2022-2023學年江西省南昌市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案及部分解析)

2022-2023學年江西省南昌市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.上梁不正下梁歪，這句話說明領導具有（）

A.模范權B.法定權C.懲罰權D.專長權

2.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的愿望B.勇于創(chuàng)新的精神C.強健的體魄D.較高的決策能力

3.按照領導者權力運用方式，可以將領導者分為（）

A.魅力型領導者和變革型領導者

B.感召型領導者和專長型領導者

C.集權式領導者和民主式領導者

D.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

4.由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他而產生的權力屬于（）

A.法定性權力B.獎賞性權力C.專長性權力D.感召性權力

5.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現的工作是信息的（）

A.采集B.存儲C.加工D.反饋

6.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按（）順序排列

A.概念技能、技術技能、人際技能

B.技術技能、概念技能、人際技能

C.概念技能、人際技能、技術技能

D.人際技能、技術技能、概念技能

7.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。這體現了（）

A.管理學的應用性B.管理學的綜合性C.管理的科學性D.管理的藝術性

8.試圖從研究領導者行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格的領導理論稱（）

A.領導特性論B.領導行為論C.領導情景論D.領導生命周期理論

9.戴爾提出判斷一個組織分權程度的標準，下列說法錯誤的是（）

A.較低管理層次作出決策數量多，分權程度大

B.較低管理層次作出決策審核多，分權程度大

C.較低管理層次作出決策影響面大，分權程度大

D.較低管理層次作出決策的重要性大，分權程度大

10.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是突出激勵的內容和過程，這是（）

A.強化理論B.過程理論C.期望理論D.公平理論

11.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.決策問題的性質B.環(huán)境因素C.組織自身的因素D.決策主體的因素

12.不直接或在短期內影響組織的生存和發(fā)展，但對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標實現的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.專項決策

13.（）是指企業(yè)內部生產組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經營陷入困境

A.外源危機B.內源危機C.戰(zhàn)略危機D.職能危機

14.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現

B.正式組織有利于組織目標的實現

C.正式組織應該設法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

15.滾動計劃法可以提高組織的應變能力，更好地適應劇烈變化的環(huán)境，這是由于該方法（）

A.考慮了計劃的復雜性B.提高了計劃的科學性C.加強了計劃的彈性D.增加了計劃的層次

16.隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者的領導風格以及其他相關的管理措施應作以下哪一種調整（）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

C.管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作

D.管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

17.（）將影響領導行為的兩個方面叫作關系行為和任務行為

A.條件領導理論B.四分圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.管理方格理論

18.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意追求最優(yōu)方案。對于這種觀點，你認為下列哪種解釋最有說服力（）

A.現實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案

B.現實管理者常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案

C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次

D.可以追求最優(yōu)方案，但常常由于代價太高而最終得不償失

19.組織文化隨著實踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動組織文化從一個高度向另一個高度邁進。這體現了組織文化的（）

A.發(fā)展功能B.持續(xù)功能C.適應功能D.整合功能

20.關于環(huán)境與領導方式的關系，菲德勒得出的結論是什么（）

A.領導者所采取的領導方式不與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

B.領導者所采取的領導方式不與環(huán)境類型相適應，也能獲得有效的領導

C.領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

D.領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，不能獲得有效的領導

21.學習和研究管理學要有科學思維，要破除迷信，因時制宜，知難而進，敢為人先的思維是（）

A.戰(zhàn)略B.歷史C.辯證D.創(chuàng)新

22.組織文化的核心是（）

A.組織形象設計B.組織制度的完善C.組織的價值觀D.管理機制

23.根據涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為（）

A.程序性計劃與非程序性計劃B.具體性計劃與指導性計劃C.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃D.長期計劃與短期計劃

24.道德規(guī)范屬于（）的企業(yè)文化

A.顯現層B.中層C.表層D.潛層

25.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業(yè)家B.聯絡者C.傳播者D.領導者

26.人力資源管理程序中的第一步是（）

A.選用員工B.培訓員工C.招聘員工D.編制人力資源計劃

27.根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果稱為（）

A.戰(zhàn)略B.計劃C.組織D.目標

28.在組織規(guī)模一定的條件下，組織層次與組織幅度的互動關系呈現為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

29.下列關于非正式溝通的說法不正確的是（）

A.非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，容易失真、被曲解

B.非正式溝通可能促進小集團、小圈子的建立，影響員工關系的穩(wěn)定和團體的凝聚力

C.溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多煩瑣的程序，容易及時了解到正式溝通難以提供的信息，真實地反映員工的思想、態(tài)度和動機

D.如果能夠對企業(yè)內部非正式的溝通渠道無條件利用，就可以幫助企業(yè)管理者獲得許多無法從正式渠道取得的信息，在達成理解的同時解決潛在的問題，從而最大限度提升企業(yè)內部的凝聚力，發(fā)揮整體效應

30.下列方法中的哪一項有利于做到：既可以對管理人員進行培訓，又可以幫助組織對其正確的提升，從而有效防止彼得現象的發(fā)生（）

A.制定人力資源規(guī)劃B.設置代理職務C.設計組織結構D.進行組織變革

二、填空題(15題)31.亨利·明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：____、信息角色和決策角色

32.從決策的____來看，可把決策分為集體決策和個人決策

33.組織常常根據所面臨的不確定性和____程度的不同，把計劃分為指導性計劃和具體性計劃

34.在決策的影響因素中，激烈的競爭容易使組織形成以為____導向的經營思想

35.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

36.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用LPC領導方式比較有效

37.美國俄亥俄州大學的研究者在20世紀中葉展開了領導行為的研究，提出了____理論

38.全球化經營模式的選擇中，____是一種由母公司開發(fā)現有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

39.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

40.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

41.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

42.組織層級化設計的核心任務是____

43.結構的變革包括____等其他結構參數的變化

44.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

45.____道德觀認為，那些按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

三、判斷題(5題)46.按照法約爾橋的原理，同級之間不允許橫向交流溝通（）

A.否B.是

47.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

48.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和需要（）

A.否B.是

49.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

50.無為而治是《道德經》管理思想的重要內容，是老子認為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張，而是要經過努力才能達到的理想的管理狀態(tài)（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.在越來越重視人力資源的今天，如何更好的激勵員工？

52.企業(yè)文化在功能方面體現了哪些功能？

53.企業(yè)社會責任劃分為那幾個層次？主要體現在哪幾個方面？

五、論述題(2題)54.聯系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

55.試述權變理論的基本思想以及菲德勒權變理論中的環(huán)境因素

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA領導權力的來源有五個，其中，感召性權力是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，感召性權力的大小與職位高低無關，只取決于個人的行為。具有高職位的人，其模范行為會有一種放大的乘數效應，一些行為對普通人來說可能是很平常的事，但對某些高層領導者就會變成非常感人的模范行為，產生巨大的感召性權力

2.CC對管理人員的招聘，一般有以下標準：管理的愿望、良好的品德、勇于創(chuàng)新的精神、較高的決策能力

3.CC本題考查領導類型。按領導者在領導者權力運用方式，可以將領導風格分為集權式領導者和民主式領導者

4.DD感召性權力也叫模范權，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

5.CC為了方便信息的存儲、傳播和利用，使信息的價值真正得以體現的工作是信息的加工

6.

7.CC管理的科學性是指管理作為一個活動過程，其中存在著一系列基本的客觀規(guī)律。管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。因此，可以說管理是一門科學，是指它具有客觀性、規(guī)律性、理論系統(tǒng)性、真理性和發(fā)展性

8.BB領導行為論試圖從研究領導者的行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格

9.B戴爾曾提出判斷一個組織分權程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；（2）較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；（3）較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大。

10.A強化理論把強化分為正強化和負強化，主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系

11.CC在決策的影響因素中，組織自身的因素包括組織文化、組織的信息化程度和組織對環(huán)境的應變模式

12.BB戰(zhàn)術決策，又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點。戰(zhàn)術決策不直接或在短期內影響組織的生存和發(fā)展，但它對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標的實現

13.BB企業(yè)內部生產組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經營陷入困境,這指的是內源危機

14.DD梅奧通過對霍桑試驗的總結提出了人際關系學說。這一學說的觀點之一為：企業(yè)之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業(yè)成員以感情邏輯為其行為規(guī)范

15.CC本題考查滾動計劃法的優(yōu)點，加強了計劃的彈性才能適應環(huán)境變化

16.BB本題考查對領導生命周期理論的理解。隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

17.BB俄亥俄州立大學的弗萊西的四分圖理論將影響領導行為的兩個方面叫作關系行為和任務行為

18.DD本題考查對決策原則的理解

19.AA題干表述體現了組織文化的發(fā)展功能

20.CC菲德勒認為，領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

21.D本題考察管理思維的辨析。創(chuàng)新思維是指要求破除迷信，因時制宜，知難而進，敢為人先。

22.CC組織文化的核心是組織的價值觀

23.CC根據涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃

24.D企業(yè)文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層的精神層

25.A管理者扮演的決策角色有：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

26.D編制人力資源計劃是人力資源管理程序中的第一步，它又可分為三個具體的步驟：評估現有的人力資源；評估未來所需的人力資源；制定一套相適應的方案計劃，以確保未來的人力資源供需的匹配

27.DD本題考查目標的概念，屬于識記性內容。目標是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果

28.CC在組織規(guī)模一定的條件下，組織層次與組織幅度成反比

29.D

30.BB本題考查管理者培訓中的臨時代理職務。設置臨時代理職務，可避免彼得現象的發(fā)生。臨時代理職務是指當組織中某個主管由于出差、生病或度假等原因而使某個職務在一定時期內空缺時（組織也可以有意識地安排這樣的空缺），可以讓受訓者臨時擔任這項工作。安排臨時性的代理工作具有和設立助理職務相類似的目的，可以使受訓者進一步體驗高層管理工作，充分展示其工作能力，或迅速彌補其所缺乏的管理能力

31.人際角色

32.決策者

33.可預見性

34.市場

35.時間敏感型決策

36.低高

37.領導行為四分圖

38.國際組織模式

39.價值觀

40.效價

41.再凍結

42.確定完成任務需要設定的層級數目

43.權力關系、協(xié)調機制、集權程序、職務與工作再設計

44.國際化經營

45.公正公平

46.N×這屬于溝通方面的內容。但又牽扯管理過程理論之父法約爾的相關內容。主要要理解橫向溝通的內涵、法約爾跳板（也就是法約爾橋）。只需將原題中的不允許改為允許有條件的即可

47.Y

48.Y

49.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

50.Y√本題重點在無為而治，這里不是無所作為，而通過組織管理實現無為無不為

51.激勵理論的啟示，有效的激勵員工，要正確處理三對關系，結合教材，激勵實務中相關激勵措施，激勵手段和激勵方法進行分析，即可得分

52.在企業(yè)文化的功能方面體現了如下功能：適應功能：組織文化能從根本上改變員工的價值觀念，建立起全新的價值觀念，從而適應組織正常實踐活動的需要。整合功能：組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標而努力。（考生可自己發(fā)揮）

53.企業(yè)社會責任從低到高可分為法律責任、經濟責任、倫理責任和慈善責任四個層次。企業(yè)社會責任主要體現在以下五個方面：辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；企業(yè)一切經營管理行為應符合道德規(guī)范；社區(qū)福利投資；社會慈善事業(yè)；自覺保護自然環(huán)境

54.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結構因素。結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。（4）技術因素。技術因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯系實際略

55.（1）權變理論的基本思想：不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響，因此要研究組織與環(huán)境的關系，根據環(huán)境尋求相應的管理模式。（2）菲德勒權變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，職位權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任