打印版電子商務(wù)(名詞解釋)

1/1打印版電子商務(wù)(名詞解釋)電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題

三、名詞解釋

1．狹義的電子商務(wù)

是指人們用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)手段，進(jìn)行以商品或服務(wù)交易為目的的一些列商務(wù)活動(dòng)。

2．七個(gè)“零”生產(chǎn)模式

是指企業(yè)按需生產(chǎn)，最大限度地獲取利潤(rùn)，包括零浪費(fèi)、零庫(kù)存、零準(zhǔn)備、零搬運(yùn)、零生產(chǎn)停滯、零故障、零缺陷。

3．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

是利用通信線路和通信設(shè)備，將地理上分散的、具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)按不同的形式連接起來(lái)，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議約定進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，用功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享

4．TCP

傳輸控制協(xié)議，它是一個(gè)面向連接的協(xié)議，允許從一臺(tái)機(jī)器發(fā)出的字節(jié)流無(wú)差錯(cuò)地發(fā)往互聯(lián)網(wǎng)上的其他機(jī)器，它把輸入的字節(jié)流分成報(bào)文段，并傳給互聯(lián)網(wǎng)層。在接收端，TCP接收進(jìn)程把收到的報(bào)文再組裝成輸出流。

5．URL

統(tǒng)一資源定位符，它是一個(gè)頁(yè)面的完整互聯(lián)網(wǎng)地址，包括一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)位置，以及選擇通路和文件名。

6．EDI

即電子數(shù)據(jù)交換。它是指按照各種協(xié)議，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)性的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)信息，利用電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在商業(yè)貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)自動(dòng)處理過(guò)程。

7．防火墻

防火墻是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。

8．?dāng)?shù)字證書(shū)

數(shù)字證書(shū)也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)，它是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心數(shù)字簽名的，

包含證書(shū)申請(qǐng)者個(gè)人信息及其公開(kāi)密鑰的文件。

9．對(duì)稱加密

對(duì)稱加密是一種加密方法。在此加密方法中，加密和解密雙方共用一個(gè)公共的密鑰，加密方使用這個(gè)密鑰對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，而解密方只有用這個(gè)密鑰才能使數(shù)據(jù)還原。

10．PKI

公鑰基礎(chǔ)設(shè)施，是一種遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰管理平臺(tái)，它能夠?yàn)樗芯W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供加密和數(shù)字簽名等密碼服務(wù)及所必需的密鑰和證書(shū)管理體系。

11．計(jì)算機(jī)病毒

是指編制者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。

12．電子商務(wù)網(wǎng)站

是指一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點(diǎn)，其目的是為了宣傳企業(yè)形象、發(fā)布產(chǎn)品信息、宣傳經(jīng)濟(jì)法規(guī)、提供商業(yè)服務(wù)等。

13．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

是指企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大程度地滿足客戶需求以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利的目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

14．網(wǎng)上購(gòu)物

是指用戶這完成購(gòu)物或與之有關(guān)的任務(wù)而在網(wǎng)上虛擬的購(gòu)物環(huán)境中瀏覽、搜索相關(guān)商品信息，從而為購(gòu)買決策提供所需的必要信息，并實(shí)施決策和購(gòu)買的過(guò)程。

15．分銷渠道

又稱分銷途徑，是指產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)和通道。

16．網(wǎng)絡(luò)廣告

是指以數(shù)字代碼為載體，采用先進(jìn)的電子多媒體技術(shù)設(shè)計(jì)制作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播，具有良好的交互功能的廣告形式。

17．電子支付

指的是通過(guò)電子信息化的手段實(shí)現(xiàn)交易中的價(jià)值與使用價(jià)值的交換過(guò)程，

即完成支付結(jié)算的過(guò)程。

18．物流管理

為了以最低的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

19．電子合同

是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人之間為了實(shí)現(xiàn)一定目的，通過(guò)電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換所明確的相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

20．電子簽名

是指通過(guò)一種特定的技術(shù)方案來(lái)鑒別當(dāng)事人（主要指發(fā)件人和收件人）的身份及確保交易資料內(nèi)容不被篡改的電子化安全保障措施。

21．網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)

通常是指公民在網(wǎng)絡(luò)中享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、公開(kāi)和利用的一種人格權(quán)；也指禁止在網(wǎng)上泄露某些與個(gè)人有關(guān)的敏感信息，包括事實(shí)、圖像、以及毀損的意見(jiàn)等。

22．移動(dòng)電子商務(wù)

是通過(guò)手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它是無(wú)線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一體。

23.電子認(rèn)證

是以電子認(rèn)證證書(shū)（又稱數(shù)字證書(shū)）為核心技術(shù)的加密技術(shù)，它以公鑰基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密、解密、數(shù)字簽名和數(shù)字驗(yàn)證。

24.價(jià)值鏈

指企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間為生產(chǎn)最終交易的產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的增加價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程，每個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。

（三）名詞解釋

1．電子商務(wù)

電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。

2．企業(yè)商務(wù)活動(dòng)

企業(yè)商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)當(dāng)前利益目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益目標(biāo)所進(jìn)行的全部社會(huì)活動(dòng)。

3．客戶集成

客戶集成是指企業(yè)的生產(chǎn)與客戶的需求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)，同時(shí)也通過(guò)創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動(dòng)客戶的需求。

4．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將分散在不同地理位置上的具有獨(dú)立工作能力的計(jì)算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備，用通信設(shè)備和通信線路連接起來(lái)，并配有網(wǎng)絡(luò)軟件，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的資源共享的系統(tǒng)。

5．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是連網(wǎng)的實(shí)體之間用來(lái)保證相互通信的規(guī)則，包括三個(gè)部分：語(yǔ)義、語(yǔ)法、時(shí)序。

6．虛擬主機(jī)

虛擬主機(jī)是使用特殊的軟件和硬件技術(shù)，把一臺(tái)服務(wù)器主機(jī)分成幾個(gè)或幾十個(gè)“虛擬”的服務(wù)器主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名或IP地址，具有完整的因特網(wǎng)服務(wù)器功能。

7．服務(wù)器托管

服務(wù)器托管是指用戶安裝、配置WEB服務(wù)器，并由ISP直接連入因特網(wǎng)并代為管理、維護(hù)其正常運(yùn)行。

8．防火墻

防火墻是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。

9．?dāng)?shù)字證書(shū)：

數(shù)字證書(shū)也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)，它是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心數(shù)字簽名的，包含證書(shū)申請(qǐng)者個(gè)人信息及其公開(kāi)密鑰的文件。

10．對(duì)稱加密：

對(duì)稱加密是一種加密方法。在此加密方法中，加密和解密雙方共用一個(gè)公共的密鑰，加密方使用這個(gè)密鑰對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，而解密方只有用這個(gè)密鑰才能使數(shù)據(jù)還原。

11．協(xié)同：

協(xié)同是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。

12．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上形成與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。

13．資源配置：

資源配置是指企業(yè)過(guò)去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力。資源配置好壞會(huì)極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。

14．企業(yè)使命：

企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹(shù)立的形象，提示本企業(yè)與同行其他企業(yè)在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。

15．狹義的市場(chǎng)調(diào)查：

狹義的市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)包括企業(yè)生產(chǎn)性消費(fèi)和個(gè)人生活消費(fèi)所進(jìn)行的調(diào)查。

16．德?tīng)柗品ǎ?/p>

德?tīng)柗品ㄓ址Q為專家函詢調(diào)查法或通信調(diào)查法。該方法是由調(diào)查者擬定調(diào)查表,按照既定程序,以函件的方式分別向?qū)＜医M成員征詢調(diào)查,專家組成員又以匿名的方式交流意見(jiàn),經(jīng)過(guò)幾次的征詢和反饋,專家組成員的意見(jiàn)將會(huì)逐步趨于集中,最后獲得具有很高的準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠，在技術(shù)調(diào)查預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)等方面面行到了較普遍的應(yīng)用。

17．市場(chǎng)預(yù)測(cè)：

市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用市場(chǎng)調(diào)查取得的信息資料，運(yùn)用科學(xué)的分析方法對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出估計(jì)和推斷，市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)是兩個(gè)前后銜接、密不可分的環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)和依據(jù)，而市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的延伸和發(fā)展。

18．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)；是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。

19．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)的總稱。它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容。主要包括：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施、以及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試樣等。

20．電子貨幣：

電子貨幣是利用銀行的電子存款系統(tǒng)和各種電子清算系統(tǒng)進(jìn)行金融資金轉(zhuǎn)移的方式。它是計(jì)算機(jī)介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。

21．SET：

SET是安全電子交易的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)為了在INTERNET網(wǎng)上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個(gè)開(kāi)放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

22．電子現(xiàn)金/數(shù)字現(xiàn)金

數(shù)字現(xiàn)金又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家接受的、通過(guò)Internet購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)使用的貨幣。

23．電子錢包

電子錢包通常也叫儲(chǔ)值卡，是用集成電路芯片來(lái)儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來(lái)作為電子購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付形式，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買小商品時(shí)常用的新式錢包。

24．網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易：

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是經(jīng)濟(jì)團(tuán)體和個(gè)人通過(guò)以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定的和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)、改進(jìn)、訂