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泓域咨詢/落實計量監(jiān)管制度改革項目商業(yè)計劃書報告說明落實計量監(jiān)管制度改革根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資4545.83萬元,其中:建設(shè)投資2968.93萬元,占項目總投資的65.31%;建設(shè)期利息30.82萬元,占項目總投資的0.68%;流動資金1546.08萬元,占項目總投資的34.01%。項目正常運營每年營業(yè)收入17000.00萬元,綜合總成本費用12980.81萬元,凈利潤2946.06萬元,財務(wù)內(nèi)部收益率50.14%,財務(wù)凈現(xiàn)值7498.23萬元,全部投資回收期3.81年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力,其財務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。本期項目技術(shù)上可行、經(jīng)濟上合理,投資方向正確,資本結(jié)構(gòu)合理,技術(shù)方案設(shè)計優(yōu)良。本期項目的投資建設(shè)和實施無論是經(jīng)濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。本期項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息,并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設(shè)計,其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。目錄第一章項目基本情況 7一、項目名稱及建設(shè)性質(zhì) 7二、項目承辦單位 7三、項目建設(shè)選址 7四、項目總投資及資金構(gòu)成 7五、資金籌措方案 8六、項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標(biāo) 8七、項目建設(shè)進度規(guī)劃 9八、項目綜合評價 9主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表 9第二章發(fā)展規(guī)劃 11一、公司發(fā)展規(guī)劃 11二、保障措施 17第三章行業(yè)和市場分析 19一、壓力儀表計量風(fēng)險防控 19二、計量儀器儀表的種類 19三、計量發(fā)展工作的建議與對策 20四、計量工作中存在的問題不足 23五、計量監(jiān)督管理的重要性 25六、計量發(fā)展的總體目標(biāo) 25七、壓力儀表計量風(fēng)險防控 26八、計量儀器儀表的種類 27九、計量發(fā)展工作的建議與對策 27十、計量工作中存在的問題不足 30十一、營銷部門與內(nèi)部因素 32十二、計量監(jiān)督管理的重要性 34十三、營銷計劃的實施 34十四、計量發(fā)展的總體目標(biāo) 36十五、營銷組織的設(shè)置原則 37十六、客戶分類與客戶分類管理 39十七、目標(biāo)市場戰(zhàn)略 43十八、體驗營銷的主要策略 50第四章公司籌建方案 53一、公司經(jīng)營宗旨 53二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 53三、公司組建方式 54四、公司管理體制 54五、部門職責(zé)及權(quán)限 55六、核心人員介紹 59七、財務(wù)會計制度 60第五章人力資源方案 68一、企業(yè)勞動協(xié)作 68二、企業(yè)勞動定員基本原則 70三、績效考評方法的應(yīng)用策略 73四、企業(yè)培訓(xùn)制度的含義 74五、選擇企業(yè)員工培訓(xùn)方法的程序 75六、人力資源配置的基本概念和種類 78第六章運營管理模式 80一、公司經(jīng)營宗旨 80二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 80三、各部門職責(zé)及權(quán)限 81四、財務(wù)會計制度 84第七章企業(yè)文化 92一、企業(yè)文化的特征 92二、品牌文化的塑造 95三、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 106四、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 110五、企業(yè)文化的研究與探索 114六、建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍 133七、塑造鮮亮的企業(yè)形象 143第八章公司治理方案 149一、監(jiān)督機制 149二、董事會及其權(quán)限 153三、公司治理的影響因子 158四、經(jīng)理人市場 163五、董事及其職責(zé) 168六、股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) 173七、公司治理的主體 177第九章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 179一、企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 179二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略概述 182三、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素(優(yōu)勢的創(chuàng)建) 184四、技術(shù)來源類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 186五、企業(yè)市場細分 190六、融合戰(zhàn)略的概念與特點 195七、企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念、實質(zhì)與地位 197第十章財務(wù)管理方案 200一、營運資金的特點 200二、短期融資券 202三、現(xiàn)金的日常管理 205四、短期融資的分類 210五、資本結(jié)構(gòu) 211六、流動資金的概念 217七、應(yīng)收款項的日常管理 218第十一章投資方案 222一、建設(shè)投資估算 222建設(shè)投資估算表 223二、建設(shè)期利息 223建設(shè)期利息估算表 224三、流動資金 225流動資金估算表 225四、項目總投資 226總投資及構(gòu)成一覽表 226五、資金籌措與投資計劃 227項目投資計劃與資金籌措一覽表 227第十二章項目經(jīng)濟效益 229一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 229營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 229綜合總成本費用估算表 230利潤及利潤分配表 232二、項目盈利能力分析 233項目投資現(xiàn)金流量表 234三、財務(wù)生存能力分析 236四、償債能力分析 236借款還本付息計劃表 237五、經(jīng)濟評價結(jié)論 238項目基本情況項目名稱及建設(shè)性質(zhì)(一)項目名稱落實計量監(jiān)管制度改革項目(二)項目建設(shè)性質(zhì)本項目屬于擴建項目項目承辦單位(一)項目承辦單位名稱xx投資管理公司(二)項目聯(lián)系人毛xx項目建設(shè)選址本期項目選址位于xx(待定),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備,非常適宜本期項目建設(shè)。項目總投資及資金構(gòu)成(一)項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資4545.83萬元,其中:建設(shè)投資2968.93萬元,占項目總投資的65.31%;建設(shè)期利息30.82萬元,占項目總投資的0.68%;流動資金1546.08萬元,占項目總投資的34.01%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資2968.93萬元,包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費,其中:工程費用2108.61萬元,工程建設(shè)其他費用801.41萬元,預(yù)備費58.91萬元。資金籌措方案本期項目總投資4545.83萬元,其中申請銀行長期貸款1258.06萬元,其余部分由企業(yè)自籌。項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標(biāo)(一)經(jīng)濟效益目標(biāo)值(正常經(jīng)營年份)1、營業(yè)收入(SP):17000.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):12980.81萬元。3、凈利潤(NP):2946.06萬元。(二)經(jīng)濟效益評價目標(biāo)1、全部投資回收期(Pt):3.81年。2、財務(wù)內(nèi)部收益率:50.14%。3、財務(wù)凈現(xiàn)值:7498.23萬元。項目建設(shè)進度規(guī)劃本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價通過分析,該項目經(jīng)濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元4545.831.1建設(shè)投資萬元2968.931.1.1工程費用萬元2108.611.1.2其他費用萬元801.411.1.3預(yù)備費萬元58.911.2建設(shè)期利息萬元30.821.3流動資金萬元1546.082資金籌措萬元4545.832.1自籌資金萬元3287.772.2銀行貸款萬元1258.063營業(yè)收入萬元17000.00正常運營年份4總成本費用萬元12980.81""5利潤總額萬元3928.08""6凈利潤萬元2946.06""7所得稅萬元982.02""8增值稅萬元759.23""9稅金及附加萬元91.11""10納稅總額萬元1832.36""11盈虧平衡點萬元5527.44產(chǎn)值12回收期年3.8113內(nèi)部收益率50.14%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元7498.23所得稅后發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃(一)發(fā)展計劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐,正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,由“高速增長階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念,以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級和節(jié)能環(huán)保為重點,致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè),推進公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。2、經(jīng)營目標(biāo)目前,行業(yè)正在從粗放式擴張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,公司將進一步擴大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,抓住市場機遇,提高市場占有率;進一步加大研發(fā)投入,注重技術(shù)創(chuàng)新,提升公司科技研發(fā)能力;進一步加強環(huán)境保護工作,積極開發(fā)應(yīng)用節(jié)能減排染整技術(shù),保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢;進一步完善公司內(nèi)部治理機制,按照公司治理準(zhǔn)則的要求規(guī)范公司運行,提升運營質(zhì)量和效益,努力把公司打造成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。(二)具體發(fā)展計劃1、市場開拓計劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上,根據(jù)下游行業(yè)個性化、多元化的消費特點,以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐,加快市場開拓步伐。主要計劃如下:(1)密切跟蹤市場消費需求的變化,建立市場、技術(shù)、生產(chǎn)多部門聯(lián)動機制,提高公司對市場變化的反應(yīng)能力;(2)進一步完善市場營銷網(wǎng)絡(luò),加強銷售隊伍建設(shè),優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責(zé)任制,激發(fā)營銷人員的工作積極性;(3)加強品牌建設(shè),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶,充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑,擴大公司知名度,增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感;(4)在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,積極開拓新市場,推進省內(nèi)外市場的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展,進一步提升公司市場占有率。2、技術(shù)開發(fā)計劃公司的技術(shù)開發(fā)工作將重點圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標(biāo)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,進一步加強知識產(chǎn)權(quán)的保護工作,將技術(shù)研發(fā)成果整理并進行相應(yīng)的專利申請,通過對公司無形資產(chǎn)的保護,切實做好知識產(chǎn)權(quán)的維護。為保證上述技術(shù)開發(fā)計劃的順利實施,公司將加大科研投入,強化研發(fā)隊伍素質(zhì),創(chuàng)新管理機制和服務(wù)機制,積極參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)開發(fā)能力。3、人力資源發(fā)展計劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊伍,是企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的原動力。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大,公司對人才的需求將更為迫切,人才對公司發(fā)展的支撐作用將進一步顯現(xiàn)。為此,公司將重點做好以下工作:(1)加強人才的培養(yǎng)與引進工作,培育優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才;(2)加強與高校間的校企人才合作,充分利用高校的人才優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢,開展技術(shù)合作和人才培養(yǎng),全面提升技術(shù)人員的整體素質(zhì);(3)加強對基層員工的技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),提高勞動熟練程度和自動化設(shè)備的操作能力,有效提高勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量。(4)積極探索員工激勵機制,進一步完善以績效為導(dǎo)向的人力資源管理體系,充分調(diào)動員工的積極性。4、企業(yè)并購計劃公司將抓住行業(yè)整合機會,根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略,充分利用現(xiàn)有的綜合競爭優(yōu)勢,整合有價值的市場資源,推進收購、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補優(yōu)勢的公司,實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機結(jié)合,進一步增強公司的經(jīng)營規(guī)模和市場競爭能力。5、籌融資計劃目前公司正處于快速發(fā)展期,新生產(chǎn)線建設(shè)、技術(shù)改造、科技開發(fā)、人才引進、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng)營發(fā)展計劃和需要,綜合考慮融資成本、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金使用時間等多種因素,采取多元化的籌資方式,滿足不同時期的資金需求,推動公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場的直接融資功能,為公司的長遠發(fā)展籌措資金。(三)面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進一步增長,業(yè)務(wù)將不斷發(fā)展和擴大,但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、組織設(shè)計、資源配置,特別是資金管理和內(nèi)部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時,公司今后發(fā)展中,需要大量的管理、營銷、技術(shù)等方面的人才,也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應(yīng)對能力,才能保持持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。1、資金不足發(fā)展計劃的實施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一,所需資金主要通過銀行貸款解決,融資成本較高,還本付息壓力較大,難以滿足公司快速發(fā)展的要求。因此,能否借助資本市場,將成為公司發(fā)展計劃能否成功實施的關(guān)鍵。如果不能順利募集到足夠的資金,公司的發(fā)展計劃將難以如期實現(xiàn)。2、人才緊缺隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大,公司在新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營管理方面,高級科研人才和管理人才相對缺乏,將影響公司進一步提高研發(fā)能力和管理水平。因此,能否盡快引進、培養(yǎng)這方面人才將對募投項目的順利實施和公司未來發(fā)展產(chǎn)生較大的影響。(四)采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系,實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)公司擬建立資本市場直接融資渠道,改變?nèi)谫Y渠道單一依賴銀行貸款的現(xiàn)狀,為公司未來重大投資項目的順利實施籌集所需資金,確保公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。同時,加強與商業(yè)銀行的聯(lián)系,構(gòu)建良好的銀企合作關(guān)系,及時獲得商業(yè)銀行的貸款支持,緩解公司發(fā)展過程中的資金壓力。1、內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進高層次人才,應(yīng)對經(jīng)營規(guī)??焖偬嵘媾R的挑戰(zhàn)公司現(xiàn)有人員在數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面將不能完全滿足公司快速發(fā)展的需求,公司需加快內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進高層次人才的力度,確保高素質(zhì)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才以及營銷人才滿足公司發(fā)展需要。為此,公司擬采取下列措施:1、加強人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,通過建立有市場競爭力的薪酬體系和公平有序的職業(yè)晉升機制,吸引優(yōu)秀的技術(shù)、營銷、管理人才加入公司,提升公司綜合競爭力;2、進一步完善以績效為導(dǎo)向的員工激勵與約束機制,努力營造團結(jié)和諧的企業(yè)文化,強化員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感,保持公司人才隊伍的穩(wěn)定性和積極性;3、加強年輕人才的培養(yǎng),建立人才儲備機制,增強公司人才隊伍的深度和厚度,形成完整有序的人才梯隊,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。2、以市場需求為驅(qū)動,提高公司競爭能力公司將以市場為導(dǎo)向,認真研究市場需求,密切跟蹤印染行業(yè)政策及最新發(fā)展動向,推動科技創(chuàng)新和加大研發(fā)投入,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開拓高端市場,不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)內(nèi)容,完善和延伸產(chǎn)業(yè)鏈,提升公司的核心競爭力和市場地位,最終實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。保障措施(一)強化規(guī)劃指導(dǎo)各地區(qū)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃,明確發(fā)展方向和目標(biāo),合理布局。按照國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準(zhǔn)入條件,強化規(guī)劃指導(dǎo),加強協(xié)調(diào)配合,規(guī)范管理。加強產(chǎn)業(yè)市場監(jiān)管,凈化產(chǎn)業(yè)市場。(二)加大人才培養(yǎng)鼓勵企業(yè)和園區(qū)更加重視人才培養(yǎng)和引進工作,根據(jù)企業(yè)和園區(qū)發(fā)展需要,樹立戰(zhàn)略眼光,加快培引各類人才,特別是加快產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營管理人才培養(yǎng)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,大力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人和中層經(jīng)營管理人才,多種方式引進高層次技術(shù)人才,為龍頭企業(yè)的發(fā)展提供更加強大的人才支撐。(三)營造公平環(huán)境構(gòu)建行業(yè)誠信體系,保障各種所有制經(jīng)濟依法平等使用生產(chǎn)要素、公平參與競爭。加強知識產(chǎn)權(quán)保護,形成有利于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的良好環(huán)境。(四)加快科技創(chuàng)新,提供人才支撐進一步整合各類科技資源,搭建集產(chǎn)學(xué)研于一體的產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新平臺,多渠道、多層次加大科技投入,激發(fā)創(chuàng)新活力。要健全產(chǎn)業(yè)科技成果推廣轉(zhuǎn)化機制,加大科技成果推廣轉(zhuǎn)化支持力度,調(diào)動成果轉(zhuǎn)化積極性,提高科技成果轉(zhuǎn)化率。實施人才強水戰(zhàn)略,建立新型人力資源管理機制,培養(yǎng)專業(yè)知識扎實、熟悉政策法規(guī)、具有創(chuàng)新意識的復(fù)合型干部隊伍。(五)拓寬融資渠道引導(dǎo)設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。探索政府+資本+用戶的發(fā)展模式,吸引社會資本深度參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(六)完善統(tǒng)計制度建立健全以產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),以主要產(chǎn)品數(shù)量、企業(yè)、服務(wù)機構(gòu)等信息為主要內(nèi)容的統(tǒng)計監(jiān)測指標(biāo)體系,完善統(tǒng)計信息采集機制,加強對重點領(lǐng)域、重點企業(yè)、重點產(chǎn)品監(jiān)測,及時掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài),分析發(fā)展趨勢。支持產(chǎn)業(yè)相關(guān)社會組織開展行業(yè)運行監(jiān)測分析和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。行業(yè)和市場分析壓力儀表計量風(fēng)險防控(一)加強計量監(jiān)管各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常工作中,要對醫(yī)院、學(xué)校、賓館、加氣站、礦山企業(yè)等單位使用壓力儀表的情況進行檢查,重點檢查有無使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或者經(jīng)計量檢定不合格的情況。要切實夯實壓力儀表使用單位主體責(zé)任,要求其按照法律法規(guī)要求做好壓力儀表的按時送檢強制檢定工作。(二)加強計量幫扶質(zhì)量科要加大對壓力儀表使用單位的計量培訓(xùn),強化計量法制和技術(shù)管理要求,引導(dǎo)壓力儀表使用單位增強安全意識,做好定期檢查維護。各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題,應(yīng)靈通信息,依法查處,防范隱患主動幫助企業(yè)分析原因,提供計量服務(wù),有效提高企業(yè)計量管理水平,確保企業(yè)安全生產(chǎn)。計量儀器儀表的種類計量檢測作為儀器儀表等計量用具的衡量標(biāo)準(zhǔn),而儀器儀表主要用于水、熱、氣、電和油等類似氣體或液體的供給過程中的測量。其在工廠,棲身小區(qū),學(xué)校,企業(yè)等用戶群集中的諸多領(lǐng)域中均得到廣泛應(yīng)用。與傳統(tǒng)的機械表比擬,智能計量表以電子技術(shù)為主,融合電子,信息,軟件,通信,機電控制多項技術(shù)領(lǐng)域,能夠?qū)崿F(xiàn)對用能量的計量,監(jiān)測,蹊徑計價,收費,控制,統(tǒng)計的智能化或遠程自動治理。計量發(fā)展工作的建議與對策(一)加大對計量檢定人員的培訓(xùn)力度計量檢定機構(gòu)要認真組織相關(guān)人員參加技能培訓(xùn)班,加強對有關(guān)計量技術(shù)理論的學(xué)習(xí),認真聽取專家的學(xué)術(shù)報告,增加從業(yè)人員學(xué)術(shù)交流的機會,并且邀請一些計量儀表廠家技術(shù)人員對計量儀表使用特點和產(chǎn)品性能進行講解。計量檢定人員要多學(xué)習(xí)機械維修、工程力學(xué)、電子等方面的知識;要能夠?qū)z定方法進行熟練的掌握,使計量檢定工作能夠順利開展;要能夠認真學(xué)習(xí)計量有關(guān)的法規(guī)、法律,對計量比對、校準(zhǔn)、檢定等概念能夠正確理解,使計量檢定水平得到提高。(二)加強計量檢定工作的宣傳計量檢定人員不能僅僅只做好本職工作,否則計量工作就失去社會認可,形成自我封閉的狀態(tài),失去生命力,因此,計量檢定人員在工作過程中要認真做好計量檢定法律法規(guī)的宣傳工作。計量檢定宣傳工作的缺失會使廣大人民群眾不能認識到計量檢定工作的重要性以。同時作為計量檢定工作者要樹立構(gòu)建和諧社會,改善民生,服務(wù)群眾的理念,認真開展計量檢定工作,為計量工作營造良好的輿論氛國和和諧的工作環(huán)境。(三)加強對計量檢定證書的保護檢定證書是計量檢定工作的質(zhì)量體現(xiàn),包含檢定結(jié)果的全部信息,內(nèi)容一定要客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整,檢定證書的格式一定要規(guī)范。檢定證書所包含的內(nèi)容有:表明溯源性的情況,測是結(jié)果的不確定度,證書使用有效期,主管、審核、Z定人員的簽名,所依據(jù)的檢定環(huán)境條件,技術(shù)文件的名稱和編號,被檢計量器具的測量范圍、編號、型號、名稱,計量標(biāo)準(zhǔn)器具證書編號,檢定所使用的計量標(biāo)準(zhǔn)器具有效期和名稱等。(四)認真做好計量器具管理工作計量標(biāo)準(zhǔn)在計量檢定工作過程中是量值溯源和量值傳遞的重要環(huán)節(jié)。通過計量檢定保證量值的統(tǒng)一、可靠、準(zhǔn)確。要想使計量檢定工作得到提高就應(yīng)當(dāng)認真做好計量器具的管理工作。企業(yè)要認真制定計量器具管理制度,做好計量標(biāo)準(zhǔn)的保養(yǎng)和維護工作,使量值傳遞的質(zhì)量得到保證。我國實行的是強制管理計量標(biāo)準(zhǔn),限定在企業(yè)內(nèi)使用,要經(jīng)過上級管理部門的考核,并且對其頒發(fā)合格證書。計量器具要做到科學(xué)精心保養(yǎng)、及時維修、保養(yǎng)正確操作、正確使用,要能夠延長使用壽命,要能夠保持計量器具的精度。(五)建立健全計量監(jiān)督機制要想使質(zhì)量得到保證就要認真做好計量檢定工作,如果沒有科學(xué)的計量就不會有服務(wù)對象的高質(zhì)景。計景檢定工作涉及到服務(wù)行業(yè)、國內(nèi)外貿(mào)易、核安全、環(huán)境保護、醫(yī)藥衛(wèi)生、文化教育、科學(xué)研究、工程建設(shè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等社會發(fā)展和國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。計量監(jiān)督就是要保證正確實施計量法律法規(guī),使計量法律法規(guī)得到真正地執(zhí)行,是計量管理一個非常重要的組成部分。計量檢定工作必須以法制計量為先導(dǎo),計量法為計量檢定提供了法律保障,但是有關(guān)計量檢定的法律法規(guī)還需要不斷進行完善還有很多工作需要做。計量監(jiān)督工作將在推進與國際慣例接軌、加強技術(shù)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量等方面,發(fā)揮服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費、扶優(yōu)治劣、規(guī)范市場的非常重要的作用。(六)不斷完善計量績效考核制度計量監(jiān)督是為了保證計量法律法規(guī)的科學(xué)實施,監(jiān)督計量法律法規(guī)的執(zhí)行。企業(yè)要認真對本單位的計量工作進行監(jiān)督管理,認真做好貫徹落實計量法律法規(guī),計量管理人員的設(shè)置應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況進行確定。為了更好地提高計量檢定工作質(zhì)量,要認真做好過程監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時給予糾正。為了更好地激勵計量檢定工作人員應(yīng)當(dāng)對他們進行績效考評,要及時發(fā)現(xiàn)他們存在的不足,要全面掌握工作完成情況,對其工作績效進行認真考評。績效考評就是為了確保工作質(zhì)量的提高,使計量檢定工作人員在自己的崗位上努力工作,這種考核工作就是為了調(diào)動計量工作人員的積極性,是對其工作業(yè)績的認可和評定。計量工作中存在的問題不足目前,相當(dāng)一部分企業(yè)的計量器具配備不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)規(guī)范的要求,并且節(jié)能降耗方面的管理不到位,從原料、裝備、工藝到產(chǎn)品的諸多產(chǎn)出環(huán)節(jié)都明顯存在能源浪費。計量法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)開展計量工作的準(zhǔn)則,但企業(yè)知識照搬這些法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn),真正能夠結(jié)合本企業(yè)的實際情況進行調(diào)整和創(chuàng)新并加以靈活運用的并不多。雖然很多企業(yè)都認識到重要性,但是卻不能真正落到實處。部分企業(yè)只顧產(chǎn)量、銷量,不顧及高耗能、高污染、高排放的問題。(一)計量工作重要性的不足保證量值傳遞的準(zhǔn)確,將計量基準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的單位量值,通過計量檢定(或其他傳遞方法),傳給下一等級的計量標(biāo)準(zhǔn)。但不少從業(yè)人員認為計量就是走形式,在工作過程中投入不足,進而無法保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。(二)計量器具超有效期使用計量行業(yè)的一個普遍問題,很多儀器使用單位或者由于日常管理的疏忽,或者因為成本等方面的原因,在儀器超期的情況下仍然在使用。這種做法明顯違反了國家計量的相關(guān)法律法規(guī),也違反了計量工作人員的職業(yè)操守,客觀上也助長了計量器具超期使用的風(fēng)氣。(三)沒有正確合理使用校準(zhǔn)證書計量檢定人員根據(jù)不同的計量檢定項目,依據(jù)國家、地區(qū)或行業(yè)等相應(yīng)的計量檢定規(guī)程或校準(zhǔn)規(guī)范對計量器具進行檢定或者校準(zhǔn),很多儀器出具的是校準(zhǔn)證書,使用人員在拿到校準(zhǔn)證書后需要仔細學(xué)習(xí),查看儀器的每個具體參數(shù)的誤差,以便在檢測過程中能度測量結(jié)果作出合理修正,確保測量結(jié)果準(zhǔn)確可靠。(四)不對計量器具進行期間核查期間核查是指為保持對設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度,在兩次檢定之間進行的核查,包括設(shè)備的期間核查和參考標(biāo)準(zhǔn)器的期間核查。但大多數(shù)實驗室滿足于定期檢定或校準(zhǔn),忽略了期間核查的必要性,就導(dǎo)致了誤差產(chǎn)生。(五)計量器具超測量范圍和準(zhǔn)確度使用每一種計量器具都有科學(xué)合理的使用范圍,應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)的技術(shù)資料使用。部分使用人員未遵循規(guī)定,導(dǎo)致所得數(shù)據(jù)誤差嚴(yán)重,造成重大工程質(zhì)量隱患。還有部分計量檢定機構(gòu),自身使用的標(biāo)準(zhǔn)器準(zhǔn)確度等級不符合進行量值傳遞的要求,就無法保證量值的準(zhǔn)確傳遞或溯源。(六)計量器具保養(yǎng)與維護不到位計量器具的保養(yǎng)與維護是實驗室管理工作的重要組成部分,可以為計量或檢測創(chuàng)造良好的條件,為所得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供更好的支持保障,否則則起到相反的作用。管理人員應(yīng)高度重視,針對每種儀器的材質(zhì)特性,定期對其進行除塵清洗等工作。計量監(jiān)督管理的重要性計量監(jiān)督是國家計量行政部門對計量單位,計量基準(zhǔn),計量標(biāo)準(zhǔn),計量器具,計量檢定機構(gòu)及計量管理人員的監(jiān)督管理行為?!吨腥A人民共和國計量法》規(guī)定的計量監(jiān)督職責(zé)包括,貫徹執(zhí)行國家計量工作的方針,政策和規(guī)章制度,推行國家法定計量單位。制訂和協(xié)調(diào)計量事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,建立計量基準(zhǔn)和社會公用計量標(biāo)準(zhǔn),組織量值傳遞。對制造,修理,銷售,使用計量器具實施監(jiān)督。進行計量認證,組織仲裁檢定,調(diào)解計量糾紛。監(jiān)督檢查計量法律、法規(guī)的實施情況,對違反計量法律,法規(guī)的行為,按規(guī)定處理,計量檢定人員和機構(gòu)負責(zé)執(zhí)行計量監(jiān)督。計量發(fā)展的總體目標(biāo)到2025年,我市計量科學(xué)技術(shù)水平逐步提升,計量在服務(wù)全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量快速發(fā)展、保障高品質(zhì)生活方面的地位和作用日益突出,全市計量基礎(chǔ)工作進一步夯實,計量基礎(chǔ)能力建設(shè)進一步加快,計量服務(wù)水平進一步提升,計量監(jiān)管能力進一步提高,計量協(xié)同推動機制進一步完善,能源計量管理體系進一步完善。展望到2035年,我市計量服務(wù)水平大幅提升,綜合實力躋身全省前列,計量管理體系趨于完善,形成各部門齊抓共管、社會各界共同參與的大計量工作格局,計量測試服務(wù)能力基本覆蓋傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),基本符合我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的需要。壓力儀表計量風(fēng)險防控(一)加強計量監(jiān)管各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常工作中,要對醫(yī)院、學(xué)校、賓館、加氣站、礦山企業(yè)等單位使用壓力儀表的情況進行檢查,重點檢查有無使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或者經(jīng)計量檢定不合格的情況。要切實夯實壓力儀表使用單位主體責(zé)任,要求其按照法律法規(guī)要求做好壓力儀表的按時送檢強制檢定工作。(二)加強計量幫扶質(zhì)量科要加大對壓力儀表使用單位的計量培訓(xùn),強化計量法制和技術(shù)管理要求,引導(dǎo)壓力儀表使用單位增強安全意識,做好定期檢查維護。各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題,應(yīng)靈通信息,依法查處,防范隱患主動幫助企業(yè)分析原因,提供計量服務(wù),有效提高企業(yè)計量管理水平,確保企業(yè)安全生產(chǎn)。計量儀器儀表的種類計量檢測作為儀器儀表等計量用具的衡量標(biāo)準(zhǔn),而儀器儀表主要用于水、熱、氣、電和油等類似氣體或液體的供給過程中的測量。其在工廠,棲身小區(qū),學(xué)校,企業(yè)等用戶群集中的諸多領(lǐng)域中均得到廣泛應(yīng)用。與傳統(tǒng)的機械表比擬,智能計量表以電子技術(shù)為主,融合電子,信息,軟件,通信,機電控制多項技術(shù)領(lǐng)域,能夠?qū)崿F(xiàn)對用能量的計量,監(jiān)測,蹊徑計價,收費,控制,統(tǒng)計的智能化或遠程自動治理。計量發(fā)展工作的建議與對策(一)加大對計量檢定人員的培訓(xùn)力度計量檢定機構(gòu)要認真組織相關(guān)人員參加技能培訓(xùn)班,加強對有關(guān)計量技術(shù)理論的學(xué)習(xí),認真聽取專家的學(xué)術(shù)報告,增加從業(yè)人員學(xué)術(shù)交流的機會,并且邀請一些計量儀表廠家技術(shù)人員對計量儀表使用特點和產(chǎn)品性能進行講解。計量檢定人員要多學(xué)習(xí)機械維修、工程力學(xué)、電子等方面的知識;要能夠?qū)z定方法進行熟練的掌握,使計量檢定工作能夠順利開展;要能夠認真學(xué)習(xí)計量有關(guān)的法規(guī)、法律,對計量比對、校準(zhǔn)、檢定等概念能夠正確理解,使計量檢定水平得到提高。(二)加強計量檢定工作的宣傳計量檢定人員不能僅僅只做好本職工作,否則計量工作就失去社會認可,形成自我封閉的狀態(tài),失去生命力,因此,計量檢定人員在工作過程中要認真做好計量檢定法律法規(guī)的宣傳工作。計量檢定宣傳工作的缺失會使廣大人民群眾不能認識到計量檢定工作的重要性以。同時作為計量檢定工作者要樹立構(gòu)建和諧社會,改善民生,服務(wù)群眾的理念,認真開展計量檢定工作,為計量工作營造良好的輿論氛國和和諧的工作環(huán)境。(三)加強對計量檢定證書的保護檢定證書是計量檢定工作的質(zhì)量體現(xiàn),包含檢定結(jié)果的全部信息,內(nèi)容一定要客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整,檢定證書的格式一定要規(guī)范。檢定證書所包含的內(nèi)容有:表明溯源性的情況,測是結(jié)果的不確定度,證書使用有效期,主管、審核、Z定人員的簽名,所依據(jù)的檢定環(huán)境條件,技術(shù)文件的名稱和編號,被檢計量器具的測量范圍、編號、型號、名稱,計量標(biāo)準(zhǔn)器具證書編號,檢定所使用的計量標(biāo)準(zhǔn)器具有效期和名稱等。(四)認真做好計量器具管理工作計量標(biāo)準(zhǔn)在計量檢定工作過程中是量值溯源和量值傳遞的重要環(huán)節(jié)。通過計量檢定保證量值的統(tǒng)一、可靠、準(zhǔn)確。要想使計量檢定工作得到提高就應(yīng)當(dāng)認真做好計量器具的管理工作。企業(yè)要認真制定計量器具管理制度,做好計量標(biāo)準(zhǔn)的保養(yǎng)和維護工作,使量值傳遞的質(zhì)量得到保證。我國實行的是強制管理計量標(biāo)準(zhǔn),限定在企業(yè)內(nèi)使用,要經(jīng)過上級管理部門的考核,并且對其頒發(fā)合格證書。計量器具要做到科學(xué)精心保養(yǎng)、及時維修、保養(yǎng)正確操作、正確使用,要能夠延長使用壽命,要能夠保持計量器具的精度。(五)建立健全計量監(jiān)督機制要想使質(zhì)量得到保證就要認真做好計量檢定工作,如果沒有科學(xué)的計量就不會有服務(wù)對象的高質(zhì)景。計景檢定工作涉及到服務(wù)行業(yè)、國內(nèi)外貿(mào)易、核安全、環(huán)境保護、醫(yī)藥衛(wèi)生、文化教育、科學(xué)研究、工程建設(shè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等社會發(fā)展和國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。計量監(jiān)督就是要保證正確實施計量法律法規(guī),使計量法律法規(guī)得到真正地執(zhí)行,是計量管理一個非常重要的組成部分。計量檢定工作必須以法制計量為先導(dǎo),計量法為計量檢定提供了法律保障,但是有關(guān)計量檢定的法律法規(guī)還需要不斷進行完善還有很多工作需要做。計量監(jiān)督工作將在推進與國際慣例接軌、加強技術(shù)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量等方面,發(fā)揮服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費、扶優(yōu)治劣、規(guī)范市場的非常重要的作用。(六)不斷完善計量績效考核制度計量監(jiān)督是為了保證計量法律法規(guī)的科學(xué)實施,監(jiān)督計量法律法規(guī)的執(zhí)行。企業(yè)要認真對本單位的計量工作進行監(jiān)督管理,認真做好貫徹落實計量法律法規(guī),計量管理人員的設(shè)置應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況進行確定。為了更好地提高計量檢定工作質(zhì)量,要認真做好過程監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時給予糾正。為了更好地激勵計量檢定工作人員應(yīng)當(dāng)對他們進行績效考評,要及時發(fā)現(xiàn)他們存在的不足,要全面掌握工作完成情況,對其工作績效進行認真考評。績效考評就是為了確保工作質(zhì)量的提高,使計量檢定工作人員在自己的崗位上努力工作,這種考核工作就是為了調(diào)動計量工作人員的積極性,是對其工作業(yè)績的認可和評定。計量工作中存在的問題不足目前,相當(dāng)一部分企業(yè)的計量器具配備不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)規(guī)范的要求,并且節(jié)能降耗方面的管理不到位,從原料、裝備、工藝到產(chǎn)品的諸多產(chǎn)出環(huán)節(jié)都明顯存在能源浪費。計量法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)開展計量工作的準(zhǔn)則,但企業(yè)知識照搬這些法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn),真正能夠結(jié)合本企業(yè)的實際情況進行調(diào)整和創(chuàng)新并加以靈活運用的并不多。雖然很多企業(yè)都認識到重要性,但是卻不能真正落到實處。部分企業(yè)只顧產(chǎn)量、銷量,不顧及高耗能、高污染、高排放的問題。(一)計量工作重要性的不足保證量值傳遞的準(zhǔn)確,將計量基準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的單位量值,通過計量檢定(或其他傳遞方法),傳給下一等級的計量標(biāo)準(zhǔn)。但不少從業(yè)人員認為計量就是走形式,在工作過程中投入不足,進而無法保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。(二)計量器具超有效期使用計量行業(yè)的一個普遍問題,很多儀器使用單位或者由于日常管理的疏忽,或者因為成本等方面的原因,在儀器超期的情況下仍然在使用。這種做法明顯違反了國家計量的相關(guān)法律法規(guī),也違反了計量工作人員的職業(yè)操守,客觀上也助長了計量器具超期使用的風(fēng)氣。(三)沒有正確合理使用校準(zhǔn)證書計量檢定人員根據(jù)不同的計量檢定項目,依據(jù)國家、地區(qū)或行業(yè)等相應(yīng)的計量檢定規(guī)程或校準(zhǔn)規(guī)范對計量器具進行檢定或者校準(zhǔn),很多儀器出具的是校準(zhǔn)證書,使用人員在拿到校準(zhǔn)證書后需要仔細學(xué)習(xí),查看儀器的每個具體參數(shù)的誤差,以便在檢測過程中能度測量結(jié)果作出合理修正,確保測量結(jié)果準(zhǔn)確可靠。(四)不對計量器具進行期間核查期間核查是指為保持對設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度,在兩次檢定之間進行的核查,包括設(shè)備的期間核查和參考標(biāo)準(zhǔn)器的期間核查。但大多數(shù)實驗室滿足于定期檢定或校準(zhǔn),忽略了期間核查的必要性,就導(dǎo)致了誤差產(chǎn)生。(五)計量器具超測量范圍和準(zhǔn)確度使用每一種計量器具都有科學(xué)合理的使用范圍,應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)的技術(shù)資料使用。部分使用人員未遵循規(guī)定,導(dǎo)致所得數(shù)據(jù)誤差嚴(yán)重,造成重大工程質(zhì)量隱患。還有部分計量檢定機構(gòu),自身使用的標(biāo)準(zhǔn)器準(zhǔn)確度等級不符合進行量值傳遞的要求,就無法保證量值的準(zhǔn)確傳遞或溯源。(六)計量器具保養(yǎng)與維護不到位計量器具的保養(yǎng)與維護是實驗室管理工作的重要組成部分,可以為計量或檢測創(chuàng)造良好的條件,為所得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供更好的支持保障,否則則起到相反的作用。管理人員應(yīng)高度重視,針對每種儀器的材質(zhì)特性,定期對其進行除塵清洗等工作。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體,微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看,營銷活動能否成功,首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此,營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前,必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動,必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時,不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量,而且要爭取高層管理,部門和其他職能部門的理解和支持,調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源,充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,力量,使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的,它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作,也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何,它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展,對營銷決策的制定與實施影響極大。例如,生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán),營銷計劃的實施,必須取得生產(chǎn)部門的充分支持;市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作,需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成,負責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策,市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo),并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo),營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動下實施。計量監(jiān)督管理的重要性計量監(jiān)督是國家計量行政部門對計量單位,計量基準(zhǔn),計量標(biāo)準(zhǔn),計量器具,計量檢定機構(gòu)及計量管理人員的監(jiān)督管理行為?!吨腥A人民共和國計量法》規(guī)定的計量監(jiān)督職責(zé)包括,貫徹執(zhí)行國家計量工作的方針,政策和規(guī)章制度,推行國家法定計量單位。制訂和協(xié)調(diào)計量事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,建立計量基準(zhǔn)和社會公用計量標(biāo)準(zhǔn),組織量值傳遞。對制造,修理,銷售,使用計量器具實施監(jiān)督。進行計量認證,組織仲裁檢定,調(diào)解計量糾紛。監(jiān)督檢查計量法律、法規(guī)的實施情況,對違反計量法律,法規(guī)的行為,按規(guī)定處理,計量檢定人員和機構(gòu)負責(zé)執(zhí)行計量監(jiān)督。營銷計劃的實施(一)有效實施計劃的注意事項(1)有明確的行動方案。戰(zhàn)略和計劃的有效實施,要有詳細、具體的行動方案,以幫助理解和清晰營銷計劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項目和措施,正確地把任務(wù)、責(zé)任落實到個人、團隊或部門。(2)可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致,與自身的特點、環(huán)境相適應(yīng),根據(jù)戰(zhàn)略和計劃適時調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。(3)要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利,明確具體要求和獎懲措施,建章立制進行約束和管理。(4)注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實施戰(zhàn)略和計劃,做到行動方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素,尤其是相關(guān)機構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致,需要界定相互之間的工作關(guān)系,構(gòu)建作業(yè)流程,保障操作層面相互配合。(二)影響計劃實施的常見問題和原因(1)計劃脫離實際。計劃通常由專業(yè)計劃人員負責(zé)制訂,基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則,疏于關(guān)注過程和實施細節(jié),使得計劃較為籠統(tǒng)和形式化;計劃人員可能了解現(xiàn)實中的具體問題不夠,營銷計劃偏離實際;計劃人員和基層操作人員交流情況不足,后者不能很好理解需要執(zhí)行的計劃,遇到困難……最終導(dǎo)致計劃人員和基層人員對立,互不信任。所以,制訂計劃不能只靠專業(yè)計劃人員,也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?;鶎尤藛T或比計劃人員了解實際情況,將他們納入計劃管理過程,有助于營銷計劃的制訂和實施。(2)長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計劃常常涉及長期目標(biāo),企業(yè)對具體執(zhí)行計劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效,如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵,他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾,設(shè)法求得兩者之間的平衡。(3)因循守舊的情性。一般來說,新戰(zhàn)略、新計劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣,就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計劃之間差異越大,實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃,常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程,“不換腦袋就換人”,甚至重建管理體制。(4)缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗,是因為沒有切實可行的具體方案,缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。計量發(fā)展的總體目標(biāo)到2025年,我市計量科學(xué)技術(shù)水平逐步提升,計量在服務(wù)全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量快速發(fā)展、保障高品質(zhì)生活方面的地位和作用日益突出,全市計量基礎(chǔ)工作進一步夯實,計量基礎(chǔ)能力建設(shè)進一步加快,計量服務(wù)水平進一步提升,計量監(jiān)管能力進一步提高,計量協(xié)同推動機制進一步完善,能源計量管理體系進一步完善。展望到2035年,我市計量服務(wù)水平大幅提升,綜合實力躋身全省前列,計量管理體系趨于完善,形成各部門齊抓共管、社會各界共同參與的大計量工作格局,計量測試服務(wù)能力基本覆蓋傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),基本符合我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的需要。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競爭者更好地完成這一任務(wù),也是組建營銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)??傊?,營銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時能代表企業(yè),面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”,切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數(shù)目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設(shè)置機構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個機構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時適應(yīng)環(huán)境、條件的變化??蛻舴诸惻c客戶分類管理(一)客戶分類客戶分類指按照客戶對于供應(yīng)商的重要性分為不同等級。等級劃分有三級制,如A類、B類、C類;有五級制,如A類、B類、C類、D類、E類;也有六級及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級客戶稱為鉆石級、白金級、黃金級、白銀級、普通級等,客戶分類的目的是識別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯誤,就有可能將重要客戶作為次要客戶對待,而將次要客戶作為重要客戶對待,降低企業(yè)營銷效益:正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn),有的企業(yè)僅僅以客戶購買量(額)作為分類標(biāo)準(zhǔn),這是比較片面的,客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價值、客戶忠誠度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價值客戶關(guān)系價值簡稱為客戶價值,指客戶為供應(yīng)商帶來的價值或客戶在供應(yīng)商眼中的價值。長期客戶總收益指一定時期內(nèi)客戶持續(xù)購買為企業(yè)帶來的收益??蛻糍徺I量、購買頻率、購買持續(xù)時間是長期客戶總收益的主要影響因素,獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實客戶而耗費的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強或維持客戶關(guān)系而耗費的成本,如人員訪問成本、設(shè)立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計算時,可以近似地用銷售量(額)來代替。測定客戶關(guān)系價值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶,收到更高的效益。調(diào)查表明,許多企業(yè)的利潤主要來自中等規(guī)模的客戶,因為大客戶,般要求周到的服務(wù)和最大限度的折扣,小客戶零星購買產(chǎn)生較多的交易費用,這些都降低了公司的利潤率。中等規(guī)模的客戶既沒有大客戶那么多的要求,又沒有小客戶那么多的交易成本。客戶關(guān)系價值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實價值和潛在價值兩個方面,現(xiàn)實價值指客戶當(dāng)前購買為供應(yīng)商帶來的價值,潛在價值指客戶今后可能追加購買為供應(yīng)商帶來的價值,有些客戶實力雄厚,產(chǎn)品需要量大,但是對供應(yīng)商還不了解或不放心,因而購買量??;如果增加了解或提高滿意度則可能大幅度追加購買,成為大客戶。2、客戶忠誠度客戶忠誠的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購買因素、成本因素、價格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購買方面,忠誠客戶會長期購買,高頻率購買,追加購買,交叉購買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù),向上購買升級產(chǎn)品,向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等,在成本方面,忠誠客戶與供應(yīng)商保持長期的交易關(guān)系,形成常規(guī)性購買,減少交易談判而降低了交易成本;供應(yīng)商了解忠誠客戶的服務(wù)需求,能夠及時有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本,在價格方面,忠誠客戶降低了價格敏感性,基于一貫的信任而對供應(yīng)商的價格變動給予理解。在態(tài)度方面,忠誠客戶關(guān)心和維護供應(yīng)商的品牌,較少受到競爭性產(chǎn)品的影響,關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展,為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個指標(biāo)。其中,統(tǒng)計期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購買金額,貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實際支付情況,分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國外客戶五種情況進行信用度評分。對新開發(fā)客戶以及客戶未來信用狀況變化趨勢的考察,可考慮以下因素:(1)企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽、專業(yè)知識、有無應(yīng)對局勢變化的能力、有無不良嗜好、健康情況。(2)支付能力。資產(chǎn)負債率、風(fēng)險性經(jīng)營項目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎金發(fā)放等。(3)財務(wù)狀況。財務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。(4)管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。(5)營銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。(6)行業(yè)狀況。行業(yè)競爭程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達標(biāo)準(zhǔn),即為不合格客戶,應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。(二)客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略,投放不同的資源。比如,對于A類客戶,在產(chǎn)品方面,可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品;在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系;在價格方面,給予最優(yōu)惠的價格和折扣或在必要時給予較大數(shù)額的年終返利;在交貨期方面,保證滿足其交貨期的要求,優(yōu)先安排生產(chǎn),由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負責(zé),公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦;在延期付款方面,給予最長的延付期限;在投訴處理方面,在最短時間內(nèi)給予回復(fù)及處理,進行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比,低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。目標(biāo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)市場是企業(yè)打算進入的細分市場,或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體,對市場進行細分之后,企業(yè)面對許多不同的子市場,就要進行恰當(dāng)?shù)脑u價,結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場戰(zhàn)略(一)目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標(biāo)市場,不進行細分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā),強調(diào)需求的共性,漠視需求的差異,因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始,美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色(黑色)占領(lǐng)了美國市場,至1914年時,福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn),大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時代,企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營,實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查,認為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場營銷策略,從這個意義上講,它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售,必然降低產(chǎn)品單位成本;無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用;不進行市場細分,相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是,無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的,因為消費者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次,某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少,即便一時能贏得某—市場,如果競爭企業(yè)都如此仿照,就會造成市場上某個局部競爭非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿足,例如20世紀(jì)70年代以前,美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車,共同追求這一大的目標(biāo)市場,采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后,需求發(fā)生了變化,消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車,而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化,更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略,致使大轎車市場競爭“白熱化”,而小型轎車市場卻被忽略,日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場,然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力,分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?;蛘哒f,企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展,不同的營銷組合服務(wù)于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點,是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群,提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費品公司之一,其在中國市場根據(jù)不同目標(biāo)市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是,這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化,致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢,基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢,只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此,企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數(shù)”,作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后,只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標(biāo)市場,開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,實行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財、物集中于某一個細分市場,或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標(biāo)市場上占有較小的份額,而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略,即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋,生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭,而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說,如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場,選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場,往往容易成功。由于目標(biāo)集中,可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利;又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化,也能更好地滿足這部分特定消費者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險較大。如果目標(biāo)市場的需求突然發(fā)生變化,目標(biāo)消費者的興趣突然轉(zhuǎn)移(這種情況多發(fā)生于時髦商品),或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手,企業(yè)就可能陷入困境。(二)選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚,且市場營銷管理能力較強,即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限,則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品,可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求,產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化,因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段,競爭加劇,同類產(chǎn)品增加,再用無差異經(jīng)營就難以奏效,所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大,可采用無差異性營銷戰(zhàn)略;否則,應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略,企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場,提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略,則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭,可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。(三)選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略,選擇若干數(shù)目的細分市場作為目標(biāo)市場時,應(yīng)密切關(guān)注各細分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性,可重新設(shè)計組合歸并為新的細分市場,其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當(dāng)某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標(biāo)市場時,應(yīng)有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場,進入的時間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密,特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當(dāng)然,逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處:一是可以減少競爭,發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢,集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場,大大增強獲勝的可能性,獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險。企業(yè)在第一個細分市場取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場,如此逐步推進,使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時,就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略,首先從最容易的東南亞市場進入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場,最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場,顯然,其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下,企業(yè)要運用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個特殊手段,開展“大市場營銷”,找出進入該市場的有效途徑,在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標(biāo)市場的社會責(zé)任目標(biāo)市場的選擇有時會引起公眾責(zé)任,營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體(如兒童及貧困人群)處獲得不公平的利益,或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如,麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場上,不僅要考慮公司的利益,還要考慮目標(biāo)顧客的利益,采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷,往往可以在獲得利潤的同時,更多地得到來自社會的認可。例如,高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常,這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別,引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物,經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情

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