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一個管理者應(yīng)有的能力你具備了管理者是整個運營過程中和核心,起著至關(guān)重要的作用。它需要比非管理者有更出色的能力,這些能力不難被發(fā)現(xiàn),只要注意,我們都可以做到。美國著名管理大師邁克爾?波特曾說:“一個管理者的能力表現(xiàn)并不在于指揮別人,而是在指揮自己跳出最美的舞蹈?!苯酉聛?,畢老師和大家聊一聊管理者需要具備哪些能力,看看你都具備了嗎?管理者最重要的管理能力是對自我的管理。換句話說,用于自我管理的“自由時間”是最具價值的。在制度上要以身作那么,不能“只許州官放火不許百姓點燈”,要講誠信,實現(xiàn)對下屬的承諾。在公司里,沖突難免會發(fā)生。同事間應(yīng)該彼此互相支持和理解,但一旦沖突激化,管理者就必須出面進行解決。作為管理者,要能敏銳地覺察部屬的情緒,建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。而對于情節(jié)嚴重的沖突要果斷地加以排解,以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán),任何形式的對立都能迎刃而解。培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務(wù)。管理者必然是渴望擁有一支實力強大的工作團隊。聰明的管理者會盡量往下授權(quán),讓員工參與可行的方案,培養(yǎng)員工自信心和決斷力。在指示時,不用太過詳盡,多關(guān)注員工的潛能開發(fā),要引導(dǎo)員工反復(fù)思考、制定方案策略并付諸實行,只有這樣員工才能夠獨當一面。培訓(xùn)下屬的方法有很多,其中最根本的培訓(xùn)方法,那么是以下所列出來的四點:1、以教育為主的指導(dǎo)培育法;2、以見習(xí)為主的指導(dǎo)培育法;3、以體驗為主的指導(dǎo)培育法;4、以動機為主的指導(dǎo)培育法。常言道:“無不可用之兵,只有不可用之將?!币粋€管理者假設(shè)無法妥善分配公司資源,或者無法制定正確的決策,即使擁有再優(yōu)秀的團隊也是無用。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)等,決策之后,就需要團隊共同的執(zhí)行。而團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵是管理者自身的執(zhí)行力。此外,管理者在確定決策方案,預(yù)備下達執(zhí)行指示時,要注意確認“6W、3H、1R”此十項原那么,才能讓部屬確實地執(zhí)行決策。管理者不能只著眼于短期的策略規(guī)劃,還需要有制定長期方案的能力。換而言之,管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能只看得見現(xiàn)在而看不到未來。管理者要適時讓員工了解公司的遠景,讓員工不至于在繁雜的事務(wù)中迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,防止人力浪費。有句話是這樣說的:“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?!碑斠粋€管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構(gòu)企業(yè)。團隊成員各有各的特點和風格,之所以能夠協(xié)同作戰(zhàn),是因為管理者在其中起到的關(guān)鍵作用。管理者作為團隊中的“靈魂人物”,善于營造一種團隊協(xié)作,平等溝通的文化氣氛。無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。作為一個管理者還需要具備良好的溝通能力,善于傾聽,傾聽職員心聲,了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,惟有如此,團隊成員才能心連心,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。管理是一門極其綜合性的學(xué)問,它
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