案例研究法的規(guī)范化步驟,本科論文寫(xiě)作

案例研究法的規(guī)范化步驟,本科論文寫(xiě)作本篇論文目錄導(dǎo)航：【】【1.1】【1.2】【1.3】【1.4】【2.1】【2.2】【2.3】【2.4】【3.1】【3.2】【3.3】【3.4】【4.1】【4.2】【4.3】【4.4】【4.5】【4.6】【4.7】【4.8】【4.9】【4.10】【4.11】【4.12】【4.13】案例研究法的規(guī)范化步驟【5.1】【5.2】【5.3】【5.4】【5.5】【5.6】【6.1】【6.2】【7.1】【7.2】【7.3】【7.4】【8.1】【8.2】【8.3】【8.4】案例研究有兩種范式:一種是相對(duì)開(kāi)放的、沒(méi)有預(yù)設(shè)理論框架束縛的研究,類似著名霍桑試驗(yàn)中的繼電器小組的群體研究和管理大師明茨伯格的管理者的角色研究另一種是遵循嚴(yán)格規(guī)范和設(shè)計(jì)開(kāi)展的案例研究.由于組織管理中很多現(xiàn)象出于非理性的原因,案例研究方式方法的理性顯得至關(guān)重要,因而,國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界偏愛(ài)規(guī)范研究與設(shè)計(jì)的案例研究.案例研究的規(guī)范化步驟包括明確研究問(wèn)題、基礎(chǔ)理論的建立、案例設(shè)計(jì)、試點(diǎn)研究、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和撰寫(xiě)案例研究報(bào)告.(一)明確研究問(wèn)題案例研究的第一步是確定案例要研究的問(wèn)題,聚焦的問(wèn)題必須明確,能夠用怎么樣和為什么的問(wèn)題來(lái)表示,以幫助研究者確定研究對(duì)象和數(shù)據(jù)收集的范圍.如家族企業(yè)接班人培養(yǎng)方式---基于案例的研究,從題目看就明確界定了要研究的問(wèn)題.否則,將會(huì)失去焦點(diǎn),研究者可能搜集到一堆浩如煙海但卻無(wú)關(guān)緊要、沒(méi)有可用之處的資料.(二)基礎(chǔ)理論的建立1.預(yù)設(shè)構(gòu)念研究開(kāi)場(chǎng)前,研究者要根據(jù)研究問(wèn)題和相關(guān)理論預(yù)設(shè)一些構(gòu)念,并將其具體表現(xiàn)出在訪談草案或問(wèn)卷中,一旦被證明是重要的,則有其堅(jiān)實(shí)的經(jīng)歷體驗(yàn)基礎(chǔ).2.講明相關(guān)理論(合適探尋求索性研究)盡可能了解相關(guān)的完好理論,以便更合理地收集數(shù)據(jù)、分析歸納,最后的研究結(jié)論要和這些理論進(jìn)行比擬.3.基于理論的預(yù)測(cè)(合適解釋性研究)當(dāng)進(jìn)行解釋性案例研究時(shí),需要研究者事先從現(xiàn)有理論中演繹、預(yù)設(shè)一些研究假設(shè),然后用案例進(jìn)行驗(yàn)證和檢驗(yàn),進(jìn)而得出結(jié)論,解決實(shí)際問(wèn)題.可見(jiàn),在案例研究中,基礎(chǔ)理論為案例研究提供了分析框架,是很關(guān)鍵的一個(gè)步驟,不能越過(guò).(三)案例設(shè)計(jì)當(dāng)研究議題清楚后,接下來(lái)研究者要考慮下面問(wèn)題:決定采用何種案例類型?是選擇多個(gè)案例還是單一案例?分析單位是什么?怎樣衡量有興趣的變量和事件?研究者能夠根據(jù)分析層次和案例數(shù),來(lái)進(jìn)行研究設(shè)計(jì),并區(qū)分案例研究的類型.分析層次是研究者有興趣去分析對(duì)象的層次,可能是個(gè)人、部門、組織或產(chǎn)業(yè).案例數(shù)則是指研究者所要研究的案例的數(shù)目.按照分析元和案例數(shù)的多寡,能夠獲得四種案例設(shè)計(jì)方案:單層次單案例設(shè)計(jì)、單層次多案例設(shè)計(jì)、單層次多案例設(shè)計(jì)、單層次多案例設(shè)計(jì).1.單層次單案例設(shè)計(jì)案例數(shù)只要一個(gè),分析層次也只要一個(gè).如,中國(guó)臺(tái)灣學(xué)者鄭伯塤通過(guò)對(duì)一位家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀察和分析,用以建立家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)形式.2.多層次單案例設(shè)計(jì)案例數(shù)只要一個(gè),但分析層次不止一個(gè).這種設(shè)計(jì)經(jīng)常見(jiàn)于組織研究中,以一家組織為案例研究對(duì)象,分析層次包括個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、部門等.例如,巴克(Barker)(1993年)關(guān)于自我管理團(tuán)隊(duì)的研究,他同時(shí)對(duì)員工、領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了訪談,觀察團(tuán)隊(duì)運(yùn)作及整個(gè)公司的制度變革,并進(jìn)行分析.3.單層次多案例設(shè)計(jì)分次層次只要一種,但有多個(gè)案例.例如,明茨伯格(Henry.Mintzberg)花了一周時(shí)間,對(duì)五位CEO的活動(dòng)進(jìn)行了觀察和研究.這五個(gè)人分別來(lái)自大型咨詢公司、教學(xué)醫(yī)院、學(xué)校、高科技公司和日用消費(fèi)品制造商.在這里基礎(chǔ)上,明茨伯格將經(jīng)理們的工作分為10種角色.這10種角色又分為3類,即人際關(guān)系方面的角色、信息傳遞方面的角色和決策方面的角色.再如,嚴(yán)(Yan)和格瑞(Gary)在對(duì)合資企業(yè)的控制形式研究中,分別針對(duì)四家合資企業(yè)的高階經(jīng)理人進(jìn)行了深度訪談.4.多層次多案例設(shè)計(jì)分析層次不止一種,案例數(shù)也不止一個(gè).例如,阿伯瑞克(Abaracki)在針對(duì)TQM的口號(hào)與實(shí)際的研究中,為了構(gòu)建其研究框架,對(duì)5家制度不同的公司的高層主管與一般員工進(jìn)行了訪談.一般來(lái)講,單案例研究設(shè)計(jì)在下面幾種情況下是適宜的:第一,當(dāng)一個(gè)案例代表測(cè)試?yán)碚摰年P(guān)鍵案例時(shí),用單個(gè)案例即可;第二,當(dāng)一個(gè)案例代表一個(gè)極端或唯一無(wú)二的案例時(shí),用單個(gè)案例;第三,與第二種情況相反,研究有代表性的、典型的案例,有助于加深對(duì)同類事件、事物的理解;第四,研究啟示性案例.研究者有時(shí)機(jī)觀察和分析先前無(wú)法進(jìn)行的科學(xué)現(xiàn)象;第五,研究縱向案例.對(duì)于兩個(gè)或多個(gè)不同時(shí)間點(diǎn)上的同一案例進(jìn)行研究.但是相比多案例研究而言,企圖以單案例研究來(lái)建立理論顯得有些薄弱.多案例研究的特點(diǎn)在于它包括了兩個(gè)分析階段---案例內(nèi)分析和跨案例分析.多案例研究法能使案例研究更全面、更有講服力,能提高案例研究的有效性,比方,多個(gè)案例能夠同時(shí)指向一個(gè)證據(jù),或?yàn)榛ハ嗟慕Y(jié)論提供支持,進(jìn)而構(gòu)成完好的理論.在多案例研究設(shè)計(jì)中,每一個(gè)案例在研究中都有特定的目的,必須合理選擇每一個(gè)案例.運(yùn)用多個(gè)案例設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)是多個(gè)案例得出的證據(jù)更有講服力.不過(guò),用多個(gè)案例研究需要更多資源,比方時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和研究工作.科研工作者經(jīng)常要衡量單案例設(shè)計(jì)和多案例設(shè)計(jì)的利弊,做出最優(yōu)的選擇.(四)試點(diǎn)研究在正式收集資料前,研究者能夠?qū)θA而不實(shí)一個(gè)研究對(duì)象進(jìn)行試點(diǎn)研究,給研究程序與內(nèi)容提供經(jīng)歷體驗(yàn)和借鑒.另外,一個(gè)由多人組成的研究團(tuán)隊(duì),有助于提高研究結(jié)論的信度,并且集體的智慧能夠帶來(lái)觀點(diǎn)的多樣性和更廣闊的視野,更有可能獲得新的發(fā)現(xiàn).(五)數(shù)據(jù)收集案例研究通常采用多種方式方法來(lái)搜集數(shù)據(jù),這些方式方法除了量化方式方法之外,大多包含各種質(zhì)性方式方法,如訪談法、直接觀察法、檔案法等.訪談法前面我們已有介紹,這里不再贅述.直接觀察法能夠分為介入觀察和非介入觀察兩種.介入觀察是觀察者直接介入被觀察者的活動(dòng),并在共同活動(dòng)中進(jìn)行觀察;非介入觀察是觀察者不介入被觀察者的活動(dòng),以旁觀者身份進(jìn)行觀察;檔案法指的是研究者搜集并閱讀與研究主題有關(guān)的各類文件,包括信件、備忘錄、議程、會(huì)議記錄、公文、企劃書(shū)、企業(yè)規(guī)章制度以及媒體報(bào)道等,也有可能在被研究者同意和知情的情況下,閱讀其私人信件或日記作為數(shù)據(jù)來(lái)源.在搜集數(shù)據(jù)的經(jīng)過(guò)中,研究者要注意下面幾點(diǎn):第一,同時(shí)收集定性和定量數(shù)據(jù).除了質(zhì)性數(shù)據(jù),研究者也需要盡量收集定量數(shù)據(jù)(問(wèn)卷),這樣能夠幫助研究者避免被冗雜的定性數(shù)據(jù)所迷惑.第二,構(gòu)成證據(jù)三角形.證據(jù)三角形強(qiáng)調(diào)對(duì)同一現(xiàn)象采用多種手段進(jìn)行研究,通太多種數(shù)據(jù)的會(huì)聚和互相驗(yàn)證來(lái)確認(rèn)新的發(fā)現(xiàn),避免偏見(jiàn).證據(jù)三角形主要包括四種類型,即不同的證據(jù)來(lái)源、不同的評(píng)估分析人員、同一資料的不同維度和各種不同的方式方法.第三,建立案例研究數(shù)據(jù)庫(kù).研究者對(duì)采集到的各種資料如各種記錄、研究經(jīng)過(guò)中獲得的文獻(xiàn)、圖表資料、每階段對(duì)數(shù)據(jù)的分析、描繪敘述等應(yīng)及時(shí)整理并建立數(shù)據(jù)庫(kù).(六)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析能夠分為案例內(nèi)分析和案例間比擬.1.案例內(nèi)分析案例內(nèi)分析的步驟如下:(1)建立文本文件訪談、觀察及文件的謄寫(xiě)與摘記.(2)發(fā)展編碼類別研究者具體閱讀每一段落的內(nèi)容,并參照全文主題,將每一段落分解為一個(gè)或兩個(gè)小單位,以一句話簡(jiǎn)述,并加以編碼;同時(shí),將所分析列出的小單位,按照內(nèi)容與內(nèi)容的類似加以整理,構(gòu)成自然類別.(3)數(shù)據(jù)關(guān)系分析仔細(xì)考慮每一類別的內(nèi)容和類別與類別之間的可能關(guān)系,按照可能的邏輯列出,并予以命名.(4)數(shù)據(jù)聚焦與檢驗(yàn)假設(shè)進(jìn)行初步假設(shè)(對(duì)一個(gè)或多個(gè)關(guān)系的斷言),讓數(shù)據(jù)主題與初步假設(shè)對(duì)話.(5)描繪深層構(gòu)造整合所有數(shù)據(jù)、脈絡(luò)及理論命題,建構(gòu)理論架構(gòu).(6)比擬現(xiàn)有結(jié)論將自個(gè)的研究結(jié)論與研究之初、研究經(jīng)過(guò)中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)理論進(jìn)行比擬,找出一樣點(diǎn)和不同之處以及產(chǎn)生的原因,來(lái)印證案例研究的發(fā)現(xiàn)和理論奉獻(xiàn).2.案例間分析除了案例內(nèi)的分析之外,在進(jìn)行多案例研究時(shí),還需要進(jìn)行案例之間的比擬.這時(shí),需要建立一些分類或維度來(lái)分析案例之間的不同和一樣之處,或?qū)咐?/p>