基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓探究

基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓探究基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓探究

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

Abstract：Thesolutionsbasedontheenterpriseworkingflowwereintroducedintheteachingreforminthispaper，anddetailedimplementationstrategiesweremade，whichbettersolvedthematchingproblembetweentheteachingeffectandactualworkingflowinlogisticsenterprise，shortenthegapbetweentheschooleducationandtalentdemandinenterpriseandeffectivelypromotedstudents'employment.Thiskindofreformhasvitalsignificancetodevelopmentoflogisticsmanagement.Theresearchachievementsofthisthesisalsocanappliedtoothermajorsinhighervocationalcolleges，andalsohavestrongguidanceandreferencesignificancetothedevelopmentandimplementationtothem.

Keywords：workingflow；jobroles；comprehensivetraining

物流人才已經(jīng)成為我國12類緊缺人才之一。在這種形勢下，物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)應該不成問題。但根據(jù)物流企業(yè)的物流人才需求狀況問卷調查：物流業(yè)人才短缺與冗余的情況同時存在。一方面，企業(yè)為人才的緊缺而嘆息；另一方面，企業(yè)對學校培養(yǎng)的學生并不十分歡迎，“招工難〞與“找工難〞的矛盾突顯出市場需求與人才培養(yǎng)的錯位。究其原因從外表上看是物流管理專業(yè)畢業(yè)生動手操作的職業(yè)能力差，無職業(yè)特色。從深層次看是物流管理專業(yè)實訓教學和企業(yè)實際工作流程嚴重不匹配，因此如何正確對待和解決實訓教學中出現(xiàn)的問題，構建基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓體系，是目前物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的當務之急，也是提高教學質量和人才培養(yǎng)質量的關鍵。

1物流綜合實訓現(xiàn)狀

從各高等職業(yè)技術院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃看，目前大多數(shù)職業(yè)院校開設的物流實訓主要有下列兩種形式：

〔1〕單科實訓，即學習完某門課程之后，根據(jù)課程開出實訓。像重慶三門峽職業(yè)技術學院，在第三學期開設的?倉儲與配送實訓》，就是在?倉儲與配送》課程的根底上開設的物流實訓課；第四學期開設的?運輸3D仿真實訓》，是建立在該學期專業(yè)課?運輸實務》根底之上的；第五學期開設的?供給鏈運作模擬實訓》，是在學完?供給鏈管理》課程之后開設的實訓。這種實訓雖名為具體的專業(yè)課程效勞，但實訓多局限于某一任務，而沒有形成體系且優(yōu)化程度低，不能與企業(yè)實際工作匹配。

〔2〕綜合實訓教學，高等職業(yè)技術院校一般在第五學期開設，也就是學生進行企業(yè)頂崗實習的前一個學期，冀望通過綜合實訓拉近物流教學與企業(yè)需求的距離，但大都做的不盡人意。像福建德化陶藝職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)開設的職業(yè)技能鑒定綜合實訓〔助理物流師認證實訓〕是在學完物流管理七門專業(yè)核心課后，為使學生通過助理物流師考試而開設的，這種綜合實訓重理論、輕技能，脫離了企業(yè)工作實際。再如江蘇南通商業(yè)職業(yè)學院物流管理專業(yè)可設的綜合實訓，設計了十二個工作工程，它更注重的是這十二個單項作業(yè)技能的訓練，不足各環(huán)節(jié)之間的銜接，這種模式培養(yǎng)出來的學生只注重部分效益，也不能很好地滿足企業(yè)對物流人才的要求。

為了實現(xiàn)企業(yè)和學生就業(yè)的零距離對接，更好地滿足企業(yè)用工的需求，各個學校都在努力探究教學改革和企業(yè)實際工作匹配的問題，因此，將“基于企業(yè)工作流程〞的計劃引入到物流課程教學中，已成為一種趨勢。

2基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓內容的選取

深入順風物流、榮慶物流集團有限公司、山東雙豐物流科技有限公司、棗莊天衢物流港等數(shù)家魯南地區(qū)大型物流企業(yè)，進行充沛調研，取得第一手資料；邀請物流行業(yè)企業(yè)的技術和管理人員組成專家小組，在企業(yè)調研的根底上，進而確定物流綜合實訓目標，明確企業(yè)物流工作流程，根據(jù)采購部、運輸部、倉儲部、流通加工部、配送部、信息部、客服中心等各部門工作崗位的能力素養(yǎng)要求，確定物流教學改革目標。

在選取內容時必須依賴于企業(yè)的物流實踐活動，具有真實性和系統(tǒng)性。在發(fā)展實訓時，除貨物是模擬的，其它如票據(jù)、操作辦法、核算方式等均按現(xiàn)實企業(yè)中通行的做法運作。

3基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓實施策略

3.1建立綜合實訓指導小組和協(xié)調小組。實訓指導小組由行業(yè)專家和校內專任教師組成，負責業(yè)務指導和突發(fā)事件的處理；協(xié)調小組主要負責協(xié)調各項商務活動以及對各部門的績效考核工作，由指導教師、班長和兩名助手組成。

3.2以班級為單位組建模擬物流公司〔如圖1所示〕：3.3通過組建公司的有序運行，模擬企業(yè)物流運行的全過程。在該過程中，采用“企業(yè)環(huán)境、真實崗位、職業(yè)角色〞的全真教學模式。所謂“企業(yè)環(huán)境〞是指塑造真實的企業(yè)氣氛、商貿(mào)實訓中心工業(yè)級物流設備以及引入企業(yè)物流工作流程，并依托山東網(wǎng)商集團，將入駐校園的企業(yè)作為學生技能進一步提升的場地，讓學生在真實的企業(yè)氣氛中再次完成企業(yè)物流工作流程，所謂“真實崗位〞是指以企業(yè)物流操作崗位及崗位群要求的實際能力為依據(jù)，促進學生通過在商貿(mào)實訓中心的模擬學習與真實環(huán)境中進行技能訓練，提高他們的專業(yè)技能水平。所謂“職業(yè)角色〞是指教師及學生都參與職業(yè)角色扮演，通過參與式、體驗式、交互式等教學環(huán)節(jié)，引導學生置于職業(yè)角色中，使其在發(fā)現(xiàn)、提出、思考、探究并解決問題的動態(tài)職業(yè)過程中學習。并通過角色崗位的不斷輪換，使每位學生充沛參與模擬企業(yè)的實際運行。從而使整個教學環(huán)節(jié)做到“有根底、有實施、有補充〞，即在商貿(mào)實訓中心打好根底，在入駐的企業(yè)中進行實施，并為教學過程中沒有波及到的環(huán)節(jié)提供進一步的補充，使學生畢業(yè)后真正做到“零距離〞上崗。

3.4教學過程的實時監(jiān)控。在教學過程中，指導教師可通過公司會議、各部門會議、任務執(zhí)行結果、個別學生交談和實訓評價表等幾個控制點，實時發(fā)現(xiàn)某部門小組在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，及時糾正，并予以正確指導。

3.5學生學習效果的評價考核。在對部門進行評價考核時，不僅注重部門自身的效率業(yè)績，還要充沛考慮本部門的業(yè)務對其他部門的影響，從公司整體效率業(yè)績最優(yōu)的角度，設置部門評價考核指標。以同樣的思考問題的辦法，將考核指標細化到每一個部門員工。

4基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓實施的意義

縮短了學校教育與企業(yè)用人需求間的差距，有效提升學生未來就業(yè)能力，對高職物流管理專業(yè)開展具有重要意義。具體體現(xiàn)在：

4.1推動了專業(yè)師資建設。由于基于企業(yè)工作流程的物流教學波及到多個學科、多個部門、多個崗位和多個工作環(huán)節(jié)，綜合性強，為更好地指導實訓，教師必然不斷完善自身的知識結構與能力結構，從而促進了教師教學能力和實踐能力的全面提升。

4.2促進了專業(yè)實訓室的建設。為了保證基于工作流程的物流教學改革正常有效的進行，實訓室需具備一定的規(guī)模，配備工業(yè)級設備，軟硬件有效銜接，有真實的企業(yè)票據(jù)，按企業(yè)業(yè)務流程規(guī)劃布置，將場地劃分為收貨理貨區(qū)、倉儲區(qū)、揀選區(qū)、流通加工區(qū)、發(fā)貨區(qū)、設備管理區(qū)和超市銷售區(qū)等多個區(qū)域，將物流、信息流、資金流貫通起來，以體現(xiàn)真實企業(yè)環(huán)境下的物