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1/1網(wǎng)站建設(shè)方案(優(yōu)秀6篇)為了確保事情或工作有序有力開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計劃。方案要怎么制定呢?下面的6篇資料建設(shè)方案是由精心整理的建設(shè)資料建設(shè)范文模板,歡迎閱讀參考。
資料建設(shè)方案篇一一、什么是電子商務(wù)營銷
21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)!
如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù),五年之后您一定會后悔!
引用以上兩句名言,開展下列電子商務(wù)營銷方案:
1、愛上自己,愛上公司,愛上產(chǎn)品。
2、一等商人做勢,二等商人做市,三等商人做事(你要做哪一種)
3、電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人?幫您找到客戶最感興趣的獨特賣點!
4、免費推廣的盈利策略是什么?最有效的廣告投入在哪里?
以上問題解決如下:
互動營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實施的雙向營銷方式,它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式(諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等),只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的,是因為這些媒體在做宣傳時,不知道誰會對此感興趣。同時,傳統(tǒng)的營銷方式,即使人們接受了信息,卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋,也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷,因為利用了網(wǎng)絡(luò)———一個極具互動特性的全新媒體,使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通,最后有針對性地向明確的目標(biāo)群投放信息,并及時得到用戶的反饋,從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。
二、行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語:
習(xí)慣用語:你的名字叫什么?
專業(yè)表達(dá):請問,我可以知道您的名字嗎?
習(xí)慣用語:你的問題確實嚴(yán)重
專業(yè)用語:我這次比上次的情況好。
習(xí)慣用語:問題是那個產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達(dá):由于需求很高,我們暫時沒貨了。
習(xí)慣用語:你沒必要擔(dān)心這次修后又壞
專業(yè)表達(dá):你這次修后盡管放心使用。
習(xí)慣用語:你錯了,不是那樣的!
專業(yè)表達(dá):對不起我沒說清楚,但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同。
習(xí)慣用語:注意,你必須今天做好!
專業(yè)表達(dá):如果您今天能完成,我會非常感激。
習(xí)慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了
專業(yè)表達(dá):也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。
習(xí)慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達(dá):我這次有信心,這個問題不會再發(fā)生。
三、服務(wù)營銷
服務(wù)三階段:售前,售中,售后。售前服務(wù)售后服務(wù)
服務(wù)的四級:基本服務(wù),渴望服務(wù),物超所值,不可替代的服務(wù)。(服務(wù)=用心)
服務(wù)的目的:讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。
服務(wù)的定義:隨時注意身邊所有人的需求和渴望,迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。
A:顧客是什么?
1、顧客是我們企業(yè)的生命所在
2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉
3、企業(yè)生存的基礎(chǔ)
4、衣食行住的保障
B:服務(wù)的重要性
1、服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價值增加
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)的意義
3、市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代,高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向)
C:服務(wù)的信念
服務(wù)就是銷售,銷售就是服務(wù);服務(wù)是手段,銷售是目的:
a、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客,你的競爭對手樂意代勞
b、我是一個提供服務(wù)的人。我提供服務(wù)品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比
c、我今天的收獲是我過去的結(jié)果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出
d、維護(hù)老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解,因為服務(wù)在決定
e、沒有服務(wù)不了的客戶,只有不會服務(wù)的人。
f、所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系
D:用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法:
1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù):同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)
2、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù):把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶,變成朋友,終身朋友(感動的服務(wù))
3、誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人:(因為沒有人會拒絕關(guān)心)同時把客戶變成我們的事業(yè)伙伴
E:銷售跟單短信服務(wù)法則:
1、善用工具(手機(jī)、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺…)
2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫
3、要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)
4、用心:個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5、感性的寫、理性的發(fā),新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息
6、備用短信:
a、成長激勵20條;
b、祝福祈禱20條;
c、客服售后10條(對公司比較有價值意義)
F:服務(wù)的五大好處:
1、增加客戶的滿意度
2、增加客戶的回頭率
3、更多地了解客戶過去的需求,現(xiàn)在的需求
4、人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變
5、擁有更多商機(jī)
G:抗拒點解除的七大步驟:
1、是否是決策者
2、耐心傾聽完抗拒點
3、先認(rèn)同客戶的抗拒點
4、辨別真假抗拒點
5、鎖定客戶抗拒點
6、得到客戶的承若
7、解除客戶抗拒點
如:
鎖定抗拒點:請問服務(wù)、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要?
取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?
反對意見的真假價錢:請問價錢是你唯一考慮的問題嗎;我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎?
資料建設(shè)方案篇二一、參評對象及分值
北校區(qū)處(室)分值為0.6分,年級組分值為0.24分。
二、評比程序
1、學(xué)期初由各部門制定本部門所負(fù)責(zé)的設(shè)計方案,包括名稱設(shè)計和具體內(nèi)容設(shè)計,內(nèi)容要能夠展示本部門所負(fù)責(zé)的工作(涉密內(nèi)容除外),并形成文字材料。本項占分值十分之一。
2、學(xué)期末,各部門總結(jié)本學(xué)期內(nèi)本部門所負(fù)責(zé)的建設(shè)情況(即方案的實施情況),并形成文字材料。在調(diào)度會上下發(fā)給評比小組,并由指定人員介紹。本項占分值十分之一。
3、校園資料建設(shè)評比小組根據(jù)各部門所負(fù)責(zé)設(shè)計方案的實施情況評分(各部門的參照分值按10分計算)。
4、宣傳中心將各部門參照分值得分計算參照分值平均分(去掉一個最高分和一個最低分),根據(jù)參照分值平均分所占參照分值比例計算出各部門校園資料建設(shè)測評得分。本項占分值十分之八。
5、宣傳中心根據(jù)各部門各項得分計算出各部門校園資料建設(shè)得分。將該分計入宣傳工作考核結(jié)果。
三、校園資料建設(shè)評比小組成員
z、z、各參評部門主任一名。
四、評比標(biāo)準(zhǔn)
1、內(nèi)容全面(4分);2、設(shè)計有特色(3分);3、上傳及時(3分)。
五、評比結(jié)果
評比結(jié)果將計入宣傳工作考核分?jǐn)?shù)中。
資料建設(shè)方案篇三一、項目目標(biāo)
1.1需求分析電子商務(wù)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī),降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合
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