護士長崗前培訓內(nèi)容

1/1護士長崗前培訓內(nèi)容護士長崗前培訓內(nèi)容

1、法律法規(guī)知識：護士條例、醫(yī)療事故處理條例、臨床護理實踐指南、中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南等。

2、護理管理制度：護理核心制度是護士長必須掌握的內(nèi)容。

3、護理風險和防范知識：基礎(chǔ)護理與各項護理操作的規(guī)范標準和存在的風險與防范措施，重點是護理告知程序，加強基礎(chǔ)護理的意義。

4、護理質(zhì)量管理與安全管理知識。

5、護士長的工作安排：包括年計劃、季安排、月重點、周工作布置等。

6、學習溝通技巧，做好協(xié)調(diào)工作。

7、院感管理知識。

8、知曉醫(yī)院和護理專業(yè)發(fā)展的方向和最新動態(tài)。

9、發(fā)展護理科研與提高教學能力。

護士長在護理管理中的角色

護士長是醫(yī)院基層科室護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實踐者，其操作能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的高低直接影響到醫(yī)院護理質(zhì)量和護理管理水平，在醫(yī)院的護理工作中，起著承上啟下、舉足輕重的作用。

一、科室護士的帶頭人：

管理者、被管理者和作用對象構(gòu)成管理活動的三要素，其中管理者是活動的主體，護士長即為科室和病房護理管理的主體。其思想品德、行為舉止、自身素質(zhì)和形象，對護理管理的成效，組織的凝聚力都將產(chǎn)生重大的影響。高尚的思想品德和高超的護理技術(shù)，是無形的力量。有資料報道，一般人的積極性有60％是靠領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)動，因此，護士長首先要善于做好“人”的工件，善于發(fā)現(xiàn)問題，不僅關(guān)注護士的工作動態(tài)還要注意關(guān)注其個人、家庭和生活中的困難，調(diào)動她們的智慧和才能，具有甘做人梯的精神，才能帶出一批精明干練的護理人員。其次，護士長要對病區(qū)的人、財、物、技術(shù)、設(shè)備等信息了如指掌，利用一切有利因素，帶領(lǐng)護士完成各項護理工。

二、護理質(zhì)量控制的主導(dǎo)人：

護理質(zhì)量是護理管理工作的核心。也是護理管理工作的重點。護士長是每個護理單元的領(lǐng)導(dǎo)者，護理質(zhì)量管理是否落到實處、質(zhì)量目標能否實現(xiàn)，取決于護士長的管理水平和工作態(tài)度。護士

長管理能力的高低、責任心的大小都直接影響到該護理單元的護理質(zhì)量甚至經(jīng)濟效益和社會效益：因此，護士長必須非常熟悉醫(yī)院護理質(zhì)量標準，要以身作則，言傳身教，加強全體護理人員的質(zhì)量意識，對質(zhì)量管理常抓不懈，高標準、嚴要求把各項護理工作做好。工作上要建立本護理單元的近期目標和遠期目標，把目標分解到每位護士。使每個人都有明確的目標和職責，并指導(dǎo)她們完成。

三、制度、職責的落實及日常工作的監(jiān)督人：

一些規(guī)章制度的制訂和落實，必然會觸及到某些人的利益，會遇到一定的阻力，護士長應(yīng)充分發(fā)揮自己的管理能力和技巧，要敢于管理、善于管理，真抓實干，不折不扣地完成護理部下達的各項指標與質(zhì)控標準。

四、護理難題的解決人：

護士長應(yīng)精通本專業(yè)知識，練就精湛的技術(shù)，成為執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，在日常工作中不斷地學習、更新知識?？偨Y(jié)經(jīng)驗，應(yīng)有能力解決護理中的復(fù)雜、疑難問題，勝任各類危重患者的搶救和處理各種技術(shù)難題，對突發(fā)事件應(yīng)有良好的控制能力，能夠因地制宜地根據(jù)不同環(huán)境采取相應(yīng)措施以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要。

五、新技術(shù)、新知識的傳播人：

隨著護理改革的不斷深入，人們對健康知識的需求越來越高。這就要求護士長不僅要精通本?？频淖o理學知識，還要了解基礎(chǔ)

醫(yī)學、臨床醫(yī)學、醫(yī)學倫理學、醫(yī)學社會學等方面的知識；要善于學習和掌握新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用；同時要具有較強的傳授知識的能力，能較好地組織本科護士，學習理論、知識、技術(shù)，采取考試、考核、以老帶新等多種方法，對不同年資護士進行不同的培訓，以調(diào)動全科護理人員自覺學習新理論、新知識、新技術(shù)的積極性，并積極開展護理科學研究。

六、科室經(jīng)濟的管理人：

護士長是一個病區(qū)的“管家婆”，收費、物品的領(lǐng)取、衛(wèi)生材料及辦公用品的監(jiān)管也是其管理的內(nèi)容。護士長不僅要善于處理收費問題，做到杜絕多收費、錯收費、漏收費和少收費現(xiàn)象，還要指導(dǎo)科室人員合理用衛(wèi)生材料及辦公用品，減少浪費。

七、和諧氛圍的營造人：

領(lǐng)導(dǎo)者的責任就在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動員工積極性和溫暖友愛的環(huán)境氣氛，使工作人員心情舒暢，共同完成管理目標。護士長作為科室的領(lǐng)頭雁，要為科室營造一種關(guān)系融洽、團結(jié)友愛的良好氛圍。根據(jù)關(guān)系場效應(yīng)理論，在一個群體中，如果彼此關(guān)系融洽，就會產(chǎn)生群體增力作用，達到1+1+1>3的效果，這個群體就會產(chǎn)生內(nèi)聚力；反之，就會產(chǎn)生群體減少作用，使1+1+1<3，這個群體就會產(chǎn)生摩擦力。所以。護士長的責任在于營造一種溫暖、友愛、積極向上的環(huán)境氣氛、同時，護士長要在工作中最大限度地調(diào)動每個護士的積極性和創(chuàng)造性，充分挖

掘其內(nèi)在潛力，學會應(yīng)用激勵藝術(shù)，使護士保持良好的職業(yè)心態(tài)，哈佛大學心理學家對職工的激勵性研究表明，一般情況下，人們的能力只能發(fā)揮到20％～30％，當受到充分激勵后，其能力可發(fā)揮到80％～90％。因此，護士長應(yīng)盡可能讓護士對病區(qū)、集體產(chǎn)生極大的認同感和歸屬感，從而提高護理質(zhì)量和工作效率。

八、護士和患者的代言人：

護理管理是藝術(shù)，是技巧。護士長要善于交往，能夠與持不同意見的人溝通思想；需要和各個科室、各類人員協(xié)調(diào)與合作，形成一種融洽關(guān)系。護士長要代表患者的利益、護士的權(quán)益，識別、反映患者和護士的要求，正確處理與護士、患者甚至患者家屬的關(guān)系，及時把他們的意見和建議反饋給有關(guān)人員和部門，真正為患者和護士解決困難，盡量滿足他們的合理需求。

九、醫(yī)護、護護、護患關(guān)系的協(xié)調(diào)人：

護士長作為醫(yī)院最基層科室護理工作的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。直接對病區(qū)實施管理，在病區(qū)護理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。護士長又是醫(yī)院上下溝通的樞紐，應(yīng)做好上傳下達工作，既要組織、領(lǐng)導(dǎo)本病房的護理工作，又要參與管理病房的行政事務(wù)，協(xié)調(diào)處理好與上級、醫(yī)生、護士及患者之間的人際關(guān)系。使大家協(xié)調(diào)一致，共同圍繞集體的目標而努力。綜上所述，作為一名合格的護士長，僅有高漲的工作熱情是遠遠不夠的，還要具備一定的管理技巧和水平，要善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題并不斷總結(jié)經(jīng)驗以提高自身的素質(zhì)，并與時俱進，以新的思維、新的觀念、

新的方法去面對不斷變化的醫(yī)療需求。

十、制定切實可行的護理工作計劃：

根據(jù)護理部及科內(nèi)的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃并確保實施。制訂工作計劃時應(yīng)注意從實際出發(fā)，群策群力，制定出切實可行的計劃，不輕易改變或廢止，但可根據(jù)情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做。

十一、勤于管理及時完成各種記錄：

①護士長手冊：除日計劃、周安排外，每周由科護士長或護理部主任審閱后簽署意見。②差錯登記：記錄姓名、診斷、病情、搶救時間、搶救成效、護理措施、經(jīng)驗和教訓等，以便積累臨床護理的第一手資料。③護士長業(yè)務(wù)查房和管理查房記錄：業(yè)務(wù)查房要求記錄查房的病種，講解的內(nèi)容，提出的護理問題、要點等。

④座談會記錄：對病人、陪人和護士提出的問題要有明確的答復(fù)和記錄，盡量滿足他們的要求。⑤講評考核記錄：本科