團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為何走紅 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

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團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站堅(jiān)持受眾本位，用戶需求得到充分得志，積極參與傳播過(guò)程，廣告和公關(guān)效果良好。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的互動(dòng)機(jī)制也較為完善，用戶表達(dá)渠道暢通，培養(yǎng)了核心用戶。各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段得到充分的運(yùn)用，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站力求讓營(yíng)銷更精確，營(yíng)銷效果更好。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)傳播整合營(yíng)銷

團(tuán)購(gòu)（GroupPurchase）是一種基于網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式，即團(tuán)體購(gòu)物，其實(shí)質(zhì)是將具有一致添置意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái)，向廠商舉行大批量添置的行為。現(xiàn)在多以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的形式展現(xiàn)。①

中國(guó)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座網(wǎng)成立以來(lái)，各種大大小小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛展現(xiàn)。根據(jù)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)發(fā)布的《2022年3月團(tuán)購(gòu)行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，今年年底團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量會(huì)超過(guò)5000家。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站因何走紅？

一、用戶需求得到得志，積極參與傳播過(guò)程

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)整個(gè)流程由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主導(dǎo)，他們接收來(lái)自商家的信息，然后對(duì)這些信息舉行加工、處理繼而傳遞給用戶。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為一個(gè)商務(wù)平臺(tái)無(wú)疑承受了傳播渠道的作用，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)商和用戶那么為團(tuán)購(gòu)過(guò)程中的傳播者和受眾。

然而，在網(wǎng)絡(luò)傳播的情境下，傳播者與受眾的界限模糊了，受眾不再是信息的被動(dòng)采納者和消費(fèi)者，他們也可以用各種方式參與到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播中。②

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能給消費(fèi)者供給實(shí)實(shí)在在的折扣，用戶也就是消費(fèi)者能通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站得到真正的低廉實(shí)惠。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)調(diào)查報(bào)告》顯示，用戶認(rèn)為團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站最主要的優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格實(shí)惠。

需求得到得志的消費(fèi)者有可能進(jìn)展成為商家的回頭客。各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的忠實(shí)用戶，他們也會(huì)不由自主地為商戶、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)“宣傳”，無(wú)形中為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)節(jié)省了相當(dāng)數(shù)目的廣告費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用。

在網(wǎng)絡(luò)上，這群得到“好處”的消費(fèi)者會(huì)積極地、自發(fā)地利用各類即時(shí)通訊軟件、社區(qū)交友類網(wǎng)站、微博等共享團(tuán)購(gòu)信息和消費(fèi)體驗(yàn)，片面團(tuán)購(gòu)網(wǎng)如拉手網(wǎng)的用戶還可以邀請(qǐng)自己的好友參與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，從而獲得相關(guān)的返利。在線下，口耳相傳的氣力也不能忽略，人際傳播的雙向性強(qiáng)、反應(yīng)實(shí)時(shí)，并且在消費(fèi)者心中，人際傳播的信息可信度更高，傳播方式更生動(dòng)多樣。

二、互動(dòng)機(jī)制較為完善，用戶表達(dá)渠道暢通

用戶的這種人際傳播所形成的口碑效應(yīng)也為各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站看重，網(wǎng)站總是不休止地推出各種由用戶參與的線下活動(dòng)，通過(guò)豐富的線下活動(dòng)樹立品牌形象，培養(yǎng)核心用戶、穩(wěn)定用戶。

同樣，用戶傳播的信息如消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)站使用建議也會(huì)通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站、SNS社區(qū)、即時(shí)通訊軟件等傳遞給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商、商家，促進(jìn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的提升，商家服務(wù)的提高等，整個(gè)傳播過(guò)程呈現(xiàn)雙向、交互的特點(diǎn)。群眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)就設(shè)有“我要點(diǎn)評(píng)”，讓消費(fèi)者發(fā)表自己的看法，同時(shí)也為有意向添置商品的潛在消費(fèi)者供給了消費(fèi)體驗(yàn)等方面的信息，便當(dāng)消費(fèi)者。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也重視開展針對(duì)用戶的調(diào)研，建立與受眾交流溝通的渠道，讓用戶的觀法能夠得到表達(dá)，使用戶感覺被崇敬，被在乎，有對(duì)等感。拉手網(wǎng)設(shè)置了“小調(diào)查”欄目，讓用戶將自己需求告知網(wǎng)站，以提升服務(wù)。在現(xiàn)代社會(huì)中，這種帶有民主機(jī)制的營(yíng)銷方式往往更易為消費(fèi)者采納，銷售者在消費(fèi)者心中的形象與地位也會(huì)得到相應(yīng)的提高。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也能緊跟時(shí)下最熱的消費(fèi)需求，抓住消費(fèi)者的心理，推出抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，將獎(jiǎng)品設(shè)置為當(dāng)下最熱的產(chǎn)品。

當(dāng)然這個(gè)雙向、交互的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能完全得志用戶的需求?！?022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)調(diào)查報(bào)告》顯示團(tuán)購(gòu)用戶夢(mèng)想網(wǎng)站增加點(diǎn)評(píng)中心、在線客服、社區(qū)共享、短信發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息提示服務(wù)、線下活動(dòng)等。

三、整合多種營(yíng)銷手段，力求做到精準(zhǔn)營(yíng)銷

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度講，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站整合了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)直銷等各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，利用了人際傳播、群體傳播、組織傳播、群眾傳播等多種渠道。目前，在各類門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、即時(shí)通信工具、電子郵件、博客、微博上都可以看到繁多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告，以及每日更新的“今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)”的商品信息。

團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)創(chuàng)始人王啟亨認(rèn)為，未來(lái)的消費(fèi)者將不再被動(dòng)地從網(wǎng)站選擇產(chǎn)品，而是提出自己的需求并使之形成一個(gè)團(tuán)。在王啟亨的想象里，這個(gè)團(tuán)可以和商家互動(dòng)，“當(dāng)達(dá)成確定的意向的時(shí)候，就可以打包給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站舉行團(tuán)購(gòu)，這樣團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就能夠預(yù)料自己推出的團(tuán)購(gòu)會(huì)有多少人加入，服務(wù)質(zhì)量理應(yīng)如何保證?！雹?/p>

這個(gè)想象表達(dá)了受眾本位、力圖得志其需求，追求最精準(zhǔn)的營(yíng)銷效果的傳播理念。網(wǎng)絡(luò)使“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”傳播成為可能，也就是網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)閭€(gè)體“量身定做”，供給他所需要的有關(guān)信息，這就是我們所說(shuō)的“天性化”服務(wù)。④目前片面團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站能夠?yàn)橛脩艄┙o一些簡(jiǎn)樸的選擇，如城市、分類、價(jià)格區(qū)間的選擇，挑揀余地并不大，并不能最切實(shí)、最有效地得志受眾豐富多樣的天性化需求。只有精準(zhǔn)地得志了受眾的需求，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家才能達(dá)成自己的營(yíng)銷目標(biāo)。

結(jié)果來(lái)看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的頁(yè)面都設(shè)計(jì)得讓人看起來(lái)很安逸，顏色較為輕快，界面操作簡(jiǎn)易。網(wǎng)站包含了產(chǎn)品、消費(fèi)者、商家等專區(qū)，有客服電話、調(diào)查、答疑、點(diǎn)評(píng)等互動(dòng)服務(wù)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，建立自己的微博、博客、開心網(wǎng)主頁(yè)、豆瓣帳號(hào)，便當(dāng)信息的實(shí)時(shí)發(fā)布，樹立良好的企業(yè)形象。

可以看出，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站熟悉到了用戶的作用，堅(jiān)持受眾本位，因而用戶參與度高、參與熱心高漲。網(wǎng)站的互動(dòng)機(jī)制也較為完善，使傳播過(guò)程呈現(xiàn)雙向、交互的特點(diǎn)，便