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保潔員考核指標(biāo)及權(quán)重考核指標(biāo)分值考核方法實(shí)際得分信息來(lái)源服務(wù)質(zhì)量20主管（領(lǐng)班）檢查員工負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量情況主管（領(lǐng)班）成本控制20所負(fù)責(zé)區(qū)域的物資消耗情況主管（領(lǐng)班）工作數(shù)量及強(qiáng)度10工作數(shù)量及勞動(dòng)強(qiáng)度的大小主管（領(lǐng)班）可回收垃圾繳納情況8可回收垃圾繳納情況，有無(wú)私自變賣垃圾情況主管（領(lǐng)班）客戶投訴10經(jīng)公司分析原因，確因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的客戶投訴次數(shù)和事件嚴(yán)重程度主管（領(lǐng)班）對(duì)公司及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度掌握及執(zhí)行情況10公司各項(xiàng)規(guī)章制度，施工安全，服務(wù)意識(shí)等的掌握及執(zhí)行情況主管（領(lǐng)班）行為表現(xiàn)7員工的儀容儀表，言談舉止、出勤率，打架斗毆，違規(guī)事件情況主管（領(lǐng)班）主管（領(lǐng)班）布置任務(wù)的完成情況7主管（領(lǐng)班）布置的其他重要任務(wù)的完成情況主管（領(lǐng)班）專業(yè)知識(shí)和技能8本岡位需掌握的相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度主管（領(lǐng)班）總分100考核人簽字：年月曰

保潔員考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量很好好一般較差很差20151050成八本控八制成本控制很好好一般較差很差20151050工作數(shù)量及強(qiáng)度很大大一般較小很小107.552.50可回收垃圾繳納情況很好好一般較差很差86420客戶投訴無(wú)投訴投訴一次投訴2次及以上1050對(duì)公司及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度掌握及執(zhí)行情況很好好一般較差很差107.552.50行為表現(xiàn)很好好一般較差很差75.253.51.750主管（領(lǐng)班）布置任務(wù)的完成情況很好好-般較差很差75.253.51.750專業(yè)知識(shí)和技能很好好-般較差很差86420注：1、考核指標(biāo)及權(quán)重為我們的初步設(shè)想，根據(jù)大家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，多提建議

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