大學(xué)圖書館圖書流通管理中的問題與效率提升,圖書館管理論文

大學(xué)圖書館圖書流通管理中的問題與效率提升,圖書館管理論文高等院校承當(dāng)著培養(yǎng)發(fā)展社會(huì)建設(shè)事業(yè)合格人才的重要責(zé)任，而作為高等教育的重要組成部分，高校圖書館工作承當(dāng)著為師生提供服務(wù)和引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的重要任務(wù)。其對(duì)我們國(guó)家優(yōu)秀文化繼承和保衛(wèi)工作起到了特別重要的促進(jìn)作用。所以，重視和建設(shè)好圖書館的各項(xiàng)工作，已經(jīng)成為當(dāng)代圖書館工作面臨的重要任務(wù)。而在圖書館工作中，圖書的流通管理是特別重要的，只要做好這方面的工作，才能保證圖書館工作更好地發(fā)展和進(jìn)步，才能更好地為讀者服務(wù)，充分發(fā)揮好高校圖書館應(yīng)有的作用。一、高等院校圖書館圖書流通管理工作存在的問題分析1.藏書管理工作存在問題。高校的圖書館在對(duì)藏書進(jìn)行管理經(jīng)過(guò)中，一個(gè)特別突出的問題就是存在圖書放置不規(guī)范的現(xiàn)象，出現(xiàn)這種現(xiàn)象是主要包括兩方面的原因，一方面是由于讀者在尋找書籍經(jīng)過(guò)中，習(xí)慣挑選第二本以及以后的書籍，然后隨手將第一本書籍隨意亂放，這種情況就造成了書籍亂架的現(xiàn)象，還有一些學(xué)生由于對(duì)圖書館圖書編排方式不了解，到書架中選書經(jīng)過(guò)中，很容易導(dǎo)致書籍亂放的現(xiàn)象，進(jìn)而嚴(yán)重影響到圖書的正常流通。另一方面由于是圖書館管理人員天天都在進(jìn)行一種單一的，重復(fù)性的工作，這種枯燥和重復(fù)的機(jī)械式工作很容易造成圖書管理人員對(duì)工作產(chǎn)生懈怠心理，逐步的就會(huì)喪失工作的熱情和積極性，不能及時(shí)的將亂架的圖書放置在制定的位置上，進(jìn)而導(dǎo)致了圖書亂架現(xiàn)象的發(fā)生。2.圖書文獻(xiàn)信息咨詢工作存在問題。圖書館在進(jìn)行信息咨詢服務(wù)和指導(dǎo)檢索服務(wù)等環(huán)節(jié)中，表現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)突出問題就是一些圖書管理人員的專業(yè)知識(shí)不是特別的充足，在工作經(jīng)過(guò)中其主動(dòng)性和積極性不強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏工作的熱情。在圖書館運(yùn)行經(jīng)過(guò)中，圖書的流通機(jī)構(gòu)是與讀者和師生接觸最為密切的機(jī)構(gòu)之一，在服務(wù)經(jīng)過(guò)中，其一言一行都代表了圖書館的整體形象，決定了圖書館在師生心目中的部分印象。但是師生在進(jìn)行信息咨詢和檢索經(jīng)過(guò)中，圖書館中的部分工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，出現(xiàn)這種問題的原因主要包括下面兩個(gè)方面：首先，部分高校的圖書管理人員在角色轉(zhuǎn)變經(jīng)過(guò)中存在極度的不適應(yīng)性。隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)在圖書館服務(wù)領(lǐng)域和管理工作中不斷應(yīng)用，圖書館管理員的角色也在發(fā)生著宏大的變化，這些工作人員由過(guò)去只是對(duì)圖書文獻(xiàn)進(jìn)行保存和管理向著信息管理員和咨詢?nèi)藛T的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)于這種轉(zhuǎn)變，有不少的工作人員表現(xiàn)出極度的不習(xí)慣，在對(duì)師生進(jìn)行服務(wù)經(jīng)過(guò)中，沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，坐等服務(wù)和找上門服務(wù)的理念一直揮之不去，沒有做到與時(shí)俱進(jìn)，工作缺乏主動(dòng)性和積極性；其次，部分專業(yè)中工作人員的專業(yè)素質(zhì)還有待提升。圖書館向著信息化轉(zhuǎn)變經(jīng)過(guò)中，信息服務(wù)工作需要圖書管理人員具備全面的知識(shí)和才干，要能夠及時(shí)的獲取師生需求信息，這樣才能夠?yàn)槿熒峁┤轿缓腿诵曰姆?wù)，而要做到這些就需要圖書流通管理人員不斷強(qiáng)化本身學(xué)習(xí)能力，做好包括業(yè)務(wù)、專業(yè)技能等方面的學(xué)習(xí)，進(jìn)而在讀者需要的時(shí)候能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的為其提供幫助。但是現(xiàn)前階段，很多高校圖書館的圖書流通管理人員都是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的親人以及家屬組成，整個(gè)人才隊(duì)伍的專業(yè)水平不高，很難促進(jìn)圖書流通管理工作的順利進(jìn)行。3.圖書借閱管理存在一定問題。高校圖書館在圖書借閱經(jīng)過(guò)中，存在的一些主要問題就是錯(cuò)借和漏借的問題。在圖書館出現(xiàn)借閱高峰期之后，圖書館的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)死機(jī)、系統(tǒng)癱瘓或者反映延遲緩慢的現(xiàn)象。在有的圖書館中，圖書館借閱管理系統(tǒng)還不夠穩(wěn)定，操作人員經(jīng)常會(huì)由于自個(gè)專業(yè)知識(shí)缺乏而導(dǎo)致失誤操作現(xiàn)象的發(fā)生，導(dǎo)致了書籍在借閱經(jīng)過(guò)中存在漏記、錯(cuò)誤記名以及還書和續(xù)借等問題的出現(xiàn)，這種問題的存在很可能會(huì)造成讀者借閱書籍經(jīng)過(guò)出現(xiàn)無(wú)故的超期罰款現(xiàn)象，進(jìn)而使學(xué)校的圖書館和讀者之間出現(xiàn)嚴(yán)重的矛盾。二、提升高校圖書館圖書流通管理工作質(zhì)量和效率的對(duì)策分析1.全面樹立以人文本的管理理念做好書庫(kù)藏書管理。高校圖書館的圖書在排架經(jīng)過(guò)中一定要注重科學(xué)和合理，同時(shí)還要保證新購(gòu)的書籍和借還回來(lái)的書籍能夠及時(shí)的返回相應(yīng)的位置上，圖書流通部的工作人員要經(jīng)常在書庫(kù)中進(jìn)行巡查，假如發(fā)現(xiàn)師生存在隨意亂放書籍的行為，應(yīng)該向其耐心講明，強(qiáng)化對(duì)師生的教育和指導(dǎo)，保證讀者能夠積極的配合圖書館管理人員的工作，及時(shí)的將圖書復(fù)原到原來(lái)的位置，并保持書架的整潔，為師生營(yíng)造一個(gè)是輕松、雅靜和舒適的借閱環(huán)境。2.重視大學(xué)新生入館前的教育工作。圖書館資源的宣傳一定要做到及時(shí)有效，并且要保證全面和清楚明晰，尤其是要重視大學(xué)新生入館前的教育工作。在大學(xué)新生第一次進(jìn)入圖書館之前，做好大學(xué)生入館前的教育工作有利于新生能夠全面而具體的了解圖書館的各項(xiàng)規(guī)章和制度。一所大學(xué)的新生來(lái)自全國(guó)各地，他們的教育背景和生活習(xí)慣都存在宏大的差異性，很多偏僻山區(qū)的考學(xué)進(jìn)來(lái)的新生甚至根本就沒有接觸過(guò)圖書館，假如不事先對(duì)這些學(xué)生講解圖書館的規(guī)章制度，這些新生就不會(huì)明白他們作為讀者應(yīng)該享遭到那些權(quán)利和義務(wù)以及需要遵守那些制度和規(guī)定。圖書館作為一個(gè)大家庭，管理同樣需要師生共同的努力，這就要求圖書館的管理人員應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及各種交互性通信工具保持和學(xué)生的密切聯(lián)絡(luò)，讓學(xué)生全面融入到圖書館中，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生自我管理，自我負(fù)責(zé)，自我服務(wù)。3.整合信息資源，提供人性化的服務(wù)。圖書館需要將各種分散的信息資源有效的進(jìn)行整合，為師生提供全面的、人性化的服務(wù)，這是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下和數(shù)字環(huán)境下提升高校圖書館服務(wù)功能的重點(diǎn)和難點(diǎn)。圖書館的這種全面的服務(wù)形式具體表現(xiàn)出出了以人為本的新型圖書流通管理理念，這種服務(wù)形式能夠更好地節(jié)約讀者的時(shí)間，更好地提高讀者對(duì)圖書的利用效率，其目的是為了最大限度的方便讀者利用文獻(xiàn)信息資源，進(jìn)而切實(shí)提高圖書館的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。而高校的圖書館要想實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)形式，一個(gè)特別重要的條件就是必須建設(shè)豐富的館藏資源，必須及時(shí)的打破過(guò)去圖書館中內(nèi)部陳舊的管理形式和資源劃分的固定形式，對(duì)高校圖書館現(xiàn)有的圖書文獻(xiàn)信息進(jìn)行有效的整合和重組，積極的收集各種有用信息資源，進(jìn)而不斷擴(kuò)大圖書館的館藏資源。4.努力提升圖書館管理人員的服務(wù)能力。服務(wù)對(duì)不同領(lǐng)域的人力資源有著不同的要求，作為一個(gè)當(dāng)代化的高校圖書館，圖書館的建筑物和信息資源只占到25%的內(nèi)容，而圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)則占到了75%的比例，由此能夠看出，圖書館管理人員的整體素質(zhì)在當(dāng)代圖書館建設(shè)經(jīng)過(guò)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。圖書館的流通部門作為具體表現(xiàn)出文化和圖書運(yùn)用價(jià)值的一個(gè)重要部門，該部門相關(guān)管理人員主要是為在校的師生提供借閱服務(wù)，其工作經(jīng)過(guò)中的一言一行都會(huì)對(duì)圖書館的外部形象產(chǎn)生直觀重要的影響，因而，相關(guān)工作人員在工作經(jīng)過(guò)中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到讀者在圖書流通管理經(jīng)過(guò)中的主體地位，注重做好相應(yīng)的服務(wù)工作，將以人為本的服務(wù)理念全面落實(shí)到實(shí)際工作中去，為師生營(yíng)造出一種和諧的服務(wù)氣氛?？傊?，圖書館的圖書流通管理工作應(yīng)該以讀者為本，任何工作都應(yīng)該嚴(yán)密圍繞這個(gè)重心開展。同時(shí)與其他部門分工協(xié)作，互相配合，互相支援，對(duì)讀者的要求要盡量知足，理解和尊重讀者，和諧相處。以下為參考文獻(xiàn)：[1]周杰。高校圖書館大流通服務(wù)形式存在的問題及對(duì)策[J].中國(guó)中醫(yī)藥圖書情報(bào)雜志，2020〔04〕。[2]解金蘭，王雅娟，張曉東，崔雁黎。高校圖書館流通窗口一站式服務(wù)形式的討論[J].天津農(nóng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020〔02〕。[3]陳雪琴。高校圖書館圖書流通的現(xiàn)在狀況及發(fā)展策略[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018〔06〕。[4]魏秀玲。圖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