ISO9001管理體系實(shí)戰(zhàn)案例 綜合部工作流程

日常管理與服務(wù)（一）、人事管理人員需求人員需求（由各個(gè)部門提出人才需求，填寫人才需求表，交綜合部）人員招聘（由綜合部和人員需求部門負(fù)責(zé)招聘）面試（由中心主任、綜合部以及人員需求部門負(fù)責(zé)面試，以及最后確定人員）試用期（試用期三個(gè)月）合格不合格簽訂勞動(dòng)合解雇交各類保險(xiǎn)（二）、黨務(wù)工作發(fā)展預(yù)備黨員：個(gè)人入黨志愿書交中心黨支部，參加市工委組織的黨校培訓(xùn)學(xué)習(xí)并通過，確定為入黨積極分子，填寫入黨登記表，經(jīng)支部大會(huì)討論并通過，填寫《非黨積極分子登記表》再由黨支部組織談話，發(fā)展為中共預(yù)備黨員，最后上報(bào)組織部審核。預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正：個(gè)人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，召開支部大會(huì)討論，上報(bào)黨支部研究，經(jīng)公示，上報(bào)機(jī)關(guān)工委審批。黨費(fèi)：每半年集體交一次黨費(fèi)。黨員大會(huì)的召開：定期召開黨務(wù)會(huì)議。（具體事項(xiàng)參照《機(jī)關(guān)黨務(wù)工作規(guī)范》）（三）、文件管理中心下行文件管理流程下發(fā)到綜合部（裴秀霞簽收）復(fù)印備份以備以后查閱各個(gè)部門負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)人簽收）下發(fā)到綜合部（裴秀霞簽收）復(fù)印備份以備以后查閱各個(gè)部門負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)人簽收）綜合部（由裴秀霞負(fù)責(zé)下發(fā)）中心主任下發(fā)的文件（蓋章登記填《公章使用登記表》）不需要下發(fā)的文件（不需要下發(fā)的文件（分受控、非受控文件）需下發(fā)的文件（分受控、非受控文件）綜合部負(fù)責(zé)把文件指示綜合部負(fù)責(zé)把文件指示處理好安好綜合部把中心文件做好歸檔綜合部把中心文件做好歸檔（四）、檔案管理員工自滿實(shí)習(xí)期后，與中心簽訂勞動(dòng)合同，并入檔管理，自簽訂合同后三個(gè)月內(nèi)，員工需將個(gè)人檔案調(diào)回到本中心，不調(diào)檔案的員工，中心不予以辦理各類勞動(dòng)保險(xiǎn)。（五）、考勤管理上下班登記上班登記采取自行劃考勤表出差管理OA系統(tǒng)中填寫【出差登記】提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批領(lǐng)導(dǎo)審批同意后到綜合部辦理備案填寫《出差登記表》（一式兩份，出差人一份，綜合部一份存檔，注意保存，考勤出差以此為依據(jù)）外出管理OA系統(tǒng)中填寫【外出登記】提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批領(lǐng)導(dǎo)同意后自行填寫《臨時(shí)外出登記表》《請(qǐng)假單》綜合部存檔《請(qǐng)假單》綜合部存檔領(lǐng)導(dǎo)審批OA系統(tǒng)中填寫【請(qǐng)假登記】領(lǐng)導(dǎo)審批填寫《請(qǐng)假單》上班后到綜合部簽字銷假上班后到綜合部簽字銷假上班后到綜合部簽字銷假上班后到綜合部簽字銷假加班管理填寫《加班申請(qǐng)（通知）單》（一式兩份）提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批審批同意后加班人留存一份，綜合部留存一份（六）、衛(wèi)生管理1、每天早上8：00-8：20為打掃衛(wèi)生的時(shí)間，值日生要按照值日表準(zhǔn)時(shí)打掃衛(wèi)生，每個(gè)員工要把自己的辦公桌收拾干凈。辦公室每天都要干干凈凈，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。辦公桌上書籍、用品擺放要整齊。地面要保持干凈，無(wú)廢紙、煙頭。禁止出現(xiàn)隨地吐痰、扔煙頭現(xiàn)象提倡互幫互助值日。（七）、安全管理1、每天下班后，由當(dāng)天的值日生負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，關(guān)好電源，由保管鑰匙的員工負(fù)責(zé)把門都鎖好。2、節(jié)假日要安排值班人員，以確保中心的財(cái)務(wù)的安全。3、文件的安全是非常重要的，中心員工不得將中心的文件以任何形勢(shì)向外界借閱、復(fù)制等。（八）物品管理【1】物品購(gòu)買流程常規(guī)性購(gòu)買各部門于每年1月及6月提報(bào)半年辦公用品購(gòu)買計(jì)劃，經(jīng)綜合部匯總進(jìn)行總額控制審核后，由中心領(lǐng)導(dǎo)審批并指派專人采購(gòu)和報(bào)銷。購(gòu)買后填報(bào)《辦公用品入庫(kù)登記表》（紙版及電子版：電子版由綜合部填寫）。并在中心OA登記。臨時(shí)購(gòu)買提出書面申請(qǐng) 綜合部審核 提報(bào)主任審批專人購(gòu)買入庫(kù)登記備案（紙版及電子版）及OA登記?！?】領(lǐng)用流程根據(jù)OA辦公用品庫(kù)庫(kù)存狀態(tài)提出申請(qǐng)綜合部審核后通知領(lǐng)取填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》（紙版及電子版：電子版由綜合部填寫）合作交流與對(duì)外宣傳合作交流包括處理好與中心有業(yè)務(wù)關(guān)系的兄弟單位，加強(qiáng)交流與合作。加強(qiáng)交流與合作是中心與外界進(jìn)行聯(lián)系的重要渠道，也是企業(yè)正確認(rèn)識(shí)中心的重要環(huán)節(jié)。為了使企業(yè)更好的了解我們，綜合部準(zhǔn)備制定回訪制度，每月定期給企業(yè)打電話詢問中心各部門的服務(wù)情況以及對(duì)中心工作的建議和不滿等，便于我們進(jìn)一步的改進(jìn)工作。加強(qiáng)與全國(guó)其他生產(chǎn)力促進(jìn)中心、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、專家、院系的“橫向聯(lián)系”，加強(qiáng)日常交流，學(xué)習(xí)現(xiàn)金生產(chǎn)力的業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流與合作，以有利于掌握行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)國(guó)家科技部、省科技廳、市科技局、各企業(yè)的“縱向聯(lián)系”，搭建縱向價(jià)值鏈。為了使企業(yè)更好的了解我們，綜合部準(zhǔn)備制定回訪制度，每月定期給企業(yè)打電話詢問中心各部門的服務(wù)情況以及對(duì)中心工作的建議和不滿等，便于我們進(jìn)一步的改進(jìn)工作。對(duì)外宣傳包括網(wǎng)站管理、新聞稿件投稿、內(nèi)刊編發(fā)等工作。關(guān)于網(wǎng)站的管理，綜合部定期督促、堅(jiān)持各個(gè)部門的網(wǎng)站管理情況，及時(shí)更改網(wǎng)站內(nèi)容。定期編發(fā)中心簡(jiǎn)報(bào)，加強(qiáng)與政府、企業(yè)的聯(lián)系，增進(jìn)溝通。簡(jiǎn)報(bào)編印流程綜合部制定初稿綜合部制定初稿交中心主任審核、簽字郵寄到政府部門及企業(yè)印刷培訓(xùn)工作流程外部培訓(xùn)：1.外派專業(yè)性學(xué)習(xí)2.臨時(shí)性學(xué)習(xí)外部培訓(xùn)：1.外派專業(yè)性學(xué)習(xí)2.臨時(shí)性學(xué)習(xí)3.到企業(yè)學(xué)習(xí)個(gè)人學(xué)習(xí)需求中心、部門工作發(fā)展需要領(lǐng)導(dǎo)指示年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃外聘專家對(duì)內(nèi)培訓(xùn)1.擬定培訓(xùn)需求2.尋找對(duì)口專家3.商定培訓(xùn)內(nèi)容4.培訓(xùn)具體實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部部門輪流學(xué)習(xí)1.了解員工需求2.制定內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃（提前一個(gè)月計(jì)劃）3.相關(guān)部門準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)