組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)

Chapter7:

組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!2學(xué)習(xí)目標(biāo)討論組織過程的基本特點，包括工作專門化、指揮鏈、管理跨度、集權(quán)與分權(quán)等.描述組織結(jié)構(gòu)的職能劃分法（職能制）和事業(yè)部劃分法（事業(yè)部制）.解釋組織結(jié)構(gòu)的矩陣制及其在國際、國內(nèi)組織中的應(yīng)用.描述當(dāng)代的團(tuán)隊制與虛擬網(wǎng)絡(luò)制結(jié)構(gòu)，并說明組織運用這些結(jié)構(gòu)的理由.0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!3學(xué)習(xí)目標(biāo)

(續(xù).)解釋為什么組織需要進(jìn)行跨部門的橫向協(xié)調(diào)和化層級結(jié)構(gòu)的縱向協(xié)調(diào)，并表述協(xié)調(diào)機(jī)制.說明如何運用組織結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo).舉例說明如何設(shè)計組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)環(huán)境的不確定性.定義生產(chǎn)技術(shù)（制造技術(shù)、服務(wù)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)），并說明生產(chǎn)技術(shù)是如何影響組織結(jié)構(gòu)的.0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!4組織組織（Organizing）就是配置組織資源以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo).勞動分工正式的直線職權(quán)協(xié)調(diào)組織的任務(wù)0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!5組織結(jié)構(gòu)圖直觀的展示正式的任務(wù)組正式的報告關(guān)系縱向控制的框架0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!6工作專業(yè)化勞動分工任務(wù)分解成獨立的工作員工執(zhí)行特定的任務(wù)工作劃分小而高效0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!7職權(quán)授予管理者制定決策和發(fā)布命令的正式的合法權(quán)力分配資源以實現(xiàn)組織理想的目標(biāo)職權(quán)有3個特點職權(quán)是授予組織的職位，而非個人職權(quán)是下屬所認(rèn)可的職權(quán)沿縱向?qū)蛹壛鲃?組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!8責(zé)任制職權(quán)和職責(zé)相聯(lián)系的機(jī)制要求向其指揮鏈上的上級匯報工作結(jié)果是組織結(jié)構(gòu)的一部分0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!9直線職權(quán)與參謀職權(quán)0直線職權(quán)–管理者享有指揮和控制其直接下屬的正式正式權(quán)力參謀職權(quán)–參謀專家在專業(yè)知識領(lǐng)域內(nèi)的正式權(quán)力組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!10高聳式結(jié)構(gòu)vs.扁平化結(jié)構(gòu)

控制跨度有多寬決定了一個組織是高聳式的還是扁平化的組織結(jié)構(gòu)高聳式結(jié)構(gòu)

總體上跨度小而等級層次多扁平化結(jié)構(gòu)

總體上跨度大而等級層次少如今的趨勢是管理跨度在變大0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!11集權(quán)vs.分權(quán)環(huán)境中較大的變化和不確定性常常與分權(quán)聯(lián)系在一起與戰(zhàn)略相適應(yīng)危機(jī)時刻，權(quán)力傾向集中組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!12部門化

直線職能結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!13組織設(shè)計的5種方法

0Exhibit7.3組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!直線職能制的缺點職能部門之間溝通不力對外部變化反應(yīng)遲鈍，創(chuàng)新滯后高層集權(quán)，造成拖延3/3/202314組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!15事業(yè)部制的缺點資源重復(fù)技術(shù)程度淺，專業(yè)化程度低事業(yè)部之間協(xié)調(diào)不力0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!Exhibit7.616矩陣制結(jié)構(gòu)中的雙重領(lǐng)導(dǎo)Exhibit10.60組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!3/3/202317團(tuán)隊制優(yōu)點部門之間障礙隔閡少，折中妥協(xié)多響應(yīng)時間縮短，決策速度加快士氣更高，員工參與使員工充滿熱情0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!18虛擬網(wǎng)絡(luò)制的優(yōu)點可以利用全球的知識高度的靈活性和響應(yīng)能力管理成本降低0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)化史3/3/202319組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!20再造對企業(yè)的流程進(jìn)行再設(shè)計，以尋求成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度的極大改觀流程:是一組有組織的相關(guān)任務(wù)和活動，它們協(xié)同工作，將投入轉(zhuǎn)變成產(chǎn)出并創(chuàng)造價值。0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!7.4.1結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略3/3/202321戰(zhàn)略目標(biāo)：差異化、創(chuàng)新、靈活性戰(zhàn)略目標(biāo)：成本領(lǐng)先、效率、穩(wěn)定性圖7-9戰(zhàn)略目標(biāo)與組織結(jié)構(gòu)方法的關(guān)系職能制結(jié)構(gòu)輔以部門間任務(wù)小組和整合者的職能制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)團(tuán)隊制結(jié)構(gòu)新工作場所學(xué)習(xí)型組織組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!7.4.3結(jié)構(gòu)適應(yīng)技術(shù)1、伍德沃德的制造技術(shù)3/3/202322制造技術(shù)小批量生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)連續(xù)流程生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)雜性低中高組織結(jié)構(gòu)：形式化集權(quán)化最高行政人員的比例間接人工與直接人工的比例基層主管的控制跨度溝通：書面（縱向）口頭（橫向）總體結(jié)構(gòu)低低低1/923低高柔性的高高中?48高低剛性的低低高1/115低高柔性的組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!23組織結(jié)構(gòu)任務(wù)如何分工,資源如何配置,部門如何協(xié)調(diào)分配正式的任務(wù)

正式的報告關(guān)系跨部門的員工的有效協(xié)調(diào)0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!24瓶裝廠的組織結(jié)構(gòu)圖總裁會計副總裁人力資源主任山區(qū)銷售營銷主管信息中心財務(wù)分析師總會計師福利主管勞資關(guān)系主管維修主管質(zhì)量控制主管瓶裝廠廠長中部銷售生產(chǎn)副總裁西部銷售應(yīng)付賬款工資職員瓶裝主管組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!25指揮鏈職權(quán)線把組織內(nèi)所有的人聯(lián)系起來知道誰向誰匯報工作兩個基本原則統(tǒng)一指揮等級原則0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!26責(zé)任（職責(zé)）是職權(quán)硬幣的另一面員工完成被分派的任務(wù)或工作的義務(wù)管理者被授予的職權(quán)和所擔(dān)負(fù)的職責(zé)是一致的0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!27授權(quán)管理者用于轉(zhuǎn)授職權(quán)和職責(zé)的過程管理者應(yīng)該

轉(zhuǎn)授職權(quán)0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!28管理跨度/控制跨度向管理者匯報工作的員工的數(shù)目傳統(tǒng)的觀點=每名管理者7名下屬如今的精益組織=30多下屬0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!29集權(quán)vs.分權(quán)集權(quán)

意味著決策的權(quán)力屬于組織的高層管理者.分權(quán)

意味著決策的權(quán)力下放給組織較低層次的員工.0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!3/3/202330TallversesFlatStructure組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!31組織設(shè)計的5種方法Exhibit10.30Exhibit7.3組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!32直線職能制的優(yōu)點根據(jù)相同的技能,專業(yè)知識,和資源利用將相同的職位分到某部門充分利用資源規(guī)模經(jīng)濟(jì)高度的技能專業(yè)化與技能發(fā)展最高管理者的指導(dǎo)與控制0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!33事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點快速響應(yīng)，在不穩(wěn)定的環(huán)境中有靈活性關(guān)注顧客需要職能部門之間密切配合0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!34矩陣制的優(yōu)點比單一層級結(jié)構(gòu)更高效地使用資源靈活性，使組織能力適應(yīng)變化的環(huán)境需要學(xué)科領(lǐng)域之間的合作，所有事業(yè)部都可以運用組織的專業(yè)技術(shù)知識0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!35矩陣制的缺點雙重指揮鏈導(dǎo)致挫折與混亂矩陣雙方的劇烈沖突會議多，討論比行動多0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!36團(tuán)隊制缺點雙重忠誠與沖突時間與資源花費在開會上散漫的分權(quán)0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!37網(wǎng)絡(luò)制缺點控制匱乏，邊界脆弱對管理者要求高員工忠誠度削弱0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!38任務(wù)小組,團(tuán)隊&

項目管理任務(wù)小組:用來解決涉及幾個部門的短期問題臨時團(tuán)隊或者委員會項目經(jīng)理:為了完成特定項目而專職負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)幾個部門活動的人0組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!39組織結(jié)構(gòu)的決定因素0戰(zhàn)略環(huán)境技術(shù)隨機(jī)因素傳統(tǒng)的縱向結(jié)構(gòu)or靈活的橫向結(jié)構(gòu)公司績效組織結(jié)構(gòu)與組織基礎(chǔ)共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!7.4.2結(jié)構(gòu)反映環(huán)境3/3/202340不正確搭配：不確定環(huán)境下的縱向結(jié)構(gòu)太嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)正確搭配：確定環(huán)境下的縱向結(jié)構(gòu)正確搭配：不確定環(huán)境下的橫向結(jié)構(gòu)不正確搭配：確定環(huán)境下的橫向結(jié)構(gòu)太松散的結(jié)構(gòu)縱向的橫向的組織結(jié)