企業(yè)銷售個人工作計劃

—企業(yè)銷售個人工作計劃日子猶如白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的學(xué)問，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時分開頭制定方案了。相信大家又在為寫方案犯愁了？下面給大家共享20XX年企業(yè)銷售個人工作方案，希望能夠幫忙大家!20XX年企業(yè)銷售個人工作方案1來我們公司也有一段時間了，在X年即將結(jié)束的時分總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和缺乏，以供X年改正。首先，要感謝張總給了我一個錘煉自己的時機。翻譯公司——是我從前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新奇的，是在向往之余還感覺到崇高的地方。我對它的理解是：高不行攀，遠不行及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。剛開頭的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢順應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不明白自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不明白自己是怎么結(jié)束的那次電話，到如今想想，那時真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當時我是把自己看成被＂逼＂上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當然在這個過程中，我也確實是＂熟悉＂了幾個不錯的有意合（但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)）。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。仔細想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不明白）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。如今許多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上簡單解釋，也簡單叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。于是我就轉(zhuǎn)變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。現(xiàn)實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比擬。一：提升自己銷售要預(yù)約技巧，明白什么是電話銷售。可以問有經(jīng)驗的人。二：找資料，沒有充足的，優(yōu)質(zhì)的資料，是很難邀約到好的客戶。三：了解自己所要銷售的產(chǎn)品，這樣才能在電話銷售的過程中自如的因?qū)蛻舻膯栴}。假如自己對產(chǎn)品都不了解，又怎么能僅僅通過電話讓客戶覺得產(chǎn)品是有用的。假如客戶問的問題不能答復(fù)出來，會讓客戶產(chǎn)生疑心。四：銷售過程中要保持良好的心態(tài)，好的心情，假如自己的心情不好，客戶在電話里是可以感覺到的。五：自信，銷售的產(chǎn)只是和客戶進行溝通的媒介，銷售的核心是自己的人格，讓客戶情愿和你合作。六：不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個客戶，挑資料很可能會喪失掉一個資源。七：客戶的拒絕是很正常的，任何一個生疏人無緣無故給你打電話推銷產(chǎn)品你也會反感的。所以不能由于拒絕而氣餒。八：學(xué)會說話的藝術(shù)，溝通的技巧，在銷售過程中能吸引住客戶，讓他感愛好。20XX年企業(yè)銷售個人工作方案2在X年剛剛接觸本行業(yè)時，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是由于對這個行業(yè)還不太熟識，所選擇的客戶群體對于我們這個行業(yè)有些偏差。總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，所以今年要好好分析市場情況，依據(jù)我們的行業(yè)狀況，認真劃分應(yīng)對客戶群體、查找更多的對應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。X年的工作方案如下：一：對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三：要有好業(yè)績就得強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。四：今年對自己有以下要求1：每周要增加X個以上的新客戶，還要有X到X個潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，按時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。5：要不斷強化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。128：自信是非常重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成X到X萬元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的奉獻。20XX年企業(yè)銷售個人工作方案3一、銷售目標1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂月任務(wù)：銷售額X萬元。2.適時作出工作方案，進行周總結(jié)和月總結(jié)。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人按時跟進。3.注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來適用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能按時作好工程協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。5.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好好友，到達思想和情感上的交融。必要時在節(jié)假日給大客戶登門拜見、送上禮品，以確保良好的合作關(guān)系。二、市場分析1.互聯(lián)網(wǎng)向百姓日常生活浸透是不行阻擋的潮流。伴著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷增加，用戶對互聯(lián)網(wǎng)生活依靠性不斷強化，地方和生活類站點，將來將會成為中國互聯(lián)網(wǎng)的重要權(quán)力。地方性的生活站點將成為綜合門戶的強勁競爭對手。2.互聯(lián)網(wǎng)把用戶體驗擺在首位，設(shè)身處地為客戶著想。簡潔明了是大事所趨，簡潔意味著更好的用戶體驗。這是互聯(lián)網(wǎng)今后進展的大體趨勢。3.用戶上網(wǎng)年齡范圍擴大化、用戶層次多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)十多年的進展，互聯(lián)網(wǎng)用戶人群從過去較為單一的年輕人，轉(zhuǎn)變?yōu)楸葦M豐富的人群結(jié)構(gòu)。開頭向社會人口結(jié)構(gòu)靠近。4.移動互聯(lián)網(wǎng)將成為最近幾年熱門，塑造一個嶄。20X年4月，全球IPv6新一代互聯(lián)網(wǎng)暨移動互聯(lián)網(wǎng)頂峰在京召開，加上國內(nèi)像百度、新浪等這半年來在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域明顯動作加快，推出掌上搜尋、掌上博客及與中國聯(lián)通、中國電信等達成合作協(xié)議。諸如此類證明移動互聯(lián)網(wǎng)正在越來越得到重視。5.將來：多網(wǎng)合一的將來互聯(lián)網(wǎng)。我們完全可以預(yù)見在不久的將來，互聯(lián)網(wǎng)將是一個多網(wǎng)合一、多業(yè)務(wù)綜合平臺和智能化的平臺，將來將是以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息時期。三、銷售部門存在的問題1.銷售工作最根本的客戶訪問量太少。作為一個剛剛起步的公司，在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有XX個，加上沒有記錄的概括為XX個，總體計算X銷售人員一天拜見的客戶量X個。這些數(shù)量并缺乏以支持公司更好的進展，建議將最低訪問數(shù)量提高到XX個。2.銷售人員自身對于業(yè)務(wù)的不熟識，因此在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，甚至在溝通中產(chǎn)生誤會。3.工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待提高。四、銷售部門改進方案1.建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜見，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3.培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。4.依據(jù)最近在出訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程、地點錯誤，使方案好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。20XX年企業(yè)銷售個人工作方案4一.老客戶的回訪和溝通對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里肯定要送出問候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平常，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)懷他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。假如便利的話，可以登門拜見客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，按時把信息反應(yīng)，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽視?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好。二.新客戶的開發(fā)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品.1.3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。2.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好好友，到達思想和情感上的交融。3.對客戶不能有隱瞞和哄騙，容許客戶的承諾要按時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。4.銷售目標不僅表達在詳細的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到詳細市場。制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜見20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可布置拜見客戶。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感愛好的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、效勞等營銷搭配策略，形成強盛的營銷合力。三.建議在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部全部同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域進展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。第二：對現(xiàn)今全部客戶實行積分返點制，在公司給全部客戶建立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，到達肯定數(shù)額的同時，依據(jù)實際情況給與肯定的返點嘉獎，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成肯定的刺激度?？傮w來說，對全部客戶的工作看法都要一樣，強化產(chǎn)品質(zhì)量和效勞意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。20XX年企業(yè)銷售個人工作方案5從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。20X年度，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標，并依據(jù)以往的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，根據(jù)實際的工作要求，主動落實銷售工作要點和制定的工作方案，爭取為公司制造更多的利益?，F(xiàn)將我部門本年度的主要工作方案公布如下：一、20X年工作總體思路如今，伴著經(jīng)濟的飛速進展，私家車的數(shù)量也越來越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當大的份額，針對這一情況，我部門要主動樹立以公司利益最大化為前提的目標，并且實行“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，仔細扎實的落實各項工作。二、銷售業(yè)績目標20X年度，我部門的總體銷售目標金額為X萬元，完成的總體利潤為X萬元。依據(jù)這個經(jīng)濟指標，我部門平均每月要完成X萬元的銷售業(yè)績。三、詳細措施1、強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益20X年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比方完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全根據(jù)制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經(jīng)濟效益。2、施行考核制度，增加員工主動性20X年度，我部門會加大考核制度的施行，我們將會依據(jù)銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在詳細過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標，所以今年我們將會強化出勤制度的考核力度。三是對效勞質(zhì)量和工作看法進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的看法和效勞質(zhì)量