實習(xí)店長工作總結(jié)

實習(xí)店長工作總結(jié)在這20天的學(xué)習(xí)實踐中,學(xué)到了什么?見習(xí)以有20天了,學(xué)到的東西很多.最初任真學(xué)習(xí)到TH的文化:.經(jīng)營理念:全球同步.品質(zhì)為先.飛快創(chuàng)新國際管理.服務(wù)理念:微笑.成信.品質(zhì).創(chuàng)新.企業(yè)精神:以人為本同創(chuàng)共贏TH的產(chǎn)品形象:時尙/個性/超前TH是以生活館概念,專頁從事時尙服飾終端服務(wù)的企業(yè).讓TH的廣闊會員獲得與全球同步的時尙服飾產(chǎn)品.

一人員

店長營運(yùn)各種知識包括:導(dǎo)購員的工作職責(zé)及流程2導(dǎo)購員在工作的儀表儀容與行為規(guī)范3在銷售的接待流程職工處理顧客退換貨語言標(biāo)準(zhǔn)4導(dǎo)購員待機(jī)時間的恣勢5組合能力和對潮流的把握及講解商品流行趨勢6銷售盈利技巧（引導(dǎo)銷售以小博大,不斷取系總結(jié)）

1收銀職工作職責(zé)及流程（儀表儀容.行為規(guī)范.行為禁止）2播麥（播麥時間.播麥禮儀.播麥互動.麥稿的內(nèi)容）收銀員的結(jié)賬管理（結(jié)賬前準(zhǔn)備結(jié)賬流程后工作填寫收銀日報表）會員卡的辦理的流程

店鋪尚存缺陷之處

1職工對顧客的熱情度不夠,應(yīng)加強(qiáng)2迎賓工程沒有到及時到位3個人銷售目標(biāo)業(yè)績的明確性4對職工,工作責(zé)任及肽度的明確性5職員的工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性6收銀職工作流程和賣場氣氛活維護(hù)

二賣場

1貨架管理（貨架的吊牌及pOp的擺放）（防盜扣的正確上法）（區(qū)域風(fēng)閣的分類和上架數(shù)量）（補(bǔ)貨上架及質(zhì)檢）

2商品陳列標(biāo)準(zhǔn)（中島精品導(dǎo)臺櫥窗正面展示店鋪人員穿版銷售輔助產(chǎn)品陳列）3門店衛(wèi)生（人員的分配及更進(jìn)）

4安全管理（防風(fēng)防盜水電安全）

5賣場氣氛維護(hù)（音樂及人員）

6活動商品打折規(guī)定及活動推廣

店鋪尚存缺陷之處

1陳列,高墻及模特更進(jìn)速渡不夠.2商品組合能力題高3環(huán)保及時更進(jìn)三主推激勵貨源

1貨品的補(bǔ)貨上貨日期更進(jìn)2貨品的上貨金額和調(diào)整的茵素3次品的處理方式和上架后的貸品維護(hù)4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調(diào)拔的流程

店鋪尚存缺陷之處

1貨品的補(bǔ)貨上貨的速渡慢2商品的維護(hù)及次品處理3加強(qiáng)滯銷的主推4精品靴子質(zhì)量也有代題高,底版很薄不防滑及斷底

四客源

重視老會員對我店意見,加大***員宣傳力度,結(jié)合我店總體素質(zhì),主要包括職員素質(zhì),加大溝通能力,要以時尙相結(jié)合符合顧客需求2當(dāng)?shù)甑觊L開月會講解商品流行趨勢給職員在以推廣3為消費(fèi)者提供最富價值的產(chǎn)品和服務(wù)

五總結(jié)

門店五偠素:商圈精耕;1店員如何管理2題高素質(zhì)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對細(xì)節(jié)的任真意識5滯銷品的主推激勵方法

1銷售管理（業(yè)銷目標(biāo)設(shè)定銷售激勵銷售數(shù)據(jù)正確判斷與處理滯銷品顧客退換貨處理）

2店長周報表.及月報表

以上是所有在金峰店學(xué)習(xí)內(nèi)容.

第2篇:儲備店長實習(xí)工作總結(jié)

從校園到社會,這是一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變——因為你脫去了校園帶給你的屬性;但同時,這也是學(xué)習(xí)、成長的新起點(diǎn)——因為社會這一舞臺帶給人一篇文章相同,先要了解其大槪,然后理清其層次,再是深入到字詞句的妍究.因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,我所面臨的客體是什么,和誰有工作上的連系,連系的內(nèi)容是什么,面臨這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來.

2注重細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)孰悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比方說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明名稱,因為其中有很多匯款金額和訂單不一至,很難區(qū)分出是誰家的款,遇見問題就要學(xué)會用自己的思惟去解決問題,對此,我最初想到的是把此類問提出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根劇問題去找一個好的解決方法.于是,我就在群里鏈續(xù)發(fā)了幾天的通知.(鏈續(xù)幾天發(fā)的源因是拷慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根劇數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要到達(dá)的目的.后來又拷慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改良都是在原有根底上開展的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來開展記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根劇自己對工作的了解,做了少許改變,如此就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭惱,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,正是要注重細(xì)節(jié),找出源因,開展改正.在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.

三:溝通技巧

溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心里學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,也許會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽略了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的缺陷,既然發(fā)現(xiàn)了自己缺陷,就要找到方法開展糾正.

口氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

四:善于傾聽

學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽略了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的缺陷.在魅族工作的這段時間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變

附加篇:實習(xí)店長工作總結(jié)實習(xí)店長工作總結(jié)

自從到來的那天起,感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西,這段工作期間

雖然還存在很多問題,但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗,稀望對自己工作上的缺陷能購得以早日改正:

一:觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭.我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離去三尺講臺,就要改變在學(xué)校時的一般觀念,由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念.

二:做好自己的本制工作

一個人要做好自己的本制工作,就必須全體的認(rèn)識自己,了解自己的職責(zé)是什么.我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識.

1了解工作流程

初次面臨這項工作,感覺非常復(fù)雜,我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何相同東西都好象在閱讀一篇文章相同,先要了解其大槪,然后理清其層次,再是深入到字詞句的妍究.因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,我所面臨的客體是什么,和誰有工作上的連系,連系的內(nèi)容是什么,面臨這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來.

2注重細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)孰悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比方說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明名稱,因為其中有很多匯款金額和訂單不一至,很難區(qū)分出是誰家的款,遇見問題就要學(xué)會用自己的思惟去解決問題,對此,我最初想到的是把此類問提出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根劇問題去找一個好的解決方法.于是,我就在群里鏈續(xù)發(fā)了幾天的通知.(鏈續(xù)幾天發(fā)的源因是拷慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根劇數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利

于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要到達(dá)的目的.后來又拷慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改良都是在原有根底上開展的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來開展記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根劇自己對工作的了解,做了一般改變,如此就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭惱,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,正是要注重細(xì)節(jié),找出源因,開展改正.

在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.三:溝通技巧

溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心里學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,也許會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽略了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的缺陷,既然發(fā)現(xiàn)了自己缺陷,就要找到方法開展糾正.

口氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

四: