員工關系管理手冊

員工關系手冊第一篇集團簡介第一章集團簡介其次完畢語遞交確認及對條款的理解聲明:根本常識1.重大國事活動或集會場所,在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目致敬.2,均應敬謹使用，妥慎保存。34其次條：上下班規(guī)章工具和材料,以飽滿的熱忱與良好的工作狀態(tài)投入工作。2。下班以后要做好“6S“工作，離開單位前應依據(jù)日清的原則檢查和總結當天工作完成狀況.:辦公室行為禮儀1,工作中制止說說笑笑,對話要輕聲。23,工作要井然有序。公用物品用畢放回原處，保持清潔。離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6內(nèi)容圖片在計算機屏幕上消滅。只有工作緣由才允許上網(wǎng)。第四條:儀態(tài)1.2,嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。,背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設備上,手不準放在兜內(nèi).以免沖撞他人.第五條：著裝儀容、合身(便于工作、不奢華〔不應過分華美，不應過分輕薄。男性的著裝和儀容:n頭發(fā)干凈：不蓬頭、不留小胡子;n臉部要刮干凈；n服裝要干凈；n領帶要筆挺；n衣服的顏色和花紋不要太華美;n工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝,制止穿短褲、背心上班；n原則上工作時間制止佩帶首飾,即便佩帶也不要太惹眼；n手部要干凈,指甲的長度不應過長；n衣服要燙好〔西褲的折線要筆直——；n要穿暗色襪子;n皮鞋要擦亮；n不穿污垢的工裝.3n頭發(fā)要干凈長發(fā)要束起，制止散發(fā)；n化裝要自然，制止?jié)鈯y艷抹；n服裝要干凈;n衣服的顏色和花紋不要太華美,不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；n工作時要佩帶胸牌或胸卡,著工裝;n首飾不要太惹眼；n手部要干凈,指甲的長度適中、不應過長；n衣服要熨燙好；n長統(tǒng)襪的顏色不要太惹眼〔不應有花邊或花紋)，夏季不宜不穿襪子；可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋.4:n不要卷上袖子;n與客人見面時應盡量穿正裝,不穿露肩露背裝.n不穿過期的工作制服。1,應先道“您好”,并自報單位或部門名稱、姓名.如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2,分清主次分別處理。接到找錯的應客氣告之。3應復誦,避開曖昧語詞。話，應聽取記錄并轉告。如需回復，應準確記錄對方號碼及回電時間。和。第七條：生活中常用禮儀語言1,“等禮貌用語。招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。,聲調(diào)適度,不行油腔滑調(diào).第八條：介紹禮儀,把本公司的人介紹給外公司的人。2,即使是上司也不加先生，只加職位。第九條：請貼收發(fā)1,并附回單。2“，須準時參與;如復“不參與“，不行臨時參與。第十條：席間禮儀座.尊長未到齊之前不宜先食。席間應敬重仆人和其他客人，不行高聲談笑,喧賓奪主.喝湯不宜有聲音，不行用筷子當手指剔牙,必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等仆人招呼后再動筷吃菜.4.侍應挨次應從男仆人右側位開頭,接著是男仆人,由此自右向左順時針方向進展。5第十一條:握手禮儀1。參與聚會時應先與仆人握手，再與房間里其他的人握手.男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。以雙手握手為尊。第十二條：奉茶禮儀1。對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方.2。沖茶不必滿杯，半杯多一點即可.第十三條：呈受名片禮儀1。遞呈名片應擇機預備好,名片正面對上、正向，以雙手呈上,說聲“請!這是我的名片“或“您好,我叫××ד.2..第十四條：根本工作態(tài)度要有敬業(yè)精神，忠誠盡責。日清日高,日事日畢：每一位員工都應當依據(jù)“當天的工作當天完成，今日的工作肯定要比昨天提高“的思想，不斷地找出工作過程中消滅的缺乏與失誤，總結閱歷教訓，以便日后更好的工作。3。嚴守紀律，肯定要詳閱公司規(guī)章制度，遵守業(yè)務規(guī)定及操作規(guī)程。4.同事之間、部門之間應相互合作，不行相互推諉扯皮，推卸責任。5。培育本錢意識，不行鋪張鋪張。“安全第一“思想要結實樹立,不行逞一時之勇，疏忽大意.樹立“用戶永久是對的“意識,一切以用戶滿足為前提。而可能導致的不良后果?！睴SHMS)第一條：運行要求(OSHMS)主要從人、機、料、法、環(huán)五個方面對安全工作進展相關掌握，要求如下:1全，無損壞或不帶現(xiàn)象.2。機:設備安全操作，危急設備的安全防護裝置齊全，安全操作規(guī)程安全，操作前的各項安全檢查到位。3:生產(chǎn)現(xiàn)場的材料定置存放，數(shù)量不超標，易燃易爆品治理,特別對異丁烷、環(huán)戊烷重點介質進展掌握,形成一套較標準的治理制度.45重點掌握.6,總結工作，安排下月工作任務,明確工作重點。78。覺察隱患閉受控100％。其次條:安全責任制及意識1徹“誰主管、誰負責”的安全責任制。國家消防工作的指導方針是“預防為主,消防結合“。在消防方面“隱患險于明火,職工入司必需經(jīng)過廠級、車間級、崗位級安全教育，培訓合格前方可上崗操作,轉崗必需經(jīng)轉崗培訓。4閱歷收合格前方可投入運行.5區(qū)域，不經(jīng)過允許制止隨便出入.6。對財務等特別部門保險柜內(nèi)嚴禁存放大額現(xiàn)金,如特別狀況需存放現(xiàn)金時,必需提前上報勞人保處實行安全預防措施。第三條：社會治安學問公司對員工進展治安法規(guī)和法律常識的培訓,,使每.1.正值防衛(wèi)備四個條件：,才能進展正值防衛(wèi)。②必需在不法侵害行為正在進展的時候，才能實行正值防衛(wèi)。③防衛(wèi)必需是對實施不法侵害的人實行.④正值防衛(wèi)不能超過必要的限度。第四條:有關安全消防的其他具體常識集團將另行發(fā)放《職工安全手冊》供員工學習。第五條：居家滅火十法119，講清地點、失火材料并到路口等候消防車。用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。3。用面盆、水桶等器皿傳水滅火,能找到消防栓更好。個別物品著火，要抓緊把著火物搬到室外滅火。油鍋起火,直接蓋上鍋蓋,關掉電源.家用電器起火,先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅,再用水澆。電視機著火用毛毯、棉被窒息滅火時,人要站在電視機側后,以防晶體管爆炸傷人。8水。9。救火時門窗要緩慢翻開，以免空氣對流加速火焰集中或火焰突然竄入傷人。10。將燃燒點四周的可燃物或液化氣罐準時疏散到安全地點.第六條：火災逃命留意事項1。躲避煙火不要往閣樓、床底、大櫥內(nèi)鉆。別披塑料衣物。3。在濃煙中逃命要盡量放低身體,并用濕毛巾捂住嘴、鼻。4。身上衣服著火,要就地打滾，壓滅身上的火苗，千萬不要奔馳.5,起來，緊栓在門窗檔或重物上順繩、布條漸漸滑下.6。假設逃命之路被封鎖,馬上退回室內(nèi),關閉門窗、堵住縫隙,有條件的話向門窗澆水。7。充分利用房屋里的天窗、陽臺、水落管或竹竿等其它物件逃命.第七條：勞動防護用品使用要求1.個人防護用品,是保護職工安全安康的一項關心措施,而不是人人有份的福利待遇，,盡快的改善勞動條件，保證從根本上解決安全問題.2。防護用品肯定要正確使用.比方:女工帽是保護女工發(fā)辮不被機器絞碾的;防護手套是防護手燒傷、燙傷、刺手和磨手的;防護服是防止燒灼、刺割、磨損、絞碾等危急拒絕佩帶防護用品。3防塵面具等.4。各部門設專職人員領取發(fā)放勞保用品,標準治理,建立健全發(fā)放臺帳，嚴格按標準發(fā)放。5。特別崗位需增發(fā)勞保用品的需提前提出申請，經(jīng)安全治理部門審核批準后執(zhí)行。6。嚴禁將勞保用品挪為他用.7。職工離開企業(yè)，必需將工作服交回。以答復或解決.9。具體使用有關事項詳見集團為每位員工發(fā)放的《職工安全手冊》.第一條：工作時間1各單位依據(jù)實際狀況進展安排.29：00-17：30，午餐就餐時間為半小時。3。兩班的工作時間原則上定為:白班:9:00—17：30夜班：21:00—次日5：304.三班的工作時間原則上定為:早班：6：00—14:00中班:14：00—22:00晚班：22：00—次日6：00其次條：休息工作日:周一至周五為工作日第三條：休假1元旦〔11日，一天〕春節(jié)〔農(nóng)歷正月初一、初二、初三,共三天〕國際勞動節(jié)〔51日、2日、3日，共三天〕國慶節(jié)〔101日、2日、3日，共三天)2.其他公休日：見相關規(guī)定、通知.第四條：刷卡制度卡。2,如覺察替刷卡現(xiàn)象，本人及代替者當天做曠工論處。第五條：外出手續(xù)1,無出門證和事后補出門證者一律視為脫崗，并按規(guī)定進展處理。2第六條：違紀處分1。集團有嚴格的勞動紀律和治理制度,您應當信任只有嚴格的治理制度和勞動紀律才,您才能在集團的進展過程中實現(xiàn)自己的價值。集團必需慎重對待,以保證處分的公正合理性。請您想信處分的目的不僅是為了懲罰，而是為了使您在今后的工作和生活中能夠有所戒備和進步，是一種負鼓勵.3JT050503《*＊集團職工獎懲規(guī)定》.第七條:員工嘉獎1.集團有明確的員工嘉獎規(guī)定，只要您對集團作出奉獻,就會得到應有的嘉獎，而且。2能成為您的一種資本.3JT050503《*＊集團職工獎懲規(guī)定》.第八條:請假方法員工請假,此記錄考勤。第九條：病假1,除持《員工請假審批表》外，還必需附有保健站或醫(yī)院提出的休假建議,經(jīng)部門領導批準前方可休假。以曠工論處。324小時內(nèi)由本人或他人通知所在部門,并在五天內(nèi)憑原始證明材料辦理補假手續(xù)，否則以曠工論處。4,,或曠工處理.時需持縣級以上醫(yī)院證明,方可辦理補假手續(xù)。6,部門統(tǒng)計員賜予考勤，否則以曠工論處.出院后需連續(xù)休息，請假手續(xù)按上述規(guī)定辦理.7.視情節(jié)賜予處理.8。病假審批程序：第十條：事假1,批,未經(jīng)批準，擅自離崗者，以曠工論處，情節(jié)嚴峻者賜予適當?shù)男姓幏帧?。中層以上干部由各自的上一級分管領導批準.3由人力部門批準，五天以上者由分管領導批準.4.沒辦理請假手續(xù)，事后請假者，一律不成認.如有緊急狀況，必需先向所在部門領導請假,事后辦理補假手續(xù)。第十一條：探親假本人申請→部門負責人簽字→分管領導簽字→人力部門簽字1。員工探親假滿后，要按時返回上班，否則超期時間按事假處理。即墨市、膠州市、菜西市、膠南市、平度市。凡屬上述地區(qū)的員工利用公休日回家團聚者〔每月不多于一次，來回車費按市價實報實銷，但不再休探親假。3.報銷〔集駐國外人員探親假路費實報實銷。4或者員工自愿兩年探親一次的，可以兩年給假一次，假期為四十五天；已婚員工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天。探親假期是指員工與父母、配偶團聚的時間，另外,依據(jù)實際需要賜予路程假,上述假期均包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi).5。員工配偶為軍人，軍人已利用年休假與其團聚過,員工又有特別狀況需到部隊時，可酌情賜予不超過二十天的探親假，但來回路費本人自理。第十二條：婚喪假1,夫婦雙方均可增加婚假十四天〔共十七天。喪假員工直系親屬,父母(含養(yǎng)父母、夫妻喪亡者給假三天；父母早亡，被供給的祖父祖母喪亡需由本人處理喪事者,給假三天;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆給假一天，直系親屬兩地者另給路程假?？尚菁伲駝t不予成認。第十三條：員工出差請假休假〔特別狀況需有證明)。各處室的主要負責人出差、休假,仍執(zhí)行“出差任務單”的填報批準手續(xù)和請假制度。第十四條:其他假1。凡沒有實行打算生育措施的女員工因流產(chǎn)休假者,一律按病假處理；2。女員工按打算生育懷孕經(jīng)醫(yī)生證明需保胎休息的，一律按病假處理.第十五條：其他有關規(guī)定1.員工請假經(jīng)領導批準后，須進展工作交接。2。凡請假到期后，不能按時返回應提前辦理續(xù)假手續(xù),否則按曠工3.各部門統(tǒng)計要認真考勤,在上報當天《出勤率日報表》時需附當天缺勤人員的有關手續(xù)，未列缺勤證明者一律視為曠工。如弄虛作假,不負責任,一經(jīng)查出，以同等程度處理.第十六條:加班原則1.,避開不必要的加班.各部門負責人應嚴格日清考核，堅決杜絕無意義的靠時間現(xiàn)象。2,滿足用戶需求不得不加班的狀況下，可以安排加班。第十七條：平日加班的條件節(jié)假日、公休日內(nèi)工作不能連續(xù)，必需連續(xù)進展生產(chǎn)和工作的；必需利用節(jié)假日、公休日時間進展設備改造、檢修保養(yǎng)的;3。由于生產(chǎn)設備發(fā)生臨時故障，為保證正常生產(chǎn)必需進展搶修的;4。為了完成打算外緊急生產(chǎn)或工作任務的；5.由于發(fā)生嚴峻自然災難或其他災難，必需進展搶救的；6第十八條：加班待遇1重復兌現(xiàn)；2.為了到達自己的市場效果或工程效果，因此不能兌現(xiàn)加班費.第十九條：其他加班的處理單位統(tǒng)一組織的加班，員工因故不能參與,按請假手續(xù)辦理，否則視為缺勤。奉獻,才能得到您應當?shù)玫降男匠?集團不會給那些對企業(yè)沒有任何奉獻或付出的人員發(fā)放薪酬，因此，在*＊集團不是集團為員工“發(fā)放”薪酬，而是每一位員工在自己“掙“薪酬。員工。第一條：薪酬制度您的收入包括以下幾個局部：n績效收入的考核確定。n國家補貼國家補貼是指依據(jù)國家有關規(guī)定，對您兌現(xiàn)的補貼.n企業(yè)補貼,具體發(fā)放的條件和標準參照集團有關規(guī)定執(zhí)行。n年終效益工資集團依據(jù)企業(yè)年度效益完成狀況而兌現(xiàn)的嘉獎。其次條：休公假假期期間的待遇員工在休公假期間可按規(guī)定享受集團的有關薪酬待遇,公假包含以下幾類：探親假未婚探父母１年１次20天父母及配偶戶口在青島市及所屬地區(qū)者不享受探配偶41次20天胞眷、歸僑、僑眷、臺胞、臺屬出境探親未婚探父母11次20天1次45天1次70天1次4個月41次6個月探父母41次40天歸僑探親兄妹41次40天國外父母去世3天17天喪假必需為直屬親屬3天.+國家補貼的薪酬待遇，但不享受企業(yè)補貼。4.去世〕,四年給假一次,20天。港澳同胞眷屬職工，符合規(guī)定享受出境探親待遇,在國內(nèi)會見配偶或父母，其假期和路程,按國家有關規(guī)定辦理。〔父母及配偶戶口在青島實際所屬地區(qū)者不享受探親假，但可按有關規(guī)定報銷公休日回家的來回路程費.88月份依據(jù)規(guī)定按加班兌現(xiàn)補貼，計算公式為:(檔案工資/20.92〕*未休公假天數(shù)。第三條：休其他假期間的待遇1:70％,其他時,病假期間的工資按檔案工資的檔案工資+國家補貼70％計算;休病假在六個月以上的,〔檔〕60%計算。234,由保險代發(fā).第四條:工傷待遇100%，醫(yī)療費按規(guī)定執(zhí)行.2,經(jīng)勞動醫(yī)務鑒定委員會評殘，到達,本人到達退休年齡的企業(yè)辦理有關退休手續(xù)；5—10級的由企業(yè)安排適當工作。(等),不享受在崗員工勞動保護用品。第五條：因工死亡待遇1。喪葬補助費標準為6個月月度社平工資.2.60個月的本市上年度月平均工資的救濟費。340305％.:勞動合同的簽訂.勞動合同一經(jīng)簽訂,規(guī)定的義務。勞動合同不受法人代表變動的影響。勞動合同以書面形式訂立,一式兩份，單位與職工本人各執(zhí)一份。(或托付代理人〕與勞動者本人簽訂.其次條:勞動合同鑒證1,應自簽訂之日起五日內(nèi)到勞動行政部門辦理鑒證手續(xù)。2.并由職工本人在《送交回執(zhí)》上簽收，任何單位和個人不得代簽、代收。第三條：勞動合同續(xù)簽考核合格者可以續(xù)簽勞動合同,辦理終止勞動合同手續(xù)，并通知到員工本人。2第四條：勞動合同的變更變更勞動合同。2,應在三十日內(nèi)與員工辦理3合格或有違約行為，則退回原單位按合同規(guī)定追究責任。第五條：勞動合同的終止1a.被判刑并入監(jiān)服刑的;b;c.留用觀察期間表現(xiàn)仍不好的；d.嚴峻犯有《企業(yè)職工獎懲條例》錯誤之一的.有關規(guī)定與員工解除勞動合同適應與除名。依據(jù)有關規(guī)定與員工解除勞動合同也可適用辭退。第六條：解除勞動合同三十日向員工送交《解除〔終止〕勞動合同通知書》,并由員工本人簽收,通知書內(nèi)應注明解除合同緣由及需要辦理的各種手續(xù)。2.如員工違法解除勞動合同，給單位造成經(jīng)濟損失的，應當擔當賠償責任。:勞動爭議1.勞動合同在履行的過程中如發(fā)生爭議，雙方可向單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào),(人力部門〕組成，主任由工會主席擔當。2期未完畢,視為調(diào)解無效.調(diào)解無效,可向上級勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。:實行三工動態(tài)轉換的目的實行多種用工制度,打破各種身份界限，實現(xiàn)用工主體轉變,建立型的勞動用工治理制度，充分調(diào)發(fā)動工的工作樂觀性。:有關定義*＊優(yōu)秀員工轉換條件,并經(jīng)批準轉換的員工或保持優(yōu)秀員工標準的員工；**合格員工：指集團各單位的一般員工；,經(jīng)過批準轉換的員工或入廠不到一年的員工。第三條：符合轉換條件的員工轉換程序圖〔見下頁〕:轉換條件及待遇JT030313《三工轉換治理規(guī)定》中條款。第五條：后備人才庫1。后備人才:是指為了適應集團的不斷進展，籌備下的人才，這些人才具備了上崗的根本資格,一旦有進展的需求，即可參與競聘上崗。23領導直接提拔上崗。4.提前聘請上崗。JT0303312第六條：干部值班升遷部門負責人出差或由于各種緣由不在單位,60,部門能夠完成目標打算、各項工作效果較好，可直接升遷到該職務.:海豚式升遷員工現(xiàn)專業(yè)崗位與已升遷崗位專業(yè)不同時,1～2個崗位的工作經(jīng)受，在相應專業(yè)崗位上掛職熬煉，考核合格前方能升遷.具體條第八條:崗位