一具軟件銷售人員應(yīng)該具備的素養(yǎng)

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2008-04-0920:14

業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售，假如沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希翼，企業(yè)也沒有希翼，并且，業(yè)務(wù)員的工作還有開辟市場(chǎng)的能力，惟獨(dú)銷售也是沒有希翼的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而惟獨(dú)別斷開辟市場(chǎng)，才干夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn)，為自個(gè)兒贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。這么一具優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備哪些條件呢？筆者以為有以下八個(gè)條件：

一、自信心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量，只要你對(duì)自個(gè)兒有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓舞自個(gè)兒，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自個(gè)兒所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了可以實(shí)現(xiàn)自個(gè)兒價(jià)值的機(jī)遇，相信你是可以做好自個(gè)兒的銷售工作的。要可以看到公司和自個(gè)兒產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自個(gè)兒的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。

在推銷產(chǎn)品之前要把自個(gè)兒給推銷出去，對(duì)自個(gè)兒要有信心，惟獨(dú)把自個(gè)兒推銷給客戶了，才干把你的產(chǎn)品推銷給客戶。

二、誠(chéng)心

凡是要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一具人做事能否成功的基本要求，作為一具業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，惟獨(dú)如此，不人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會(huì)直截了當(dāng)關(guān)系到公司的形象XXX你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù)，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“處處留心皆學(xué)咨詢”，要養(yǎng)成勤于考慮的適應(yīng)，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自個(gè)兒的工作檢討一遍，看看那些地點(diǎn)做的好，為啥？做的不行，為啥？多咨詢自個(gè)兒幾個(gè)為啥？才干發(fā)覺工作中的別腳，促使自個(gè)兒別斷改進(jìn)工作辦法，惟獨(dú)提升能力，才可抓住機(jī)遇。

機(jī)遇是留給有預(yù)備的人，并且也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一具細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，別斷的提高自個(gè)兒，去開創(chuàng)更精彩的人一輩子。

四、意志力

剛做業(yè)務(wù)事實(shí)上非常辛苦的，每天要訪問非常多的客戶，每天都要寫非常多的報(bào)表，

有人講：銷售工作的一半是用足跑出來(lái)的，一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷售，要?jiǎng)e斷的去訪問客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕別是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到非常多困難，但要有解決的耐心，要有百折別撓的精神，要有堅(jiān)毅的意志力。惟獨(dú)如此你才干做好銷售工作。

五、良好的心理素養(yǎng)

別管你干那行都要具有良好的心理素養(yǎng)，才干夠面對(duì)挫折、別氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一具客戶都有別同的性格，自個(gè)兒受到打擊要可以保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，別斷調(diào)整自個(gè)兒的心態(tài)，改進(jìn)工作辦法，使自個(gè)兒可以去面對(duì)一切責(zé)難。惟獨(dú)如此，才干夠克服困難，并且，也別能因一時(shí)的順利而得意忘形，要有一具平時(shí)心來(lái)面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè)。

六、要有執(zhí)行力

一具優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，仔細(xì)的去執(zhí)行公司的指令，有的業(yè)務(wù)員喜愛自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng)，自認(rèn)為他是最好的，領(lǐng)導(dǎo)講話他別聽，如此是做不行的業(yè)務(wù)的，雖然你的領(lǐng)導(dǎo)能力別如你，但他怎么說(shuō)是你的領(lǐng)導(dǎo)，公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)確信有比你強(qiáng)的地點(diǎn)，比你優(yōu)秀的治理能力，所以我們做好一具優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

七、團(tuán)隊(duì)合作心

銷售靠合作，業(yè)務(wù)員離別開業(yè)務(wù)部的英明決策，離別開銷售處的運(yùn)籌帷幄，離別開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃，離別開各部門的支持配合，甚至離別開老天的恩典；然而仍需要銷售人員的辛勤付出，“山別讓塵乃成其高，海別辭盈方有其闊”，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)，個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不行銷售的。

八、要?jiǎng)e斷的學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道，別同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是別一樣的，我們要具備廣博的知識(shí)，才干與對(duì)方有共同話題，才干談的投機(jī)。所以，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍，不管啥樣的書，只要有空暇，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成別斷學(xué)習(xí)的適應(yīng)。還得要向你周圍的人學(xué)習(xí)，要?jiǎng)e斷向你的同事請(qǐng)教，養(yǎng)成機(jī)遇學(xué)習(xí)的能力。

一具業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤考慮，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的適應(yīng)，你每天面對(duì)的客戶別同，就要用別同的方式去