采購與庫存管理第五章供應(yīng)商選擇和管理

第5章供應(yīng)商選擇和管理

案例:戴爾與供應(yīng)商

戴爾考核供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)主要是看供應(yīng)商能否源源不斷地提供沒有瑕疵的產(chǎn)品?？己说膶?duì)象不僅包括產(chǎn)品，而且涵蓋了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程，也就是說，要求供應(yīng)商具有符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制體系。要想成為戴爾的供應(yīng)商，企業(yè)必須證明其在成本、技術(shù)、服務(wù)和持續(xù)供應(yīng)能力四個(gè)方面具有綜合的優(yōu)勢(shì)，特別是供應(yīng)能力必須長期穩(wěn)定——由于戴爾庫存控制極嚴(yán)，如果供應(yīng)不穩(wěn)定，就有可能影響戴爾對(duì)最終用戶的承諾。

考核是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。戴爾采取了“安全量投放”的辦法，根據(jù)對(duì)供應(yīng)商考核的結(jié)果，分階段地逐步擴(kuò)大采購其產(chǎn)品的規(guī)模，以降低新入選企業(yè)供應(yīng)能力不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。戴爾與供應(yīng)商之間沒有中間商的阻隔，所有來自于客戶的最新信息都被以最快的速度及時(shí)反饋給供應(yīng)商，以便后者據(jù)此調(diào)整供應(yīng)策略。與此同時(shí)，戴爾致力于同供應(yīng)商建立長期的合作伙伴關(guān)系，特別是在一些流程和管理工具的開發(fā)上，充分考慮了與供應(yīng)商的配合。庫存物料的品質(zhì)如何，直接決定成品的質(zhì)量。為了確保庫存的物料沒有瑕疵，戴爾把監(jiān)督的視點(diǎn)延伸到了對(duì)源頭的控制和對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)過程的監(jiān)督。首先，戴爾會(huì)同供應(yīng)商進(jìn)行深入、充分的交流，共同探討技術(shù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程等多方面的細(xì)節(jié)，使供應(yīng)商與戴爾就庫存品質(zhì)的預(yù)期及實(shí)現(xiàn)途徑達(dá)成共識(shí)；在此后的合作中，戴爾還會(huì)及時(shí)將最終用戶的應(yīng)用體驗(yàn)反饋給供應(yīng)商，并通過定期業(yè)務(wù)分析等方式，幫助供應(yīng)商總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)庫存品質(zhì)的穩(wěn)定與提高。供應(yīng)商管理過程示意圖采購需求自制、采購決策采購市場分析供應(yīng)商初步選擇供應(yīng)商審核供應(yīng)商質(zhì)量體系審核ISO9000認(rèn)證供應(yīng)商認(rèn)證供應(yīng)商協(xié)議與合同下訂單、供應(yīng)商交貨供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商改進(jìn)供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商供應(yīng)商管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商審核(含質(zhì)量體系審核)、供應(yīng)商考評(píng)和供應(yīng)商關(guān)系管理。5.1供應(yīng)商選擇5.1.1供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)1．供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)一般是商品質(zhì)量合適、采購成本低、交付及時(shí)、整體服務(wù)水平好、履行合同的承諾與能力。2．供應(yīng)商選擇的長期標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商的長期標(biāo)準(zhǔn)主要在于評(píng)估供應(yīng)商是否能保證長期而穩(wěn)定的供應(yīng)，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對(duì)擴(kuò)展，是否具有健全的企業(yè)體制、與公司相近的經(jīng)營理念，其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有長期合作的意愿等。其長期生產(chǎn)能力主要體現(xiàn)：

1）供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定

2）供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理是否良好

3）供應(yīng)商員工的狀況是否穩(wěn)定5.1.2供應(yīng)商選擇的方法1．直觀判斷直觀判斷法是指通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商的一種方法，是一種主觀性較強(qiáng)的判斷方法，主要是傾聽和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購人員的意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷。2．考核選擇所謂考核選擇，就是在對(duì)供應(yīng)商充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，再經(jīng)過認(rèn)真考核、分析比較后選擇供應(yīng)商的方法?？己诉x擇的方法是根據(jù)供應(yīng)商選擇的短期和長期標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)估。綜合評(píng)估就是把各個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)的得分進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算而得到綜合成績。公式：

式中，Sk為K供應(yīng)商的綜合成績；Psi為第i個(gè)短期選擇標(biāo)準(zhǔn)的得分；Plj為第j個(gè)長期選擇標(biāo)準(zhǔn)的得分；Wsi為第i個(gè)短期選擇標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)數(shù)，Wlj為第j個(gè)長期選擇標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)數(shù)。S值越高供應(yīng)商表現(xiàn)越好。具體選擇方法是：(1)初步選取若干個(gè)的備選供應(yīng)商；(2)分別給予各選擇標(biāo)準(zhǔn)的重要程度權(quán)數(shù)，短期和長期權(quán)數(shù)的總和應(yīng)為1；(3)通過調(diào)查，給備選供應(yīng)商分別予以評(píng)價(jià)，評(píng)分按100記；(4)據(jù)評(píng)分結(jié)果，對(duì)各備選供應(yīng)商的綜合能力或綜合服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行計(jì)算；(5)將各備選供應(yīng)商的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行比較，從而決定選取積分最多的供應(yīng)商作為選擇對(duì)象。例如，假定有A、B、C、D、E五家備選供應(yīng)商，對(duì)五家供應(yīng)商進(jìn)行比較，數(shù)據(jù)見表。備選供應(yīng)商ABCDE權(quán)重短期選擇標(biāo)準(zhǔn)商品質(zhì)量1001009080900.5采購成本100807060800.2交付及時(shí)9090100100900.1整體服務(wù)水平1001009080700.1履行合同的承諾與能力9090100601000.1長期選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況909010090900.5供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理90809080700.3供應(yīng)商員工的狀況90909060900.2A=188B=181C=183D=157E=187計(jì)算結(jié)果，A供應(yīng)商的綜合評(píng)分高，應(yīng)為首選對(duì)象。E可作為副供應(yīng)商。3．招標(biāo)選擇當(dāng)采購物資數(shù)量大、供應(yīng)市場競爭激烈時(shí)，可以采用招標(biāo)方法來選擇供應(yīng)商。4．協(xié)商選擇協(xié)商選擇方法，即由采購單位選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，同它們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定合適的供應(yīng)商。5.1.3選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意的問題(1)自制與“外包”采購。外包的比率越高，則選擇供應(yīng)商的機(jī)會(huì)越大，通過外包，企業(yè)可以將精力集中于核心產(chǎn)品的生產(chǎn)上。(2)單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商。單一供應(yīng)商是指某種物品集中向一家供應(yīng)商訂購。其優(yōu)點(diǎn)是供需雙方的關(guān)系密切，購進(jìn)物品的質(zhì)量穩(wěn)定、采購費(fèi)用低；缺點(diǎn)是無法與其他供應(yīng)商相比較，容易失去質(zhì)量、價(jià)格更為有利的供應(yīng)商，采購的機(jī)動(dòng)性小，如果供應(yīng)商出現(xiàn)問題則會(huì)影響本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。多家供應(yīng)商是指向多家訂購所需的物品，其優(yōu)缺點(diǎn)正好與單一供應(yīng)商的情況相反。(3)國內(nèi)采購與國際采購。選擇國內(nèi)的供應(yīng)商，價(jià)格可能比較低，由于地理位置近，可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)或者零庫存策略；選擇國際供應(yīng)商則可能采購到國內(nèi)企業(yè)技術(shù)無法達(dá)到的物品，提升自身的技術(shù)含量，擴(kuò)大供應(yīng)來源。(4)直接采購與間接采購。若是大量采購或者所需物品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響重大，則宜采用直接采購，從而避免中間商加價(jià)，以降低成本；如果采購數(shù)量小或者采購物品對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)影響不大，則可通過間接采購，節(jié)省企業(yè)的采購精力與費(fèi)用。5.2供應(yīng)商審核及資質(zhì)認(rèn)證供應(yīng)商審核是為了了解供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)、控制供應(yīng)過程、促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)的有效手段，也是降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、保障持續(xù)供應(yīng)的重要保障。5.2.1供應(yīng)商審核1．供應(yīng)商審核的層次(1)產(chǎn)品層次的審核主要是確認(rèn)、改進(jìn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。(2)工藝過程層次的審核主要針對(duì)那些質(zhì)量對(duì)生產(chǎn)工藝有很強(qiáng)依賴性的產(chǎn)品。深入到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場了解其工藝過程，確認(rèn)其工藝水平、質(zhì)量控制體系及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施能夠滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。這一層次的審核包括供應(yīng)商審核時(shí)工藝過程的評(píng)審，也包括供應(yīng)過程中因質(zhì)量不穩(wěn)定而進(jìn)行的供應(yīng)商現(xiàn)場工藝確認(rèn)與調(diào)整。(3)質(zhì)量保證體系層次的審核是就供應(yīng)商的整個(gè)質(zhì)量體系和過程，參照ISI9000標(biāo)準(zhǔn)或其他質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的審核。(4)公司層次的評(píng)審是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審的最高層次，它不僅要考察供應(yīng)商的質(zhì)量體系，還要評(píng)審供應(yīng)商經(jīng)營管理水平、財(cái)務(wù)與成本控制、計(jì)劃制造系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和設(shè)計(jì)工程能力等各主要企業(yè)管理過程。2．供應(yīng)商審核的程序（1）市場調(diào)研，搜集供應(yīng)商信息在市場調(diào)研階段，主要應(yīng)該從供應(yīng)商的市場分布，采購物品的質(zhì)量、價(jià)格，供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模等方面搜集供應(yīng)商的情況。（2）確定供應(yīng)商審核的主要指標(biāo)（3）成立供應(yīng)商審核小組（4）綜合評(píng)分3．供應(yīng)商審核的內(nèi)容(1)供應(yīng)商的經(jīng)營狀況：供應(yīng)商經(jīng)營的歷史、負(fù)責(zé)人的資歷、注冊(cè)資本金額、員工人數(shù)、完工記錄及績效、主要的客戶、財(cái)務(wù)狀況。(2)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力：供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)、生產(chǎn)能力是否已充分利用、廠房的空間距離，以及生產(chǎn)作業(yè)的人力是否充足。(3)技術(shù)能力：供應(yīng)商的技術(shù)是自行開發(fā)還是從外引進(jìn)、有無與國際知名技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)的合作、現(xiàn)有產(chǎn)品或試制樣品的技術(shù)評(píng)估、產(chǎn)品的開發(fā)周期、技術(shù)人員的數(shù)量及受教育程度等。(4)管理制度：生產(chǎn)流程是否順暢合理、產(chǎn)出效率如何、物料控制是否自動(dòng)化、生產(chǎn)計(jì)劃是否經(jīng)常改變、采購作業(yè)是否為成本計(jì)算提供良好的基礎(chǔ)。(5)質(zhì)量管理：質(zhì)量管理方針、政策；質(zhì)量管理制度的執(zhí)行及落實(shí)情況；有無質(zhì)量管理制度手冊(cè)；有無質(zhì)量保證的作業(yè)方案；有無年度質(zhì)量檢驗(yàn)的目標(biāo)；有無政府機(jī)構(gòu)的評(píng)鑒等級(jí)；是否通過ISO9000認(rèn)證。5.2.2供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證1．供應(yīng)商認(rèn)證流程在供應(yīng)商認(rèn)證之前，供應(yīng)商至少要滿足3個(gè)方面的條件：供應(yīng)商提交的文件已經(jīng)通過認(rèn)證；價(jià)格及其他商務(wù)條款符合要求；供應(yīng)商審核必須合格。企業(yè)供應(yīng)商認(rèn)證流程主要由供應(yīng)商的自我評(píng)價(jià)、成立跨部門的評(píng)價(jià)小組、評(píng)價(jià)供應(yīng)商幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。2．供應(yīng)商認(rèn)證的主要內(nèi)容1）供應(yīng)商的基本情況2）供應(yīng)商的企業(yè)管理情況3）供應(yīng)商的質(zhì)量體系及保證情況4）供應(yīng)商的設(shè)計(jì)、工程與工藝情況5）供應(yīng)商的生產(chǎn)情況6）供應(yīng)商的企劃與物流管理情況

7）供應(yīng)商的環(huán)境管理情況8）供應(yīng)商對(duì)市場及顧客服務(wù)支持的情況5.3供應(yīng)商績效考評(píng)供應(yīng)商績效考評(píng)是對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的日常表現(xiàn)進(jìn)行定期監(jiān)控和考核。供應(yīng)商績效考評(píng)的目的是確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量，同時(shí)在供應(yīng)商之間比較，以便繼續(xù)同優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行合作，而淘汰績效差的供應(yīng)商。5.3.1供應(yīng)商績效考核的指標(biāo)體系1.質(zhì)量指標(biāo)來料批次合格率=(合格來料批次÷來料總批次)×100％來料抽檢缺陷率=(抽檢缺陷總數(shù)÷抽檢樣品總數(shù))×100％來料在線報(bào)廢率：(來料總報(bào)廢數(shù)÷來料總數(shù))×100％來料總報(bào)廢數(shù)包括在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的廢品。來料免檢率=(來料免檢的種類數(shù)÷該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù))×100％。2.供應(yīng)指標(biāo),又稱為企業(yè)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)交貨率=(按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次÷訂單確認(rèn)的交貨總批次)×100％交貨周期指自訂單開出之日到收貨之時(shí)的時(shí)間長度，常以天為單位。訂單變化接受率=(訂單增加或減少的交貨數(shù)量÷訂單原定的交貨數(shù)量)×100％3．經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(1)價(jià)格水平：往往將本公司所掌握的市場行情與供應(yīng)價(jià)格比較或根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際成本結(jié)構(gòu)及利潤率進(jìn)行判斷。(2)報(bào)價(jià)是否及時(shí)，報(bào)價(jià)單是否客觀、具體、透明。(3)降低成本的態(tài)度及行動(dòng)：是否真誠地配合本公司或主動(dòng)地開展降低成本活動(dòng)，制定改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)，是否定期與本公司檢討價(jià)格。(4)分享降價(jià)成果：是否將降低成本的好處也讓利給本公司。(5)付款：是否積極配合響應(yīng)本公司提出的付款條件要求與辦法，開出的發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時(shí)、符合有關(guān)財(cái)稅要求。4．支持、配合與服務(wù)指標(biāo)(1)反應(yīng)表現(xiàn)。(2)溝通手段。(3)合作態(tài)度。(4)共同改進(jìn)。(5)售后服務(wù)。(6)參與開發(fā)。(7)其他支持。5.4供應(yīng)商關(guān)系管理5.4.1供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展1．供需之間“競爭模式”企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是一種短期的、松散的、競爭對(duì)手的關(guān)系。在這樣一種基本關(guān)系之下，采購方和供應(yīng)商的交易如同“0—1”對(duì)策，一方所贏則是另一方所失。2．供需之間“合作模式”采購方和供應(yīng)商互相視對(duì)方為“伙伴”，雙方保持一種長期互惠的關(guān)系。3．競爭模式的特點(diǎn)主要特征：(1)采購方以權(quán)勢(shì)壓人來討價(jià)還價(jià)。(2)供應(yīng)商名義上的最低報(bào)價(jià)并不能帶來真正的低采購成本。(3)技術(shù)、管理資源的相互保密。(4)雙方的高庫存、高成本。(5)不完善的質(zhì)量保證體系。(6)采購方的供應(yīng)商數(shù)目很多。競爭模式的缺陷：由于采購方和供應(yīng)商之間的討價(jià)還價(jià)，雙方缺乏信息交流，成本難以下降，質(zhì)量也不能很好地滿足要求，難以適應(yīng)快速響應(yīng)市場的要求。4．合作模式的特點(diǎn)主要特征：

(1)供應(yīng)商的分層管理。

(2)雙方共同降低成本。

(3)共同保證和提高質(zhì)量。

(4)信息共享。

(5)JIT式的交貨。

(6)采購方只持有較少數(shù)目的供應(yīng)商。合作模式的缺陷：

(1)如果一種材料只有l(wèi)～2個(gè)供應(yīng)商，那么供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)則增加。

(2)保持長期合同關(guān)系的供應(yīng)商缺乏競爭壓力，有可能缺乏不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。

(3)JIT式的交貨方式有中斷生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。5.4.2供應(yīng)商細(xì)分供應(yīng)商細(xì)分是指在供應(yīng)市場上，采購者依據(jù)采購物品的金額、采購商品的重要性以及供應(yīng)商對(duì)采購方的重視程度和信賴性等因素，將供應(yīng)商劃分成若干個(gè)群體。供應(yīng)商細(xì)分是供應(yīng)商關(guān)系管理的先行環(huán)節(jié)，只有在供應(yīng)商細(xì)分的基礎(chǔ)上，采購方才有可能根據(jù)細(xì)分供應(yīng)商的不同情況實(shí)行不同的供應(yīng)商關(guān)系策略。1．公開競價(jià)型、網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型公開競價(jià)型是指采購商將所采購的物品公開地向若干供應(yīng)商提出采購計(jì)劃，各個(gè)供應(yīng)商根據(jù)自身的情況進(jìn)行競價(jià)，采購商選擇其中價(jià)格低、質(zhì)量好的供應(yīng)商作為該項(xiàng)采購計(jì)劃的供應(yīng)商的選擇方法。網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)商是指采購商在與供應(yīng)商長期的選擇與交易中，將在價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)、綜合實(shí)力等方面比較優(yōu)秀的供應(yīng)商組成供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的某些物品的采購只限于在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。供應(yīng)鏈管理型是指在供應(yīng)鏈管理中，采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系更為密切，采購商與供應(yīng)商之間通過信息共享，適時(shí)傳遞自己的需求信息，而供應(yīng)商根據(jù)實(shí)時(shí)的信息，將采購商所需的物資按時(shí)、按質(zhì)、按量地送交采購商。2．重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商根據(jù)80／20規(guī)則，可以將采購物品分為重點(diǎn)采購品(占采購價(jià)值80％、采購數(shù)量占20％的采購物品)和普通采購品(占采購價(jià)值20％、采購數(shù)量占80％的采購物品)。占80％價(jià)值的20％的供應(yīng)商為重點(diǎn)供應(yīng)商，而其余只占20％采購金額的80％的供應(yīng)商為普通供應(yīng)商。在按80／20規(guī)則進(jìn)行供應(yīng)商細(xì)分時(shí)，應(yīng)注意：(1)80／20規(guī)則細(xì)分的供應(yīng)商并不是一成不變的，隨著企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品線調(diào)整，需重新細(xì)分。(2)對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商應(yīng)采取不同的策略。3．短期目標(biāo)型、長期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型短期目標(biāo)型是指采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系是交易關(guān)系，即一般的買賣關(guān)系。長期目標(biāo)型是指采購商與供應(yīng)商保持長期的關(guān)系，雙方有可能為了共同利益對(duì)改進(jìn)各自的工作感興趣，并在此基礎(chǔ)上建立起超越買賣關(guān)系的合作。滲透型是在長期目標(biāo)型基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。其指導(dǎo)思想是把對(duì)方公司看成為是自己的一部分，關(guān)心程度又大大提高。聯(lián)盟型供應(yīng)商關(guān)系是從供應(yīng)鏈角度提出的，其特點(diǎn)是更長的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系，雙方維持關(guān)系的難度提高了，要求也更高?？v向集成型供應(yīng)商關(guān)系是把供應(yīng)鏈上的成員整合起來，像一個(gè)企業(yè)一樣，但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己。4．商業(yè)型、重點(diǎn)商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型依據(jù)供應(yīng)商對(duì)本單位的重要性和本單位對(duì)供應(yīng)的重要性進(jìn)行矩陣分析，并據(jù)此對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類?？捎删仃噲D表示。

如果供應(yīng)商認(rèn)為本單位的采購業(yè)務(wù)對(duì)于他們來說非常重要，供應(yīng)商自身又有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力等，同時(shí)該采購業(yè)務(wù)對(duì)本公司也很重要，那么這些采購業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商就是“伙伴型”；如果供應(yīng)商認(rèn)為本單位的采購業(yè)務(wù)對(duì)于他們來說非常重要，但該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于本單位卻并不是十分重要，這樣的供應(yīng)關(guān)系無疑有利于本單位，是本單位的“優(yōu)先型”；如果供應(yīng)商認(rèn)為本單位的采購業(yè)務(wù)對(duì)他們來說無關(guān)緊要，但該采購業(yè)務(wù)對(duì)本單位卻是十分重要的，這樣的供應(yīng)商就是需要注意改進(jìn)提高的“重點(diǎn)商業(yè)型”；對(duì)于那些對(duì)于供應(yīng)商和本單位來說均不是很重要的采購業(yè)務(wù)，那么這些采購業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商就是普通的“商業(yè)型”。供應(yīng)商關(guān)系的特點(diǎn)與發(fā)展要求

供應(yīng)商類型

商業(yè)型或優(yōu)先型供應(yīng)商

重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商

伙伴型供應(yīng)商

供應(yīng)伙伴

設(shè)計(jì)伙伴關(guān)系特征

運(yùn)作聯(lián)系

運(yùn)作聯(lián)系

戰(zhàn)術(shù)考慮

戰(zhàn)略考慮時(shí)間跨度1年以下1年左右1．3年l～5年質(zhì)量按顧客要求并選擇

·顧客要求

·顧客與供應(yīng)商共同控制質(zhì)量

·供應(yīng)商保證

·顧客審核

·供應(yīng)商保證

·供應(yīng)商早期介入設(shè)計(jì)及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

·顧客審核供應(yīng)訂單訂貨年度協(xié)議+交貨訂單

顧客定期向供應(yīng)商提供物料需求計(jì)劃電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)合約按訂單變化年度協(xié)議

·年度協(xié)議(1年)

·質(zhì)量協(xié)議

·設(shè)計(jì)合同

·質(zhì)量協(xié)議等成本價(jià)格市場價(jià)格價(jià)格+折扣價(jià)格+降價(jià)目標(biāo)

·公開價(jià)格與成本構(gòu)成

·不斷改進(jìn)，降低成本5．供應(yīng)商關(guān)系譜供應(yīng)商關(guān)系譜是將供應(yīng)商分為不可接受的供應(yīng)商、可接受的潛在供應(yīng)商以及五級(jí)不同層次的供應(yīng)商。第一層次的供應(yīng)商為“觸手可及”的關(guān)系，無需與供應(yīng)商或供應(yīng)市場靠得太緊密。第二層次的供應(yīng)商要求企業(yè)對(duì)供應(yīng)市場要有一定的把握，在市場競爭中買到價(jià)格最低的商品。第三層次的供應(yīng)關(guān)系必須做到雙方運(yùn)作相互聯(lián)系，其特征是公開、互相信賴。第四個(gè)層次的供應(yīng)商關(guān)系是一種共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的長期合作關(guān)系。第五個(gè)層次是互相配合形成的自我發(fā)展型供應(yīng)商關(guān)系。這種關(guān)系意味著雙方有著共同的目標(biāo)，必須協(xié)同作戰(zhàn)。供應(yīng)商關(guān)系譜

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