管理信息系統(tǒng)課程教學大綱2

第頁市場營銷學課程教學大綱課程名稱：市場營銷學/marketing課程代碼：06335001課程類型：拓展/選修總學時數(shù)：48學分：3先修課程：微觀經(jīng)濟學/管理學/管理心理學開課單位：經(jīng)濟管理學院適用專業(yè)：國際商務一、課程的性質(zhì)、目的和任務《市場營銷學》是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學。它研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。通過本課程學習，使學生能較系統(tǒng)地掌握市場營銷管理哲學、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷環(huán)境、消費者市場及購買行為、市場調(diào)研與預測、競爭性市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略等基本知識、原理和方法，初步具有分析和解決一些實際問題的能力，為進一步學習各專業(yè)課程打下基礎。二、教學內(nèi)容、教學基本要求及教學重點與難點1．市場營銷與市場營銷學：了解市場營銷的產(chǎn)生和發(fā)展、任務，市場與市場營銷；理解市場營銷研究的方法；掌握市場營銷的相關概念。教學重點和難點：市場營銷的相關概念2．市場營銷管理哲學及其貫徹：了解市場導向戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新；理解顧客滿意；掌握市場營銷管理；市場營銷管理哲學。教學重點和難點：需求管理；市場營銷管理哲學3．規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理：了解規(guī)劃和實施市場營銷管理；理解企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃；掌握規(guī)劃總體戰(zhàn)略；規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略。教學重點和難點：規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略4．市場營銷環(huán)境：了解微觀環(huán)境；理解營銷環(huán)境的分析需要及趨勢；掌握企業(yè)對主要營銷環(huán)境的辨認和反應。教學重點和難點：宏觀營銷環(huán)境的理解和運用5．消費者市場、組織市場和購買行為分析：了解消費者市場和消費者行為模式；組織市場和購買行為分析；理解影響消費者購買行為的內(nèi)外在因素；掌握消費者購買決策過程。教學重點和難點：影響消費者購買行為的內(nèi)外在因素；消費者購買決策過程6．市場營銷調(diào)研與預測：了解企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)的構成；理解營銷調(diào)研系統(tǒng)；掌握預測和需求衡量（教學基本要求）。教學重點和難點：營銷調(diào)研系統(tǒng)7．目標市場營銷戰(zhàn)略：了解市場細分的產(chǎn)生和發(fā)展；理解市場細分標準；市場定位；掌握目標市場營銷戰(zhàn)略選擇。教學重點和難點：市場定位；目標市場營銷戰(zhàn)略8．競爭性市場營銷戰(zhàn)略：了解識別競爭者；理解分析競爭者；掌握選擇決策競爭戰(zhàn)略。教學重點和難點：決策競爭戰(zhàn)略9．產(chǎn)品策略：了解產(chǎn)品與產(chǎn)品組合的概念，產(chǎn)品各個生命周期的概念；理解新產(chǎn)品開發(fā)的程序，產(chǎn)品組合；掌握產(chǎn)品各個生命周期的營銷策略。教學重點和難點：產(chǎn)品各個生命周期的營銷策略10．品牌與包裝策略：了解品牌與包裝的含義及其在市場營銷中的作用；掌握制定和實施產(chǎn)品品牌與包裝策略的原理和方法。教學重點和難點：品牌戰(zhàn)略11．定價策略：了解影響定價的因素；理解定價方法的選擇；掌握定價的基本策略。教學重點和難點：定價的基本策略12．分銷策略：了解物流策略；理解分銷渠道的職能與類型；掌握分銷渠道策略；批發(fā)與零售。教學重點和難點：分銷渠道策略13．促銷策略：了解促銷的含義；促銷的作用；理解促銷組合與促銷策略；掌握人員推銷策略；廣告策略；公共關系策略；銷售促進策略。教學重點和難點：促銷組合與促銷策略14．市場營銷計劃、組織與控制：了解市場營銷組織；市場營銷審計；掌握市場營銷計劃；市場營銷控制。教學重點和難點：產(chǎn)品計劃書的內(nèi)容15．國際市場營銷：了解國際市場營銷策略；國際目標市場選擇；理解進入國際市場的方式。教學重點和難點：進入國際市場的方式16．服務市場營銷：了解服務營銷概述；理解服務質(zhì)量管理；服務的有形展示；服務定價、分銷與促銷。教學重點和難點：服務質(zhì)量管理17．市場營銷的新領域與新概念：了解營銷道德；理解綠色營銷；整合營銷；掌握關系營銷；網(wǎng)絡營銷。教學重點和難點：關系營銷；網(wǎng)絡營銷三、學時分配表序號課程內(nèi)容課內(nèi)學時其中課內(nèi)研討學時課外學時1市場營銷與市場營銷學32市場營銷管理哲學及其貫徹30.513規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理30.514市場營銷環(huán)境30.515消費者市場、組織市場和購買行為分析30.516市場營銷調(diào)研與預測30.517目標市場營銷戰(zhàn)略30.518競爭性市場營銷戰(zhàn)略30.519產(chǎn)品策略310品牌與包裝策略30.5111定價策略30.5112分銷策略30.5113促銷策略30.5114市場營銷計劃、組織與控制、國際市場營銷315服務市場營銷316市場營銷的新領域與新概念30.51合計48612四、課外學習要求根據(jù)上課的內(nèi)容要求，課后尋找相關的企業(yè)實踐案例，回歸到課本中所學的相關理論；同時學會用所學理論去解析現(xiàn)實社會中企業(yè)的各種營銷實踐。報告相關的中心議題是：營銷觀念、企業(yè)戰(zhàn)略、營銷環(huán)境、消費行為與管理決策、市場調(diào)研、市場細分、競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、價格策略、渠道策略、促銷策略、關系營銷、網(wǎng)絡營銷。五、教學方法研討教學和案例教學相結合的方法。研討教學的主題：市場營銷與市場營銷學、市場營銷管理哲學及其貫徹、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理、市場營銷環(huán)境、消費者市場、組織市場和購買行為分析、市場營銷調(diào)研與預測、目標市場營銷戰(zhàn)略、競爭性市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、品牌與包裝策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷計劃、組織與控制、國際市場營銷、服務市場營銷、市場營銷的新領域與新概念等；共42個學時。案例教學的主題：營銷觀念、企業(yè)戰(zhàn)略、營銷環(huán)境、消費行為與管理決策、市場調(diào)研、市場細分、競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、價格策略、渠道策略、促銷策略、關系營銷、網(wǎng)絡營銷等；共6個學時。六、課程考核方法及要求1．考核方式：考試（√）；考查（）2．成績評定：計分制：百分制（√）；五級分制（）；兩級分制（）總評成績構成：平時考核（30）％；中期考核（）％；期末考核（70）％平時成績構成：考勤考紀（30）％；課堂討論（30）％；研討報告（40）％七、建議教材及參考資料建議教材：吳建安