2021-2022公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試題庫及精品答案

2021-2022公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試題庫及精品答案大題（共18題）一、面試熱點：“最多跑一地”把改革延伸到社會治理更深層次【熱點背景】據(jù)報道，浙江舟山普陀區(qū)市民小魯某日在一小區(qū)門口人行道行走，被高出路面的窨井蓋絆倒，磕掉一顆門牙。那么問題來了，如果要提起賠償，該去找誰?城管局、住建局、街道辦還是直接報警?一般來說，如果有時間，小魯或許會上網(wǎng)搜索一下，看看網(wǎng)友們都是怎么說的，但大部分人在這種情況下，若為索賠而付出的時間、金錢等成本過高，往往就會自認(rèn)倒霉，“算了”了事。如今，這種牽扯多個管理部門的事情有了解決方案：撥打“12345”電話求助，區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心就會主動聯(lián)系當(dāng)事人，一次、一地、多部門協(xié)同解決問題，讓人民群眾真正享受到“最多跑一地”。【模擬試題】浙江推出新舉措：“最多跑一地”，通過打造一站式的縣級社會矛盾糾紛調(diào)處中心，讓企業(yè)和群眾有矛盾糾紛需要化解時“最多跑一地”。對此，你怎么看?【答案】改革開放以來，隨著經(jīng)濟(jì)、社會的不斷發(fā)展，社會系統(tǒng)復(fù)雜性進(jìn)一步提升，部門越來越多，以往社會治理中矛盾糾紛化解需要多個窗口、多個環(huán)節(jié)、多地跑腿，導(dǎo)致民眾滿意度低。而浙江率先嘗試把“最多跑一次”改革延伸到社會治理領(lǐng)域，推出“最多跑一地”這一舉措，是完善社會治理體制的創(chuàng)新探索。一方面，這項舉措充分展現(xiàn)了“以人民為中心”的理念。通過積極探索建設(shè)縣級社會治理綜合服務(wù)中心，使得矛盾糾紛化解實現(xiàn)“一窗式受理，一站式化解”，切實滿足了廣大人民群眾的實際需求，提升了人民群眾的滿意度。另一方面，它是碎片化的社會治理向整體性的社會治理體制的重要轉(zhuǎn)變。以往矛盾糾紛化解中各部門、各層級各自為戰(zhàn)、整體協(xié)同不足，而現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)民眾提出訴求、受理、分類、導(dǎo)辦、銷案、監(jiān)督，多部門一同處理，所有環(huán)節(jié)都在一個地方完成，甚至民眾還能享受“一條龍服務(wù)”，整體性社會治理體制的初見雛形。再一方面，它也是“互聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”技術(shù)賦能社會治理體制創(chuàng)新的范例。“最多跑一地”改革充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，線上線下聯(lián)動，為人民群眾提供了高效便捷的遠(yuǎn)程調(diào)解服務(wù)，構(gòu)建了“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的智慧治理新模式，實現(xiàn)了社會治理的預(yù)警和動態(tài)治理。當(dāng)然，這一舉措在具體推行的過程中也還面臨著一些難題：其一，硬件設(shè)施問題。尤其是在山區(qū)縣(市、區(qū))，如何建設(shè)一個實體化中心成為了問題。想擴(kuò)建，沒合適的場所;想新建，財政壓力大。其二，軟件設(shè)施問題。縣級社會治理綜合服務(wù)中心工作人員的數(shù)量難以滿足群眾矛盾糾紛化解的需求。因此，在這項舉措持續(xù)推行的過程中，我有如下建議：第一，沒有條件建設(shè)一個合適的實體化中心的地方，可以縮小線下實體中心的規(guī)模，開辟線上渠道，設(shè)置智慧數(shù)據(jù)區(qū)，受理群眾通過電話、網(wǎng)絡(luò)等提請的訴求，然后通過線上流轉(zhuǎn)和遠(yuǎn)程調(diào)解機(jī)制精準(zhǔn)給線下實體中心和部門分配工作任務(wù)。第二，縣一級可以把社會治理綜合服務(wù)中心向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道的力量，聯(lián)絡(luò)各個基層單位和群眾，把矛盾糾紛消滅在基層。二、面試熱點：垃圾分類也需“科技范兒”背景資料B市施行生活垃圾管理條例以來，垃圾分類成為社區(qū)治理的“必答題”。如何幫助居民更方便地正確分類投放?一些社區(qū)沒有采用傳統(tǒng)的垃圾分類箱，而是上線智能垃圾分類機(jī)，居民安裝相應(yīng)的APP后，站在機(jī)箱前快速識別面部信息登錄，垃圾袋二維碼對準(zhǔn)掃碼口即可打開對應(yīng)機(jī)箱，投放后垃圾積分將精準(zhǔn)計入用戶賬戶?？萍贾Γ屢蓡栕兩倭?，也讓垃圾分類的主動性增強了。熱點模擬題B市實施垃圾分類以來，社區(qū)管理壓力劇增。有些社區(qū)沒有采用傳統(tǒng)的垃圾分類箱，而是上線智能垃圾分類機(jī)，居民安裝相應(yīng)的APP后，垃圾袋二維碼對準(zhǔn)掃碼口即可打開對應(yīng)機(jī)箱，投放后垃圾積分將精準(zhǔn)計入用戶賬戶。請談?wù)勀銓萍贾诸惖目捶?【答案】垃圾分類是關(guān)系到環(huán)境整治的關(guān)鍵問題，從2019年各個城市實施垃圾分類以來，人們的垃圾分類意識以及環(huán)境保護(hù)意識得到了很大提升，但分類的效果都不盡人意。于是S市、B市大力探索“科技+垃圾分類”，利用大數(shù)據(jù)建立信息化系統(tǒng)、在垃圾投放點加裝智能設(shè)備、創(chuàng)新采用小工具等方式，讓垃圾分類取得了實效，科技助力垃圾分類是有益的探索。有人質(zhì)疑科技助力垃圾分類，就是“殺雞用牛刀”，覺得成本過高，而要真正提高人們的垃圾分類意識，還是要靠制度和管理服務(wù)。但是，制度完善和服務(wù)質(zhì)量的提升卻離不開科技的力量。在垃圾分類實施過程中，因為管理監(jiān)督人員不足或者監(jiān)督力度不夠而出現(xiàn)分類不及時，不徹底的問題，所以利用科技手段，能夠節(jié)約大量的監(jiān)督人力、物力成本。另一方面，利用科技力量可以直接在扔垃圾的時候識別垃圾類型和傳遞必要知識，提升群眾的分類意識。所以，應(yīng)用好科技手段能夠最大程度促進(jìn)垃圾分類科學(xué)高效進(jìn)行，且科技在城市治理中也扮演著越來越重要的作用，很多城市問題的解決也離不開科技助力，這其中當(dāng)然也包括垃圾治理問題。當(dāng)然，我們看到，當(dāng)前社會治理的科技化還有很大的提升空間。例如垃圾分類過程中除了投放前端，后端對于垃圾的在分揀、破袋、回收處理能不能繼續(xù)科技助力，這樣才能提高垃圾分類的可持續(xù)性和高效性。同時，各大企業(yè)也應(yīng)該加大科技創(chuàng)新的力度、政府也應(yīng)該支持相關(guān)科技創(chuàng)新，給與更多政策鼓勵，為科技助力社會治理提供良好環(huán)境。三、面試熱點：以“網(wǎng)格化”助力精準(zhǔn)治理【熱點背景】新冠疫情發(fā)生以來，我國基層治理體系發(fā)揮了巨大作用。黨員干部沖鋒在前，網(wǎng)格員、社區(qū)工作者等積極投入疫情防控工作，通過網(wǎng)格化管理，將一個個社區(qū)和街道打造成為嚴(yán)密、安全的“抗疫堡壘”，為維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康作出了突出貢獻(xiàn)。在某街道一小區(qū)，因為有新冠肺炎確診病例，兩個單元樓34個住戶居民需要居家觀察。在單元樓外，安保人員臨時搭建了小帳篷，24小時值守。居民雖然不出小區(qū)，但是生活有保障。小區(qū)業(yè)主王女士在一周前加入小區(qū)包抓單位招募成立的志愿者隊伍，和12名隊友一起，每天負(fù)責(zé)在微信群里“接單”，為居家觀察的小區(qū)居民免費跑腿代辦送貨、購物等生活事項。除此之外，該小區(qū)街道工作人員每天對重點人群進(jìn)行持續(xù)觀察，實行‘一對一’跟蹤服務(wù)管理，了解他們的身體狀況和最新動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處置和報告，做到快速排查、細(xì)心處置、分類管控、全程跟蹤，建立動態(tài)管理臺賬。依托嚴(yán)格的措施，實現(xiàn)了精準(zhǔn)防控。作為基層治理的一個創(chuàng)新，早在2003年非典疫情防控時，網(wǎng)格化管理就曾發(fā)揮過重要作用。當(dāng)前，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)格化管理日益成為一種新型城市治理模式。社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵防線。也正因此，習(xí)近平總書記強調(diào)要“強化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”?！纠}展示】社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵防線。因此，習(xí)近平總書記強調(diào)要“強化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”。對此，談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮可鐓^(qū)網(wǎng)格化管理依托統(tǒng)一平臺，將管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。這種管理方式，在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中，起到了至關(guān)重要的作用。無論是在日常社區(qū)服務(wù)，還是在疫情等特殊時期，“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”都能夠發(fā)展巨大的作用。第一，能夠做到人盡其用。社區(qū)管理覆蓋范圍廣，事項雜，在管理工作中難度較大。而通過網(wǎng)格化管理，能夠明確管理人員的工作范圍和職責(zé)。在疫情等特殊時期，能夠使工作分配更加科學(xué);第二，工作變被動為主動。能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時處理，群眾遇到的問題，加強社區(qū)的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前;第三，拉近與群眾之間的距離，網(wǎng)格化的管理，心貼心的服務(wù)等，直接讓居民感受到社區(qū)的溫暖，讓兩個群體相處更加融洽。為了能夠讓“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”的有效舉措進(jìn)一步得到認(rèn)可和更好的落實，我認(rèn)為：首先，完善管理體系。各社區(qū)可以借鑒其他社區(qū)優(yōu)秀做法，結(jié)合自身實際情況，確定科學(xué)有效的“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”的管理體系，明確負(fù)責(zé)人，劃分好網(wǎng)格和工作范圍，并利用數(shù)據(jù)化和網(wǎng)格化技術(shù)，落實好“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”。其次，動員全民參與。社區(qū)工作人員畢竟有限，應(yīng)該充分利用好社區(qū)中的黨員干部，積極分子，愛心人士等參與到“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”的體系中來，可以承擔(dān)監(jiān)督員、民情聯(lián)絡(luò)員等工作職責(zé)。最后，落實考核制度。可以把“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”工作落實情況納入到對社區(qū)的考核范疇中，對落實好的，成績突出的社區(qū)進(jìn)行獎勵，對落實不到位的社區(qū)進(jìn)行幫扶和懲戒等。最終保證“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”舉措在基層落地生根，更好的為居民服務(wù)。四、面試熱點：以“四個最嚴(yán)”重建餐桌信任【熱點背景】民以食為天，食以安為先。12月1日，時隔十年之后重新修訂的《中華人民共和國食品安全法實施條例》將正式實施。從增設(shè)“處罰到人”制度、提高違法成本，到建立生產(chǎn)經(jīng)營者“黑名單”制度、實施信用聯(lián)合懲戒，再到健全食品安全行政執(zhí)法與公安機(jī)關(guān)行政拘留銜接機(jī)制、完善食品安全風(fēng)險監(jiān)測體系，《條例》著眼于新食品安全法實施以來食品安全領(lǐng)域依然存在的問題，進(jìn)一步增強制度的可操作性，被稱為史上最嚴(yán)的食品安全管理法規(guī)?？v觀《條例》全文，落實最嚴(yán)厲處罰、最嚴(yán)肅問責(zé)、最嚴(yán)格監(jiān)管和最嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)是一個鮮明的特點。比如，細(xì)化列舉“情節(jié)嚴(yán)重”的情形，增強法律責(zé)任適用的統(tǒng)一性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性;又比如，落實“處罰到人”的要求，確立食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)食品安全主體責(zé)任的原則。在產(chǎn)地環(huán)境、農(nóng)業(yè)投入品、生產(chǎn)加工過程、銷售、貯存、運輸、消費等食品安全的各個環(huán)節(jié)都落實“四個最嚴(yán)”要求，夯實企業(yè)責(zé)任，加大違法成本，震懾違法行為，食品安全才不會變成水中月、霧中花。【模擬試題】重新修訂的《中華人民共和國食品安全法實施條例》將正式實施。從增設(shè)“處罰到人”制度、提高違法成本，到建立生產(chǎn)經(jīng)營者“黑名單”制度、實施信用聯(lián)合懲戒，對此，你怎么看?【答案】【答題要點】1.政策目的意義：(1)保障人民群眾的人身安全。(2)保障消費者權(quán)益。(3)對企業(yè)進(jìn)行約束，倒逼企業(yè)誠信經(jīng)營。(4)加大了對食品安全問題的懲戒力度，體現(xiàn)了政府關(guān)注百姓生命健康的信心和決心。2.政策存在的問題：(1)處罰到人到底有誰來承擔(dān)很難界定，容易出現(xiàn)“替罪羊”。(2)黑名單全國范圍的信息共建還不完善。3.解決措施：(1)對政策進(jìn)行細(xì)化，明確在使用政策時候的各項事宜，比如具體懲戒的責(zé)任人都有誰等。(2)建立全國的信息管理系統(tǒng)，讓違背食品安全的企業(yè)和個人在任何城市和任何領(lǐng)域都受到限制。(3)加強對食品企業(yè)的多方管理，在食材購買，生產(chǎn)加工等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行查處。(4)企業(yè)要有公德心認(rèn)識，要明確只有保證質(zhì)量才能樹立口碑。五、2016年6月17日廣西公務(wù)員考試面試真題1.為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”工作的落實，縣扶貧辦準(zhǔn)備面向貧困村村民舉辦“電子商務(wù)扶貧”培訓(xùn)班，假如此事由你負(fù)責(zé)，你如何保證培訓(xùn)取得實效？【答案】舉辦“電子商務(wù)扶貧”培訓(xùn)班，有助于發(fā)揮電子商務(wù)在扶貧開發(fā)、助農(nóng)增收等方面的作用，提高電商從業(yè)人員創(chuàng)業(yè)熱情。為保證培訓(xùn)取得實效，我將采取以下措施：首先，準(zhǔn)備階段。本次培訓(xùn)為公益免費培訓(xùn)，聘請我市電商行業(yè)知名培訓(xùn)講師前來授課，為期10天，我縣通過建檔立卡的貧困戶享有優(yōu)先報名權(quán)，其他村民也可參與報名。培訓(xùn)方式包括理論授課、實地觀摩、模擬實操三個環(huán)節(jié)，工作組依照方案，確定培訓(xùn)場地、觀摩地點，準(zhǔn)備好計算機(jī)、教師、資料及其他物資。其次，實施階段?；顒忧?天為理論授課，針對學(xué)員知識基礎(chǔ)不一的實際情況，培訓(xùn)講師會重點對計算機(jī)操作基礎(chǔ)、電商基礎(chǔ)知識、電商扶貧相關(guān)政策和基本常識等內(nèi)容做講解，工作組會向?qū)W員發(fā)放通俗易懂的培訓(xùn)資料，幫助學(xué)員打牢基本功。活動第4~7天為實地觀摩。我們將邀請我縣扶貧工作有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并帶領(lǐng)參訓(xùn)者到距離我縣較近、發(fā)展比較成熟的淘寶村、電商村進(jìn)行實地觀摩，重點參觀電商服務(wù)中心、電商創(chuàng)業(yè)園、淘寶商家、物流配送，邊走邊看邊學(xué)習(xí)，讓參訓(xùn)者進(jìn)一步看到電商發(fā)展的前景，感受思想和能力上的差距，增強電商脫貧致富的信心。在此過程中，我們會和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行洽談，對如何提高貧困戶從事電商的積極性，如何挑選投資少、風(fēng)險低的電商項目等問題進(jìn)行經(jīng)驗交流，我們也會鼓勵參訓(xùn)者與當(dāng)?shù)毓┴浬搪?lián)系，爭取早日達(dá)成合作意向?；顒拥?~10天為模擬實操。我們將帶領(lǐng)參訓(xùn)者按照開通賬號、聯(lián)系供貨商、成本及收益核算等步驟進(jìn)行模擬操作，參訓(xùn)者們通過導(dǎo)師指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí)等方式，將前面學(xué)到的知識、技能、經(jīng)驗、心得落實在實際操作上，查漏補缺。最后，培訓(xùn)結(jié)束后，我們將留下參訓(xùn)者的聯(lián)系方式，并對受訓(xùn)效果較好的貧困戶重點關(guān)注和扶持，爭取讓他們帶頭創(chuàng)業(yè)增收。此外，我們會及時收集參訓(xùn)者反饋意見，追蹤培訓(xùn)效果，撰寫培訓(xùn)效果，撰寫培訓(xùn)總結(jié)，提交領(lǐng)導(dǎo)。2.單位準(zhǔn)備開展員工滿意度調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)將此次調(diào)查交由你負(fù)責(zé)，你如何確保調(diào)查的準(zhǔn)確性和有效性？六、面試熱點：掃碼出入，高科技追蹤疫情軌跡【熱點鏈接】疫情期間，凡是進(jìn)出小區(qū)、商場、超市、車站等公共場所的市民需用手機(jī)掃描出入二維碼，實時記錄自己的外出行蹤，展示了我國政府針對疫情采取的高科技手段，黑科技高能抗疫。針對此舉，市民們表示會積極配合?！揪劢篃狳c】為有效防控新冠疫情，了解病毒傳染路徑。某省所有公共場所開始實行掃碼出入制度，實時更新市民外出情況。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策目的意義。有效防控疫情。我們通過手機(jī)掃碼的方式，加強疫情的追溯和檢測。采取這樣的方式可以做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早排查、早隔離、早治療”，最大限度防止輸入性風(fēng)險和本地大面積擴(kuò)散風(fēng)險，保障市民的安全，降低感染的風(fēng)險。彰顯科技實力。運用“黑科技”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)高能抗疫，快速出臺相應(yīng)程序，體現(xiàn)出我國科技領(lǐng)域的強大能力。樹立大國形象。通過有效手段防控疫情，獲得群眾信任與支持，為其他國家抗疫提供有效借鑒手段，樹立大國形象。2.政策可能出現(xiàn)的問題。(1)秩序問題。由于人流量較大，掃碼時可能會出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。(2)形式主義。部分場所可能只粘貼二維碼卻沒有進(jìn)行體溫檢測，淪為形式主義。(3)普適性弱。年紀(jì)較大人群無法適應(yīng)，老年機(jī)無法掃描二維碼。(4)監(jiān)管不足。部分場所進(jìn)出口只張貼掃描二維碼，無人監(jiān)督。3.提出解決辦法。(1)嚴(yán)格落實。合理安排工作人員輪流值班并為其做好防護(hù)措施，在出入口引導(dǎo)市民有秩序掃碼，并提醒市民按要求掃碼進(jìn)出，幫助老年市民進(jìn)行掃碼操作。(2)優(yōu)化政策?？梢栽黾佣S碼的數(shù)量，并且選擇合適位置粘貼，方便市民掃描;(3)靈活操作。持老年機(jī)的老年市民無法掃碼可紙質(zhì)登記個人信息，靈活操作;(4)加大宣傳。政府、社區(qū)大力宣傳掃碼通行智能抗疫系統(tǒng)，提高市民認(rèn)知，減少不必要的外出，增強群眾安全意識。七、面試熱點：景區(qū)防疫工作又出新招【熱點背景】5月2日，在湖南某景區(qū)，游客們都戴上了有趣的“一米帽”來保持人員之間的安全距離，以確保疫情防控的要求。所謂的“一米帽”其實就是普通的帽子上綁了一根1米長的塑料棒或者長條氣球。據(jù)景區(qū)工作人員表示，當(dāng)天給排隊的游客都免費發(fā)放了“一米帽”，提醒大家有序游玩。另外，為了應(yīng)對五一假期游客增多的情況，景區(qū)棧道也進(jìn)行了全面消毒。為確保假日期間游客接待和疫情防控兩不誤，除了入園所必須進(jìn)行的各項查驗，提醒游客保持安全距離也十分重要。”新藍(lán)海集團(tuán)董事長陳某介紹，為讓游客能夠直觀感受“1米距離”，景區(qū)將原本用于魔術(shù)表演的1米氣球運用到安全距離提示上，也為景區(qū)表演、游玩增添樂趣。此外，在用餐區(qū)，景區(qū)還安裝了隔離牌，實行掃碼點餐、隔位就餐。在表演區(qū)，也安裝了隔離位，并通過各種告示牌、廣播和人員疏導(dǎo)，確保游客保持安全游覽距離。五一期間，我們還實行景區(qū)限量有序開放，游客可通過e福州app了解目前景區(qū)的游覽客流狀態(tài)，合理安排游覽時間?！标惸辰榻B，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等客流限制手段，客流量基本都維持在景區(qū)核定最大承載量30%以內(nèi)。每天閉園后，景區(qū)還會安排全方位清潔和消殺，讓游客玩得開心、玩得放心?！绢}目預(yù)測】結(jié)合以上材料，請談?wù)勀愕目捶?【答案】1.表明觀點。在特殊時期，景區(qū)免費發(fā)放一米帽來保持游客之間的安全距離，以確保疫情防控的要求。這也是景區(qū)的創(chuàng)新之舉，值得點贊。2.分析景區(qū)此舉的目的意義。(1)“一米帽”在游玩期間能夠提醒游客保持安全距離，還能夠讓游客感覺別樣的可愛，留上深刻印象，增加對景區(qū)的好感度。(2)采用塑料棒或氣球，看著美觀可愛，用著輕巧方便，成本也不高，的確是一種創(chuàng)新之舉。(3)在五一假期，控制人流和防疫工作兩不誤，體現(xiàn)出景區(qū)在疫情防控中的積極探索，也能讓其他景區(qū)參考和借鑒。(4)保證景區(qū)的安全性，增加景區(qū)的知名度，帶動當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展。3.分析可能存在的問題。(1)畢竟是氣球，可能有人擔(dān)心安全性。(2)有群眾擔(dān)心后續(xù)的實際效果，不能防疫。4.提出對策。(1)做好提醒。在佩戴“一米帽”的時候強調(diào)其本身的意義，不要故意破壞、隨意丟棄，注意文明使用。特別是對小朋友，做好提醒工作，囑咐家長看管好自己的孩子。(2)加大管理。在景區(qū)內(nèi)，要嚴(yán)格按照防疫要求，設(shè)立隔離區(qū)，配備消毒設(shè)備，保障游客安全。在人流密集區(qū)域，利用景區(qū)喇叭及時提醒，也可讓工作人員及時疏散人群。(3)提升素質(zhì)。游客自身應(yīng)當(dāng)遵守景區(qū)的相關(guān)規(guī)定，文明旅游，做到不扎堆，不摘口罩，盡量少往人群靠。特殊時期做好自身的防疫工作。八、面試熱點：“人不負(fù)青山青山定不負(fù)人”【熱點背景】從浙江之行重訪安吉縣余村、察看西溪國家濕地公園，到赴陜西深入秦嶺了解生態(tài)修復(fù)，再到5月12日來到山西考察汾河綜合治理，這段時間以來，在習(xí)近平總書記的這三次考察活動中，生態(tài)保護(hù)、綠色發(fā)展的理念貫穿始終。習(xí)近平總書記在多次考察時強調(diào)，人不負(fù)青山，青山定不負(fù)人。綠水青山既是自然財富，又是經(jīng)濟(jì)財富。希望鄉(xiāng)親們堅定不移走生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展之路?！灸M試題】習(xí)總書記在三個月三個省的考察時多次強調(diào)：“人不負(fù)青山，青山定不負(fù)人?！闭堈?wù)勀銓@句話的理解?【答案】1.解釋含義揭示道理：青山即是綠水青山，相當(dāng)于是自然，如果人不辜負(fù)自然，自然也不會辜負(fù)人類，其中，前者構(gòu)成了后者的基礎(chǔ)，即只有人不負(fù)青山，青山才能不負(fù)人?？梢?，在人與自然的緊密聯(lián)系和矛盾統(tǒng)一中，“人不負(fù)青山”是具有主體性的方面，也是起決定性作用的。只要堅持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，鍥而不舍，久久為功，青山就不會負(fù)人。2.結(jié)合實際，圍繞道理談重要性：“人不負(fù)青山，青山定不負(fù)人”彰顯了對人與自然和諧相處。環(huán)境就是民生，青山就是美麗。綠水青山不僅是對環(huán)境的保護(hù)，也可以給我們帶來經(jīng)濟(jì)收入，改革開放以來，我們以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，也做到了環(huán)境保護(hù)。以黃山市為例，正是注意對黃山自然風(fēng)景區(qū)的保護(hù)與開發(fā)，吸引了國內(nèi)外越來越多的游客到黃山來旅游，帶動了當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)收入，這也充分證實了人不負(fù)青山，青山定不負(fù)人。綠水青山既是自然財富，又是經(jīng)濟(jì)財富，絕不能以破壞環(huán)境去換取一時的經(jīng)濟(jì)增長。如果人類忽視了對環(huán)境的保護(hù)和重視，可能會導(dǎo)致各種污染，影響人民群眾生產(chǎn)生活和影響身體健康，影響他們的幸福感。人類是自然的一部分，人與自然是一種共生關(guān)系，必須尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然，不能凌駕于自然之上，否則人類活動對自然的傷害最終會傷及自身，更是對子孫后代的危害，前人栽樹后人乘涼，前人砍樹后人遭殃。3.談落實：第一，學(xué)習(xí)理念。各級政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要深入學(xué)習(xí)總書記關(guān)于綠水青山就是金山銀山的理念，用理論武裝自己，深刻體會總書記講話的精髓，保持生態(tài)，綠色先行的戰(zhàn)略意義。第二，發(fā)展產(chǎn)業(yè)。當(dāng)?shù)卣皖I(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，因地制宜摸索出一條適合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的綠色可持續(xù)路子。如綠色農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等等。第三，完善政策。完善相關(guān)配套政策，從制度上保障生態(tài)紅線明確生態(tài)紅線明確哪些不可為，哪些不能為。政府也要加強對重點企業(yè)的監(jiān)督監(jiān)管力度，避免在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一個同時出現(xiàn)破壞環(huán)境的行為。第四，全民參與。全社會要共同參與，公民和企業(yè)應(yīng)該要發(fā)揮我們的社會主體意識，踐行綠色可持續(xù)的生產(chǎn)生活方式，節(jié)約用水、用電升垃圾分類、公共交通出行等方式。作為我們個人而言，也要做到綠色出行，節(jié)能環(huán)保，從日常的生活小事中做起，節(jié)約用水用電，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。九、面試熱點：嚴(yán)管厚愛，教師們應(yīng)該用好“戒尺”【熱點背景】為保障和規(guī)范教師依法履行教育、管理學(xué)生的職責(zé)，維護(hù)師道尊嚴(yán)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長，教育部22日對外發(fā)布《中小學(xué)教師實施教育懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學(xué)職責(zé)的必要手段和法定職權(quán)。征求意見稿提出，實施教育懲戒，應(yīng)遵循育人為本、合法合規(guī)、過罰適當(dāng)、保障安全的原則。同時，還擬明確一般懲戒、較重懲戒、嚴(yán)重懲戒等具體內(nèi)容。征求意見稿提出，教師在教育教學(xué)管理、實施教育懲戒教育過程中，不得有以擊打、刺扎等方式直接造成身體痛苦的體罰行為，辱罵或者以帶有歧視、侮辱的言行貶損等侵犯學(xué)生人格尊嚴(yán)的行為等。征求意見稿提出，學(xué)校應(yīng)當(dāng)依法制定、完善校規(guī)校紀(jì)，明確教師實施學(xué)生管理和教育懲戒的具體情形和規(guī)則。學(xué)校制定校規(guī)校紀(jì)，應(yīng)當(dāng)廣泛征求教職工、學(xué)生和家長的意見。校規(guī)校紀(jì)應(yīng)當(dāng)提交家長委員會、教職工代表大會、校長辦公會議審議通過后實施，并報主管教育部門備案。教育部表示，征求意見稿面向社會公開征求意見，意見反饋截止時間為12月22日?！灸M試題】為保障和規(guī)范教師依法履行教育、管理學(xué)生的職責(zé)，維護(hù)師道尊嚴(yán)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長，教育部于11月22日對外發(fā)布《中小學(xué)教師實施教育懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學(xué)職責(zé)的必要手段和法定職權(quán)。對此，你怎么看?【答案】1.結(jié)合政策出臺的背景，分析目的意義。校園管理中該不該實行懲戒，如何實行懲戒，一直以來都是困擾教學(xué)工作的難題?，F(xiàn)在教育部出臺的《懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，是對這個問題最好的回應(yīng)。對于教師來說;這將為中小學(xué)教師正確使用教育懲戒提供良好的制度保障，為他們正常使用教育懲戒提供了法律依據(jù)。讓老師在教學(xué)管理中掌握主動權(quán)，便于教學(xué)工作的開展。對于中小學(xué)生來說;一方面能夠起到震懾作用，讓學(xué)生有所顧忌。另一方面也能夠起到良好的約束作用，讓學(xué)生養(yǎng)成尊師重道、守紀(jì)律、講規(guī)矩的良好習(xí)慣。此外，《征求意見稿》的出臺豐富并完善了現(xiàn)有的教育懲戒權(quán)規(guī)范體系，明確了教育懲戒權(quán)的性質(zhì)、充實了教育懲戒的類型、明確了授權(quán)學(xué)校制定校規(guī)的規(guī)定，這些措施將有利于提高教育懲戒權(quán)的可操作性，為教師行使懲戒權(quán)提供具體的規(guī)范依據(jù)。這對于促進(jìn)我國依法治教工作的開展，具有重要的意義。2.結(jié)合實際分析問題或不足。(1)老師：存在顧慮，擔(dān)心出現(xiàn)問題，導(dǎo)致家長出現(xiàn)“校鬧”?；蛘叱霈F(xiàn)，過度使用懲戒方法，演變成變相體罰。(2)家長：擔(dān)心處罰尺度和標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，是否能夠做到人人平等，是否能夠做到過罰適當(dāng)。(3)學(xué)生：可能會有抵觸情緒，與老師產(chǎn)生對抗或者做出偏激的做法。(4)除校、家之外，對于中小學(xué)生行為、習(xí)慣的約束可能缺失，導(dǎo)致學(xué)生沒有辦法真正養(yǎng)成良好習(xí)慣。3.完善優(yōu)化，提出對策。(1)加強家?；ネ?家長和學(xué)校老師應(yīng)該做好配合，相互信任，及時交流學(xué)生情況和問題，通過雙方共管來約束學(xué)生。(2)細(xì)化懲戒規(guī)定，完善懲戒的辦法;學(xué)校可以根據(jù)總的要求結(jié)合學(xué)校實際情況制定懲戒辦法和標(biāo)準(zhǔn)。征求家長意見之后，規(guī)范懲戒行為，保障懲戒效果。(3)正確對待、合理使用手中戒尺;教師們應(yīng)該清楚，懲戒不是目的，并且懲戒的方法也是因人而異的，要有一定的靈活性，真正用好手中的“戒尺”。一十、面試熱點：中國網(wǎng)紅走向世界的啟示【熱點背景】中國網(wǎng)絡(luò)紅人、美食視頻博主李某在海外走紅。在某海外視頻平臺上，李某粉絲數(shù)為735萬，傳播度最廣的視頻能收獲3000萬以上的點擊率。濃濃的中國風(fēng)，田園牧歌式的生活，讓李某在海外圈粉無數(shù)，激起了許多國家的人們對中華傳統(tǒng)文化的興趣和熱愛，甚至還引發(fā)了許多網(wǎng)友對文化輸出的討論。李某的走紅，對于今天如何向世界更好地展現(xiàn)中國文化、貢獻(xiàn)中國智慧，也有一定啟示?，F(xiàn)在，在傳播環(huán)境的巨變之下，短視頻以前所未有的跨文化融合優(yōu)勢，大大降低了人們的理解門檻，讓一名博主收獲不同文化背景的海外粉絲成為可能。因此，及時豐富自己的傳播媒介和傳播手段，可以達(dá)到事半功倍的傳播效果。此外，大眾文化的生動性和親和力，相比那些主題鮮明的內(nèi)容可能更有傳播力，就像美國電影、日本動漫等各種軟文化產(chǎn)品，讓人愛看想看，才能把具象文化傳播向外。作為這一路徑的探索者，李某的經(jīng)驗值得借鑒?！纠}展示】中國某著名網(wǎng)紅視頻博主在海外走紅，憑借展現(xiàn)中國風(fēng)格田園牧歌式的生活方式和內(nèi)容，在某海外視頻平臺上吸引數(shù)百萬關(guān)注者，單次視頻點擊量最高可達(dá)數(shù)千萬。對此，請談?wù)勀愕目捶?。【答案】一、表明觀點：中國網(wǎng)紅視頻博主通過展現(xiàn)中華傳統(tǒng)文化在海外走紅，體現(xiàn)了中華傳統(tǒng)文化的巨大魅力，也為中華文化走向世界提供了新思路，值得肯定。二、闡述理由：1、推進(jìn)了中華傳統(tǒng)文化在全世界的傳播范圍，擴(kuò)大了文化影響力;2、增進(jìn)了海外群體對中華傳統(tǒng)文化的了解，有助于促進(jìn)文化交流;3、體現(xiàn)了我國走向世界、日益開放的發(fā)展姿態(tài);三、分析問題：1、網(wǎng)紅制作視頻傳播目的是為了吸睛盈利，所以內(nèi)容方面可能會出現(xiàn)過度美化甚至造假;2、文化素材可能出現(xiàn)過于單一、同質(zhì)化問題，不能全面反映中華文化的博大內(nèi)涵;四、解決措施：1、深挖傳統(tǒng)文化內(nèi)核，鼓勵培養(yǎng)相關(guān)人才，做大做強;2、政府官方宣傳工作應(yīng)積極借鑒成功經(jīng)驗，改進(jìn)對外宣傳方法，起到更好效果;3、加強審核，確保傳播內(nèi)容的真實性、客觀性。一十一、面試熱點：著力促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展【熱點背景】在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+快速發(fā)展的背景之下，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的新態(tài)勢，其優(yōu)勢非常顯而易見，如方便、快捷、成本低，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程問診可以節(jié)約病人掛號、排隊等時間，同時也可以緩解醫(yī)院的接診壓力，并且基于大數(shù)據(jù)的分析，可為患者提供更加具有針對性、個性化的醫(yī)療服務(wù)。但在一些醫(yī)療信息網(wǎng)站上，竟也存在著“刷單”行為，部分網(wǎng)站會招聘普通網(wǎng)友“自導(dǎo)自演”，既當(dāng)患者又當(dāng)醫(yī)生，以復(fù)制、粘貼、編造的手法描述病情，自己求助并自己解答，形成類似“買家秀”的情況，以此來提高網(wǎng)站的搜索量，部分看似專業(yè)醫(yī)生給出的解答，也并非出自醫(yī)生之手?！灸M試題】請談?wù)勀銓ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的看法?【答案】1.表明自身觀點。互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康是在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新嘗試，可緩解目前我國“看病難”的問題，但同時要完善配套設(shè)施，最大限度的發(fā)揮其作用。2.結(jié)合實際，分析其積極意義。(1)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程問診可以節(jié)約病人掛號、排隊等時間，使看病更加的方便、快捷;(2)緩解醫(yī)院的接診壓力，提高醫(yī)療資源的配置效率;(3)基于大數(shù)據(jù)的分析，可為患者提供更加具有針對性、個性化的醫(yī)療服務(wù)。3.分析其可能存在的問題。(1)醫(yī)生專業(yè)性難保障，醫(yī)生的行醫(yī)資質(zhì)、行醫(yī)規(guī)范難以進(jìn)行核查;(2)患者個人隱私易泄露，為保障診斷的準(zhǔn)確性，不可避免的需要病人的個人隱私，但在此過程患者的個人隱私就存在泄露的風(fēng)險。4.為更好的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的作用。(1)推動居民電子健康檔案在線查詢和規(guī)范使用，建立覆蓋老人、孕婦、兒童的電子健康檔案;(2)加快家庭醫(yī)生簽約服務(wù)智能化信息平臺建設(shè)與應(yīng)用，提升簽約服務(wù)質(zhì)量和效率，增強群眾對家庭醫(yī)生的信任度;(3)鼓勵開展網(wǎng)上簽約服務(wù)，為簽約居民在線提供健康咨詢、預(yù)約轉(zhuǎn)診、慢性病隨訪、健康管理、延伸處方等服務(wù)。一十二、面試熱點：“夜經(jīng)濟(jì)”為何物【熱點背景】國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費的意見》，提出要活躍夜間商業(yè)和市場。近期，各地紛紛出臺相關(guān)推進(jìn)舉措，線上線下業(yè)態(tài)聯(lián)手參與，消費者熱情高漲，“夜經(jīng)濟(jì)”持續(xù)走紅。繁榮的夜間經(jīng)濟(jì)，正逐漸成為支撐消費升級、推動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。在北京、上海、天津、重慶、西安等地出臺的促消費政策中，“夜經(jīng)濟(jì)”這一關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)?！叭A燈璀璨，霓虹閃爍，這樣的夜景真讓人陶醉!”今年“十一”假期，安徽亳州某國企員工宋佳與家人一起到西安旅游，對古城夜景印象深刻。“晚上這座城市仿佛變了個模樣。長安集市、燈光秀、音樂噴泉、古城墻夜跑、各色小吃，還有劇院、商場、咖啡廳都營業(yè)到很晚，不愁晚上沒地方去?！蔽靼彩杏“l(fā)《關(guān)于推進(jìn)夜游西安的實施方案》，明確以夜游經(jīng)濟(jì)提升為突破口，積極拓展西安市旅游產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建西安夜游經(jīng)濟(jì)。一年多來，夜游西安深受游客喜愛，也為當(dāng)?shù)匾归g經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新動力。【模擬題目】繁榮的夜間經(jīng)濟(jì)，正逐漸成為支撐消費升級、推動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。在北京、上海、天津、重慶、西安等地出臺的促消費政策中，“夜經(jīng)濟(jì)”這一關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)。對此，你怎么看?【答案】無論是夜宴、夜飲，還是夜唱、夜購，夜間消費大多是服務(wù)性消費，幾乎涵蓋了商業(yè)、交通運輸業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)等所有第三產(chǎn)業(yè)。毫無疑問，夜間消費需求是一種高層次的消費需求。作為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，夜經(jīng)濟(jì)是夜間居民消費和企業(yè)供給的匯合，是由一個個供求之間的交易構(gòu)成的。首先，夜間經(jīng)濟(jì)對城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的推動作用。比如黃金周，游客夜間消費金額占全天比重高，這也是各大城市紛紛出臺與夜間經(jīng)相關(guān)政策的重要原因。其次，夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。大中城市常駐人口不斷增加，加班群體對夜間休閑娛樂的需求也越來越豐富，各種夜間的配套服務(wù)完善，比如公共交通的時間延長，出行軟件的智能化、便利化，景點、街區(qū)的打造等等都促進(jìn)了“夜經(jīng)濟(jì)”的不斷發(fā)展。然而，我國在發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)的過程中也的確存在一定的問題。一方面，缺乏文化內(nèi)涵，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。許多夜間經(jīng)濟(jì)一味追求新鮮，而忽略了本土優(yōu)秀文化的挖掘和改造，只能博一時眼球。更有很多城市把發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)單純盲目地理解為發(fā)展夜市，給周邊居民的日常生活帶來很大困擾。另一方面，忽視科學(xué)規(guī)劃，配套設(shè)施與服務(wù)落后。個別城市為了發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”，在本已經(jīng)無多余公共空間的城市中心，隨手“劃出”一道小吃街，典型盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會效益。因此，在發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)的過程中，我們需要注意：第一，完善公共基礎(chǔ)設(shè)施與配套服務(wù)。要改善夜間照明，延長夜間交通。合理規(guī)劃城市公共空間，解決交通擁堵、環(huán)境污染等問題，方便市民出行。第二，發(fā)掘培養(yǎng)地方特色的夜生活文化。結(jié)合自己地方特色和文化，創(chuàng)新文化融合方式，形成獨具風(fēng)格的酒文化、燈文化等。第三，保障夜間公共安全。要發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)，必須要在警力和社會資源上投入更多。保障安全的同時，才能帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。一十三、2016年山西公務(wù)員面試真題與解析（2）現(xiàn)在有很多老年代步車，它們沒有牌照，容易出現(xiàn)交通事故，給交通造成了很多不便。而且這些老年代步車大多是拼接，組合而成的。為了整頓這些老年代步車，交通管理部的領(lǐng)導(dǎo)，讓你擬訂一個整改方案，你準(zhǔn)備怎么擬訂方案？【答案】（1）調(diào)查研究：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)。要在有關(guān)部門和人員的配合下，深入社區(qū)，了解群眾在購車后為什么沒有及時辦理牌照；要深入老年代步車生產(chǎn)和銷售商，通過他們提供的數(shù)據(jù)和情況，分析了解老年代步車質(zhì)量存在哪些質(zhì)量問題；還要研究國內(nèi)外其它城市治理老年代步車問題的成功經(jīng)驗。（2）起草方案：在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，著手起草方案。在方案中，要重點就老年代步車市場存在的主要問題、深層次原因、國內(nèi)外其它城市的成功經(jīng)驗，以及我市整改工作的主要目標(biāo)、主要任務(wù)、具體措施，形成一份詳細(xì)的方案。（3）征求意見：在草案形成后，要多征求其他人的意見。既要在單位內(nèi)部征求一下領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見，也要征求質(zhì)量監(jiān)督局等有關(guān)部門的意見，同時還要再次深入基層，舉行幾次座談會，邀請基層干部、群眾代表、老年代步車生產(chǎn)銷售商代表，多聽聽大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意見的基礎(chǔ)上，綜合各方面意見和要求，結(jié)合我自己的理解和判斷，對方案進(jìn)行必要的完善，形成新的方案，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)有新的意見，那么我也會按照領(lǐng)導(dǎo)要求對方案繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整。一十四、面試熱點：青少年網(wǎng)絡(luò)詐騙一、熱點背景近期不少學(xué)生在家用手機(jī)上網(wǎng)課，也給了騙子可乘之機(jī)。據(jù)悉，已有多名學(xué)生被騙。福建晉江一名女生不僅被騙光了壓歲錢，還刷走父親16萬多元。受新冠肺炎疫情影響，全國各地的中小學(xué)紛紛開展各種類型的在線教育，倡導(dǎo)“停課不停學(xué)”。不管是哪種形式的在線教育，最終都要用到手機(jī)、電腦、平板電腦等電子終端設(shè)備。而且由于很多家長要上班、工作，只能把這些電子設(shè)備交給孩子自己在家里使用，于是，客觀上也就給網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的騙局留下了可乘之機(jī)。根據(jù)近期媒體的報道，全國各地紛紛曝出中小學(xué)生在家上課被騙錢財?shù)氖虑椋或_的金額從幾百元到幾十萬元不等，可以說給家長造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。同時，一些孩子雖然沒有被騙子騙走錢財，但是卻主動把父母手機(jī)、電腦賬戶里的錢打賞給了男女主播們，有些一次就打賞幾萬、十幾萬元。二、模擬試題受新冠肺炎疫情影響，全國各地的中小學(xué)紛紛開展各種類型的在線教育，倡導(dǎo)“停課不停學(xué)”。與此同時各地紛紛曝出中小學(xué)生在家上課被騙錢財?shù)氖虑?，被騙的金額從幾百元到幾十萬元不等。同時，一些孩子雖然沒有被騙子騙走錢財，但是卻主動把父母手機(jī)、電腦賬戶里的錢打賞給了男女主播們，對此你怎么看?【答案】1.總體評價：對中小學(xué)生進(jìn)行在線教育，是在疫情防控形勢下的一種不得已的選擇，也是一種客觀需求，但是不能只有在線知識文化的教育，而缺少了防騙意識的教育。2.消極影響：(1)對孩子的家長造成了經(jīng)濟(jì)損失。孩子對于金錢消費認(rèn)知不足。會做出一些不當(dāng)?shù)男袨椤?2)不利于孩子正常價值觀形成。詐騙會干擾青少年正常的思維。也會給他們童年留下傷疤。甚至?xí)偈购⒆臃缸铩?3)使孩子正常受教育的權(quán)利遭到破壞。有違教育公平會給社會帶來一些恐慌。產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)的抵觸。不利用正常學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成。3.原因：(1)絕大多數(shù)未成年人對網(wǎng)絡(luò)上的各種騙局并不了解，同時在防騙意識上也嚴(yán)重匱乏。(2)時間特別線上流量多。監(jiān)管難度劇增致使騙子網(wǎng)絡(luò)有機(jī)可乘。(3)特別時期各行業(yè)都并集于網(wǎng)絡(luò)。利益的誘惑會讓不當(dāng)觀念的人走向犯罪之路。把罪惡伸向兒童。4.提出建議：課程數(shù)量劇增所以我們在開展在線教育的同時，也要對防騙教育進(jìn)行補課。(1)從線下來說，在把手機(jī)、電腦等電子設(shè)備交給孩子之前，要告訴他們什么能做，什么不能做，同時還要向他們灌輸正確、健康的價值觀、金錢觀，避免他們產(chǎn)生不勞而獲的思想。(2)從線上教育來說，制作網(wǎng)絡(luò)課程的機(jī)構(gòu)，不妨在每次上課之前先對孩子進(jìn)行一段預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的教育，就像現(xiàn)在在上網(wǎng)課之前，都會有一段預(yù)防新冠肺炎的教育一樣。這些措施，會有效提高孩子們的防騙意識。(3)家長做好技術(shù)預(yù)防工作。大人要做好自身手機(jī)支付的安全措施，不要輕易告知孩子手機(jī)支付密碼、銀行支付密碼等重要信息，同時通過交流互動，告訴他們不要盲目掃描二維碼，以防惡意軟件和木馬病毒被強行安裝，更不要盲目點擊不知來源的鏈接以防進(jìn)入釣魚網(wǎng)站。(4)網(wǎng)監(jiān)部門。在特別時期應(yīng)當(dāng)加強對與青少年相關(guān)的直播課程或者可能涉及的網(wǎng)站加大整治力度。也要對于信息人才加強培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力。一十五、面試熱點：人工智能測情緒，公交安全新保障【熱點背景】1月2日，舟山首個具有人臉識別、情緒簽到等功能的智能機(jī)器人在新城公交總站上崗。公交司機(jī)上崗前，都要接受它的檢測并進(jìn)行“情緒簽到”。舟山公交員工親切地稱它“佳佳”。早上6時30分，102路公交司機(jī)何銀軍面帶微笑走到“佳佳”面前刷卡，點擊屏幕上馬上顯示其工號、姓名及人臉的情緒和表情;接著，何師傅吹氣，“佳佳”隨后發(fā)出語音告知：“你的考勤和酒測成功!”整個過程用時不到5秒。一旦發(fā)現(xiàn)個別公交司機(jī)情緒糟糕或酒精超標(biāo)，“佳佳”就會發(fā)出警示，這名公交司機(jī)將暫緩上崗?！熬珳?zhǔn)、簡便、省時、省工”，舟山公交新城車隊隊長洪水清用這8個字點贊“佳佳”。公交司機(jī)沈舟陽說：“在‘佳佳’面前是糊弄不過去的，我要用最佳情緒狀態(tài)服務(wù)好乘客。”據(jù)舟山公交安保部經(jīng)理介紹，2019年初，舟山公交在定海公交東門車站等站推行公交司機(jī)上崗前“情緒簽到”后，車輛碰撞事故同比下降近兩成。2019年下半年，公司與北京某科技公司合作并通過攻關(guān)，將原來僅有酒測等功能的機(jī)器人升級改造，增加了“情感檢測”等裝置。這在浙江公交系統(tǒng)內(nèi)尚屬首次，公司下一步計劃向主要公交場站推廣?！绢}目預(yù)測】今日，某地公交總站設(shè)立了一個具有人臉識別、情緒簽到等功能的智能機(jī)器人，公交司機(jī)上崗前都要接受它的檢測并進(jìn)行“情緒簽到”，以保障司機(jī)的駕駛狀態(tài)。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的、意義。(1)替代人工簽到，節(jié)約公交站的人力資源，降低日常維護(hù)運營成本，也體現(xiàn)了公交公司對司機(jī)在崗時的人身安全具備高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。(2)確保司機(jī)良好的駕駛狀態(tài)，降低行車事故或粗暴駕駛行為的發(fā)生率，為乘客的乘車體驗及乘車安全提供有效保障。(3)創(chuàng)新的服務(wù)思路及科技化的服務(wù)途徑能夠充分體現(xiàn)公交公司的服務(wù)意識及態(tài)度，為塑造良好的乘客口碑及服務(wù)形象打下堅實的基礎(chǔ)。2.分析政策在制定或落實過程中可能存在的不足。(1)情緒識別功能被應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)尚屬首次，這一過程中極有可能由于技術(shù)的不成熟、不完善而導(dǎo)致個別錯判、誤判現(xiàn)象，從而引發(fā)不良后果。(2)由“檢測時表情”來判斷司機(jī)情緒的方式略顯單一，只能保證這一時段的司機(jī)個人狀態(tài)，無法對司機(jī)的全天候狀態(tài)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，導(dǎo)致監(jiān)測漏洞的出現(xiàn)。(3)此方式雖然體現(xiàn)了高度的創(chuàng)新和責(zé)任意識，但對個人情緒的監(jiān)測一定程度上涉及到個人隱私，可能有個別司機(jī)存在一定的抵觸心理或理解不充分，通過“演”的方式消極應(yīng)對。(4)雖然人工智能設(shè)備正在逐漸普及，但仍需要耗費較高的購置、運營及維護(hù)成本，因此這一方式的大面積推廣存在著較大困難。3.提出解決對策。(1)完善技術(shù)。相關(guān)的創(chuàng)新型科技企業(yè)應(yīng)盡可能完善技術(shù)漏洞，提高人工智能識別判斷的精準(zhǔn)度，避免因識別誤差而導(dǎo)致司機(jī)的不良情緒，此外也應(yīng)開發(fā)更多的識別途徑，使這一檢測功能更加完善。(2)時段監(jiān)測。司機(jī)的駕駛狀態(tài)容易受路況、乘客行為等多種因素影響，因此對司機(jī)的情緒檢測應(yīng)在工作日內(nèi)分時段進(jìn)行一次以上的檢查，而非僅在當(dāng)日上崗前進(jìn)行，以此保證司機(jī)的全天駕駛狀態(tài)良好。(3)提升意識。針對司機(jī)的服務(wù)意識、態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德精神進(jìn)行定期培訓(xùn)教育，保證司機(jī)自發(fā)接受情緒檢測，要使其意識到此舉既是保證乘客安全出行，也是保證司機(jī)能夠安全駕駛，對兩者的人身安全都是強力而有效的保障。(4)多方協(xié)力。公交公司應(yīng)意識到，此舉明面上耗資較高，但其所產(chǎn)生的影響尤為深遠(yuǎn)，對公交行業(yè)的發(fā)展有巨大的推動作用，不可吝惜一時。此外，推廣和普及工作也不可急于一時，可以一步步試點進(jìn)行、逐漸推廣。一十六、面試熱點：察民情、體民意也需“科技范兒”【熱點背景】近日，山東省某街道率先建立了“新型社會治理指揮中心”，居民通過安裝在手機(jī)的上“街道APP”，不僅可以了解“村務(wù)公開”、“政策指南”也可以通過文字、視頻的形式直接把自己的問題反饋到指揮中心的大屏幕，工作人員把群眾的訴求以熱線的形式轉(zhuǎn)接到相關(guān)職能部門。該舉措打通了最后一公里，為P縣城帶來了，可惜的變化，作風(fēng)向?qū)?，矛盾愈少?！灸M試題】近日，某街道依托現(xiàn)代信息技術(shù)，建立了“新型社會治理指揮中心”。居民反映的問題通過手機(jī)屏幕以文字或是視頻的形式與指揮中心大屏互動，現(xiàn)場工作人員通過熱線，將居民的問題反饋給相關(guān)部門。對此，你怎么看?【答案】該街道建立“新型社會治理指揮中心”，暢通了群眾反饋問題的渠道，提升了政府為民辦事的效率，更是打通了服務(wù)群眾的最后一公里。民眾有所呼，政府有所應(yīng)。也是提升群眾滿意度、幸福感的應(yīng)有之舉，值得稱贊。當(dāng)前，居民反映問題多元化、碎片化、持續(xù)化。該項舉措的出臺，不僅避免了居民問題反饋無門，投訴無果的問題。以信息文字、視頻的形式更為直觀，也是便于老年人操作。扭轉(zhuǎn)了居民“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的錯誤思想認(rèn)識;而且拓寬了基層政府體察民情的渠道，助力基層工作者察民情、體民意、排民憂、解民難、幫民富，提升服務(wù)水平;甚至，此舉依托現(xiàn)代化信息科技，也體現(xiàn)了政府社會治理能力提升。但是，也要看到，接到群眾反饋的社情民意只是一方面，如何高質(zhì)效辦結(jié)才是考驗各級部門工作能力的關(guān)鍵。為此，仍需多措并舉，多方合力予以推進(jìn)。首先，加強基層黨組織的建設(shè)，充分發(fā)揮出基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把群眾工作做實、做細(xì)。再次，梳理完善體制機(jī)制。結(jié)合本地實際情況，借鑒北京地區(qū)的“接訴即辦”，細(xì)化轉(zhuǎn)辦、督辦、承辦等處理方式