2022年吉林省吉林市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案及部分解析)

2022年吉林省吉林市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，（）是組織的迅速成長期

A.創(chuàng)業(yè)階段B.規(guī)范化階段C.集合階段D.成熟階段

2.經(jīng)驗學(xué)派的代表人物是（）

A.西蒙B.巴納德C.德魯克D.馬斯洛

3.下列計劃中更為具體且操作性強，并減少了風(fēng)險因素的是（）

A.長期計劃B.短期計劃C.中期計劃D.專項計劃

4.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）

A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理

5.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

6.為了保證目標(biāo)以及為此制定的計劃得以實現(xiàn)，就必須需要（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

7.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

8.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要嚴格自律之外，還一直實行著一種崗位輪換制度，規(guī)定延緩以上的干部在同一個崗位上工作不得超過五年，這種做法可認為是一種（）

A.反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.間接控制

9.下列各項中，主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內(nèi)部審計D.全面審計

10.控制工作中，分析和評估偏差信息首要是（）

A.找出產(chǎn)生偏差信息的主要原因B.判斷偏差信息的差距程度C.找出產(chǎn)生偏差信息準(zhǔn)確的位置D.找出產(chǎn)生偏差信息的人

11.人員的配備工作，屬于（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制

12.為了防止公務(wù)員因個人利益和親屬關(guān)系等因素對公務(wù)活動產(chǎn)生不良影響而制定親屬回避制度，這屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

13.按發(fā)生的重復(fù)性，決策可以劃分為（）

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策B.程序化決策與非程序化決策C.確定性決策與不確定性決策D.程序化決策和風(fēng)險型決策

14.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，當(dāng)組織面臨重大的、意外的動亂時，如果一位管理者負責(zé)采取補救行動，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.沖突管理者C.掛名首腦D.企業(yè)家

15.以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)稱之為（）

A.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)B.評估性標(biāo)準(zhǔn)C.工程標(biāo)準(zhǔn)D.績效標(biāo)準(zhǔn)

16.當(dāng)組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務(wù)在一定時期內(nèi)空缺時，可讓受訓(xùn)者暫時擔(dān)任這項工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.彼得現(xiàn)象D.臨時職務(wù)

17.拿破侖曾說過：只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（）

A.協(xié)調(diào)作用B.激勵作用C.指揮作用D.溝通作用

18.案例學(xué)派的代表人物是（）

A.泰羅B.德魯克C.巴納德D.赫茨伯格

19.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標(biāo)準(zhǔn)

20.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，單位售價5元，單位可變成本3元，固定成本總額600元。則保本銷售量為（）

A.400件B.300件C.200件D.120件

21.人力資源計劃過程的最后步驟是（）

A.編制人力資源計劃B.職業(yè)生涯發(fā)展C.選送員工D.職前引導(dǎo)

22.關(guān)于強化理論的說法正確的是（）

A.強化理論屬于內(nèi)容型激勵的理論

B.實施負強化應(yīng)以連續(xù)負強化為主

C.連續(xù)的、固定的正強化使每一次強化都起到較大的效果

D.強化理論是美國心理學(xué)家豪斯首先提出的

23.管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

24.組織在解凍期間的中心任務(wù)是（）

A.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

B.改變員工原有的觀念和態(tài)度

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.變革驅(qū)動力和約束力的平衡

25.需要層次理論認為，人的行為決定于（）

A.需求層次B.激勵程度C.精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求

26.管理者在視察中發(fā)現(xiàn)一員工操作機器不當(dāng)，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這是一種（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.間接控制

27.首先提出目標(biāo)管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

28.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織工作中的（）

A.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則B.分工協(xié)作原則C.目標(biāo)任務(wù)原則D.平衡原則

29.在企業(yè)組織中，要強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和改造、提高產(chǎn)品質(zhì)量，而在公共組織中，則重視社會公共生活和提供公共服務(wù)的職能，這體現(xiàn)了組織設(shè)計要（）

A.權(quán)責(zé)結(jié)合B.因事設(shè)職原則C.突出重點D.有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)

30.環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（）

A.制度創(chuàng)新B.市場創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.目標(biāo)創(chuàng)新

二、填空題(15題)31.要實施有效地控制，首先要有明確的計劃，其次要____

32.組織設(shè)計的實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進行____和____分工

33.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

34.管理的核心是____

35.政策指導(dǎo)矩陣通過____兩個維度來分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

36.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____

37.組織設(shè)計是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、____

38.權(quán)變理論的核心是研究組織與____的關(guān)系

39.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

40.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

41.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指的是____之比

42.管理的社會屬性主要取決于____

43.在____層次，道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

44.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

45.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

三、判斷題(5題)46.管理者只要堅持獲取高質(zhì)量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

47.預(yù)算按內(nèi)容劃分可分為經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算和稅務(wù)預(yù)算（）

A.否B.是

48.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

49.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

50.科學(xué)管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計件獎勵工資制的報酬制度（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.需要層次理論認為人的需要可以分為哪些層次？根據(jù)需要層次理論，趙經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要？

52.藍總經(jīng)理對小黃的操作方式進行糾正和對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，分別屬于何種類型的控制？

53.滾動計劃法之所以能適應(yīng)環(huán)境劇烈變化，提高組織應(yīng)變能力，是由于該方法（）

A.提高了計劃的科學(xué)性B.加強了計劃的彈性C.加大了計劃的難度D.考慮了計劃的復(fù)雜性

五、論述題(2題)54.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度。試述績效評估在人力資源管理發(fā)揮的作用

55.什么是集權(quán)與分權(quán)？影響管理者進行分權(quán)的因素有哪些？

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.C按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，集合階段是組織的迅速成長期。

2.CC經(jīng)驗學(xué)派（又稱案例學(xué)派），其代表人物有德魯克、戴爾、彼得斯等

3.B短期計劃更為具體且操作性強，并減少了風(fēng)險因素

4.A本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去，說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示，總經(jīng)理有可能過度集權(quán)

5.DD組織文化載體又稱顯現(xiàn)層，又稱物質(zhì)層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

6.DD本題考查對控制概念的理解。控制就是保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標(biāo)一致而采取的一切行動

7.B題干所述做法屬于前饋控制

8.B

9.A外部審計主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實性

10.BB由控制的過程和原理可知控制分析和評估偏差信息首要是判斷偏差信息的差距程度

11.BB前饋控制又稱預(yù)先控制，是一種防患于未然的控制。人員的配備工作屬于前饋控制

12.B題干所述做法屬于前饋控制

13.BB按決策發(fā)生的重復(fù)性，決策可分為程序化決策和非程序化決策

14.BB本題考查的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內(nèi)容，考生應(yīng)理解記憶

15.AA統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求程度的標(biāo)尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標(biāo)。制定統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)是進行控制的前提

16.DD設(shè)置臨時性職務(wù)要把使受訓(xùn)者體驗和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個人能力，避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生

17.CC領(lǐng)導(dǎo)具有指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面的作用，題干中體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用

18.BB案例學(xué)派就是經(jīng)驗主義學(xué)派。其代表人物是德魯克

19.A控制的過程包括：①確立標(biāo)準(zhǔn)；②衡量績效；③糾正偏差

20.BB保本銷售量=（總固定成本）÷（單位售價—單位可變成本）

21.B人力資源計劃編制過程分為編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導(dǎo)、培訓(xùn)員工、職業(yè)生涯發(fā)展等六步

22.BB強化理論是美國心理學(xué)家斯金納首先提出的，屬于行為改造型激勵理論。實施負強化應(yīng)以連續(xù)負強化為主、正強化既可連續(xù)也可間斷

23.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)或發(fā)明新工藝等

24.BB組織變革有三階段：解凍、變革、再凍結(jié)。組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

25.D

26.AA題目中視察中發(fā)現(xiàn)立即指明等，指的是現(xiàn)場控制

27.CC本題考查目標(biāo)管理。美國管理學(xué)家德魯克提出目標(biāo)管理，目標(biāo)管理又被稱為管理中的管理

28.AA在組織設(shè)計的原則中，責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則要求責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，三者必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的

29.CC組織設(shè)計要突出重點。比如在企業(yè)組織和公共組織中就不一樣：在企業(yè)組織中，要強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和改造、提高產(chǎn)品質(zhì)量，而在公共組織中，則重視社會公共生活和提供公共服務(wù)的職能

30.BB環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新，市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求。成功的企業(yè)經(jīng)營不僅要適應(yīng)消費者已經(jīng)意識到的市場需求，而且要去開發(fā)和滿足消費者自己可能還沒有意識到的需求

31.有健全的組織結(jié)構(gòu)

32.橫向、縱向

33.幼童

34.處理人際關(guān)系

35.市場前景和相對競爭能力

36.單向溝通、雙向溝通

37.變革和再設(shè)計

38.環(huán)境

39.赫塞和布蘭查德

40.偉人理論或天才論或偉人說

41.銷售總額與固定資產(chǎn)

42.社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度

43.慣例

44.集中決策，分散經(jīng)營

45.指導(dǎo)型

46.Y

47.N×預(yù)算按內(nèi)容分為收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負債預(yù)算

48.Y

49.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。改法有兩種：發(fā)送者、接收者互換；或雙向溝通、單項溝通互換

50.Y√科學(xué)管理理論代表人物甘特有兩大貢獻：甘特圖和計件獎勵工資制

51.（1）需要層次理論認為人有五個層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。（2）案例中，提高飯菜質(zhì)量建立每個員工關(guān)于家庭經(jīng)濟情況和健康狀況的檔案員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實現(xiàn)的需要

52.①藍總經(jīng)理對小黃操作方式進行糾正屬于同期控制。同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督。②藍總經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于反饋控制。反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。成果控制的主要作用，是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。成果控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

53.BB滾動計劃法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來

54.（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)，績效評估的首要目標(biāo)是為組織目標(biāo)的實現(xiàn)提供支持，特別是在制定重要的決策時，績效評估可以使管理者及其下屬在制定初始計劃過程中及時糾偏，減少工作失誤，為最佳決策提供重要的行動支持；（2）績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持，績效評估另一個重要目標(biāo)是提高員工的業(yè)績，引導(dǎo)員工努力的方向，使其能夠跟上組織的變化和發(fā)展，績效評估提供的相關(guān)的信息資料可以作為激勵或處分員工、提升或降級、職務(wù)調(diào)動以及進一步培訓(xùn)的依據(jù)，這是績效評估最主要的作用。（3）績效評估為員工提供了一面有益的鏡子，績效評估使員工有機會了解自己的優(yōu)缺點以及其他人對自己工作情況的評價，起到了有益的鏡子作用，特別是當(dāng)這種評價比較客觀時，員工可以在上級的幫助下有效發(fā)揮自己的潛能，順利執(zhí)行自己的職業(yè)生涯計劃；（4）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據(jù)，對管理人員的考評包括貢獻考評和能力考評兩方面的內(nèi)容，績效評估的結(jié)果為確定員工的實際工作報酬提供了決策依據(jù)，實際工作報酬必須與員工的實際能力和貢獻相結(jié)合，這是組織分配制度的一條基本原則，為了鼓勵員工出成績，組織必須設(shè)計和執(zhí)行一個公正合理的績效評估系統(tǒng)，對那些富有成效的員工和小組給予明確的加薪獎勵。（5）績效評估為員工潛能的評價以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)，績效評估中對能力的評估是指通過考查員工在一定時間內(nèi)的工作業(yè)績，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿?，看其是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的素質(zhì)和能力要求，是否具有擔(dān)負更重要工作的潛能，組織必須根據(jù)員工在工作中的實際表現(xiàn)，對組織的人事安排進行必要的調(diào)整，當(dāng)然，反映員工過去業(yè)績的評價要與描述將來潛力的評價區(qū)分開來，為此，組織需要創(chuàng)設(shè)更為科學(xué)的績效評估體系，為組織制定包括降職、提升或維持現(xiàn)狀等內(nèi)容的人事調(diào)整計劃提供科學(xué)的依據(jù)

55.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層