物流技術與設備

物流技術與設備第一頁，共四十六頁，2022年，8月28日第四章第三方物流與電子商務第一節(jié)電子商務概述第二節(jié)物流與電子商務的關系第三節(jié)第三方物流與電子商務的關系第四節(jié)電子商務環(huán)境下第三方物流的發(fā)展第二頁，共四十六頁，2022年，8月28日本章重點：第三方物流與電子商務關系電子商務環(huán)境下第三方物流的發(fā)展本章難點：兩者關系及相互影響下的發(fā)展第四章第三方物流與電子商務第三頁，共四十六頁，2022年，8月28日第一節(jié)電子商務概述全國首個鋼鐵現(xiàn)貨“電子超市”啟用2005年，年南（國際）鋼鐵物流交易中心在廣東佛山市正式啟動，該中心擁有全國第一個通過網(wǎng)絡實現(xiàn)鋼鐵買賣的“電子鋼鐵交易平臺”。該中心的建成，使鋼鐵交易市場從“地攤”走向了“電子超市”。案例第四頁，共四十六頁，2022年，8月28日第一節(jié)電子商務概述戴爾的直銷模式與物流配送傳統(tǒng)的PC廠商通過批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商這樣一條具有眾多中間環(huán)節(jié)的分銷鏈將他們的電腦賣給消費者。戴爾公司的銷售模式是直接通過它的網(wǎng)站進行銷售，消費者只需登錄戴爾的網(wǎng)站，按自己的需求來配置電腦，決定后輸入自己的信用卡號碼，完成訂購過程，通過配送，幾天內(nèi)便能收到想要的電腦。案例第五頁，共四十六頁，2022年，8月28日第一節(jié)電子商務概述戴爾公司目前面臨的最大問題也是物流方面的難題，在收到顧客訂單后，如何及時采購到電腦的各種零配件，電腦組裝好了以后如何及時配送到顧客手上，這些都需要一個完整的物流系統(tǒng)來支持。案例第六頁，共四十六頁，2022年，8月28日電子商務核心是“商務”“電子”是手段廣義電子商務EB狹義電子商務EC電子商務的概念：第一節(jié)電子商務概述第七頁，共四十六頁，2022年，8月28日狹義電子商務（ElectronicCommerce）：指利用信息技術，尤其是Internet技術提供的網(wǎng)絡環(huán)境，從事以商品交換為中心的商務活動。EC強調(diào)的是“因特網(wǎng)”和“交易”第一節(jié)電子商務概述第八頁，共四十六頁，2022年，8月28日廣義電子商務（ElectronicBusiness）：（1）凡應用各類電子工具，如網(wǎng)絡、電話、電報等從事的商業(yè)活動都稱為電子商務；（2）企業(yè)利用Internet、Extranet、Intranet的互聯(lián)互通環(huán)境和專用網(wǎng)絡環(huán)境，遵循EDI原則，在各種不同形式的計算機網(wǎng)絡環(huán)境下，從事包括產(chǎn)品、廣告、設計、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、結(jié)算等經(jīng)濟事務活動的總稱。第一節(jié)電子商務概述第九頁，共四十六頁，2022年，8月28日EC與EB的區(qū)別：EB包含的內(nèi)容比EC大不僅有網(wǎng)上交易，而且包括供應鏈管理、客戶關系管理等，且包括各種行業(yè)中各種業(yè)務的電子化，如電子軍務、電子公務等。第一節(jié)電子商務概述第十頁，共四十六頁，2022年，8月28日第一節(jié)電子商務概述電子商務用戶認證中心網(wǎng)上銀行物流配送中心互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)局域網(wǎng)電子商務電子商務的組成要素第十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日電子商務的發(fā)展大概經(jīng)歷了四個階段：（1）通過互聯(lián)網(wǎng)以互發(fā)電子郵件的方式傳遞商業(yè)信息階段；（2）公司或企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布WEB主頁，把企業(yè)的內(nèi)部信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)階段；（3）互聯(lián)網(wǎng)上的交互式信息交換階段；（4）不受時間和空間限制的在線商務活動階段。第一節(jié)電子商務概述第十二頁，共四十六頁，2022年，8月28日電子商務的類型：1、企業(yè)與企業(yè)間電子商務（BtoB）非特定企業(yè)間特定企業(yè)間尋求最佳奇瑞汽車鶴安座椅2、企業(yè)與消費者間電子商務（BtoC）3、企業(yè)與政府間電子商務4、企業(yè)內(nèi)部電子商務ERPMRPMRPII政策發(fā)布政府采購第一節(jié)電子商務概述第十三頁，共四十六頁，2022年，8月28日與傳統(tǒng)商務活動相比，電子商務有以下特征和優(yōu)點：1、交易虛擬化2、交易透明化3、交易效率化4、交易成本低第一節(jié)電子商務概述無需中介參加、不發(fā)印刷品廣告、無紙貿(mào)易、網(wǎng)絡的信息傳遞成本低、信息溝通降低庫存、對市場反應快、及時生產(chǎn)、貿(mào)易平臺從地面商鋪轉(zhuǎn)為辦公室等第十四頁，共四十六頁，2022年，8月28日第二節(jié)物流與電子商務的關系以物易物以錢買物商品流通的原始階段貨幣產(chǎn)生商業(yè)信用一手交錢，一手交貨定金、預付款、支票、匯票、延期付款等電子交易、電子支付等信息保障第十五頁，共四十六頁，2022年，8月28日亞馬遜與沃爾瑪亞馬遜網(wǎng)站是世界上最大的網(wǎng)上書店，是電子商務領域的先鋒。零售業(yè)巨頭沃爾瑪涉足網(wǎng)上銷售時，雖然業(yè)務開展時間比亞馬遜晚了3年，然而沃爾瑪網(wǎng)上商店的送貨時間卻比亞馬遜早了許多。第二節(jié)物流與電子商務的關系案例第十六頁，共四十六頁，2022年，8月28日亞馬遜面臨最大的挑戰(zhàn)來自于沃爾瑪擁有全球衛(wèi)星通訊連起的商品配送體系，因此開始興建大規(guī)模的貯存?zhèn)}庫，并在全球設立配送中心，用物流體系的完善來為自己的網(wǎng)上銷售錦上添花。第二節(jié)物流與電子商務的關系案例第十七頁，共四十六頁，2022年，8月28日1、生產(chǎn)制造企業(yè)的電子商務與物流1）生產(chǎn)準備利用計算機網(wǎng)絡、E-mail、電話、傳真等工具對市場進行調(diào)查、對用戶進行訪問等等，收集方方面面有關本企業(yè)生產(chǎn)需求信息，實現(xiàn)按合同進行生產(chǎn)。2）原材料采購借助電子工具來進行價格、質(zhì)量的調(diào)查、比較、分析，并通過篩選實現(xiàn)訂貨。第二節(jié)物流與電子商務的關系第十八頁，共四十六頁，2022年，8月28日3）產(chǎn)品銷售當商品需求方按合同要求配送或自行提貨時，必須進行資金支付，電子貨幣的網(wǎng)上支付手段投入使用。生產(chǎn)企業(yè)財務部門會同開戶銀行進行貨款結(jié)算，電子貨幣結(jié)算。第二節(jié)物流與電子商務的關系第十九頁，共四十六頁，2022年，8月28日2、商貿(mào)企業(yè)的電子商務與物流

1）市場需求調(diào)查5）商品庫存

2）市場需求統(tǒng)計6）商品配送到商店

3）制定商品采購計劃7）商品銷售

4）實現(xiàn)商品采購8）售后服務第二節(jié)物流與電子商務的關系第二十頁，共四十六頁，2022年，8月28日3、消費者電子商務與物流1）在網(wǎng)上查詢所需商品2）發(fā)表對商品質(zhì)量、性能、價格意見，準備購買某商品3）正式購買商品4）接受供應商配送或送貨的商品5）接受售后服務第二節(jié)物流與電子商務的關系第二十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日4、直銷企業(yè)的電子商務與物流1）企業(yè)將商品信息通過網(wǎng)絡展示給客戶，客戶通過瀏覽器訪問網(wǎng)站，選擇需要購買的商品，并填寫訂單2）廠方通過訂單確認客戶，告知收費方法，同時通知自己的應用系統(tǒng)組織貨源程序3）客戶通過電子結(jié)算與金融部門交互執(zhí)行資金轉(zhuǎn)移4）金融部門通過電子郵件或其它方式通知買賣雙方資金轉(zhuǎn)移結(jié)果5）廠方組織貨物，并送達客戶手中第二節(jié)物流與電子商務的關系第二十二頁，共四十六頁，2022年，8月28日電子商務對物流的影響：（1）物流業(yè)的地位大大提高（2）供應鏈管理的變化供應鏈短路化供應鏈中貨物流動方式由“推動式”變成“拉動式”（3）第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式第二節(jié)物流與電子商務的關系跨區(qū)域物流服務多元化第二十三頁，共四十六頁，2022年，8月28日電子商務下物流系統(tǒng)的特征：（1）整個系統(tǒng)具有無限的開放性電子商務構建在因特網(wǎng)上，整個物流系統(tǒng)的物流節(jié)點都通過公司網(wǎng)絡互相連接，快速交換數(shù)據(jù)。第二節(jié)物流與電子商務的關系網(wǎng)購下單第三方發(fā)貨第二十四頁，共四十六頁，2022年，8月28日（2）物流節(jié)點普遍實行信息化管理信息化管理在電子商務條件下不僅僅是廣泛利用自動化、機械化設備，更重要的是利用自動化設備收集和處理商流和物流過程中產(chǎn)生的信息，并對物流信息進行分析和挖掘、指導和管理。第二節(jié)物流與電子商務的關系條碼與配貨、揀貨第二十五頁，共四十六頁，2022年，8月28日（3）信息流在物流過程中起引導和整合作用在緊密聯(lián)系的網(wǎng)絡系統(tǒng)中，每個節(jié)點回答上游節(jié)點的詢問，向下游節(jié)點發(fā)出業(yè)務請求，根據(jù)上下游請求和反饋，提前安排貨物輸送過程。第二節(jié)物流與電子商務的關系第二十六頁，共四十六頁，2022年，8月28日（4）系統(tǒng)具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢網(wǎng)絡將各個分散的節(jié)點連接為緊密聯(lián)系的有機整體，大規(guī)模聯(lián)合作業(yè)降低了系統(tǒng)的運行成本，提高了工作效率，減低了對單個節(jié)點的依賴性，抗風險能力增強。第二節(jié)物流與電子商務的關系第二十七頁，共四十六頁，2022年，8月28日電子商務下物流系統(tǒng)的要求：（1）電子商務物流系統(tǒng)要求物流的運作方式---信息化、網(wǎng)絡化（2）電子商務物流系統(tǒng)要求提高物流的運作水平----標準化、信息化（3）電子商務物流系統(tǒng)要求提高物流的快速反應能力----高速度、系統(tǒng)化第二節(jié)物流與電子商務的關系第二十八頁，共四十六頁，2022年，8月28日（4）電子商務物流系統(tǒng)要求提高物流動態(tài)調(diào)配能力----個性化、柔性化（5）電子商務物流系統(tǒng)要求改變物流的經(jīng)營形態(tài)----社會化、全球化第二節(jié)物流與電子商務的關系第二十九頁，共四十六頁，2022年，8月28日第三節(jié)第三方物流與電子商務的關系一、電子商務下第三方物流的新特點1、信息化2、聯(lián)盟化3、個性化交流與合作有效管理3PL與3PL3PL與客戶3PL與相關企業(yè)以顧客為中心第三十頁，共四十六頁，2022年，8月28日第三節(jié)第三方物流與電子商務的關系德國愛克國際物流公司其承擔了許多國家的第三方運輸業(yè)務，運輸?shù)呢浳飪r值從幾萬美金到幾百萬美金；運輸?shù)臈l件有的要求防震，有的要求恒溫，有的要求無菌，有的要求特殊包裝；還有的客戶訂貨后要求所定設備不同的部分在不同工廠甚至不同國家制造等等。案例第三十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日二、第三方物流是電子商務配送的首選（1）現(xiàn)代物流配送是電子商務全過程的核心環(huán)節(jié)電子商務網(wǎng)上信息傳遞網(wǎng)上交易網(wǎng)上結(jié)算配送（2）物流配送是電子商務的瓶頸（3）解決配送瓶頸問題：選擇外購第三方物流優(yōu)于自營物流物流本身發(fā)展的滯后互聯(lián)網(wǎng)無法解決物流問題專業(yè)化、多功能、全方位的第三方物流服務，可以統(tǒng)籌多個用戶和供應者的物流，容易匯集成較大的流通規(guī)模，達到規(guī)模效益，優(yōu)化供應鏈。第三節(jié)第三方物流與電子商務的關系第三十二頁，共四十六頁，2022年，8月28日組建周期風險組建能力電子商務物流系統(tǒng)運作第三節(jié)第三方物流與電子商務的關系第三十三頁，共四十六頁，2022年，8月28日三、第三方物流從事電子商務運作的優(yōu)勢：第三方從事電子商務運作具有物流設備力量比較雄厚、地理位置比較好、有一定的管理人才和經(jīng)驗、遍布各地的物流渠道和網(wǎng)絡、適應性強、能根據(jù)客戶需要轉(zhuǎn)變思想、提高物流技術水平等優(yōu)勢。1、擁有市場和網(wǎng)絡2、擁有規(guī)模經(jīng)濟效益3、擁有第三方靈活性4、擁有信息技術第三節(jié)第三方物流與電子商務的關系第三十四頁，共四十六頁，2022年，8月28日第三方物流發(fā)展到一定規(guī)模后，其業(yè)務沿著主營業(yè)務向供應鏈的上游或下游延伸，向上延伸至制造業(yè)，向下延伸至銷售業(yè)。區(qū)域性、全球性第三方物流電子商務黃金搭檔第四節(jié)電子商務環(huán)境下第三方物流的發(fā)展第三十五頁，共四十六頁，2022年，8月28日Fedex進軍電子商務聯(lián)邦快遞公司（Fedex）與Intershop公司合作開展BtoB，BtoC服務。Fedex認為他們進入電子商務領域有三：一是全球領先的物流企業(yè)，二是該公司擁有覆蓋全球211個國家或地區(qū)的物流網(wǎng)絡，三是公司內(nèi)部已成功的運用了信息網(wǎng)絡。案例第四節(jié)電子商務環(huán)境下第三方物流的發(fā)展第三十六頁，共四十六頁，2022年，8月28日電子商務為第三方物流的發(fā)展搭建信息業(yè)務平臺：（1）電子商務對配送需求的多樣性和分散性，為第三方物流整合系統(tǒng)資源提供了內(nèi)在的動力和外在的需求第四節(jié)電子商務環(huán)境下第三方物流的發(fā)展跨國界跨地域配送全球化電子商務物流第三十七頁，共四十六頁，2022年，8月28日（2）互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正改變著第三方物流產(chǎn)業(yè)的運營在線交換、依賴軟件工具（3）電子商務的發(fā)展同時也拓展了第三方物流公司的業(yè)務發(fā)展渠道物流服務和信譽第四節(jié)電子商務環(huán)境下第三方物流的發(fā)展第三十八頁，共四十六頁，2022年，8月28日電子商務提高第三方物流服務效率：（1）運輸調(diào)度、倉儲管理方面計算機可以合理確定配送網(wǎng)絡中的節(jié)點、調(diào)配貨源，科學劃分各配送點的覆蓋區(qū)域，并確定直接配送的種類和恰當?shù)倪\輸方式；進行虛擬庫存管理，對分散的、異地庫進行集中管理控制，降低庫存控制成本第四節(jié)電子商務環(huán)境下第三方物流的發(fā)展第三十九頁，共四十六頁，2022年，8月28日（2）結(jié)合其他信息技術，通過建立一套網(wǎng)上的物流業(yè)務自動訂單控制系統(tǒng)，自動處理有關的訂單動態(tài)數(shù)據(jù)和內(nèi)容。（3）結(jié)合條碼技術實施以計算機為主體的貨物分揀、配裝系統(tǒng)，使配送點及時按照用戶要求自動分揀、配裝，進行網(wǎng)上貨物跟蹤。第四節(jié)電子商務環(huán)境下第三方物流的發(fā)展第四十頁，共四十六頁，2022年，8月28日（4）結(jié)合GPS技術實施以計算機系統(tǒng)為主要運輸手段的運輸工具調(diào)度配車系統(tǒng)，進行車輛動態(tài)跟蹤。（5）協(xié)調(diào)、結(jié)算、新的管理方法。第四節(jié)電子商務環(huán)境下第三方物流的發(fā)展第四十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日為電子商務網(wǎng)站提供第三方物流服務北京陽光網(wǎng)達電子商務服務公司是專門為電子商務網(wǎng)站提供第三方物流服務的企業(yè)，它充分利用因特網(wǎng)、無線通信、條形碼等現(xiàn)代信息技術，通過代理的形式，在全國25-30個