins－“企業(yè)社會責(zé)任是指超過法律和經(jīng)濟(jì)要求的，企業(yè)為謀求對社會有利的長遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任?！保溃〩aroldKoontg;HeingWeihrich認(rèn)為: “公司的社會責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動對社會的影響?！保溃㏑ichyW.Griffin: “企業(yè)社會責(zé)任是指在提高本身利潤的同時，對保護(hù)和增加整個社會福利方面所承擔(dān)的責(zé)任?！?/p>

53公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁!(4)對政府、社區(qū)：公司應(yīng)該執(zhí)行國家的法令、法規(guī)；照章納稅；保護(hù)環(huán)境；提供就業(yè)機(jī)會；支持社區(qū)建設(shè)。(5)對所有者：公司應(yīng)該提高投資收益率；提高市場占有率；使股票升值。(6)對員工：公司應(yīng)該公平就業(yè)、上崗、報酬、調(diào)動、晉升；安全、衛(wèi)生的工作條件；豐富的文化、娛樂活動；參與管理、全員管理；教育、培訓(xùn)；與員工分享利潤。(7)在解決社會問題方面：公司應(yīng)該救濟(jì)無家可歸的人；安置殘疾人就業(yè)；資助失學(xué)兒童重返校園；在高校設(shè)立獎學(xué)金；支援邊窮地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)；幫助老人；資助文化、教育、體育事業(yè)。54公司倫理與企業(yè)文化公司倫理的基本概念共61頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁!五、公司倫理道德的作用

1.公司道德是社會主義物質(zhì)文明建設(shè)的重要思想保證

公司管理在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)大發(fā)展時期具有十分重要的社會作用。要使公司管理工作的作用在社會主義物質(zhì)文明建設(shè)中得以充分發(fā)揮，必須重視和加強(qiáng)公司道德建設(shè)。2.公司道德是社會主義精神文明建設(shè)重要的有機(jī)組成部分

要建立高度的社會主義精神文明，首先必須解決好道德關(guān)系中的基本問題，即個人利益與社會利益的關(guān)系問題。

55公司倫理與企業(yè)文化公司