作為前臺的未來工作計劃

—作為前臺的未來工作計劃前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記，那么前臺人員如何為自己制定工作方案。下面是為大家整理前臺將來工作方案的文章，希望對您有所幫忙，歡送大家閱讀參考學習!前臺將來工作方案1一、上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時要按時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要按時申請購置如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚冊不夠時也要按時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理；假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。二、接收傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要按時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有無收到，是否完好清楚。復印時要留意復印的資料完好否，防止復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要按時交給相關人員。三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞看法和效勞效率?？吹接衼碓L客人，要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑容相迎，耐煩細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。四、轉接電話，要留意禮貌用語，運用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。假如無法推斷可轉給?，?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清晰；領導們的電話號碼也要記清晰，看到領導來電也可親切問候。做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊；我希望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在X年里要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。（1）努力提高效勞質量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞看法要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。（2）強化禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的學問都是很適用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。（3強化與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能按時精確地答復客戶的問題，精確地轉接電話。假如學問某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要答復客戶的問題，同時也能抓住恰當時機為公司作宣揚。（4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。前臺將來工作方案2在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最一般的文員，但是我已經完全的把握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的杰出!新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20X年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動順應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。2）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。強化學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的工作根底、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增加責任感、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。4）熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力協(xié)作。以上，是我對20X年工作方案，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20X年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20X年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫忙，我在新的一年工作就會更加的杰出。前臺將來工作方案31.在日常事物工作中，我將做好以下幾點：（1）幫助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺工作方案。（2）了信件的收發(fā)工作。（3）低值易耗品的分類整理工作.（4）于各幫助工作.（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不鋪張，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。（6）辦公室裝備的和保養(yǎng)工作，（7）幫助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。（8）、按時、高地交辦的其它工作。在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，細心，精細布置，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。2.在行政工作中，我將做好以下幾點（1）各效勞：與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。（2）員工效勞：的將公司員工的信息向公司反應，員工與溝通的橋梁。（3）幫助公司公司規(guī)章制度。3.個人修養(yǎng)和力量，我將做好以下三點：（1）參與公司布置的根底性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。（2）向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素養(yǎng)。（3）個人自主的學習來提升學問層次。我深知：人的力量是有限的，人的進展時機是無限的。如今是學問經濟的時期，很快地提升自已的個人力量，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我的平臺，我會把握這次時機，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價值。4.工作（1）幫助人力資源部工作（2）的其它臨時性工作。公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、布置，崗位責任制，工作井然有序；還要性地工作，工作的新思路、新方法和新經驗；工作性的，我留意辦事到位而不越位，效勞而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁.前臺將來工作方案4在許多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡潔的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為錘煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作方案中的內容便知了。我的個人工作方案范文中從四個方面動身：1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：（1）幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。（3）做好低值易耗品的分類整理工作.（4）協(xié)作上級領導于各部門做好幫助工作.（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能按時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。（6）做好辦公室裝備的維護和保養(yǎng)工作，（7）幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。（8）仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心準備，精細布置，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據辦公室的各項規(guī)章制度辦事。2.在行政工作中，我將做到以下幾點（1）做好各部門效勞：強化與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部按時精確的傳遞到位。（2）做好員工效勞：按時的將公司員工的信息向公司領導反應，做好員工與領導溝通的橋梁。（3）幫助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務力量方面，我將做到以下三點：（1）主動參與公司布置的根底性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素養(yǎng)。（3）通過個人自主的學習來提升學問層次。我深知：一個人的力量是有限的，但是一個人的進展時機是無限的。如今是學問經濟的時期，假如我們不能很快地提升自已的個人力量，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我肯定會把握這次時機，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，完成自我的價值。4.其他工作（1）幫助人力資源部做好各項工作（2）按時、仔細、精確的完成其它臨時性工作。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據實際情況進行合理分工、合理布置，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新經驗；同時增加工作制造性的同時，我肯定留意辦事到位而不越位，提供效勞而不干預決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.篇二：行政前臺工作內容行政前臺主要工作內容1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保按時精確。2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，按時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。3、保持公司清潔衛(wèi)生，展現公司良好形象。4、監(jiān)督員工每日考勤情況。5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。7、不定時檢查用品庫存，按時做好后勤保障工作。8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。9、負責復印、傳真和打印等裝備的運用與管理工作，合理運用，降低材料消耗。10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際運用情況進行增補。11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作12、做好材料搜集、檔案管理等工作。13、幫助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。14、幫助上級進行內務、安全管理以及各部門之間的協(xié)調工作前臺將來工作方案520XX年即將過去，我作為公司的一名新人，對將來充滿了熱忱和激情。前臺文員是我踏出高校校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領導的關懷及同事的幫忙下，我快速地融入了公司集體與部門團隊中。我也主動學習了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，仔細完成各項工作。前臺是展現公司的形象、效勞的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所從前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細的做好本職工作。一、強化自身修養(yǎng)，提高效勞質量1、負責前臺效勞熱線的接聽和電話轉接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。2、負責來訪客戶的接待，根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌。3、負責擬制并做好上級領導或合作商的溝通、觀察、匯報的接待工作。4、熟識并把握根本的電話禮儀和商務禮儀，做好根本的接待工作。增加主動效勞意識，能夠主動有效的完成各項工作。5、對工作有劇烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。二、留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員清掃、清潔1、負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈。2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。三、學習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣揚工作1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集，搜集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。3、創(chuàng)立公司企業(yè)文化宣揚園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外學問，感受公司的企業(yè)文化和精神。4、能夠嫻熟公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣揚做到精確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣揚者和傳播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企業(yè)管理的根底，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供牢靠的依據，對調發(fā)動工工作的主動性具有重要的意義。1、人事考勤表制作和復核。2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要觀察遲到早退現象。3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行具體記錄。4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等具體記錄。5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。五、員工日常行為的標準管理，嚴格根據公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等根本情況的監(jiān)督、檢查，并具體記錄定期匯總。2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關大事的監(jiān)督及記錄。3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。六、幫助部門領導及其他部門完成各項工作1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。4、幫助人事專員進行聘請、面試、新員工入職等人事工