三級人力資源管理師-三級人力資源管理師考試《理論知識》押題密卷6

三級人力資源管理師-三級人力資源管理師考試《理論知識》押題密卷6單選題（共59題，共59分）(1.)()是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群（江南博哥）體的每個成員的特征。A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象正確答案：D參考解析：刻板印象是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。(2.)企業(yè)員工工資總額管理不包括()。A.工資水平的調(diào)整B.工資總額的計劃C.工資總額的調(diào)整D.工資總額的控制正確答案：A參考解析：工資總額管理不僅包括工資總額的計劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計劃與控制。(3.)市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營管理的()。A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.結(jié)束環(huán)節(jié)D.中間環(huán)節(jié)?正確答案：B參考解析：市場營銷活動不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，成為企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。?(4.)()是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象正確答案：A參考解析：本題考查的是光環(huán)效應(yīng)的概念。(5.)下列關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說法，錯誤的是()。A.是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評方法B.強(qiáng)迫選擇法又稱加權(quán)選擇量表法C.采用強(qiáng)迫選擇法可以避免考評者的過寬傾向D.強(qiáng)迫選擇法是一種定量化的考評方法正確答案：B參考解析：強(qiáng)迫選擇法是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。采用強(qiáng)迫選擇法可以避免考評者的過寬傾向。強(qiáng)迫選擇法是一種定量化的考評方法。(6.)()是確定企業(yè)勞動關(guān)系管理所需要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)施方針。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.管理控制C.日常業(yè)務(wù)管理D.信息傳輸正確答案：A參考解析：本題考查的是戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵。(7.)我國的集體合同體制以()為主導(dǎo)體制。A.基層集體合同B.行業(yè)集體合同C.地區(qū)集體合同D.部門集體合同正確答案：A參考解析：我國的集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制。(8.)合同規(guī)范對勞動關(guān)系的調(diào)整屬于當(dāng)事人之間的()協(xié)調(diào)。A.縱向B.橫向C.交叉D.傾斜正確答案：B參考解析：本題考查的是合同規(guī)范對勞動關(guān)系的調(diào)整。(9.)下列關(guān)于勞動標(biāo)準(zhǔn)的說法，錯誤的是()。A.勞動標(biāo)準(zhǔn)是對勞動過程、勞動關(guān)系以及相關(guān)管理活動等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定B.勞動標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性C.勞動標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有單一性D.勞動標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性正確答案：C參考解析：勞動標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有多樣性。(10.)工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，()享受工傷醫(yī)療待遇。A.不B.酌情C.全部D.部分正確答案：A參考解析：治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險診療項(xiàng)目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，從工傷保險基金支付。工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險辦法處理。(11.)下列關(guān)于360度評估的說法錯誤的是()。A.全方位、多角度B.可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果C.重視信息反饋和雙向交流的理念D.不能減少誤差正確答案：D參考解析：本題考查的是360度評估的相關(guān)知識。(12.)以經(jīng)驗(yàn)與感覺為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格屬于()。A.主動型學(xué)習(xí)B.反思型學(xué)習(xí)C.理論型學(xué)習(xí)D.應(yīng)用型學(xué)習(xí)正確答案：A參考解析：主動型學(xué)習(xí)是以經(jīng)驗(yàn)與感覺為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。(13.)()是培訓(xùn)管理的首要制度。A.培訓(xùn)獎懲制度B.培訓(xùn)考核制度C.培訓(xùn)服務(wù)制度D.培訓(xùn)激勵制度正確答案：C參考解析：培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度。(14.)()的培訓(xùn)需求反映的是某一企業(yè)員工在整體上是否需要進(jìn)行培訓(xùn)。A.作業(yè)層面B.組織整體層面C.個人層面D.管理者層面正確答案：B參考解析：組織整體層面的培訓(xùn)需求反映的是某一企業(yè)員工在整體上是否需要進(jìn)行培訓(xùn)。(15.)表示各級行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖是()。A.組織機(jī)構(gòu)圖B.組織職務(wù)圖C.組織職能圖D.組織功能圖正確答案：C參考解析：表示各級行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖是組織職能圖。(16.)人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，支付給員工的()。A.全部費(fèi)用B.工資C.部分費(fèi)用D.工資和津貼正確答案：A參考解析：人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用，主要包括以下三個方面的內(nèi)容：1．工資項(xiàng)目。2．保險福利項(xiàng)目。3．其他項(xiàng)目。(17.)搞好勞動定員工作的核心是()。A.定員數(shù)量的高低寬緊程度適中B.既保證生產(chǎn)的需要，又能節(jié)約勞動力C.體現(xiàn)高效率、滿負(fù)荷和充分利用工時的原則D.保持先進(jìn)合理的定員水平正確答案：D參考解析：搞好勞動定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平。所謂定員水平，是指各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。(18.)篩選簡歷時,應(yīng)更多地關(guān)注()A.學(xué)習(xí)成績B.管理能力C.主觀內(nèi)容D.客觀內(nèi)容正確答案：D參考解析：簡歷的內(nèi)容一般可分為主觀內(nèi)容（包括應(yīng)聘者對自己的描述）和客觀內(nèi)容（分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績）。在篩選簡歷時注意力應(yīng)放在客觀內(nèi)容上。(19.)()是崗位薪酬體系設(shè)計的首要步驟。A.環(huán)境分析B.崗位分析C.崗位評價D.崗位等級劃分正確答案：A參考解析：環(huán)境分析是崗位薪酬體系設(shè)計的首要步驟，它為后面幾個步驟提供了重要的基礎(chǔ)性材料。(20.)下列選項(xiàng)中屬于影響選擇何種薪酬體系的內(nèi)部因素是()。A.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rB.國家的法規(guī)政策C.外部市場薪酬水平D.組織文化正確答案：D參考解析：本題考查的是影響選擇何種薪酬體系的內(nèi)部因素。(21.)()是勞動權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)B.平等就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)C.休息休假權(quán)和勞動保護(hù)權(quán)D.勞動保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)正確答案：B參考解析：平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心。(22.)()是對企業(yè)整體框架的設(shè)計。A.培訓(xùn)規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：B參考解析：組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計。(23.)我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為()A.1～3年B.2～4年C.3～5年D.3～6年正確答案：A參考解析：我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。(24.)下列選項(xiàng)中不屬于影響員工個人薪酬水平因素的是()。A.勞動績效B.職務(wù)或崗位C.工作條件D.企業(yè)工資支付能力正確答案：D參考解析：本題考查的是影響薪酬水平的因素。(25.)()是鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題。A.舉例式提問B.封閉式提問C.假設(shè)式提問D.開放式提問正確答案：C參考解析：假設(shè)式提問是鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。(26.)()是指由國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間正確答案：A參考解析：標(biāo)準(zhǔn)工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。(27.)()是組織對員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所給予的各種回報。A.獎金B(yǎng).福利C.薪酬D.津貼正確答案：C參考解析：薪酬是組織對員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績：等所給予的各種回報。(28.)()是一種新開發(fā)出來的績效考評方法，比較適合于從事教學(xué)、科研工作的教師、專家們采用。A.目標(biāo)管理法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績記錄法正確答案：D參考解析：成績記錄法是一種新開發(fā)出來的績效考評方法，比較適合于從事教學(xué)、科研工作的教師、專家們采用。(29.)()是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.案例研討法正確答案：A參考解析：講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。它是最基本的培訓(xùn)方法，適用于各類學(xué)員對學(xué)科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解，主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點(diǎn)睛式講授三種方式。講課教師是講授法成敗的關(guān)鍵因素。(30.)下列有關(guān)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善說法錯誤的是()。A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B.在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中D.實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整培訓(xùn)制度正確答案：A參考解析：培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中，使員工培訓(xùn)在實(shí)施過程中都有章可循、有法可依。加大監(jiān)督檢查的力度，通過實(shí)際的運(yùn)行，使制度得到檢驗(yàn)。遇到的一系列新問題，可能是員工自身的原因，也可能是制度本身的原因。深入實(shí)際，進(jìn)行調(diào)查，全面掌握真實(shí)的信息，對制度的某些條款作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保障培訓(xùn)制度的科學(xué)性、完整性和可行性。(31.)在受理調(diào)解申請之日起()日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，仲裁時效重新計算。A.5B.10C.15D.30正確答案：C參考解析：在受理調(diào)解申請之日起15日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，仲裁時效重新計算。(32.)在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的()。A.10％B.20％C.30％D.40％正確答案：B參考解析：本題考查的是在職工代表大會中各級管理人員的代表比例。(33.)()是將考評期內(nèi)員工的實(shí)際業(yè)績與上一期的工作業(yè)績進(jìn)行比較，衡量和比較其進(jìn)步或差距的方法。A.目標(biāo)比較法B.橫向比較法C.水平比較法D.縱向比較法正確答案：C參考解析：本題考查的是水平比較法的內(nèi)涵和定義。(34.)下列選項(xiàng)中不屬于確定崗位評價要素和指標(biāo)基本原則的是()。A.多而雜的原則B.綜合性原則C.可比性原則D.便于測量的原則正確答案：A參考解析：本題考查的是確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則。(35.)在()階段。管理者與員工經(jīng)過充分交流，對員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計劃達(dá)成共識。A.溝通B.形成C.計劃D.準(zhǔn)備正確答案：A參考解析：本題考查的是溝通階段。(36.)在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果層面的評估內(nèi)容是()。A.考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化B.測評培訓(xùn)對組織績效帶來的變化C.測評學(xué)到了什么知識，改進(jìn)了哪些技能D.測評受訓(xùn)者對培訓(xùn)的感受正確答案：B參考解析：結(jié)果層面的評估主要測評培訓(xùn)對組織績效帶來的變化。(37.)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。A.培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B.培訓(xùn)需求的分析C.評估手段的選擇D.培訓(xùn)成本的預(yù)算正確答案：B參考解析：本題考查的是培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的主要內(nèi)容。(38.)下列關(guān)于直接指標(biāo)法的說法錯誤的是()A.直接指標(biāo)法是結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法B.直接指標(biāo)法需要消耗大量的人力、物力和財力C.運(yùn)用直接指標(biāo)法時，需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理D.直接指標(biāo)法在員工的衡量方式上，可以采用監(jiān)測、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評要素正確答案：B參考解析：本題考查的是直接指標(biāo)法的相關(guān)知識。(39.)()即考評方法應(yīng)充分滿足組織績效管理的需要，能在實(shí)際考評中推廣應(yīng)用。A.工作規(guī)范性B.管理成本C.工作適用性D.工作實(shí)用性正確答案：D參考解析：工作實(shí)用性，即考評方法應(yīng)充分滿足組織績效管理的需要，能在實(shí)際考評中推廣應(yīng)用。(40.)下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法，錯誤的是()。A.關(guān)鍵事件法對事不對人，以事實(shí)為依據(jù)B.關(guān)鍵事件法的時間跨度比較大C.關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)事費(fèi)力D.能作定量分析，不能作定性分析正確答案：D參考解析：關(guān)鍵事件法能作定性分析，不能作定量分析，故D項(xiàng)錯誤。(41.)人才交流中心的特點(diǎn)不包括()。A.一般建有人才資料庫B.針對性強(qiáng)C.適于熱門人才的招聘D.費(fèi)用低廉正確答案：C參考解析：人才交流中心對熱門人才的招聘效果不太理想。(42.)()是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.縮短工作時間C.計件工作時間D.正常工作時間正確答案：A參考解析：本題考查的是標(biāo)準(zhǔn)工作時間的定義。(43.)在企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃是()。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.費(fèi)用規(guī)劃D.人力資源規(guī)劃正確答案：D參考解析：由于人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，因此，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。(44.)企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括()。A.法定性B.技術(shù)性C.精確性D.統(tǒng)一性正確答案：C參考解析：勞動定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，具有勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。(45.)停工留薪期最長不超過()。A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月正確答案：B參考解析：停工留薪期一般不超過12個月。(46.)()是指因集體合同的訂立而獲得利益、并且受集體合同約束的主體。A.所有者B.集體合同的關(guān)系人C.經(jīng)營者D.集體合同的當(dāng)事人正確答案：B參考解析：集體合同的關(guān)系人是指由集體合同的訂立而獲得利益、并且受集體合同約束的主體。集體合同的履行遵循實(shí)際履行和協(xié)作履行的原則。(47.)()是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程序進(jìn)行設(shè)計。A.績效管理的制度設(shè)計B.績效管理的總流程設(shè)計C.績效管理的方法設(shè)計D.績效管理具體程序設(shè)計正確答案：B參考解析：績效管理的總流程設(shè)計是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程序進(jìn)行設(shè)計。(48.)結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括()。A.直接指標(biāo)法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.成績記錄法D.關(guān)鍵事件法正確答案：D參考解析：關(guān)鍵事件法不屬于結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法，而是屬于行為導(dǎo)向型的考評方法。(49.)人力資源費(fèi)用支出控制的作用不包括()。A.保證員工合法權(quán)益B.降低人力資源管理費(fèi)用C.防止濫用管理費(fèi)用D.最大限度地控制人工成本正確答案：D參考解析：本題考查的是人力資源費(fèi)用支出控制的作用。(50.)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、員工的勞動效率和出勤率來計算定員人數(shù)的方法屬于()。A.按機(jī)器設(shè)備定員B.按比例定員C.按勞動效率定員D.按崗位定員正確答案：C參考解析：按勞動效率定員，就是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動效率以及出勤率來計算定員人數(shù)。(51.)企業(yè)定員管理的作用不包括()。A.合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.科學(xué)合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)C.合理的勞動定員是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)D.合理的勞動定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益正確答案：D參考解析：企業(yè)定員管理的作用：①合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；②合理的勞動定員是企業(yè)制訂人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)；③科學(xué)合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；④先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。(52.)()方法是以某種價值判斷為基礎(chǔ)。A.實(shí)證研究B.調(diào)查研究C.考察研究D.規(guī)范研究正確答案：D參考解析：規(guī)范研究方法以某種價值判斷為基礎(chǔ)，說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的問題。(53.)以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()。A.勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵不同B.企業(yè)定員是對勞動力使用的限額C.勞動定員是勞動定額的一種特殊形式D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”“工日”等正確答案：A參考解析：本題考查的是勞動定員與勞動定額的共同點(diǎn)與區(qū)別。(54.)由于說明對象的不同，工作說明書的分類不包括()。A.公司工作說明書B.部門工作說明書C.崗位工作說明書D.行業(yè)工作說明書正確答案：D參考解析：根據(jù)工作說明書所說明的對象不同，可以具體區(qū)分為：崗位工作說明書、部門工作說明書、公司工作說明書。(55.)下列關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說法錯誤的是()。A.提示的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分B.勞動定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充組成C.提示的附錄按國家標(biāo)準(zhǔn)GB／T1.1—2009的要求撰寫D.標(biāo)準(zhǔn)名稱通常含有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞三個要素正確答案：A參考解析：定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排：①概述。這一部分應(yīng)由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。其主要功能是為了便于讀者識別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景、制定修訂的過程、標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)內(nèi)容以及與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。②標(biāo)準(zhǔn)正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。在一般要素中，包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)內(nèi)容。在標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要素中，應(yīng)包括定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。有時為了對勞動定員標(biāo)準(zhǔn)某些技術(shù)內(nèi)容作重要補(bǔ)充，可在全部標(biāo)準(zhǔn)條文之后，增設(shè)附錄。附錄分為標(biāo)準(zhǔn)的附錄和提示的附錄兩種。③補(bǔ)充。這一部分包括提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)內(nèi)容。(56.)下列選項(xiàng)中屬于影響員工個人薪酬水平的因素是()。A.工會的力量B.企業(yè)的薪酬策略C.勞動績效D.產(chǎn)品的需求彈性正確答案：C參考解析：本題考查的是影響員工個人薪酬水平的因素。(57.)以下有關(guān)工作崗位評價的說法，不正確的是()。A.評價中心是現(xiàn)有的人員B.以崗位員工的工作活動為對象C.是工作崗位分析的延續(xù)D.為崗位的分類分級提供了前提正確答案：A參考解析：崗位評價以崗位為評價對象，崗位評價的中心是“事”不是“人”。(58.)()不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。A.音樂B.溫度C.濕度D.綠化正確答案：D參考解析：綠化不僅能改善工廠的自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。(59.)培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型不包括()的分析。A.整體層面B.班組層面C.作業(yè)層面D.個人層面正確答案：B參考解析：培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型包括：(1)組織整體層面的分析。(2)作業(yè)層面的分析。(3)個人層面的分析。多選題（共39題，共39分）(60.)影響企業(yè)經(jīng)營活動效率的因素很多。主要包括()。A.客戶對服務(wù)的滿意程度B.生產(chǎn)率C.各種投入要素的成本D.工藝設(shè)計水平E.產(chǎn)能的利用程度正確答案：B、C、D、E參考解析：本題考查的是影響企業(yè)經(jīng)營活動效率的因素。影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括：各種投入要素的成本、生產(chǎn)率、工藝設(shè)計水平、產(chǎn)能的利用程度。(61.)現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括()。A.使決策目標(biāo)具體化B.有利于提高企業(yè)的工作效率C.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D.科學(xué)的決策程序E.決策方法科學(xué)化正確答案：A、B、C參考解析：現(xiàn)代企業(yè)計劃職能具有以下作用：使決策目標(biāo)具體化；有利于提高企業(yè)的工作效率；為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。(62.)集體合同的形式可以分為()。A.主件B.附件C.目錄D.正文E.說明正確答案：A、B參考解析：集體合同的形式分為主件和附件。(63.)企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括()。A.培訓(xùn)監(jiān)督制度B.培訓(xùn)資金管理制度C.培訓(xùn)后勤制度D.培訓(xùn)風(fēng)險管理制度E.培訓(xùn)服務(wù)制度正確答案：B、D、E參考解析：業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成：培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵制度、培訓(xùn)考核評估制度、培訓(xùn)獎懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度、培訓(xùn)實(shí)施管理制度、培訓(xùn)檔案管理制度和培訓(xùn)資金管理制度。(64.)崗位勞動規(guī)則的內(nèi)容包括()。A.時間規(guī)則B.行為規(guī)則C.組織規(guī)則D.費(fèi)用規(guī)則E.協(xié)作規(guī)則正確答案：A、B、C、E參考解析：崗位勞動規(guī)則即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括：①時間規(guī)則。對作息時間、考勤辦法、請假程序、交接要求等方面所作的規(guī)定。②組織規(guī)則。企業(yè)單位對各個職能、業(yè)務(wù)部門以及各層級組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系、指揮命令系統(tǒng)、所受監(jiān)督和所施監(jiān)督、保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所作的規(guī)定。③崗位規(guī)則。也稱崗位勞動規(guī)范，它是對崗位職責(zé)、勞動任務(wù)、勞動手段和工作對象的特點(diǎn)、操作程序、職業(yè)道德等所提出的各種具體要求。包括崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)具體內(nèi)容。④協(xié)作規(guī)則。企業(yè)單位對各個工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級之間的連接配合等方面所作的規(guī)定。⑤行為規(guī)則。對員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節(jié)等所作的規(guī)定。這些規(guī)則的制定和貫徹執(zhí)行，有利于維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。監(jiān)督勞動者嚴(yán)格按照統(tǒng)一的規(guī)則和要求履行自己的勞動義務(wù)，按時保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務(wù)。(65.)出現(xiàn)()情況時可以不受修訂定額的間隔期的限制,對勞動定額及時進(jìn)行調(diào)整。A.產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動B.工藝方法改變C.設(shè)備或工藝裝置改變D.原材料材質(zhì)、規(guī)格變動E.勞動組織和生產(chǎn)組織變更正確答案：A、B、C、D、E參考解析：企業(yè)在發(fā)生以下情況,對勞動定額有重要影響時,可不受修訂定額的間隔期的限制,對勞動定額及時進(jìn)行調(diào)整。①產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動;②工藝方法改變;③設(shè)備或工藝裝置改變;④原材料材質(zhì)、規(guī)格變動;⑤勞動組織和生產(chǎn)組織變更;⑥個別定額存在明顯不合理。(66.)可以對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn)的方法包括()A.交叉作業(yè)法B.充實(shí)業(yè)務(wù)法C.工作連貫法D.輪換工作法E.小組工作法正確答案：B、C、D、E參考解析：改進(jìn)過細(xì)勞動分工的方法有：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)法，將同一性質(zhì)（技術(shù)水平相當(dāng)）的作業(yè)，從縱向分工改變?yōu)闄M向分工；二是充實(shí)業(yè)務(wù)法，將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行分工；三是工作連貫法，將緊密相關(guān)的工作交給一個人（組）連續(xù)完成；四是輪換工作法，將若干項(xiàng)不同的工作交給若干人去完成，每人每周輪換一次，實(shí)行工作輪換制；五是小組工作法，將項(xiàng)干延續(xù)時間較短的作業(yè)合并，由幾名員工組成的作業(yè)小組共同承擔(dān)，改變過去短時間內(nèi)一人只負(fù)責(zé)一道工序的局面；六是安排生產(chǎn)員工負(fù)擔(dān)力所能及的維修工作；七是個人包干負(fù)責(zé)制，例如可由一個人負(fù)責(zé)裝配、檢驗(yàn)、包裝整臺產(chǎn)品并掛牌署名，以便于用戶直接監(jiān)督。(67.)在面試過程中，面試考官可以考查應(yīng)聘者()。A.相關(guān)知識的掌握程度B.判斷、分析問題的能力C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)D.應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力E.是否符合崗位的要求正確答案：A、B、C、D、E參考解析：在面試過程中，代表用人單位的面試考官與應(yīng)聘者直接交談，根據(jù)應(yīng)聘者對所提問題的回答情況，考查其相關(guān)知識的掌握程度，以及判斷、分析問題的能力；根據(jù)應(yīng)聘者在面試過程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)、情態(tài)表現(xiàn)，以及現(xiàn)場的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。(68.)下列各選項(xiàng)屬于崗位評價原則的是()。A.系統(tǒng)原則B.實(shí)用性原則C.標(biāo)準(zhǔn)化原則D.能級對應(yīng)原則E.特殊性原則正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查的是崗位評價的原則。(69.)集體合同的內(nèi)容包括()。A.勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分B.一般性規(guī)定C.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施D.過渡性規(guī)定E.有效期間應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)正確答案：A、B、D參考解析：集體合同的內(nèi)容包括：①勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分，包括勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、勞動安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動合同管理、獎懲、裁員等項(xiàng)條款；②一般性規(guī)定，規(guī)定勞動合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則，包括集體合同的有效期限，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等；③過渡性規(guī)定，規(guī)定集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任等；④其他規(guī)定，作為勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分的補(bǔ)充條款。(70.)勞動紀(jì)律的內(nèi)容包括()。A.作息時間B.考勤辦法C.考核制度D.勞動任務(wù)E.薪酬結(jié)構(gòu)正確答案：A、B、D參考解析：勞動紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。其主要內(nèi)容為：①時間規(guī)則，如作息時間、考勤辦法、請假程序等；②組織規(guī)則，企業(yè)各直線部門、職能部門、或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督、保守商業(yè)秘密等的規(guī)定；③崗位規(guī)則，如勞動任務(wù)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、職業(yè)道德．等；④協(xié)作規(guī)則，如工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下層次之間的連接、配合等；⑤品行規(guī)則，語言、著裝、用餐、行走、禮節(jié)等規(guī)則；⑥其他規(guī)則。(71.)敏感性訓(xùn)練法適用于()。A.組織發(fā)展訓(xùn)練B.晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練C.新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練D.外派工作人員的異國文化訓(xùn)練E.中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是敏感性訓(xùn)練法的應(yīng)用范圍。(72.)職工參與企業(yè)民主管理的形式包括()A.個人參與B.合作參與C.崗位參與D.間接參與E.組織參與正確答案：A、C、E參考解析：職工參與企業(yè)的民主管理的形式有：(1)組織參與。(2)崗位參與。(3)個人參與。(73.)核算人工成本的基本指標(biāo)包括()。A.企業(yè)增加值B.企業(yè)利潤總額C.企業(yè)年繳稅總額D.企業(yè)銷售收入E.企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)正確答案：A、B、D、E參考解析：核算人工成本的基本指標(biāo)包括企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)、企業(yè)銷售收入(營業(yè)收入)、企業(yè)增加值(純收入)、企業(yè)利潤總額、企業(yè)成本(費(fèi)用)總額、企業(yè)人工成本總額等。(74.)分析工作績效差距的具體方法()。A.行為比較法B.目標(biāo)比較法C.水平比較法D.縱向比較法E.橫向比較法正確答案：B、C、E參考解析：分析工作績效的差距。具體方法有：①目標(biāo)比較法；②水平比較法；③橫向比較法。(75.)個別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.有利于新員工盡快融入團(tuán)隊B.可以避免新員工的盲目摸索C.有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞D.有利于新員工的工作創(chuàng)新E.消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感正確答案：A、B、C、E參考解析：個別指導(dǎo)法和我國以前的“師傅帶徒弟”或“學(xué)徒工制度”相類似。其優(yōu)點(diǎn)包括：①新員工在師傅指導(dǎo)下開始工作，可以避免盲目摸索；②有利于新員工盡快融入團(tuán)隊；③可以消除剛從高校畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入工作狀態(tài)的緊張感；④有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；⑤新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。(76.)常用的效度評估類型包括()。A.預(yù)測效度B.費(fèi)用效度C.內(nèi)容效度D.人員效度E.同測效度正確答案：A、C、E參考解析：本題考查的是效度的類型。(77.)福利管理的主要內(nèi)容包括()。A.確定福利總額B.確定福利支付形式C.明確實(shí)施福利的目標(biāo)D.評價福利措施的實(shí)施效果E.確定福利對象正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是福利管理的主要內(nèi)容。(78.)從規(guī)劃的期限上看。人力資源規(guī)劃可分為()。A.長期規(guī)劃B.人力資源費(fèi)用規(guī)劃C.中期規(guī)劃D.企業(yè)組織變革規(guī)劃E.短期計劃正確答案：A、C、E參考解析：從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃(5年以上的計劃)和短期計劃(1年及以內(nèi)的計劃)，介于兩者之間的為中期規(guī)劃。(79.)目前我國職工參與管理的形式主要是()。A.平等協(xié)商制度B.代表參與C.組織參與D.個人參與E.職工代表大會制度正確答案：A、E參考解析：目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協(xié)商制度。(80.)下列選項(xiàng)中屬于績效管理調(diào)查問卷說明部分的是()。A.問卷的目的B.填寫方法C.填寫原則D.姓名E.崗位正確答案：A、B、C參考解析：本題考查的是調(diào)查問卷說明部分的相關(guān)知識。(81.)非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.靈活自由B.問題因人而異C.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D.得到信息較深入E.效率較高正確答案：A、B、D參考解析：非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)：靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息；缺點(diǎn)：缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來偏差，且對面試者的要求較高。(82.)在設(shè)計建議獎時要注意的事項(xiàng)是()。A.只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動機(jī)，都應(yīng)該獲獎B.獎金的金額應(yīng)該較低C.獲獎的面要寬泛D.如果建議重復(fù)，原則上只獎勵第一個提此建議者E.如果建議被采納，還可以給予其他獎金正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是設(shè)計建議獎時的注意事項(xiàng)。(83.)下列選項(xiàng)中屬于影響薪酬水平的內(nèi)部因素是()。A.企業(yè)的性質(zhì)B.發(fā)展規(guī)模C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.組織文化E.現(xiàn)行的薪酬政策正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是影響薪酬水平的內(nèi)部因素。(84.)績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容包括()。A.基本信息B.主體部分C.問卷說明D.意見征詢E.考核時間正確答案：A、B、C、D參考解析：績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容包括基本信息、問卷說明、主體部分及意見征詢。(85.)平等協(xié)商與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)別在于()。A.主體不同B.客體不同C.程序不同D.內(nèi)容不同E.法律效力和法律依據(jù)不同正確答案：A、C、D、E參考解析：平等協(xié)商與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)別之處在于主體不同、目的不同、程序不同、內(nèi)容不同、法律效力不同、法律依據(jù)不同。(86.)非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.靈活自由B.問題可因人而異C.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D.得到信息較深入E.效率較高正確答案：A、B、D參考解析：非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)是靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息；其缺點(diǎn)是這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來偏差，且對面試者的要求較高。(87.)外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。間接薪酬包括公司向員工提供的()。A.各種保險B.單身公寓C.免費(fèi)的工作餐D.額外的津貼E.非工作日工資正確答案：A、B、C、D、E參考解析：間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。(88.)績效受多方面因素的影響，其中個人行為和工作表現(xiàn)的影響因素包括()。A.企業(yè)外部環(huán)境B.個人生理?xiàng)l件C.企業(yè)內(nèi)部因素D.個人心理?xiàng)l件E.國內(nèi)政治局勢正確答案：A、B、C、D參考解析：個人行為和工作表現(xiàn)的影響因素包括：(1)企業(yè)外部環(huán)境。(2)企業(yè)內(nèi)部因素。(3)個人、體力、條件、性別、年齡、智力、能力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷。(4)心理、條件、個性、態(tài)度、興趣、動機(jī)、價值觀、認(rèn)識論。(89.)下列選項(xiàng)中屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評方法的是()。A.目標(biāo)管理法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.