市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例第四次作業(yè)

/本次作業(yè)是本門(mén)課程本學(xué)期的第4次作業(yè),注釋如下：一、單項(xiàng)選擇題<只有一個(gè)選項(xiàng)正確,共17道小題>1.20XX10月10日,國(guó)內(nèi)首個(gè)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為城市排名的〔發(fā)布。

<A>

基尼指數(shù)

<B>

道瓊斯指數(shù)

<C>

肯德基指數(shù)

<D>

必勝客指數(shù)你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：D解答參考：2.必勝客每一張比薩餅都是在〔之后上爐烤制,每道工序有嚴(yán)格的規(guī)定。

<A>

顧客點(diǎn)餐完畢

<B>

顧客進(jìn)門(mén)

<C>

店鋪開(kāi)始營(yíng)業(yè)

<D>

顧客結(jié)賬你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：A解答參考：3.與休閑定位相比,必勝客的歡樂(lè)定位更符合〔的要求,更能體現(xiàn)公司對(duì)消費(fèi)者精神享受層面的關(guān)注。

<A>

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

<B>

社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)

<C>

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

<D>

福利營(yíng)銷(xiāo)你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：C解答參考：4.1943年,英格瓦·坎普拉德在〔創(chuàng)建了宜家公司。

<A>

法國(guó)

<B>

英國(guó)

<C>

瑞典

<D>

美國(guó)你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：C解答參考：5.宜家強(qiáng)烈鼓勵(lì)消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行全面的〔,比如拉開(kāi)抽屜、打開(kāi)柜門(mén)、在地毯上走走、試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固等等。

<A>

仔細(xì)觀察

<B>

親身體驗(yàn)

<C>

閱讀說(shuō)明

<D>

咨詢(xún)員工你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：B解答參考：6.宜家力圖讓每個(gè)家庭把光顧宜家專(zhuān)賣(mài)店看作是出外休閑的一次〔。

<A>

愉快購(gòu)物經(jīng)歷

<B>

旅行

<C>

購(gòu)物體驗(yàn)

<D>

美食品嘗你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：B解答參考：7.宜家把商場(chǎng)當(dāng)作〔來(lái)布置,通過(guò)一切可用的傳播手段來(lái)全方位地吸引和引導(dǎo)顧客。

<A>

休閑的購(gòu)物場(chǎng)所

<B>

家庭

<C>

娛樂(lè)場(chǎng)所

<D>

休閑旅行場(chǎng)所你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：B解答參考：8.隨著時(shí)代發(fā)展,人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于被動(dòng)地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱,而是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出了很多要求,在產(chǎn)品整體概念中所包涵的〔屬性因素就越來(lái)越重要。

<A>

心理

<B>

定位

<C>

形象

<D>

感性你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：A解答參考：9.李維斯的商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)了一個(gè)"虛擬裁縫",使顧客能夠通過(guò)網(wǎng)上提供的〔服務(wù),獲得更加稱(chēng)心如意的牛仔褲。

<A>

量體裁衣

<B>

網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)

<C>

在線客服

<D>

在線試穿你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：A解答參考：10.1853年,第一條日后被稱(chēng)為"牛仔褲"的帆布工裝褲在李維·施特勞斯手中誕生了,當(dāng)時(shí)它被工人們叫做〔。

<A>

帆布褲

<B>

李維斯工裝褲

<C>

工作褲

<D>

經(jīng)典501你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：B解答參考：11.企業(yè)在定制營(yíng)銷(xiāo)時(shí),為了確保顧客的〔,必須要鼓勵(lì)顧客的積極參與。

<A>

參與度

<B>

專(zhuān)業(yè)性

<C>

感知度

<D>

滿(mǎn)意度你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：D解答參考：12.隨著網(wǎng)絡(luò)定制業(yè)務(wù)的發(fā)展,李維斯公司更進(jìn)一步推廣定制方案,提供名為〔的選擇方案。

<A>

"最喜愛(ài)的牛仔褲"

<B>

"一對(duì)一"

<C>

"李維斯工裝褲"

<D>

"在線設(shè)計(jì)"你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：A解答參考：13.李維斯公司成功地利用網(wǎng)絡(luò)建立了〔,從而準(zhǔn)確把握顧客需求,為顧客提供了定制的產(chǎn)品。

<A>

公司形象

<B>

定制營(yíng)銷(xiāo)策略

<C>

顧客數(shù)據(jù)庫(kù)

<D>

顧客口碑你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：C解答參考：14.李維斯的〔一方面可以根據(jù)顧客的需求為顧客提供一些選擇；另一方面,當(dāng)顧客下次購(gòu)買(mǎi)牛仔褲時(shí),可在李維斯任一家店訂貨。

<A>

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

<B>

優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

<C>

全球營(yíng)銷(xiāo)

<D>

網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：D解答參考：15.聯(lián)想20XX世界杯的形象代言人是〔。

<A>

貝克漢姆

<B>

羅納爾多

<C>

齊達(dá)內(nèi)

<D>

羅納爾迪尼奧你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：D解答參考：16.聯(lián)想集團(tuán)于〔年在中國(guó)北京成立,到今天已經(jīng)發(fā)展成為全球領(lǐng)先的個(gè)人電腦企業(yè)之一,由聯(lián)想集團(tuán)和原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部組合而成。

<A>

1978

<B>

1982

<C>

1984

<D>

1988你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：C解答參考：17.有數(shù)據(jù)顯示,在20XX3月初所做的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)研表明,能夠準(zhǔn)確說(shuō)出此次聯(lián)想贊助冬奧會(huì)5745臺(tái)電腦的被訪者占調(diào)查總?cè)丝诘摹?這是一個(gè)令聯(lián)想非常欣慰的數(shù)字。

<A>

65%

<B>

70%

<C>

75%

<D>

80%你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：B解答參考：二、不定項(xiàng)選擇題<有不定個(gè)選項(xiàng)正確,共10道小題>18.必勝客為顧客提供的全方位服務(wù)包括〔。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

<B>

美食保證

<C>

等候中的服務(wù)

<D>

員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABCD解答參考：19.為了增加顧客的體驗(yàn),必勝客的每家餐廳從裝潢到產(chǎn)品到服務(wù)都注重突出〔的氣氛。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

時(shí)尚

<B>

休閑

<C>

歡樂(lè)

<D>

個(gè)性你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：BC解答參考：20."病毒營(yíng)銷(xiāo)"的方式有很多,比如〔。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

搞笑動(dòng)畫(huà)

<B>

圖片、文字

<C>

免費(fèi)打折券

<D>

免費(fèi)郵箱你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABCD解答參考：21.宜家拒絕主動(dòng)服務(wù)的方式具有〔的優(yōu)點(diǎn)。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

使顧客有一個(gè)更輕松自在的購(gòu)物經(jīng)歷

<B>

增加了顧客從購(gòu)物過(guò)程中所獲得的滿(mǎn)足感和成就感

<C>

降低了顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的需求

<D>

降低了銷(xiāo)售和管理費(fèi)用你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABCD解答參考：22.對(duì)于組裝比較復(fù)雜的家具,宜家在商店中采用〔的方法解釋如何組裝該家具。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

解說(shuō)員工

<B>

產(chǎn)品目錄

<C>

放映錄像

<D>

使用掛圖你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：CD解答參考：23.產(chǎn)品目錄為消費(fèi)者在選擇宜家產(chǎn)品時(shí)提供了更為直觀、簡(jiǎn)潔的方式,融〔為一體,并能指導(dǎo)消費(fèi)者如何布置個(gè)性化的家居生活環(huán)境。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

商品信息

<B>

家居時(shí)尚

<C>

家居藝術(shù)

<D>

商場(chǎng)信息你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABC解答參考：24.當(dāng)人們的物質(zhì)生活水準(zhǔn)達(dá)到一定程度以后,人們購(gòu)買(mǎi)商品的目的不再是出于生活必需的要求,而是〔。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

出于滿(mǎn)足一種情感上的渴求

<B>

追求某種特定產(chǎn)品與理想自我概念的吻合

<C>

更關(guān)注產(chǎn)品與自己關(guān)系的密切程度

<D>

偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的感性商品你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABCD解答參考：25.網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是〔。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

<B>

細(xì)分極限化

<C>

顧客參與性

<D>

量身定做你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABC解答參考：26.在關(guān)鍵字方面采用了以〔結(jié)合的方式。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

事件推廣關(guān)鍵字

<B>

產(chǎn)品推廣關(guān)鍵字

<C>

促銷(xiāo)推廣關(guān)鍵字

<D>

品牌推廣關(guān)鍵字你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABD解答參考：27.聯(lián)想2006世界杯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的亮點(diǎn)有〔。[不選全或者選錯(cuò),不算完成]

<A>

QQ主題包推廣策略

<B>

電子郵件推廣策略

<C>

電子雜志推廣策略

<D>

手機(jī)媒體推廣策略你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABCD解答參考：〔注意：若有主觀題目,請(qǐng)按照題目,離線完成,完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心,記錄成績(jī)。在線只需提交客觀題答案。>三、主觀題<共11道小題>28.

隨著時(shí)代的發(fā)展,必勝客又與時(shí)俱進(jìn),重新進(jìn)行了定位,從

提升到

。參考答案：休閑定位、歡樂(lè)定位29.

必勝客為等候用餐中的顧客提供了哪些服務(wù)？

參考答案：〔1備有供顧客等待的長(zhǎng)椅和沙發(fā)；〔2為等位顧客免費(fèi)提供冷熱飲；〔3門(mén)口的接待員會(huì)主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)；〔4每一位服務(wù)員在接待顧客時(shí)都會(huì)首先微笑著問(wèn)候。30.

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是站在顧客的

、

、

、

、

五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的方式。參考答案：情感、感官、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)31.

在必勝客,當(dāng)客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺(tái)前坐下后,服務(wù)員并不在顧客左右。這就是必勝客的

。參考答案：距離式服務(wù)32.

簡(jiǎn)述病毒營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。參考答案：〔1"病毒營(yíng)銷(xiāo)"與人們通常說(shuō)的"口口相傳"、"關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)"較為相似；〔2"病毒營(yíng)銷(xiāo)"鼓勵(lì)目標(biāo)受眾將市場(chǎng)信息像病毒一樣傳遞給他人,使之在曝光率和影響上產(chǎn)生幾何級(jí)增長(zhǎng)速度的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣策略；〔3"病毒營(yíng)銷(xiāo)"傳播思想核心就是以誘導(dǎo)方式給人們樂(lè)意傾聽(tīng)的理由,然后創(chuàng)造一種進(jìn)行概念病毒傳播的機(jī)制。33.

李維斯在突破困境時(shí),一個(gè)重要舉措就是運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)施

。參考答案：定制化服務(wù)34.

李維斯的成功,是憑借了網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)的哪些優(yōu)勢(shì)？參考答案：〔1全新時(shí)空優(yōu)勢(shì)；〔2信息優(yōu)勢(shì)；〔3創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)；〔4成本優(yōu)勢(shì)；〔5全方位展示產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。35.

聯(lián)想成為20XX最深入人心的網(wǎng)絡(luò)廣告主,來(lái)自于聯(lián)想對(duì)

的重視以及

策略的運(yùn)用。參考答案：網(wǎng)絡(luò)廣告投放、網(wǎng)絡(luò)整合傳播36.

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用有哪些？

參考答案：〔1有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)