第十一章 導游人員的講解技能 附答案

第十一章導游人員的講解技能[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________班級[填空題]_________________________________1、導游人員運用突出重點法講解神農架,對華僑及港澳臺胞重點介紹祭壇,講解炎帝嘗百草、搭架采藥的壯舉;對青年學生則把重點放在神農架自然博物館,向他們介紹珙桐、金絲猴等珍稀動植物;對喜歡逐新獵奇的游客,著重介紹神農架的“野人”之謎……這是突出了()。單選[單選題]*A.重點推介的內容B.景點的獨特之處C.具有代表性的景觀D.游客感興趣的內容(正確答案)2、導游人員運用突出重點法講解湖北省博物館展出的曾侯乙墓出土文物時,把講解重點放在樂器上,尤其是打擊樂器中的曾侯乙編鐘。這是突出了()。單選[單選題]*A.景點的獨特之處B.重點推介的內容C.游客感興趣的內容D.具有代表性的景觀(正確答案)3、導游人員在講“~陵兩?！钡牧陮嫿Y構時突出的是()。單選[單選題]*A.重點推介的內容B.景點的獨特之處(正確答案)C.具有代表性的景觀D.游客感興趣的內容4、導游人員把青島的風光特色概括為“碧海、藍天、綠樹、紅瓦、金沙”猶如音樂中的五線譜一樣優(yōu)美。這種導游方法是()。單選[單選題]*A.觸景生情法B.突出重點法C.虛實結合法D.畫龍點睛法(正確答案)5、世界文化遺產明顯陵的九曲河上建有五座石橋,暗喻皇帝的。九五之尊”。這種講解方法是()。單選[單選題]*A.虛實結合法B.觸景生情法C.妙用數(shù)字法(正確答案)D.同類比擬法6、步入東湖風景區(qū)的聽濤區(qū),導游人員在介紹了武漢市的市樹水杉后,又介紹了武漢市的市花梅花'講到正是梅花那不畏寒威、獨步早春的品質象征著武漢人民的剛強意志。這種導游講解方法是()。單選[單選題]*A.觸景生情法(正確答案)B.虛實結合法C.畫龍點睛法D.突出重點法7、游覽杭州西湖,導游人員在向游客講解了西湖的科學成因后,又介紹“西湖明珠自天降,飛龍鳳舞到錢塘”的傳說。這種導游手法是()。單選[單選題]*A.畫龍點睛法B.觸景生情法C.突出重點法D.虛實結合法(正確答案)8、“三峽工程是世界上最大的水利工程,三峽水電站是世界上最大的水電站,導游這種講解方法是()。單選[單選題]*A.畫龍點睛法B.突出重點法(正確答案)C.觸景生情法D.妙用數(shù)字法9、向游客介紹湖北鄂州的“吳王城”,雖然游客看到的只是殘垣斷壁,但導游人員以此為基礎來創(chuàng)造意境,通過講解再現(xiàn)l700多年前東吳都城的盛景。這體現(xiàn)了導游講解的()。單選[單選題]*A.計劃性B.針對性C.客觀性(正確答案)D.靈活性10、導游講解要生動、形象、幽默,要使游客緊緊地以導游人員為核心,在聽講解的過程中感受到一種美好的享受。這說明導游講解應()。單選[單選題]*A.言之有神B.言之有趣(正確答案)C.言之有情D.言之有喻11、導游人員在講解時要正確掌握語音、語氣和語調,既要有鮮明生動的語言,又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感。這說明導游講解應()。單選[單選題]*A.言之有力(正確答案)B.言之有情C.言之有趣D.言之有喻12、導游講解要有具體的指向,不能空洞;講解資料應突出景觀特點,簡潔而充分。這說明導游講解應()。單選[單選題]*A.言之有神B.言之有理C.言之有據(jù)D.言之有物(正確答案)13、“有朋自遠方來不亦樂乎…‘能認識大家是我的榮幸…‘很高興與大家有緣在這里相識”等語言,體現(xiàn)了導游講解中的()。單選[單選題]*A.言之有情B.言之有理C.言之友好(正確答案)D.言之有喻14、導游人員的講解用語和動作行為要文雅謙恭,讓游客獲得美的享受。這體現(xiàn)了導游講解中的()。單選[單選題]*A.言之有物B.言之有神C.言之有喻D.言之有禮(正確答案)15、導游講解的內容、景點和事物都必須以事實為依據(jù),不要言過其實和弄虛作假,更不要信口開河。這說明導游講解應()。單選[單選題]*A.言之有物B.言之有理(正確答案)C.言之有神D.言之有力16、導游講解的“借花獻佛法”,亦即()。單選[單選題]*A.自問自答法B.我問客答法C.客問客答法(正確答案)D.客問我答法17、導游人員把神農架的旅游特色概括為神圣、神秘和神奇,這種導游手法是()。單選[單選題]*A.畫龍點睛法(正確答案)B.同類比擬法C.突出重點法D.觸景生情法18、導游人員介紹湖北利川的旅游特色,用“六個一”來概括:一個洞(騰龍洞)、一棵(水杉王)、一座山(齊岳山)、一口井(大水井)、一個寨(魚木寨)和一首歌(《龍船調》)。這種導游手法是()。單選[單選題]*A.突出重點法B.畫龍點睛法(正確答案)C.同類比擬法D.妙用數(shù)字法19、導游服務是一門藝術,它不包括()。單選[單選題]*A.銷售藝術(正確答案)B.表演藝術C.語言藝術D.綜合藝術20、“有朋自遠方來,不亦樂乎”體現(xiàn)的是導游講解內涵的()。單選[單選題]*A.言之有情B.言之有力C.言之友好(正確答案)D.言之有神21、在導游講解中,導游人員無論采取什么方法運用何種技巧,都必須以()為依托。單選[單選題]*A.法律法規(guī)B.書本知識C.客觀存在(正確答案)D.專家言論22、某導游在帶佛教朝拜團到峨眉山時講述了許多佛教知識,這體現(xiàn)了他帶團的()。單選[單選題]*A.針對性原則(正確答案)B.客觀性原則C.計劃性原則D.靈活性原則23、某導游在2015年3月8日接待了一個來自湖北的全是女性的團隊,他在全程和游客講解了許多的故事情節(jié),這體現(xiàn)了他帶團遵循的()原則。單選[單選題]*A.計劃性原則B.針對性原則(正確答案)C.客觀性原則D.靈活性原則24、()原則是指導游講解要因人而異、因時制宜、因地制宜。單選[單選題]*A.客觀性原則B.計劃性原則C.靈活性原則(正確答案)D.針對性原則25、用“世界上規(guī)模最大的宮殿建筑群”來形容北京故宮的宏偉,而不是面面俱到的去描述,這種導游講解技法是()。單選[單選題]*A.突出重點法(正確答案)B.分段講解法C.觸景生情法D.概述法26、在導游講解中,常用的問答法不包括()。單選[單選題]*A.我問客答法B.客問我答法C.自問自答法D.有問必答法(正確答案)27、導游講解中虛實結合法中“虛”不包括()。單選[單選題]*A.神話故事B.趣聞逸事C.民間傳說D.藝術價值(正確答案)28、導游講解中虛實結合法中“實”不包括()。單選[單選題]*A.藝術價值B.實體C.史實D.趣聞逸事(正確答案)29、下面的講解方法不屬于突出重點法的是()。單選[單選題]*A.突出景點的獨特之處B.突出具有代表性的景觀C.突出景點的特殊物產(正確答案)D.突出游客感興趣的內容30、導游講解過程中運用“先藏后露,欲揚先抑”的手法被稱為()。單選[單選題]*A.制造懸念法(正確答案)B.點面結合法C.虛實結合法D.引人入勝法32、導游人員在講解春熙路時講到:“成都的春熙路相當于香港銅鑼灣、上海南京路”,這體現(xiàn)了導游講解中的()。單選[單選題]*A.同類相似類比法(正確答案)B.同類相異類比法C.點面結合法D.啟示聯(lián)想法33、以下不是導游人員積累知識的渠道是()。單選[單選題]*A.關注媒體身邊事,收集景區(qū)的點滴變化B.閱讀專業(yè)書籍C.通過網絡搜尋,尋找某一關注問題的相關知識背景D.分析游客的信息(正確答案)34、導游在講解某景區(qū)的獨特之處應該使用()。單選[單選題]*A.突出重點法(正確答案)B.觸景生情法C.妙用數(shù)字法D.類比法35、導游在講解某景區(qū)的歷史和建筑特點時可以使用()。單選[單選題]*A.制造懸念法B.妙用數(shù)字法(正確答案)C.問答法D.概述法36、導游在車上講解的過程中如果客人頻繁的相互交流而不是聽導游講解,此時導游可以運用()促使游客和導游人員之間產生交流。單選[單選題]*A.虛實結合法B.概述法C.問答法(正確答案)D.分段講解法37、導游徐某2016年2月8日年接待了一個來自浙江去峨眉山的團,講解時導游將峨眉山和浙江的普陀山聯(lián)系起來,這位導游講解時使用了()。單選[單選題]*A.問答法B.突出重點法C.觸景生情法D.類比法(正確答案)38、下列選項中不屬于講解后的導游服務是()。單選[單選題]*A.巧妙回答游客的提問B.引導游客“換位欣賞”C.告知游客相關注意事項D.分析游客信息,理清講解重點(正確答案)39、某地陪帶領旅游團參觀高大巍峨的太和殿時,生動地向游客描述了皇帝登基的壯觀場面。這種導游方法是()。單選[單選題]*A.虛實結合法B.觸景生情法(正確答案)C.突出重點法D.畫龍點睛法40、導游小張在前往武侯祠時對游客介紹說武侯祠的大門匾額上題名并非武侯祠,而是漢昭烈廟”,至于原因為何,到了武侯祠再給大家介紹。這一講解方法叫作()。單選[單選題]*A.虛實結合法B.制造懸念法(正確答案)C.觸景生情法D.引人人勝法41、導游語言“八要素”中的“言之有理”要求的是導游語言應()。單選[單選題]*A.有說服力B.令人信服C.以理服人(正確答案)D.幽默風趣42、用“古、大、重、綠”四字來捕繪一一地風光特色的導游手法是()。單選[單選題]*A.畫龍點睛法(正確答案)B.突出重點法C.觸景生情法D.引人人勝法43、用凝練的詞句概括所游覽景點的獨到之處,給旅游者留下突出印象的導游手法叫()。單選[單選題]*A.概括法B.由點及面法C.引人人勝法D.畫龍點睛法(正確答案)44、導游人員在講解過程中將典故、傳說和景物介紹有機結合的導游方法叫作()。單選[單選題]*A.虛實結合法(正確答案)B.制造懸念法C.觸景生情法D.引人人勝法45、虛實結合法中的“虛”指的是()。單選[單選題]*A.藝術價.真實的景物C.民間傳說和典故(正確答案)D.科研價值46、下列導游講解中,采用了觸景生情法的有()多選*A.導游在沿途講解中,經過當?shù)爻鞘行聟^(qū)時講解本市經濟、房地產發(fā)展狀況(正確答案)B.參觀廟宇時,導游通過民間傳說故事對四大天王的造型進行生動講解C.游客在參觀故宮太和殿時,導游對當年皇帝登基時的壯觀場面進行描述(正確答案)D.參觀北京鳥巢體育館時,導游對2008年奧運會開幕式的場景進行描述(正確答案)E.講解成都浣花溪時導游通過傳說故事進行生動講解47、導游人員在進行講解時需要遵循的原則有()?多選*A.規(guī)范性原則B.客觀性原則(正確答案)C.針對性原則(正確答案)D.計劃性原則(正確答案)E.靈活性原則(正確答案)48、所謂針對性是指導游人員從游客的實際情況出發(fā),()地進行導游講解。多選*A.因人而異(正確答案)B.因時制宜C.因地制宜D.有的放矢(正確答案)E.收放自如49、講解武當山,導游人員對宗教團以介紹道教文化為主;對療養(yǎng)團重點講解武當拳術的健身妙用。這體現(xiàn)了導游講解的()。多選*A.客觀性B.針對性(正確答案)C.靈活性(正確答案)D.計劃性E.代表性50、所謂靈活性是指導游講解要()。多選*A.有的放矢B.因人而異(正確答案)C.因時制宜(正確答案)D.因地制宜(正確答案)E.收放自如51、運用突出重點法,就是要在導游講解中()。多選*A.突出代表性景觀(正確答案)B.突出“……之最”(正確答案)C.突出景點的獨特之處(正確答案)D.突出游客感興趣內容(正確答案)E.突出自身最熟悉的內容52、導游講解“虛實結合法”的“虛”是指與景觀有關的()。多選*A.藝術價值B.民間傳說(正確答案)C.歷史沿革D.趣聞逸事(正確答案)E.歷史人物53、導游講解“虛實結合法”的“實”是指與景觀有關的()。多選*A.實體(正確答案)B.實物(正確答案)C.史實(正確答案)D.趣聞逸事E.藝術價值(正確答案)54、導游人員運用虛實結合法進行導游講解時,要注意()。多選*A.以“實”為主,以“虛”為輔(正確答案)B.不能“為了講故事而講故事”(正確答案)C.選擇“虛”的內容要“精”和“活”(正確答案)D.“實”為“虛”服務,以“虛”烘托情節(jié)E.多講有意思的故事55、問答法是在導游講解時,導游人員向游客提問題或啟發(fā)他們提問題的導游方法。多選*A.自問自答法(正確答案)B.我問客答法(正確答案)C.客問我答法(正確答案)D.客問客答法(正確答案)E.設問提出法56、導游人員運用虛實結合法講解時,選擇“虛”的內容要注意()。多選*A.精(正確答案)B.神C.活(正確答案)D.理E.氣57、“觸景生情法”就是要在導游講解中()。多選*A.見物生情(正確答案)B.見景移情C.即興而發(fā)D.藏而不露E.借題發(fā)揮(正確答案)58、制造懸念法是導游講解常用的方法之一,其特點是()。多選[多選題]*□A.吊胃口□B.賣關子□C.先藏后露□D.欲褒先貶□E.引而不發(fā)59、導游人員接到講解任務后,應做好的準備包括()。多選*A.分析游客信息(正確答案)B.厘清講解重點(正確答案)C.溫習“舊內容”(正確答案)D.構思“新創(chuàng)意”(正確答案)E.做好活動準備60、導游人員在講解結束后應提供的導游服務包括()。多選*A.確定講解主題和重點B.巧妙回答游客的提問(正確答案)C.引導游客“換位欣賞”(正確答案)D.告知游客相關注意事項(正確答案)E.溫習“舊內容”61、導游講解原則包括()。多選*A.客觀性原則(正確答案)B.針對性原則(正確答案)C.計劃性原則(正確答案)D.靈活性原則(正確答案)E.服務型原則62、導游人員常用的講解技法之一是突出重點法,一般突出的方面包括()。多選*A.突出景點的獨特之處(正確答案)B.突出具有代表性的景觀(正確答案)C.突出游客感興趣的內容(正確答案)D.突出“……之最”(正確答案)E.突出景區(qū)的結構63、導游常用的講解技法包括()。多選*A.借景抒情法B.概述法(正確答案)C.突出重點法(正確答案)D.問答法(正確答案)E.同類相似類比法(正確答案)64、導游接到講解任務后應該()。多選*A.分析游客信息,理清講解重點(正確答案)B.溫習“舊內容”,構思“新創(chuàng)意”(正確答案)C.養(yǎng)精蓄銳,做好身體準備(正確答案)D.引導游客“換位思考”E.強調集合時間和地點65、下列描述導游人員在車上講解時應掌握的要領是()。多選*A.在車上的講解內容要及時與車外的景物相呼應(正確答案)B.與司機商量行車路線時應該忽略城市景觀,選擇最近路線直接到達景區(qū)C.在車上講解時要注意觀察游客的反應,及時的與游客進行互動交流(正確答案)D.在快要到達景區(qū)時使用“突出重點法”將景區(qū)的重要價值和獨特之處向游客進行講解(正確答案)E.在車上要注意強調景區(qū)游覽時的注意事項和集合的時間和地點(正確答案)66、導游講解常用的類比法可以分為()。多選*A.同類相似類比(正確答案)B.異類相似類比C.同類相異類比(正確答案)D.異類相異類比E.同類相關類比67、下列描述導游人員在景區(qū)講解時應掌握的要領是()。多選*A.在景區(qū)游覽指示圖前向游客說明游覽路線和重要景點(正確答案)B.確定講解主題,將主題和小景點穿起來講解(正確答案)C.在講解某個小景點時可以用“觸景生情法”延伸講解景區(qū)背景和歷史(正確答案)D.導游人員講解自己熟悉和擅長的內容時可以多次使用“你們知不知道,讓我來告訴你們吧”等語言吸引游客E.游客在提問時遇到自己不知道情況下,告知游客自己也不知道,讓他們自己上網查閱68、導游講解以客觀現(xiàn)實為依托,針對性、計劃性和靈活性體現(xiàn)了導游活動的本質,也反映了導游方法的規(guī)律。判斷題[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤69、概述法就是對那些規(guī)模較大、內容豐富的景點,導游人員將其分為前后銜接的若干部分來逐段進行講解的導游方法。判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)70、概述法多用于導游人員接到旅游團后坐車駛往下榻飯店的首次沿途導游中,也適用于游覽較大的景點之前,在入口處示意圖前進行的講解。判斷題[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤71、“華山是五岳之中唯一為道教所獨占的名山”,這使用的是“突出‘....之最’”的講解方法。判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)72、“三峽工程是世界上施工期最長、建筑規(guī)模最大的水利工程。”這使用的是突出重點的講解方法。判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)73、虛實結合法中“實”是指景觀的實體、實物、史實、藝術價值等。判斷題[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤74、虛實結合法中“虛”是指民間傳說、神話故事、趣聞軼事、藝術價值等。判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)75、虛實結合法中可以以“虛”為主,“實”為輔,“虛”為“實”服務。判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)76、“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”這種講解手法是指問答法。判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)77、“將北京的王府井比作日本東京的銀座、美國紐約的第五大街”,這是同類相異的類比法。判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)78、導游服務是一門藝術,它集表演藝術、語言藝術和綜合藝術于一身,集中體現(xiàn)在導游講解之中。()判斷題[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤79、言之有理是指導游人員說話要有依據(jù),不能沒有根據(jù)而胡亂地瞎說一通。()判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)80、旅游團在目的地的活動日程和時間安排是計劃性原則的中心。()判斷題[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤81、計劃性原則的具體體現(xiàn)是每個參觀游覽點的導游辭。()判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)82、導游講解的借花獻佛法,亦即我問客答法。()判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)83、概述法好似交響樂中的序曲,能起到引導游客進入特定的旅游意境、初步領略游覽地奧妙的作用。()判斷題[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤84、世界文化遺產明顯陵的九曲河上建有五座石橋,暗喻皇帝的“九五之尊”。這種講解方法是類比法。()判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)85、導游人員小王在介紹完太湖石后用“瘦、透、漏、皺、丑”五個字來總結太湖石的特點是一種突出重點的導游講解方法。()判斷題[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)86、突出重點法是