2022-2023學年云南省保山市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)

2022-2023學年云南省保山市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

2.組織運行一直很平穩(wěn)，一段時間后，開始出現人員士氣降低，工作不積極，是（）出現了問題。

A.計劃B.控制C.領導D.決策

3.被稱為悲觀原則的不確定型決策方法是（）

A.小中取大法B.大中取小法C.線性規(guī)劃法D.最大最小后悔值法

4.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

5.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網絡計劃技術

6.一般認為組織文化有三個層次結構，道德規(guī)范和員工行為準則屬于組織文化的（）

A.精神層B.制度層C.物質層D.核心層

7.為了更好地了解員工的想法，你所在的單位設立意見箱，這屬于正式溝通中的（）

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通

8.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內部的創(chuàng)新。下列關于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

9.渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼的需要屬于（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權力的需要D.社交的需要

10.供應商既為本企業(yè)提供了生產所需的原材料，同時它又是本企業(yè)的競爭力量之一。因此，對供應商的控制尤為重要。當前，在一些跨國公司中較為流行的做法是（）

A.只和少數幾家供應商打交道B.在全球范圍內選擇供應商C.加入某種國際經濟組織D.在某一個國家與某一個供應商開展業(yè)務

11.組織文化的核心內容是（）

A.組織價值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規(guī)范

12.我國古代道家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權而治

13.按（）分類，決策可分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策

A.決策發(fā)生的重復性B.決策問題的重要性程度C.環(huán)境因素的可控程度D.決策主體

14.（）實質上就是一個信息反饋過程

A.計劃過程B.控制過程C.組織過程D.優(yōu)化過程

15.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

16.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的依附感需要D.強烈的權力需要

17.下列信息溝通的方式中，完全屬于書面溝通的一組是（）

A.文件講座電話報告B.講座討論電話交談C.書面合同報告信件文件D.交談報告信件書面合同

18.關于組織文化的特征，下列說法不正確的是（）

A.組織文化的中心是人本文化

B.組織文化的管理方式以柔性管理為主

C.組織文化具有大眾性

D.組織文化的重要任務是增強群體凝聚力

19.組織中產生沖突的原因，不包括（）

A.文化差異B.溝通差異C.結構差異D.個體差異

20.關于網絡計劃技術，說法不正確的是（）

A.20世紀50年代后期在美國產生和發(fā)展起來的

B.包括關鍵路徑法、計劃評審技術、組合網絡法

C.網絡圖是網絡計劃技術的基礎

D.網絡圖中→代表事項

21.企業(yè)通過減少成本和資產對業(yè)務進行重組，加強企業(yè)所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.虛擬運作戰(zhàn)略

22.在整個管理工作中處于首要位置的是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

23.美國管理學家孔茨認為，管理的職能包括（）

A.計劃、組織、指揮、協調、控制

B.計劃、決策、組織、領導、控制

C.計劃、組織、人員配備、指導、控制

D.計劃、組織、人事、指揮、協調

24.近年來，許多高等學校為了提高教學質量，對學生考試作弊都采取了嚴厲的措施，規(guī)定凡考試違紀者，一旦發(fā)現，成績將以零分計，并不準再參加重修。這項規(guī)定發(fā)布后，作弊現象大大減少。從強化理論分析，它是屬于（）

A.負強化B.懲罰C.自然消退D.正強化與懲罰相結合

25.組織變革的內容不包括（）

A.人員變革B.結構變革C.環(huán)境變革D.技術變革

26.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

27.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

28.下列不屬于創(chuàng)新職能基本內容的是（）

A.目標創(chuàng)新B.技術創(chuàng)新C.文化創(chuàng)新D.環(huán)境創(chuàng)新

29.遠景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應該怎樣做D.企業(yè)將來會成為什么樣子

30.下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調整生產計劃和銷售計劃的方法是（）

A.目標管理法B.滾動計劃法C.網絡計劃法D.時間序列分析法

二、填空題(15題)31.被稱為競爭戰(zhàn)略之父的是____

32.組織內的職權有直線職權、____、職能職權等三種類型

33.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導下的____，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一種基本職能。是為適應系統(tǒng)內外變化而進行的局部和全局的調整

34.戰(zhàn)略性計劃是指應用于____的

35.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

36.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

37.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

38.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

39.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

40.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

41.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

42.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的____階段

43.在經營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

44.____是導致團體內部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

45.企業(yè)競爭的最終目標是____

三、判斷題(5題)46.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小（）

A.否B.是

47.阿里巴巴的馬云屬于變革型領導者（）

A.否B.是

48.法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、溝通、協調和控制（）

A.否B.是

49.通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

50.名義小組技術是為了克服阻礙產生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

52.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優(yōu)點和缺點

53.請指出新星電子集團的輕工產品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產品的特點及應采取的戰(zhàn)略

五、論述題(2題)54.試述企業(yè)的成長戰(zhàn)略

55.權變理論認為不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響。簡述菲德勒權變理論的主要內容

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風險型決策

2.C領導是指利用組織賦予的權力和自身的能力去指揮和影響下屬為實現組織目標而努力工作的管理活動過程。領導職能通過領導者與被領導者的關系表現出來，領導工作要重視工作中人的因素的作用。題干中員工士氣降低，說明沒有重視人的因素，領導不足。

3.AA小中取大法又稱悲觀原則，這是一種保守的決策，適用于對未來情況估計很悲觀的決策者，即他認為未來最可能發(fā)生的情況是效價最小的情況（最差的情況）

4.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

5.DD本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優(yōu)方案，以組織、協調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

6.BB表層的制度系統(tǒng)，又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構

7.BB設立意見箱屬于正式溝通中的上行溝通

8.CC創(chuàng)新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色、創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍、制定有彈性的計劃、正確對待失敗、建立合理的獎酬制度

9.AA本題考查麥克利蘭的成就需要理論。依附的需要是指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼

10.BB本題考查對國際化經營的認識。當前，跨國公司選擇供應商較為流行的做法是：在全球范圍內選擇供應商

11.AA組織文化的核心是組織精神。組織文化的核心內容為組織價值觀

12.CC注意：儒家、法家、道家管理思想體系中所闡明的管理原則分別為：德治、法治、無為而治

13.CC按環(huán)境的可控程度，將決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策

14.B

15.DD本題考查正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

16.DD根據麥克利蘭的成就需要理論，有著強烈權力需要的人，有較多的機會晉升為組織的高層管理者

17.CC講座、討論、電話、交談等屬于言語溝通

18.CC組織文化具有超個體的獨特性，而非大眾性

19.AA組織產生沖突的原因有三類：溝通差異、結構差異、個體差異。文化差異是拼湊項

20.DD網絡圖中→代表工序，○代表事項。其他三項說法正確

21.A

22.AA計劃具有首位性，是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

23.CC本題考查對管理職能的認識。要注意法約爾的五大職能、孔茨的五大職能的區(qū)別。即法約爾：計劃、組織、指揮、協調、控制；孔茨：計劃、組織、人員配備、指導、控制

24.AA題中表述屬于負強化定義。負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

25.CC組織變革的內容包括人員變革、結構變革和技術與任務變革

26.BB職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

27.AA根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于防御者型

28.CC創(chuàng)新職能的基本內容包括：目標創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度制新、環(huán)境創(chuàng)新、組織機構和結構創(chuàng)新

29.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

30.BB滾動計劃法的原則是：近具體、遠概略。它是生產的近期計劃、中期計劃、遠期計劃相配合，在品種比較穩(wěn)定的情況下調整生產計劃和銷售計劃適合使用滾動計劃法

31.邁克爾·波特

32.參謀職能

33.思想

34.整體組織

35.推己及人

36.信息的利用

37.自然屬性

38.指導計劃

39.孔茨

40.孔茨

41.效價

42.原則

43.幼童

44.競爭

45.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客

46.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

47.N×魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

48.N×法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、指揮、協調和控制

49.Y

50.N×頭腦風暴法是為了克服阻礙產生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法

51.D企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會責任較?。还I(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會責任小；工業(yè)化后期追求企業(yè)相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

52.內部提升的優(yōu)點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。內部提升的缺點：可能會導致組織內部近親繁殖現象的發(fā)生；可能會引起同事之間的矛盾

53.輕工產品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應屬于金牛型經營單位。這類產品或業(yè)務處于成熟的低速增長市場中，市場地位有利，盈利率高。因為這類產品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產擴張，因此公司可以獲得豐厚的現金流量，并用于支持其他業(yè)務的發(fā)展。不過，金牛業(yè)務的增長前景是有限的。對這類產品可采取維持戰(zhàn)略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現金流

54.企業(yè)的成長戰(zhàn)略包括：成長戰(zhàn)略I、成長戰(zhàn)略II等兩大項內容。成長戰(zhàn)略I（核心能力企業(yè)內擴張）：（1）一體化戰(zhàn)略——（①前向一體化——分銷商、零售商；②后向一體化——供應商；③橫向一體化——控制與自身生產同類產品的競爭對手）。（2）多元化戰(zhàn)略——（①同心多元化——增加與原有業(yè)務相關的產品；②混合多元化——增加與原有業(yè)務不相關；③橫向多元化——向現有市場和顧客提供新的業(yè)務）。（3）加強型戰(zhàn)略——（①市場滲透——加強市場銷售，提高現有產品的市場份額；②市場開發(fā)——將現有產品打入新的區(qū)域市場；③產品開發(fā)——通過改進或改變產品而提高銷售）。成長戰(zhàn)略II（核心能力企業(yè)外擴張）：（1）戰(zhàn)略聯盟——合作、協同；（2）虛擬運作——業(yè)務外包；（3）出售核心產品——將產品或服務出售給其他生產商作進一步加工

55.（1）美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調研的基礎上，提出了有效領導的菲德勒模型。菲德勒以一種對最不與自己合作的同事（LPC）的評價量表來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。（2）菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，菲德勒得出8種不同的環(huán)境類型。在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型效果較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好。（3）對低LPC型領導來說，比較重視工作任務的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務；當環(huán)境較好時，任務能夠完成，這時他的目標將是搞好人際關系。對高LPC型領導來說，比較重視人際關系。如果環(huán)境較差，他將首先將人際關系放在首位；如果環(huán)境較好時，人際關系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務。（4）菲德勒還強調，領導行為是和該