人力資源管理師四級(jí)真題46283

（A（A）工人單位時(shí)間的貨幣所得（B）商品價(jià)格與實(shí)際工資呈正向變動(dòng)（C）2009年5月企業(yè)人力資源管理師四級(jí)真題一、職業(yè)道德（一）單項(xiàng)選擇題（第1-8題）1、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的從業(yè)人員都要遵循的基本要求是（）.愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、崇尚科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛勞動(dòng)、熱愛科學(xué)、熱愛集體以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會(huì)2、職業(yè)活動(dòng)力內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。A。守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn)忠誠、審慎、勤勉C?？茖W(xué)、民主、自由自由、平等、博愛3、下列關(guān)于創(chuàng)新的說法中,正確的是（）。A。創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不題B。創(chuàng)新非人人可為，只有高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才才能做到創(chuàng)新C。創(chuàng)新是對(duì)前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人D。創(chuàng)新需要發(fā)散性思維，敢于標(biāo)新立異4、下列關(guān)于“慎獨(dú)"的理解中,正確的是（）。克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志越是無人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)保持自己的獨(dú)立人格TOC\o"1-5"\h\z5、IBM公司招聘員工時(shí)，最為看重的職業(yè)道德素質(zhì)是（）。（A）公道意識(shí)（B）敬業(yè)精神（C）合作精神（D）服務(wù)意識(shí)6、我國(guó)社會(huì)主義道德的核心是（）。（A）集體主義（B）為人民服務(wù)（C）愛崗敬業(yè)（D）開拓創(chuàng)新7、誠信的基本特征是（）。（A）通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性（B）雙向性、對(duì)等性、資質(zhì)性、懲罰性（C）社會(huì)性、共識(shí)性、雙向性、對(duì)等性（D）單向性、前置性、智慧性、要約性8、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是（）.A。平等待人、公私分明、堅(jiān)持原則、追求真理B。團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步C。堅(jiān)持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲D。崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無欺、人人平等（二）多項(xiàng)選擇題（第9-16題）10、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度，正確的態(tài)度是-（）。（A）踏實(shí)肯干（B）默默無聞（C）實(shí)事求是（D）謙虛謹(jǐn)慎11、“終身學(xué)習(xí)”理念提出的主要依據(jù)是（）。A低學(xué)歷人員需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)才能彌補(bǔ)所欠缺知識(shí)B由于科技快速發(fā)展和知識(shí)爆炸，需要通過學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求C因?yàn)檫€沒有得到成功人士的地步，所以要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D學(xué)習(xí)是增強(qiáng)從業(yè)人員職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力和源泉12、“敬業(yè)"的基本特征包括（）（A）回報(bào)（B）主動(dòng)（C）務(wù)實(shí)（D）持久13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括（）；A學(xué)習(xí)崗位規(guī)則B執(zhí)行操作規(guī)程C遵守行業(yè)規(guī)范D嚴(yán)守法法律法規(guī)14、對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員來說，節(jié)約資源的具體要求包括（）。A。培養(yǎng)節(jié)約資源意識(shí)B。明確節(jié)約資源責(zé)任C創(chuàng)新節(jié)約資源方法D。省吃儉用節(jié)約開支15、下列關(guān)于打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的說法中,正確的是（）.A。個(gè)人價(jià)值追求要始終與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度一致B。努力消除個(gè)性特點(diǎn)，與他人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一C。時(shí)刻想著自己是團(tuán)隊(duì)的一員D。做好本職工作是搞好整體工作的一個(gè)環(huán)節(jié)16、從業(yè)人員踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范以實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，要求做到（）.A把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來做B以加班加點(diǎn)工作為基本要求C熱心社會(huì)公益事業(yè)D對(duì)工作積極主動(dòng)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）17、對(duì)于單位分配的日常工作任務(wù)；你通常的感受是（）。（A）討厭（B）乏味（C）煩（D）沒啥感覺18、王家和林家是鄰居，各有一個(gè)八歲的男孩。一天，兩個(gè)孩子在玩耍中撕打起來，林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了。王夫人要求林夫人予以賠償，為此,兩個(gè)人爭(zhēng)吵起來.對(duì)于林夫人的話，你能夠認(rèn)同的是（）。A“你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本事B“如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了?！盋“我沒有讓我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!”D“兩個(gè)孩子打架，你跟我吵什么勁呀!”三、多項(xiàng)選擇題第二部分理論知識(shí)一、單選題26、（C）是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。2009，5（A）經(jīng)濟(jì)規(guī)律（B）經(jīng)濟(jì)交替（C）經(jīng)濟(jì)周期（D）經(jīng)濟(jì)變動(dòng)27、面對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)，人們的身份不包括（D）。（A）就業(yè)者（B）勞動(dòng)力（C）失業(yè)者（D）非勞動(dòng)力28、以下關(guān)于實(shí)際工資描述正確的是（D）。精確地反映了貨幣工資的實(shí)際購買力(D)是經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過的貨幣工資29，以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)說法不正確的是(A)。杜會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性(B)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目(C)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)30、(C)是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提,以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。法官法(B)判例法(C)習(xí)慣法(D)成文法TOC\o"1-5"\h\z31、以下關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是(D)(A)它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的全部?jī)?nèi)容(B)它規(guī)定了勞動(dòng)莢系的運(yùn)行規(guī)則它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則(D)它規(guī)定了實(shí)現(xiàn)和保證備項(xiàng)勞動(dòng)法律制度實(shí)施的手段32、勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件是(D)。(A)勞動(dòng)合同關(guān)系(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)隸(C)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系(D)存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系33、企業(yè)(A)機(jī)會(huì)是指對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(A)營(yíng)銷(B)競(jìng)爭(zhēng)(C)優(yōu)勢(shì)(D)實(shí)踐34、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制不包括(C)。(C)季度計(jì)劃控制(C)廢棄標(biāo)準(zhǔn)((C)季度計(jì)劃控制(C)廢棄標(biāo)準(zhǔn)(D)品).(C)感情承諾(D)(D)效率控制35、(C)屬于一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)。(A)行為標(biāo)準(zhǔn)(B)能力標(biāo)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)36、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括(B(A)規(guī)范承諾(B)口頭承諾繼續(xù)承諾37、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(C)。弗洛姆(B)愛德華?桑代克(C)班杜拉(D)萊文澤爾38、滿足地位需要的行為不包括(D).(A)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部具有執(zhí)行官的特權(quán)(C)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為擁有舒適的轎車，合體的穿著39、個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括(B).(A)自我暴露型(B)自我實(shí)踐型(C)自我實(shí)現(xiàn)型(D)自我克制型40、四種人性假設(shè):①社會(huì)人、②經(jīng)濟(jì)人、③復(fù)雜人、④自我實(shí)現(xiàn)人，按其產(chǎn)生時(shí)間的先后排列順序?yàn)?D).(A)①②③④(A)①②③④(B)④③②①(C)②①③④(D)②①④③(C)(C)競(jìng)爭(zhēng)能力)。(B)規(guī)范員工行為(D)發(fā)展能力(C)提高整體生產(chǎn)效率41、在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的(A)。(A)協(xié)作能力(B)創(chuàng)新能力42、對(duì)組織而言，續(xù)效管理的功能不包括(B(A)組織發(fā)展的有力措施的主要途徑(D)人事決策的基礎(chǔ)43、以下關(guān)于人力資源管理的說法不正確的是(D)。（A）管理的系統(tǒng)化（B）管理手段的現(xiàn)代化（C）管理的規(guī)范化（D）管理思想的哲學(xué)化44、（D）不是當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點(diǎn).（A）不受時(shí)間、地點(diǎn)限制（B）機(jī)動(dòng)靈活（C）采集的資料比較可靠（D）成本很低45、（A）結(jié)構(gòu)適合于經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異太、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。（A）事業(yè)部制（B）矩陣制（C）直線職能制（D）直線制46、（A）是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動(dòng)活動(dòng)，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。（A）工作（B）職業(yè)（C）職位（D）崗位47、下列有關(guān)崗位寫實(shí)的說法錯(cuò)誤的是（C）。（A）進(jìn)行崗位調(diào)查的基本方法之一（B）寫實(shí)范圍可以是個(gè)人或集體（C）對(duì)象可以是員工，也可是設(shè)備（D）主要研究的是工時(shí)消耗情況48、日歷時(shí)問包括（B）。（A）制度公休時(shí)間和出勤時(shí)間（B）制度工作時(shí)間和制度公休時(shí)間（C）制度工作時(shí)間和出勤時(shí)問（D）非生產(chǎn)時(shí)間和制度工作時(shí)間49、（A）是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式。（A）工時(shí)定額和產(chǎn)最定額（B）工時(shí)定額和計(jì)劃定額（C）產(chǎn)量定額和企業(yè)定額（D）產(chǎn)量定額和計(jì)劃定額TOC\o"1-5"\h\z50、下列有關(guān)制定勞動(dòng)定額的要求表述不正確的是（C）。（A）定額的制定應(yīng)該迅速及時(shí)（B）制定的勞動(dòng)定額應(yīng)完整齊全（C）定額的制定反映市場(chǎng)行情（D）制定的勞動(dòng)定額應(yīng)先進(jìn)合理51、人力資源預(yù)算的原則不包括（D）（A）合法合理原則（B）客觀準(zhǔn)確原則（C）嚴(yán)肅認(rèn)真原則（D）勤儉節(jié)約原則52、人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括（B）。（A）離職率高（B）員工缺乏工作主動(dòng)性（C）罷工事件（D）坐產(chǎn)達(dá)不到頸定標(biāo)準(zhǔn)53、（B）是采用科學(xué)的選拔方法，對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)聘人員經(jīng)過層層篩選，由專家小組集體做出評(píng)判，從應(yīng)聘者當(dāng)中選拔出較為合格人員的活動(dòng)過程.（A）崗位輪換（B）竟聘上崗（C）績(jī)效考核（D）人事測(cè)評(píng)54、招聘申請(qǐng)表一般由招聘單位的（A）設(shè)計(jì),應(yīng)聘人員在求職時(shí)自己填寫。（A）人力資源部門（B）上級(jí)主管部門（C）業(yè)務(wù)部門主管（D）人事行政總監(jiān)55、編寫公司簡(jiǎn)介的原則不包括（B）。（A）真實(shí)性、詳細(xì)性（B）華麗性、時(shí)效性（C）全面性、可信性（D）重點(diǎn)性、感召性56、一般來說，應(yīng)聘者的直接上司的評(píng)價(jià)和人力資源管理人員的評(píng)價(jià)相比（C）.（A）同等重要（B）更為可信（C）作用不大（D）更為主觀57、校園招聘小組中應(yīng)包括企業(yè)人力資源部的人員，負(fù)責(zé)（B）。（A）著重考察應(yīng)聘者的能力（B）控制招聘流程、安排細(xì)（C）對(duì)應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答（D）對(duì)人才做出較準(zhǔn)確的判斷

58、(A)是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息管理(B)員工績(jī)效管理(C)員工薪酬管理(D)員工檔案管理59、有關(guān)培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是(A)。是一個(gè)以管理為主要職能的部門或者崗位中心任務(wù)是組織協(xié)調(diào)組成培訓(xùn)體系的其他部門或崗位，共向完成企業(yè)培訓(xùn)工作就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯(lián)系由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，雖有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管理，但不利于成本控制60、在崗培訓(xùn)計(jì)劃的制定一般采取(C)的方法制定．自上而下(B)由整體到局部(C)自下而上(D)由概括到具體61、在管理人員教程培訓(xùn)中，四級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是(A)具有管理潛能的員工具有較高潛力的初級(jí)管理人員(C)負(fù)責(zé)核心流程戰(zhàn)多項(xiàng)職能的管理人員管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者62、(B)最適合于使管理人員了解當(dāng)前熱點(diǎn)問題等方面的知識(shí)。(A)講授法(B)案例分析(C)研討法(D)專題講座法63、適合于一般直線管理人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法是(A).(A)工作指導(dǎo)法(B)工作輪換法(C)特別任務(wù)法(D)個(gè)別指導(dǎo)法64、資源需求模型按照(B)核算企業(yè)培訓(xùn)成本。(A)培訓(xùn)所需資源(B)會(huì)計(jì)成本科目(C)培訓(xùn)作業(yè)流程(D)有形資本消耗65、績(jī)效管理的(B)是指測(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。(A)信度(B)效度(C)可靠性(D)維度66、(D)是考核者和被考核者雙方對(duì)考核期內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過程(A)績(jī)效溝通(B)績(jī)效計(jì)劃(C)績(jī)效反饋(D)績(jī)效考評(píng)67、以下關(guān)于績(jī)效管理的說法不正確的是(A)。績(jī)效管理的全過程就是績(jī)效考評(píng)的全過程績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)績(jī)效考評(píng)僅僅是績(jī)效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)績(jī)效管理是以績(jī)效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的予系統(tǒng)68、績(jī)效考評(píng)的三種類型;①行為主導(dǎo)型考評(píng)、②品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)、③效果主導(dǎo)型考評(píng)，按實(shí)際操作由難到易排列，正確的順序應(yīng)是(D)。(A)①②③(B)③②①(C)①③②(D)②①③69、以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)行為觀察量表法的敘述，不正確的是(B)。它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的評(píng)定的總分不能作為不同員工進(jìn)行比較的依(C)發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選作評(píng)定項(xiàng)目(D)它要求考評(píng)者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)對(duì)被考評(píng)者打分70、績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)不包括(A)。(A)獨(dú)立性(B)指向性(C)針對(duì)性(D)時(shí)限性71、從廣義上說，薪酬可以分為(A)。(A)內(nèi)部薪酬和外部薪酬(B)直接薪酬和間接薪酬組織薪酬和個(gè)人薪酬(D)基本薪酬和激勵(lì)薪酬72、獎(jiǎng)勵(lì)是指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，它不包括(A).(D)利潤(rùn)分享計(jì)劃)日歷年度。(D)4個(gè)(A)獎(jiǎng)金((D)利潤(rùn)分享計(jì)劃)日歷年度。(D)4個(gè)73、工資指導(dǎo)線頒布之后執(zhí)行時(shí)間為(A(A)1個(gè)(B)2個(gè)(C)3個(gè)

74、在銷售提成工資制中，提成金額或提成比列的高低取決于（D）。（A）銷貨額（B）商品單價(jià)（C）銷售量（D）銷售難易程度75、（C）是建立員工激勵(lì)制度的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹企業(yè)工資制度的基礎(chǔ)保障。（A）有效的激勵(lì)機(jī)制法76、在計(jì)件工資制中（C（A）（A）有效的激勵(lì)機(jī)制法76、在計(jì)件工資制中（C（A）技術(shù)等級(jí)）什么事計(jì)件單價(jià)的基礎(chǔ).（D）勞動(dòng)數(shù)量（B）工作等級(jí)（C）（D）勞動(dòng)數(shù)量77、（C）是因家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工生活支出方面的補(bǔ)償。（A）工資（B）獎(jiǎng)金（C）津貼（D）補(bǔ)貼78、用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的（B）支付其工資。（A）125%（B）150％（C）200％（D）300％79、以下有關(guān)計(jì)件單價(jià)的計(jì)算公式錯(cuò)誤的是（C）.（A）計(jì)件單價(jià)=該工作等級(jí)的單位時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)/單位時(shí)間的產(chǎn)量定額（B）計(jì)件單價(jià)=企業(yè)或計(jì)件單位工人的平均等級(jí)工資標(biāo)/產(chǎn)量定額（C）計(jì)件單價(jià)=工資成本總額/歷史最高產(chǎn)量（D）計(jì)件單價(jià)=工資總成本/產(chǎn)量定額80、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的是（C）。（A）勞動(dòng)過程的社會(huì)形式（B）勞動(dòng)給付和工資的交換關(guān)系（C）反映了人和物的關(guān)系（D）勞動(dòng)力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)81、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（D）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志.（A）勞動(dòng)合同（B）民主管理制度（C）集體合同（D）勞動(dòng)法律法規(guī)82、（D）指用人單位與勞動(dòng)者之間沒有簽訂勞動(dòng)合同，但勞動(dòng)者在事實(shí)上為用人單位提供有償勞動(dòng)的一種勞動(dòng)關(guān)系。（A）專項(xiàng)協(xié)議（B）勞動(dòng)合同（C）要式合同（D）事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系83、勞動(dòng)合同中，法定條款不包括（C）。（A）合同期限（B）工作內(nèi)容（C）保密事項(xiàng)（D）勞動(dòng)報(bào)酬84、勞動(dòng)法規(guī)定試用期最長(zhǎng)不得超過（C）。（A）1個(gè)月（B）3個(gè)月（C）6個(gè)月（D）1年85、勞動(dòng)者提前（C）以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。（A）15日（B）20日（C）30日（D）60日二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主強(qiáng)包括（AC）。（A）實(shí)證研究方法（B）例證研究方法（C）規(guī)范研究方法（D）辯證研究方法（E）對(duì)比研究方法87、緊縮性財(cái)政政策包括（ABE）.（A）減少政府購買（B）提高稅率（C）增加公共工程開支（D）調(diào)整貼現(xiàn)率（E）減少政府轉(zhuǎn)移支付88、社會(huì)就業(yè)總量取決于（ABCDE）。（A）總供給水平（B）工資（C）總需求水平（D）均衡國(guó)民收入（E）勞動(dòng)力數(shù)量89、法律通常將自然人分為（ABC）。（A）完全勞動(dòng)行為能力人（B）限制勞動(dòng)行為能力人（C）無勞動(dòng)行為能力人（D）部分勞動(dòng)行為能力的人E）喪失行為能力的人90、勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括（ABCDE）。（A）促進(jìn)就業(yè)法律制度（B）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度（C）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度（D）職業(yè)培訓(xùn)制度（E）社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度91、某個(gè)企業(yè)新進(jìn)入某個(gè)行業(yè)時(shí)，可能遇到的障礙有（ABCDE）.（A）產(chǎn)品同質(zhì)化（B）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（C）相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)（D）資本需求（E）進(jìn)入分銷渠道92、決策科學(xué)化的要求包括（ABCDE）。（A）合理的決策標(biāo)準(zhǔn)（B）有效的信息系統(tǒng)（C）系統(tǒng)的決策觀念（D）科學(xué)的決策程序（E）決筇方法科學(xué)化TOC\o"1-5"\h\z93、與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)具有的顯著特點(diǎn)包括（ABDE）.（A）供給具體派生性（B）供給缺乏彈性（C）需求有較大的波動(dòng)性（D）專業(yè)人員購買（E）購買者集中在少數(shù)地區(qū)94、費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（ACE）。（A）任務(wù)結(jié)構(gòu)（B）領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性（C）領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)（D）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)（E）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系95、在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí),可選擇的藏略包括（BCE）。（A）首因策略（B）擇優(yōu)策略（C）淘汰策略（D）晉升篩略（E）輪廓匹配策略96、工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括（ABCDE）.（A）福利待遇（B）教育培訓(xùn)制度（C）工作條件（1））人際關(guān)系環(huán)境（E）工作環(huán)境97、人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)，包括（BCDE）。（A）個(gè)體人力資源開發(fā)（B）企業(yè)人力資源開發(fā)（C）教育部人力資源開發(fā)（D）勞動(dòng)人事部門人力資源開發(fā)（E）衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)98、企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括（ABCDE）。（A）調(diào)研的目的和要求（B）統(tǒng)計(jì)分析的附表（C）調(diào)研的結(jié)果和建議（D）調(diào)研過程的詳細(xì)資料（E）調(diào)研的方式和方法99、超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括（BD）。（A）易出現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)糧（B）管理層次多，內(nèi)部溝通難（C）各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確（D）管理人員多，管理費(fèi)用高（E）易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象100、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括（ABCE）。（A）組織結(jié)構(gòu)圖（B）組織職務(wù)圖（C）組織職能圖（D）組織參謀圖（E）組織功能圖101、工作崗位研究的特點(diǎn)包括(ABCDE)。(A)對(duì)象性(B)系統(tǒng)性(C)綜合性(D)應(yīng)用性(E)科學(xué)性102、在對(duì)工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意(ADE)。(A)對(duì)調(diào)查的工作多提幾個(gè)為什么(B)營(yíng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)環(huán)境條件在被調(diào)查人可看見的地方遜行觀測(cè)(D)選擇多個(gè)場(chǎng)地對(duì)同類工作進(jìn)行觀測(cè)調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方觀測(cè)103、反映員工性別構(gòu)成的生要指標(biāo)有(ACE).(A)女性員工占全部員工的比重(B)所有男性員工的總?cè)藬?shù)男性員工占全部員工的比重(D)所有女性員工的總?cè)藬?shù)(E)員工的性別比104、可以從空缺崗位的(ABCDE)那里了解有關(guān)情況，收集招聘需求信息。(A)直屬上級(jí)(B)原在職人員的親戚(C)相關(guān)同事(D)原在職人員的朋友(E)原在職人員105、一般情況下，報(bào)紙招聘廣告比較適合于(ABD).(A)某個(gè)特定地區(qū)的招聘(B)候選人數(shù)盤較犬的糍(C)某個(gè)特定行業(yè)的招聘(D)流失率較高行業(yè)或職業(yè)(E)失業(yè)率較低行業(yè)或職業(yè)106、企業(yè)人員選拔的意義包括(ABCDE).(A)保證組織得到高額的回報(bào)(B)保證組織獲得高額的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)(C)降低員工辭退率與辭職率保證組織戰(zhàn)勝所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(E)為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)107、以下關(guān)于“嚴(yán)愛相濟(jì)"的人員錄用原則的說法正確的有(ABCDE)。(A)員工在試用期間對(duì)其進(jìn)行必要的考核(B)對(duì)試用的員工在生活上給予更多關(guān)懷盡可能地幫助試用員工解決后顧之憂(D)在工作上要指導(dǎo)和幫助員工取得進(jìn)步從法律上保證員工應(yīng)享有的各項(xiàng)權(quán)利108、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即確定(ABCD)。(A)培訓(xùn)的活動(dòng)場(chǎng)所(B)培訓(xùn)的規(guī)模(C)培訓(xùn)的師資配備(D)培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)的計(jì)劃編制109、以下關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法正確的是(BCDE)。(A)最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(B)促進(jìn)了員工現(xiàn)在和未來工作績(jī)效的提高(C)目的是在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)能崗匹配(D)主要通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力(E)出發(fā)點(diǎn)是在企業(yè)間的人才競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)110、常用的在崗培訓(xùn)方法有(ACD)。(A)工作指導(dǎo)法(B)設(shè)立“助理”職位(C)工作輪換法(D)特殊任務(wù)的委派(E)角色扮演法111、崗前培訓(xùn)的作用主要有(ABCE)．(A)新員工進(jìn)入群體過程的需要(B)打消新員工不切實(shí)際的期趣(C)滿足新員工需要的專門信患(D)建立企業(yè)管理人員絕對(duì)權(quán)威(E)降低文化沖擊對(duì)企業(yè)的影響112、從對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)來看，績(jī)效管理有(BCDE)等功能。（A）導(dǎo)向（B）發(fā)展（C）激勵(lì)（D）控制（E）溝通113、考評(píng)員工的思考能力時(shí)，可以選取的考評(píng)要素包括（ABCDE）.（A）指導(dǎo)力（B）記憶力（C）判斷力（D）理解力（E）想象力114、企業(yè)上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)內(nèi)容包括（ACDE）.（A）企業(yè)總產(chǎn)值（B）產(chǎn)品合格率（C）市場(chǎng)占有率（D）企業(yè)總收益（E）成本利潤(rùn)率115、繢效管理的意義在于（ACDE）.（A）人事計(jì)劃的制定依據(jù)（B）工作分析的前提（C）分析員工總體素質(zhì)狀況（D）企業(yè)文化建設(shè)（E）評(píng)估員工士氣和工作氛圍116、薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和，它包括（ABCDE）。（A）工資（B）獎(jiǎng)金（C）津貼（D）福利（E）勞動(dòng)分紅117、建立勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義包括（ABCDE）（A）促進(jìn)市端平均工資率的形成（B）有利于企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系建設(shè)（C）指導(dǎo)企業(yè)關(guān)注勞動(dòng)力供求狀況和市場(chǎng)價(jià)格（D）有利于形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配關(guān)系（E）有利于充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制對(duì)工資分配的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用l18、為保證企業(yè)工資制度的貫徹實(shí)施，需要完成的工作包括（ABCDE）。（A）建立員工績(jī)效管理體系（B）建立工作標(biāo)準(zhǔn)與工資計(jì)算方式（c）對(duì)全員進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的動(dòng)態(tài)考評(píng)（D）建立有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬計(jì)劃（E）對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)杼表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)119、計(jì)時(shí)工資制的不足主要包括（ABDE）.（A）不能準(zhǔn)確反映勞動(dòng)強(qiáng)度（B）難以反映實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量（C）容易使員工過度緊張，有礙健康（D）不能準(zhǔn)確反映同等級(jí)勞動(dòng)者的差別（E）工資與勞動(dòng)量之間存在不對(duì)應(yīng)的矛盾120、按不同的標(biāo)準(zhǔn)，員工福利可以劃分為（ABCE）。（A）廣義福利和狹義福利（B）法定福利和補(bǔ)充福利（C）集體福利和個(gè)人福利（D）直接福利和間接福利（E）經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利121、我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障體系包括（ABCDE）.（A）社會(huì)保險(xiǎn)（B）社會(huì)救濟(jì)（C）社會(huì)福利（D）社會(huì)優(yōu)撫安置（E）國(guó)企下崗職工再就業(yè)122、以下說法正確的是（ABCDE）.（A）集體合同由工會(huì)與職工代表簽訂（B）集體合同體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方團(tuán)體的意志（C）集體合同對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的主要方面和一般條件做出規(guī)定（D）集體合同有利于營(yíng)造全體勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)的良好秩序（E）集體合同有利于協(xié)調(diào)不同雇員之間因?qū)崿F(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)所產(chǎn)生的矛盾123、以下關(guān)于企業(yè)民主管理的說法正確的是（ABD）。（A）參與形式多種多樣（B）參與的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)（C）雇員作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理職務(wù)（D）雇員以被管理者的身份參與企業(yè)管理（E）通過參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)意志對(duì)職工意志的吸收和體現(xiàn)124、勞動(dòng)合同的法定條款應(yīng)明確規(guī)定勞動(dòng)條件條款，如（ABDE）.（A）加班加點(diǎn)（B）工作班制（C）勞動(dòng)工具（D）健康檢查（E）傷亡事故處理制度125、（ABDE）屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容（A）防止噪聲和強(qiáng)光刺激（B）防止電磁輜射的危害（D）防止有毒物質(zhì)的危害（D）勞動(dòng)者健康檢查規(guī)范（E）防暑降溫和防凍取暖1、勞動(dòng)定額的影響因素有哪些？（12分）2、運(yùn)用案例分析法進(jìn)行培訓(xùn)前，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？3、簡(jiǎn)要說明有哪幾種行為導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法．（15分）二、計(jì)算題（本題共2題，第1小題8分，第2小題15分,共23分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，?然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）1、某零件A工序加工原定額為15工分/件,已知其實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料為:14,13,15,12,10，9（工分／件）．請(qǐng)根據(jù)上述資料，利用簡(jiǎn)單算術(shù)平均法，計(jì)算平均先進(jìn)值和先進(jìn)平均值。（8分2、某企業(yè)基期與報(bào)告期的員工人數(shù)及工資的統(tǒng)計(jì)資料見表1。表1：企業(yè)員工人數(shù)及工資統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目基期報(bào)告期動(dòng)態(tài)指標(biāo)（%）工資總額（元）11600001440000員工平均人數(shù)（人）10001200員工平均工資（元/人）請(qǐng)運(yùn)用相關(guān)知識(shí)計(jì)算、填寫該表（5分）,并計(jì)算。（1）員工人數(shù)變動(dòng)對(duì)工資總額的影響及其占工資總增加額的比重．（4分）（2）員工平均工資變動(dòng)對(duì)工資總額的影響及其占工資總增加額的比重．（4分）（3）報(bào)告期工資總額比基期增加額．（2分）三、綜合題（本題共2題,第1小題20分，第2小題18分，共38分）1、強(qiáng)盛公司是一家跨國(guó)公司在中國(guó)的子公司，以研制、生產(chǎn)、銷售藥品為主。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對(duì)生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更有效的管理,公司決定在生產(chǎn)部設(shè)立一個(gè)職位，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)部與人力資源部之間的協(xié)調(diào)工作。生產(chǎn)部提出在企業(yè)外招聘合適的人員，人力資源部立即發(fā)布了招聘信息。在接下來的7天里，人力資源部共收到了800多份簡(jiǎn)歷，他們先從中挑出70份簡(jiǎn)歷.然后再次篩選，最后確定了5名候選人.人力資源部經(jīng)理把候選名單交給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部從中挑選了兩人.其中一名候選人A在面試中表現(xiàn)出色，經(jīng)理對(duì)其比較滿意，但其個(gè)人材料中缺少在最近工作單位的主管的評(píng)價(jià)材料。最終，公司還是錄取了A,A一進(jìn)入公司便風(fēng)風(fēng)火火地投入到工作中。6個(gè)月過去了，公司發(fā)現(xiàn)，A的工作沒有預(yù)期的那么好，指定的工作經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任工作的行為.這引起了管理層的不滿。請(qǐng)回答下列問題：（1）強(qiáng)盛公司的選拔過程出現(xiàn)了了哪些失誤?（8分）（2）為什么要進(jìn)行背景調(diào)查？背景調(diào)查的原則有哪些7（12分）（3）作業(yè)測(cè)時(shí)法有哪些基本功能?（10分）2、某單位2007年10月招聘員工，明確要求中專以上學(xué)歷，并要求應(yīng)聘者如實(shí)填寫個(gè)人情況表，如有隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，解除勞動(dòng)合同。趙某和王某是中學(xué)同學(xué),趙某中專未畢業(yè)，但托人領(lǐng)取了某中專的畢業(yè)證；王某是大學(xué)畢業(yè)，他們同時(shí)被單位錄用。該單位與她們簽訂了勞動(dòng)合同，期限為四年，試用期半年。二人在試用期間工作都很認(rèn)真。2008年2月，單位發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的，要解除與趙某的勞動(dòng)合同，趙某稱自己懷孕，并持有醫(yī)院證明，單位并不理會(huì)，解除了趙某的勞動(dòng)合同。同月,王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應(yīng)"。王某持醫(yī)院開具的證明到單位請(qǐng)假.單位認(rèn)為王某在應(yīng)聘時(shí)沒有如實(shí)填寫個(gè)人情況登記表，隱瞞了自己懷孕的事實(shí),欺騙單位，也解除了王某的勞動(dòng)合同。3月，趙某和王某已懷孕期間單位不能解除勞動(dòng)合同為由向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。請(qǐng)問該單位的行為是否正當(dāng)合法？為什么？2008年11月企業(yè)人力資源管理師四級(jí)真題一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分單項(xiàng)選擇題(第1?8題)1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()。職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)的唯一指標(biāo)B.職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素C.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范D.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的綜合強(qiáng)制要求2、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是().愛國(guó)、守法、自強(qiáng)B.求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范C.誠信、敬業(yè)、公道D.忠誠、審慎、勤勉3、按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的().標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化B.全球化、現(xiàn)代化、市場(chǎng)化C.一致化、動(dòng)作化、簡(jiǎn)約化D.高效化、人性化、科學(xué)化4、下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是()。美國(guó)社會(huì)學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念“員工敬業(yè)度”表示只對(duì)工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別D?敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工5、關(guān)于誠信，正確的說法是().誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本誠信只是針對(duì)他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)為監(jiān)督誠信落實(shí)、維護(hù)自身的合法利益，要堅(jiān)持誠信條件論的觀點(diǎn)無論做出怎樣的承諾，堅(jiān)持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵6、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道"的基本要求的做法是()。A.輕重緩急一個(gè)樣B.待遇高低一股齊C.遵守制度一致化D.獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切7、職業(yè)紀(jì)律的普通適用性是指().A.職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容B.領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用專業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為C.在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等D.即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改8、下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是().A.在招待客戶時(shí)，講節(jié)約是對(duì)客戶的不尊重B.靠勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，而不是靠節(jié)約積累財(cái)富C.節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定D.節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省多項(xiàng)選擇題(第9?25題)9、下列屬于《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是().

A.愛崗敬業(yè)B.以人為本C.保護(hù)環(huán)境D.奉獻(xiàn)社會(huì)TOC\o"1-5"\h\z10、在職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中,“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是（）。時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好工作在工作時(shí)間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動(dòng)尋找工作D.經(jīng)常加班符合勤勉的要求11、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是（）。A.雪蛤?qū)ψ约旱囊磺行袨樨?fù)責(zé)B.自己的事情要千方百計(jì)地做好投入自己的忠誠和責(zé)任心D.不允許對(duì)企業(yè)管理提出不同的意見12、關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感,正確的認(rèn)識(shí)是（）.A.只有從事符合個(gè)人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感B.像英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感C.以小“善”去小“惡”，堅(jiān)持點(diǎn)滴積累以鞏固職業(yè)情感時(shí)時(shí)反思自己的不足，有利于強(qiáng)化職業(yè)情感13、下列屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是（）.經(jīng)營(yíng)者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能區(qū)分的商標(biāo)政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)者以低于對(duì)手、但不低于成本的價(jià)格銷售商品D?采取抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，將最高獎(jiǎng)的金額設(shè)置為5500元TOC\o"1-5"\h\z14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括（）。A.牢記操作規(guī)程B.演練操作規(guī)程C.堅(jiān)持操作規(guī)程D.自創(chuàng)操作規(guī)程15、踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括（）。A?求同存異B?出奇制勝C?公平競(jìng)爭(zhēng)D?互相協(xié)作16、踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括（）。A.A.因事而異B.盡職盡責(zé)C.尊重集體D.為人民服務(wù)、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）17、北京奧運(yùn)會(huì)期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報(bào)酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是（）。A為奧運(yùn)出把力B能夠近距離地感受奧運(yùn)會(huì)的熱烈氛圍C有機(jī)會(huì)在電視上露露臉兒D積累一些社會(huì)閱歷18、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難.如果捐款,生活將受到嚴(yán)重影響，看到其他員工都在捐款,有的困難職工捐款達(dá)到了數(shù)百元,你會(huì)（）。A.不捐款B.量力而行，少捐一些C.和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決D.向同事請(qǐng)教，問一問自己到底該怎么辦19、和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班,突然天降大雨.往常你是騎自行車上班的，這時(shí)你會(huì)）。A.估計(jì)能和往常一樣按時(shí)到達(dá)單位，決定騎自行車去上班B.認(rèn)為公共汽車的速度比自行車快,決定乘公共汽車去上班C.擔(dān)心會(huì)遲到，趕緊打出租車去上班D.先打電話給同事，說自己估計(jì)會(huì)晚一點(diǎn)兒到單位20、中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。商場(chǎng)的月餅多種多樣，你會(huì)選擇（）。A價(jià)格較高的B看起來包裝最精美的C只要是知名品牌就行D自己過去吃過、感覺還不錯(cuò)21、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績(jī)也十分出色。最近她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時(shí)居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會(huì)（）。裝作不知情，事后不會(huì)向別人講起這件事情責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)她好好努力覺得張某不可靠，疏遠(yuǎn)張某22、平時(shí)，你常有的感覺是().A.心如止水B.輕松愉快C.心灰意冷D.疲憊不堪23、你和幾個(gè)朋友在某餐廳聚會(huì)，如果你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時(shí)，你會(huì)().A.拿出香煙來快速吸上幾口，很快就熄滅B.主動(dòng)到室外去吸煙C.只要見到有人吸煙，自己就可以吸了D.先吸，有人制止時(shí)再說24、由于公司經(jīng)營(yíng)不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的，你會(huì)()。A.堅(jiān)持在這家公司工作下去B.立即離開這家公司C.觀察一段時(shí)間再作決定D.邊工作邊找其他單位25、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對(duì)你疏遠(yuǎn)了，你會(huì)()。A.分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情B.責(zé)備他們不該這樣對(duì)待自己C.回憶一下自己是否做錯(cuò)了什么D.隨他去，只要自己沒有做錯(cuò)什么就行第二部分理論知識(shí)(一)單項(xiàng)選擇題(26?85題，每題1分，共60分?只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?26、勞動(dòng)力供給的工資彈性Es的計(jì)算公式為()?A(△S/S)/(△W/W)B(△W/W)/(△S/S)C(△W/S)/(△S/W)D(△S/W)/(△W/S)27、以下關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯(cuò)誤的是()。A.無論時(shí)間長(zhǎng)短都屬于非正常失業(yè)B.它的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)較短的反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者28、()是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量A.總需求B.民收入C.總供給D.國(guó)民生產(chǎn)總值29、()是通過工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動(dòng)條件的協(xié)議.A.勞動(dòng)合同B.雇用規(guī)則C.司法解釋D.集體合同30、()包括工作實(shí)際和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年共特殊保護(hù)制度等.A.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度B.促進(jìn)就業(yè)法律制度C.職業(yè)培訓(xùn)制度D.社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度31、以下關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。A.它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容B.它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行規(guī)則C.它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則D.它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則32、勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是()。A?勞動(dòng)行政法律關(guān)系B.勞動(dòng)合同關(guān)系C?勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D.集體合同關(guān)系33、()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。A.修正采購B.直接重購C.新購D.間接重購34、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制不包括()。A.季度計(jì)劃控制B?效率控制C.年度計(jì)劃控制D?戰(zhàn)略控制35、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括()。A.顧客購買動(dòng)機(jī)分析B.顧客年齡結(jié)構(gòu)分析C.顧客消費(fèi)承受能力D.產(chǎn)品消費(fèi)群體分析36、阿倫和梅耶提出的組織承諾不包括()。A.感情承諾B.繼續(xù)承諾C.規(guī)范承諾D.口頭承諾37、第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化作出理論分析的是（）。A.弗洛姆B.萊文澤爾C.愛德華?桑代克D.赫茲伯格38、個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括（）。A.自我實(shí)踐型B.自我保護(hù)型C.自我暴露型D.自我實(shí)現(xiàn)型39、（）是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度。A?信度B?效度C?難度D.標(biāo)準(zhǔn)化40、基于“經(jīng)濟(jì)人"假說的管理是運(yùn)用（）來調(diào)動(dòng)人的積極性。A.物質(zhì)刺激B.滿足社會(huì)需要C.內(nèi)部激勵(lì)D.搞好人際關(guān)系41、組織開發(fā)的基本目標(biāo)不包括（）。A.改變組織氛圍B.改變組織環(huán)境C.改變組織文化D.改變組織結(jié)構(gòu)TOC\o"1-5"\h\z42、績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理活動(dòng)的（）。A.首要環(huán)節(jié)B.關(guān)鍵環(huán)節(jié)C.中心環(huán)節(jié)D.重要環(huán)節(jié)43、員工的動(dòng)態(tài)特征不包括（）.A.員工學(xué)習(xí)B.員工自我保護(hù)機(jī)制C.員工激勵(lì)D.員工的成熟和發(fā)展44、在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是（）.A.會(huì)議調(diào)查法B.郵寄調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.行為記錄法45、（）是最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式.A.職能制B.超事業(yè)部制C.直線制D.直線事業(yè)部制46、（）是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng).A.職務(wù)B.任務(wù)C.職責(zé)D.責(zé)任47、崗位抽樣的作用不包括（）。A.掌握各類工時(shí)消耗的情況B研究機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況改進(jìn)工作持續(xù)和操作方法D提高員工工作的滿意度48、（）是整個(gè)時(shí)間資源的總量,是員工工作時(shí)間的自然極限.A.日歷時(shí)間B.制度工作時(shí)間C.自然時(shí)間D.實(shí)際工作時(shí)間TOC\o"1-5"\h\z49、某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為（）。A.25％B.30％C.35％D.50％50、（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù).A.平均日產(chǎn)量B.簡(jiǎn)單平均值C.先進(jìn)平均工時(shí)D.加權(quán)平均值51、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的原則不包括（）。A?分頭預(yù)算B?總體控制C?個(gè)案執(zhí)行D?節(jié)約能耗52、人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為（）.A.員工缺乏工作主動(dòng)性B離職率高C員工不愿意和管理人員交流D.工作上不配合53、競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)是（）.A.能崗匹配原理B.動(dòng)態(tài)優(yōu)先原理C.同素異構(gòu)原理D.效率優(yōu)先原理54、利用報(bào)紙刊登招聘廣告的周期，從準(zhǔn)備到新人就職，大約為（）。A.半個(gè)月B.—個(gè)月C.兩個(gè)月D.三個(gè)月55、以下關(guān)于公司簡(jiǎn)介的說法不正確的是（）.A.不同規(guī)模的公司會(huì)選用不同的形式來編寫公司簡(jiǎn)介B.把公司簡(jiǎn)介當(dāng)成一個(gè)對(duì)外可以展示公司形象的窗口C.公司簡(jiǎn)介不需要滿足企業(yè)人員招聘活動(dòng)的各種需要根據(jù)不同的人員招募需要設(shè)計(jì)不同形式的公司簡(jiǎn)介56、（）可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性.A.自傳式調(diào)查表B?應(yīng)聘人員履歷表C.應(yīng)聘者推薦表D?加權(quán)招聘申請(qǐng)表57、一般而言,應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括（）.AA.技術(shù)等級(jí)B.工作等級(jí)C.勞動(dòng)定額D.計(jì)件單價(jià)A。曾經(jīng)就職過的公司B。檔案管理部門C。學(xué)校學(xué)籍管理部門D。人才交流中心58、校園招聘小組中應(yīng)包括了解學(xué)校情況的人，其主要職責(zé)是（）。A.看重考察應(yīng)聘者的能力B.控制招聘流程、安排細(xì)節(jié)C?對(duì)應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答D?對(duì)人才作出較準(zhǔn)確的判斷59、培訓(xùn)的組織管理工作應(yīng)該由（）來負(fù)責(zé)。A.人力資源部門B.企業(yè)相關(guān)的主管部門C.戰(zhàn)略發(fā)展部門D.各類部門及各級(jí)主管60、以下關(guān)于崗前培訓(xùn)計(jì)劃的說法錯(cuò)誤的是（）.A.劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題B.規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會(huì)類內(nèi)容C.崗前培訓(xùn)計(jì)劃中的全部?jī)?nèi)容都是固定不變的培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成，由文字和表格兩部分組成61、晉升培訓(xùn)的任職后訓(xùn)練階段時(shí)間為任職后的（）。A.1-2月B.3—5月C.1—2年D.2—3年62、在管理人員教程培訓(xùn)中，三級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是（）.A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛力的初級(jí)管理人員C.負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的管理人員D.管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者63、在課堂培訓(xùn)的研討法中,案例分析法是為了（）。A.培養(yǎng)綜合能力B.開發(fā)創(chuàng)造能力C.改善人際關(guān)系D.學(xué)校職業(yè)行為64、如果一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實(shí)踐，那么這項(xiàng)培訓(xùn)就適合于（）。A.課堂培訓(xùn)B.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)C.業(yè)余自學(xué)D.以上均可65、以下關(guān)于績(jī)效管理可靠性的說法不正確的是（）。A它強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的一致性與穩(wěn)定性B它強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或同一組人的評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該大體一致C績(jī)效管理的可靠性稱為信度，是指績(jī)效考核能反映其所測(cè)量?jī)?nèi)容的最準(zhǔn)確程度D如果績(jī)效管理因素和績(jī)效管理尺度是明確的,則有助于改善績(jī)效管理的可靠性66、（）是績(jī)效管理體系的靈魂，使績(jī)效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實(shí)可行的基礎(chǔ)上。A.績(jī)效溝通B.績(jī)效計(jì)劃C.績(jī)效反饋D.績(jī)效診斷67、（）考評(píng)著眼于員工在“干什么”“任何進(jìn)行操作"“怎樣完成任務(wù)”等問題。A.行為主導(dǎo)型B.效果主導(dǎo)型C.態(tài)度主導(dǎo)型D.品質(zhì)主導(dǎo)型68、以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說法不正確的是（）。A.它必須是大量的重復(fù)性活動(dòng)B.—個(gè)崗位的工作要項(xiàng)不超過4.8個(gè)C.它可能是對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)D.抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)69、采用排隊(duì)法進(jìn)行考評(píng)時(shí)，為了提高考評(píng)質(zhì)量，應(yīng)采用（）。A.質(zhì)量指標(biāo)B.數(shù)量指標(biāo)C.多元指標(biāo)D.單一指標(biāo)70、以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)描述不正確的是（）.A績(jī)效考評(píng)必須定期進(jìn)行B績(jī)效考評(píng)是一個(gè)過程，不是簡(jiǎn)單的行為C績(jī)效考評(píng)的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都是企業(yè)整體績(jī)效D績(jī)效考評(píng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略組織、構(gòu)架和人力資源管理息息相關(guān)71、71、薪酬是組織對(duì)員工的（A.貢獻(xiàn)B.行為72、工作指導(dǎo)線在每年（A.一月B?二月）做出的各種回報(bào)。C.態(tài)度D.業(yè)績(jī)）底之前頒布.C?三月D?四月73、最適用于銷售人員的工資制度是（）。A?計(jì)件工資制B?銷售提成制C?結(jié)構(gòu)工資制D?薪點(diǎn)工資制74、（）是根據(jù)某項(xiàng)工作的技術(shù)復(fù)雜程度及勞動(dòng)繁重程度而劃分的等級(jí)。75、()是國(guó)家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補(bǔ)償。A.工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.補(bǔ)貼76、因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，可從勞動(dòng)者工資中扣除,但每月扣除部分不能超過當(dāng)月工資的()。A.20％B.30％C.40%D.50%77、以下有關(guān)獎(jiǎng)金總額的計(jì)算公式錯(cuò)誤的是()。A.獎(jiǎng)金總額=成本節(jié)約額X計(jì)獎(jiǎng)比例B.獎(jiǎng)金總額=實(shí)際利潤(rùn)總額X超額利潤(rùn)獎(jiǎng)金系數(shù)獎(jiǎng)金總額=(年度實(shí)現(xiàn)銷售額-年度目標(biāo)銷售額)X計(jì)獎(jiǎng)比例獎(jiǎng)金總額=生產(chǎn)總量X標(biāo)準(zhǔn)人工成本費(fèi)用一實(shí)際支付工作總額78、非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不包括().A.實(shí)行彈性工作時(shí)間B.縮短工作時(shí)間C.員工參與民主化管理D.實(shí)行輪班制度79、()是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險(xiǎn)形式。A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)C企業(yè)儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)D個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)80、以下關(guān)于雇主的說法中錯(cuò)誤的是()。A與雇員相對(duì)的一方B企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表C一個(gè)孤立的自然人D生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理權(quán)的載體81、調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是()。A?勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)法律法規(guī)C?社會(huì)道德D.民主管理制度82、()指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同.A?專項(xiàng)協(xié)議B?勞動(dòng)合同C?要式合同D?集體合同83、對(duì)于兩年以下的短期勞動(dòng)合同,試用期限基本按照合同期限的()確定。A.1/12B.1/8C.1/10D.1/684、訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同的期限為()。A.48個(gè)月B.50個(gè)月C.42個(gè)月D.54個(gè)月85、2004年6月，李先生與某企業(yè)簽訂了5年期的勞動(dòng)合同，2007年1月，企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致,同意解除勞動(dòng)合同，李先生可以得到()工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.4個(gè)月B.5個(gè)月C.3個(gè)月D.12個(gè)月(二)多項(xiàng)選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案)TOC\o"1-5"\h\z86、阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括()。A.信息障礙B.體制障礙C.市場(chǎng)缺陷D.人為障礙E.經(jīng)濟(jì)滯后87、擴(kuò)張性財(cái)政政策包括()。A.提高稅率B.免稅C.減少政府購買D.退稅E.增加政府轉(zhuǎn)移支付88、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的說法正確的是()。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B.勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換C.勞動(dòng)力市場(chǎng)交換具有最高效率，消耗最低費(fèi)用D.勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值E.工資是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)交換行為的必要手段89、勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，包括().A勞動(dòng)關(guān)系B勞動(dòng)法律事件C勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D勞動(dòng)法律制度E勞動(dòng)合同90、政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則"，其中三方指的是()。A.雇主協(xié)會(huì)B.政府C.企業(yè)員工D.工會(huì)E.社會(huì)團(tuán)體91、市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在()。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.服務(wù)D.包裝E.質(zhì)量92、戰(zhàn)略控制的方法包括()。A.實(shí)際成效B.事前控制C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.事后控制E.事中控制93、按照活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同，可將市場(chǎng)分為（）。A.世界市場(chǎng)B.服務(wù)市場(chǎng)C.地方市場(chǎng)D.金融市場(chǎng)E.全國(guó)性市場(chǎng)94、滿足地位需要的行為可以是（）.A.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部B.具有執(zhí)行官的特權(quán)C.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為D擁有舒適的轎車，合體的穿著E為合適的公司工作，擁有合適的職位95、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（）。A.是變革的代言人B.自信和遠(yuǎn)見C.對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念對(duì)環(huán)境敏感E.有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力96、人際關(guān)系的重要性體現(xiàn)在：它影響（）。A.整體行為B.人的心身健康C.工作效率D.企業(yè)的凝聚力E.個(gè)人發(fā)展97、人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括（）.A員工發(fā)展B有效運(yùn)用人的潛能C企業(yè)發(fā)展D有效開發(fā)人的潛能E社會(huì)發(fā)展98、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí),必須堅(jiān)持（）的原則。A.真實(shí)B.及時(shí)C.完整D.客觀E.適用99、在（）組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，職能部門職能起到參謀和助手的作用。A.職能制B.超事業(yè)部制C.直線制D.直線職能制E.事業(yè)部制TOC\o"1-5"\h\z100、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)圖B組織職務(wù)圖C組織職能圖D組織流程圖E組織功能圖101、工作崗位研究是（）等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A.崗位調(diào)查B.崗位分析C.崗位設(shè)計(jì)D.崗位評(píng)價(jià)E.崗位分級(jí)102、工作崗位調(diào)查的方式包括（）。A.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)B.詢問C.書面調(diào)查D.面談E.會(huì)議調(diào)查103、員工平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)包括（）.A.日平均人數(shù)B.月平均人數(shù)C。季平均人數(shù)D.年平均人數(shù)E。制度工作日平均人數(shù)104、任職資格可以體現(xiàn)在（）。A工作經(jīng)驗(yàn)B心里品質(zhì)和能力要求C學(xué)歷要求D所需要的知識(shí)和技能E身體條件105、運(yùn)用招聘申請(qǐng)表初選應(yīng)聘者的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.能較公正地獲取與候選人有關(guān)的資料B.減緩預(yù)選的速度C.能較準(zhǔn)確地獲取與候選人有關(guān)的資料D.延長(zhǎng)預(yù)選的時(shí)間E.能較快地獲取與候選人有關(guān)的資料106、試用期間，管理者必須對(duì)員工進(jìn)行必要的考核，考核內(nèi)容包括（）。A。工作成績(jī)B。能力及能力提高C.性格類型D.行為模式的改進(jìn)E行為模式107、（）等信息反映了員工的現(xiàn)狀。A.目前的個(gè)人狀況B.獎(jiǎng)勵(lì)和先進(jìn)模范事跡材料與工作相關(guān)材料D.處分、取消處分相關(guān)材料E.甄別復(fù)查的材料108、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法正確的是（）。A全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)B應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同C應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)D重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計(jì)算出來的會(huì)計(jì)成本109、培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須回答的問題有（）.A.培訓(xùn)目標(biāo)是什么B.如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C.培訓(xùn)的對(duì)象是誰如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)給企業(yè)帶來何種好處110、根據(jù)培訓(xùn)的組織形式，員工培訓(xùn)可分為（）。A.自學(xué)B.正規(guī)學(xué)校C.短訓(xùn)班D.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)E.非正規(guī)大學(xué)TOC\o"1-5"\h\z111、在課堂培訓(xùn)中，教室布置的決定因素包括（）。A.參加培訓(xùn)的人數(shù)B.受訓(xùn)人員的要求課程的正式程度D.培訓(xùn)的活動(dòng)形式E.培訓(xùn)者希望對(duì)課堂的控制程度112、從對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來看，績(jī)效管理的功能包括（）。A?診斷功能B?監(jiān)測(cè)功能C?激勵(lì)功能D?導(dǎo)向功能E?競(jìng)爭(zhēng)功能113、對(duì)員工進(jìn)行態(tài)度考評(píng)時(shí)，可以選取的考評(píng)要素包括（）。A.紀(jì)律性B.理解力C.積極性D.判斷力E.出勤狀況114、以下關(guān)于考評(píng)文檔安全的說法正確的是（）.A?資料借用要簽收B?考評(píng)資料不應(yīng)留在桌子上C?傳遞時(shí)放入文件夾中攜帶不用的資料用碎紙機(jī)粉碎E.離開辦公室時(shí)，應(yīng)注意鎖好抽屜115、以下關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)分析方法的說法正確的是（）.A.能級(jí)分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)B.順序法只能依據(jù)總分排序C.對(duì)比分析法可以采取要素得分來比較D.綜合分析法要求不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比常模分析法將考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定崗位模式進(jìn)行對(duì)比116、企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則包括（）。A對(duì)員工具有激勵(lì)性B對(duì)內(nèi)具有公正性C對(duì)社會(huì)具有貢獻(xiàn)性D對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性E對(duì)成本具有控制性117、企業(yè)編制的工效掛鉤方案需審核報(bào)批的部門包括（）。A.勞動(dòng)保障部門B。國(guó)資委C.國(guó)家發(fā)改委D。財(cái)政部門E.國(guó)務(wù)院辦公廳118、企業(yè)薪酬制度分析的主要內(nèi)容包括（）。A.企業(yè)薪酬總額分析B.企業(yè)薪酬策略分析C.企業(yè)薪酬制度分析員工薪酬意識(shí)分析E.企業(yè)各員工的薪酬分析119、影響薪酬的外部因素包括（）。A.企業(yè)利潤(rùn)水平B勞動(dòng)力市場(chǎng)C經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rD?物價(jià)、工會(huì)E相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)120、選擇工資形式的原則包括（）。A.工資的發(fā)放要及時(shí)B.計(jì)劃簡(jiǎn)明易懂，便于計(jì)算C選擇的具體工資形式要與崗位的特點(diǎn)相吻合D員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系工資實(shí)施計(jì)劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定121、補(bǔ)充福利項(xiàng)目包括（）.A.免費(fèi)住房B.工作午餐C.通訊補(bǔ)助D.法律顧問E.帶薪假期122、根據(jù)簽約代表所代表的范圍的不同，集體合同可分為（）。A基層集體合同B單位集體合同C行業(yè)集體合同D地區(qū)集團(tuán)合同E國(guó)家集體合同123、以下關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定的說法正確的是（）.A它以雇員為制定的主體B它以企業(yè)為制定的主體C它的制定是用人單位的單方法律行為D它的制定程序應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者的參與E它以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式124、勞動(dòng)合同的法定條款應(yīng)明確規(guī)定勞動(dòng)條件條款，具體的生產(chǎn)工作條件包括（）。A.勞動(dòng)工作條件B生產(chǎn)工藝流程C安全操作規(guī)程D.安全衛(wèi)生制度E女工及未成年工特殊保護(hù)125、傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括（）.A.傷亡事故分類B傷亡事故報(bào)告C傷亡事故調(diào)查D傷亡事故處理E傷亡事故總結(jié)第三部分專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題（本題共3題，共30分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額的內(nèi)容.（8分）2、請(qǐng)簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的作用。（10分）3、請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)時(shí)工資制的優(yōu)缺點(diǎn).（12分）二、計(jì)算題（先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）1、2008年甲公司培訓(xùn)中心某一培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算情況如下：①發(fā)生在教師身上的費(fèi)用175000元;②教材及輔導(dǎo)材料的印制、購置費(fèi)8000元；③教室、電教、教具、實(shí)訓(xùn)儀器、設(shè)備、材料、水電費(fèi)用等12000元；④外出參觀、游覽的車票、門票、外聯(lián)費(fèi)用等36000元；⑤學(xué)員食宿、文體、醫(yī)療等費(fèi)用28000元；⑥其他培訓(xùn)費(fèi)用6000元;⑦計(jì)劃招收學(xué)員50人，管理費(fèi)用系數(shù)15%。（15分）請(qǐng)計(jì)算：（1）該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的管理費(fèi)用是多少？（5分）（2）該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的總費(fèi)用是多少？（5分）（3）單個(gè)學(xué)員培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？（5分）2、2008年某清潔工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為800元/月，10月份,該清潔工請(qǐng)假5天,周末加班12小時(shí)，國(guó)慶期間加班10小時(shí).請(qǐng)問：該清潔工10月份的工資應(yīng)為多少?（15分）一、綜合題（本題共2題,共40分）1、C集團(tuán)公司是一家迅速發(fā)展起來的醫(yī)藥企業(yè)，2003年到2005年該集團(tuán)公司的銷售額連續(xù)三年都超過2億元，但到2006年6月30日，C集團(tuán)公司突然發(fā)布一則公告：自即日起進(jìn)行停業(yè)整頓。據(jù)C集團(tuán)公司原副總經(jīng)理李先生透露，C集團(tuán)除2003年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷人才之外，在以后的幾年里，基本上是隨時(shí)需要人員，隨時(shí)進(jìn)行招收，主要憑人情或內(nèi)部人員的推薦，這種情況持續(xù)了三年之久。之后,C集團(tuán)又盲目地招收了大量中醫(yī)藥方向的專門人才，并且安插在企業(yè)各個(gè)下屬業(yè)務(wù)和職能部門中，做為各個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，結(jié)果使各個(gè)單位的管理出現(xiàn)了不同程度的混亂。2006年3月，由于一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤，又造成營(yíng)銷中心主任憤然離開公司，營(yíng)銷中心一度陷入無人負(fù)責(zé)管理的狀況。請(qǐng)您結(jié)合本案例回答下列問題：（1）試從人力資源管理的角度分析導(dǎo)致C集團(tuán)公司失敗的主要原因.（12分）（2）C集團(tuán)公司要想擺脫目前面臨的困境，應(yīng)該采取哪些補(bǔ)救性措施？（8分）2、魏某于2007年3月1日看到某印刷廠的招工簡(jiǎn)章：本廠招用勞動(dòng)合同制排版工人10人，男女不限,年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力5.0以上。魏某患視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達(dá)到4.6，而且不能矯正。為了找工作,魏某利用不正當(dāng)手段獲得視力為5。0的虛假證明。印刷廠誤認(rèn)為證明是真實(shí)的，與魏某于2007年3月5日簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同，合同中明確規(guī)定試用期為5個(gè)月.魏某入廠后由于其視力達(dá)不到工作要求,經(jīng)其排版的清樣錯(cuò)誤多而且速度和質(zhì)量與同期進(jìn)廠的工人差距很大.經(jīng)說服教育，魏某不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證魏某視力在招工以前即為4。6，與招工簡(jiǎn)章中要求的視力不符。2007年5月4日，印刷廠通知魏某解除合同，限5月10日前離開工廠。魏某認(rèn)為印刷廠與自己簽訂了勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)合同履行過程中用人單位單方解除勞動(dòng)合同，屬于違法行為，本人不同意解除勞動(dòng)合同.同時(shí)魏某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。如果你是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的委員,你會(huì)如何判決？為什么？（20分）2007年11月人力資源管理師四級(jí)真題第一部分職業(yè)道德（第1?25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：?該部分均為選擇題，每題均有四十備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的.多項(xiàng)進(jìn)擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的．?請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題.并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑.?錯(cuò)選、少選、多選.則該題均不得分.(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)1、關(guān)于道德的說法中，正確的是().CA)道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn)(c)個(gè)體的道德表現(xiàn)差異很大?判定一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能的(D)普遍良好的道德.僅僅是人的善良愿望而己2、與法律相比，道德()．產(chǎn)生得時(shí)間晚(B)比法律的適用范圍廣(c)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)(D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定3、關(guān)于企業(yè)形象．正確的說法是()．文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)健企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況(c)企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)(D)通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳.就能樹立起企業(yè)形象4、在企業(yè)文化中．居于棱心地位的是()．CA)企業(yè)禮俗(B)企業(yè)價(jià)值觀(c)企業(yè)作風(fēng)(D)規(guī)章制度5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話。企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn),只有先盤活人．才能盤活資產(chǎn)．對(duì)這句話．準(zhǔn)確的理解是()．CA)企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式CB)人是有形資產(chǎn)。人作為資產(chǎn)通過勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值(c)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素(D)企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì)6、員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，正確的做法是()．即使知道領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯(cuò)誤的.也要不折不扣地執(zhí)行對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)古期交辦的任務(wù)，要含糊執(zhí)行如果不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見.要敢于髓對(duì)說出自己的想法一般不越級(jí)匯報(bào)工作7、科學(xué)發(fā)展觀指的是()．科學(xué)發(fā)展?高散發(fā)展.健康發(fā)展(B)以科學(xué)為本，科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展CD)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展8、關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確的說法是()．職業(yè)勞動(dòng)是人們無奈的選擇職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生的手段(c)職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果CD)職業(yè)勞動(dòng)是人生的全部?jī)?nèi)涌(二)多項(xiàng)選擇題(第9?16題)9、下列言語中，屬于職業(yè)忌語的是()．“有完沒完”(B)“我就這態(tài)度“(c)“我解決不了.愿意找誰找誰去”(D)“后邊等著去“10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任.正確的說法是().職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇.而不屬于法律范疇凡是杜會(huì)職業(yè)，都有明確的職業(yè)責(zé)任規(guī)定(c)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任?才必須履行職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性11、一般情況下.人的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的條件是().個(gè)人內(nèi)在條件(B)社會(huì)需要(c)后天努力程度(D)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)12、誠信的內(nèi)涵包括().(A)真實(shí)(B)信任(c)不欺騙對(duì)方(D)不欺騙自己13、下列做法中，屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的是().某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)計(jì)軟件某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要8天.實(shí)際上用了18天某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上?制作丁本公司的財(cái)務(wù)軟件14、從業(yè)人員保守企業(yè)秘密.正確的做法是().閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù)制作所謂的假秘密散發(fā)出去，迷惑竟?fàn)帉?duì)手(c)向親朋好友講述企業(yè)內(nèi)暮時(shí)，要控制在很小的范圈內(nèi)(D)企業(yè)有危害社會(huì)和國(guó)家的“秘密”要敢于揭露15、關(guān)于堅(jiān)持真理.正確的觀念是().真理往往掌握在少數(shù)人手中，要樹立相信少數(shù)人的理念書本知識(shí)往往是錯(cuò)誤的.破除本本主義.不再相信書本知識(shí)老師的話往往不一定正確.要敢于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑樹立實(shí)踐觀點(diǎn).堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)16、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是().節(jié)儉純屬個(gè)人之事.不適宜作為普遍性的要求節(jié)儉是物質(zhì)短缺時(shí)代的特殊要求.在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無須節(jié)儉(c)節(jié)儉是安邦定目的法寶，因?yàn)閲?guó)家的發(fā)晨進(jìn)步時(shí)時(shí)需要節(jié)儉(D)節(jié)儉作為一種美德?不應(yīng)以財(cái)富多寡作為評(píng)價(jià)的前提二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17?25題)答題指導(dǎo):?該部分均為選擇題.每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案.?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選攆答案的相應(yīng)字母涂黑。卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分第2頁(共3頁)17、你路遇熟人.與之打招呼.結(jié)果對(duì)方“視而不見”沒有回應(yīng).你會(huì)().感到?jīng)]有面子?下次不再主動(dòng)打招呼了蓐到這人突然有了變化.心想.他不是升官了?就是發(fā)財(cái)了(c)心想.他走路時(shí)真專注心想，他遇到了什么不愉快的事情了18、在單位工作時(shí)，你會(huì)()．怕有的人說三遵四，不敢多與異性同事交往怕領(lǐng)導(dǎo)挑刷自己的工作?？偸嵌惚芘c同事說話(c)怕信息傳導(dǎo)錯(cuò)誤.不在背地對(duì)人評(píng)頭論足(D)怕影響工作，即使對(duì)要好的同事，說話也會(huì)注意分寸19、假如體在某個(gè)問題上與其他同事存在意見分歧。彼此爭(zhēng)論激烈。但你相信你自己的觀點(diǎn)是正確的．在爭(zhēng)論結(jié)柬時(shí)，你會(huì)()．直截了當(dāng)告訴對(duì)方；“你肯定錯(cuò)了。規(guī)勸對(duì)方：“做人不要固執(zhí)，為什么耍死死抱著錯(cuò)誤的東西當(dāng)真理呢”(c)邀請(qǐng)對(duì)方：“我不相信說服不了你.我們找時(shí)問再討論”(D)和對(duì)方講：“盡管我們彼此沒有同意對(duì)方的觀點(diǎn).但我從你那里學(xué)到許多20、在與同事們閑聊時(shí)．你通常會(huì)()．說說學(xué)習(xí)、工作的感受(B)聊尊自己家里的事情(c)聊聊新聞(D)傳播小道消息21、你與同事交往時(shí)，常用的方式是().時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型聚餐基本沒有什么來往(c)經(jīng)常利用午餐時(shí)問或工作間隙.找人聊聊天(D)等同事來找自己22．你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室．一次．你的一位朋友無意問發(fā)現(xiàn)了這瓶酒．但這時(shí)只剩下半瓶．體會(huì)()．懷疑酒被人偷偷喝掉了(B)心想可能逐漸揮發(fā)了(c)心想幸好剩下半瓶，可以扭待朋友(D)懷疑自己記憶不準(zhǔn)確了23、一次。你的一位很健談、很有學(xué)識(shí)的朋友不清白到．來你隸做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意．你的妻子(丈夫)是一位愛潔凈的人．你朋友的這些舉動(dòng)惹得你的妻子(丈夫)怒形于色．你會(huì)()．告訴妻子(丈夫)，自己井沒有請(qǐng)他來做家里委婉地告訴朋友.你自己一臺(tái)兒有事情要做.不能多陪朋友說話(c)耐心聽朋友聊下去。因?yàn)樗袑W(xué)識(shí)(D)示意妻子(丈夫)回避一下24、辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時(shí)穿了一件在你看來很不得體的衣服．張小姐征求你對(duì)她的服裝的意見．休會(huì)()．告訴張小姐.她穿這件表服.顯得更難看對(duì)張小姐說，穿衣服只是形式.保持良好的心志更重要(c)對(duì)張小姐說，你自己覺得好是最重要的(D)告訴張小姐，自己的看法是不準(zhǔn)確的，征求別人意見吧25、在日常工作和生活中．對(duì)于自己所接觸的那些人，你一般會(huì)()。接觸一次就能夠記住對(duì)方的姓名、容貌只有多接觸幾敬。才能記住對(duì)方(c)總也記不住對(duì)方是誰.經(jīng)常會(huì)弄混淆(D)不管能不能記住對(duì)方.但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情第二部分理論知識(shí)(26?125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26?85題，每題1分，共60分.每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)宇母涂黑)26、勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是（C）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。2007，11（A）勞動(dòng)力供給量（B）勞動(dòng)力供求（C）勞動(dòng)力需求量（D）勞動(dòng)力需求27、收入差距的衡量指標(biāo)是（B）。（A）國(guó)民收入（B）基尼系數(shù)（C）入均GDP（D）需求彈性28、（B）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。（A）財(cái)政政策（B）貨幣政策（C）金融政策（D）收入政策29、（B）是勞動(dòng)權(quán)的核心。（A）擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)（B）就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)（C）休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)（D）勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)30、（B）在國(guó)家的法律體系中具有最高法律效力。（A）勞動(dòng)法律（B）憲法（C）國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)（D）勞動(dòng)規(guī)章31、（B）不具有法律效力.（A）立法解釋（B）任意解釋（C）司法解釋（D）行政解釋32、（A）是指勞動(dòng)法的各項(xiàng)具體勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系.（A）勞動(dòng)法的體系（B）勞動(dòng)法的淵源（C）勞動(dòng)法的原則（D）勞動(dòng)法的內(nèi)容33、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（B）的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)?（A）絕對(duì)性和時(shí)間性（B）相對(duì)性和時(shí)間性（C）絕對(duì)性和暫時(shí)性（D）相對(duì)性和持續(xù)性34、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照（A）順序循環(huán)進(jìn)行.（A）④①③②（B）③②①④（C）③①④②（D）①②③④35、建立合理有效的（C）是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵一（A）計(jì)劃體系（B）決策體系（C）目標(biāo)體系（D）營(yíng)銷體系36、企業(yè)（B）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力.（A）銷售能力（B）實(shí)力（C）服務(wù)能力（D）控制能力37、（B）與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。（A）組織效率（B）組織承諾（C）工作績(jī)效（D）工作分析38、（A）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。（A）光環(huán)效應(yīng)（B）投射效應(yīng)（C）首因效應(yīng)（D）刻板印象39、把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與程度的模型是（D）（A）費(fèi)德勒權(quán)變模型（B）情境領(lǐng)導(dǎo)理論（C）路徑一目標(biāo)理論（D）參與模型40、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是（A）。（A）人格測(cè)驗(yàn)（B）成就測(cè)驗(yàn)（C）性向測(cè)驗(yàn)（D）情商測(cè)驗(yàn)41、對(duì)人力資本的理解不正確的是（C）（A）人力資本是活的資本（B）人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)（C）人力資本是有形資本（D）人力資本內(nèi)含有一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系42、不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性的是（D）（A）目標(biāo)制定的整體性（B）目標(biāo)實(shí)施的整體性（C）各個(gè)目標(biāo)間不孤立（D）目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性43、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（C）。TOC\o"1-5"\h\z（A）定編定崗定員定額（B）員工的績(jī)效管理（C）員工的引進(jìn)與培養(yǎng)（D）員工的技能開發(fā)44、下列屬于長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃的是（D）。（A）二年計(jì)劃（B）三年計(jì)劃（C）四年計(jì)劃（D）五年計(jì)劃45、不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是（D）.（A）調(diào)查研究法（B）檔案記錄法（C）日記調(diào)查法（D）媒體采訪法46、SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行（C）最常用的方法。（A）財(cái)務(wù)報(bào)表分析（B）可靠性分析（C）經(jīng)濟(jì)學(xué)分析（D）數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析47、（B）是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。（A）距陣制（B）直線職能制（C）直線制（D）事業(yè)部制48、（C）是根據(jù)崗位性質(zhì)和特點(diǎn),對(duì)崗位員工全部工作任務(wù)和工作資任從時(shí)間、空間上作出的界定。（A）責(zé)任（B）任務(wù)（c）職責(zé)（D）職權(quán)49、（C）是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用-（A）崗位寫實(shí)（C）崗位抽樣（B）作業(yè)測(cè)時(shí)（D）觀測(cè)法50、（D）是員工工作時(shí)間的自然極限，是整個(gè)時(shí)間資源的總量.（A）全部實(shí)際工作時(shí)間（B）制度工作時(shí)間（C）制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間（D）日歷時(shí)間51、勞動(dòng)定額的對(duì)象是勞動(dòng)者的（B）?（A）勞動(dòng)生產(chǎn)率（B）勞動(dòng)量（C）實(shí)際工作量（D）計(jì)劃工作量52、人力資源管理費(fèi)用不包括（C）（A）招聘費(fèi)用（B）培訓(xùn)費(fèi)用（C）員工教育經(jīng)費(fèi)（D）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理贊用53、整個(gè)招聘活動(dòng)的核心是招聘工作的（C）,是關(guān)鍵的一環(huán)（A）招募階段（B）準(zhǔn)備階段（C）實(shí)施階段（D）評(píng)估階段54、在組織內(nèi)部進(jìn)行招聘與選拔時(shí),企業(yè)應(yīng)該避免（C）?（A）有效選人（B）實(shí)事求是（C）長(zhǎng)官意志的影響（D）科學(xué)選任55、人員招聘信息不包括（D）。（A）空缺崗位（p）工作描述（C）任職資格（D）工作提綱56、招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)不包括（C）.（A）節(jié)省時(shí)間（B）能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者（C）同一單位申請(qǐng)寢項(xiàng)目是相同的（D）提供后續(xù)選擇的參考57、人員的（B）是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一步。（A）招募（B）選拔（C）錄用（D）評(píng)估58、通知被錄用者的最重要的原則是（C）。（A）準(zhǔn)確原則（B）真實(shí)原則（C）及時(shí)原則（D）客觀原則59、員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn),堅(jiān)持（B）。（A）按瞞培訓(xùn)原則（B）長(zhǎng)期性原則（C）學(xué)以致用原則（D）投資效益原則60、企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是（A）。（A）改善自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（B）提高員工素質(zhì)（C）提高經(jīng)濟(jì)效益（D）促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展61、盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?C)。(A)基礎(chǔ)性培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn)I(A)基礎(chǔ)性培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn)I62、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括(D(A)以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)多種培訓(xùn)方法并用特定性培訓(xùn)非個(gè)性化培訓(xùn))。培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法63、從培訓(xùn)內(nèi)容上看，通過自學(xué)?？梢哉莆?D).(A)氣質(zhì)(B)觀念(C)態(tài)度(D)技能64、(D)不能體現(xiàn)企業(yè)投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)的效益。任職者提高完成本職工作的質(zhì)擻為企業(yè)中長(zhǎng)期的人才需求做好儲(chǔ)備(C)任職者完成超過本職位技能要求的工作培訓(xùn)費(fèi)增加，增強(qiáng)企業(yè)知名度65、某項(xiàng)測(cè)量的(A)也稱信度，它說明了該項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性.(A)可靠性(B)針對(duì)性(C)有效性(D)含理性66、(A)是進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，也是績(jī)效管理的關(guān)鍵。(A)定義續(xù)效(B)崗位分析(C)企業(yè)戰(zhàn)略(D)企業(yè)文化67、績(jī)效管理對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)不包括(A)(A)抑制功能(B)激勵(lì)功能(C)發(fā)展功能(D)規(guī)范功能68、根據(jù)(B)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型。(A)考評(píng)對(duì)象(B)考評(píng)內(nèi)容(C)考評(píng)時(shí)間(D)考評(píng)主體69、(C)是指對(duì)行為的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考評(píng)和評(píng)價(jià)。(A)能力考評(píng)(B)態(tài)度考評(píng)(C)業(yè)績(jī)考評(píng)(D)自我考評(píng)70、績(jī)效管理活動(dòng)的核心內(nèi)容是(B)，它從微觀上體現(xiàn)了績(jī)效管理的目標(biāo)和要求.(A)績(jī)效計(jì)劃(B)績(jī)效考評(píng)(C)績(jī)效溝通(D)績(jī)效診斷71、(A)是員工所獲得的全部有形報(bào)酬，包括薪資、獎(jiǎng)金等項(xiàng)目的總和。(A)收入(B)獎(jiǎng)勵(lì)(C)報(bào)酬(D)福利72、工資總額的項(xiàng)目不包括(B).(A)計(jì)件工資(B)符合國(guó)務(wù)院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)(C)津貼補(bǔ)貼(D)加班加點(diǎn)工資73、企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)不包括(A).(A)減少企業(yè)人工成本(B)肯定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力(D)謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展74、因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失