第四章1-3節(jié)測試（20旅4）附答案

第四章1-3節(jié)測試（20旅4）[復制]本次測試時間為30分鐘，總分100分。您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單項選擇題（每題2分，共計40分）1、在我國大多數(shù)居民外出旅游的最經濟的交通方式仍是（）[單選題]*A、航空運輸B、鐵路運輸(正確答案)C、汽車運輸D、水上運輸2、影響旅游者對交通選擇的主要因素是（）[單選題]*A、旅游距離的遠近B、交通工具的性能C、旅游者的偏好D、旅游目的地的可進入情況(正確答案)3、一家旅游飯店擁有301間客房，這家飯店屬于（）旅游飯店。[單選題]*A、小型B、中型(正確答案)C、大型D、特大型4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者喜愛的是（）[單選題]*A、航空運輸B、鐵路運輸C、汽車運輸(正確答案)D、水上運輸5、我國旅游飯店星級評定工作由（）統(tǒng)籌負責[單選題]*A、全國旅游星級飯店評定委員會(正確答案)B、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會C、國務院D、國家文旅部6、我國旅行社按經營業(yè)務范圍進行劃分，在第（）階段將我國的旅行社劃分為一類旅行社、二類旅行社和三類旅行社這三種類別。[單選題]*A、一B、二(正確答案)C、三D、四E、五7、旅游者在旅游活動中日常生活資料的主要供給者和活動基地是（）[單選題]*A、旅行社B、旅游交通C、旅游飯店(正確答案)D、旅游景區(qū)8、旅游飯店成功的基礎是（）[單選題]*A、豪華的裝修B、房間的數(shù)量C、服務質量(正確答案)D、地理位置9、具有價格低廉、運行路線和班次多、運量大等優(yōu)點的交通工具是（）[單選題]*A、火車B、地鐵C、公共客運汽車D、公共汽車(正確答案)10、國際旅行社和國內旅行社都可以從事的業(yè)務是（）[單選題]*A、招徠外國旅游者來中國旅游B、招徠我國旅游者在國內旅游(正確答案)C、為旅游者代辦入境、出境級及簽證手續(xù)D、組織我國居民到外國旅游11、根據(jù)旅游飯店的（）可將旅游飯店分為城市、機場、車站、沙漠樹上旅游飯店等。[單選題]*A、經營方式B、地理位置(正確答案)C、功能D、規(guī)模12、創(chuàng)建“綠色飯店”始于（）的歐洲飯店行業(yè)[單選題]*A、20世紀50年代B、20世紀60年代C、20世紀70年代D、20世紀80年代(正確答案)13、白金五星級參評要求旅游飯店必須具有（）年以上五星級飯店資格[單選題]*A、一B、兩(正確答案)C、三D、四14、（）在旅游者和旅游產品之間起著中介作用[單選題]*A、旅行社(正確答案)B、旅游交通C、旅游飯店D、旅游業(yè)15、（）是指旅游飯店比較高的服務效率[單選題]*A、舒適B、方便(正確答案)C、安全D、經濟16、（）是旅游業(yè)的重要組成部分，是一個國家發(fā)展旅游業(yè)的最重要的物質基礎，是獲得旅游經濟收入的重要源泉。[單選題]*A、旅行社B、旅游交通C、旅游飯店(正確答案)D、旅游景區(qū)17、（）是旅游接待工作中的中心環(huán)節(jié)[單選題]*A、銷售業(yè)務B、計調業(yè)務C、導游業(yè)務(正確答案)D、財會業(yè)務18、（）旅游飯店主要接待游樂、度假、療養(yǎng)的旅游者，多建于海濱、湖畔、山區(qū)、溫泉、森林、海島、風景名勝等地，遠離城市中心，但交通十分便利。[單選題]*A、商務型B、度假型(正確答案)C、會議型D、長住型19、（）旅游飯店多建于大、中城市的中心地區(qū)，客房以單間和套房為主，講求服務效率，強調餐飲和康樂的服務產品質量。[單選題]*A、觀光型B、長住型C、商務型(正確答案)D、會議型20、由于受節(jié)假日、氣候、觀念等條件的影響，旅游者的旅游活動呈明顯的（）[單選題]*A、綜合性B、區(qū)域性C、季節(jié)性(正確答案)D、替代性二、多項選擇題（每題3分，共計30分）1、讓旅游者產生舒適感的關鍵因素有（）*A、職業(yè)微笑(正確答案)B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)用語(正確答案)D、主動、周到的服務(正確答案)E、熱情、高效的服務2、旅行社的職能有（）*A、生產職能(正確答案)B、銷售職能(正確答案)C、組織協(xié)調職能(正確答案)D、提供信息職能(正確答案)E、經濟利益的分配職能(正確答案)3、度假型旅游飯店的經營難點是難以避免的（）*A、區(qū)域性B、時間性(正確答案)C、季節(jié)性(正確答案)D、接待服務效率E、接待質量4、我國星級旅游飯店標志由（）組成*A、長城(正確答案)B、天安門C、銀杏葉D、五角星(正確答案)E、燕子5、以下屬于直接對客營業(yè)部門的有（）*A、前廳(正確答案)B、公關(正確答案)C、銷售(正確答案)D、采購E、安全6、汽車的局限性是（）*A、速度不快、活動范圍不能太大，不適合長線旅游(正確答案)B、運載人數(shù)有限(正確答案)C、安全性差、事故率較高(正確答案)D、噪音大、受天氣狀況影響大E、空間有限，不能活動，容易疲勞(正確答案)7、旅游者的空間轉移過程包括（）*A、旅游者常住地和旅目的地之間(正確答案)B、旅游目的地之間(正確答案)C、同一旅游目的地內各旅游景點之間(正確答案)D、旅游者常住地各景點之間8、根據(jù)原國家旅游局制定的《旅行社條例實施細則》，相關旅游服務包括（）*A、安排交通服務(正確答案)B、安排住宿服務(正確答案)C、旅游活動設計服務(正確答案)D、旅游咨詢服務(正確答案)E、休閑度假服務(正確答案)9、以下關于旅行社第一階段描述正確的是（）*A、時間是新中國成立至20世紀80年代中期(正確答案)B、這個階段成立了三類四大社(正確答案)C、專門負責接待外國旅游者的是中國旅行社D、中國青年旅行社專門負責接待外國青年者和華僑等人中的青年旅游及探親者(正確答案)E、這一階段的分類時依照《旅行社管理暫行條例》進行分類的。10、以下關于歐美國家旅行社類似描述錯誤的是（）*A、旅游批發(fā)商通過各種零售渠道銷售給旅游者，一般不從事旅游產品的零售業(yè)務B、旅游經營商也被稱作旅游代理商，既組織和批發(fā)包價旅游，又兼營旅游產品零售業(yè)務。(正確答案)C、旅游經營商是旅游企業(yè)與旅游者之間聯(lián)系的紐帶。(正確答案)D、旅游零售商是當前全世界范圍內的主要旅游中間商E、旅游批發(fā)商通常批量購買旅游產品的使用權，再將單項產品組合成若干個各具特色的包價旅游產品三、判斷題（每題2分，共計30分）1、旅行社質量保證金是用于保障旅游供應者權益的專用款項[判斷題]*對錯(正確答案)2、根據(jù)1996年10月15日國務院頒布的《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務或者出境旅游業(yè)務的企業(yè)法人。[判斷題]*對錯(正確答案)3、導游業(yè)務就是安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進的來、出的去、住得舒坦、吃的滿意、玩的開心、覺得此次旅游確實是一次享受。[判斷題]*對錯(正確答案)4、旅游交通的替代性既表現(xiàn)為各種交通工具之間存在的替代性，也表現(xiàn)為同一種交通工具不同檔次之間的替代。[判斷題]*對(正確答案)錯5、纜車、機動船、爬犁、滑竿均屬于機械動力交通工具類。[判斷題]*對錯(正確答案)6、目前最流行的海上巡游區(qū)域在加勒比海域和地中海海域。[判斷題]*對(正確答案)錯7、據(jù)統(tǒng)計，旅游者用于旅游交通高收入占總支出的30%-40%。[判斷題]*對(正確答案)錯8、飯店一詞來源于英語，原指接待貴賓的鄉(xiāng)間別墅。[判斷題]*對錯(正確答案)9、旅行社為旅游者提供銷售業(yè)務。[判斷題]*對錯(正確答案)10、為了更好地完成旅游活動，實現(xiàn)“慢行快游”，旅游者往往選擇飛機作為長途旅游的交通工具。[判斷題]*對錯(正確答案)11、一個國家的航空運載能力和其機場的吞吐量已成為國際旅游發(fā)展水平的重要標志。[判斷題]*對(正確答案)錯12、飯店的設施設備水平是衡量旅游飯店服務質量和管理水平的重要標志