二星店長(zhǎng)資質(zhì)認(rèn)證試題附答案

二星店長(zhǎng)資質(zhì)認(rèn)證試題[復(fù)制]您所在的零售公司：[填空題]*_________________________________您的工號(hào)：[填空題]*_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________1.同比不是單獨(dú)存在的，需要結(jié)合其他數(shù)據(jù)綜合分析結(jié)果[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.在銷售黃金時(shí)段我們可以安排銷售能較差的導(dǎo)購(gòu)，以此來鍛煉她們的銷售能力[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.黃金陳列區(qū)應(yīng)該陳列最佳商品組合[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.一味的降價(jià)促銷反而有損品牌形象和誠(chéng)信度[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.不管是大型還是小型節(jié)日，店鋪的貨品量都會(huì)多于平時(shí)，根據(jù)不同的節(jié)日不同的促銷方案，貨品的儲(chǔ)備也有所區(qū)別[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.節(jié)假日銷售客流量大，不僅要求熟悉貨品，提升銷售速度，同事也要求我們提供服務(wù)技巧、待客技巧[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.對(duì)學(xué)員進(jìn)行工作表現(xiàn)考察時(shí)，我們可以從工作氛圍、人際關(guān)系、績(jī)效考核、身體狀況等方面進(jìn)行考察。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.20年商渠核心四要素是前場(chǎng)、全場(chǎng)、重點(diǎn)、亮點(diǎn)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.2021~2023年要建立以產(chǎn)品為主的商渠模式[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.經(jīng)過2018~2020年三年的探索，商渠匹配體系初步建立[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.以店為核心的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)中，場(chǎng)景化呈現(xiàn)是為了解決店鋪放什么產(chǎn)品的問題[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.建立顧客標(biāo)簽，是為了讓不同特征的客群有統(tǒng)一的描述語言[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.動(dòng)銷率是為了反饋門店鋪貨SKC精準(zhǔn)度問題[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.門店要根據(jù)動(dòng)銷情況做適當(dāng)調(diào)整，動(dòng)銷率低要考慮該品類是否有SKC增加需求[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)15.訂貨的生意規(guī)劃中各場(chǎng)景生意占比是基于店態(tài)、歷史數(shù)據(jù)、顧客分析得到的[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.針對(duì)年輕員工大部分剛參加工作不久薪酬一般不高，他們更加務(wù)實(shí)，更容易追求短期經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益?？梢圆捎媚姆N激勵(lì)和管理手段？[單選題]*A.偶像層次激勵(lì)B.機(jī)會(huì)層次激勵(lì)C.薪酬福利層次激勵(lì)(正確答案)17.幫助員工避免工作倦怠的最佳方法是：[單選題]*A.制定有戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期人事計(jì)劃，確保有足夠的、適當(dāng)?shù)娜耸謥硗瓿伤韫ぷ鳎瑫r(shí)幫助員工控制工作量。(正確答案)B.在辦公室四周放置一些沙袋、拳擊手套和其他緩解壓力的“玩具”。C.要求所有員工定期、有計(jì)劃地充分使用假期。窗體底端18.21年商渠匹配核心四步驟是（）[單選題]*A.前場(chǎng)、全場(chǎng)、重點(diǎn)、亮點(diǎn)B.訂好貨、上好貨、運(yùn)營(yíng)好貨、持續(xù)優(yōu)化(正確答案)C.巡店流程、鋪貨結(jié)構(gòu)、呈現(xiàn)方式、SKC標(biāo)準(zhǔn)D.鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)撥、退貨19.分店態(tài)的商渠匹配中根據(jù)（），精準(zhǔn)劃分店態(tài)[單選題]*A.周邊鄰牌(正確答案)B.店鋪面積C.店鋪形象D.客群結(jié)構(gòu)20.下面關(guān)于訂好貨的描述，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.訂貨思路清晰，售賣思路才會(huì)清晰B.訂貨要結(jié)合店鋪實(shí)際，基礎(chǔ)維穩(wěn)，適度創(chuàng)新C.訂貨的步驟是生意規(guī)劃、選取主題、復(fù)盤確認(rèn)D.大眾店必定經(jīng)典極寒、經(jīng)典商務(wù)、經(jīng)典休閑(正確答案)21.過程優(yōu)化中的核心兩大視角，1個(gè)動(dòng)作是指[單選題]*A.顧客視角、動(dòng)銷率視角、標(biāo)桿打造推廣(正確答案)B.顧客視角、達(dá)成率視角、標(biāo)桿打造推廣C.顧客視角、動(dòng)銷率視角、店長(zhǎng)能力打造D.外部視角、動(dòng)銷率視角、標(biāo)桿打造推廣22.夯實(shí)商渠匹配，（）的產(chǎn)品在（）的渠道更好滿足消費(fèi)者需求，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的最大化[單選題]*A.尖叫、驚艷B.驚艷、騷動(dòng)C尖叫、騷動(dòng)(正確答案)D.騷動(dòng)、驚艷23.數(shù)據(jù)解讀和結(jié)構(gòu)調(diào)整是（）的核心兩大動(dòng)作[單選題]*A.顧客視角B.達(dá)成率視角C.動(dòng)銷率視角(正確答案)D.外部視角24.下面哪個(gè)主題主流店和大眾店都是必定的？[單選題]*A.經(jīng)典極寒B.時(shí)尚運(yùn)動(dòng)C.時(shí)尚休閑D.經(jīng)典商務(wù)(正確答案)25.商渠匹配2.0的目標(biāo)[單選題]*A.建立分店態(tài)鋪貨模型B.優(yōu)化復(fù)制推廣標(biāo)桿店模型(正確答案)C.強(qiáng)化標(biāo)桿店銷售模式D.打造店長(zhǎng)能力26.以下哪項(xiàng)不屬于旺場(chǎng)的核心工作？[單選題]*A.績(jī)效面談(正確答案)B.銷售達(dá)成C.人員分工D.工作跟進(jìn)27.以下哪個(gè)不屬于過款的注意點(diǎn)？[單選題]*A.少講多問B.時(shí)間限制C.主次分清D.整體激勵(lì)(正確答案)28.以下關(guān)于事務(wù)性工作，描述正確的是？[單選題]*A.必須立馬做B.員工忙的時(shí)候店長(zhǎng)應(yīng)該把各個(gè)事情都自己做C.區(qū)分店長(zhǎng)、員工的工作(正確答案)D.店長(zhǎng)在忙的時(shí)候應(yīng)該站收銀臺(tái)29.以下哪項(xiàng)不屬于旺場(chǎng)的銷售跟進(jìn)工作要點(diǎn)？[單選題]*A.找對(duì)人B.找模板(正確答案)C.會(huì)跟進(jìn)D.找對(duì)問題30.以下哪個(gè)不屬于旺場(chǎng)提升業(yè)績(jī)的方法？[單選題]*A.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)B.接一帶二招呼三C.唱銷售D.微信邀約(正確答案)31.關(guān)于微信營(yíng)銷的方法，以下哪個(gè)是錯(cuò)誤的？[單選題]*A.需要先包裝微信號(hào)B.需要增加顧客基數(shù)C.可以設(shè)自己朋友圈為三天可見(正確答案)D.需要多人共同經(jīng)營(yíng)一個(gè)群32.線上營(yíng)銷和線下營(yíng)銷的文字重點(diǎn)是？[單選題]*A.給顧客一個(gè)買的理由(正確答案)B.只放圖片讓顧客選擇C.重點(diǎn)放在描述商品面料上D.不用講商品的好處33.以下不屬于邀約問候方法的是？[單選題]*A.關(guān)懷問候B.節(jié)日祝福C.活動(dòng)邀約D.多發(fā)紅包(正確答案)34.以下哪個(gè)不屬于有效的吸粉方法？[單選題]*A.門店原有顧客資料B.找一些好加卻遲暮的老人(正確答案)C.微信進(jìn)群加顧客D.會(huì)員管理系統(tǒng)資料35.以下哪個(gè)不能成為微信備注的標(biāo)簽？[單選題]*A.顧客手機(jī)號(hào)(正確答案)B.會(huì)員級(jí)別C.穿衣尺碼D.平均客單價(jià)36.如何提高導(dǎo)購(gòu)的目標(biāo)關(guān)注度的？*A.時(shí)段會(huì)議(正確答案)B.一分鐘推動(dòng)(正確答案)C.播麥(正確答案)D.晨會(huì)37.坪效低可能是由哪些原因造成呢*A.商品組合搭配是否合理(正確答案)B.陳列是否得當(dāng)(正確答案)C.空間利用是否飽和(正確答案)38.以下哪些方法能提升客單價(jià)？*A.導(dǎo)購(gòu)?fù)其N高價(jià)位商品，進(jìn)行連帶銷售的能力(正確答案)B.陳列的搭配是否得當(dāng)，有沒有體現(xiàn)出商品的品質(zhì)感(正確答案)C.店鋪面積的大小，商品種類的多少D.VIP顧客跟蹤服務(wù)(正確答案)39.影響客單價(jià)的因素有哪些？*A.導(dǎo)購(gòu)銷售能力(正確答案)B.陳列搭配、效果(正確答案)C.VIP服務(wù)(正確答案)40.對(duì)于銷售積極性低的導(dǎo)購(gòu)我們應(yīng)該如何提升他們的人效？*A.進(jìn)行目標(biāo)分解，并定期跟蹤(正確答案)B.考慮他們的銷售特點(diǎn)，安排在適合的區(qū)位(正確答案)C.以辭職要挾他提高銷售積極性41.節(jié)假日前負(fù)責(zé)貨品管理的員工應(yīng)該有哪些準(zhǔn)備工作呢？*A.調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨品擺放(正確答案)B.陳列重點(diǎn)商品(正確答案)C.提前給VIP顧客發(fā)短信42.宣傳管理需要注重哪些點(diǎn)？*A.跟蹤宣傳工具(正確答案)B.與商場(chǎng)協(xié)商(正確答案)C.確定宣傳設(shè)計(jì)、實(shí)施(正確答案)43.關(guān)于淡旺場(chǎng)的描述，以下哪個(gè)是正確的？*A.賣場(chǎng)顧客不超過1人即為淡場(chǎng)(正確答案)B.賣場(chǎng)顧客超過員工人數(shù)即為旺場(chǎng)(正確答案)C.不管有沒有顧客，沒有業(yè)績(jī)就是淡場(chǎng)D.線上加線下業(yè)績(jī)高即為旺場(chǎng)44.以下關(guān)于工作緊急與重要的劃分，正確的有？*A.緊急重要的工作應(yīng)該馬上做(正確答案)B.重要不緊急的工作應(yīng)該減少做C.緊急不重要的工作應(yīng)該立馬做D.不緊急不重要的工作應(yīng)該減少做(正確答案)45.以下哪些是淡場(chǎng)的核心工作？*A.培訓(xùn)帶教(正確答案)B.績(jī)效面談C.客訴處理(正確答案)D.會(huì)議總結(jié)(正確答案)46.成交經(jīng)驗(yàn)分享的內(nèi)容可以是：*A.分享成交經(jīng)驗(yàn)(正確答案)B.只能做線上分享C.總結(jié)未成交原因(正確答案)D.只能做線下分享47.以下哪些可以提升淡場(chǎng)業(yè)績(jī)？*A.接一帶二招呼三B.會(huì)員邀約(正確答案)C.請(qǐng)客入店(正確答案)D.線上營(yíng)銷(正確答案)48.如果你要在微信群里進(jìn)行一場(chǎng)活動(dòng)，應(yīng)采取以下哪些動(dòng)作？*A.提前1周預(yù)熱商品(正確答案)B.活動(dòng)當(dāng)天宣傳(正確答案)C.提前培訓(xùn)員工銷售話