職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)全新教育體系的構(gòu)建

職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)全新教育體系的構(gòu)建

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門指導(dǎo)實(shí)踐的應(yīng)用性學(xué)科，職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)更重于為市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐而培養(yǎng)操作性人才。所以，其教育屬于“完成性”體系，其終極目標(biāo)是保證學(xué)生的就業(yè)而不是繼續(xù)深造，從而形成了這一教育體系所特有的教育目標(biāo)，即為學(xué)生就業(yè)提供直接的幫助，這也是職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育體系改革所必須面臨的一個(gè)問題。為達(dá)此目標(biāo)，職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育體系如何構(gòu)建？如何能保證為市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐培養(yǎng)有用的人才？確實(shí)使學(xué)生到企業(yè)之中做到來(lái)之能戰(zhàn)，這是多年來(lái)職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育者一直在探索的問題。十幾年來(lái)，很多職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的老師們就此提出過很多有建設(shè)性的意見與建議，也推出了一些很好的研究成果。但其研究成果能否落地？能否使其真正按所設(shè)定的模式運(yùn)行，難度則可想而知。常常是設(shè)想為設(shè)想、實(shí)際為實(shí)際，成果歸成果、課堂歸課堂，進(jìn)而無(wú)法保證職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)真正服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐。多年來(lái)我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中樂見真正好用的、來(lái)自職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，然而現(xiàn)實(shí)中也確有不盡如人意之處。為此，職業(yè)院校必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)體系做實(shí)踐性改革并落于實(shí)處，以保證為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)人才這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。一構(gòu)建“雙師制”教師隊(duì)伍職業(yè)院校內(nèi)部的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師，更多的是從院校到院校，很少有教師能夠全程參與市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐。這種全程參與包括兩個(gè)方面的內(nèi)涵，一是從項(xiàng)目的角度，做到全程參與企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等策略的制定，品牌理念的創(chuàng)意、產(chǎn)品與品牌的定位等，并真正融入市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍中去摸爬滾打；二是從時(shí)間的角度，騰出一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間段，在一個(gè)企業(yè)中真正沉下來(lái)、做下去。比如至少半年時(shí)間，最好是一年時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間段里教師們不僅能全程參與某個(gè)具體項(xiàng)目的落地，還可能碰到各種各樣的、書本上沒有的、在實(shí)踐中可能會(huì)出現(xiàn)的難題，這時(shí)會(huì)考驗(yàn)一個(gè)教師的執(zhí)行能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力等。以上兩個(gè)方面的要求可能沒有哪個(gè)職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師能做到，可職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)又要求我們必須做到。可行的辦法是：從合適的企業(yè)中聘請(qǐng)實(shí)踐型管理者作為學(xué)校的外聘教師，與學(xué)校內(nèi)部原來(lái)的教師形成“雙師制”教師隊(duì)伍，即理論型教師和實(shí)踐型教師相結(jié)合，共同為我們的學(xué)生授課。學(xué)?？筛鶕?jù)外聘教師的特點(diǎn)設(shè)定一些必要的課程，如可確定“市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐”課，“市場(chǎng)營(yíng)銷案例”課，“市場(chǎng)營(yíng)銷體系的實(shí)踐運(yùn)行”，或者作為講座，課程名稱就確定為“某某企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行”等等。從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中摸爬滾打過來(lái)的這些管理者，他們有著豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，有著驕人的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，還有著特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行視角，更有著處理市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行中各種各樣問題的能力。他們給學(xué)生上課內(nèi)容豐富、課堂活躍，能把學(xué)生的注意力帶入市場(chǎng)營(yíng)銷的某個(gè)案例或某個(gè)故事情節(jié)之中，其教學(xué)效果一定比固守書本、只講理論要好得多。這樣一種運(yùn)行模式可以使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師隊(duì)伍在理論與實(shí)踐上得到互補(bǔ)，并形成理論與實(shí)踐都能深入展現(xiàn)的教學(xué)效果。二開展“雙向式”教師動(dòng)態(tài)輪崗模式“雙向式”教師動(dòng)態(tài)輪崗模式，是指職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師有機(jī)會(huì)到企業(yè)中真正參與到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際操作之中；外聘的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者有機(jī)會(huì)到學(xué)校真正參與到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程體系的制定之中，并能有選擇地聽一聽在校老師的授課，能夠?qū)⒆约旱臓I(yíng)銷實(shí)踐課程與學(xué)校的營(yíng)銷學(xué)理論課程做到無(wú)縫對(duì)接。既不重復(fù)理論課程的內(nèi)容，又能將具體的市場(chǎng)營(yíng)銷理論向市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐領(lǐng)域延伸?！半p向式”教師動(dòng)態(tài)輪崗模式的實(shí)施需要具備兩個(gè)前提條件：一是學(xué)校需要制定相關(guān)的政策，如可制定“三一式政策”，即一位教師講授三年市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程之后，一定要給他（她）一年的時(shí)間到企業(yè)中掛職，可擔(dān)任企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門的副經(jīng)理，或擔(dān)任企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷副總監(jiān)等職務(wù)，使他們有機(jī)會(huì)將自己掌握的市場(chǎng)營(yíng)銷理論運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中來(lái)。二是尋找合作對(duì)象，建立校企合作機(jī)制，在合作的企業(yè)中建立學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)。這一平臺(tái)至少要承擔(dān)著兩個(gè)方面的基本職能，一方面它是學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師的掛職基地；另一方面它是在校學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)習(xí)基地。這樣的合作平臺(tái)最好能多建幾個(gè)，如果能涉及不同的行業(yè)則更好?！半p向式”教師動(dòng)態(tài)輪崗模式實(shí)際上就是教師定期地從講臺(tái)走向市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的平臺(tái)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門的管理者實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的平臺(tái)走向?qū)W校的講臺(tái)這樣一個(gè)掄動(dòng)。實(shí)踐證明凡是有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（或者指導(dǎo)過市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐或者參與過市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐）的教師，回到課堂上再次講授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)時(shí)，其教學(xué)效果都非常生動(dòng)、有趣，學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容都會(huì)非常喜歡。這樣的課程有著非凡的實(shí)踐指導(dǎo)意義，能保證學(xué)生獲取良好的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)實(shí)踐也證明，凡是從市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中走來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師，其講課內(nèi)容必然會(huì)含有大量的實(shí)例和故事，這些實(shí)例和故事足以激起學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的興趣。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中“雙向式”教師動(dòng)態(tài)輪崗模式的構(gòu)建是對(duì)“雙師制”教師隊(duì)伍建設(shè)的延伸，兩者相輔相成、互相滲透、相得益彰。三形成“雙導(dǎo)師制”學(xué)習(xí)與實(shí)踐指導(dǎo)運(yùn)行模式前文筆者講的兩種運(yùn)行模式針對(duì)的對(duì)象都是教師，有了具有實(shí)踐能力并具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍，才能保證教出來(lái)的學(xué)生具有實(shí)踐能力，也才能保證市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的實(shí)用價(jià)值。而“雙導(dǎo)師制”學(xué)習(xí)與實(shí)踐指導(dǎo)運(yùn)行模式則是對(duì)前兩種運(yùn)行模式的延伸。“雙導(dǎo)師制”針對(duì)的對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)階段，學(xué)校應(yīng)制定“雙導(dǎo)師制”，規(guī)定給每位學(xué)生選擇兩名導(dǎo)師的機(jī)會(huì)，其中一位導(dǎo)師是學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師，另一位導(dǎo)師是外聘的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門的管理者。兩位導(dǎo)師都是給學(xué)生上課的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)老師，只是兩種類型的老師上課的側(cè)重點(diǎn)不同（這一點(diǎn)前文已有論述）?！半p導(dǎo)師制”的操作規(guī)程是：①將學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師隊(duì)伍的所有老師界定為校內(nèi)導(dǎo)師，將外聘市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師隊(duì)伍中的所有老師界定為校外導(dǎo)師；②建立學(xué)生選擇導(dǎo)師的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在平臺(tái)上學(xué)生可自行選擇，即在以上兩支導(dǎo)師隊(duì)伍中各選擇一位老師作為自己的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)師；③每位導(dǎo)師最多可帶6名學(xué)生，這是上限；④操作時(shí)按順序排，當(dāng)一位導(dǎo)師所帶的學(xué)生達(dá)到6名學(xué)員時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)這位導(dǎo)師的選擇按鈕將被鎖定，后續(xù)的學(xué)生將無(wú)法再進(jìn)行選擇；⑤選擇導(dǎo)師后，學(xué)生找自己的指導(dǎo)老師簽字確認(rèn)，一旦簽字確認(rèn)，雙方都必須遵守規(guī)則；⑥導(dǎo)師須定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷方面的指導(dǎo)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)、案例分析、策劃文案等方面的內(nèi)容；⑦定期進(jìn)行總結(jié)評(píng)比：可通過市場(chǎng)營(yíng)銷案例大賽、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)意大賽、市場(chǎng)營(yíng)銷辯論大賽、主題演講、經(jīng)驗(yàn)交流等形式進(jìn)行。這種操作規(guī)程可能會(huì)出現(xiàn)有些老師無(wú)人選的現(xiàn)象，即有些老師所帶的學(xué)生滿額，有些老師所帶的學(xué)生未滿額或沒有學(xué)生選擇。為減少這樣的情況發(fā)生，一方面從規(guī)程制定的角度分析，教師與學(xué)生的人數(shù)盡量能保證按1∶6的比例確定，使最后的選擇結(jié)果不出現(xiàn)或少出現(xiàn)學(xué)生名額不均的現(xiàn)象；另一方面從制度制定的角度分析，我們可以把這種規(guī)程看成一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有些老師不被學(xué)生選或少有學(xué)生選，其一定要從自身的角度進(jìn)行分析，是否你的市場(chǎng)營(yíng)銷操作能力有待提高？是否你的課堂還不夠精彩？是否你的責(zé)任心還有待加強(qiáng)？如此等等，需要教師尋找自身的問題、不斷進(jìn)取。四制定“雙體系”市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)計(jì)劃“雙體系”市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)計(jì)劃是指職業(yè)院校在確定教學(xué)計(jì)劃時(shí)可以界定兩大課程體系：第一大課程體系為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)的核心課程體系，又可稱為主課程體系，即與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)關(guān)系最為緊密的課程體系，包括市場(chǎng)營(yíng)銷理論、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、銷售管理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、客戶關(guān)系管理、公共關(guān)系學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)、國(guó)際營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等內(nèi)容。其中每一課程課時(shí)可根據(jù)課程的內(nèi)容而定，大課程如市場(chǎng)營(yíng)銷理論、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、銷售管理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、客戶關(guān)系管理、公共關(guān)系學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)等課程，每課程的課時(shí)可在30～40分鐘。小課程如市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐、國(guó)際營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程其課時(shí)可在20分鐘左右，有些課程可以以講座的形式列入課表之中。所有的課程不管大課、小課或者是講座要規(guī)定一定的學(xué)分，歸為主修課學(xué)分。第二大課程體系為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的輔助性課程體系，輔助性課程體系也可稱為副課程體系，其中可規(guī)定出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的一些輔助性課程，包括廣告學(xué)、物流管理學(xué)、新聞學(xué)、商務(wù)談判學(xué)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、企業(yè)文化學(xué)、文案寫作、網(wǎng)絡(luò)店鋪營(yíng)銷、信息傳播學(xué)等。這些課程可作為選修課供學(xué)生選擇，對(duì)其中每一門課程也都有一定的學(xué)分規(guī)定，只不過這些課程的學(xué)分稱為輔修課學(xué)分。健全的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程體系，需要涵蓋企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行中可能碰到的所有事項(xiàng)。同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化、企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要等，職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程體系也要改變，包括新增課程和刪減課程等。每一次課程的改變都需要遵守“實(shí)際需要、時(shí)代需要、未來(lái)需要”的原則，以保證職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)課程體系的完備，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，能夠?yàn)榕囵B(yǎng)實(shí)用型人才確定方向。五建設(shè)“雙作業(yè)庫(kù)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)平臺(tái)把學(xué)生的作業(yè)放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上讓學(xué)生來(lái)完成，這是激發(fā)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的一種方法。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)的“雙作業(yè)庫(kù)”是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立起兩個(gè)“作業(yè)庫(kù)”，一個(gè)是“案例作業(yè)庫(kù)”，另一個(gè)是“文案作業(yè)庫(kù)”。“案例作業(yè)庫(kù)”是要求學(xué)生進(jìn)行案例分析的作業(yè)，即給學(xué)生一個(gè)案例，提出要思考的問題，要求學(xué)生在指定的時(shí)間內(nèi)完成的作業(yè)；“文案作業(yè)庫(kù)”是給學(xué)生指定一個(gè)作業(yè)題目，或不指定作業(yè)題目但約定一定的條件，要求學(xué)生寫出文案的作業(yè)。“文案作業(yè)庫(kù)”應(yīng)含有撰寫“商業(yè)計(jì)劃書”“創(chuàng)業(yè)報(bào)告”“策劃項(xiàng)目”“營(yíng)銷活動(dòng)推廣”等具有實(shí)務(wù)性的文案作業(yè)。兩個(gè)“作業(yè)庫(kù)”的作業(yè)，最后都要求學(xué)生以文字的形式提交上來(lái)。“雙作業(yè)庫(kù)”的運(yùn)行程序是如下。①在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，學(xué)校為每一位學(xué)員設(shè)定一個(gè)ID號(hào)，由學(xué)生自行設(shè)定密碼，每一位學(xué)員只可進(jìn)入自己的平臺(tái)體系中；②在平臺(tái)體系中校方建立兩個(gè)庫(kù)，一個(gè)是“案例作業(yè)庫(kù)”，另一個(gè)是“文案作業(yè)庫(kù)”，這兩個(gè)“庫(kù)”，學(xué)者在學(xué)生進(jìn)入自己平臺(tái)以后方能顯示出來(lái)；③由任課老師布置作業(yè)，要求學(xué)生在確定的時(shí)間內(nèi)完成，學(xué)生在進(jìn)入自己的平臺(tái)上時(shí)可看到“新作業(yè)按鈕”，點(diǎn)擊進(jìn)入就可以開始做自己的作業(yè)了，做完作業(yè)點(diǎn)擊“提交”按鈕即可；④老師只可將指定的作業(yè)發(fā)給學(xué)生，如是案例作業(yè)，老師將指定的案例發(fā)到學(xué)生的“案例作業(yè)庫(kù)”中，標(biāo)注“案例號(hào)”，即“第幾號(hào)案例”，學(xué)生只可看到發(fā)下來(lái)的作業(yè)；⑤老師在指定的時(shí)間內(nèi)須將學(xué)生提交上來(lái)的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并評(píng)分，而后將成績(jī)發(fā)給學(xué)生；學(xué)生也只有在自己的平臺(tái)上能看到自己的成績(jī)，看不到他人的成績(jī)；⑥在學(xué)生作業(yè)完成后的課堂上，老師可點(diǎn)評(píng)作業(yè)，并可將好的作業(yè)由學(xué)生自己講述出來(lái)，對(duì)意見不統(tǒng)一的思路可展開課堂討論。通過“雙作業(yè)庫(kù)”這種作業(yè)形式，第一，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立完成作業(yè)的積極性，避免一個(gè)班的作業(yè)統(tǒng)一抄、作業(yè)無(wú)個(gè)性、學(xué)生不動(dòng)腦子的情況發(fā)生；第二，利用現(xiàn)代高科技手段，將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的真實(shí)課堂與虛擬課堂有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成真正的O2O互動(dòng)教學(xué)模式；第三，教師對(duì)學(xué)生能夠進(jìn)行個(gè)性化的點(diǎn)評(píng)，有針對(duì)性地輔導(dǎo)，可以幫助學(xué)生提高市場(chǎng)營(yíng)銷方面的技能，形成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)